機(jī)關(guān)實習(xí)工作總結(jié)

　自 20××年×月××日到××單位報到工作以來，已接近 1 個月的時間了，在這短暫的幾周時間里，我對自己全新的工作提早做了1 些認(rèn)識和償試。來此之前，我便深知政府機(jī)關(guān)的工作有別于企業(yè)和個體，它具有較強(qiáng)的組織和紀(jì)律性，還必須具有較高的政治素質(zhì)和綜合能力，政府機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)意識的高低，直接決定著政府在人民大眾心中的形象。在國家大力提倡建設(shè)服務(wù)型政府的今天，政府工作人員的政治素質(zhì)和思想觀念相當(dāng)重要。

　我們能取得這次寶貴的機(jī)會，提早到單位學(xué)習(xí)，提早了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相干情況，熟習(xí)單位的工作環(huán)境，掌握工作的業(yè)務(wù)流程，這對我們?nèi)肼氁院竽芨�快進(jìn)入角色，更好的完成工作任務(wù)，提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有很大的幫助。這段時間，我都是在學(xué)習(xí)，在了解工作流程，在適應(yīng)工作環(huán)境，在認(rèn)識工作中的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在熟習(xí)單位的每個部門，這些都是我以后展開工作必不可少的。

　1、本月的主要工作和收獲 ?

　1、努力認(rèn)識每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，并記住他們的名字和職務(wù)。1 個新來的人，對領(lǐng)導(dǎo)和同事來講我們彼此都是陌生的，不論是出于禮儀上的尊重還是出于工作上的需要，記住每位領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字和職務(wù)都是相當(dāng)重要的。因此我通過在檔案室查閱資料和向同事詢問等方式來認(rèn)識每位領(lǐng)導(dǎo)和同事，并記住他們的名字和職務(wù)。

　2、了解××單位的基本情況。由于近 1 個月的時間我都在協(xié)助整理單位 XX 年的檔案資料，我在錄入每份資料的同時，也查閱了 1些關(guān)于××單位的地理位置、行政村設(shè)置、人口散布、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排、政府工作報告、年度計劃、總結(jié)等資料，讓我對牛場有了更進(jìn) 1 步的了解，這對我以后工作的展開有很好的指點作用。

　3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。在此期間，不論是協(xié)助整理檔案資料還是領(lǐng)導(dǎo)交予的其它任務(wù)，我都全力以付的去完成，由于我知道領(lǐng)導(dǎo)交予自己任務(wù)既是對自己的欣賞和信任，也是給我 1 次學(xué)習(xí)實踐的機(jī)會。這幾次任務(wù)，出于經(jīng)驗上的緣由，我自知完成得其實不完善，但我卻完成得很努力，很認(rèn)真。

　4、堅持逐日學(xué)習(xí)，充實提高自己。作為 1 個初參加工作的人，我深知自己的不足，在工作中，我總是謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，讓他們傳授相應(yīng)的經(jīng)驗，指點自已的不足。在業(yè)余時間和晚上的時間，我都不斷的瀏覽單位訂購的《當(dāng)代貴州》、《人民日報》等報刊雜志，不斷的充實自己，豐富自己，提高自己。

　2、工作中的幾點感想 ?

　1、國家政策的正確引導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的指點有方，使全部地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，建立農(nóng)業(yè)生態(tài)園，農(nóng)村面貌煥然 1 新。

　2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)年輕有為，且具有親和力。

　3、同事之間和諧相處，相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，對新同事照顧有佳。

　3、存在的問題和不足 ?

