[摘要]提出公共圖書館工作少化，少兒圖書館工作社會化的觀點，闡述兩類圖書館拓展相關職能的共性基礎與有利條件，即都擔負看共同的歷史使命，都擁有較豐富的信息資源，都面對著不同年齡的讀者群體，都開展著服務當?shù)毓�眾的各項工作；有針對性地指出存在的問題，探討公共館和少兒館職能相互拓展和搞好延伸服務的舉措。
　　[關鍵詞]圖書館事業(yè)公共圖書館少兒圖書館讀者服務職能拓展
　　[分類號]G250
　　
　　1　引言
　　
　　國際圖聯(lián)1994年修訂的《公共圖書館宣言》指出：“聯(lián)合國教科文組織堅信公共圖書館是傳播教育、文化和信息的一支有生力量，是促進人們尋求和平和精神幸福的主要機構”。并明確規(guī)定：“個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，而不受年齡、種族、性別、宗教、信仰、語言或社會地位的限制”。這樣的宗旨和規(guī)定，也同樣適用于少兒圖書館，只是面向的讀者年齡不同、內涵有所差異而已。進入21世紀的知識經(jīng)濟時代，圖書館是城市文明的象征，是一個城市的文化名片，是衡量城市文明建設水準的重要標志。尤其是少兒圖書館，肩負著未成年人思想道德建設的歷史使命。集學校、家庭、社會教育為一體，既是學校教育的延伸，又是家庭教育的補充。少兒館以書為載體，開展豐富多彩的讀書活動，發(fā)展孩子們的個性，挖掘他們的潛力，啟迪他們的心智，是培養(yǎng)少年兒童的“第二課堂”，也是圖書館事業(yè)不可或缺的重要組成部分。
　　然而，現(xiàn)在普遍存在一種現(xiàn)象――公共館管成人的事，少兒館管少兒的事。南方某開放城市的圖書館甚至有“14歲以下兒童謝絕進館”的規(guī)定。針對這一現(xiàn)象，在2007年10月的“廈門－華東地區(qū)少兒工作2007年會暨學術研討會”上，筆者提出：“公共圖書館少兒化，少兒圖書館社會化”的觀點，與會代表在會上進行了熱烈討論，也成了本文所要探討的問題所在。
　　
　　2　公共館和少兒館拓展相關職能的可行性
　　
　　由引言所述，兩類圖書館應該打破局域圈子，使自身的功能真正得到最大程度的發(fā)揮，讓成人、少兒都能得到比較滿意的服務。筆者認為，大中城市中暨區(qū)縣的公共館在做好成人讀者工作的同時，應對少兒讀者多一點關注、多一份投入。這是基于目前許多地方有公共館，但還沒有少兒館的現(xiàn)狀所言。浙江省金華市所屬各縣市圖書館近幾年來圍繞這一問題進行了積極的探索與實踐，已取得了一定的成果。在嘗試縣市公共館工作少兒化和少兒館工作社會化中，在公共館中設立少兒工作部，給孩子們開辟一個兒童閱讀的新天地。這就是要公共館和少兒館根據(jù)各自的分工，從擔負任務出發(fā)，不斷促進服務職能的相互拓展，把圖書館
　　從表1可以看出，少兒業(yè)已成為7個縣級公共館的主要服務對象之一。金華市各縣市公共館成功地實現(xiàn)了成人工作少兒化轉型的實踐表明，公共館和少兒館要彼此拓展相關的職能，搞好讀者服務工作，完全是由圖書館的性質和擔負的任務所決定的。公共館和少兒館存在諸多相同之處，意味著兩者有著天然的開展合作的前提。換言之，兩類館相互拓展有著深厚的基礎和有利條件：①從職能宗旨上講，都擔負著共同的歷史使命；②從文獻存在上講，都擁有較豐富的信息資源；③從服務對象上講，都面對著不同年齡的讀者群；④從日常實踐上講，都開展著服務當?shù)刈x者的各項工作。各館盡管取得了令人矚目的成績，但也存在諸多的問題，影響和防礙著公共館少兒部和少兒館工作的拓展，這當中有圖書館立法上的滯后、體制上的束縛、認識上的誤區(qū)和經(jīng)費上的制約等等，都是需要國家、政府和社會引起重視共同予以解決的。
　　
　　3　公共圖書館應努力創(chuàng)新少兒服務工作
　　
　　3.1充分認識服務職能，設立少工作部
