學(xué)校后勤處個人述職述廉報告

　在校黨委和校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤同仁的熱忱幫助和共同努力下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)后勤處全部職工，繼續(xù)堅持“3 服務(wù) 3 育人”主旨，不斷拓寬完善服務(wù)手段和監(jiān)督渠道，特別重視民生工程建設(shè)，讓廣大師生更有取得感，主動服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效力，美滿完成了 2019 年學(xué)校安排的主要工作。下面，我將我及后勤處 1 年來的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等情況扼要總結(jié)，向大家匯報，不妥的地方，請批評指正。

　第 1 部份 抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)凝聚力戰(zhàn)役力 ?

　這 1 年，我積極參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí);虛心向各層次的老師傅們請教;定閱《高校后勤研究》等學(xué)術(shù)期刊充電;外出到兄弟院校交換取經(jīng)，前后赴杭州電子科大、杭州師范大學(xué)、中北京大學(xué)學(xué)、太原師范學(xué)院、山西醫(yī)科大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)等高校學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交換;采取各種手段，利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)，提升管理服務(wù)理念。

　這 1 年，在王書記的指點(diǎn)下，我和喬書記堅持抓后勤處政治理論學(xué)習(xí)，同時不斷加強(qiáng)后勤處業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共組織全部人員集中學(xué)習(xí) 16 場次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 5 場次。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會 xx 新時期中國特點(diǎn)社會主義思想、109 屆 4 中全會精神;組織憲法學(xué)習(xí)活動;組織“不忘初心，牢記使命”主題教育系列學(xué)習(xí)活動;組織“改革創(chuàng)新，奮發(fā)有為”大討論學(xué)習(xí)活動;學(xué)習(xí)山西省及學(xué)校的各項決策部署，學(xué)習(xí)國家、地方、學(xué)校關(guān)于后勤服務(wù)和管理的法規(guī)及制度。在學(xué)習(xí)和實踐中，我們?nèi)〉昧诵轮�識、新方法，構(gòu)成新理念，用新理論武裝頭腦，指點(diǎn)實踐。通過深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、培訓(xùn)，我們提高了政治覺悟、政策水平和理論水平，統(tǒng) 1 了思想，主人翁的意識大大增強(qiáng)，迸發(fā)了后勤人的活力，激起了后勤人的創(chuàng)造力，增強(qiáng)了后勤人的凝聚力和戰(zhàn)役力。

　第 2 部份 抓好后勤隊伍建設(shè)，打造后勤服務(wù)團(tuán)隊 ?

　近兩年，我校加大學(xué)科建設(shè)力度，引進(jìn)大批碩士、博士，在教師隊伍建設(shè)方面獲得了很大成績。但是，相比之下，后勤隊伍日漸衰微，不管在人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力上與服務(wù)對象的需求正在拉大差距，加上經(jīng)費(fèi)緊張，后勤保障的步伐跟不上，后勤人員疲憊不堪，力不從心。在這個錢少、人少、技術(shù)短缺的困難階段如何突破瓶頸做好后勤服務(wù)?惟有加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)。這部份我匯報兩個層面：

　1.后勤隊伍存在的困難 ?

