[摘要]在當(dāng)前的國際貿(mào)易中，TBT已成為嚴(yán)重制約我國對外貿(mào)易發(fā)展的主要障礙。重點(diǎn)從情報(bào)學(xué)和知識管理學(xué)的角度出發(fā)，在技術(shù)層面研究TBT情報(bào)預(yù)警及綜合應(yīng)對知識平臺的構(gòu)建方案，設(shè)計(jì)一個(gè)以Web為載體、以三大系統(tǒng)(TBT情報(bào)預(yù)警子系統(tǒng)、TBT快速反應(yīng)子系統(tǒng)和TBT咨詢服務(wù)子系統(tǒng))為服務(wù)支撐、以兩大平臺(多方互動(dòng)支持平臺和群體決策溝通支持平臺)為溝通保障、以TBT專題數(shù)據(jù)庫和應(yīng)對策略庫為存儲方式的情報(bào)預(yù)警及綜合應(yīng)對平臺。
　　[關(guān)鍵詞]技術(shù)性貿(mào)易壁壘情報(bào)預(yù)警綜合應(yīng)對信息平臺
　　[分類號]C913 TP399
　　
　　在國際貿(mào)易中，關(guān)稅壁壘已不再成為世界貿(mào)易中廣泛的貿(mào)易障礙，國際經(jīng)濟(jì)的一體化使整個(gè)國際貿(mào)易出現(xiàn)了自由化趨勢。在這種趨勢下，國際貿(mào)易中的保護(hù)措施也發(fā)生了較大變化。其中，技術(shù)壁壘以其隱蔽性和靈活性成為最主要且最難應(yīng)付的國際貿(mào)易保護(hù)新方式之一。
　　為能有效應(yīng)對國際貿(mào)易中技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議(Agreement on Technical Barriers to Trade，簡稱TBT)所施加的各種出口限制，我國十分重視對TBT情報(bào)預(yù)警系統(tǒng)的研究。通過TBT情報(bào)預(yù)警系統(tǒng)可對進(jìn)口國設(shè)置的TBT信息早預(yù)測、早辨識、早分析、早評估、早報(bào)警、早公布、早采取應(yīng)對措施，最大限度地使企業(yè)減少由于TBT造成的經(jīng)濟(jì)損失。目前，在這方面雖已取得了不少成果，但主要集中在預(yù)警概念、預(yù)警機(jī)制、相關(guān)體系等理論方面，幾乎未涉及相應(yīng)技術(shù)平臺的搭建。此外，由于TBT本身具有廣泛性、復(fù)雜性、隱蔽性、爭議性等特點(diǎn)，使得單純依賴TBT情報(bào)預(yù)警只能起到一定的監(jiān)控防范作用。實(shí)際上，TBT情報(bào)預(yù)警只是整個(gè)TBT應(yīng)對體系的一個(gè)方面，一個(gè)完善、真正的TBT綜合應(yīng)對平臺應(yīng)包括情報(bào)預(yù)警、信息共享、行業(yè)聯(lián)盟、聯(lián)合應(yīng)對、知識咨詢等多個(gè)方面。因此，本文重點(diǎn)從情報(bào)學(xué)和知識管理的角度出發(fā)，提出以“信息共享、聯(lián)合應(yīng)對”為中心，以Web技術(shù)為依托，整合政府各相關(guān)職能部門，聯(lián)合各有關(guān)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)，構(gòu)建完善、準(zhǔn)確、快速反應(yīng)的TBT情報(bào)預(yù)警及綜合應(yīng)對知識平臺。
　　
　　1　平臺功能結(jié)構(gòu)
　　
　　在設(shè)計(jì)平臺體系結(jié)構(gòu)之前，首先要確定平臺功能。鑒于該平臺主要服務(wù)于情報(bào)預(yù)警及知識應(yīng)對，因此本文引入情報(bào)學(xué)與知識管理學(xué)等相關(guān)理論，全新探討其功能結(jié)構(gòu)如下：
　　從情報(bào)學(xué)角度看，強(qiáng)調(diào)研究信息的產(chǎn)生、加工、傳播、管理及應(yīng)用等。在TBT情報(bào)預(yù)警這個(gè)特定背景下，相關(guān)外貿(mào)國家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則制定機(jī)構(gòu)是信息生產(chǎn)源頭；在性質(zhì)上屬于政府通報(bào)公告；在內(nèi)容上變化無規(guī)律，由貿(mào)易國所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境和商務(wù)形勢而定；在時(shí)效上緩沖短且執(zhí)行快，我國企業(yè)常處于被動(dòng)地位。由此歸納起來，TBT信息具有來源廣、變化頻、時(shí)效強(qiáng)且影響深等特點(diǎn)，其外在統(tǒng)一表現(xiàn)就是雙方信息的不對稱。因此，TBT情報(bào)預(yù)警及應(yīng)對平臺首先必須滿足快捷的信息采集和發(fā)布能力，及時(shí)的信息處理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測能力，廣泛的網(wǎng)絡(luò)交互和資源共享能力等需求，以消弭信息不對稱，實(shí)現(xiàn)各方信息均衡。