　　公共圖書館作為公益性文化事業(yè)機構，在滿足公眾日益增長的精神文化需求，提高人們的思想道德素質和科學文化素養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。但是，由于各方面的原因，要在全國所有縣(市)都設立少兒圖書館至少在目前還是難以實現(xiàn)的。然而，在現(xiàn)有公共館的基礎上，設立少兒工作部開展少兒讀者的工作卻是完全可以和應該做到的。再以四川省為例，2006年全省共有縣以上公共館140所，其中省級圖書館一所、一個省會城市、17個地級市和3個民族自治州全部設立了圖書館，181個縣(市、區(qū))建館118所。據(jù)四川省圖書館黃英的《四川省公共圖書館少兒服務的調查》，其從回收的88份調查表顯示(見表2)，改革開放以來，全省公共圖書館事業(yè)發(fā)展很快，約90％以上的公共館都有少兒藏書和閱覽外借設施，各館安排專職或兼職的兒童圖書館員負責相關工作，形成了此項工作的發(fā)展基礎和長效機制，有力地拓展與完善了公共館的服務職能。
　　
　　
　　
　　3.2發(fā)揮育人資源優(yōu)勢，促進未成年人思想道德建設
　　人們把現(xiàn)代圖書館的職能概括為4個方面；傳遞文獻信息的職能，開發(fā)信息資源的職能，參與社會教育的職能，保存文化遺產的職能。在公共館的教育對象中，中小學生是一個人數(shù)眾多的重要群體。作為人類文化知識的寶庫、為人們提供終身學習場所的公共館，作為未成年人校外素質教育、繼續(xù)教育的大課堂和重要教育基地，應責無旁貸地承擔起未成年人思想道德建設的重任，充分發(fā)揮圖書館特有的育人功能優(yōu)勢，依托豐富的民族傳統(tǒng)文化資源，用優(yōu)秀的文獻信息傳播引導培養(yǎng)人們多讀書、讀好書。把服務工作和“育人”結合起來，不斷開拓素質教育、社會教育新渠道，為加強未成年人思想道德建設創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，促進少年兒童們的健康成長。
　　
　　3.3大力拓展延伸服務，把少兒工作作為特色服務產品
　　公共圖書館要積極開展延伸服務，變常規(guī)服務為特色服務。開發(fā)少兒特色服務產品是一個重要方面。可以充分利用圖書館自身的人才和場地等優(yōu)勢，舉辦各類少年兒童喜歡的興趣班。如我館開辦的親子閱覽室、少兒舞蹈班、寫作班、書法班、器樂班等。經(jīng)常組織讀者參加社會活動。如開設科普知識講座、組織書畫展、器樂大賽、學生讀書知識征文賽活動、慶“六?一”兒童節(jié)文藝聯(lián)歡、演講賽、科技制作現(xiàn)場大賽等等。金華市的一些縣市圖書館每年都在學生放寒暑假期間與社區(qū)聯(lián)動，組織學生參與社區(qū)“家庭讀書競賽活動”等，為社會營造愛讀書、會讀書、讀好書的全民讀書氛圍，并配合“全國文化信息資源共享工程”，組織安排社會未成年人到圖書館開展集體閱讀或聽知識講座，傳授對兒童閱讀指導的知識，發(fā)揮圖書館在“共享文化資源，構建和諧社會”中的特殊作用。
　　
　　3.4積極創(chuàng)建文化品牌，有的放矢促進讀者服務創(chuàng)新
　　3.4.1館校聯(lián)合協(xié)作，拓展服務空間 圖書館與學校聯(lián)動，向在校學生介紹圖書館，讓他們從小懂得圖書館藏書可以滿足人生多方面的需要，可以補充課本知識的不足，培養(yǎng)課余愛好特長；可以在文史哲學類方面加強人文精神的塑造，在數(shù)理化諸學科方面培養(yǎng)嚴謹?shù)目茖W精神；可以滿足自己查找資料的需求，擴大知識面及廣泛閱讀的愿望，從而更自覺地走進圖書館，利用 圖書館。