　我談 4 個：1 是后勤隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)相對偏低，隊伍不穩(wěn)定。含后續(xù)學(xué)歷本科以上僅 15 人，占比 45%。近兩年，因各種緣由減少老員工 13 人，補(bǔ)充新人 4 人，合計減少 9 名員工，流失率 27%，業(yè)務(wù)熟練的職業(yè)化后勤人員流失嚴(yán)重，服務(wù)能力和水平難以保持。2 是后勤非正式人員老齡化嚴(yán)重。我校后勤的臨時用工約 85%為年齡偏大的農(nóng)村務(wù)工人員、單位退休及下崗再就業(yè)人員，這類年齡結(jié)構(gòu)雖然減少了后勤的用工本錢，彌補(bǔ)了青壯年勞動力難以招聘的困難，但是，隨之帶來的必定是服務(wù)質(zhì)量和水平的下降，勞動用工意外事件幾率大增大。3 是后勤人員及其精簡，很多部門 1 人多崗，工作極為沉重。我們有新、老兩個校區(qū)，老校區(qū)有北苑、南苑、西苑 3 部份，這么龐大的體系，后勤唯一職工 33 人，其中 1 人脫產(chǎn)扶貧，實際在崗位的 32人，外加 230 余名臨時工，負(fù)責(zé)管理服務(wù)新、老兩個校區(qū)，其中老校區(qū)有北苑、南苑、西苑 3 部份，這么龐大的體系，后勤人克服各種困難，加班加點(diǎn)，努力工作，為我校 23000 余名師生提供服務(wù)保障，確切不容易。例如：為 21347 名學(xué)生、1671 名教工(含退休)提供服務(wù)和保障，唯一 2 名衛(wèi)生防疫人員、唯一 2 名公寓人員....,這么多建筑、這么大校園面積、兩個校區(qū)唯一 2 名水暖工，這樣的后勤服務(wù)團(tuán)

　隊全國少有。4 是缺少后勤服務(wù)管理的職業(yè)化人材，缺少懂技術(shù)高尖端人材。新校區(qū) 2011 年投入使用，2016 年綠化養(yǎng)護(hù)外包、2017 年部份公寓和教室拜托物業(yè)公司管理，在 1 定程度上解決了人員的技術(shù)短缺的問題，但是缺少職業(yè)化的專門人材對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督;現(xiàn)在老校區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施老化，新校區(qū)進(jìn)入全面維修期，缺少懂技術(shù)的專業(yè)人材,例如高壓配電專業(yè)技術(shù)人員唯一 1 人，且年齡偏大。

　2.加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè) ?

　上述的背景數(shù)據(jù)，是我校后勤隊伍的真實現(xiàn)狀，是我到后勤處近兩年來揮之不去的最大困擾，是制約后勤服務(wù)水平提高的最大瓶頸，所以，加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)，打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊，勢在必行。2019年我重點(diǎn)抓人的素質(zhì)提高，人的職業(yè)技能提升。主要做了 6 項工作：

　1 是加強(qiáng)后勤班子團(tuán)隊建設(shè)。首先從我做起，做好榜樣，帶好班子。處長主持全局，掌控大方向，班子其他成員發(fā)揮好助手作用，管理好各自工作，相互配合，構(gòu)成班子團(tuán)隊協(xié)力。

　2 是建設(shè)職業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)。繼續(xù)理順后勤各部門的權(quán)責(zé)關(guān)系，強(qiáng)化責(zé)任服務(wù)意識，構(gòu)建飲食服務(wù)、校園服務(wù)、能源服務(wù)、基建維修服務(wù)、衛(wèi)生防疫服務(wù)等 6 個服務(wù)團(tuán)隊。分管處長指點(diǎn)，服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊內(nèi)各類工作人員在學(xué)校各類工作和活動中提供后勤服務(wù)及保障，練就服務(wù)團(tuán)隊打硬仗、打惡戰(zhàn)的真本領(lǐng)，服務(wù)團(tuán)隊日益成熟。比方，在 2019 年新生入學(xué)、運(yùn)城市文明城市測評、海峽兩岸字畫展等，后勤人犧牲了中秋節(jié)、周末雙休日，默契配合，分工協(xié)作，在秋雨綿綿中無私工作，期間總有不滿意，總會不厭其煩及時整改，后勤奉獻(xiàn)精神和良好品質(zhì)展現(xiàn)的淋漓極致。

　3 是抓關(guān)鍵少數(shù)，堅持后勤各類會議制。(1)堅持后勤例會制。每周 1 上午 8：30，我們組織各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、科級以上干部參加，

　準(zhǔn)時召開后勤例會：主要是總結(jié)匯報上周工作，計劃安排本周工作，注意確保常規(guī)工作正常運(yùn)行，將年度重點(diǎn)工作有計劃地分到每月、每周。(2)定期、不定期召開處長辦公會、專題研究會討論研究決定后勤處 1 些重大事宜，評估重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。抓關(guān)鍵少數(shù)，強(qiáng)化責(zé)任心，提高戰(zhàn)役力，推動后勤工作展開落實了。全年共召開后勤例會34 次，組織召開處長辦公會和專題研究會 26 次。

