工會換屆選舉全套方案
發(fā)布時間:2020-07-28 來源: 實習報告 點擊： 
XXXX 公司工會 第 XX 屆委員會候選人情況簡介
XXXX：男，滿族，XXX 文化，中共黨員，XXX 年 X 月出生， XXX 年 XX 月參加工作。
主要簡歷：
XXXX：男，滿族，XXX 文化，中共黨員，XXX 年 X 月出生， XXX 年 XX 月參加工作。
主要簡歷
工會經(jīng)費審查委員會候選人情況簡介
XXXX：男，漢族，XXX 文化，XX 年 XX 月出生，XX 年 XX 月參加工作。
主要簡歷：
XXXX：VVV，漢族，XXX 文化，XX 年 XX 月出生，XX 年 XX 月參加工作。
主要簡歷：
XXXX：男，漢族，XXX 文化，XX 年 XX 月出生，XX 年 XX 月
參加工作。
主要簡歷：
XXX 公司工會 第 X 次代表大會選舉辦法
經(jīng)鳳城市總工會批準，XX 公司第 X 屆工會委員會由 X 人組成， 經(jīng)費審查委員會由 X 人組成。
一、根據(jù)《中國工會章程》和全國總工會《關(guān)于地方工會和基層工會召開代表大會及組成工會委員會、經(jīng)費審查委員會的若干規(guī)定》，制定本辦法。
二、公司工會第三次代表大會選舉產(chǎn)生 XX 公司工會第 X 屆委員會和經(jīng)費審查委員會。
三、XX 公司工會第 X 屆委員會候選人和經(jīng)費審查委員會候選人由工會第 X 屆委員會醞釀，經(jīng)公司黨委同意產(chǎn)生，按姓氏筆畫為序排列印制選票，交大會選舉。
四、XXX 公司工會第 X 屆委員會和經(jīng)費審查委員會的選舉， 以無計名投票方式進行，工會第 X 屆委員會實行差額選舉，經(jīng)費委員會實行等額選舉，大會采取集中計票的辦法，候選人的贊成票
超過應到會有選舉權(quán)的半數(shù)以上方可當選。如果侯選人的贊成票超 過應到會有選舉權(quán)中半數(shù)的多于應選名額時，以得票多少為序，依 次取至應選名額。如果得贊成票沒超過應到會有選舉權(quán)半數(shù)的少于 應選名額時，不足的名額可以就未超過半數(shù)的侯選人進行再次選舉。如果幾名候選人得贊成票超過應到會有選舉權(quán)半數(shù)且相等，無法確 定誰當選時，應就得贊成票數(shù)相等的候選人再次選舉，得贊成票多 者當選。
五、在進行選舉時，參加選舉的代表必須超過全體應到正式代表的三分之二。凡出席代表大會的正式代表有選舉權(quán)，凡工會會員都有被選舉權(quán)。
六、大會在投票選舉前，計票人要清點人數(shù)，匯總核對無誤后， 分發(fā)選票。
七、投票前，應當眾開箱檢查，然后落鎖加封，代表再依次投 票。先是監(jiān)票人、計票人，然后代表，缺席不能委托他人代為投票。
八、選舉要充分體現(xiàn)選舉人的意志，對選票上的候選人，代表有權(quán)同意、不同意，不同意的畫“×”，同意的畫“○”，另選他人時，在選票的空格內(nèi)寫上姓名并在姓名上方的空格內(nèi)畫“○”。選舉一律用鋼筆或圓珠筆填寫，要字跡清楚。
九、XXX 公司工會第 X 屆委員會和經(jīng)費審查委員會候選人印制兩種形式選票，委員會一張，經(jīng)審一張，投入一個票箱，分別計票，一次宣布選舉結(jié)果。
十、大會選舉設總監(jiān)票一人，監(jiān)票一人，計票三人。
十一、工會第 X 屆委員會委員和經(jīng)審候選人不得擔任監(jiān)票人計票人。
十二、收回的選票等于或少于發(fā)出的選票，選舉有效，多于發(fā)出的選票，選舉無效，應重新選舉。
十三、計票完畢，由總監(jiān)票人、計票人共同簽字后向大會主席 團報告選舉結(jié)果，由大會主持人向大會宣布選舉結(jié)果和當選人名單。
十四、本選舉辦法，經(jīng) XXX 公司工會第三次代表大會通過后實施。
請大家醞釀，同意這個選舉辦法請舉手，不同意請舉手，棄權(quán)請舉手。
通過。
X 年 X 月 日
XXXX 公司工會第 X 次代表大會決議 （七月 日通過）
XX 公司于 X 月 X 日召開會員代表大會，到會代表認真聽取并審議了上屆委員會代表 XX 所做的工會工作報告。代表們經(jīng)過認真討論認為報告認真的、實事求是的總結(jié)了過去的工作，今后工作打算也切實可行，會議決定通過這個報告。
會議認為，我們企業(yè)三年來，工會工作在黨委的領導下，在行政部門的支持下，取得了可喜的成績，今后需再接再歷發(fā)揮好工會組織作用。
