【摘要】隨著我國(guó)成人高等教育的自身使命及外部發(fā)展環(huán)境的變化，我國(guó)成人高等教育亟待轉(zhuǎn)型發(fā)展。準(zhǔn)確把握市場(chǎng)上人們的教育需求關(guān)系到成人高等教育的存亡，在長(zhǎng)尾理論視野下分析，當(dāng)前成人高等教育的市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化和分層化，是“頭部市場(chǎng)”和“尾部市場(chǎng)”并存的格局，依據(jù)這樣的市場(chǎng)需求格局制定相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略，才能使處于瓶頸期的成人高等教育迎來(lái)新的發(fā)展春天。
　　【關(guān)鍵詞】成人高等教育；長(zhǎng)尾理論；市場(chǎng)需求格局
　　【中圖分類(lèi)號(hào)】G724【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】10018794（2018）09001406
　　【收稿日期】20180619
　　【作者簡(jiǎn)介】陳凱紅（1992—），女，河北邢臺(tái)人，陜西師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院成人教育專(zhuān)業(yè)碩士研究生，研究方向?yàn)槌扇私逃�及網(wǎng)絡(luò)教育。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，普通高等教育的大眾化程度逐步提高，導(dǎo)致參加學(xué)歷補(bǔ)償教育的人數(shù)銳減。成人高等教育的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型是必要之舉。然而，關(guān)于如何轉(zhuǎn)型，社會(huì)各界眾說(shuō)紛紜，未能達(dá)成一致。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前成人高等教育轉(zhuǎn)型的方向與策略進(jìn)入了 “叢林期”，即轉(zhuǎn)型的方向與策略有定向說(shuō)、轉(zhuǎn)變說(shuō)，以及提升說(shuō)。[1]同時(shí)，另有學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代成人教育有六個(gè)轉(zhuǎn)向，即向內(nèi)涵式發(fā)展、研究生層次教育、專(zhuān)業(yè)提升的非學(xué)歷培訓(xùn)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、校本培訓(xùn)、農(nóng)村培訓(xùn)的轉(zhuǎn)向。[2]“叢林期”理論和多元化轉(zhuǎn)向，表明當(dāng)前我國(guó)成人高等教育如何實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)型缺少堅(jiān)實(shí)的理論支持。因此，本文從長(zhǎng)尾理論的視角出發(fā)，依據(jù)成人學(xué)習(xí)需求的變化來(lái)制定相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略，旨在推動(dòng)我國(guó)成人高等教育的順利轉(zhuǎn)型。
　　一、長(zhǎng)尾理論及其核心理念
　�。ㄒ唬╅L(zhǎng)尾理論及其提出的背景
　　“長(zhǎng)尾”（The Long Tail）實(shí)際上是統(tǒng)計(jì)學(xué)中冪律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto distributions）特征的一個(gè)口語(yǔ)化表達(dá)。這一概念是由美國(guó)“連線”雜志主編克里斯·安德森（Chris Anderson）在2004年十月的“長(zhǎng)尾” 一文中最早提出�？死锼埂ぐ驳律�喜歡從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，他系統(tǒng)研究了亞馬遜、狂想曲公司、Blog、Google、eBay、Netflix等互聯(lián)網(wǎng)零售商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并與沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比，觀察到一種符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律（大數(shù)定律）的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象恰如以數(shù)量、品種二維坐標(biāo)上的一條需求曲線，拖著長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴，向代表“品種”的橫軸盡頭延伸，“長(zhǎng)尾”由此得名。[3]
　　長(zhǎng)尾理論是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論，顛覆了傳統(tǒng)的“二八法則”，為人們的研究提供了新的視角。簡(jiǎn)單地說(shuō)，所謂長(zhǎng)尾理論是指，只要產(chǎn)品的存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷(xiāo)售不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場(chǎng)匯聚可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場(chǎng)能量，也就是說(shuō)，企業(yè)的銷(xiāo)售量不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷(xiāo)商品”的頭部，而是那條代表“冷門(mén)商品”的經(jīng)常被人們遺忘的長(zhǎng)尾。[4]