　4 是開設(shè)后勤大講壇。2019 年共組織開辦了 5 期，主要是鼓勵人人都走上臺，用后勤語言講后勤技能、后勤管理、后勤故事，傳授自己的工作竅門，通過這個平臺，后勤人不但促進(jìn)了彼其間的交換和學(xué)習(xí)，還催促后勤人思考總結(jié)、改進(jìn)自己的工作，更好地服務(wù)廣大師生。

　5 是開設(shè)后勤大賽場。2019 年我們組織了“后稷之星”廚藝大賽，全校食堂 66 各窗口參加，用時 1 個多月，經(jīng)過初賽，選出 14 個窗口參加決賽，現(xiàn)場制作出 26 樣菜品，通過評比選出“后稷之星”廚藝明星，通過技術(shù)比拼，提高專業(yè)技術(shù)能力，激起員工們“勤學(xué)知識常練技能”的熱忱。

　6 是開設(shè)后勤大學(xué)堂。綜合服務(wù)管理中心制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，安排組織業(yè)務(wù)和技能學(xué)習(xí);安排業(yè)務(wù)骨干到兄弟院校展開業(yè)務(wù)交換和學(xué)習(xí);安排業(yè)務(wù)骨干參加全國及山西組織的后勤業(yè)務(wù)培訓(xùn);購買后勤工作規(guī)范相干書籍，供后勤員工學(xué)習(xí)，后勤人通過學(xué)習(xí)，提高了職業(yè)素質(zhì)，開闊了工作視野。2019 年我組隊前后 4 次赴省內(nèi)外高校訂口學(xué)習(xí)，并與太原師范學(xué)院相互訪問、交換學(xué)習(xí);飲食服務(wù)周周新期間，派出飲食中心牛犇等人到山西 1 些高校訂口考察，學(xué)習(xí)交換;派出陳處長參加 2019 年中國教育節(jié)能發(fā)展論壇;派出喬處長參加高校飲食、公寓年會專項培訓(xùn)等等。

　第 3 部份 建立健全規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理 ?

　1.抓制度建設(shè)。2019 年暑假，后勤開始完善后勤服務(wù)和管理制度，在后勤實踐中，鑒戒其他高校的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我校后勤工作的實際情況，修訂了《運(yùn)城學(xué)院綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法》、《運(yùn)城學(xué)院校園物業(yè)監(jiān)管辦法》、《運(yùn)城學(xué)院學(xué)生食堂食品安全管理制度》等管理制度，制定了《后勤處工作巡檢制度》、《后勤處員工考勤管理辦法》、《工程維修改造項目管理辦法》等管理辦法，結(jié)合工作重新整理修訂編制了《后勤管理制度匯編》，進(jìn) 1 步明確了崗位職責(zé)和服務(wù)流程，對各類后勤服務(wù)、基本建設(shè)、監(jiān)控考核等做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到人人有崗位職責(zé)，事事有工作規(guī)范，有工作目標(biāo)，有責(zé)任追究，強(qiáng)化制度管人管事體制，確保各類后勤服務(wù)管理有章可循，有規(guī)可依。

