專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

　專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文十篇 專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇 1 11 年我很有幸來到南郵吳江學(xué)院，在院校期間我學(xué)的時(shí)間旅游英語專業(yè)。很感謝院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的細(xì)心指導(dǎo)和教育。三年學(xué)習(xí)期間，我順利的通過了學(xué)校的專業(yè)考試，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　匆匆時(shí)光轉(zhuǎn)眼間就來到了11年。這是我們即將實(shí)習(xí)的一年，在學(xué)校的精心安排下，我們?cè)陔x校的前幾個(gè)月期間，除了認(rèn)真完成院校學(xué)習(xí)任務(wù)外，還多次組織我們參加校內(nèi)的招聘活動(dòng)。

　離校后，我返回了家鄉(xiāng)，回到家中，我也在為我以后工作傷透腦筋。在經(jīng)過一段彷徨與思考后，我決定留在家鄉(xiāng)，我要將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，為自己家鄉(xiāng)的繁榮貢獻(xiàn)自己小小的一份力，也為自己以后的工作打下基礎(chǔ)。

　在經(jīng)過一段應(yīng)聘后，我很高興成為揚(yáng)中市中遠(yuǎn)有機(jī)硅有限公司的一名職員。我們公司是揚(yáng)中市一家私營(yíng)企業(yè)，我主要的工作是前臺(tái)接待。

　在這三個(gè)月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事

　項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊； 5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等； 6 聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件； 7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

　工作收獲及體會(huì) （一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

�。ǘ�）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

　（三）、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　實(shí)習(xí)的任務(wù)是通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，驗(yàn)證、鞏固和充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，掌握基礎(chǔ)課、技術(shù)基礎(chǔ)課及有關(guān)專業(yè)課之間的相互聯(lián)系，并綜合應(yīng)用。加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需求。

　實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。

　實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)趺礃硬拍馨颜n堂上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人有用的人才？我們?cè)趺床拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎么才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種理想我走進(jìn)了萬通設(shè)備有線公司。這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天規(guī)定的時(shí)間上下班。

　為期一年的實(shí)習(xí)不知不覺中就過去了，對(duì)于在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的自身的不足，在今后的學(xué)習(xí)中我一定會(huì)有所側(cè)重。對(duì)于在公司中學(xué)到的管理知識(shí)，我會(huì)有借鑒性的運(yùn)用到自己的生活和學(xué)習(xí)中，朝著自己明確的目標(biāo)不斷努力。我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大。

　這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

　專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇 2 轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)過去近三個(gè)月。記得之前，我?guī)е鴮?duì)教師職業(yè)的神秘感，躊躇滿志地來到大瀝六聯(lián)小學(xué)，經(jīng)過近半年的實(shí)習(xí)后，我終于嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，并學(xué)到了不少東西。我

　覺得這次實(shí)習(xí)之行我沒有白來，我在這一個(gè)學(xué)期學(xué)到的東西比我大學(xué)學(xué)到的東西還要多。我們?cè)诖髮W(xué)校園里雖然學(xué)習(xí)了專業(yè)課知識(shí)、美術(shù)教學(xué)法和班主任工作等方面的知識(shí)，但那畢竟都是紙上談兵，我們學(xué)習(xí)的最終目的就是要學(xué)以致用，做一名合格的教師，而在這次的實(shí)習(xí)過程中，我們所學(xué)的知識(shí)終于得到了實(shí)踐。

　回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為一名小學(xué)美術(shù)教師，雖然平時(shí)覺得我們沒有主課老師那么忙碌，但自己真的實(shí)踐后就覺得并非想象中的容易。作為一名小學(xué)班主任，更是人生百味在其中。下面我就談?wù)勥@段時(shí)間來我在美術(shù)教學(xué)中的一些心得。

　一.聽課 在實(shí)習(xí)一開始我便開始去聽課，在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記，我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課，我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容，并且認(rèn)真地對(duì)老師講課的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評(píng)價(jià)，寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷，可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西，無論是對(duì)教材的處理，還是是教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等，都使我受益匪。從每節(jié)課中，我都總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)，無論這節(jié)課上得好還是欠佳，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。

　二.充分的備課 作為一名教師，想上好一節(jié)課，充分的備課是絕對(duì)是占主要地位。每個(gè)年級(jí)每個(gè)班級(jí)每位學(xué)生都是不同的，這是便需要教師在課堂進(jìn)行認(rèn)真的探索，備課不僅備內(nèi)容還需要備學(xué)生，進(jìn)行一個(gè)周密的課程計(jì)劃，除寫好教案外，我還要查閱各種資料，上網(wǎng)查找好的教學(xué)材料。在教學(xué)過程中，自始至終能按照計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。開展以鼓勵(lì)性的美術(shù)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。堅(jiān)持向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，這個(gè)過程也能學(xué)習(xí)到很多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)。

　三.調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性 大家都知道，“興趣是求知的源泉，學(xué)習(xí)的動(dòng)力”。濃厚的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)、掌握知識(shí)和技能的重要條件。孩子的求知欲望一般都很強(qiáng)，除了書本外知識(shí)外，他們更想了解的是課外知識(shí)，對(duì)于大千世界他們總是充滿了好奇，利用孩子的這個(gè)特性，在課堂中，我通過互聯(lián)網(wǎng)，讓學(xué)生看到更多相關(guān)的知識(shí)，讓他們了解更多的知識(shí)層面，使課堂不至于因?yàn)檎n本的局限而過于沉悶。

　四.作業(yè)的點(diǎn)評(píng) 一節(jié)課的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是作業(yè)點(diǎn)評(píng)。作業(yè)點(diǎn)評(píng)是學(xué)生能力提高的重點(diǎn)。指導(dǎo)老師要求我首先應(yīng)該肯定孩子們，然后再給予更多的觀點(diǎn)看法，因?yàn)槊總�(gè)孩子都各有自己的想象力，自己的想法，一幅好的美術(shù)作品是天然渾成的，孩子們的作品正是體現(xiàn)著這一點(diǎn)，

　作為老師就應(yīng)該多鼓勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)。

　五、班主任工作 第一次當(dāng)班主任，我很多東西都不知道怎么去做。我的指導(dǎo)老師給了我很大的幫助，教會(huì)了我很多東西。4 年 2 班的學(xué)生是一群熱情的孩子，在第一天就圍著我問個(gè)沒完。所以我很快就和我的學(xué)生熟悉起來了，就在一周后，我已經(jīng)基本上能吧我們班學(xué)生的名字記住了，因?yàn)樗麄兠總�(gè)人都很有特色。

