公司信息安全解密
發(fā)布時間:2020-07-17 來源: 實習報告 點擊： 
信息致死 小心 30 個細節(jié) 小心 30 個細節(jié)，一分鐘毀滅你的公司這是一個以 1%、2%決勝負的商業(yè)時代， 一個信息就可以左右企業(yè)的成敗。
這個信息在自己手里是王牌，在對手手里是炸彈。
如此重要的信息，可能在老板的大腦里、公司電腦里、一個打印稿的背面，甚至在一個垃圾筐里。隨時都有泄漏的可能，泄漏的結果輕則使公司蒙受損失，重則毀滅公司。
你要怎么防備？ 信息安全？"不就是安裝殺毒軟件，在電腦上設設密碼嗎"？當你這樣想，你就和全世界 95%的人一樣，都錯估、低估了信息對公司的致命影響；好在全世界就是有 5%的人，和《中國財富》一樣，恐懼、震懾、急著應變于信息對商業(yè)世界爆炸性的影響力，他們是誰——諾基亞（NOKIA）、微軟（Microsoft）、麥格勞希爾（Mcgraw-Hill Company）、還有可口可樂（Coca-Cola）„„
誰是那百分之五？
當你讀這篇文章的時候，全世界又有 2 個企業(yè)因為信息安全問題倒閉，有 11 個企業(yè)因為信息安全問題造成大概 800 多萬的直接經濟損失。中國財富通過對 100 個經理人的調查總結 30 個致命細節(jié)，讓您 5 分鐘快速成為信息安全專家。
1、 打印機——10 秒延遲帶來信息漏洞 即使是激光打印機，也有 10 秒以上的延遲，如果你不在第 9 秒守在打印機的旁邊，第一個看到文件的人可能就不是你了。大部分的現(xiàn)代化公司都使用公用的打印機，并且將打印機、復印機等器材放在一個相對獨立的空間里。于是，部門之間的機密文件就可以從設備室開始，在其他部門傳播，當部門之間沒有秘密，公司也就沒有秘密了。
2、 打印紙背面——好習慣換取的大損失 節(jié)約用紙是很多公司的好習慣，員工往往會以使用背面打印紙為榮。其實，將擁有這種習慣公司的"廢紙"收集在一起，你會發(fā)現(xiàn)打印、復印造成的廢紙所包含公司機密竟然如此全面，連執(zhí)行副總都會覺得汗顏，因為廢紙記載了公司里比他的工作日記都全面的內容。
3、 電腦易手——新員工真正的入職導師 我們相信，所有的職業(yè)經理人都有過這樣的經歷：如果自己新到一家公司工作，在自己前任的電腦里漫游是了解新公司最好的渠道。在一種近似"窺探"的狀態(tài)下，公司里曾經發(fā)生過的事情"盡收眼底"，從公司以往的客戶記錄、獎懲制度、甚至你還有幸閱讀前任的辭呈。如果是其他部門的電腦，自然也是另有一番樂趣。
4、 共享——做好文件 再通知竊取者 局域網中的共享是獲得公司內部機密最后的通道。有的公司為了杜絕內部網絡泄密，規(guī)定所有人在共享以后一定要馬上取消。實際上越是這樣，企業(yè)通過共享泄露機密的風險越大。因為當人們這樣做的時候，會無所顧及地利用共享方式傳播信息，人們習慣的方式是在開放式辦公間的這邊對著另一邊的同事喊："我放在共享里了，你來拿吧——"，沒錯，會有人去拿的，卻往往不只是你期望的人。
5、 指數(shù)對比——聰明反被聰明誤 在傳統(tǒng)的生產型企業(yè)之間，經常要推測競爭對手的銷售數(shù)量、生產數(shù)量。于是，人們?yōu)榱穗[藏自己的實際數(shù)量，而引入了統(tǒng)計學里的指數(shù)，通過對實際數(shù)量的加權，保護自己的機密信息。唯一讓人遺憾的是，通常采取的簡單基期加權，如果被對方了解到幾年內任何一個月的真實數(shù)量，所有的真實數(shù)量就一覽無余地出現(xiàn)在競爭對手的辦公桌上了。
