第一條

　本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡 第二條

　 第三條

　總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛 第四條

　總臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，××公司”當方告知分機電話時，說：“請稍等!”如分機占線，說“電話占線，請稍后再打!”接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺!”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮

　第五條

　公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門負責人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補辦審批手 第六條

　值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金直至辭退處理。

　第七條

　員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)人長途電話的，每次罰款 50 元；私掛香港或澳門的，每次罰款 100 元；私掛國外長途電話的，每次罰款 500 第八條

　公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人，經(jīng)申請可報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。

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