加強(qiáng)老干部工作信息化精準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)工作情況的調(diào)研報(bào)告（兩篇）

　調(diào)研報(bào)告不同于調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告是因?yàn)榘l(fā)生了某件事(如案件、事故、災(zāi)情)才去作調(diào)查，然后寫出報(bào)告。

　 加強(qiáng)老干部工作信息化精準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)工作情況的調(diào)研報(bào)告

　今年以來(lái)，市委老干部局按照中組部老干部局、省委老干部局工作要求部署，積極運(yùn)用信息化手段，自覺踐行精準(zhǔn)化、規(guī)范化理念，切實(shí)推動(dòng)老干部工作高質(zhì)量發(fā)展。

　 一是推進(jìn)信息化與日常工作深度融合。開通“巴中老干部”微信公眾號(hào)，定期推送老干部參與學(xué)習(xí)活動(dòng)情況、健康養(yǎng)生知識(shí)、工作動(dòng)態(tài)等訊息;建設(shè)“巴中老干”門戶網(wǎng)站，堅(jiān)持每天更新，及時(shí)登載習(xí)近平總書記重要講話精神、中央和省市委重大精神、最新離退休干部有關(guān)政策待遇等新聞信息;建立離退休干部微信工作群、中國(guó)電信E 信通，打通離退休干部直接溝通交流平臺(tái)，引導(dǎo)離退休干部講好中國(guó)故事，傳播中國(guó)好聲音。推廣運(yùn)用“天府晚霞”離退休干部服務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)老干部工作者和離退休干部信息錄入全覆蓋。

　 二是推進(jìn)精準(zhǔn)化與服務(wù)管理深度融合。堅(jiān)持以老干部為本的思想，按照有序、便捷、長(zhǎng)效的原則，從制度上保障精準(zhǔn)服務(wù)。建立完善走訪聯(lián)系機(jī)制，確立每名老干部工作者結(jié)對(duì)聯(lián)系 20-30 名老干部，分口、定人、定責(zé)走訪聯(lián)系老干部。每月 15 日為集中學(xué)習(xí)日，25 日為“走訪聯(lián)系日”，對(duì)老干部做到“三到家四用心五必訪” 。探索“四位一體”服務(wù)模式，凝聚精準(zhǔn)服務(wù)強(qiáng)大合力，充分發(fā)揮老干部工作部門的主導(dǎo)作用、單位的主管作用、家庭的責(zé)任作用、社區(qū)的服務(wù)作用、社會(huì)的參與作用，形成單位、家庭、社區(qū)、社會(huì)“四位一體”的老干部服務(wù)體系。實(shí)施政策關(guān)愛、精神關(guān)愛、健康關(guān)愛、親情關(guān)愛“四大關(guān)愛行動(dòng)”，全面兌現(xiàn)老干部各項(xiàng)政策待遇，以事必躬親的態(tài)度做好服務(wù)管理工作。建立老干部困難幫扶機(jī)制，全年走訪看望生病、獨(dú)居、失能離退休干部 58 名。

　三是推進(jìn)規(guī)范化與自身建設(shè)深度融合。積極適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革調(diào)整變化，將老干部工作納入黨的建設(shè)和社會(huì)建設(shè)總體部署，建立老干部工作優(yōu)先研究、老干部經(jīng)費(fèi)優(yōu)先落實(shí)、老干部的事優(yōu)先處理“三個(gè)優(yōu)先”制度。進(jìn)一步健全完善離退休干部黨工委—離退休干部供給單位黨組織—離退休干部黨支部“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作責(zé)任體系，舉辦全市離退休干部黨組織書記培訓(xùn)班，加強(qiáng)離退休干部黨建工作指導(dǎo)。修訂完善《老干部工作考核辦法》，將老干部工作納入市直部門和各區(qū)縣年度綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，單獨(dú)進(jìn)行量化考核。全面加強(qiáng)老干部工作隊(duì)伍自身建設(shè)，依托開展“不忘初心。牢記使命”主題教育和常態(tài)化制度化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，深入推進(jìn)爭(zhēng)當(dāng)“三員”活動(dòng)，組織老干部工作者常進(jìn)老干部門，常系老干部情，全力當(dāng)好老干部的聯(lián)絡(luò)員、通訊員、勤務(wù)員，努力提高干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、親和力。