6、 培訓——信息保衛(wèi)戰(zhàn)從此被動 新員工進入公司，大部分的企業(yè)會對新員工坦誠相見。從培訓的第一天開始，新員工以"更快融入團隊"的名義，接觸公司除財務以外所有的作業(yè)部門，從公司戰(zhàn)略到正在采取的戰(zhàn)術方法，從公司的核心客戶到關鍵技術。但事實上，總有超過五分之一的員工會在入職三個月以后離開
公司。同時，他們中的大部份沒有離開現(xiàn)在從事的行業(yè)，或許正在向你的競爭對手眉飛色舞地描述你公司的一草一木。
7、 傳真機——你總是在半小時后才拿到發(fā)給你的傳真 總有傳真是"沒有人領取"的，每周一定有人收不到重要的傳真；人們總是"驚奇地"發(fā)現(xiàn)，自己傳真紙的最后一頁是別人的開頭，而你的開頭卻怎么也找不到了。
8、 公用設備——不等于公用信息 在小型公司或者一個獨立的部門里，人們經常公用 U 盤、軟盤或手提電腦。如果有機會把 U 盤借給公司的新會計用，也就有可能在對方歸還的時候輕易獲得本月的公司損益表。
9、 攝像頭——揮手之間斷送的競標機會 總部在上海的一家國內大型廣告公司，在 2004 年 3 月出現(xiàn)的那一次信息泄露，導致競標前一天，廣告創(chuàng)意被競爭對手竊取，原因竟然是主創(chuàng)人員的 OICQ 上安裝了視頻，揮手之間，斷送的或許并不僅僅是一次合作的機會。
10、 產品痕跡——靠"痕跡"了解你的未來 在市場調查領域，分析產品痕跡來推斷競爭對手行銷效果和行銷策略是通用的方法。產品的運輸、倉儲、廢棄的包裝，都可以在競爭對手購買的調研報告中出現(xiàn)，因為"痕跡分析"已經是商業(yè)情報收集的常規(guī)手段。
11、 壓縮軟件——對信息安全威脅最大的軟件 ZIP、RAR 是威脅企業(yè)信息安全最大的軟件。3 寸軟盤的存儲空間是 1.4M，壓縮軟件可以讓大型的 WORD 文件輕松存入一張軟盤，把各種資料輕松帶出公司。
12、 光盤刻錄——資料在備份過程中流失 如果想要拿走公司的資料，最好的辦法是申請光盤備份，把文件做成特定的格式，交給網絡管理員備份，然后聲稱不能正常打開，要求重新備份，大多情況下，留在光驅里的"廢盤"就可以在下班后大大方方帶出公司。
13、 郵箱——信息竊取的中轉站 利用電子郵件轉移竊取的公司資料占所有信息竊取的八成以上。很多企業(yè)不裝軟驅、光驅、USB 接口，卻沒有辦法避免員工通過電子郵件的竊取信息，相比之下，以上方法顯得有些幼稚、可笑。
14、 隱藏分區(qū)——長期竊取公司資料必備手法 長期在公司內搜集資料，用來出售或保留，總是件危險的事情。自己的電腦總是不免被別人使用，發(fā)現(xiàn)電腦里有不該有的東西怎么行。于是隱藏在硬盤分區(qū)就成了最佳選擇，本來有 C、D、E 三個虛擬分區(qū)，可以把 E 隱藏起來，只有自己可以訪問。當然，如果遇到行家，合計一下所有磁盤的總空間，可就一定露餡了。
15、 私人電腦——大量竊取資料常用手段 壓縮軟件的作用畢竟是有限的，如果把自己的筆記本電腦拿到單位來，連上局域網，只要半小時，就是有 1 個 G 的文件也可以輕松帶走。
16、 會議記錄——被忽視的公司機密 秘書往往把會議記錄看得很平常，他們不知道一次高層的會議記錄對于競爭對手意味著什么，公司里經�？梢钥匆娪腥税褧h記錄當成廢紙丟來丟去，任由公司最新的戰(zhàn)略信息在企業(yè)的任何角落出現(xiàn)。
