摘要　介紹我國競爭情報發(fā)展的概況，并從競爭情報理論的研究進展、競爭情報的教育與培訓、競爭情報服務商、競爭情報的應用實踐4個方面詳細分析我國競爭情報的發(fā)展現(xiàn)狀。通過分析發(fā)現(xiàn)，近5年我國競爭情報的發(fā)展是20多年來最為火爆的時期，目前理論研究成果豐富、教育體系基本形成、服務商比比皆是、應用越來越廣泛，但發(fā)展中也存在競爭情報人才供不應求、大型綜合性競爭情報服務商缺乏、商業(yè)培訓機構(gòu)良莠不齊等問題。
　　關鍵詞　]中國
　　競爭情報　現(xiàn)狀
　　競爭情報教育
　　競爭情報理論研究
　　競爭情報服務商
　　分類號　G350
　　
　　2008年，由美國“次貸危機”引發(fā)的經(jīng)濟危機肆虐全球。雖然與其他西方發(fā)達國家相比，中國經(jīng)濟在這股寒流中受到的沖擊相對較小，但仍然有許多企業(yè)被迫減薪裁員，甚至破產(chǎn)倒閉，勞動市場一片蕭條，大量人員找不到工作。2009年，國際經(jīng)濟形勢依然嚴峻，國內(nèi)外環(huán)境更加復雜、多變，中國經(jīng)濟正在努力尋找盡快走出低谷、迎接復蘇的道路。競爭情報則為國家和企業(yè)的經(jīng)濟復蘇指明了方向，它是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心武器。迄今，中國引入競爭情報概念20余年。這20年來，人們對“競爭情報”從陌生到誤解，再到接受，中國的競爭情報業(yè)走過了一段坎坷的道路。目前中國競爭情報發(fā)展狀況究竟如何?筆者在對國內(nèi)競爭情報相關資料收集分析的基礎上，對目前中國競爭情報發(fā)展狀況進行介紹，希望能夠?qū)ξ覈�競爭情報的發(fā)展有所幫助。
　　
　　
　　1　我國競爭情報發(fā)展概況
　　
　　20世紀80年代中期，我國科技情報界敏銳地注意到競爭情報在國際上的發(fā)展動向，積極邀請國外專家學者來華進行學術交流，介紹國外競爭情報發(fā)展的情況，開展了比較頻繁的競爭情報研究活動。1994年，成立了國家層面的學會――中國科技情報學會情報研究暨競爭情報專業(yè)委員會(1995年更名為中國科技情報學會競爭情報分會)，這表明我國競爭情報研究從過去零散的個體研究階段進入有組織的群體研究階段，標志著我國競爭情報研究開始走上了相對正規(guī)的道路。
　　20世紀80年代至今，經(jīng)過前輩們的大量開拓性工作，我國競爭情報取得一定進展。目前，競爭情報各類論文有3400多篇，專著70多種，Coogle上相關網(wǎng)頁約3390000個；國內(nèi)眾多高校本科教育中開設了競爭情報相關課程，北京大學、武漢大學、南京大學、上海交通大學、中山大學等設置了競爭情報方向研究生教育點，同時商業(yè)培訓迅速崛起，如萬方數(shù)據(jù)競爭情報研究中心、中國競爭情報咨詢與培訓中心等；誕生了信息分析師、競爭情報分析師、咨詢顧問等社會職業(yè)崗位，并設置從業(yè)資格認考試；出現(xiàn)了大大小小3500多家從事競爭情報相關研究的公司，涌現(xiàn)出北京拓爾思(TRS)、Autonomy、清華同方等一批具有較強實力的競爭情報系統(tǒng)開發(fā)與服務商；競爭情報的理論研究成果正逐步走出研究機構(gòu)和大學講堂，被社會與企業(yè)所接受，應用于生產(chǎn)實踐中，轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實生產(chǎn)力。
　　
　　據(jù)有關機構(gòu)研究預測，2009年，國內(nèi)競爭情報行業(yè)的市場規(guī)模將達到1.5億元人民幣，比上年度的1.2億增長25％，在經(jīng)濟危機影響尚未結(jié)束的情況下，在全國信息咨詢市場有所萎縮的背景下，競爭情報研究市場卻有如此高的增長率，可見其發(fā)展之“火爆”。
　　
　　2　競爭情報理論研究進展及其成果
　　