　2.加強(qiáng)信息化建設(shè)。2019 年我們后勤信息化建設(shè)主要做了 4 件工作：1 是完善升級考勤平臺。根據(jù)后勤的工作實際，我們升級了考勤系統(tǒng)，2019 年 11 月 11 日開始試運(yùn)行，11 月 18 日正式運(yùn)行，所有后勤員工上班，實行指紋或人臉辨認(rèn)完成簽到，處長可以在手機(jī)上隨時掌握后勤職工的到崗情況，進(jìn)行動態(tài)考勤，同時后勤職工可以在該系統(tǒng)上辦理請假手續(xù)、外出交接班手續(xù)，方便了后勤職工，提高了管理效力。2 是完善升級后勤服務(wù)監(jiān)督平臺。后勤處服務(wù)監(jiān)督平臺于2018 年 5 月開始運(yùn)行，該工作由專人負(fù)責(zé)。2019 年我們進(jìn) 1 步完善了服務(wù)監(jiān)督平臺的功能，主要是強(qiáng)化管理，將后勤處各中心負(fù)責(zé)人、分管處長、處長綁定微信，分級管理，負(fù)責(zé)搜集意見、建議，負(fù)責(zé)催促落實了或負(fù)責(zé)工作落實了，并及時反饋。未及時答復(fù)或處理事項，會反復(fù)提示，反復(fù)催促，直至落實了。3 是完善升級后勤維修平臺。2019 年暑期，我們對智能報修平臺的報修項目和操作流程上進(jìn)行了進(jìn) 1 步的優(yōu)化，我校師生在工作生活和學(xué)習(xí)中足不出戶，網(wǎng)上報修更

　加便捷，同時通過報修區(qū)域、報修類型的分析，便于后勤管理監(jiān)管催促評價，提高了維修效力。2019 年度后勤維修人員共完成 7800 余條網(wǎng)上報修事項。4 是升級完善公寓管理平臺。2019 年 8 月份，我們對公寓管理平臺進(jìn)行升級，優(yōu)化了查詢、導(dǎo)入等功能，同時將 2019 屆新生數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。升級的公寓管理平臺，1 方面便于樓長們隨時核實本樓住宿學(xué)生身份，另外一方面可以快速查詢學(xué)生公寓的住宿情況、男女比例、畢業(yè)生宿舍區(qū)域等，實現(xiàn)公寓動態(tài)管理。

　因而可知我校信息化的建設(shè)對傳統(tǒng)后勤管理的顛覆程度超出人們的想象，我們堅持以平臺為抓手，以服務(wù)為導(dǎo)向，大大下降了人工本錢，提高了后勤工作效力和服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)了管理理念、管理隊伍素質(zhì)和管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變，增進(jìn)了管理和服務(wù)的科學(xué)性、人性化。

　3.完善服務(wù)交換溝通平臺。2019 年，我們在學(xué)生接待室、微信反饋平臺正常使用的基礎(chǔ)上，將交換溝通渠道向?qū)W生餐廳 1 線延伸，在各食堂設(shè)置交換溝通平臺，公示原材料采購價格、供貨商資質(zhì)，設(shè)立學(xué)生意見本和意見箱，專人負(fù)責(zé)，廣泛搜集師生意見及建議，及時整改落實了，并現(xiàn)場反饋，加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，為師生辦實事、難事，取得學(xué)生好評。

　第 4 部份 繼續(xù)堅持大眾線路，積極主動服務(wù)師生 ?

　1 年來，我們堅持以人為本，踐行大眾線路，堅持調(diào)查研究，主動服務(wù)師生。具體工作有兩塊：

　1.實地訪問，開學(xué)生座談會。2019 年 4 月和 12 月，我?guī)ьI(lǐng)后勤處班子組隊深入全校 17 個教學(xué)單位、5 個教輔單位、3 個職能處室訪問。2019 年 4 月和 10 月，前后兩次召開后勤服務(wù)學(xué)生座談會，廣泛征求意見和建議，共征集到意見和建議教師 180 余條，學(xué)生 130 余條，能解決的立行立做，1 時解決不了的問題努力推動并及時反饋。

　2.發(fā)調(diào)查問卷，主動征求意見。在“不忘初心，牢記使命”主題教育活動期間，在網(wǎng)上向全校師生發(fā)出后勤服務(wù)工作意見征集調(diào)查問卷，共收回 9200 余份，我們根據(jù)服務(wù)種別進(jìn)行整理，其中師生對后勤服務(wù)表示滿意的達(dá) 76.1%，表示 1 般的占 20.7%，表示不滿意的占達(dá) 3.2%;提出的意見 320 余條，解決答復(fù) 120 余條，建議 85 條，其中 20%采用落實了。

　通過訪問和座談，搜集意見和建議，主動服務(wù)，加強(qiáng)后勤與廣大師生之間溝通與交換，消除部份誤解，促進(jìn)了感情，落實了了“以師生為中心”的服務(wù)理念。

　第 5 部份 抓好民生基本建設(shè)，增強(qiáng)師生取得感 ?

