校黨政機(jī)關(guān)“創(chuàng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)示范科室”方案書

　單位（蓋章）：

　財務(wù)資產(chǎn)部

　2013 年 6 月 20 日

　科室名稱

　 事業(yè)財務(wù)中心

　科室負(fù)責(zé)人

　 關(guān)艷民

　參加人員

　 田紅宇、崔文婷、楊燁、徐志清、胡穎彬、馬玉珍、王萍、胡凡、毛小松、王翠翠、鄭陌、張紅艷、沈 榆峰、朱廣闊

　創(chuàng)建開展時間

　 年 月 日 — 年 月 日

　創(chuàng)建的策劃方案（不少于 1500 字）

　一．主要服務(wù)的內(nèi)容

　1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校所有經(jīng)費的會計核算和財務(wù)制度解析工作； 2、參與學(xué)校財務(wù)管理工作，分析資金運行和項目資金使用情況； 3、全面參與財務(wù)報表的編制工作； 4、積極配合各項財政監(jiān)督檢查工作，按要求提供有關(guān)會計資料；

　 二．創(chuàng)建達(dá)到的目標(biāo)

　1、增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立良好形象； 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率； 4、健全財務(wù)制度，統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

　 三．創(chuàng)建工作與措施

�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)服務(wù)意識，樹立良好形象

　事業(yè)財務(wù)中心是直接面對師生員工的服務(wù)部門，也是最易激發(fā)矛盾的部門。會計工作人員要了解報賬人員的訴求，并在制度框架下盡可能滿足他們的訴求，就需要換位思考，加強(qiáng)溝通理解。

　急報賬人之所急。在報賬高峰時期，事業(yè)財務(wù)中心的財務(wù)人員都是提前半小時到崗，主動叫號報賬，盡可能縮短報賬人員等候時間。同時在部領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)下，本中心根據(jù)資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)報銷難易等將工作業(yè)務(wù)進(jìn)行了合理劃分，在計算樓報賬點集中處理科研經(jīng)費支出業(yè)務(wù)。我校科研經(jīng)費業(yè)務(wù)量比較大，但核算業(yè)務(wù)相對單一，報賬效率高，將科研經(jīng)費核算獨立到計算機(jī)樓后，不僅有效地分解了人流，提高了工作效率，而且還極大地縮短了財務(wù)大廳行政事業(yè)經(jīng)費報銷人員的報賬等待時間。

　想報賬人之所想。每個報賬人員到財務(wù)，都希望自己手里的票據(jù)能夠順利報出，但是票據(jù)的合規(guī)性、相關(guān)責(zé)任人的簽 字手續(xù)齊全等都是順利報賬的前提條件。事業(yè)財務(wù)中心在報賬大廳設(shè)置了票據(jù)預(yù)審接待處，先大致審查一下票據(jù)的合規(guī)性， 并檢查報銷單據(jù)上負(fù)責(zé)人簽字的完備性，提醒報賬人員哪些票據(jù)需要科研院、學(xué)科處、外事處及資產(chǎn)部主管領(lǐng)導(dǎo)的加簽等， 以便在被叫到號時能順利報出。針對今年本科生畢業(yè)實習(xí)經(jīng)費管理和會計核算上的特殊性，事業(yè)財務(wù)中心會計人員主動進(jìn) 院上門服務(wù)，幫實習(xí)指導(dǎo)老師和畢業(yè)生現(xiàn)場整理票據(jù)，核算標(biāo)準(zhǔn)，并為畢業(yè)生單開畢業(yè)實習(xí)經(jīng)費報銷窗口，保證每個畢業(yè) 生在離校前都能報完賬、報好賬，高高興興離校。

　 （二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量

　事業(yè)財務(wù)中心負(fù)責(zé)學(xué)校各部門各類經(jīng)費核算報銷及相關(guān)財務(wù)管理工作，對財務(wù)及相關(guān)制度的理解和把握直接關(guān)系到學(xué)校會計核算的質(zhì)量和財務(wù)管理水平，也直接關(guān)系到職工的切身經(jīng)濟(jì)利益。為了提高全科室人員對財務(wù)制度的解讀、理解及執(zhí)行能力，事業(yè)財務(wù)中心利用星期三下午裝訂完會計憑證的空閑時間，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，討論日常工作中遇到的各類難題和有爭議的問題，統(tǒng)一會計核算的口徑標(biāo)準(zhǔn)，對內(nèi)做到政策執(zhí)行一致，對外做到公平公正、不偏不倚。

