安徽電視臺新創(chuàng)的大型熱線幫忙欄目《幫女郎 幫你忙》于2008年10月18日在該臺經(jīng)濟(jì)生活頻道正式開播。該欄目為每日直播節(jié)目,時長30分鐘。 　　雖然播出時段為下午的17:45――18:15分,傳統(tǒng)的垃圾時段(安徽不實行朝九晚五),但新節(jié)目一開播即取得了“開門紅”。
　　根據(jù)CSM收視調(diào)查數(shù)據(jù),10月18日開播當(dāng)晚,該欄目的收視率即比10月17日爆漲341%,市場份額提升252%。截至10月22日,欄目平均收視率1.72%(平均市場份額為11.74%),最高收視率為3.9%(市場份額為20.45%),一周內(nèi)平均收視率和平均市場份額穩(wěn)居同時段合肥地區(qū)可視頻道第一。
　　圖為開播期間的收視率和市場份額
　　雖然對于一檔日播節(jié)目來說,一周的收視率并不能說明問題,但是該欄目從內(nèi)容定位、形態(tài)設(shè)計、演播方式、整合包裝等方面均進(jìn)行了大量的創(chuàng)新,確實給安徽本土的電視熒屏帶來了一場嶄新的視覺沖擊。筆者認(rèn)為,有了這些創(chuàng)新要素,再加上安徽電視臺強(qiáng)有力的市場推廣,《幫女郎 幫你忙》欄目未來的社會效益和市場效益值得期待。
　　
　　一、創(chuàng)新內(nèi)容定位,專注“幫忙”
　　
　　內(nèi)容定位是欄目成功與否的決定性因素之一。目前,安徽省內(nèi)有《第一時間》和《夜線60分》等大型民生欄目,但這兩檔欄目均走綜合新聞資訊的路子,而《幫女郎 幫你忙》則對紛繁浩淼的民生新聞內(nèi)容進(jìn)行“提純”,專注“熱線幫忙”,在內(nèi)容定位上和 《第一時間》、《夜線60分》既錯位發(fā)展,又形成互補(bǔ)。
　　依據(jù)“構(gòu)建和諧家庭、和諧社會”的宗旨,依據(jù)“幫忙”的內(nèi)容定位,《幫女郎 幫你忙》對涉及到的報道題材進(jìn)行了規(guī)劃,根據(jù)選題價值依次為情感(家庭)援助――消費維權(quán)――丑惡事件曝光――尋親――生活幫忙――祝福道歉和打聽服務(wù)――趣味幫忙――民生政策解讀――其他幫忙服務(wù)。圍繞以上題材,欄目高舉“幫忙”大旗,一“幫”到底,直至問題解決。
　　
　　為了最大限度體現(xiàn)欄目的服務(wù)性,欄目特意選擇了一個很容易記憶的電話號碼:3658080,詮釋為“365天,天天幫您幫您”。
　　
　　二、創(chuàng)新制作模式,打造“幫女郎”特色采訪團(tuán)隊
　　
　　正如光頭孟非對《南京零距離》、小強(qiáng)對《小強(qiáng)熱線》、小么哥對《拉呱》,獨具特色的品牌標(biāo)識往往讓人過目不忘,使努力變得事半功倍。
　　為了在民生內(nèi)容的“紅海”里脫穎而出,《幫女郎 幫你忙》欄目在專注“幫忙”的內(nèi)容定位基礎(chǔ)上,推出“幫女郎”這個服務(wù)品牌。它是由7位美麗聰穎而各有所長的女記者為核心標(biāo)識,組成的一支特色采訪團(tuán)隊。
　　在日常的“幫忙”采訪中,“幫女郎”既是一個記者,又是一個難題的解決者,同時也是一個現(xiàn)場主持人。在解決問題的過程中,她要現(xiàn)場解說,現(xiàn)場聯(lián)系相關(guān)部門,現(xiàn)場參與討論,尋求解決的辦法。
　　而在具體的單條報道的采訪制作上,也不再是傳統(tǒng)的解說加同期聲,而是運用長鏡頭、跟拍等記錄方式,充分展現(xiàn)“幫女郎”在解決問題過程中所經(jīng)歷的曲折和全部細(xì)節(jié),把采訪流程真實展現(xiàn)在觀眾面前。
　　
　　三、創(chuàng)新演播方式,首創(chuàng)“1+3”互動模式
　　
　　作為節(jié)目制作的最后一個流程,演播方式往往被“忽視”。但在《幫女郎 幫你忙》直播過程中,演播室不僅有直播的功能,更是和觀眾進(jìn)行即時溝通的場所。
　　《幫女郎 幫你忙》直播室內(nèi)設(shè)主播臺和3名幫女郎熱線臺。主持人在掌控整檔節(jié)目的過程中,3名幫女郎將通過CALL IN電話接入技術(shù),現(xiàn)場接聽觀眾的來電,并就來電、來(短)信內(nèi)容和主持人進(jìn)行交流。
　　這種獨特的演播方式在安徽省內(nèi)是第一家,在全國也比較少見。它大大拉近了節(jié)目和觀眾的距離,以其個性化的表現(xiàn)手法為觀眾所關(guān)注。從目前來看,觀眾熱情高漲,每晚直播期間,每位值班幫女郎均能接到20多個電話。
　　
　　四、“有話你就說”,打造市民“公共電視秀場”
　　
　　無論是什么情況,能在電視上露個臉都是件令人愉快的事情。但是在現(xiàn)實生活中,除非采訪的需要或者是“偶遇”,普通觀眾上電視是件很難的事。如果某個節(jié)目讓觀眾不僅可以在電視上留下“聲音”,還能在電視上露臉,無疑會受到極大的追捧。
　　《幫女郎 幫你忙》欄目為此打造了一個別具一格的“說吧”。它在人氣極旺的合肥百盛廣場設(shè)置了一個攝影亭,里面有一臺全天候處于攝錄狀態(tài)的攝像機(jī),免費向市民開放。只要市民想說,想表達(dá),想祝福,想露臉,他(她)都可以在這臺攝像機(jī)面前 “說”上幾句,欄目組每天將這些內(nèi)容進(jìn)行選擇、剪輯,然后播出。從而為合肥乃至全省觀眾提供一個表達(dá)情感、展現(xiàn)風(fēng)采的“公共電視秀場”。
　　目前欄目正和商場開展“合肥首屆鬼臉大賽”,參加者云集。
　　
　　五、運用微波技術(shù),現(xiàn)場直播送禮過程
　　
　　為了盡快啟動收視市場,《幫女郎 幫你忙》欄目從開播第一天起就開展“開播送大禮活動”,欄目每天晚上安排一名幫女郎在小區(qū)敲門送禮,只要觀眾收看《幫女郎 幫你忙》欄目,回答對3個問題,就可以獲得千元大獎。欄目同時用微波車對送禮過程進(jìn)行現(xiàn)場直播,幸運觀眾一邊贏得大獎,一邊在電視上欣賞家人的風(fēng)采。
　　當(dāng)然,作為一檔新生節(jié)目,雖然開端良好,但是要在漫長的常態(tài)發(fā)展中保持自己的個性,不斷創(chuàng)新和狠抓節(jié)目質(zhì)量是根本之道。目前該欄目正在加緊完善欄目的制度建設(shè),保證欄目持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。■
　　(作者單位:安徽電視臺)

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