　我作為班主任，主要的工作是：早上七點(diǎn)半到班，去監(jiān)督他們?cè)缱x，在上課期間，有時(shí)候要走到班上巡視上課況;可以說，做一個(gè)班主任，就是要把幾乎一天里的大半時(shí)間都放在學(xué)生身上，而且還要時(shí)刻注意學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上的問題。主動(dòng)去引導(dǎo)和與學(xué)生交流，以便能更好的了解他們的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)時(shí)所存在的問題。積累好管理班級(jí)的方法很重要，我的管理班級(jí)方法就是：

　1、選好班干部，明確班干部任務(wù)。

　組織能力強(qiáng)、有號(hào)召力的班干部能很好凝聚整個(gè)班集體，組織以班主任為核心班干部為管理層而其他同學(xué)緊緊團(tuán)結(jié)一起的班集體，繼而形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。在我實(shí)習(xí)的42班，小班干部的個(gè)人號(hào)召力很不錯(cuò)，但是還沒形成管理整體，沒有明確班干部的責(zé)任。

　2、制定好一套公正嚴(yán)明的班規(guī)。

　培養(yǎng)好了一個(gè)班干部團(tuán)體，還必須制定一套公正嚴(yán)明的班規(guī)，有賞有罰，班干部管理班級(jí)時(shí)有法可依，同學(xué)們共同維護(hù)，整個(gè)管理才可有序持久進(jìn)行下去。在我的班里，一開始，沒有制定班規(guī)，班干部管理起來挫折多多，同學(xué)們對(duì)強(qiáng)調(diào)的問題一而再、再而三地重犯。協(xié)助原班主任制定班規(guī)，全班同學(xué)通過執(zhí)行之后，整個(gè)班的班風(fēng)有提升了一個(gè)階梯。

　3、細(xì)心留心學(xué)生，及時(shí)解決問題。

　學(xué)生畢竟還小，犯錯(cuò)誤在所難免，作為師者，平時(shí)要多留心學(xué)生，及時(shí)了解他們遇到的問題，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)去處理挫折、處理問題。將有些錯(cuò)誤止于萌芽之中。

　4、留給學(xué)生足夠自由處理問題的空間 學(xué)生的潛力是無限的，作為班主任，每時(shí)每刻都應(yīng)該給與他們信心與支持，并且學(xué)會(huì)放手，讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題。

　總的說來，實(shí)習(xí)期間我的美術(shù)教學(xué)和班主任工作順利圓滿完成，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平，班級(jí)管理能力;也看到了我的不足之處，在啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生積極創(chuàng)新能力的方法方式上，還存在個(gè)體差異不同對(duì)待的欠缺;和家長(zhǎng)溝通上的欠缺;課堂教學(xué)中不完美現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)策略等問題。這些將是我以后要努力探討的重要內(nèi)容和努力的方向，我要以后的教學(xué)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”爭(zhēng)取早日成為一名

　合格的小學(xué)教師! 專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇 3 一、情況說明 1、為了全面掌握 20xx 年度本市建設(shè)工程咨詢行業(yè)中造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理方面的業(yè)務(wù)開展情況，今年第一季度，根據(jù)協(xié)會(huì)的要求和布置，會(huì)員單位上報(bào)了相關(guān)材料，協(xié)會(huì)對(duì)此作了專門的匯總。本市具有造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理資質(zhì)的會(huì)員單位共 198 家，截止 3 月 20日，上報(bào)材料的單位有 160 家，占應(yīng)報(bào)單位總數(shù)的 80.8%，還有近20%的單位沒有上報(bào)。雖然行業(yè)內(nèi)一些主要企業(yè)的資料均已收到，但還是不夠全面。在上報(bào)的材料中，我們發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)不盡合理，或是合同額、營(yíng)業(yè)收入報(bào)得太高，或是從業(yè)人數(shù)報(bào)得太少。對(duì)這些不切實(shí)際的情況，我們?cè)诹私夂藢?shí)后已作了一定的更正。當(dāng)然，還有可能存在一些尚未發(fā)現(xiàn)的問題。

　2、在匯總統(tǒng)計(jì) 160 家企業(yè) 20xx 年所簽合同額以及營(yíng)業(yè)收入時(shí)，我們主要計(jì)算了造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理的合同額和業(yè)務(wù)收入，對(duì)以造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，也計(jì)算了他們項(xiàng)目管理與工程咨詢的合同額及營(yíng)業(yè)收入。

　二、幾項(xiàng)主要數(shù)據(jù) 1、本市造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理企業(yè) 20xx 年合同額和營(yíng)業(yè)收入情況

　根據(jù)以上說明，20xx 年 160 家具有造價(jià)咨詢資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的造價(jià)咨詢合同額約 11.88 億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年合同額的 22.7%；具有招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的招標(biāo)代理合同額約4.07 億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年合同額的 7.8%。20xx 年具有造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理資質(zhì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入分別約 12.48 億元和約4.31 億元，為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年?duì)I業(yè)收入的 28.4%和 9.8%。另據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，20xx 年承接的造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理的項(xiàng)目數(shù)分別為 19778 項(xiàng)和 5934 項(xiàng)。

　從以上情況看，造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理行業(yè)20xx年的營(yíng)業(yè)收入與20xx 年相比，均有一定幅度的提高，其中造價(jià)咨詢方面增長(zhǎng)了18.2%，招標(biāo)代理方面增長(zhǎng)了 33%。與 20xx 年相比，20xx 年所承接的項(xiàng)目數(shù)在造價(jià)咨詢方面增加了 12.9%，在招標(biāo)代理方面增加了51%。

　2、本市造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理企業(yè)所接本行政區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)與外省市業(yè)務(wù)的情況 在認(rèn)真分析了今后本市基本建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)后，一些具造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，開始走向外省市承接造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx 年在所簽的造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理合同額中，外省市的業(yè)務(wù)分別占7.7%和6.1%。由此可見，本市的造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理企業(yè)已對(duì)向外省市的拓展予以關(guān)注。