　　3.4.2舉辦系列講座，吸引讀者參與 舉辦各種專題如科學、文化、藝術等演講和講座，讀書會、讀書活動等，并運用錄像、幻燈等視覺形式，形象生動地使人們獲得知識。眾多地方公共圖書館開設各種講壇、系列講座、市民課堂等，吸引了大批未成年讀者，取得了良好的社會效果。
　　3.4.3適應社會需要，開展讀書活動 在中小學生中建立讀書會，定期開展活動。根據(jù)學校、社會的需要，制定讀書計劃，比如，在黨的“十七大”召開之際，在改革開放30周年的日子，可以舉辦以黨的歷史、改革開放、祖國建設成就為主題的讀書活動，激發(fā)廣大公眾和小讀者們對黨對祖國的熱愛。還可以組織朗誦比賽、故事講壇、讀書筆記展覽等，使學生產生濃厚的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，提高閱讀水平和寫作能力。
　　3.4.4樹立精品意識，搞好品牌展覽搞展覽是公共館一個經(jīng)常使用的服務手段。通常有館藏特色展覽、紀念性展覽、藝術作品展覽、科普教育展覽、文化交流展覽等等。打造精品，要把展覽的目的性、學術性和趣味性有機地結合起來，要以公眾喜愛為前提，貼近生活、更加充滿當今社會變革的時代氣息。同時，也應提高展覽的科技含量，結合現(xiàn)代科技發(fā)掘和釋放展覽的文化內涵，以適應時代發(fā)展需求。要在傳統(tǒng)中求突破，嘗試關注公眾在展覽中的反應和體驗，讓其在參加藝術活動中得到觀賞與學習經(jīng)驗，實現(xiàn)自我成長。金華等地的一些縣市圖書館在名家書畫展、“八榮八恥”圖片展、抗震救災事跡展等展覽中邀請書畫名家、英雄模范與觀眾交流，發(fā)動親子、師生廣泛參與活動，結合講座與展覽并配以影視等形式，營造參與、體驗的文化氛圍，與公眾互通信息，進行情感交流，大大提升展覽的附加服務，提高公眾對藝術參與的興趣，增強對現(xiàn)實的觀察認知能力，實現(xiàn)活動效應最大化。受到包括眾多小讀者在內的廣大觀眾的歡迎。
　　
　　4　少兒圖書館工作的社會化拓展
　　
　　4.1主動追求少兒館與社會的良性互動
　　搞好少兒圖書館工作的社會化拓展，是圖書館重返圖書館精神、重構圖書館核心價值的一種文化自覺行為，是一種主動延伸。這一文化自覺行為在政府與文化主管部門的推動下，逐步成為一種群體行為的時候，圖書館更要重視與社會的聯(lián)合互動。2007年，我館為加快文化建設和文化共享步伐，積極向市、省上級部門爭取文化扶貧購書經(jīng)費20萬元。9月份，我們給市區(qū)后街清波門社區(qū)贈送了圖書514冊，價值1萬余元；給與我館簽訂結對共建文明協(xié)議的婺城區(qū)瑯琊鎮(zhèn)浩仁村，送去了價值3萬元的2500冊有針對性、適合村民和少兒閱讀的相關自然科學、農業(yè)科學知識書籍。我館這種從政府、社會得到的支持，又反哺了社區(qū)、村鎮(zhèn)的圖書館(室)，豐富了那里的文化生活，解決了孩子們看書難的問題。圖書館做好與社會的良性互動，要與當?shù)卣�府及上級主管部門多聯(lián)系、多溝通，主動請示匯報工作，取得各種支持；要與社區(qū)開展合作，結對幫扶；要促進與學校的聯(lián)合，有的放矢地搞好針對性服務。
　　
　　4.2立足根本，切實搞好少兒館的閱讀服務
　　4.2.1把握方向，重視閱讀方法的指導 閱讀，是人生中最重要的學習方式，是兒童全面獲取知識的最佳途徑。少兒館應在開展閱讀服務中把握方向，重視閱讀方法的指導�？梢云刚堄胸S富教學經(jīng)驗的教師，對兒童進行閱讀指導培訓，教授閱讀方法。開拓小讀者們的閱讀視野，增強個人閱讀的主動性和持久性，滿足兒童的知識啟蒙、求知、探索愿望，鼓勵兒童與書做永遠的朋友，引導兒童在閱讀中，體會讀書的無窮魅力，養(yǎng)成愛讀書的好習慣，使閱讀伴隨他們終身成長。
