學(xué)生專業(yè)綜合調(diào)研（畢業(yè)實習(xí)）

　題目

　工商企業(yè)管理調(diào)查報告

　姓名

　劉阿肖

　學(xué)號

　17201100004

　學(xué)習(xí)形式

　業(yè)余

　層次

　專科

　專業(yè)

　工商企業(yè)管理

　班級

　管專 171

　指導(dǎo)教師

　專業(yè)綜合調(diào)研（畢業(yè)實習(xí)）考核

　指導(dǎo)教師對專業(yè)綜合調(diào)研（畢業(yè)實習(xí)）的評語 ：

　建議成績

　 指導(dǎo)教師

　 （簽名）

　 201

　 年

　月

　日

　工商企業(yè)管理調(diào) 查 報告

　調(diào)查目標：富麗達集團人力資源與戰(zhàn)略規(guī)劃管理調(diào)查報告。

　調(diào)查時間：2019 年 2 月 10 日至 2019 年 3 月 5 日。

　調(diào)查對象：富麗達集團控股有限公司

　調(diào)查方式：座談、探討、實地采訪、問卷調(diào)查。

　一、

　導(dǎo)語

　為了保證社會經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定性和有序性，政府會采取一定的宏觀調(diào)控的措施和手段，而工商企業(yè)管理作為這樣一種手段，對社會經(jīng)濟的發(fā)展起著積極的促進作用，結(jié)合工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，從工商企業(yè)管理的工作特點進行分析，了解工商企業(yè)管理對于企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響。

　二、工商企業(yè)管理的工作特點

　工商企業(yè)管理以一種監(jiān)督和管理的方式進行，而不是對現(xiàn)有的經(jīng)濟運行進行實際的操作。也就是說工商企業(yè)管理雖然是一種針對經(jīng)濟活動的管理行為，但是在實際的運作過程中，不需要使用到大量的資金。而主要的目的在于通過自己的管理行為來糾正經(jīng)濟工作中的不正之風(fēng)，解決一些惡性競爭問題；

　 工商企業(yè)管理作為一個主管經(jīng)濟活動的行政部門，在實際的工作過程中所采用的工作方式和工作手段是比較多樣化的，也就是說相對于其他的政府管理部門，能夠?qū)崿F(xiàn)更加靈活的工作形式。首先工商企業(yè)管理部門宣傳政府的基本經(jīng)濟調(diào)整政策，并通過經(jīng)濟處罰以及與其他行政部門的配合對違規(guī)操作的企業(yè)和法人進行相應(yīng)的懲處，目的是規(guī)范整個經(jīng)濟市場。同時，隨著工商企業(yè)管理部門行政能力的提高，它也可以適當(dāng)?shù)睦�用輿論媒體的功能進行相應(yīng)的經(jīng)濟宣傳和引導(dǎo)。

　 工商企業(yè)管理工作是一項具體的日常工作，管理人員需要對日常的經(jīng)濟運作進行及時有效地監(jiān)督，只有將具體的工作進行細化和落實，才能及時的發(fā)現(xiàn)市場運行的弊端，并進行及時有效地糾正�？梢哉f工商企業(yè)管理工作是維護市場秩序