　 加強(qiáng)老干部工作信息化精準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)工作情況的調(diào)研報(bào)告

　廣東省文聯(lián)黨組高度重視老干工作，在黨組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，結(jié)合工作實(shí)際推進(jìn)老干工作信息化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，做到穩(wěn)中求進(jìn)，尋求創(chuàng)新，不斷提高工作質(zhì)量和水平。根據(jù)省委老干部局《關(guān)于做好老干部工作深調(diào)研的通知》(粵老干通〔2019〕11 號(hào))要求，調(diào)研內(nèi)容報(bào)告如下：

　 一、加強(qiáng)老干部工作信息化建設(shè)

　 一是服務(wù)管理信息化。針對(duì)廣大離退休干部居住分散，人員眾多，信息不斷發(fā)生變化的新情況，人事部及時(shí)對(duì)廣大離退休干部建檔立卡，采集新的信息，建立了較為完善的電子信息庫(kù)，以便長(zhǎng)期便利化管理，動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)庫(kù)信息，為老同志及時(shí)提供最新的服務(wù)和幫助。

　 目前建立的專項(xiàng)信息庫(kù)有：全體離退休人員職務(wù)聯(lián)系電話地址信息庫(kù)、工資信息庫(kù)、離休和退休廳級(jí)以上干部信息庫(kù)、退休人員參保信息庫(kù)、郵件投遞信息庫(kù)、離退休黨員黨費(fèi)管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)等，定期更新整理信息數(shù)據(jù)。

　加強(qiáng)“網(wǎng)上文聯(lián)”建設(shè)，進(jìn)一步開發(fā)微信平臺(tái)，讓離退休干部能夠第一時(shí)間接收到國(guó)家相關(guān)政策、正能量系列活動(dòng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)通知訊息，能夠根據(jù)自身情況更多參與文聯(lián)組織的各項(xiàng)文藝活動(dòng)，參觀文聯(lián)機(jī)關(guān)和企事業(yè)發(fā)展建設(shè)成果和展覽等活動(dòng)。

　 在養(yǎng)老、醫(yī)療等服務(wù)領(lǐng)域，使用“廣東省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”和“廣東政務(wù)網(wǎng)”等公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息查詢，便于老干部個(gè)人、管理單位、社會(huì)三方信息互通，有利于老干部工作更好地開展。

　 二是學(xué)習(xí)教育信息化。立足全黨、面向全社會(huì)的科學(xué)理論學(xué)習(xí)陣地，思想文化聚合平臺(tái)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”軟件上線以來(lái)，在黨員們間掀起一股學(xué)習(xí)熱潮，使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”正成為黨員學(xué)習(xí)的新風(fēng)尚。不少老干部都有閱讀報(bào)紙了解時(shí)事新聞的習(xí)慣，引導(dǎo)部分老干部安裝“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”軟件，學(xué)習(xí)新思想、要聞、時(shí)政綜合等豐富內(nèi)容，少數(shù)老干部體驗(yàn)到該平臺(tái)的學(xué)習(xí)便利，以點(diǎn)帶面，慢慢帶動(dòng)其他老干部加入“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”。引導(dǎo)老同志微信關(guān)注“廣東老干部”，方便他們及時(shí)了解廣東省老干工作的動(dòng)態(tài)情況。

　 二、加強(qiáng)老干部工作精準(zhǔn)化建設(shè)

　 一是做好離退休干部的政治思想工作。堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，引導(dǎo)和教育離退休干部增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，在思想上政治上行動(dòng)上始終同以習(xí)近平總書記為核心的黨中央保持高度一致。