　3、本市具有造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)中從事該兩類工作的從業(yè)人員和注冊(cè)人員情況 根據(jù)對(duì)上報(bào)材料的匯總，到 20xx 年期末，在 160 家具有造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)中，造價(jià)咨詢的從業(yè)人員共有3103人，招標(biāo)代理的從業(yè)人員共有 1353 人（部分單位在填報(bào)從業(yè)人員數(shù)時(shí)，因?yàn)閷?duì)從業(yè)人員也應(yīng)該包括注冊(cè)人員的情況不夠清楚，所以存在著少報(bào)的現(xiàn)象）；注冊(cè)造價(jià)工程師為 2602 人；上海市招標(biāo)工程師為 1281人。

　三、對(duì)本市造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理企業(yè)合同額及營(yíng)業(yè)收入情況的一些分析 1、對(duì) 160 家企業(yè) 20xx 年造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理的合同額和營(yíng)業(yè)收入情況的具體分析合同額：20xx 年所簽合同額在 5000 萬元以上的企業(yè)有 5 家（他們的合同額占全市造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理企業(yè)總合同額的24.3%）；所簽合同額在3000——5000萬元的企業(yè)有12家（合同額在 3000 萬元以上的 17 家企業(yè)占總合同額 54.2%）；所簽合同額在 1000——3000 萬元的企業(yè)有 26 家（合同額在 1000 萬以上的 43家企業(yè)雖然只占 160 家企業(yè)的 27%，但卻占合同總額的 83%）。

　營(yíng)業(yè)收入：20xx 年度營(yíng)業(yè)收入在 5000 萬元以上的企業(yè)有 7 家（他們的營(yíng)業(yè)收入占全市造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的28.2%）；營(yíng)業(yè)收入在 3000 萬元——5000 萬元的企業(yè)有 11 家（合同

　額在 3000 萬元以上 18 家企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入占總營(yíng)業(yè)收入的 54.1%）；營(yíng)業(yè)收入在 1000 萬——3000 萬元的企業(yè)有 23 家（合同額在 1000萬元以上的 41 家企業(yè)雖然只占企業(yè)總數(shù)的 25.6%，但他們的營(yíng)業(yè)收入?yún)s占總營(yíng)業(yè)收入的 78.8%）。

　從以上情況可見，約 25%左右的企業(yè)，在造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

　2、對(duì)這次上報(bào)材料中造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理企業(yè)年人均營(yíng)業(yè)收入的分析為簡(jiǎn)便起見，此次在對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入作分析時(shí)，未將企業(yè)的造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理兩類營(yíng)業(yè)收入分開計(jì)算，而只考慮了企業(yè)總的營(yíng)業(yè)收入和期末生產(chǎn)人員數(shù)。上述 41 家營(yíng)業(yè)收入超過 1000 萬以上的企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入基本都在40萬元左右，而一些具有建設(shè)監(jiān)理、造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理三種資質(zhì)的企業(yè)和一些只具單獨(dú)造價(jià)咨詢或招標(biāo)代理資質(zhì)的中小型企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入都低于此水平。

　20xx 年，造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理企業(yè)的年人均營(yíng)業(yè)收入一般都不超過 60 萬元，但確有個(gè)別企業(yè)超過 80 萬的。據(jù)我們分析，這些企業(yè)在上報(bào)的人員數(shù)上可能有所遺漏，或是存在著人均營(yíng)業(yè)收入提高的其它有利因素，如前期咨詢業(yè)務(wù)開展得較好，所接項(xiàng)目規(guī)模都較大，且能保證合理收費(fèi)等。

　四、工程造價(jià)的咨詢

　對(duì)造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理企業(yè)上報(bào)材料的匯總工作，今年是第一次由行業(yè)協(xié)會(huì)比較認(rèn)真地來操作。雖然大部分企業(yè)對(duì)填報(bào)工作都比較認(rèn)真，但因?yàn)榇隧?xiàng)工作尚未列入政府統(tǒng)計(jì)的范圍，所以有個(gè)別企業(yè)在數(shù)據(jù)的填報(bào)上還不是十分專業(yè)。協(xié)會(huì)迫切希望此項(xiàng)工作今后能列入政府的統(tǒng)計(jì)范圍。同時(shí)，協(xié)會(huì)要求企業(yè)在填報(bào)前，要做一定的宣傳工作，并就填報(bào)的具體要求作出詳細(xì)說明，以力求能夠準(zhǔn)確反映行業(yè)的基本情況。此外，在企業(yè)上報(bào)的材料中，還要反映在為委托方提供造價(jià)咨詢及招標(biāo)代理服務(wù)中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，以便于協(xié)會(huì)全面掌握行業(yè)的真實(shí)情況，使協(xié)會(huì)在向政府提出建議時(shí)有更加充分的依據(jù)，在編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面也能更好地發(fā)揮積極作用在現(xiàn)階段，國(guó)有資產(chǎn)仍占工程建設(shè)投資的主體，出于對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理控制的需要，在工程建設(shè)的諸多環(huán)節(jié)上仍存在較多帶計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的行政干預(yù)，在工程造價(jià)領(lǐng)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革比較滯后，這一因素制約了工程造價(jià)咨詢的市場(chǎng)需求。

　由于國(guó)家為了規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)領(lǐng)域，強(qiáng)制推行建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)制度，因此，產(chǎn)生了工程標(biāo)底編制與審核的市場(chǎng)。國(guó)家為了控制工程建設(shè)投資推行工程決算審計(jì)制度，于是出現(xiàn)了工程決算審核的業(yè)務(wù)。至于其他領(lǐng)域，由于缺乏國(guó)家強(qiáng)制推行的某種促進(jìn)制度，或者是雖有制度，但長(zhǎng)期以來個(gè)別行業(yè)的保護(hù)仍然比較明顯，沒有把相應(yīng)的工作留給社會(huì)中介咨詢機(jī)構(gòu)去做，而是控制在行政權(quán)力部門，