　的—種基本手段，是國家經(jīng)濟發(fā)展的可靠保證。

　三、工商企業(yè)管理的主要內(nèi)容

　 （一）企業(yè)的人力資源管理

　面對著不斷變化的市場競爭，企業(yè)不能有絲毫的怠慢，質(zhì)量的提高和成本的降低總是有限的。成本的降低和產(chǎn)品的種類繁多是企業(yè)的一個競爭優(yōu)勢，企業(yè)一定要具有自己獨特的核心能力或者特殊技能。要擁有核心能力或者特殊技能，必須要靠有創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的員工。企業(yè)離開了人力資源的利用和開發(fā)，企業(yè)的市場競爭力就會難以繼續(xù)，被其他企業(yè)遠遠摔掉。當(dāng)今對人力資源的利用和開發(fā)，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。人力資源管理是與企業(yè)培育核心競爭力密切結(jié)合的，為提高企業(yè)的核心競爭力奠定了堅實的人力資源根基。薪酬激勵制度是企業(yè)促進員工積極主動的主要制度之一，與企業(yè)效益的高低和員工積極主動的發(fā)揮有著密切的關(guān)系。合理的薪酬激勵制度的建立，必須以崗位評價和崗位設(shè)計為基礎(chǔ)；員工的薪酬必須要將崗位具體要求等因素結(jié)合起來，將薪酬考核與業(yè)績掛鉤；有一定的政策傾斜，關(guān)注生產(chǎn)一線或者環(huán)境差、任務(wù)重的工作崗位，政策向這些崗位有所傾斜，以充分達到調(diào)動員工的創(chuàng)造性和積極性的目的；好的福利制度也是薪酬激勵制度的一個重要補充，有利于使員工隊伍穩(wěn)定，員工的滿意度得到提升。

　 （二）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理

　 企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理過程中最高層次的一個管理要求。企業(yè)戰(zhàn)略管理指的是對企業(yè)在一定時期之內(nèi)長遠的、全局的發(fā)展政策、任務(wù)、目標、方向，以及資源的優(yōu)化配置做出決策的一種管理手段和管理理念。企業(yè)戰(zhàn)略管理是站在宏觀的層次上面，通過控制、規(guī)劃、預(yù)測、分析等手段，實現(xiàn)企業(yè)的物力、財力、人力等資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，可以將風(fēng)險分為戰(zhàn)略制定風(fēng)險、戰(zhàn)略執(zhí)行風(fēng)險、戰(zhàn)略控制風(fēng)險。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為了促進企業(yè)有條不紊的發(fā)展，往往要制定短期或長期的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)運營的計劃等。然而由于管理者的自身素質(zhì)、企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、所處的市場環(huán)境等各種因素，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候會遇到各種各樣的問題，如戰(zhàn)略的定位不準確、所指定的戰(zhàn)略不能分解、戰(zhàn)略目標過大等各種風(fēng)險，一旦戰(zhàn)略制定出現(xiàn)偏差，對企業(yè)極有可能會造成沉痛的打擊。因此，企業(yè)要制定符合自身發(fā)

　展實際的戰(zhàn)略至關(guān)重要。企業(yè)制定戰(zhàn)略的時候要明確戰(zhàn)略的思想和目的，對企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、市場環(huán)境、國家政策等進行細致地分析，確定企業(yè)戰(zhàn)略的宗旨，弄清戰(zhàn)略的重點，制定好戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略對策，進行綜合的分析比較合理地選取戰(zhàn)略方案。其中，細致深入地對企業(yè)外部環(huán)境進行分析是正確制定戰(zhàn)略的一個重要基礎(chǔ)，所以要及時地搜集和正確地把握企業(yè)的外部環(huán)境信息。例如國家經(jīng)濟的發(fā)展戰(zhàn)略，社會發(fā)展和國民經(jīng)濟的年度計劃和長遠規(guī)劃，關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和調(diào)整政策，國家的宏觀調(diào)控政策，本地區(qū)、本行業(yè)、本部門的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，潛在的市場競爭者，供貨廠家的情況，市場需求情況等，明確企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)和優(yōu)勢環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理既是一種管理，又是一種模式，通過制定科學(xué)、合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和獲得更高的經(jīng)濟效益。