會議要求，今后各工會組織要認真組織會員活動，加強工會組織的自身建設，關(guān)心職工生活，為職工說話、辦事。工會干部要成為職工信得過的代表者和維護者，工會工作要緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟中心任務，開展各項有益活動，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作創(chuàng)造良好氛圍。會議號召，全體員工團結(jié)一致，認真學習，努力工作，愛崗敬 業(yè)，開拓進取，為構(gòu)建和諧企業(yè)努力奮斗！
XXXX 公司工會工作網(wǎng)絡
公司工會：工會主席：XXX 副 主 席 ：XXX 下設六個工會：XXX 工會、機修車間工會、XXX 工會、 XXX 工會、銷售工會、XXX 工會 機修車間：工會主席：XXX 下設三個工會小組：機修工會小組、配電工會小組、泵房工會小組 行政工會：工會主席：XXX 下設三個工會小組：XXX 工會小組、XXX 工會小組、
技術(shù)質(zhì)量處工會小組 銷售工會：工會主席：XXX
各位代表：
關(guān)于工會第 X 次代表大會代表資格的審查報告 我們這屆會員代表大會的代表是按在職職工會員的百分之十七進行選舉，代表是由下而上產(chǎn)生。
一、代表名額的分配：
XX 車間 XX 人
應選代表 XX 人
實選代表 X 人XX 車間 XX 人
應選代表 XX 人
實選代表 14 人銷售 XX 人
應選代表 XX 人
實選代表 X 人行政 XX 人
應選代表 XX 人
實選代表 X 人XX5 人 應選代表 0.85 人
實選代表 X 人總計人數(shù) XXX 人
應選代表 XX 人 實選代表 XX 人二、代表的分布情況 工會工作者 X 人
占代表總數(shù)的 15.9% 專業(yè)技術(shù)人員 X 人
占代表總數(shù)的 20% 共產(chǎn)黨員 X 人 占代表總數(shù)的 45% 生產(chǎn)一線 X 人 占代表總數(shù)的 50% 中層以上干部 X 人 占代表總數(shù)的 40%
女代表 X 人 占代表總數(shù)的 25% 以上代表經(jīng)上屆委員會委員審查后，確認全部有效，分配合理， 請各位代表審議。
XXX 公司工會 第 XX 屆代表大會代表名單
機修車間：XXXX XXXX 行 政：
銷 售：
預備會：
XXX 公司工會 第 X 次代表大會會序 1、通過會議議程； 2、通過代表資格審查報告。正式會：
1、XXX 代表第二屆委員會做工作報告；
2、XXX 代表二屆財務工作委員會做財務工作報告； 3、討論兩個報告醞釀第三屆委員會候選人（公布候選人名單）
； 4、通過監(jiān)票人和計票人名單； 5、通過選舉辦法； 6、介紹工會委員會和經(jīng)費委員會候選人自然情況（主持人介紹）
7、選舉工會委員會和經(jīng)費審查委員會； 8、通過代表大會工作報告； 9、由總監(jiān)票人公布選舉結(jié)果； 10、主持人宣布當選人名單； 11、召開第 XX 屆委員會第一次會議（委員進行分工）； 12、黨委書記宣布工會主席人選； 13、工會主席宣布委員分工； 14、新當選的工會主席代表新的一屆委員會講話； 15、黨委書記王輝玉講話； 16、上級工會領導講話； 17、宣布閉會。
XXXX 公司 工會第 X 次代表大會主持詞 （XXX 年 X 月 日）
會員代表同志們：
馬上就要開會了，為了保證會場秩序，請到會的同志將手機改 為振動，會間不要說話，不要吸煙，不要亂串會場，不得中途退場。
會員代表同志們：
XXXX 公司工會第 X 次代表大會宣布開會，這次大會應出席代表 XX 人，因事因病請假
人，實到代表
人，符合規(guī)定人數(shù)， 可以開會。
預備會議：
1、通過大會議程（宣讀）
同意的請舉手，不同意的請舉手，棄權(quán)的請手，好。通過（或超過半數(shù)通過）
2、通過代表資格審查報告（宣讀）
同意的請舉手，不同意的請舉手，棄權(quán)的請手，好。通過（或超過半數(shù)通過）
全體代表同志們：
我們 XXX 公司工會換屆工作，得到了市總工會和經(jīng)濟局工會的重視，并親臨大會指導，參加今天會議的有市總工會 、經(jīng)濟局 ，讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎和感謝！
大會進行第一項，XXXX 代表上屆工會委員會做工作報告。大會進行第二項，請工會委員 XXX 代表上屆工會經(jīng)費審查委 員會做財務工作報告。
大會進行第三項，討論 XXX 同志的工會工作報告和 XXX 同志的財務工作報告，同時醞釀工會委員會候選人（念名單），討論十分鐘。
第一組 XXX 車間 召集人 XXXX 第二組 XXX 間 召集人 XXXX 第三組 XX、銷售、XXX、XXX 召集人 XXXX 下面繼續(xù)開會。剛才三個小組對兩個報告進行了討論，大家一致認為，報告實事求是的總結(jié)了前段時間工作、下步工作打算切實可行，同意兩個報告。