　民生問題是我校構(gòu)建和諧平安校園的基礎(chǔ)，必須重視，努力建設(shè)好，保護(hù)好。我們根據(jù)學(xué)校的年度工作安排，根據(jù)實地訪問、監(jiān)督平臺、座談會搜集到的意見和建議，我們重視抓民生保障基本建設(shè)，下面羅列 7 件有代表意義的實事：

　1.實現(xiàn)了新校、老校教職工家屬區(qū) 24 小時供水。1 是建設(shè)周轉(zhuǎn)房蓄水及供水實行，定期實現(xiàn) 24 小時供水。由于水廠對我校實行定時供水，我校供水量不能滿足教職工 24 小時供水需求，新校區(qū)周轉(zhuǎn)房自 2014 年投入使用以來，生活給水 1 直實行定時段供水，不能滿足廣大教職工的生活需求。因此，2019 年學(xué)校決定為周轉(zhuǎn)房建設(shè)專門的蓄水供水設(shè)施，預(yù)算 100 萬元，滿足廣大教職工的生活用水需求。2019 年我們屢次開班子會專題研究，將此項工程列為后勤處頭號民生工程;同多方專家論證，建設(shè)地址選在周轉(zhuǎn)房東南角;通過招標(biāo)拜托山西中方森特設(shè)計研究院進(jìn)行整體計劃設(shè)計，為保證設(shè)計方案的科學(xué)性，我們屢次組織校內(nèi)外專家進(jìn)行設(shè)計論證，設(shè)計圖紙于 5 月完成;隨后拜托編制工程造價和工程量清單;7 月 22 日下午 14：30 時，此

　工程完成政府招標(biāo)工作，中標(biāo)單位為山西金騰建設(shè)有限公司中標(biāo)，成交金額為 935000 元;8 月該項目開始施工，11 月底正式投入使用，實現(xiàn)了周轉(zhuǎn)房 24 小時供水的需求。施工期間，我們派專人負(fù)責(zé)監(jiān)管，運(yùn)城市德厚監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格依照圖紙及施工規(guī)范施工，嚴(yán)格隱蔽工程監(jiān)理，嚴(yán)格供水設(shè)施驗收，努力建設(shè)質(zhì)量工程、陽光工程。

　2.實現(xiàn)老校區(qū) 3 個家屬區(qū) 24 小時供水。長時間以來，老校區(qū) 1直定時供水，沒法滿足教職工生活需求。老校區(qū)(南苑、北苑、西苑)對用水量的需求，經(jīng)我們工作人員反復(fù)研究，對供水設(shè)施進(jìn)行升級改造，常開時控器，2019 年 10 月 17 日下午 16:30 時起，學(xué)院老校區(qū)南苑、北苑、西苑家屬區(qū)同時實現(xiàn) 24 小時的供水，取得了教職工的稱贊。

　3.積極想辦法為教職工辦理生育保險。截止 2019 年 6 月底前，我校因各種緣由沒有為教職工辦理生育保險。隨著青年教職工的不斷增加，加上 2 孩政策的實行，廣大教師對生育保險的需求也在遂漸增加，他們不斷地提出在社保中增加生育保險。之前，我們屢次與運(yùn)城市醫(yī)保中心溝通，由于辦理程序繁瑣故 1 直未繳納。2019 年 6 月，山西省教育廳文件要求將生育保險和職工醫(yī)療保險合并繳納，我們根據(jù)此文件要求，同時與運(yùn)城市醫(yī)保中心積極溝通，但是年初沒有該項預(yù)算，在學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，后勤更緊張的情況下，我們研究決定從后勤項目維修經(jīng)費(fèi)中調(diào)解，為我校教職工繳納生育保險繳納。從 2019 年7 月開始，我校將生育保險與職工醫(yī)保合并繳納，繳費(fèi)比例也由原來的8%變成8.5%。我校教職工從2019年8月起享有生育報銷保障權(quán)益,同時我們將相干報銷流程，通過后勤微信平臺等渠道向廣大教職工進(jìn)行了宣揚(yáng)介紹。