　因此難以形成相應(yīng)的造價(jià)咨詢市場(chǎng)需求。

　工程造價(jià)咨詢服務(wù)應(yīng)該貫穿于工程建設(shè)全過程，包括投資估算、設(shè)計(jì)概算、預(yù)算（標(biāo)底）編制與審核、結(jié)算審核等環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該有足夠的空間去發(fā)揮自身的作用。有數(shù)據(jù)顯示，目前為建設(shè)工程提供全過程咨詢服務(wù)在全球己形成了一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)4000多億美元的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)產(chǎn)值占全球固定資本形成總額的比例達(dá)到 6%以上。其中工程咨詢公司的市場(chǎng)份額占據(jù)一半。而我國(guó)造價(jià)咨詢業(yè)提出要為工程建設(shè)全過程提供服務(wù)的口號(hào)已經(jīng)有多年，但不要說項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、可行性研究、造價(jià)數(shù)據(jù)分析等高端的咨詢服務(wù)領(lǐng)域，即使是對(duì)全過程的造價(jià)服務(wù)，現(xiàn)在真正能做到的也寥寥無幾。絕大多數(shù)造價(jià)咨詢企業(yè)還只是沉酒于周期短、見效快、程序簡(jiǎn)單的服務(wù)。比如，依照業(yè)主提供的圖紙和政府部門發(fā)布的計(jì)價(jià)依據(jù)進(jìn)行標(biāo)底制作、預(yù)結(jié)算編制或?qū)彶闃I(yè)務(wù)等等。

　專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇 4 一、實(shí)習(xí)目的：

　對(duì)于我們師范生來說，教學(xué)實(shí)習(xí)工作是我們畢業(yè)之際必不可少的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，為此我們應(yīng)該重視我們的實(shí)習(xí)工作。尤其是在我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)教法方面，我們更應(yīng)該把我們所學(xué)的理論知識(shí)靈活的運(yùn)用到我們的教學(xué)實(shí)習(xí)當(dāng)中，完善我們的教學(xué)實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)我們師范生的教學(xué)能力。

　大學(xué)生活最后的階段是實(shí)習(xí)，很重要，在實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)會(huì)了很多，體會(huì)了教師這一神圣職業(yè)的光榮。通過實(shí)習(xí)，我充實(shí)了自己，學(xué)會(huì)了如何教學(xué)，學(xué)習(xí)了許多未曾有過的東西。經(jīng)歷了這段的實(shí)習(xí)生活，讓我感受到教師職業(yè)的重任，體會(huì)到教師工作的辛苦。在實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)比自己的學(xué)生時(shí)代，感受著差別，90 后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，信息接收面廣。這對(duì)老師提出了越來越高的知識(shí)要求。實(shí)習(xí)過程中，我們熟練地掌握了教學(xué)技能，不僅如此，我們還學(xué)會(huì)了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧。

　實(shí)習(xí)學(xué)校簡(jiǎn)介：我所實(shí)習(xí)的學(xué)校是我的母校，它坐落在一個(gè)開闊的田野間，背面環(huán)山，現(xiàn)在由于公路改道，學(xué)校大門口就是公路，交通十分便利。

　學(xué)�，F(xiàn)有在職教師 146 人，其中高級(jí)教師 15 人，中級(jí)教師 81人，以中青年教師為主，師資力量雄厚，現(xiàn)有36個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生 2300 余人。

　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　1 、班主任工作：管理班級(jí)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)，按照學(xué)校要求按時(shí)召開班會(huì)，嚴(yán)格要求學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律，按時(shí)作息，關(guān)心學(xué)生的日常生活，時(shí)刻向指導(dǎo)老師和學(xué)�；貓�(bào)工作。

　2 、教學(xué)技能實(shí)習(xí)：教學(xué)實(shí)習(xí)期間我跟隨指導(dǎo)老師完成教學(xué)，其中對(duì)于初三年級(jí)那個(gè)班，我采取聽課的形式，完成了八節(jié)課的聽

　課記錄；而對(duì)于初二年級(jí)哪個(gè)班來說則采取親自講授的形式，共完成了七篇課文的講授，其中有文言文、詩歌和現(xiàn)代文的教學(xué)；批改作業(yè)三次，自測(cè)一次。

　3 、教學(xué)研究調(diào)查：為更好地了解學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，組織兩次小組談心會(huì)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)及學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。

　三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

�。ㄒ唬┙虒W(xué)專業(yè)技能總結(jié)：

　對(duì)于初二年級(jí)（137 班）親自講授情況：9 月 6 日，指導(dǎo)老師張老師帶著我走進(jìn)學(xué)生的教室，那時(shí)心情很復(fù)雜，我是從這里畢業(yè)的，心里在想我走上講臺(tái)會(huì)是什么樣的感覺呢。張老師將我?guī)У浇淌�，向同學(xué)們介紹了我，沒想到同學(xué)們都很熱情，竟然鼓起了熱烈的掌聲，此時(shí)我心情真的好激動(dòng)。接著，并沒有如我所料讓我上講臺(tái)，而是在簡(jiǎn)單的幾句介紹后我在后排的空位上聽課。聽完這節(jié)課后，指導(dǎo)老師問我有什么感覺，我跟他說了后，他說下一節(jié)課開始親自講授，叫我好好準(zhǔn)備。第二天，我已經(jīng)在這里認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，我開始講授第一節(jié)課，講的時(shí)候指導(dǎo)老師在下面聽我講授，我在上面講，開始講的那幾分鐘感覺有點(diǎn)緊張，但幾分鐘進(jìn)入狀態(tài)后，感覺好像這的進(jìn)入了老師的角色。不再緊張了，講解知識(shí)也清晰了，說話聲音也變得沉穩(wěn)了。上完這節(jié)課后，指導(dǎo)老師給我指出了缺點(diǎn)

　和錯(cuò)誤，給我提出了建議。我跟老師說了我的感受，然后老師也跟我說了他當(dāng)年實(shí)習(xí)的感受，此時(shí)我才感受到了真正做老師的辛苦了。

　對(duì)于初三年級(jí)（122 班）的聽課情況：9 月 6 日，在上完（137班）的課后，接著就去聽（122 班）的課。授課過程中指導(dǎo)教師課堂教學(xué)組織嚴(yán)密，條理清晰，重難點(diǎn)突出，課堂氣氛活躍，學(xué)生積極配合老師的教學(xué)。在聽課中，我注意指導(dǎo)老師的教態(tài)，學(xué)習(xí)他的教學(xué)語言，課堂時(shí)間的安排，課堂教學(xué)的節(jié)奏，用心領(lǐng)會(huì)他的教學(xué)技能。聽課后給了我很好的引導(dǎo)方向，我明白了要真正駕馭課堂我們學(xué)習(xí)的東西還很多，希望在以后的學(xué)習(xí)過程中能夠彌補(bǔ)。

　有了指導(dǎo)老師的引導(dǎo)，所以在后面講課中我充分準(zhǔn)備，認(rèn)真地理解課文，如果一個(gè)老師連課文都沒搞透搞懂，那又有什么資格來給學(xué)生講呢。知識(shí)的儲(chǔ)備，備課的充足，有節(jié)奏的控制課堂氣氛是當(dāng)好一名優(yōu)秀的語文老師必須的具備的。