　　從知識管理學(xué)角度看，信息是一種可分析處理利用的虛擬資源，是知識基本載體之一。TBT信息雖然以貿(mào)易隱性壁壘為目的，但正如一把雙刃劍，也蘊(yùn)含有豐富應(yīng)對知識。與工業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等一般信息不同，TBT信息具有獨(dú)特的多樣性、復(fù)雜性及專業(yè)性，如內(nèi)容上可能涉及對外貿(mào)易各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，處理上可能涉及多個(gè)企事業(yè)單位及政府職能部門，服務(wù)上可能涉及專業(yè)疑難咨詢及緊急應(yīng)對會診等。因此對其的信息挖掘、知識發(fā)現(xiàn)以及策略庫管理等必須滿足多方互動(dòng)溝通，群體討論決策，信息分析挖掘以及知識庫組織管理等需求，以完成TBT信息深加工處理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)對知識生產(chǎn)和策略庫構(gòu)建等。
　　綜上分析，最適合構(gòu)建TBT情報(bào)預(yù)警及綜合應(yīng)對知識平臺的技術(shù)是Web技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及信息挖掘技術(shù)，其實(shí)現(xiàn)形式不應(yīng)是單純網(wǎng)站，而應(yīng)是一個(gè)集成各分布站點(diǎn)資源、提供信息共享和各種信息服務(wù)、支持應(yīng)對決策分析的綜合性門戶平臺，具體應(yīng)包括的功能：
　　
　　
　　1.1　TBT情報(bào)預(yù)警
　　TBT情報(bào)預(yù)警包括TBT情報(bào)快報(bào)與TBT進(jìn)出口信息預(yù)警兩個(gè)子功能。其中，TBT情報(bào)快報(bào)既要能夠及時(shí)采集大量TBT情報(bào)，又要能夠快速對情報(bào)實(shí)施發(fā)布。對于情報(bào)的采集源，則不僅要包括各WTO咨詢點(diǎn)公布的其他WTO成員通報(bào)信息，還要包括我國主要貿(mào)易伙伴國的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)、所處的商業(yè)周期階段、貿(mào)易收支、國際收支以及國外相關(guān)產(chǎn)業(yè)和市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)競爭強(qiáng)度、廠商數(shù)量、競爭力狀況等信息。這些數(shù)據(jù)通常是動(dòng)態(tài)變化的且涉及不同國家的不同行業(yè)，因此數(shù)據(jù)量大且內(nèi)容復(fù)雜，需要建立專門的TBT基礎(chǔ)信息庫并保持實(shí)時(shí)更新。如何管理和更新這些TBT基礎(chǔ)信息庫，并且把TBT預(yù)警信息及時(shí)發(fā)布出去是TBT情報(bào)快報(bào)的基本功能。
　　TBT進(jìn)出口信息預(yù)警要能夠?qū)Σ杉�到的預(yù)警信息進(jìn)行初步編輯和處理，并根據(jù)預(yù)警信息對相關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易影響的緊急程度，對警報(bào)級別進(jìn)行劃分。警報(bào)級別可分為三級：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。不同的警報(bào)級別將分別對應(yīng)不同的應(yīng)對策略。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測要組織專家進(jìn)行分析預(yù)測，提出應(yīng)對建議；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)要按月實(shí)施TBT信息跟蹤，實(shí)時(shí)向企業(yè)發(fā)布指導(dǎo)性應(yīng)對意見；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警要采取必要手段進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出緊急措施。