　4.積極調(diào)和第 3 方，完善食堂收費(fèi)系統(tǒng)。1 是 2019 年暑假期間，我們與移動公司積極溝通，免費(fèi)為食堂接入光纖，保障每一個窗口均有獨(dú)立交換機(jī)和專線，確保高峰期就餐時網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、網(wǎng)速滿足要求;2是與運(yùn)城建行河?xùn)|支行積極聯(lián)系，對建行收費(fèi)盒式掃碼裝備及軟件系統(tǒng)進(jìn)行了升級，在微信支付的基礎(chǔ)上開通支付寶支付業(yè)務(wù);免費(fèi)在全校食堂安裝收費(fèi)系統(tǒng)及 2 維碼，增加了銀行卡、微信、支付寶等付款碼支付和掃碼支付功能，與卡機(jī)系統(tǒng)并行。微信、支付寶收費(fèi)的開通，學(xué)生教師少跑路，少麻煩，省掉了飯卡充值環(huán)節(jié)，就餐支付更加便捷。同時，消除私收現(xiàn)金、私自使用私人 2 維碼現(xiàn)象，保障了學(xué)生食堂營業(yè)額的精確統(tǒng)計。

　5.積極其學(xué)生公寓 1⑵層安裝窗紗。通過服務(wù)監(jiān)督平臺、學(xué)生座談會、訪問學(xué)生宿舍，我們搜集到學(xué)生反應(yīng)公寓樓內(nèi)蚊蟲多，特別是低樓層，嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康。我們班子研究，決定按規(guī)定按要求逐漸分批解決這 1 問題，2019 年 5 月開始，我們將學(xué)生公寓樓 1層、2 層陸續(xù)安裝了窗紗，同時計劃列入 2020 年預(yù)算，講對 3 樓以上區(qū)域全部安裝窗紗，完全解決學(xué)生的生活需求。

　6.積極其女同學(xué)改造增加廁所。根據(jù)我校學(xué)生男女比例失調(diào)，課間女生上公共廁所擁堵情況，同時結(jié)合教工提案意見，我們廣泛宣揚(yáng)，組織工作人員對王通樓 D 區(qū) 23 層的男廁進(jìn)行改造，更換標(biāo)識，在更換標(biāo)識期間，通太長達(dá) 1 周時間的宣揚(yáng)和引導(dǎo)工作，將男廁改成女廁，公道利用資源，方便了師生。

　7.為學(xué)生維權(quán)，解決西區(qū)健身房退款事宜。2019 年 10 月份，學(xué)生在后勤服務(wù)監(jiān)督平臺投訴：西區(qū)健身房停業(yè)，觸及學(xué)生相干退款問題。接投訴后，后勤處校園服務(wù)中心積極參與，與猗頓綜合服務(wù)樓負(fù)責(zé)人溝通，并約談西區(qū)健身房經(jīng)營商，責(zé)成并監(jiān)督西區(qū)健身房 1 周內(nèi)

　解決所有學(xué)生的會員遺留問題。

　8.積極調(diào)和為老校北苑安裝天然氣。我們主動與經(jīng)緯天然氣公司接觸，本著教師利益，反復(fù)進(jìn)行協(xié)商談判，協(xié)助解決了老校區(qū)北苑家屬區(qū)天然氣安裝事宜，為北苑家屬區(qū)安裝了天然氣。

　第 6 部份 努力做好后勤服務(wù)，認(rèn)真落實了年度工作 ?

　這部份主要匯報后勤全年有代表性的工作，共 8 個方面。這些工作是我們后勤人員共同完成的，我們 1 同追思 2019 年那些曾的經(jīng)歷: ?

