摘 要：隨著醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大，無論是醫(yī)院的管理、科室的發(fā)展以及病人的管理都離不開信息化技術(shù)的支持，同時醫(yī)院的信息化投入水平也是衡量一個醫(yī)院是否具有現(xiàn)代化的管理理念的標準。信息化建設(shè)需要投入大量的資金，必須對信息化建設(shè)的投入和產(chǎn)出的綜合效益進行分析和評價，作為醫(yī)院信息化建設(shè)決策的相關(guān)依據(jù)。本文從信息化建設(shè)的社會效益、經(jīng)濟效益和管理效益三個方面進行了分析。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息化  綜合效益  分析  評價
　　醫(yī)院的信息化建設(shè)水平是一個醫(yī)院是否具有現(xiàn)代化的管理理念的重要標志，對于一家綜合性醫(yī)院來說，無論是臨床醫(yī)技科室、醫(yī)院的職能后勤科室還是醫(yī)院患者都離不開醫(yī)院信息化系統(tǒng)的幫助，可以說信息化投入越多，醫(yī)院的管理水平越高，但是目前還是有很多醫(yī)院沒有認識到信息化建設(shè)給醫(yī)院帶來的好處，他們普遍認為醫(yī)院信息化建設(shè)投入的資金多、周期長，不如把有限的資金用在購買醫(yī)療設(shè)備和院區(qū)擴建上，認為這樣效益高、見效快，這種思想都是因為醫(yī)院沒有對信息化投入帶來的社會效益、經(jīng)濟效益和管理效益進行綜合的分析與評價，不了解信息化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的好處，實際上信息化建設(shè)的投入不但不是醫(yī)院的經(jīng)濟負擔，相反還能夠更快的促進醫(yī)院的發(fā)展。
　　一、信息化投入的社會效益分析
　　一直以來，醫(yī)院“看病難，看病貴”的問題一直困擾著廣大患者，造成了醫(yī)患關(guān)系的緊張和不和諧的現(xiàn)象時有發(fā)生，這也成為了國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點，很多病人都抱怨醫(yī)院的看病流程太過于繁瑣，遠沒有社區(qū)醫(yī)院或者私人門診看病方便，這也是由于醫(yī)院的病人數(shù)量過多，沒有信息化系統(tǒng)的支持必然導(dǎo)致的結(jié)果。通過信息化建設(shè)，將醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)綜合到一個管理平臺上，改善就診的流程，實行門診一卡通就診系統(tǒng)，簡化病人掛號、取藥的流程，門診醫(yī)生工作站的醫(yī)囑信息可以從信息系統(tǒng)直接傳遞，減少了項目的重復(fù)輸入，也讓醫(yī)院的收費、取藥以及患者的等待時間大大縮短，同時電子處方也避免了患者由于藥房沒有藥或者費用不夠而往返于診室和藥房之間的麻煩，通過信息化系統(tǒng)將國家規(guī)定的醫(yī)療收費項目以及價格及時的向病人公示，避免了亂收費的現(xiàn)象。通過醫(yī)院的HIS系統(tǒng)以及PACS系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各種影像檢查報告實時的傳遞到醫(yī)生工作站，提高了醫(yī)院的工作效率，同時也縮短了平均住院日，為醫(yī)院贏得了口碑，取得了很好的社會效益。
　　二、信息化投入的經(jīng)濟效益分析
　　信息化投入產(chǎn)生的經(jīng)濟效益并不能從每天的現(xiàn)金收入中體現(xiàn)出來，而是從間接收入和隱形收入中體現(xiàn)。比如PACS系統(tǒng)的使用能夠減少放射科將近一半的膠片購入量，節(jié)約了醫(yī)院大量的材料成本;門診一卡通的使用讓醫(yī)院的就診掛號率達到100%，從而杜絕了由于人情等原因漏收的掛號費，為醫(yī)院增加了掛號收入;檢驗科的檢查化驗項目都可以從網(wǎng)上開單、計費和執(zhí)行，避免了漏費的問題;醫(yī)院辦公系統(tǒng)OA的使用節(jié)約了大量的管理成本，比如減少了資料在科室傳遞造成的紙張浪費。信息化建設(shè)帶來的隱形收入增加是指利用信息化使得醫(yī)院的工作流程大大簡化、提高了工作效率，節(jié)約了人力資源成本，比如通過信息化使得藥品的劃價、擺藥單、配伍禁忌審核等都可以自動完成，可以減少將近一半的藥房人員配置，再比如患者診療產(chǎn)生的收費信息以前都需要很多財務(wù)人員進行手工錄入，不但工作量大而且效率很低，通過信息化系統(tǒng)將醫(yī)生和護士工作站的收費信息自動上傳到收費系統(tǒng)，住院處只負責收取預(yù)交金和打印結(jié)賬單，這樣也節(jié)約了大量的人力資源成本。
　　三、信息化投入的管理效益分析
　　通過信息化系統(tǒng)醫(yī)院的管理者能夠隨時查看醫(yī)院門診和住院數(shù)量以及病人的科室分布情況，同時還能掌握各種醫(yī)院財務(wù)收支信息，有利于院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院進行統(tǒng)籌規(guī)劃和決策，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能夠及時進行處理;同時電子病歷的使用也讓病例的標準化程度大幅度提升，患者就診過程中的各種處方和檢查信息也能夠通過信息化系統(tǒng)自動傳遞，防止人工干預(yù)產(chǎn)生的差錯，有效的避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，這些都提升了醫(yī)院的管理效率和效益。
　　總之，信息化建設(shè)給醫(yī)院的綜合效益帶來的提升是顯而易見的，它是融合在醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)和管理活動當中，植根于醫(yī)院的運行環(huán)境之內(nèi)的，信息化建設(shè)投入的多少直接影響到了醫(yī)院的管理水平，也會對醫(yī)院的綜合效益提升產(chǎn)生深遠的影響。
　　參考文獻：
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