　　
　　1.2　多方互動(dòng)支持平臺
　　TBT綜合應(yīng)對知識平臺以“信息共享、聯(lián)合應(yīng)對”為中心，要能夠支持政府部門、技術(shù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)三方之間的情報(bào)互動(dòng)。多方互動(dòng)支持平臺的主要功能包括：①整合政府各相關(guān)職能部門，消除部門之間由于職能分割而形成的信息阻障；②聯(lián)合各有關(guān)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)，形成行業(yè)聯(lián)盟，行業(yè)聯(lián)盟不僅幫助企業(yè)應(yīng)對TBT，而且可向政府或其他WTO／TBT通報(bào)咨詢中心反饋企業(yè)的預(yù)警信息需求。多方互動(dòng)支持平臺應(yīng)充分依托Web技術(shù)，形成三方聯(lián)合協(xié)作、信息資源共享的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　1.3　群體決策溝通支持平臺
　　TBT快速應(yīng)對決策需要多個(gè)專家、多個(gè)組織的共同參與，因此需要為專家協(xié)作建立溝通支持平臺。當(dāng)TBT情報(bào)預(yù)警對某種產(chǎn)品發(fā)布警情時(shí)，依據(jù)此平臺，各組織中的領(lǐng)域?qū)＜覅f(xié)同工作，對警情的可信度及對產(chǎn)品的影響程度進(jìn)行全面分析和評價(jià)，并研究如何應(yīng)對、規(guī)避、突破的應(yīng)對方案。
　　
　　1.4　應(yīng)對策略庫
　　為應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況，需要建立TBT應(yīng)對策略庫。根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)預(yù)先建立處于不同狀態(tài)的TBT緊急應(yīng)對措施，如反指控策略、談判、應(yīng)訴及各項(xiàng)緊急救助措施等，并把這些措施組織成應(yīng)對策略庫，在緊急情況下實(shí)時(shí)地為企業(yè)提供幫助。
　　
　　1.5　TBT咨詢服務(wù)平臺
　　經(jīng)過長期積累，TBT綜合應(yīng)對知識平臺會積累大量的相關(guān)資料文檔和應(yīng)對策略。這些資源屬于知識資產(chǎn)，可以用來為政府和企業(yè)提供各種相關(guān)的咨詢服務(wù)。對外，可查詢涉及某種出口產(chǎn)品的TBT相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等信息；對內(nèi)，可作為知識挖掘的數(shù)據(jù)源，支持TBT情報(bào)預(yù) 警及構(gòu)建TBT應(yīng)對策略庫的輔助工具。
　　
　　2　平臺設(shè)計(jì)思路
　　
　　TBT情報(bào)預(yù)警及綜合應(yīng)對知識平臺以Web為載體，在功能上由TBT情報(bào)預(yù)警、TBT快速反應(yīng)、多方互動(dòng)支持平臺、群體決策溝通支持平臺、TBT咨詢服務(wù)以及應(yīng)對策略庫6個(gè)部分組成。其設(shè)計(jì)思路是：
　　
　　2.1　TBT情報(bào)預(yù)警
　　TBT情報(bào)預(yù)警作為一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，包括動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集和TBT信息預(yù)警。其中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集又包括數(shù)據(jù)采集路徑獲取和數(shù)據(jù)預(yù)處理兩個(gè)子模塊。由于TBT信息源大部分是基于網(wǎng)絡(luò)的公開信息，因此數(shù)據(jù)采集的基本獲取路徑有：WTO／TBT及WTO／SPS網(wǎng)站、WTO／TBT及WTO／SPS的咨詢站點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會站點(diǎn)、政府各相關(guān)職能部門站點(diǎn)(如商務(wù)部WTO司、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、國家質(zhì)檢總局)等。