　　4.2.2完善館藏，為兒童閱讀提供豐富養(yǎng)料少兒館的藏書應是符合少年兒童的年齡特點、認知水平、啟迪思想的課外讀物，并注意文學、科普、教參類等藏書比例，同時重視配置集思想性、愉悅性于一體的影像讀物。這樣使少兒館具有讓兒童能廣泛閱讀、自主選擇的條件優(yōu)勢。要有系統(tǒng)性地、完整科學地搞好藏書建設，密切關注少兒出版物的動態(tài)信息，與學校各方聯(lián)通，為兒童提供健康、優(yōu)秀的書刊資料。以滿足廣大少年兒童的需要。
　　4.2.3以人為本，營造人性化的閱讀環(huán)境一個良好的、充滿文化和學習氣息的人文環(huán)境，是吸引讀者的重要舉措之一。少兒館是專門為少年兒童提供閱讀服務的機構，同樣應有舒適優(yōu)美的學習環(huán)境。在空間、裝飾等方面應符合兒童心理和審美特點，有體現(xiàn)童趣、情趣的文化氛圍。少兒館還應根據(jù)兒童的年齡與心理特點，對書刊進行分類排架，設立親子閱覽室、自學室、電子閱覽室等。為兒童創(chuàng)造一個溫馨和諧的學習環(huán)境，使他們在這里不僅能學習知識，更能增長快樂。
　　4.2.4多方聯(lián)合，引領少兒閱讀深入持久開展少兒館在開展好日常的服務工作中，應重視聯(lián)合社會力量，開展形式多樣的各種閱讀活動，使活動有深度、有廣度、有力度。關心兒童的成長是全社會共同的責任，很多單位和企業(yè)也愿意與少兒館聯(lián)合搞一些活動，他們可以在公眾面前樹立良好的形象，進而獲得公眾潛在的回報。少兒館則通過聯(lián)辦活動，不單是兒童對閱讀成果的一種展示，同時也能感受閱讀活動帶來的樂趣。更好地展示圖書館形象。
　　
　　4.3抓住機遇，依托“共享工程”服務農村
　　近年來，公共文化服務體系建設的力度逐步加大，國家已陸續(xù)實施了全國文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)工程等。文化共享工程為圖書館服務向基層延伸提供了有效的途徑。金華市少兒圖書館堅持做好“文化扶貧”工作，從2005年起每年至少選擇兩個離城較遠，經(jīng)濟、文化相對落后的農村、山區(qū)小學建立流通圖書站，使農村的孩子也能在學校借閱圖書�，F(xiàn)我館已先后到30余所學校開展圖書館延伸服務，贈送了近2萬余冊圖書，在22所學校建有圖書流通站，全年流通圖書達到近10萬冊次。平時則通過讀書演講、書評、新書推介等活動進行廣泛宣傳，營造農村讀書的社會氛圍，形成愛讀書的好風氣。引導民眾讀書、求知、思考、有為，唱響、唱強農村文化建設這個時代的主旋律，做好農村圖書館(室)建設的這篇“大文章”。
　　
　　4.4適應形勢，加強少兒館網(wǎng)站的建設
　　當今，少兒館網(wǎng)站建設應是我們必須關注和研究的問題。首先，應明確目標，面向少兒。少兒圖書館網(wǎng)站建設要立足于小讀者，通過互聯(lián)網(wǎng)向他們提供有效、及時、準確、個性化的信息服務。在形式和內容上，也應從小讀者需要人手，這是少兒館網(wǎng)站建設的出發(fā)點和歸宿點。其次，少兒館網(wǎng)站建設中應注意提高交互性。網(wǎng)站應和讀者有機地聯(lián)系在一起，提高個性化服務程度，使網(wǎng)站擁有一個相對穩(wěn)定的讀者群。再次，少兒館網(wǎng)站的設計要提倡技術創(chuàng)新。應充分利用各種網(wǎng)絡新技術，以兒童讀者的需求為導向，設計方便的網(wǎng)站導航，合理布局網(wǎng)頁，讓小讀者產生興趣，真正吸引他們，使少兒館網(wǎng)站成為兒童讀者們喜看樂讀的陣地。最后，少兒館網(wǎng)站應創(chuàng)造自己的特色資源和服務，使服務更具針對性。完全可以預見，在不久的將來，少兒館網(wǎng)站將成為為小讀者們提供更廣范圍、更具吸引力、更加優(yōu)質服務的重要場所。

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