　 （三）戰(zhàn)略財務(wù)管理

　 現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略財務(wù)管理應(yīng)運而起，戰(zhàn)略財務(wù)管理涵蓋范圍非常廣泛，主要有財務(wù)信息支持系統(tǒng)、全面預(yù)算管理、全面成本管理、資金管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)風(fēng)險控制、財務(wù)核算體系等各個方面，為企業(yè)提供了長期性、外向性、全局性的財務(wù)管理，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了一個堅實的保障。傳統(tǒng)意義上的財務(wù)管理認為，企業(yè)獲得超出正常水平的投資回報的可能性比較低，不太容易實現(xiàn)。在理論上，這是完全正確的，因為這是由市場完全競爭決定的。但是，事實上市場是不完善的，完全競爭的市場還不存在，在現(xiàn)在的市場當(dāng)中充斥著各種風(fēng)險和不確定的因素，也就是說市場效率存在一定的缺陷，是一個非完全、非完善的市場。在這樣一個市場競爭環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)完全可以通過發(fā)現(xiàn)市場的不完善性，并且要充分利用好，企業(yè)完全可以獲得一個超出正常水平的投資回報。從戰(zhàn)略財務(wù)管理的角度上來講，就是采取一個最恰當(dāng)?shù)耐顿Y及融資方式，當(dāng)然，企業(yè)的最恰當(dāng)?shù)耐顿Y及融資方式主要由企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標與利益相關(guān)者利益權(quán)衡來決定的，支持企業(yè)建立一個可持續(xù)發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢，從而可以到達或者保持一個超出正常水平的投資回報。衡量企業(yè)經(jīng)濟效益的標準就是企業(yè)利潤，財務(wù)管理的目標就是以最小的投入獲得最大的利益，并且將這一個目標貫穿于企業(yè)整個的預(yù)算管理以及財務(wù)的計劃、決策、預(yù)測等工作當(dāng)中。這其實是一個短期發(fā)展戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略財務(wù)管理更加關(guān)注的是企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展前景，關(guān)注企業(yè)核心競爭力的塑造。傳統(tǒng)的財務(wù)管理要求基本上每一筆的交易都要能夠獲利，

　而戰(zhàn)略財務(wù)管理更加注重是企業(yè)長期獲利的能力。

　四、調(diào)研結(jié)論

　工商企業(yè)管理應(yīng)注意建立有效的激勵制度。在中國大多企業(yè)中，對企業(yè)發(fā)展所必不可少的核心員工來說，報酬不僅僅對他們的謀生具有重要影響，或者不僅僅是他們獲得物質(zhì)和休閑基本的手段，報酬的高低更代表了他們的自尊和自我需要的滿足程度。相反，在大多企業(yè)中卻沒能建立有效的激勵制度，從而出現(xiàn)一些核心員工的流失現(xiàn)象，對企業(yè)的發(fā)展帶來了諸多不利影響，而一個企業(yè)想要更好的發(fā)展離不開核心員工，因此建立有效的激勵制度是工商企業(yè)管理中必不可少的一部分。工商企業(yè)管理應(yīng)完善培訓(xùn)機制和機構(gòu)。在中國許多企業(yè)都存在一個共同的缺點，即許多企業(yè)只想一開始就能夠招收實踐性人才并不注重培養(yǎng)人才，他們希望所招來的人才可以立刻就可以上崗工作。因此這種現(xiàn)象在一定程度上造成了人才的流失，許多企業(yè)不愿意在人員培訓(xùn)上浪費精力和時間，他們認為培訓(xùn)浪費企業(yè)的成本，故而在很多企業(yè)中都存在舍不得對新員工和舊員工進行培訓(xùn)方面的投資；同時他們對人才培訓(xùn)這一制度缺乏自信，擔(dān)心公司投入的人力和物力得不到相應(yīng)的匯報，同時也擔(dān)心他們所培訓(xùn)的人才不能為他們的公司服務(wù)。而且在相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)中缺乏完善培訓(xùn)制度，造成培訓(xùn)的效率不高，存在人力和物力大量浪費的現(xiàn)象。因此，建議完善的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)制度可以減少人才的流失，對企業(yè)的發(fā)展具有深遠影響。

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