　　從以上的曲線圖看，曲線前部陡峭的部分就是長(zhǎng)尾理論的“頭部”，曲線后面相對(duì)平緩的部分便是長(zhǎng)尾理論的“尾部”。從市場(chǎng)的需求來(lái)看，曲線的“頭部”集中了大部分人的需求，這部分代表的是主流市場(chǎng)上的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，曲線的“尾部”分布的是代表小部分人的需求，這部分代表的是非主流市場(chǎng)上的冷門(mén)產(chǎn)品，但是由于這種小量需求種類(lèi)繁多，就把曲線的后面拖出長(zhǎng)長(zhǎng)的“尾巴”，而長(zhǎng)尾效應(yīng)就在于把這些小眾的需求累積起來(lái)所占的市場(chǎng)份額，可能比主流市場(chǎng)所占的份額還大，所得到的經(jīng)濟(jì)效益甚至可以和主流市場(chǎng)相抗衡。
　�。ǘ�）長(zhǎng)尾理論的特征分析
　　傳統(tǒng)市場(chǎng)曲線是符合“二八定律”的，然而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用改變了人們傳播和獲取信息的渠道，降低了生產(chǎn)者和消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的邊際成本，為原本小眾冷門(mén)產(chǎn)品提供了銷(xiāo)售平臺(tái)，使熱門(mén)產(chǎn)品市場(chǎng)與冷門(mén)產(chǎn)品市場(chǎng)同時(shí)受到關(guān)注�，F(xiàn)在的市場(chǎng)呈現(xiàn)的是需方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)如何以多品種、小批量的方式來(lái)滿(mǎn)足需方的多樣化需求。因此，長(zhǎng)尾現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是消費(fèi)者需求逐漸分化，人們由從眾、追求主流開(kāi)始轉(zhuǎn)向個(gè)性化，是生產(chǎn)發(fā)展所帶來(lái)的必然結(jié)果。通過(guò)分析長(zhǎng)尾理論的特征，我們可以更加清晰的認(rèn)識(shí)到這種小眾需求所帶來(lái)的撼動(dòng)效應(yīng)。
　　1在多數(shù)市場(chǎng)中，冷門(mén)產(chǎn)品的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門(mén)產(chǎn)品
　　克里斯·安德森通過(guò)研究谷歌、亞馬遜等企業(yè)認(rèn)為：我們的文化與經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線的少數(shù)熱門(mén)（主流產(chǎn)品與市場(chǎng)）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品與市場(chǎng)。[5]過(guò)去人們總是將注意力集中在主流市場(chǎng)上，關(guān)注人們的主要需求，現(xiàn)在的市場(chǎng)是消費(fèi)者掌握話語(yǔ)權(quán)，重要的不是企業(yè)提供什么產(chǎn)品，而是消費(fèi)者需求什么產(chǎn)品。長(zhǎng)尾理論所關(guān)注到的冷門(mén)產(chǎn)品囊括了更多人的需求，這些產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于熱門(mén)產(chǎn)品，這些冷門(mén)需求代表了市場(chǎng)發(fā)展的新走向，當(dāng)這些小眾需求受到人們的關(guān)注后，冷門(mén)產(chǎn)品就不再是冷門(mén)，市場(chǎng)上的產(chǎn)品將更加豐富。
　　2關(guān)注小眾需求，聚沙成塔創(chuàng)造市場(chǎng)規(guī)模
　　我們的社會(huì)日益富足，現(xiàn)在許多市場(chǎng)已經(jīng)有足夠的能力供應(yīng)空前豐富的產(chǎn)品，這使企業(yè)逐漸由關(guān)注大眾需求轉(zhuǎn)向滿(mǎn)足個(gè)性化的小眾需求。過(guò)去我們往往依照從眾心理選擇暢銷(xiāo)產(chǎn)品，現(xiàn)在我們不單單是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，更需要憑借與眾不同的需求愛(ài)好來(lái)展示個(gè)人的獨(dú)特性，由于消費(fèi)者的心理需求各異，這就涌現(xiàn)出了許多非主流市場(chǎng)。長(zhǎng)尾理論關(guān)注這些小眾需求，滿(mǎn)足人們的個(gè)性化需要，將這些非主流市場(chǎng)匯聚起來(lái)，挖掘了小眾客戶(hù)的市場(chǎng)潛力，其最終規(guī)模和創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益不亞于主流市場(chǎng)，但這并不是傳統(tǒng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的終結(jié)，而是通過(guò)解放經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)回歸平衡。
　　3產(chǎn)品種類(lèi)的長(zhǎng)尾遠(yuǎn)比我們想象的要長(zhǎng)，需求才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力
　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特征是商品稀缺性，因此產(chǎn)品的種類(lèi)是有限的，消費(fèi)者多樣化的需求因?yàn)橛邢薜墓��?yīng)而無(wú)法得到滿(mǎn)足，因而消費(fèi)對(duì)象呈現(xiàn)集中化，產(chǎn)品種類(lèi)的長(zhǎng)尾并不凸顯。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類(lèi)豐富起來(lái)，我們逐漸進(jìn)入豐饒的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的需求逐漸分散化，需求將引導(dǎo)市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，每個(gè)人都能找到滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品，在這樣的力量驅(qū)使下，“長(zhǎng)尾曲線”變得更加扁平，曲線的“尾巴”就會(huì)越拖越長(zhǎng)。

相關(guān)熱詞搜索：高等教育 視野 成人 思考 理論