【摘要】本文從經(jīng)營媒體的角度來探討揭露性報道正負兩方面的效應，闡述處理揭露性報道應該把握的“度”以及媒體做揭露性報道時應遵循的原則。 　　【關(guān)鍵詞】揭露性報道 效應 公信力
　　
　　所謂揭露性報道，“即深入揭露隱藏在公共機構(gòu)、企業(yè)、社會等方面的問題，進行比較深入的輿論監(jiān)督�！弊罱鼛啄辏�由于揭露性報道的急劇增多，媒體出現(xiàn)了揭露性報道泛化的現(xiàn)象。一些媒體過度熱衷于尋求刺激性、聳動性的新聞題材，使得媒體市場化進程中出現(xiàn)了一些負面效應。本文暫且不論及媒體責任與新聞人責任的話題，而是從經(jīng)營媒體的角度來探討揭露性報道正負兩方面的效應，闡述處理揭露性報道應該把握的“度”以及媒體做揭露性報道時應遵循的原則。
　　一、揭露性報道的正面效應
　　近年來，各類媒體上的揭露性報道越來越多，如揭露基金黑幕、足球黑哨、黑學術(shù)風波、藥廠黑幕、礦難調(diào)查等。被愚弄的公眾憤怒了，紛紛用火藥味十足的語言在媒體上口誅筆伐，以圖用正義的吶喊重新喚起社會的誠信。事實證明，在社會責任的履行上，媒體在一系列“黑”事件的曝光和解決中發(fā)揮了非常重要的作用，為凈化社會空氣、穩(wěn)定社會經(jīng)濟秩序、揭露打擊犯罪做出了應有的貢獻。在媒體市場化進程中，揭露性報道也發(fā)揮著積極的推動作用，主要表現(xiàn)在：
　　首先，從讀者心理來講，負面報道要比正面報道更能滿足讀者的好奇心。作為負面報道的揭露性報道，不同于一般的正面報道，它擁有偏離于常態(tài)的獨特性，在“新聞堆”中比較新鮮、醒目，能滿足讀者的好奇心，能搶先一步抓住受眾眼球。這有利于媒體知名度的建立，在日趨激烈的媒體市場競爭中取得優(yōu)勢。
　　其次，新聞傳播學有關(guān)理論認為，受眾對媒體的期待是“解悶”（休閑和心理調(diào)適）、“解氣”（輿論監(jiān)督和社會宣泄）、“解惑”（與新聞和資訊相關(guān)的意義系統(tǒng)的提供和指導）。而揭露性報道正好可以滿足受眾“解氣”的需求。“在社會功能上也起到了緩解矛盾、維護穩(wěn)定的‘減壓閥’的作用。”這有利于媒體影響力的建立，更贏得讀者的青睞。
　　最后，揭露性報道還能為媒體帶來經(jīng)濟收益。一方面，揭露性報道為媒體抓住受眾的眼球，也為媒體贏得了廣告主的“錢袋”；另一方面，傳媒作為產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟本質(zhì)是“影響力經(jīng)濟”，揭露性報道做得成功能快速打造出媒體的影響力，使得媒體擁有作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原始資本。通過合理經(jīng)營，能為媒體創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。
　　二、揭露性報道的負面效應
　　1、做揭露性報道需要必要的支持
　　揭露性報道多是“揭短”，因此在實際操作中遇到的阻力要比正常的新聞采訪多得多，“碰壁”更是家常便飯，而且，揭露性報道完成后又會得罪許多組織和個人，靠單個的新聞工作者無法單獨完成和承受這一切，這就要求媒體能夠提供一個強有力的背景支持。另外，媒體需要擁有豐富的信息資源，才能保證揭露性報道的題材源源不斷，使得新聞資源不至于枯竭。
　　2、媒體做揭露性報道需要付一定的成本
　　做揭露性報道需要付出成本�？梢詮娜缦氯�方面來看：一是做揭露性報道需要做大量的采訪、調(diào)查、取證，需要投入大量的人力、物力、財力，所以，缺少雄厚的資金支持，揭露性報道要么做不完善，要么做不徹底。由于公共機構(gòu)、企業(yè)、社會等方面的問題大多是“隱藏”著的，就需要先“挖掘”出來再加以報道，比起一般性報道來，揭露性報道多了一個“挖掘”的過程，“挖掘”需要采訪、調(diào)查、取證，這就需要付出比一般性報道更多的成本。二是由于很多時候這樣的“隱藏”是人為造成的，因此，在“挖掘”過程中不可避免地會增加許多人為的阻力，這又增加了揭露性報道的成本。三是隨著媒體一窩蜂的跟進，以及各種法律、制度逐漸健全、完善，各種違規(guī)性操作以及黑幕將會越來越少，因此，搜尋、挖掘“黑幕”的成本將會越來越大。做揭露性報道需要付出高代價。主要有以下兩方面：一是因為揭露性報道多是批判性質(zhì)的，所以，常常會觸及部分人的利益，如果媒體稍有疏忽，調(diào)查工作做得不夠詳細、周密、徹底，就會招來“官司”。偶爾的一兩場官司或許會提高媒體的知名度，但過多卷進官司，則百害而無一利。既影響媒體聲譽，又影響媒體的正常運轉(zhuǎn)，處理不好會給媒體帶來動蕩與危機。二是如果揭露性報道針對的是某個經(jīng)濟實體，那么，還有可能會影響到該經(jīng)濟實體在本媒體上的廣告投放，給媒體帶來經(jīng)濟損失。