　 建立文聯(lián)、離退休干部黨支部、個(gè)人多層級(jí)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)形式，采取個(gè)人自學(xué)，集中學(xué)習(xí)和座談?dòng)懻摚瑓⒂^調(diào)研等多種學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)老同志保持積極正能量。組織學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，近兩年重點(diǎn)深入學(xué)習(xí)十九大報(bào)告，習(xí)近平總書記視察廣東重要講話精神，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，開展“不忘初心，牢記使命”主題學(xué)習(xí)等，圍繞改革開放四十周年、建黨九十八周年、新中國(guó)成立七十周年開展系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

　堅(jiān)持做好情況通報(bào)制度，及時(shí)向老干部通報(bào)國(guó)家、省最新指示精神及文聯(lián)工作情況，使老同志們緊跟形式、把握大局、增強(qiáng)信心、統(tǒng)一思想。

　 堅(jiān)持為老干支部訂閱《黨支部學(xué)習(xí)參考》雜志、根據(jù)老同志的需求訂閱《秋光》雜志和《老人報(bào)》。發(fā)放《新黨章》《黨的十九大報(bào)告》《重要論述選編》等書籍。

　 組織老同志參加老干局組織的各項(xiàng)會(huì)議以了解最新政治動(dòng)態(tài)。不定時(shí)召開老干代表會(huì)議，傾聽老干部黨員的心聲和意見建議。

　 二是加強(qiáng)對(duì)離退休老同志的服務(wù)管理工作。從細(xì)處著眼，凝聚真心真情為離退休老同志辦好事、辦實(shí)事。

　 認(rèn)真落實(shí)生活待遇。及時(shí)發(fā)放生活補(bǔ)貼等老同志生活保障;組織老同志們到從化療養(yǎng);組織開展醫(yī)療體檢工作;辦理省老干部活動(dòng)中心的活動(dòng)證，組織老同們參加老干部局的文體活動(dòng)等等。

　 完善服務(wù)，建立定期走訪機(jī)制。采取重大節(jié)日文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問和日常慰問相結(jié)合的工作模式。日常慰問工作由分管老干工作領(lǐng)導(dǎo)和人事部工作人員對(duì)離退休干部生病住院進(jìn)行關(guān)懷看望慰問送慰問金;對(duì)因病去世的離退休干部家屬進(jìn)行慰問并送慰問金、協(xié)助辦理儀式，辦理?yè)嵝艚鸷蛦试豳M(fèi)發(fā)放;辦理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等工作。

　 以困難老干為重點(diǎn)，辦理老同志各項(xiàng)申請(qǐng)補(bǔ)助。為切實(shí)解決老同志的實(shí)際困難。去年成功為離休老同志董勵(lì)申請(qǐng)到 5000 元的困難慰問補(bǔ)助金，文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)人事部人員看望了董勵(lì)同志，雖長(zhǎng)時(shí)間住在病房，但文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛讓坐在輪椅上的老人發(fā)出了陣陣笑聲。及時(shí)為周洪、黃石麟等老同就醫(yī)和異地生活中遇到的困難提供幫助。退休老干易學(xué)田，離異，孩子長(zhǎng)年在芳村精神病院接受治療，在廣州無(wú)近親，她患有抑郁癥，長(zhǎng)年需服藥治療，2018 年底又因意外摔傷導(dǎo)致骨盆骨折，人事部人員幫助其聯(lián)系醫(yī)院、辦理入院手續(xù)，用輪椅推著她奔波在病區(qū)檢查、治療，從 2018 年底到 2019 年 5 月份，幾乎 10 天為期辦理一次住院周轉(zhuǎn)手續(xù)，還自費(fèi)給她買食物、給她做心理輔導(dǎo)等，協(xié)調(diào)聯(lián)系街道居委會(huì)，從最開始面色蒼白、極度虛弱、意志消沉、驚恐發(fā)作、無(wú)法活動(dòng)的狀態(tài)到面色紅潤(rùn)、心態(tài)轉(zhuǎn)