�。ǘ�）班主任工作 在實(shí)習(xí)之前，指導(dǎo)老師對(duì)我說要做好實(shí)習(xí)班主任注意的幾點(diǎn)：密切與班委配合，積極關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)意向，對(duì)學(xué)生公正公平。第一天實(shí)習(xí)晚上是個(gè)不尋常的日子。學(xué)校要求在校學(xué)生晚上 7 點(diǎn)—9 點(diǎn)半必須來學(xué)校上自習(xí)。6 點(diǎn)半有晚讀課，然而 6 點(diǎn)半左右我走進(jìn)教室，一片吵鬧。我很驚奇，便質(zhì)問你們?cè)诟墒裁窗�？怎么現(xiàn)在還不

　開始讀書？誰知道竟然沒有人聽我的話，我站在講臺(tái)上，平靜地看著下面的一切，學(xué)生安靜下來。接著，我把班長(zhǎng)和幾位班委成員叫了出來。按照指導(dǎo)老師的事前的安排，我布置好班級(jí)的日常秩序管理安排。一個(gè)好的班集體是可以帶好整個(gè)班級(jí)的。效果在當(dāng)晚便產(chǎn)生了，班級(jí)的自習(xí)秩序很快被穩(wěn)定下來，看著學(xué)生們安靜的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)老師拍了拍我的肩膀。9 月 13 日，原本和指導(dǎo)老師談好開班會(huì)的事情在后面實(shí)習(xí)時(shí)間開始，可老師在前一天就要求我把在教師節(jié)節(jié)前一星期的學(xué)習(xí)工作做一些總結(jié)，說讓我單獨(dú)開一次班會(huì)。第一次開班會(huì)，心情緊張，加上我對(duì)這個(gè)班級(jí)的工作不完全了解。于是我先讓班委向大家匯報(bào)一下班級(jí)開支情況。平靜下來，我對(duì)前段時(shí)間的不足提出了批評(píng)，特別對(duì)班上幾個(gè)調(diào)皮的學(xué)生遲到早退做出了嚴(yán)厲警告。通過一種制度來建立一種秩序是如此的簡(jiǎn)單，而班主任的工作遠(yuǎn)不止如此。交心，這是我在學(xué)生時(shí)代學(xué)到的一種有效處理學(xué)生心理問題的手段。針對(duì)學(xué)生上課不集中、學(xué)生成績(jī)下降以及一些來自農(nóng)村的學(xué)生跟不上教學(xué)進(jìn)度的個(gè)別情況，靈活處理，靈活與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，使得課堂課后氣氛大有改變。

　（三）教學(xué)研究調(diào)查 這項(xiàng)工作是在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下進(jìn)行的，我們對(duì)學(xué)生初中成績(jī)的比較，作出一個(gè)綜合性對(duì)比性表格，在教學(xué)過程中因材施教。在課余時(shí)間，積極和這些高一學(xué)生談心理在課堂上，調(diào)動(dòng)差生聽課積極

　性，合理有效地把班級(jí)教學(xué)管理工作推到了一個(gè)新的軌道。

　實(shí)習(xí)，讓我意識(shí)到了自己的不足，充分認(rèn)識(shí)到新教學(xué)教育的難度和我們需要做好的工作。

　在教學(xué)過程中我體會(huì)到了：上課不難，上好課難。上好一節(jié)課要不斷地找有關(guān)的資料，不斷地試講，不斷地改進(jìn)完善。我在日后的鍛煉中，更應(yīng)該注意彌補(bǔ)自己的不足，如學(xué)會(huì)課堂氣氛的調(diào)動(dòng)，增強(qiáng)課堂反應(yīng)能力等等。所以，在以后的學(xué)習(xí)過中，我要在打好理論基礎(chǔ)的同時(shí)，還要注意接觸實(shí)踐，不斷鍛煉自己的語言表達(dá)能力，反應(yīng)能力以及組織能力等，不斷完善自我。教育是一個(gè)互動(dòng)的過程，教師努力投入教學(xué)的同時(shí)，學(xué)生也就有收獲。學(xué)生的求知欲驅(qū)使我要擴(kuò)大知識(shí)面，驅(qū)使我要活躍課堂氣氛，驅(qū)使我要有更大的進(jìn)步。

　專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇 5 前言：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面

　下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　一.實(shí)習(xí)目的：

　1．了解市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、一般原理、基本內(nèi)容； 2．了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和編制程序，基本掌握其制定方法； 3．掌握汽車消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析和消費(fèi)者行為分析的方法； 4．了解汽車市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的內(nèi)容，掌握汽車市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的方法； 5．了解汽車市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的內(nèi)容，基本掌握汽車市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的編制方法； 6．掌握汽車產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略的內(nèi)容，基本掌握其一般技巧，能針對(duì)具體的汽車產(chǎn)品和消費(fèi)對(duì)象制定相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略 二.時(shí)間：20xx 年 1 月 2 日——1 月 6 日 三.地點(diǎn)：黃石北京現(xiàn)代 4S 店 四.公司組成：銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室 五.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　1、汽車銷售實(shí)習(xí)； 2、汽車銷售商務(wù)操作實(shí)習(xí)； 3、編寫汽車市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃。

　六.實(shí)習(xí)過程 （一）汽車銷售實(shí)習(xí)和汽車銷售商務(wù)操作實(shí)習(xí) （1）汽車銷售流程圖：

　接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約 成交——交車——售后跟蹤 1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回 答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾

　聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

　3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

　4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

　5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

　7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

　8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)

　了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

�。�2）銷售技巧：

　認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者 要開發(fā)新客戶，應(yīng)先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。

　增多潛在客戶的渠道：

　朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場(chǎng)所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù)，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵（DM）直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。

　銷售信函電話 電話最能突破時(shí)間與空間的限制，是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出時(shí)間每天至少打五個(gè)電話給新客戶，一年下來能增加 1500 個(gè)與潛在客戶接觸的機(jī)會(huì)。

　建立顧客檔案：更多地了解顧客 如果顧客對(duì)你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會(huì)知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采

　烈，手舞足蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會(huì)讓你大失所望。” 分析客戶需求 客戶需求可能會(huì)是多方面的，交通工具的背后隱藏著許多實(shí)際的需求：身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰�；也可能就是以車代步；更可能是圓夢(mèng)；客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點(diǎn)，顧客類型。弄清來意：首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書，還是朋友？購買重點(diǎn)：購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。