從網(wǎng)絡(luò)中采集的這些原始數(shù)據(jù)必須經(jīng)過數(shù)據(jù)預(yù)處理，相關(guān)環(huán)節(jié)包括：通過智能代理、工作流等技術(shù)建立數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、季節(jié)調(diào)整、加載等預(yù)處理系統(tǒng)，目的是剔除原始數(shù)據(jù)中的各種弱關(guān)聯(lián)信息和不一致信息，使采集數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)口徑與時(shí)間序列上保持一致。預(yù)處理后的數(shù)據(jù)分行業(yè)存儲在不同的TBT專題數(shù)據(jù)庫中，可作為整個(gè)TBT綜合應(yīng)對平臺的共有資源庫。
　　TBT信息預(yù)警包括預(yù)警級別評估和預(yù)警信息發(fā)布。預(yù)警級別評估參考的對象是各相關(guān)指標(biāo)，包括主要貿(mào)易伙伴指標(biāo)、國內(nèi)指標(biāo)以及與TBT有關(guān)的指標(biāo)。這些指標(biāo)的內(nèi)容取自TBT專題數(shù)據(jù)庫，確定預(yù)警級別的依據(jù)則是各指標(biāo)可引起TBT的強(qiáng)弱程度。預(yù)警信息發(fā)布負(fù)責(zé)把警報(bào)信息及時(shí)向各方公布，并根據(jù)不同預(yù)警級別作出不同的應(yīng)對反應(yīng)。
　　
　　2.2　TBT快速反應(yīng)
　　作為一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，TBT快速反應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)向企業(yè)提供TBT應(yīng)對措施，是整個(gè)TBT應(yīng)對平臺的核心。該系統(tǒng)的成功運(yùn)轉(zhuǎn)必須依靠多方互動(dòng)支持平臺、群體決策溝通支持平臺、TBT咨詢服務(wù)平臺和應(yīng)對策略庫的聯(lián)合支持。其中，群體決策溝通支持平臺起主要支撐作用。在一般情況下，TBT情報(bào)預(yù)警向企業(yè)發(fā)布TBT警報(bào)信息，相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府部門在獲得預(yù)警信息后通過群體決策溝通支持平臺向相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜易稍儜?yīng)對措施，因此該系統(tǒng)可被設(shè)計(jì)為一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的群決策支持系統(tǒng)；在緊急情況下，企業(yè)要直接從應(yīng)對策略庫獲得支持，此時(shí)可設(shè)計(jì)一個(gè)基于模式匹配的知識挖掘系統(tǒng)，作為TBT快速反應(yīng)系統(tǒng)的輔助決策工具。
　　
　　2.3　多方互動(dòng)支持平臺
　　多方互動(dòng)支持平臺作為一個(gè)溝通三方信息的基礎(chǔ)設(shè)施，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)資源共享。一方面，企業(yè)要從TBT咨詢中心得到最新相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息；另一方面，政府部門也要及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫和標(biāo)準(zhǔn)信息的反饋意見，有針對性地調(diào)整與完善預(yù)警機(jī)制。因此，該平臺被設(shè)計(jì)為一個(gè)信息門戶，以門戶的形式能很好地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)各種知識的充分交流和共享。
　　
　　2.4　群體決策溝通平臺
　　該支持平臺作為連接各領(lǐng)域?qū)＜业幕�礎(chǔ)設(shè)施，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)專家網(wǎng)上研討通信。由于各領(lǐng)域?qū)＜乙话愫茈y在地理上集中在一起，群體決策溝通支持平臺可應(yīng)用工作流、網(wǎng)上會議等信息技術(shù)作為溝通手段，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中建立一個(gè)虛擬研討組織，以完成預(yù)警指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、預(yù)警模型專家評估，模型結(jié)果評估、應(yīng)對措施生成等任務(wù)。因此，該平臺被設(shè)計(jì)為一個(gè)虛擬研討系統(tǒng)。