剛才三個小組對這次工會委員會候選人也進行了充分醞釀，認為這幾個候選人做為下屆工會委員會委員，比較合適，可提交大會選舉。
大會進行第四項，選舉 XXXX 公司工會第 X 屆委員會和工會經(jīng)費審查委員會委員。
宣讀工會委員會委員候選人、經(jīng)費審查委員會候選人簡歷�，F(xiàn)在宣讀選舉辦法。（宣讀完畢）
請各位代表審議，有什么意見請發(fā)表，沒有，進行表決。同意這個選舉辦法的請舉手，不同意的請舉手，沒有，棄權(quán)的請舉手， 沒有。一致通過。
現(xiàn)在由我宣讀總監(jiān)票人、監(jiān)票人建議名單總監(jiān)票人：XXX 監(jiān)票人：XXXXX 請到會代表醞釀一下，有什么意見請發(fā)表。（稍停一分鐘）
現(xiàn)在進行表決，同意的請舉手，不同意的請舉手，棄權(quán)的請舉手，沒有。一致通過（或超過半數(shù)，通過）。
現(xiàn)在監(jiān)票人可以工作。
監(jiān)票人開始清點人數(shù)，并做出報告（由總監(jiān)票人向主持人報告）
�。▎柨偙O(jiān)票人現(xiàn)在到會人員情況）。
現(xiàn)清點完畢，根據(jù)總監(jiān)票人報告，本次大會應到正式代表 XXX 名，今天因事、因病請假 名，實到代表 名，符合規(guī)定人數(shù)（三分之二以上），可以選舉。
請監(jiān)票人領取選票并分發(fā)選票。
各位，有沒有沒得到選票的，有沒有多領選票的，請認真檢查一下，由監(jiān)票人向主持人匯報選票發(fā)出情況（詢問總監(jiān)票人實際發(fā)放多少，剩余多少）
今天實到會代表 人，發(fā)出選票 張，核對無誤。
現(xiàn)在提醒大家注意，經(jīng)上屆委員會研究，報市總工會批準，我公司這次委員會委員實行差額選舉，應選委員 XXX 名，差額 XX 名，等于或少于應選人數(shù)，方為有效，否則為無效。工會經(jīng)費審查 委員會進行等額選舉，請大家認真填寫珍惜自己的權(quán)利，不要填錯， 現(xiàn)在請?zhí)顚戇x票。
請總監(jiān)票人檢查票箱。檢查完畢。
現(xiàn)在進行投票，先由總監(jiān)票人、監(jiān)票人投票，后按順序投（由主持人靈活掌握）投票完畢，由總監(jiān)票人和監(jiān)票人到辦公室清點選
票。
全體代表請坐好，下面組織開會。
大會進行第五項，通過會員代表大會工作報告的決議。（宣讀）
請到會代表進行審議，有什么意見請發(fā)表，沒有，好�，F(xiàn)在表決， 同意的請舉手，不同意的請舉手，一致通過或通過。
�。ㄓ嬈苯Y(jié)束，總監(jiān)票人向主持人匯報候選人得票多少情況）。各位代表，現(xiàn)在由總監(jiān)票人公布這次工會委員會委員候選人得 票情況。
現(xiàn)在由我宣布 XXXX 公司工會委員會委員名單。根據(jù)大會選舉辦法和選舉結(jié)果，這次委員會委員是：
經(jīng)費審查委員會委員是：
讓我們以熱烈的掌聲表示祝賀！
請大家坐好，新產(chǎn)生委員會請到辦公室開會，由公司黨委書記提出委員分工，由黨委書記宣布主席、副主席名單，經(jīng)費審查委員會主任名單，由工會主席宣布委員分工情況。
大會進行第六項，由公司工會主席代表新產(chǎn)生的 XXXXX 公司工會委員會班子成員講話。
大會進行第七項，熱烈歡迎公司黨委書記 XXXX 同志講話。大會進行第八項，請經(jīng)濟局、市總工會領導講話。
全體代表同志們，我們這次代表大會，是在鳳城市總工會領導支持下，在經(jīng)濟局工會的具體指導下，經(jīng)到會的代表的共同努力，
圓滿地完成了各項工作，請各工會主席回去后要認真組織職工討論 報告精神和上級領導講話精神，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，調(diào)動廣大職 工積極因素，圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設這個中心開展各項活動，同舟共濟， 共創(chuàng)輝煌。
宣布 XXX 公司工會第 X 次代表大會閉會。
下面組織召開第 X 屆工會委員第 X 次職工代表大會。一、討論通過 XXXXX 公司工資集體合同。
二、討論通過 XXXX 公司職工代表大會實施細則。
公司黨委書記講話
代表同志們：
首先我代表 XXXXX 公司黨委和行政領導向新當選的新一屆工會委員會成員表示祝賀，并祝你們在今后工作中取得優(yōu)異成績。