　　3、過度的揭露性報道會影響媒體的公信力
　　首先，由于媒體對信息的承載量是有一定限度的，因此，一個媒體的揭露性報道過多，相應的就會使媒體的主流內(nèi)容減少。而主流內(nèi)容才是辦好一個主流媒體、權(quán)威媒體最不可缺少的支柱。如果一味地為“揭露”而“揭露”，就會使媒體“揭露”的內(nèi)容變得越來越瑣碎、零散，離人們的生活重點越來越遠，讓媒體變得偏激、淺薄、浮躁。這不是一個主流媒體應有的風范。主流媒體應當擁有一種氣魄，“立足時代，直面社會，不要遠離社會生活焦點的瑣碎�！逼浯危�如果媒體以揭露性報道為特色，就會使揭露性報道泛化，重者會使媒體的不實報道越來越多；輕者，使媒體容易戴上有色眼鏡去觀察社會，攙雜了媒體情感之后，再去觀察社會、組織以及個體，就易削弱新聞報道的客觀性，影響媒體的公信力。
　　4、揭露性報道不當會使媒體承擔額外的負擔
　　揭露性報道不當會把許多媒體“引上了歧途：讓媒體承擔了一份本不應當承擔的責任。”就像《焦點訪談》對外界說的那樣，媒體不是法院，不是檢察院，也不是政府。媒體永遠代替不了政府，媒體只是媒體，只有環(huán)境監(jiān)視、社會協(xié)調(diào)、傳承社會遺產(chǎn)和娛樂的功能。所以，揭露性報道不是萬能的，媒體也不是萬能的，媒體也不能越俎代庖。因此，揭露性報道太多或不當，會使媒體陷入額外的負擔中，而不能專注于本職職能的發(fā)揮。
　　三、揭露性報道應該把握的“度”
　　怎樣處理揭露性報道？筆者認為，媒體在進行新聞報道策劃時要注意防止揭露性報道的泛化，在報道的“量”上要適度；在處理揭露性報道時在“質(zhì)”上更要把握好適當?shù)摹岸取薄Ｒ皇且�有政治敏銳性。明白揭露性報道根本出發(fā)點在于推動社會進步，促進改革深化，維護黨、國家和人民的根本利益，維護社會政治穩(wěn)定。二是要有大局觀。在選題時要考慮到披露的問題是否帶有普遍性和全局意義。三是要掌握揭露性報道的角度以及批評的分寸，以達到最有利于問題的解決又不至于使矛盾激化的最佳效果。揭露性報道最終應該是促進問題的解決，完善有關(guān)部門的工作，或者是為今后的工作提供借鑒。如果揭露性報道的結(jié)果不但沒有解決問題，反而激化了矛盾，引起社會的不安定，那么這樣的揭露性報道就背離了輿論監(jiān)督的初衷。
　　在這里，探討式批評報道不失為媒體在進行揭露性報道時采用的一種較好的方式，能保證批評的質(zhì)量和效果。好處有三：一是本著與人為善的態(tài)度，確保了批評的適度適量�！岸鄬κ�、少對人”，能最大程度地尊重被報道者的權(quán)利，能有力地爭取監(jiān)督對象的配合，促進問題的解決。二是探討式批評報道擺正了媒體在批評報道中的位置�！岸嘟o信息，少下結(jié)論”，能有效防止利用新聞工具進行媒介審判，避免出現(xiàn)新聞媒介妨礙司法的現(xiàn)象。三是探討式批評報道尊重了受眾對問題的判斷能力，把輿論評判的權(quán)力真正交還給受眾，讓受眾成為輿論監(jiān)督的實質(zhì)性主角，有效防止受眾逆反心理的產(chǎn)生。
　　四、做揭露性報道時應遵循的原則
　　做揭露性報道要“有理”“有利”“有節(jié)”。
　　所謂“有理”，就是在做揭露性報道時要做到客觀、公正、全面，考慮問題要周全。客觀、公正、全面，是所有新聞報道都應當遵循的最基本的原則�！敖衣丁辈坏扔谥饔^批判，被揭露者也不見得一無是處。所以，一定要立足現(xiàn)實，有理有據(jù)。材料一定要掌握全面，評判也一定要公正、客觀。做揭露性報道，媒體一定還要做到周全：既要替自己考慮周全，增強法律意識，不懼艱苦，尋找、保存好原始采訪、調(diào)查材料，做好當被告的充分準備；又要替新聞工作人員考慮周全，保護好一線記者的生命、財產(chǎn)安全，做好他們的堅強后盾。
　　所謂“有利”，就是媒體在做揭露性報道時，要時刻把握一個準則：揭露問題的根本目的在于有利于化解矛盾、解決問題，而不是將問題擴大化、復雜化。
　　所謂“有節(jié)”，就是要注意防止揭露性報道的泛化，在揭露性報道時應當注重主流化。主流傳媒的基本風格應該是理性和建設性的。揭露性報道可以為媒體贏得眼球、樹立聲譽，卻不能最終幫媒體贏得主流地位。做揭露性報道應當立足于對社會發(fā)展起長效作用；避免瑣碎、零散化；所針對的應當是關(guān)系國計民生的重大問題�！昂蜁r代發(fā)展的‘問題單子’聯(lián)系在一起”，“揭示這一時代發(fā)展進程中的瓶頸因素和問題單子”，這才是試圖成為主流傳媒的媒體所應追求的境界。
　　
　　（作者單位：皖江晚報社）
　　責編：葉水茂

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