　　
　　2.5　TBT咨詢服務(wù)
　　作為整個(gè)TBT綜合應(yīng)對平臺向政府及企業(yè)提供各種TBT咨詢服務(wù)的窗口，以TBT綜合應(yīng)對平臺積累的大量相關(guān)資料文檔及應(yīng)對策略為依托構(gòu)建咨詢資料庫，在網(wǎng)站中設(shè)計(jì)TBT在線咨詢、國內(nèi)外技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)查詢、網(wǎng)上答疑、問題點(diǎn)評、項(xiàng)目指導(dǎo)、專題講座、專項(xiàng)研究等欄目，以提供各種具體服務(wù)。
　　
　　2.6　應(yīng)對策略庫
　　這是作為在緊急情況下支持TBT自主快速反應(yīng)的決策庫。根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)預(yù)先建立可應(yīng)對不同緊急狀況的TBT應(yīng)對模式，并存儲于數(shù)據(jù)庫中。在遇到緊急狀況時(shí)以模式匹配的方式為企業(yè)提供緊急應(yīng)對決策支持。若遇到未預(yù)見的緊急狀況，則數(shù)據(jù)庫中沒有相應(yīng)的應(yīng)對模式，應(yīng)對策略庫也無法發(fā)揮作用。因此，它不作為TBT綜合應(yīng)對平臺的核心決策支持系統(tǒng)，而是用作應(yīng)急的輔助決策支持系統(tǒng)。
　　綜上所述，整個(gè)平臺被設(shè)計(jì)為一個(gè)TBT應(yīng)對策略庫、兩個(gè)信息交互平臺(多方互動(dòng)支持平臺和群體決策溝通支持平臺)和三個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)(TBT情報(bào)預(yù)警子系統(tǒng)、TBT快速反應(yīng)子系統(tǒng)和TBT咨詢服務(wù)子系統(tǒng))。，它們基于Web構(gòu)成一個(gè)完整、有機(jī)、協(xié)調(diào)的整體，體系結(jié)構(gòu)(見圖1)。
　　
　　3　平臺技術(shù)實(shí)現(xiàn)及運(yùn)作機(jī)制
　　
　　由其設(shè)計(jì)思路可知，無論是TBT情報(bào)預(yù)警子系統(tǒng)還是TBT應(yīng)對策略庫，都要建立在數(shù)據(jù)庫上。整個(gè)平臺在運(yùn)行時(shí)所作的任何TBT應(yīng)對決策也都要基于對不同類型數(shù)據(jù)庫的操作。因此，針對平臺的不同組成模塊構(gòu)建合適的數(shù)據(jù)庫是技術(shù)方案需解決的關(guān)鍵問題之一。此外，整個(gè)平臺的設(shè)計(jì)核心是“信息共享、聯(lián)合應(yīng)對”，而體現(xiàn)這一基本思想的多方互動(dòng)支持平臺和群體決策溝通支持平臺都需要把地理上分散的信息源或?qū)＜以从行У亟M織在一起，這就必須以網(wǎng)絡(luò)為載體。因此，如何應(yīng)用Web技術(shù)把平臺的不同組成模塊有機(jī)地集成在一起是技術(shù)方案需解決的關(guān)鍵問題之一。根據(jù)以上分析，實(shí)現(xiàn)TBT情報(bào)預(yù)警及綜合應(yīng)對知識平臺的技術(shù)方案如下：
　　?建立TBT／SPS通報(bào)數(shù)據(jù)庫、技術(shù)法規(guī)數(shù)據(jù)庫以及分行業(yè)建立與主要出口產(chǎn)品貿(mào)易相關(guān)的國外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫可采用分布式模式建立在不同主機(jī)上，也可采用集中模式建立在同一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器內(nèi)。在這些數(shù)據(jù)庫中存儲那些被采集并預(yù)處理后的各種TBT情報(bào)。
　　?建立預(yù)警信息識別與評價(jià)規(guī)則庫和TBT應(yīng)對策略庫。通過構(gòu)建訓(xùn)練樣本和測試樣本，采用序列數(shù)據(jù)挖掘方法和可視化技術(shù)建立TBT預(yù)警規(guī)則庫；基于歷史經(jīng)驗(yàn)對各種TBT緊急應(yīng)對措施歸納總結(jié)，抽象出TBT應(yīng)對模式，建立TBT應(yīng)對策略庫。在規(guī)則庫和策略庫中存儲那些被挖掘處理后發(fā)現(xiàn)的知識或模式。