剛才，公司工會主席對過去幾年工作做了認真的實事求是的總結(jié)，對今后工作進行了部署和安排，我很贊同。希望你們在今后工作中能夠按照黨委的要求，結(jié)合企業(yè)實際情況，圍繞經(jīng)濟建設這個中心開展各項有益活動，要發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，要替職工說話辦事，要調(diào)動職工的積極性，開展有益職工身心健康的活動，增強企業(yè)凝聚力和向心力，為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
今天到會的代表，都是企業(yè)的骨干力量，希望你們回去后多做宣傳工作。企業(yè)的發(fā)展，需要靠大家的努力和支持，廣大職工是我們依靠的力量，要團結(jié)和動員全體職工真抓實干，開拓進取，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)立新功。
謝謝大家。
工會財務工作報告
�。╔X 年 X 月-X 年 X 月）
各位代表：
我受 XXXXX 公司工會第二屆財務工作委員會的委托，向各位代表匯報財務工作情況，請予審查。
工會第二屆財務工作委員會在三年多的工作中，能認真執(zhí)行財務規(guī)章制度，管好、用好經(jīng)費，樹立經(jīng)費為工會建設和職工服務的思想。在實際工作中取得了一定成績�，F(xiàn)將收支情況報告如下：
一、收支情況：
二 00 五年收入：XXXX 元 其中：撥交經(jīng)費收 XXXX 元， 會員會費收入 XXXX 元其它收入 XXX 元 二 00 五年支出：
其中：評企業(yè)創(chuàng)新標兵獎品 XXXX 元看病號：XXXX 元 培訓費：XXXX 元 訂報刊雜志：XXXX 元職工困難補助費 XXXX 元 年終表獎及紀念品：XXXX 元二 00 六年收入：XXXX 元 其中：撥交經(jīng)費 XXXXX 元 會員會費收入 XXXX 元
其它收入：XXXX 元二 00 六年支出：
其中：年終表獎 XXXX 元 職工困難補助 XXXX 元職工春游：XXXX 元 慶“五、一”演唱會 XXXX 元 訂報刊雜志 XXX 元辦公費用 XXXX 元 職工發(fā)水果 XXXX 元 年終職工發(fā)紀念品 XXXX 元二 00 七年收入：XXXXX 元 其中：撥交經(jīng)費 XXXX 元 會員會費收入 XXXX 元其它收入 XXXX 元 二 00 七年支出：
其中：年終表獎 XXXX 元 創(chuàng)建員工之家活動獎品 XXXX 元中秋節(jié)走訪老干部 XXXX 元 訂報刊雜志 XXXX 元職工困難補助 XXXX 元看病號 XXXX 元 其它費用 XXXX 元
辦公費 XXXX 元二、今后努力方向； 在今后的財務工作中，我們要認真貫徹工會法和工會財務規(guī)定， 嚴格財經(jīng)紀律，把會員的會費和行政撥交經(jīng)費全部投入到職工教育 和有益于職工身心健康的文體活動中，使其發(fā)揮最佳作用，取得更 好效果。
XXXXXX 公司工會經(jīng)費審查委員會 二 00 八年七月 日
選 票 （工會委員會委員）
按姓氏筆劃為序：
姓 名 同 意 反 對 棄 權(quán)
同意畫“0”、不同意畫“×”
選 票 （經(jīng)費審查委員會委員）
按姓氏筆劃為序：
姓 名 同 意 反 對 棄 權(quán)
同意畫“0”、不同意畫“×”
XXXXX 公司工會 第三屆代表大會選舉會議情況統(tǒng)計表
按姓氏筆劃為序：
姓 名 同 意 反 對 棄 權(quán)
總監(jiān)票人簽字：
監(jiān)票人簽字：
XXXX 公司工會 第三屆代表大會經(jīng)費審查委員會選舉情況統(tǒng)計表
按姓氏筆劃為序：
姓 名 同 意 反 對 棄 權(quán)
總監(jiān)票人簽字：
監(jiān)票人簽字：
新當選工會主席講話
各位會員代表：
感謝大家對我的信任，在下屆委員會工作中我將滿腔熱情的盡心盡力的做好工會工作，為職工服務，為職工說話辦事，努力維護職工合法權(quán)益，做職工信得過的代表者和擁護者，保障職工的合法權(quán)益不受侵犯。
我相信此屆工會委員會在廠黨委的領導下，在行政部門的支持下，工會工作一定會有新的起色。
在本屆工作中，我要帶領全體職工學習貫徹《工會法》、《勞動合同法》。要在黨委的領導下，在上級工會的指導下，圍繞企業(yè)經(jīng) 濟建設這個中心，開展各項活動，支持行政工作，調(diào)動職工積極性， 保證企業(yè)各項工作計劃的實施和完成。處理好廠長和職工關(guān)系，讓 職工自覺的理解和支持廠長工作，上下一心，同心協(xié)力，把企業(yè)經(jīng) 濟效益搞上去，為 XXXXX 公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
選 票 （工會委員）
按姓氏筆畫為序：
符號
姓
名