17、未被采納的策劃案——放棄也是一種選擇 策劃人員知道被采納的策劃是公司機密，去往往不知道被放棄的策劃也是公司機密。有時還會對客戶或媒體談起，而競爭對手可以輕松判斷：你沒有做這些，就一定選擇做了那些！
18、客戶——你的機密只是盟友的談資 經�？梢栽诰W絡上看到著名咨詢公司的客戶提案，這些精心制作的PPT，凝聚了咨詢公司團隊的汗水和無數(shù)個不眠之夜，在一些信用較差的客戶手里可能只是一些隨意傳播的談資。
19、招聘活動——你的公司竟然在招聘總監(jiān)？ 在招聘過程中，成熟的企業(yè)不會把用人的單位登在一張廣告里，因為那無異于告訴你的競爭對手：剛剛發(fā)生過人力震蕩，人力匱乏。
20、招標前兩分鐘——最后的底價總是在最后"出爐" 如果投標的底價內部公開越早，出現(xiàn)泄露的風險越大，在招標開始前兩分鐘，面對關掉手機的參會者，可以公布底價了！
21、解聘后半小時——不要給他最后的機會 如果被解雇的員工是今天才得到這個消息，那么，不要讓他再回到他的電腦旁。半個小時的時間，剛好可以讓他收拾自己的用品，和老同事做簡短的告別，天下沒有不散的筵席，半小時足夠了，為了離職員工的清白，更為了信息安全。
22、入職后一星期——新人在第一個星期里收集的資料是平時的 5 倍 只有在這一個星期里，他是隨時準備離開的，他時刻處在瘋狂的拷貝和傳送狀態(tài)，提防你的新員工，無論你多么欣賞他。
23、合作后半個月——競爭對手竊取情報的慣用手法是：假冒客戶 在初次合作的半個月里，你對信息安全的謹慎只能表明企業(yè)做事的嚴謹，可以贏得大部分客戶的諒解和尊敬。除非，他是你的競爭對手。
24、離職后 30 天——危險來自公司以外 一般情況下，一個為企業(yè)服務半年以上的員工，離職后 30 日之內會和公司現(xiàn)有員工保持頻繁的聯(lián)系，并且對公司的資料和狀況表現(xiàn)出極度的熱情。如果是被限時離開，那么，在離職 30 天內通過老同事竊取公司信息的可能性就更大。
25、明確對外提案原則——能不留東西的就不給打印稿，能不給電子檔的就盡量給打印稿，能用電子書就不用通用格式。
26、保密協(xié)議——無論作用大小，和員工簽定清晰的保密協(xié)議還是必要的 無規(guī)矩不成方圓，明確什么是對的，人們才可以杜絕錯的。保密協(xié)議的內容越詳細越好，如果對方心胸坦白，自然會欣然同意。
27、責任分解——明確每個人對相關信息的安全責任 所有的機密文件如果出現(xiàn)泄露，可以根據(jù)規(guī)定找到責任人，追究是次要的，相互監(jiān)督和防范才是責任分解的最終目的。
28、設立信息級別——對公司的機密文件進行級別劃分 比如合同、客戶交往、股東情況列為一級，確定機密傳播的范圍，讓所有人了解信息的傳播界限，避免因為對信息的不了解而導致的信息安全事故。
29、異地保存——別把雞蛋放在同一個籃子里 所有備份資料盡量做到異地保存，避免因為重大事故（如：火災、地震、戰(zhàn)爭等）對企業(yè)信息帶來致命的打擊。
30、認為自己的企業(yè)在信息安全上無懈可擊。
也許你會認為，9.11 這種事情離自己太過遙遠，發(fā)生的幾率為 0.1%�？墒� 9.11 之前，誰又能想到世界性標志建筑世貿大廈竟然在瞬間被毀滅；9.11 使美國許多企業(yè)遭受重創(chuàng)，同樣，紐約大停電也給美國經濟造成 300 億美元的損失。
·紐約大停電啟示錄 從《商業(yè)周刊》看保護信息安全
