摘 要1993年，Borman和Motowidlo在組織公民行為等概念的基礎(chǔ)上提出了關(guān)系績效的概念，引起了廣泛關(guān)注和大量實證研究。近十年的實證研究主要集中在關(guān)系績效的構(gòu)成及影響方面。概括不同研究的結(jié)果歸納為利他人行為、利組織行為、利工作行為。人格和職務(wù)特征是影響關(guān)系績效的主要因素。關(guān)系績效對組織的影響主要表現(xiàn)在促進(jìn)組織績效、人員選拔、培訓(xùn)以及績效評定等方面。作者通過研究綜述提出幾點啟示。
　　關(guān)鍵詞關(guān)系績效，組織公民行為，人格。
　　分類號B849：C93

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