基于體驗營銷理念的保健類醫(yī)療器械營銷策略
發(fā)布時間:2018-06-26 來源: 散文精選 點擊:
摘 要:隨著科學技術的不斷發(fā)展,醫(yī)療技術也取得了不斷發(fā)展,這些極大的促進了醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展水平得以不斷提高。保健類醫(yī)療器械的種類也繁多起來,各類醫(yī)療器械的功能讓患者眼花繚亂,怎么樣更好的使用這些醫(yī)療器械,更好的發(fā)揮醫(yī)療器械的使用功能;颊咦鳛樽钭钐厥獾南M者,讓患者體驗到醫(yī)療器械的使用功能。以往的只是單一的營銷方式,保健醫(yī)療器械企業(yè)如何在激烈地競爭中提高銷售額。
關鍵詞:體驗營銷理念;保健類醫(yī)療器械;營銷策略
0 引言
伴隨著體驗式經(jīng)濟時代的到來,對醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)影響深遠。體驗式營銷理念,該理念是從患者的立場感出發(fā),從視覺,觸覺,嗅覺,感覺等四個方面的設計營銷方式。該營銷策略突破傳統(tǒng)營銷方式,認為患者消費時應是理性與感性并舉的,患者在的一系列的體驗,應是研究患者的消費行為與企業(yè)經(jīng)營的關鍵。
1 傳統(tǒng)營銷理念的相關簡述
邁卡錫教授提出了市場營銷的一種交易方式,它被稱為傳統(tǒng)營銷方式,并在此基礎上提出了傳統(tǒng)營銷理念這一理念,該理念在體驗經(jīng)濟到來之前,在市場營銷領域占有重要的作用,在當時促進了市場經(jīng)濟的極大發(fā)展,也使得保健類醫(yī)療器械營銷市場迎來春天。
這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤,特別該理論應用于醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè),沒有充分考慮患者的需求。在傳統(tǒng)營銷模式中,醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)生產(chǎn)出成品要經(jīng)歷好幾個步驟才能走入患者的視野,使得醫(yī)療器械的最佳使用性大大降低了,而且在無形中增加了企業(yè)的運行成本,并且患者已經(jīng)開始能夠體驗的需要,能夠帶來體驗的產(chǎn)品和營銷活動得到了患者的追捧。
傳統(tǒng)營銷暴露了許多問題,所以醫(yī)療企業(yè)開始摒棄傳統(tǒng)的營銷方式,面對新興的體驗式營銷既是機遇,又是挑戰(zhàn),但是企業(yè)如何把握機遇,面對挑戰(zhàn),更為重要。
2 體驗營銷理念的相關表述
2.1 體驗營銷理念含義
體驗營銷理念是不同于傳統(tǒng)的醫(yī)療的全新的營銷理念方式,逐步滲透到醫(yī)療衛(wèi)生銷售市場領域。伴隨著體驗式經(jīng)濟時代的到來,伯德·施密特博士在《體驗式營銷》著作上提出了體驗式營銷理念,該理念是從消費者的視覺,觸覺,嗅覺,感覺,味覺等出發(fā)的設計營銷方式。該營銷方式是患者對醫(yī)療衛(wèi)生器械的認知的方式,在一定程度上向解釋了我們身邊一些醫(yī)療器械、使得醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)取得不錯的營銷額。
2.2 體驗營銷理念的優(yōu)勢
醫(yī)療體驗營銷更加關注患者體驗。體驗醫(yī)療衛(wèi)生器械的感覺,這些體驗激發(fā)患者的心靈。體驗到醫(yī)療企業(yè)的醫(yī)療器械,想患者之所想,憂患者之所憂,滲透到患者的日常生活中,這才是體驗式營銷理念最大的優(yōu)勢所在。
體驗營銷創(chuàng)造協(xié)同效應性。正如理查德布萊森所說的那樣:“我們把零售、娛樂、食品、音樂和旅行等等很多行業(yè)里的維真體驗結合在了一起!斌w驗營銷加深了體驗營銷者們加感興趣。體驗代表著某種意義,而這種意義超過了醫(yī)療器械的產(chǎn)品本身的價值。只有具備了這樣的營銷優(yōu)勢才能使得醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)迎來嶄新的營銷篇章。
體驗營銷者堅信品醫(yī)療牌的重要性,醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)在有關醫(yī)療器械上的體驗式營銷理念對此影響深遠,特別是伴體驗式經(jīng)濟時代的到來。體驗式營銷理念,該理念突破醫(yī)療衛(wèi)生傳統(tǒng)的營銷模式,改變以往的只是從醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的利益出發(fā),也開始站在患者的立場上看問題,體會患者的真正需要,感受患者的內(nèi)心深處世界。