　接近客戶技巧 在開始工作之前，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶，了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費(fèi)傾向，以及他們與人溝通的方式。

　只有在至少五個(gè)客戶，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。

　前三分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。

　把握時(shí)機(jī)：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動(dòng)作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號(hào)，是需要銷售顧問出動(dòng)的信號(hào)。

　注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還注意問題：不是接近他們的時(shí)候，你可以打招呼、問候，并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看，或者留一個(gè)口信，您先看著，有問題我隨時(shí)過來。

　初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐初次溝通的要點(diǎn)漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候，一般不先說與車有關(guān)的事情�？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長(zhǎng)的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號(hào)碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短

　雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。也是你記住與客戶同來的所有人這前三分鐘也是遞交名片的好時(shí)候，名字的好時(shí)候。讓顧客幫助你尋找顧客讓產(chǎn)品吸引顧客 具體地說：

　1、信心！

　這是個(gè)”老生常談“的問題了。做任何工作，“信心”都是必不可少的。不錯(cuò)，這也是銷售人員必備的一種基本素質(zhì)。而信心來源的于哪里呢？——信心絕對(duì)不是象做"傳銷"一樣，每天瘋子般的對(duì)自己狂叫什么“你是最棒的，你是最優(yōu)秀的”之類的話語。信心是來源于你扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。

　作為一名汽車銷售人員，汽車和市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。比如客戶對(duì)你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時(shí)，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對(duì)汽車行業(yè)的熟悉。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)客戶不時(shí)的向你提出些專業(yè)術(shù)語，比如，EDS，GDI 是什么意思呀？如果你不知道，你當(dāng)然可以 SAY SORRY。但是，據(jù)專家數(shù)據(jù)分析，一個(gè)銷售過程中，當(dāng)銷售人員三次以上對(duì)客戶的問題表示無法當(dāng)場(chǎng)回答或要尋求同事幫助才能回答時(shí)，這個(gè)銷售的結(jié)果 80%會(huì) NG！

　另一方面，我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。在這里

　的“溝通”包含了三個(gè)方面的內(nèi)容：與客戶的溝通最重要，與同事的溝通不可少，與老板的溝通也需要！

　溝通的技巧，來源于平時(shí)工作不斷磨練和對(duì)過往工作的不斷反思、總結(jié)。這里面又引出一個(gè)“學(xué)習(xí)”的話題，事實(shí)也是如此，現(xiàn)在各大公司都在提倡要做一個(gè)“學(xué)習(xí)型個(gè)人”，要建一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。我們都知道幾乎沒有工作是可能幾十年不變沿用最初的知識(shí)結(jié)構(gòu)來應(yīng)對(duì)。所以，學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，尤其在這樣一個(gè)日新月異、每天都飛速在變化的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里。同時(shí)，這里要說明的是，學(xué)習(xí)要有方法！有的人用一年時(shí)間可以從汽車銷售員做到銷售經(jīng)理，也有的人三年五年仍在做銷售員。為何，也許他們都在不斷的學(xué)習(xí)，但其中一個(gè)人在學(xué)習(xí)的同時(shí)，更善于思考，更善對(duì)過去的每一天做一個(gè)總結(jié)，然后得出一些有益的東西。這也就是有的人為何學(xué)了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人卻還知道2-1=1是同樣的道理。

　2、信任！

　學(xué)過營(yíng)銷的人都知道，有一種流行很久的“GEM 吉姆模式”，即作為一個(gè) SALES 要“相信你的公司，相信你銷售的產(chǎn)品，相信你的能力”。它的關(guān)鍵詞是“相信”，也就是這里所說的“信任”。當(dāng)一個(gè) SALES 在工作中對(duì)自己銷售的車型安全性能都不放心，對(duì)自己的公司實(shí)力擔(dān)憂不已甚至懷疑公司能否按時(shí)發(fā)工資，那么，他是

　幾乎沒有可能將車推銷出去的！

　在這里，我要加入一個(gè)“相信”：相信你的同事！有人說，影響你一份工作能否順利完成的因素里面，你用的專業(yè)技能，可能僅僅是占了20%，而人際的溝通、關(guān)系的恰當(dāng)處理，可能占了80%。的確如此重要。這句話對(duì)那些剛出學(xué)校門的人尤其要重視。我們常說“家和萬事興”，你能與同事間保持一種健康良好的關(guān)系，這是你成為一名成功的汽車銷售員的必經(jīng)之路！

　我還要加入一條“相信”：相信你的老板！這并非是在 PMP（拍馬屁），老板對(duì)你超出常人的工作量時(shí)，你如果抵觸不信任，認(rèn)為是在給你小鞋穿，那么，想必任務(wù)完成的質(zhì)量也好不到哪里去。有句名言其是很實(shí)用：以心換心！要取得別人的信任，先試著去信任別人！

　3、心態(tài)！

　有一句話，心態(tài)決定一切。此話不假，有什么樣的心態(tài)，你將會(huì)有什么的行動(dòng)，而行動(dòng)的后果，則決定你的成敗！作為汽車銷售人員，心態(tài)是非常重要的一點(diǎn)。良好的工作心態(tài)包含了三個(gè)方面：

　誠實(shí)之心，敬業(yè)之心，坦然之心。

　先說“誠實(shí)”之心。其實(shí)每個(gè)人在生活中或多或少會(huì)撒些小謊，但是在工作上，一定不要這樣做。對(duì)于工作的觀點(diǎn)，我是這樣建議的：你可以犯工作上的錯(cuò)誤，但不要為所犯的錯(cuò)誤而撒謊，更

　不可犯撒謊的錯(cuò)誤。心理學(xué)家所認(rèn)為，人天生就具備一種辯別他人是否在說假話的本領(lǐng)。而在與客戶溝通時(shí)所有的營(yíng)銷成本，“誠實(shí)”的成本最小。所換得的回報(bào)也可能最高。