　　經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國競爭情報理論研究取得了一定的成績。筆者下面將從學術交流活動、課題研究、學者專家及其理論觀點、專著出版情況、論文發(fā)表情況等方面來介紹我國競爭情報理論研究的進展及成果。
　　?在競爭情報概念引入時期，我國便積極開展學術交流活動，1994年后，競爭情報學術交流活動更為頻繁和有組織性。截至2009年9月，中國科技情報學會競爭情報分會相繼召開了14次全國性的競爭情報學術研討會，并陸續(xù)與日本、美國、加拿大、法國、澳大利亞及新加坡等國建立了競爭情報(或工商情報、產(chǎn)業(yè)競爭分析等)的學術交流及合作研究關系，先后邀請了日本工商情報協(xié)會中川十朗教授、美國匹茲堡大學教授普賴斯科特博士、加拿大競爭情報學院J.Calof教授等一批世界知名競爭情報專家來華訪談。同時，國內(nèi)有關單位和專家還應邀走出去，到美國、法國、澳大利亞等國進行專業(yè)訪問和學術交流；并多次組團出席美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會國際年會。
　　
　　?我國競爭情報理論研究更是得到了國家自然基金和哲學社會科學基金的支持。中國科技大學、中國兵器工業(yè)情報研究所、中國科技信息研究所和北京大學等單位先后主持開展了“競爭情報對企業(yè)競爭決策支持機制”(1994年)、“企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的模式和運行機制研究”(1997年)、“網(wǎng)絡環(huán)境下競爭情報理論與方法研究”(2000年)、“人際情報網(wǎng)絡建設理論及其應用研究”(2006年)等一批國家自然科學基金會資助的研究；2003年由上�？萍记閳笱芯克�主持開展的“國家競爭情報研究”課題，被列入我國哲學社會科學基金資助項目計劃；2004年由科技部科技促進發(fā)展研究中心和武漢大學主待的“新時期國家競爭情報戰(zhàn)略研究”、“基于WEB的競爭情報自動采集系統(tǒng)模型研究”項目，分別被列入科技部軟科學研究計劃和國家哲學社會科學基金資助項目計劃。
　　?隨著競爭情報的發(fā)展，我國涌現(xiàn)出了一批競爭情報專家、學者和權威人士，為競爭情報理論研究做出貢獻。國內(nèi)著名的競爭情報專家學者有楊沛霆、繆其浩、包昌火、謝新洲、沈固朝、邱均平和鄒祖燁等。其中，繆其浩是引進、發(fā)展競爭情報理論的前輩，提出了將國家、地方政府、企業(yè)和民間組織的情報資源進行有效的優(yōu)化配置，建設“國家競爭情報體系”，共同努力提高國家競爭力的新思路；包昌火是中國兵器工業(yè)情報研究所研究員，是我國情報研究方法論的主要倡導者，提出了競爭情報網(wǎng)絡理論；邱均平為武漢大學教授，提出將企業(yè)競爭情報系統(tǒng)與知識管理系統(tǒng)有機結(jié)合起來的思想；鄒祖燁主持過北京市競爭情報示范工程工作，是政府官員中推動競爭情報業(yè)發(fā)展的第一人。此外，企業(yè)界、咨詢界、IT界內(nèi)出現(xiàn)一批競爭情報權威人士，如安邦集團研究總部的策略分析師陳功、上海貝爾阿爾卡特公司首席信息官朱戰(zhàn)備、上海戈絡寶營銷管理咨詢有限公司首席培訓顧問黃泰山。
　　?根據(jù)“讀秀”的搜索結(jié)果和競爭情報分會統(tǒng)計的出版物，截至2009年1月，共出版了71種競爭情報專著。值得一提的是，華夏出版社的《競爭情報叢書》(一共8冊，目前出版了7冊)從競爭對手、競爭環(huán)境、競爭系統(tǒng)等多個方面詳細介紹了競爭情報，對我國競爭情報研究具有重要影響。從時間分布上看，最早的出版于1995年，最新的出版于2009年1月，其中2001年后出版了64種，占90％以上；2001－2008年間，每年至少出版7種。從內(nèi)容上來看，這些專著既有理論、方法研究，也有實踐應用、案例分析研究；既有涉及國家的，也有涉及企業(yè)的；既有論述戰(zhàn)略層面的，也有論述技術操作層面的。此外，有300多種著作的章節(jié)內(nèi) 容涉及競爭情報，這些著作涵蓋工程、醫(yī)學、安全科學等多個領域，例如《房地產(chǎn)市場調(diào)研推廣與定價策略》、《安全管理總監(jiān)》、《水利水電工程招投標流程管理》和《工程項目承包營銷》，它們當中有的甚至整章論述競爭情報，可見很多行業(yè)都意識到競爭情報的重要性。