體驗營銷具有多樣的方法,采用能有長期性的方法。并且具有探測性,所以隨后可能要考慮可能性,合理性的問題。體驗式營銷往往不拘泥于表面市場上簡單的買與賣的營銷模式,體驗式營銷理念,該理念是從患者的立場感出發(fā),從視覺,觸覺,嗅覺,感覺等四個方面的設計營銷方式。該營銷策略突破傳統(tǒng)營銷方式,認為患者消費時應是理性與感性并舉的營銷模式。
2.3 體驗營銷理念的意義
體驗營銷是一種回歸本真的營銷模式,有效地滿足患者的需要,同時也拉近了醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)與患者的距離的有效手段。由于體驗式營銷具有顯著的優(yōu)勢、明顯的效果,體驗式營銷彰顯著強勁的生命力。但是對于保健類醫(yī)療器械而言,具有體驗的特性,使得患者對醫(yī)療器械進一步的了解。醫(yī)療企業(yè)在發(fā)揮自身優(yōu)勢特點的基礎上,根據(jù)患者需求進行營銷創(chuàng)新,醫(yī)療營銷企業(yè)與患者間通過開展體驗營銷,為患者創(chuàng)造獨特的醫(yī)療體驗和文化體驗來塑造與提升醫(yī)療企業(yè)的品牌效應,必將為我國醫(yī)療企業(yè)注入新的活力,從而有利于醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)的商業(yè)化和利潤化是每個企業(yè)最大的關注點,特別該理論應用于醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè),沒有充分考慮患者的需求。在傳統(tǒng)營銷模式中,醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)生產(chǎn)出成品只是產(chǎn)品而已,不能真正滿足患者需要,這在無形中增加了企業(yè)的運行成本,不利于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
3 體驗式營銷研究意義
對體驗營銷理論的形成與發(fā)展的研究,有利于把握體驗營銷的內(nèi)涵,對于我國的醫(yī)療體驗營銷相關研究情況進行歸納。通過這樣的研究,可以明確醫(yī)療體驗營銷研究的價值所在。
對體驗營銷理論的內(nèi)容進行整理,深刻理解了體驗營銷的概念,使其內(nèi)涵更加豐富,對患者實際操作更具指導意義。通過對我國醫(yī)療衛(wèi)生的醫(yī)療器械的競爭狀況、患者在體驗營銷環(huán)境下對患者的需求特征變化以及醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展意義進行研究,揭示體驗營銷的必要性。
有利于構建醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的體驗營銷模式。在對體驗營銷理論研究和醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)實際情況分析的基礎上,依托醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)自身的特點,設計醫(yī)療企業(yè)體驗營銷整體策略,進行簡單驗證。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生服務企業(yè)的不斷發(fā)展,具有人性化的營銷服務體驗方式,站在患者的角度出發(fā),體驗到醫(yī)療器械的使用功能,這樣才能使得醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)生產(chǎn)出更加符合患者要求的醫(yī)療衛(wèi)生器械。更加體現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的特點以及醫(yī)療器械的特點。
4 結語
體驗營銷方式不是簡單的醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)與患者的關系,而更多的是產(chǎn)品和患者的直接對話。就醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)在有關醫(yī)療器械上的體驗式營銷理念對此影響深遠,體驗式營銷理念,該理念突破醫(yī)療衛(wèi)生傳統(tǒng)的營銷模式,改變以往的只是從醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的利益出發(fā),也開始站在患者的立場上看問題。體驗營銷的前景和我國醫(yī)療衛(wèi)生器械市場的發(fā)展趨勢來看,對于我國的醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)的發(fā)展十分有利。
參考文獻
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