關(guān)鍵對(duì)話讀后感

　關(guān)鍵對(duì)話是由科里·帕特森、約瑟夫·格雷尼和羅恩·麥克米蘭三位撰寫。本書主要的精髓在于教大家如何對(duì)話，人生在世會(huì)面對(duì)很多問題，家庭問題、教育問題、工作問題，那么在面對(duì)這些棘手問題時(shí)，我們?cè)撊绾斡行��?duì)話，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。很多人可能會(huì)擔(dān)心自己只是普通人，又沒有那么高情商、說話的技巧，看一本書真的會(huì)有所改變嗎？ 本書一共 12 章，第一章解釋何為關(guān)鍵對(duì)話，第二章掌握關(guān)鍵對(duì)話，第三章到第九章講述了關(guān)鍵對(duì)話的流程，第 11 章是案例分析。如果大家沒有時(shí)間閱讀全文，掌握關(guān)鍵對(duì)話練習(xí)表，也就汲取了本書的核心內(nèi)容。

　關(guān)鍵對(duì)話練習(xí)表

　對(duì)話原則 對(duì)話技巧 關(guān)鍵問題 從“心”開始 第 3 章 關(guān)注你的真正目的 拒絕做出“傻瓜式選擇” 我讓人感受自己的目的是什么

　我的真正目的是什么 ·關(guān)于自己的 ·關(guān)于他人的 ·關(guān)于我們之間關(guān)系的 怎樣做才能實(shí)現(xiàn)這些真正目的

　我不希望怎樣

　怎樣才能真正實(shí)現(xiàn)希望的目的，避免不希望實(shí)現(xiàn)的目的 注意觀察第 4 章 關(guān)注交談何時(shí)變成關(guān)鍵對(duì)話

　關(guān)注安全問題

　關(guān)注你的壓力應(yīng)對(duì)方式 我正在陷入沉默或暴力狀態(tài)嗎

　對(duì)方正在陷入沉默或暴力狀態(tài)嗎

　 結(jié)合練習(xí)表，大家可以看到關(guān)鍵對(duì)話的核心是：自己的真實(shí)目的是什么，明白確定以后，創(chuàng)造安全對(duì)話的氛圍，讓對(duì)方表達(dá)出自己內(nèi)心真實(shí)的想法，根據(jù)對(duì)方的想法，確認(rèn)對(duì)方的感受，再主動(dòng)引導(dǎo)，如若你發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與對(duì)方的觀點(diǎn)完全不同，那先建立共性目的，再繼續(xù)對(duì)話。

　通過閱讀本書，發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，進(jìn)行自省，其實(shí)很多時(shí)候的爭(zhēng)吵都是情緒作祟，自以為的想法出現(xiàn)了偏差，總是給自己受害者身份，讓別人覺得你總是在受委屈，其實(shí)不然，也許人家根本就沒有這種想法，是自己的戲太多，別給自己加戲。多以正常人的身份考慮別人的感受，體會(huì)他人的想法，這并不是讓你必須要完全認(rèn)同他，而是為彼此創(chuàng)造安全氛圍，進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。希望此書可保證安全第 5 章 在必要時(shí)道歉 利用對(duì)比法消除誤解 利用四步法創(chuàng)建共同目的 安全感為什么會(huì)出現(xiàn)危機(jī) ·我是否建立了共同目的 ·我是否保持了彼此的尊重 怎樣做才能建立安全感 控制想法第 6 章 行為模式回顧 區(qū)分事實(shí)和想法 留意三種“小聰明” 改變主觀臆斷 我的想法是什么

　我是否故意忽略自己在這個(gè)問題中的責(zé)任

　一個(gè)理智而正常的人為什么會(huì)這樣做

　要想實(shí)現(xiàn)真正的目的應(yīng)該怎么做 陳述觀點(diǎn)第 7 章 分享事實(shí)經(jīng)過 說出你的想法 征詢對(duì)方觀點(diǎn) 做出試探表述 鼓勵(lì)做出嘗試 我是否對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)完全開放 我討論的是不是真正的問題 我是否自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn) 了解動(dòng)機(jī)第 8 章 詢問觀點(diǎn) 確認(rèn)感受 重新描述 主動(dòng)引導(dǎo)

　贊同/補(bǔ)充/比較 我是否積極了解對(duì)方看法 我是否努力避免不必要的不合 開始行動(dòng)第 9 章 決定如何決策 記錄決策并進(jìn)行監(jiān)督檢查 我們應(yīng)當(dāng)怎樣決策 何人何時(shí)完成何種任務(wù) 如何對(duì)任務(wù)實(shí)施檢查評(píng)估

　以幫助到大家。

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