　　?以CNKI為統(tǒng)計源、競爭情報為主題詞，截至2009年9月1日，我國競爭情報相關的期刊論文3 203篇，碩博士學術論文147篇，會議論文54篇。論文數(shù)量的時間分布情況見表1。從表1可以看出，2000年后論文數(shù)量激增，尤其在2003年后，每年論文數(shù)量維持在300篇以上，2008年更是高達近500篇。論文主題集中在企業(yè)競爭情報、競爭情報理論研究和競爭情報系統(tǒng)上，所占比例達到70％以上。有研究表明，1987－1998年以競爭情報理論研究為重點，隨著時間的推移，研究重點轉(zhuǎn)向了企業(yè)競爭情報、競爭情報系統(tǒng)、競爭情報工作、競爭情報技術與方法，并出現(xiàn)行業(yè)競爭情報的研究。如表1所示：
　　從以上研究成果可以看出，我國近5年的競爭情報研究非常頻繁，為20多年來最為活躍的時期，同時在一定程度上說明我國競爭情報進入了實踐應用研究階段，競爭情報受到各行各業(yè)的重視，研究領域不斷擴展，研究內(nèi)容日趨深入和細化。
　　
　　3　競爭情報教育
　　
　　時下國內(nèi)競爭情報人才的培養(yǎng)，一是通過高等教育機構(gòu)的全日制學習；二是通過對在職人員的繼續(xù)教育與商業(yè)培訓。
　　中國目前有關競爭情報的院校教育基本上是以碩士為主，本科、博士為輔。在本科教學方面，中國科技大學、南京理工大學和北京大學最早開展了這方面的教學工作。就筆者了解，目前，中山大學資訊管理系設置了本科課程《競爭情報研究》，武漢大學信息管理系的《信息分析與預測》課程講授競爭情報。1996年后，許多大學都開始招收競爭情報研究方向的碩士生，2000年開始招收競爭情報研究方向的博士生。根據(jù)中國教育研究生報名查詢系統(tǒng)的統(tǒng)計，在2007－2009年招收競爭情報研究方向的機構(gòu)中，有23所高等教育機構(gòu)碩士點設有競爭情報研究方向，5所高等教育機構(gòu)博士點開設競爭情報研究方向(見表2、表3)。表2中北京大學“知識管理與競爭情報”方向只在2007年招生，2008、2009年未招生。
　　我國企業(yè)對競爭情報人才的需求，促進了繼續(xù)教育和商業(yè)培訓的發(fā)展。除了專業(yè)培訓機構(gòu)與競爭情報服務商(如萬方數(shù)據(jù)競爭情報研究中心、中國競爭情報咨詢與培訓中心、中華培訓網(wǎng)和3See網(wǎng)等)進行競爭情報專業(yè)知識的培訓外，高等院校、研究機構(gòu)和競爭情報協(xié)會舉辦的競爭情報培訓越來越多。清華大學國家CIMS工程技術研究中心與中國科學技術信息研究所聯(lián)合推出企業(yè)競爭情報研究生課程班，北京大學、南京大學、北京師范大學、上海交通大學也推出了在職人員競爭情報研究生培訓班。競爭情報分會舉辦了10余次競爭情報培訓班，2006年起，開始獨立舉辦競爭情報操作實務培訓。上�？茖W技術情報學會舉辦過多期競爭情報培訓班，并多次派人到一些大型企業(yè)集團作內(nèi)部培訓。
　　
　　4　競爭情報服務商
　　
　　與20世紀90年代初市場研究公司的井噴行情一樣，2000年起，市場上眾多專業(yè)的競爭情報公司如雨后春筍般成立，越來越多的市場研究公司也開始嘗試轉(zhuǎn)型，拿出一部分人力物力來分食這個巨大的蛋糕。在一些外資企業(yè)的標桿示范下，許多國內(nèi)大型企業(yè)集團開始將競爭情報部門“外包”，依賴專業(yè)的競爭情報服務商幫它們完成情報資料的收集、整理、分析工作，作為年度規(guī)劃、業(yè)績評估、營銷策略甚至月度考核的依據(jù)。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，在全國，從事競爭情報相關研究的公司和機構(gòu)有3500多家。