美國時間 2003 年 8 月 14 日下午四點，北美大部分地區(qū)突然停電。誰也沒有料到這一停就是 20 多個小時，而8月15日恰好是麥格勞希爾公司旗下《商業(yè)周刊》的出版日—— 麥格勞希爾公司全球首席信息官Mostafa Mehrabani 講述了他們紐約大停電時的親身經歷。
“當時情況非常緊急，許多人不斷詢問公司的業(yè)務情況，而且第二天《商業(yè)周刊》能否正常出版更是得到人們的普遍關注。而實際上，在停電瞬間，我們已經把出版業(yè)務全部轉移到新澤西州，因為在那我們有一套備用設備。”
“我們的電力系統(tǒng)很穩(wěn)定，備用發(fā)電機可以在沒有電的情況下持續(xù)工作好幾天，所以我們的出版工作沒有受到任何影響。第二天，《商業(yè)周刊》如期出版。” 麥格勞希爾公司作為信息服務提供商，保護信息安全成為頭等重要之事。
·中國很多企業(yè)尚沒有這種意識
對于中小企業(yè)來說，出于成本考慮建立一個數(shù)據(jù)備份中心并不是最恰當?shù)慕鉀Q方案，但在離自己電腦一段距離的地方做一個數(shù)據(jù)備份，花費的成本幾乎為零，而許多企業(yè)尚沒有這種意識，直到一場意外的雷擊摧毀了公司 CEO 的電腦為止。
·對于企業(yè)來講，那些即將離職的員工是極度危險的
因為不論出于什么原因，他們都希望能夠為自己以后的工作獲取必要的資源。
"實際上，離職員工通過各種手段從原公司拿走一些資料已經成為一種習慣，當然這些資料只是方便以后工作，而不是直接用來出售。"一位離職員工很坦然的說。
"我們的雇員可以在下班之后申請加班兩小時，兩小時后他們會去刷門卡，讓電腦系統(tǒng)顯示此人已經離開。但是實際上，員工卻可以通過通向衛(wèi)生間的那道不鎖的門出入公司，而不留下在公司超時逗留的證據(jù)。于是，他們會以最快的速度從同事的電腦上找到自己所需要的資料，就可大大方方的帶走了。"這位離職員工毫不避諱的講到。
有些員工為了在應聘時博得新雇主的喜愛，總是很積極的回答雇主的每一個問題，而其中有許多問題都是新雇主為了獲取競爭對手的資料故意設置的。
·微軟、西門子等公司查看資料會被嚴格記錄
微軟、西門子等公司則是從硬件設備上防止員工拷貝公司資料，因為根據(jù)級別區(qū)分，他們大部分的員工電腦是不能安裝軟驅和移動硬盤接口的。這在跨國公司內是非常普遍的做法。另外，IBM 公司規(guī)定每個員工只有三次查閱同一文檔的機會，并且這三次查看的時間，地點，原因都會被嚴格的記錄下來。
·在硬性規(guī)定上圍追堵截員工的犯罪行為 可口可樂如何做？
2003 年 8 月，可口可樂奧運新包裝的保密機制是值得中國企業(yè)學習的。在計劃進行之前，可口可樂公司與了解設計方案秘密的北京奧組委簽訂了保密協(xié)議，要求合作伙伴不可以透露任何有關新包裝的事宜。與此同時，制罐廠也采取了嚴格的防泄密措施。"空罐被黑色膠布封起來，制罐廠 24 小時都有專人把守，只有 30 名工人加班參與生產；在運輸時，空罐被放在了上鎖的全密封貨柜車內，拿著僅有的一把鑰匙的人并不隨車走。這就從硬性的規(guī)定上防止員工泄密。"可口可樂駐北京對外事務部負責人翟梅說。
·請克制"大嘴巴"雇員的說話欲望 神州數(shù)碼深刻教訓
企業(yè)領導者無意間泄漏公司機密對企業(yè)造成的傷害也是不可估量，因為畢竟他們所掌握的信息比普通雇員要多許多。2004 年 2 月 18 日上午，某媒體披露了神州數(shù)碼財報中的部分數(shù)據(jù)。但是按照證監(jiān)會規(guī)定，有