注：對以上候選人如贊成的在相應的符號欄內(nèi)劃“○”， 如不贊成劃“×”。如棄權(quán)不劃任何符號，如另選他人請在姓名欄的空格內(nèi)寫上姓名，并劃“○”。一張選票所選人數(shù)等于或少于應選人數(shù)為有效票，多于應選人數(shù)無效。
選 票 （經(jīng)費審查委員）
按姓氏筆畫為序：
符號
姓
名
注：對以上候選人如贊成的在相應的符號欄內(nèi)劃“○” ，如不贊成劃“×”，如棄權(quán)不劃任何符號。
( ( 贈送) )
1.售后服務概述 售后服務方案
公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決設備各類故障， 強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。
維護計劃及承諾
一、 項目售后服務內(nèi)容承諾 我公司貫徹執(zhí)行：“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務，本著技術(shù)精益求精的精神，向用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務。
我公司如果承接了端拾器項目，將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支持和管理支持。
二、 服務與保證期 在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務工作，包括以下幾個方面：
１、售后服務期； ２、維護人員； ３、售后服務項目； ４、服務響應時間。
三、 售后服務期 在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務期。
售后服務期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維 護期
質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實行免費更換設備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設備、元器件及材料成本費。
質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。
我方對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務，以不高于本合同設備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。
四、 具體措施承諾 1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協(xié)議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。
2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目，在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系，記錄用戶使用情況，系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動服務為主動服務。
3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案，并進行質(zhì)量跟蹤。
4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。
5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進行技術(shù)培訓或到現(xiàn)場培訓及指導。
6、正在使用中的系統(tǒng)、設備出現(xiàn)故障時，公司維修服務人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。
7、對于運行時間較長的端拾器項目，公司維修服務人員定期與客戶進行聯(lián)系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。
8、施工保證 將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。
9、系統(tǒng)保修 作為項目承包單位，我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定， 向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。