　好狀態(tài)穩(wěn)定，可站立短距離行走，我部人員提供了大量實(shí)實(shí)在在的幫助。

　 以人為本，做好日常關(guān)懷。以老干部方便為標(biāo)準(zhǔn)做好貼心服務(wù)，扎實(shí)做好聯(lián)系服務(wù)老干工作，多做好事實(shí)事。2018 年分別組織了處以上離退休體檢和科級(jí)以下退休人員體檢工作，為及時(shí)反饋體檢結(jié)果，在省醫(yī)分批次出檢驗(yàn)報(bào)告的情況下，五次去省醫(yī)拿取體檢報(bào)告，拿到異常報(bào)告第一提時(shí)間聯(lián)系老同志并快遞寄出報(bào)告單，提醒老同志復(fù)檢并跟蹤復(fù)檢情況，還將老同志的異常情況整理記錄以備長(zhǎng)期跟蹤時(shí)使用。及時(shí)做好離退休老同志的的公醫(yī)保障工作，包括退休換證、更改定點(diǎn)醫(yī)院、醫(yī)療記賬審批、報(bào)銷老同志急救 120 出車費(fèi)用等等。按月分發(fā)郵寄工資單，代轉(zhuǎn)信件，郵寄公費(fèi)醫(yī)療記賬單和文聯(lián)雜志等。對(duì)海外定居老同志，我們跟其家屬建立長(zhǎng)期聯(lián)系，以便做好各項(xiàng)保障管理服務(wù)。耐心細(xì)致，做好政策解釋和導(dǎo)引工作：今年政策調(diào)整很多，各項(xiàng)工作審批程序要求更加嚴(yán)格，為做好新政策下解釋和導(dǎo)引工作，老干工作人員除了走訪慰問日常慰問解釋，對(duì)來(lái)人和電話進(jìn)行耐心解釋有問必答。細(xì)心引導(dǎo)退休人員辦理各項(xiàng)手續(xù)，力所能及為老同志們解決日常生活中遇到的困難。切實(shí)把黨和國(guó)家對(duì)老干部的關(guān)愛體現(xiàn)到老干工作中，落實(shí)到每一位老干部的身上。

　 三、加強(qiáng)老干部工作規(guī)范化建設(shè)

　 一是文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)工作給予大力支持。省文聯(lián)黨組高度重視老干部工作制度化建設(shè)，文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將老干工作列入議事日程，對(duì)老干工作進(jìn)行專題研究、討論、部署。每逢開年，文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)開年的一大篇章便是聚集在一起和老同志們一起過。每逢重大節(jié)日，文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)慰問并聽取老干部意見和建議，把黨的溫暖送到他們的心坎上。公車改革以來(lái)，文聯(lián)黨組親自帶隊(duì)乘坐公共交通工具進(jìn)行重點(diǎn)走訪慰問，令老同志深受鼓舞份外感動(dòng)。對(duì)于組織老同志開展的各項(xiàng)活動(dòng)文聯(lián)黨組給予了大力支持。

　 二是老干活動(dòng)開展常態(tài)化。近兩年省文聯(lián)組織引領(lǐng)廣大文藝家和文藝工作者以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、出色的藝術(shù)勞動(dòng)，圍繞中心，服務(wù)大局，積極投身于文化強(qiáng)省建設(shè)，大力弘揚(yáng)嶺南優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，創(chuàng)作