　　?基于Multi―Agent和Ontology技術(shù)集成平臺的各模塊。每個(gè)Agent是相對獨(dú)立和自主的個(gè)體，可看作復(fù)雜系統(tǒng)中不同的功能模塊。Agent之間通過交互、協(xié)作、調(diào)度、控制共同表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能及行為特性，完成更大粒度的功能。Multi-Agent與Ontology技術(shù)結(jié)合在一起，可實(shí)現(xiàn)Internet環(huán)境下復(fù)雜、開放、分布式的平臺集成。
　　?基于組件技術(shù)和Web技術(shù)具體構(gòu)造平臺中的各模塊與Agent。組件技術(shù)以某種標(biāo)準(zhǔn)對邏輯功能進(jìn)行封裝，通過預(yù)留的接口供其他組件調(diào)用或交互。以組件形式實(shí)現(xiàn)Agent可很好地解決Agent之間的交互、協(xié)作問題，而且還可以實(shí)現(xiàn)軟件復(fù)用。在Internet環(huán)境下，各種Web應(yīng)用一般都是基于組件技術(shù)的，如，NET框架或Web Servers框架�；�于組件技術(shù)，通過組件運(yùn)行平臺提供的基礎(chǔ)設(shè)施，可最終實(shí)現(xiàn)復(fù)雜、分布式平臺的部署與運(yùn)行。
　　整個(gè)平臺的情報(bào)預(yù)警及策略應(yīng)對機(jī)制是：①WTO／TBT及WTO／SPS網(wǎng)站、WTO／TBT及WTO／SPS咨詢網(wǎng)站、貿(mào)易國相關(guān)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站以及貿(mào)易國政府商務(wù)網(wǎng)站等共同構(gòu)成TBT信息的生產(chǎn)源頭，在其網(wǎng)頁公布各種TBT最新通報(bào)，同時(shí)照會我國相關(guān)職能機(jī)構(gòu)；②由我國相關(guān)職能機(jī)構(gòu)將所采集收錄的TBT信息按照所屬行業(yè)分別更添至TBT專題數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)有關(guān)指標(biāo)體系劃分預(yù)警級別，奠定情報(bào)分析及物質(zhì)基礎(chǔ)；③多方互動(dòng)支持平臺將政府部門、研究機(jī)構(gòu)及涉事企業(yè)等動(dòng)態(tài)組織在一起，構(gòu)成TBT預(yù)警應(yīng)對虛擬聯(lián)盟，對外表現(xiàn)為一個(gè)TBT預(yù)警應(yīng)對綜合網(wǎng)站，以政府相關(guān)職能機(jī)構(gòu)為管理方，基于TBT專題數(shù)據(jù)庫發(fā)布預(yù)警信息，提供典型策略，在線檢索咨詢，意見反饋評議等；④群體決策支持平臺負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程連接相關(guān)領(lǐng)域各知名專家，建立TBT專業(yè)應(yīng)對顧問聯(lián)盟，對外表現(xiàn)為專家咨詢子系統(tǒng)，基于TBT專題數(shù)據(jù)庫召開網(wǎng)絡(luò)會議，遠(yuǎn)程虛擬會診，群體決策建議，協(xié)助涉事企業(yè)解決疑難，制定應(yīng)對措施等；⑤TBT應(yīng)對策略庫匯總存貯歷史應(yīng)對模式，并內(nèi)置知識挖掘與模式匹配算法模塊，為涉事企業(yè)提供緊急狀態(tài)下的實(shí)時(shí)應(yīng)對支持。由此可見，整個(gè)平臺以TBT專題數(shù)據(jù)庫為資源共享基礎(chǔ)，以多方互動(dòng)支持平臺和群體決策支持平臺為基本TBT應(yīng)對依托，完全體現(xiàn)了“信息共享、聯(lián)合應(yīng)對”的指導(dǎo)思想。
　　
　　4　結(jié)語
　　
　　構(gòu)建TBT情報(bào)預(yù)警及綜合應(yīng)對知識平臺是我國在新形勢下對外貿(mào)易發(fā)展的需要，也是企業(yè)在面對TBT時(shí)重要的應(yīng)對決策支持系統(tǒng)。本文從情報(bào)學(xué)與知識管理學(xué)的角度出發(fā)，研究該平臺的構(gòu)建方案，并給出了相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法，希望為該領(lǐng)域研究提供有益的參考。然而這還僅僅是初步探索，關(guān)于更深入更具體的理論、技術(shù)以及實(shí)際應(yīng)用等問題將是本文下一步的主要研究工作，也希望學(xué)界同仁就此問題發(fā)表意見，共同探討。

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