關財報的所有資料都必須等到 19 號也就是媒體披露的第二天才能公開。未經國家相關部門審查提前披露公司財報是違法的。這家媒體之所以獲得了這些數(shù)據(jù)，是神州數(shù)碼某高層在接受記者采訪時無意說出來的。
當然，普通員工的口風也是公司應該注意的。他們在參加各種會議和貿易展覽時，總是很樂意吹噓自己如何克服技術困難，卻因此泄漏了機密的信息。
·敵人隨時都瞄準你的任何一個漏洞
麥當勞門店內的垃圾是寶？
幾年前，一家著名的市場調查公司調查麥當勞的產品銷售量，他們使用了痕跡調查方法，收集了當天麥當勞所有的垃圾，雇用了許多零時工從麥當勞店內收集垃圾，包括包裝紙盒等。他們就是通過計算這些垃圾得出了麥當勞每一種產品的銷售量，并且推算出賣當勞下一年的銷售計劃。在這之后，麥當勞門店內的垃圾都要經過自己的處理后才運走。
雅芳雇傭私人偵探收集玫琳凱丟棄物
同樣的事情也發(fā)生在雅芳和玫琳凱化妝品公司之間。雅芳就曾經雇傭私人偵探收集了玫琳凱的丟棄物，并且進一步破解了競爭對手的新化妝品配方。對于玫琳凱來說，她無法奪回這些珍貴的東西，因為雅芳只是研究了她的垃圾而已，這是完全合法的。
“實際上，現(xiàn)在的中國企業(yè)在技術上與國外已經趨于同步，無論是防火墻，還是病毒軟件，還是 VPN技術早已經與國際接軌。”安氏（isone）CTO 陳政說。但是，中國企業(yè)在保衛(wèi)公司信息安全方面總是顯得如此單薄，漏洞百出。因為他們根本沒有意識到需要讓每一個員工來共同保衛(wèi)公司安全。
·從管理的角度來講，要讓員工樹立起保衛(wèi)公司安全的意識
某軟件公司 80 年代末期編寫的軟件程序磁帶占用了倉庫大量的空間，公司所有的年輕員工都主張賣掉這批已經沒有什么參考價值的資料，但遭到了一位曾參加編寫的工程師的竭力反對，而他的理由很簡單卻也很重要："這些東西對大部分人來說沒有參考價值，但是一旦被賣到國外，就非常危險。"所以，從管理的角度來講，首先就是要讓員工樹立起保衛(wèi)公司安全的意識。
當然，員工的辦公安全也是企業(yè)應該考慮到的問題。因為大部分治安嚴謹?shù)男^(qū)都有自己的網絡監(jiān)控和電話監(jiān)控系統(tǒng)。
·諾基亞：用嚴格的規(guī)定來保證攻擊者無懈可擊
如果競爭對手在小區(qū)內對企業(yè)員工進行監(jiān)控，他們可以輕而易舉的獲取相關資料。對于這一點，諾基亞的解決方案很實用：
"我們外出辦公的員工在登陸公司局域網時要通過公司為其專門設置的密碼，而且這個密碼是不斷更改的。一個員工不可能長期使用同一個密碼進入公司的局域網。"諾基亞中國區(qū)企業(yè)解決方案部王磊說。
所以對于企業(yè)的領導者來說，要減少外部攻擊對企業(yè)造成的損傷，除了要花大筆的費用引進技術外，還必須用嚴格的規(guī)定來保證攻擊者無懈可擊。
·國防科工委：蒼蠅不叮無縫的蛋
國防科工委網絡要求內外網絡嚴格隔離，因為他們要保護的是紅頭文件，但是限制幾千人聯(lián)網的權力是一件非常吃力的事情。于是，國防科工委的院長親自帶隊查處。他們嚴格監(jiān)控自己的外網出口，一旦發(fā)現(xiàn)內網有人通過外網出口傳輸文件，就會馬上跟蹤 IP 地址，而等待這個員工的將是嚴厲的處罰。
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