　了許多文藝精品，利用自身資源的優(yōu)勢(shì)，人事部組織老同志們參加了各種文藝活動(dòng)，觀看了大潮起珠江——慶祝改革開放 40 周年全國(guó)美術(shù)作品展;時(shí)代影像 ——廣東改革開放 40 載變遷攝影大展;慶祝改革開放 40 周年廣東書法大展;珠江潮涌，粵影風(fēng)華——改革開放 40周年廣東電影成就暨“珠影再出發(fā)”經(jīng)典電影展映;新中國(guó)成立 70 周年美術(shù)大展等文藝活動(dòng)，增強(qiáng)老同志的民族自尊心、自信心和自豪感，激發(fā)了老同志發(fā)揮能量，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量的熱情。2019 年 7 月份組織參觀關(guān)山月美術(shù)館、深圳改革開放博物館展覽。

　 三是整體氛圍的營(yíng)造。今年 8 月份，在白云山腳下舉辦了隆重的廣東省文聯(lián)第八次代表大會(huì)，會(huì)上，李希書記接見了部份老藝術(shù)家代表，省文聯(lián)聘請(qǐng)了 38 名老同志作為榮譽(yù)委員，在省文聯(lián)老同志中營(yíng)造積極向上的氛圍，繼續(xù)為老同志們搭建老有所為的廣闊舞臺(tái)。文聯(lián)老同志們時(shí)刻保持著青春陽(yáng)光味，工作退休了，但革命理想沒有退、歷史使命沒有退，他們繼續(xù)活躍在為人民服務(wù)的社會(huì)舞臺(tái)上，一大批老同志參加各種社會(huì)活動(dòng)，積極傳播正能量，比如劉斯奮等老同志組織或參加了許多經(jīng)典文藝活動(dòng)，用藝術(shù)傳播正能量;廖曙輝同志退休后作為自由自愿者，不忘為人民服務(wù)之初心，深入基層、深入社區(qū)，參加各種志愿服務(wù)工作，列席社區(qū)黨支部大會(huì)、參加支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極作為，諸如垃圾分類宣講,小學(xué)幼兒園孩子管理等等，為一線百姓和基層黨建做了大量實(shí)實(shí)在在的工作;鄒繼海等老同志深入官第村等地，以楹聯(lián)文化為突破口，帶動(dòng)鄉(xiāng)村文化建設(shè)，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng);賴海晏同志到黃花小學(xué)給孩子們捐贈(zèng)文學(xué)書籍;丘克軍同志作為省政府參事，深入廣州、深圳、東莞、珠海、佛山、中山等多個(gè)地方，進(jìn)行粵港澳大灣區(qū)文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研，為助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)而腳步不停，撰寫 3 個(gè)參事建議，得到黃寧生、張碩輔等省領(lǐng)導(dǎo)的批示。陳中秋、蔡時(shí)英、呂成忠、張小軍、廖業(yè)興、黃浩、紀(jì)光明、李時(shí)成、鄭心伶、戴武琦、莫各伯、董丹弟、容啟東、陸廣初、趙斌、劉仲?gòu)?qiáng)、李瓊、葉藍(lán)、陳達(dá)文......等等，青春態(tài)的名字不勝枚舉，他們或是傾心盡力于黨支部建設(shè)，或是以文藝影響廣大人民群眾，樹立正能量。

　 四、做好老同志的服務(wù)保障工作，我們永遠(yuǎn)在路上

　目前離退休老同志人數(shù)已達(dá)到 102 人，超過了在職人員數(shù)，80 歲以上的高齡老人占了老同志總?cè)藬?shù)的 30%，高齡、行動(dòng)不便或身體患有疾病、居住地點(diǎn)分散、公車改革交通不便、只有 1 個(gè)兼職老干工作人員等客觀因素使老干工作的難度增添了許多，雖面臨著諸多的困難，但有了文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和省老干部局的指導(dǎo)，我們將以更努力更付出的姿態(tài)做好省文聯(lián)老干工作的信息化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)工作，為離退休老同志的“老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”等方面竭盡全力為老干部解決更多實(shí)際困難，提供更多更好的平臺(tái)，形成“老干部為黨的事業(yè)增添正能量，黨和政府關(guān)愛老干部”的良性循環(huán)。

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