　然后說到“敬業(yè)”。“敬業(yè)”可能是我們?cè)谡胰魏我环莨ぷ鲿r(shí)都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己所擁有的素質(zhì)！但是，到底怎樣才算是敬業(yè)”之心？——沒有標(biāo)準(zhǔn)，但它有一個(gè)共同點(diǎn)，把你的工作真正當(dāng)作是自己的事情來做。也有人會(huì)這樣說：到底有沒有必要為一份低薪水的工作“敬業(yè)不已”？——老板發(fā)的薪水是同行業(yè)最低的，但勞動(dòng)強(qiáng)度卻很高！這樣有必要敬業(yè)嗎？這樣的問題，其實(shí)也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我有一位朋友這樣建議：拼命的做好工作，讓老板覺得你是個(gè)他不能舍去的人才，然后再以你的成績(jī)來在同行業(yè)謀取更合適的位置，這樣成全了自己，也報(bào)復(fù)了小氣老板。我個(gè)人對(duì)此不作評(píng)判，但是，這里提到的一點(diǎn)我完全認(rèn)同——先做好工作。是的，即使你的目標(biāo)是跳槽，也先把工作做好！那怕你認(rèn)為你的“敬業(yè)”是你裝出來的也沒關(guān)系——我想如果你能每天都“裝著”比別人早上班半小時(shí)，多做工作，多干實(shí)事，這樣老板還有什么話可說呢？我還記得我的一位前輩對(duì)我說過的：老板永遠(yuǎn)都只喜歡那些努力工作的人！

　最后再說“坦然”之心。為何要把“坦然”之心放到最后說？并非是“坦然”在心態(tài)中占第三位，而是三個(gè)方面的話題要說，肯定有個(gè)先后，我們是講工作，不是政黨排名，所以，千萬不要低估

　“坦然”之心在工作中的重要性（如果放在最后說真的誤導(dǎo)了你，那么，本人在此聲明：排名不分先后）。“坦然”之心，就是做事坦坦蕩蕩，處世平實(shí)淡然！作為汽車銷售人員，可以這樣說，你接觸的，絕大部分是有錢人，而且這些有錢人中，通過交流，你可以大致發(fā)現(xiàn)他（她）是一名白手起家、或是子承父業(yè)，或者中彩之士，更或者她是有錢人的 N 奶（N 等于或大于 2）。這時(shí)，很明顯的，有的人你會(huì)發(fā)自內(nèi)心“真誠”的看不起他（她），改在大馬路上看到你肯定得“吐”幾下口水。但是他（她）都比你我有錢得多，這時(shí)，你的“坦然之心”就顯得很重要了。記住這樣一句話：

　專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇 6 這次實(shí)習(xí)雖然只有短短的一個(gè)多月，但卻讓我學(xué)到很多知識(shí)，其中很多是書上所學(xué)不到的。通過實(shí)習(xí)，我了解了法學(xué)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)實(shí)務(wù)中的具體操作及程序步驟，檢驗(yàn)并鞏固了自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)。這次實(shí)習(xí)中，我在刑庭參與實(shí)習(xí)。主要實(shí)習(xí)內(nèi)容有：聽庭、幫助書記員整理卷宗和復(fù)核、送達(dá)、執(zhí)行和訊問、旁聽休庭評(píng)議、查閱案卷、審查判決書以及書寫一些司法文書如執(zhí)行通知書、結(jié)案登記表、開庭公告、提押票、傳票等;并進(jìn)一步鞏固了一些具體的司法程序知識(shí)如：刑事案件的簡(jiǎn)易程序、普通程序以及普通程序簡(jiǎn)易審。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我的實(shí)踐能力也得到很大提高。

　下面我把自己在實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)的知識(shí)簡(jiǎn)介一下。

　首先，查閱案卷、審查判決書以及書寫一些執(zhí)行通知書。剛到法院時(shí)，陳老師給了我一些卷宗以及一些已經(jīng)結(jié)案的案件的起訴書和判決書。我把這些案件總結(jié)了一下，由于××市××區(qū)人民法院屬于基層法院，主要審理一些簡(jiǎn)單的、危害性不大，以及可能不會(huì)判處無期徒刑或死刑的刑事案件。

　例如盜竊案、職務(wù)侵占案、詐騙案、販賣毒品案、非法行醫(yī)案、故意傷害、搶劫案等等，所以，盜竊案占很大比重，其次是販賣毒品案和詐騙案。通過這些卷宗我還發(fā)現(xiàn)，盜竊案中盜竊數(shù)額一般都比較小，案件比較簡(jiǎn)單、證據(jù)比較充分，所以多適用簡(jiǎn)易程序，判處刑罰也多為拘役，并處罰金或者單處罰金;在故意傷害致人輕傷案件中，由于其屬于自訴案件，所以，邢老師多以調(diào)解進(jìn)行結(jié)案，對(duì)刑事附帶民事案件中的附帶民事部分也多以調(diào)解結(jié)案，最終使雙方都能滿意。

　另外，陳老師還教我書寫執(zhí)行通知書，如有期徒刑、拘役用的執(zhí)行通知書、宣告緩刑用的執(zhí)行通知書等。這些通知書都是長(zhǎng)聯(lián)的，一式四份，一份發(fā)送給看守所或存根，一份入卷存檔，一份回執(zhí)，一份發(fā)給罪犯。對(duì)于在押的罪犯若剩余刑期在一年以上，還需要另寫一份執(zhí)行通知書，但與前者不同。因?yàn)楝F(xiàn)在要求裁判文書上網(wǎng)，因此陳老師又教了我如何書寫上網(wǎng)裁判文書審批表和結(jié)案登記表。

　在了解案件如何判決的情況下，陳老師開始教我整理卷宗與復(fù)核判決書上的信息。

　對(duì)于每一起案件，法院存檔的卷宗包括三卷，正卷兩本：一本是法院審理卷，屬第一卷;一本是檢察院的立案及證據(jù)卷，屬第二卷;副卷一本是法院判案內(nèi)部文書卷，屬第三卷。而我們主要整理第一卷和第三卷。

　這兩卷整理時(shí)要按照“訴訟檔案卷內(nèi)目錄”中的文件順序整理，例如：先是起訴書(自訴書)及附件、送達(dá)起訴書筆錄、聘請(qǐng)、指定委托辯護(hù)人材料、調(diào)查筆錄或調(diào)查取證材料還有其他文件及開庭前的通知、公告底稿等開庭前的準(zhǔn)備文件，其次是開庭審判筆錄、公訴詞、辯護(hù)詞、證人證詞及陳述詞、判決書、裁判書正本、附帶民事調(diào)解書、宣判筆錄等開庭審理文書，接著就是提押票、傳票、送達(dá)回證、執(zhí)行通知書、存根、回執(zhí)等執(zhí)行文書，此外還有贓物、證物處理手續(xù)。

