2002年我在丹麥哥本哈根從事漁業(yè)進(jìn)出口工作,老勞特是這里魚市場的大戶,除了做魚產(chǎn)品外,還開了一家日常用品商店,從針頭線腦到存儲魚的保溫箱子,什么都賣。勞特是老勞特唯一的兒子,身高1.9米,除了上學(xué)外,課余時間就成了店里唯一的店員。老勞特是個樂呵呵很和藹的人,從來沒見他發(fā)過脾氣,只是那次是個例外。
　　一天,我看到老勞特把勞特拽上汽車,臉色鐵青,砰的一聲,重重地關(guān)上了車門。我急忙上前去問,究竟發(fā)生了什么事情。老勞特黑著臉告訴我,今天下午勞特在商店里把一個塑料塞子松動的次品保溫箱賣給了一個漁民――這個箱子是他拿出來準(zhǔn)備退貨的,勞特不知道。
　　這算得上什么錯誤?我笑著告訴他:“在我們中國,有句話叫不知者不怪。勞特在根本不知情的情況下才犯了這樣的錯誤,又不是故意的,你不用這么生氣�！薄霸趺茨懿簧鷼�,那個保溫箱可能會導(dǎo)致箱里的魚變質(zhì),對買走箱子的漁民來說,這是一種損失,不小的損失!”老勞特有點(diǎn)激動,他看勞特一眼說:“我是沒有告訴他箱子是要退貨的,可是他作為店員應(yīng)該在賣出箱子的時候替顧客檢查清楚,看有沒有什么問題�，F(xiàn)在,他需要跟我一起去賠禮道歉,彌補(bǔ)別人的損失�！�
　　看著老勞特認(rèn)真的樣子,好奇之下,我也跟著老勞特一起上路,我想看看,他究竟怎么處理這件事情。不過很不巧,到了魚市場,那個漁民似乎出海去了,老勞特很沮喪地拉著我和勞特回來。
　　事情果然如老勞特預(yù)料的那樣,保溫箱出了問題。一天后,老勞特在魚市場找到了那個漁民,滿滿一箱子的魚都變了質(zhì),散發(fā)出一股子腥臭的味道。老勞特的臉繃了起來。
　　按照他的性格,是絕對不會說保溫箱出售的時候沒有問題的,看來只好賠償別人的損失,然后回去再狠狠地教訓(xùn)一下勞特了,我想。這也是唯一的解決辦法。沒想到老勞特竟然跳上汽車,頭也不回地走了。
　　大概過了半個小時,老勞特開著車回來了,車上還坐著本應(yīng)該在學(xué)校上課的勞特。我沒想到,老勞特如此較真兒,還非要兒子過來看看,給他一個教訓(xùn)。
　　老勞特要勞特把那箱變質(zhì)的魚放在秤上稱一下,然后拿出計(jì)算機(jī)來,按照當(dāng)天的價(jià)格,算出了漁民的損失,大約為1000歐元。他拿著計(jì)算器給自己的兒子看,然后說:“看到了,這是你的錯誤造成的損失,我不會替你賠償,自己的錯誤要自己來承擔(dān)�！眲谔攸c(diǎn)點(diǎn)頭,什么也沒有說。
　　1000歐元是個不小的數(shù)目,要勞特一下子拿出是不可能的事情,莫非老勞特是要扣他幾個月的零用錢當(dāng)成教訓(xùn)?這下勞特應(yīng)該記憶深刻了。
　　可是老勞特的做法再次出乎我的預(yù)料之外,他說:“勞特,我已經(jīng)幫你在學(xué)校請了一個月的假,你這一個月應(yīng)該為范德薩勞動,到你賠償夠他的損失為止。”
　　老勞特說到做到,果然,從那天開始,勞特就和那個漁民范德薩開始出海捕魚,不管多大的風(fēng)雨,都一樣要出去。我問老勞特,這樣的處罰是不是有點(diǎn)過了,孩子的體力可能承受不了,還影響了他的正常學(xué)習(xí)。老勞特的回答很干脆,他說:“自己犯的錯誤就要自己承擔(dān)。學(xué)習(xí)可以再補(bǔ)上去,但是做人,一定要有原則�！�
　　再見勞特的時候,他身上的皮膚已經(jīng)被曬得黑紅,褪了一層皮。我問勞特:“你覺得你父親的懲罰是不是有些過分?”他沉默了一下,然后說:“也許有些,但是我覺得錯誤的確在我――如果我仔細(xì)檢查一下,可能根本不會有這樣的事情發(fā)生�！�
　　這是我在丹麥記憶最深刻的一件事情。我問過很多丹麥的朋友,他們告訴我,如果換成他們,一定也會這樣做。
　　有時人會因一時的疏忽而導(dǎo)致嚴(yán)重的損失。這位父親的做法,相信能為他的店面帶來相當(dāng)正面的廣告宣傳,讓顧客更加安心在他的店面消費(fèi),更能讓孩子從中吸取教訓(xùn),使得以后做任何事情都更加小心謹(jǐn)慎,為自己奠定日后成功的基礎(chǔ)。

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