　1、自己沒有更快的進(jìn)入角色，對單位的工作性質(zhì)、流程、方法沒有很好掌握，造成很多工作無從下手，手足無措。

　2、對領(lǐng)導(dǎo)和同事不熟習(xí)，缺少與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通和交換，在很大程度上影響到工作，下降了工作效力。

　3、經(jīng)常感到知識與能力的欠缺和經(jīng)驗的不足。需要進(jìn) 1 步提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高自己的文字水平和綜合能力，加強(qiáng)自己的實踐經(jīng)驗總結(jié)，使自己能美滿出色的完本錢職工作。

　4、以后的.工作打算

　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高本身素質(zhì)。我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高本身綜合素質(zhì)的關(guān)鍵措施，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí)，爭獲得到他們的支持和幫助，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的學(xué)習(xí)活動，利用業(yè)余時間多讀相干的書報雜志，提高自己的思想政治素質(zhì)和綜合能力，為自己展開各項工作提供強(qiáng)大的思想武器。

　2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。我要認(rèn)真實行自己的崗位職責(zé)，努力認(rèn)真的完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)，踏踏實實做人，勤勤奮懇工作，爭取做 1 名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認(rèn)可的公務(wù)員。

　3、嚴(yán)于律己，寬以待人。在思想上和工作上我都要嚴(yán)格要求自己，總是以“第 1 天參加工作”的態(tài)度來對待以后的每項工作;對待朋友和同事，我應(yīng)當(dāng)大度、寬容，要善于學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，勇于接受對方的缺點，做 1 個自律、謙遜，隨和的人。

　常言道“檢討是成功之母”，只有通過不斷的檢討才能找到自己的不足，只有認(rèn)識到自己的不足才能主動去尋覓解決的辦法。作為1 個剛到單位的年輕人，供自己學(xué)習(xí)和成長的路還很長，我 1 定會堅持不懈，鍥而不舍。

　實習(xí)單位：

　區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 ?

　實習(xí)目的：

　在大 1 期間沒有全面接觸專業(yè)課的時候，先熟習(xí)政府部門的架構(gòu)和平常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制，同時學(xué)習(xí)其管理模式和運(yùn)作體系，了解政府機(jī)關(guān)特定人際關(guān)系及工作技能，為以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下實踐基礎(chǔ)，助于理論聯(lián)系實際，提高操作技能，掌握人脈資源，豐富社會經(jīng)驗，以期增進(jìn)本身實際學(xué)習(xí)工作能力和素質(zhì)的提升，從而完善自己的人生計劃。

　實習(xí)內(nèi)容：

　1、熟習(xí)政府部門的架構(gòu)和平常運(yùn)作機(jī)制，以助于更加高效的有針對性的學(xué)習(xí)研究專業(yè)課程。作為大 1 學(xué)生，我們沒有系統(tǒng)的全面的接觸專業(yè)知識，基于此，我們可以免在學(xué)習(xí)中先入為主的舊套路，在實踐的基礎(chǔ)上，了解到政府部門的硬軟件設(shè)施和平常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，這樣我們就能夠在以后的學(xué)習(xí)中更加有針對性的帶著問題批評性學(xué)的習(xí)研網(wǎng)究。

　2、了解政府單位的管理模式和管理服務(wù)規(guī)章制度，盡量的重新視角提出可行的改革措施。由于我們實習(xí)的單位是與干群密切聯(lián)系的部門，在政府部門必須有很多完善的全面的系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理束縛和服務(wù)，我在實習(xí)進(jìn)程中看到了很多公文制度，這是很完善的，可以對其他職能部門的管理有鑒戒作用。

　3、查看部門文件，并在整理歸檔的進(jìn)程中了解機(jī)關(guān)文件，通知，合同等的特殊寫法。政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結(jié)，對需上報或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相干領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時還要幫助部份領(lǐng)導(dǎo)撰寫材料。要熟練的使用經(jīng)常使用辦公軟件，在實習(xí)中會常常用到。

　4、做好部門科室的文秘工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理平常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。部門平時有許多訪客，比如，采購的，簽合同的，發(fā)申請的，辦號碼的等等，我們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理這些事情的方法，對象不同，方法就不同，學(xué)會獨當(dāng) 1 面。

　5、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出門調(diào)研，作好記錄，回來整理成報告。不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，熱別是在政府部門。在實習(xí)期間，有采購案要簽合同，要調(diào)查，有遷徙案，遷徙政府單位，必須要做詳細(xì)的調(diào)查，記錄評估資產(chǎn)，大型裝備，安全消防等各項設(shè)施，從而，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)。