　看著很簡(jiǎn)單，實(shí)際涉及很多法學(xué)知識(shí)，特別是刑事證據(jù)和程序部分以及刑法罪名構(gòu)成要件等知識(shí)。這些工作任務(wù)的順利完成是基本知識(shí)的嫻熟運(yùn)用，也是對(duì)我基本知識(shí)的考驗(yàn)。

　作為一名實(shí)習(xí)生，我一直很喜歡去旁聽案件。這讓我第一次看見簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大。再者，××區(qū)法院屬于基層法院，符合

　簡(jiǎn)易程序的適用條件。在整個(gè)開庭過程中，開庭時(shí)間很短，給人的感覺是開庭審理只是走下過場(chǎng)，法官對(duì)于此案如何判決早有結(jié)論。但我感覺，基層法院的法官任務(wù)很重，每天都會(huì)接到新的案件，而適用簡(jiǎn)易程序就會(huì)給我們的法官節(jié)省了很多的時(shí)間去審理那些復(fù)雜的案件，沒必要走一些無用的步驟，那樣只會(huì)很浪費(fèi)人力和財(cái)力。通過這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案件的審理，我看到雖然審理時(shí)間很短，但必備的程序卻很完備，法院在這方面控制得很好。

　但是，另一方面我認(rèn)為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的，而且審理的環(huán)境也需要進(jìn)一步改進(jìn)。另外，一般來說，如果適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼陌讣�，公訴人不一定出席支持公訴，這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)改為獨(dú)任審判員代為宣讀起訴書。而在普通程序中，則由公訴人宣讀，嚴(yán)格的要求是把起訴書從頭至尾宣讀一遍。但實(shí)踐中，一般審判長(zhǎng)為節(jié)省開庭審理的時(shí)間而要求公訴人直接宣讀“經(jīng)依法審查查明”以后的部分，起訴書前半部分因?yàn)橐呀?jīng)在核對(duì)被告人身份時(shí)使用過，這時(shí)就省略了。

　公訴人宣讀完畢，審判員將詢問被告人和辯護(hù)人對(duì)起訴事實(shí)的意見并進(jìn)行陳述，通常被告人和辯護(hù)人不會(huì)對(duì)事實(shí)有意見，但都會(huì)作一些陳述。實(shí)踐中有些被告人十分喜歡打亂現(xiàn)場(chǎng)審判員的思路，而且陳述的時(shí)候還會(huì)涉及許多問題，這就需要審判長(zhǎng)自己分辨清楚核心，制止被告人肆意擴(kuò)展，但是也要注意不能粗暴打斷，使被告

　人的陳述權(quán)受到侵害。

　最后，我還想說一下我在××××年××月××日旁聽的一個(gè)涉及未成人妨害公務(wù)的案件。由于全市法院少年審判庭審觀摩暨少年審判工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在二七區(qū)法院召開，故該案件被作為觀摩案件公開審理。雖然此次庭審在全省法院系統(tǒng)首創(chuàng)“談話式”審理方式，并且盡量用談話的方式式，使用與未成年人閱歷、文化程度、生活環(huán)境相一致的語言，進(jìn)行法庭調(diào)查及法庭教育，但我認(rèn)為它始終是一起涉及未成人犯罪的案件，在眾多人旁聽以及多家新聞媒體報(bào)道的情況下公開審理，對(duì)于僅是中學(xué)生的兩名被告人而言，心理傷害很大，這也會(huì)給他們幼小的心靈產(chǎn)生很大的陰影，影響其一生。

　而且，以后很可能會(huì)導(dǎo)致他們受到社會(huì)上人們對(duì)他們的歧視與排斥，無法真正回歸社會(huì)，最終選擇放棄自我。此外，雖然《刑事訴訟法》規(guī)定：16 到 18 周歲的未成年人犯罪可以不公開審理，也即可以公開審理。但我認(rèn)為該案件性質(zhì)不是太惡劣，危害性也不大，不應(yīng)該公開庭審，至少不應(yīng)該讓媒體公開報(bào)道并現(xiàn)場(chǎng)拍照。兩個(gè)未成年被告人因年幼無知，不懂法律才會(huì)違反法律，這也是我國(guó)法律宣傳不足造成的。

　此外在實(shí)習(xí)中我也經(jīng)常和邢燕老師討論一些案件和法學(xué)理論知識(shí)，如交通肇事后逃逸的認(rèn)定和自首與坦白的界定，還有監(jiān)視居住在實(shí)踐中的運(yùn)用。因?yàn)樾淌略V訟法及相關(guān)法律解釋均表明監(jiān)視居住

　不可折抵刑期，但是公、檢機(jī)關(guān)為盡快偵破案件，會(huì)以監(jiān)視居住對(duì)其折抵刑期的條件讓犯罪嫌疑人認(rèn)罪或坦白，所以在起訴書及判決書上就會(huì)顯示“監(jiān)視居住(限制人身自由)”這樣的話。我認(rèn)為這樣做很好，便于操作，也有利于快速偵破案件，維護(hù)社會(huì)治安及受害人的利益，同時(shí)也給罪犯變相減輕刑罰，使其有悔過自新的機(jī)會(huì)并盡快回歸社會(huì)。

　另外，我還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我省法院審判工作中的一大特色，即“圓桌庭審”。這種庭審模式在氛圍上強(qiáng)調(diào)“和”，給當(dāng)事人親切的感覺，也體現(xiàn)了審判工作者的人性化，最大限度地消除了當(dāng)事人雙方的隔閡與對(duì)抗心理，拉近了當(dāng)事人與法官之間、雙方當(dāng)事人之間的情感距離，便于當(dāng)事人之間溝通，也便于法官和當(dāng)事人交流與溝通，進(jìn)而進(jìn)行調(diào)解。工作固然需要?jiǎng)?chuàng)新，但不能隨便改變規(guī)則。“圓桌庭審”雖然說有很大的優(yōu)點(diǎn)，但這種優(yōu)點(diǎn)更多的體現(xiàn)在民事審判庭以及刑事審判庭適用簡(jiǎn)易程序的案件。

　對(duì)于刑事審判庭使用普通程序的案件，多是一些性質(zhì)惡劣、較復(fù)雜的案件，如果還使用“圓桌會(huì)議”的方式就無法體現(xiàn)法院審判的權(quán)威性以及法律的威懾性與嚴(yán)肅性。...

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