XX 鎮(zhèn)幼兒園 信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案

　為了加強對學(xué)校信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保中秋節(jié)、科博會、國慶節(jié)期間的維穩(wěn)工作，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)信訪維穩(wěn)工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)縣教育和體育局【 【2016 】151 號有關(guān)文件精神，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　一、 應(yīng)急預(yù)案適用范圍

　適用于信訪穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件，或因信訪等因素引起的突發(fā)性上訪事件及突發(fā)性重點問題。

　二、處置突發(fā)性事件遵循的原則

　1 、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快 不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。

　2 、堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

　3 、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

　4 、堅持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對。

　5 、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控 制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。

　三、工作機構(gòu)及職責(zé)

�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組 組 組

　 長：XXX

　園 園長 長 副組長：XXX

　分管安全、德育

　 業(yè)務(wù)園長

　成 成

　 員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由 徐安萍 同志任辦公室主任，負責(zé)日常工作。

�。ǘ�）維穩(wěn)協(xié)調(diào)組 組 組

　長：XXX

　 副組長：XXX

　成 成

　 員：

　負責(zé)學(xué)校內(nèi)部信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛化解統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　學(xué)校信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控 。主要職責(zé)如下：

　1 、做好轄區(qū)內(nèi)教師、臨聘人員、離崗代課教師群體中有信訪傾向人員的思想動態(tài)和行蹤的排查、監(jiān)控；

　 2； 、發(fā)現(xiàn)違規(guī)上訪者立即勸說疏導(dǎo)、穩(wěn)控制止，及時上報； 3 、針對群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；

　4 、負責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；

　5 、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

　6 、發(fā)生突發(fā)事件時，為教育局及上級各部門提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等；

　7 、負責(zé)向上級匯報事件情況，組織收集有關(guān)資料。

　四、群體突發(fā)性事件 及突發(fā)性重點問題處置程序

　1 、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

　2 、應(yīng)急狀態(tài)啟動后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：

　（ （1 ）事態(tài)控制：采取現(xiàn)場應(yīng)急措施，并進行上報。

�。� （2 ）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

�。� （3 ）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)上級領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場勸導(dǎo)，并動員家

　人參與做好思想教育工作。

　3 、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。

　4 、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應(yīng)急行動過程的活動進 行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時寫出工作總結(jié)，并進行歸檔保存。

　五、工作要求

　1 、加強對師生員工的教育，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認識。

　2 、做好排查走訪工作，定期分析傾向人員的思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。

　3 、始終堅持正確的輿論導(dǎo)向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好 本職工作上來。

　4 、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。學(xué)校信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。

　5 、做實、做細師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。對職工關(guān)心的熱點問題，要及時作好宣傳、引導(dǎo)工作，化解矛盾，扎實有效地做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。

　6 、學(xué)校應(yīng)該站在講政治的高度，務(wù)必重視教職工信訪問題穩(wěn)定工作，加大工作力度，加強宣傳教育、疏導(dǎo)和穩(wěn)控，切實 履行工作職責(zé)，確保本校教職工的穩(wěn)定，對于重視不到位、措施不力，導(dǎo)致責(zé)任范圍內(nèi)教職工參與串聯(lián)活動，進行

　違規(guī)上訪事件的，將嚴格追究責(zé)任。

　 鹽亭縣 XX 鎮(zhèn)幼兒園

　 2016 年 年 9 月 月 18 日

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