　事業(yè)財務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量一方面指對國家有關(guān)財政法律、法規(guī)及學(xué)校的各項規(guī)章制度執(zhí)行能力的水平，一方面也指對服務(wù)對象服務(wù)水平的高低。要想把具有這兩層含義的服務(wù)質(zhì)量提升到令人滿意的高度很不容易，對于事業(yè)財務(wù)中心的全體工作人員而言，既要堅持原則，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)財政法律、法規(guī)及學(xué)校的各項規(guī)章制度，細(xì)致審查原始憑證的合法性、真實性和完整性，又要在制度面前最大限度地維護(hù)學(xué)校整體和師生員工個人的利益，有時真的是左右維艱，力不從心。

　（三）優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率

　對內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真梳理，整理出各項經(jīng)費報銷的流程圖，掛在財務(wù)資產(chǎn)部的網(wǎng)站上供全校師生員工參考，并打印出來張貼在財務(wù)部報賬大廳的顯著位置供報銷人員隨時查看。同時，我們通過自制視頻，在財務(wù)報賬大廳巡回播放演示及講解票據(jù)的粘貼方法，做好會計報銷前的基礎(chǔ)工作。以后還要陸續(xù)制作會計制度的講解等視頻，宣講財務(wù)制度和審簽程序， 提高師生員工的整體會計常識，節(jié)約會計人員的寶貴報賬時間，提高報賬效率。

　開通了網(wǎng)上預(yù)約報賬服務(wù)系統(tǒng)，滿足教職工的網(wǎng)上報賬需求。教師登陸網(wǎng)上預(yù)約報賬系統(tǒng)填寫單據(jù)后，將有關(guān)材料直接交到財務(wù)預(yù)約報賬收單窗口即可，事業(yè)財務(wù)中心會計人員需抽空或者加班及時處理網(wǎng)上預(yù)約報賬業(yè)務(wù)，有問題的需要與老師電話及時溝通，出國庫的資金也要通知老師到財務(wù)取款，網(wǎng)銀的款項會直接進(jìn)卡或打到收款單位。

　財務(wù)資產(chǎn)部從 2012 年 11 月 1 日起開通了無現(xiàn)金報賬支付系統(tǒng)，基本戶的資金不論對公還是對私均可以實現(xiàn)網(wǎng)銀支付。該系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的資金支付方式，極大地方便了教職員工，減少了現(xiàn)金攜帶及周轉(zhuǎn)風(fēng)險，減少了票據(jù)攜帶及背書失誤風(fēng) 險，縮短了款項支付的到賬時間，提高了工作效率。

　開通會計信息網(wǎng)上查詢平臺，將會計信息及時反饋給教職員工和各項目的項目負(fù)責(zé)人，以方便教職工及時了解項目資金的使用情況，從而合理安排資金，控制好資金的使用進(jìn)度。

�。ㄋ模┙∪�財務(wù)制度，統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　現(xiàn)有的財務(wù)管理制度，有的已制定好多年，已跟不上現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)政治形勢。事業(yè)財務(wù)中心的工作人員在核算中深有體會，同時也最需要我們基層會計人員善于發(fā)現(xiàn)問題，把日常工作中遇到的制度有歧義或矛盾的地方反映出來，以便更好地完善財務(wù)管理制度，統(tǒng)一制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。今年我們要重點學(xué)習(xí)新的事業(yè)單位財務(wù)管理制度和國家及學(xué)校的有關(guān)科研經(jīng)費的管理制度。

　 四．創(chuàng)建工作的特色 1、實行網(wǎng)上預(yù)約報賬； 2、自制日常報銷業(yè)務(wù)及制度講解視頻； 3、提供上門報賬服務(wù)； 4、增設(shè)票據(jù)預(yù)審窗口；

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