　實習(xí)心得：

　1、工作態(tài)度要積極端正。工作 1 定要認(rèn)真，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為展開工作打下良好的基礎(chǔ)。

　秘書工作是 1 項基本技能，以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的，要始終圍繞這 1 核心，進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動的表現(xiàn)為熱忱高昂的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和顧問輔助。這樣常常能夠把工作做的更好，獲得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)過批準(zhǔn)才能履行。積極端正的態(tài)度決定 1 切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我 1 定會吸取實習(xí)中得到經(jīng)驗，更好的完成工作。

　2、專業(yè)技能要熟練多樣。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果，把這類思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急捉住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就能夠做到目的明確，思路清晰，從而更好的展開工作，提高工作效力。

　1.實習(xí)時間與目的 ?

　自 20xx 年 xx 月初接到學(xué)校暑期實習(xí)通知到 7 月 22 號參加 xx市人民政府行政服務(wù)中心的實習(xí)工作，有機(jī)會成為 xx 市人民政府行政服務(wù)中心實習(xí)生的 1 名，在老師的帶領(lǐng)下和同學(xué)們在中心進(jìn)行了為期 10 天的實習(xí)，到 20xx 年 xx 月 xx 日實習(xí)結(jié)束。

　此次的實習(xí)目的是，認(rèn)識熟習(xí)全部行政單位工作的進(jìn)程，鞏固工商管理專業(yè)的專業(yè)知識，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，提高實際操作技能，工作調(diào)和能力，豐富實際工作經(jīng)驗，增長和擴(kuò)充

　知識面，將所學(xué)的知識付諸于實踐，從而使自己得到全面提高。

　2.實習(xí)單位 ?

　xx 市人民政府行政服務(wù)中心座落于 xx 區(qū)迎春路 2 號，中心大樓辦公面積近 15000 平方米，其中 1 至 4 層為辦事大廳，設(shè) 80 個服務(wù)窗口，5 至 7 層為綜合辦公區(qū)。辦事大廳內(nèi)設(shè)置了商務(wù)中心、休閑服務(wù)區(qū)，配備了大屏幕顯示屏、電子觸摸屏、自動取款機(jī)、手機(jī)充電器、自動飲水機(jī)、自動售貨機(jī)、便民服務(wù)箱、急救醫(yī)療柜等設(shè)施。中心通過互聯(lián)網(wǎng)及大屏幕實時公示事項辦理情況，窗口各部門向申請人全面公示審批流程、時限及各種規(guī)范文本，體現(xiàn)了中心以人為本、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、便民利民的服務(wù)理念。

　中心成立于 2002 年 6 月 26 日，原名為市政府行政審批中心。2004 年 8 月 31 日，中心遷入位于 xx 區(qū)迎春路 2 號的新辦公大樓，更名為市政府行政服務(wù)中心。中心辦公面積 1.5 萬平方米，辦事大廳內(nèi)設(shè) 80 個行政審批服務(wù)窗口和政府采購服務(wù)中心、政府信息查閱中心、商務(wù)中心及電子觸摸屏、自動飲水機(jī)等便民服務(wù)場所和設(shè)施。目前，全市 36 個部門的 109 項行政許可(服務(wù))事項在中心及分中心統(tǒng)1 辦理。

　根據(jù)中心職責(zé)，市政府行政服務(wù)中心設(shè) 6 個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和 1 個處級事業(yè)單位，分別是：秘書處，政務(wù)公然處，審批調(diào)和處，電子政務(wù)處，投訴受理與督辦處，政府公報室網(wǎng)站管理中心。

　3.實習(xí)內(nèi)容 ?

　19 日下午在中心的安排下開了 1 個簡短的會，主要是讓我們對行政中心有了 1 個初步的了解，關(guān)于行政機(jī)關(guān)是如何工作，市政府各個窗口辦事規(guī)范流程，中心的簡介，實習(xí)長度和實習(xí)期間如何用正確心態(tài)進(jìn)行工作等。

　22 日我們被分配到了不同的部門，大概觸及到了 10 幾個相干部門，學(xué)習(xí)不同方面的知識。我被分到了公安局，公安局主要負(fù)責(zé)以下幾項工作：

　(1)履行公安工作的方針政策，起草有關(guān)地方性法規(guī)草案，組織實行全市公安保衛(wèi)工作; ?