10、保修期內(nèi)設備損壞，經(jīng)鑒定為設備本身原因造成的故障，我方負責免費維修或者更換；同時負責在保修期內(nèi)定期對設備提供保養(yǎng)維護服務。
總之，為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行，公司全體技術(shù)、
維護人員本著客戶第一的原則，全心全意地為客戶著想，全力以赴的進行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。
五、保修服務內(nèi)容及范圍 我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務，有效期從項目驗收后，業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。
1、 響應時間：具體的響應時間將按故障級別劃分； 2、 維修地點：用戶現(xiàn)場。
我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目，在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故障，我公司將提供約定保修服務。非當前故障，我公司安排提供服務，但需按收費標準另收費用。
我公司的保修服務僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括：非經(jīng)我公司供應的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進的產(chǎn)品。
下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務范圍內(nèi)：
1、 使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設備損壞； 2、 現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范； 3、 意外、自然災害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力故障、顧客搬運不當?shù)膿p壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進行修改和變動； 4.設備的維護和信息處理方式。
六 、
系 統(tǒng) 維 護１、系統(tǒng)運行管理工作 為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行，我們將進行完善的系統(tǒng)培訓，同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班制度。
�。�、系統(tǒng)維護保養(yǎng) 我公司的售后服務人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務，使它們保持良好的運行狀態(tài)。
�。�、月度保養(yǎng) 堅持月度維護保養(yǎng)，保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。
七、維護及服務支持措施１、電話支持服務 電話服務熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(包括電話和傳真號碼)。如有更改， 我方至少在自更改之日起 3 天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)主。
�。�、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導 我方在接到業(yè)主的電話支持服務請求后，如果不能通過電話支持服務解決設備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障，且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下，我方將派專業(yè)項目技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。
３、電話咨詢服務
對業(yè)主在使用設備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方提供電話咨詢服務。
�。�、投訴受理服務 我方在公司設有用戶投訴電話
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