其中比較正規(guī)、知名的服務商，主要分為三種類型：①咨詢服務提供商，從事競爭情報研究和服務，一般的服務流程為咨詢公司根據(jù)客戶的需求，進行競爭對手和競爭環(huán)境等的調(diào)查研究，最終給出調(diào)查分析報告，例如，博銳奕典信息技術(北京)有限責任公司、博納國際咨詢(集團)有限公司、深圳市興信行咨詢有限公司下屬的中國企業(yè)情報中心、北京華經(jīng)縱橫咨詢有限公司、賽立信集團等；②競爭情報系統(tǒng)軟件提供商，如TRS、Autonomy、清華同方、群拓軟件公司、萬方數(shù)據(jù)等；③商業(yè)信息提供商，提供宏觀競爭環(huán)境的數(shù)據(jù)和報告，如3See網(wǎng)、湖南競爭情報網(wǎng)、賽迪數(shù)據(jù)在線、中國行業(yè)研究網(wǎng)、中國產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等。
　　這個分類并不絕對，很多競爭情報服務商提供多項業(yè)務，有的咨詢服務提供商同時又是商業(yè)信息提供商、競爭情報系統(tǒng)軟件提供商，例如，北京華經(jīng)縱橫咨詢有限公司推出了中國行業(yè)競爭情報網(wǎng)，賽立信集團推出的競爭情報網(wǎng)，萬方數(shù)據(jù)股份有限公司既提供企業(yè)競爭情報軟件也提供咨詢服務和商業(yè)數(shù)據(jù)等。也就是說，我國綜合性的競爭情報服務商正在逐步形成，也許，不久的將來，我國便會出現(xiàn)一批提供咨詢服務、培訓服務、數(shù)據(jù)內(nèi)容服務、系統(tǒng)軟件服務為一體的綜合性競爭情報服務商。
　　
　　5　競爭情報的實踐應用活動
　　
　　競爭情報研究的最終目標是在企業(yè)中得到應用。我國競爭情報研究從一開始就注重解決其應用問題，多次組織開展“競爭情報示范工程”和“競爭情報普及工程”。同時，國內(nèi)許多企業(yè)逐漸認識到競爭情報的重要性，紛紛建立了競爭情報系統(tǒng)。
　　1993年，上�？萍记閳笏�率先開展了“上海轎車工業(yè)競爭環(huán)境監(jiān)視系統(tǒng)研究”，受到工商界的高度重視。此后，我國各地相繼開展了競爭情報相關工程，例如：1995年，北京市科委開展了以企業(yè)競爭力評價和競爭情報系統(tǒng)建立為重點的競爭情報示范工程咨詢服務；2000年，由云南省科技情報研究所與大學合作，開展了云南錫業(yè)股份公司等企業(yè)的“競爭情報示范工程”研究項目；2004年，深圳市為有效地推動城市競爭情報服務的發(fā)展，組織開展了“企業(yè)競爭情報普及工程”；2006年，湖南省啟動了“競爭情報普及工程’，幫助企業(yè)提升競爭情報特別是科技情報的搜集、分析及綜合應用能力。
　　近年來，隨著競爭情報研究的不斷深入，國內(nèi)的上海寶鋼集團、青島海爾集團、重慶長安、長虹集團、廣東電信研究院、云天化集團、廣西玉柴集團等一批有遠見的企業(yè)，結(jié)合自身情況，紛紛成立競爭情報機構(gòu)和引進競爭情報系統(tǒng)，通過各種手段收集、分析競爭環(huán)境和競爭對手等方面的情報，積極開展競爭情報研究活動，為企業(yè)的迅速成長提供了有力的保障。此外，還存在很多沒有設置競爭情報機構(gòu)但實際上開展了競爭情報工作的企業(yè)，這些企業(yè)不一定將此類工作冠以競爭情報的名稱，但工作內(nèi)容是相似的，搜集信息以保障企業(yè)在競爭中保有優(yōu)勢。
　　
　　6　結(jié)語
　　
　　綜上所述，近年我國競爭情報的發(fā)展非常迅速，并取得了一定的成績，但也存在明顯的問題，例如：競爭情報在高等教育的投入相對于人才市場的需求仍然不足、商業(yè)培訓缺乏系統(tǒng)性、培訓機構(gòu)良莠不齊、缺乏有實力的綜合性競爭情報服務商、企業(yè)缺乏競爭情報專業(yè)人才、情報分析方法單一等。

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