　(2)掌握全市影響政策穩(wěn)定、危害國內(nèi)安全和社會治安的情況，制定有關(guān)對策并負(fù)責(zé)組織實行; ?

　(3)預(yù)防、制止和偵察背法犯法活動，處置治安事故和動亂，依法管理集會、游行活動，管理特種行業(yè)和危險物品; ?

　(4)保護(hù)交通安全和交通秩序，處理交通事故; ?

　(5)組織實行消防工作，實行消防監(jiān)督; ?

　(6)承當(dāng)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人和重要外賓的安全警衛(wèi)工作; ?

　(7)依法管理戶政、國籍、入境出境事務(wù)和外國人在本市居留、旅行的有關(guān)事務(wù); ?

　(8)對判處管制、拘役、剝奪政治權(quán)利的罪犯和監(jiān)外履行的罪犯履行刑罰，對宣布緩刑、假釋的罪犯實行監(jiān)督、考察，依法管理看守所、治安拘留所、強(qiáng)迫戒毒所、收留教育所等場所; ?

　(9)負(fù)責(zé)公共信息網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)察工作; ?

　(10)指點和監(jiān)督國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)組織和重點建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作，指點治安保衛(wèi)委員會等大眾性組織的治安防范工作; ?

　(101)依法負(fù)責(zé)收留教養(yǎng)和勞動教養(yǎng)的有關(guān)工作; ?

　(102)實行公安科學(xué)技術(shù)工作，負(fù)責(zé)公安信息技術(shù)、刑事技術(shù)、行動技術(shù)建設(shè); ?

　(103)負(fù)責(zé)市局直管部門的公安設(shè)備、被裝和經(jīng)費等警務(wù)保障工

　作，指點公安分縣局的設(shè)備、財務(wù)等警務(wù)保障工作; ?

　(104)制定、實行全市公安隊伍管理的規(guī)章制度，組織實行對全局民警的教育、培訓(xùn)和公安宣揚(yáng)，按權(quán)限管理干部和警銜，展開警務(wù)督察工作，查處本市公安隊伍的背法背紀(jì)案件; ?

　(105)領(lǐng)導(dǎo)本市公安消防、警衛(wèi)部隊，對武警部隊履行公安任務(wù)及相干業(yè)務(wù)建設(shè)實行領(lǐng)導(dǎo)和指揮; ?

　(106)承辦市委、市政府和公安部交辦的其他事項。

　而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進(jìn)行審批或研究，最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是工商管理，所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做 1 些簡單的工作，比如查看辦理手續(xù)是不是帶齊，輸入和輸出，打印邊防證，整理文件，這里的工作量其實不是很多，但是通過視察，我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的純熟嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那末好的服務(wù)態(tài)度，行政服務(wù)中心也不會有如此好的口碑。

　這段時間的實習(xí)使我真實的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我曉得了要想在這里成為 1 名合格的公務(wù)員或是良好的員工需要具有很多的素質(zhì)。

　第 1、要具有良好的溝通與交換的能力。應(yīng)注意以下幾點：

　1 是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重; ?

　2 是要學(xué)會站在對方的立場和觀點上看問題，了解對方的思想觀點; ?

　3 是要積極地在矛盾和沖突中找共同點，提高溝通的技能。

　第 2、要具有非常好的耐心與責(zé)任心。

　第 3、要具有良好的口語表達(dá)的能力。首先要勇于說，這也是練

　好口才的條件;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識面)，這也是練好口才的基礎(chǔ);再次是要善于說話，注意甚么場合說甚么話，重視語言的得體。

　第 4、能熟練的掌握 word、excel、ppt 等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。

　第 5、要具有處理辣手問題時隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理問題有靈活的頭腦。

　最后，對自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖炝?xí)，處事也應(yīng)當(dāng)非常的嚴(yán)謹(jǐn)，不容許犯半點的毛病。我想如果具有了這些素質(zhì)，不論甚么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了，都會迎刃而解的。

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