　1.繼續(xù)展開飲食服務(wù)周周新活動。2019 年我們繼續(xù)以飲食服務(wù)周周新活動為抓手，堅持每周抓 1 項飲食工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，全年延續(xù)抓，循環(huán)抓，同時結(jié)合食品安全專項整治行動，對集中采購、餐具洗消、飯菜價格及質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、食品留樣、添加劑管理等進(jìn)行逐項評比，每周 2、周 5 組織對各食堂進(jìn)行檢查，及時出具檢查通報，評選優(yōu)秀班組、標(biāo)兵窗口，批評落后班組并催促問題落實了整改。截止目前，共出 10 期檢查通報，共評選標(biāo)兵窗口 8 個，優(yōu)秀班組 4 個，同時，表揚(yáng)窗口 5 個，通報批評 7 個班組。通過該項活動，提升飲食服務(wù)水平，提高飯菜質(zhì)量，提高師生滿意度。

　2.加強(qiáng)食堂飲食文化建設(shè)。1 是在各食堂張貼節(jié)儉食糧、光盤行動、文明用餐、警示格言、節(jié)?a href=“http://www.csmayi.cn/zhaoshangjiameng/” target=“_blank” class=“keylink”>加盟 缺曄?在餐桌上張貼后勤服務(wù)公眾號，掃 1 掃“后勤服務(wù)就在身旁”;利用 LED 顯示屏、電視對飲食安全、防欺騙、憲法日等活動進(jìn)行宣揚(yáng);在后稷 1、2、3食堂、學(xué)子餐廳設(shè)立教工就餐區(qū)，安排值班經(jīng)理管理。2 是聯(lián)合校團(tuán)委、生命科學(xué)系展開“美食文化節(jié)”。協(xié)助生命科學(xué)系讓學(xué)生們進(jìn)食

　堂，從原材料粗加工、飯菜烹飪，學(xué)生都親身參與，促進(jìn)了學(xué)生對食堂工作的了解。

　3.積極推動綠色節(jié)能工作。2019 年，我們采取各種方法，利用各種手段，狠抓綠色節(jié)能工作，主要工作有 5 項：1 是積極展開節(jié)儉型校園宣揚(yáng)工作，營建節(jié)儉的校園氛圍。聯(lián)合團(tuán)委等單位向全校發(fā)出用電用水節(jié)能倡議，廣泛宣揚(yáng)，組織各種活動，如聯(lián)合運(yùn)城市節(jié)水辦舉行“全國城市節(jié)儉用水宣揚(yáng)周”節(jié)水宣揚(yáng);聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)舉行節(jié)水節(jié)能標(biāo)識大賽等等，讓師生參與，從本身做起，提高節(jié)儉意識，養(yǎng)成習(xí)慣，節(jié)儉每度電，每滴水。2 是根據(jù)室外亮度、實際需求根據(jù)季節(jié)天氣變化科學(xué)調(diào)理路燈照明時間，停開子夏樓亮化彩燈，對路燈采取隔 1 開 1，隔 1 關(guān) 1，照明燈具減半供電。3 是加大技術(shù)節(jié)能改造，推行太陽能電器使用。2019 年將子夏樓草坪地?zé)?82 個全部更換為太陽能燈具;將新校東區(qū)開水房改造為電開水柜，既保證了開水的水溫及品質(zhì)，又減少了開水的能耗，節(jié)儉了運(yùn)行本錢。4 是對學(xué)校的供水管網(wǎng)進(jìn)行保護(hù)改造，全年共完成給水、消防管網(wǎng)維修 12 處，同時對校園主要給水閥門更換，提高供水保障能力，減少跑冒滴漏浪費(fèi)。5是搜集雨水灌溉。2019 年我們向運(yùn)城市水務(wù)局爭取到 XX 財政資金 10萬元，在人工湖周圍建設(shè)供水管網(wǎng)、提水設(shè)施，利用人工湖搜集雨水，實現(xiàn)湖水灌溉。

　4.抓好服務(wù)育人，做好校園綠化美化。1 是抓勞動課教學(xué)組織，我們組織勞動課指點(diǎn)師傅，為學(xué)生講授示范，同時為學(xué)生增設(shè)部份技術(shù)技能崗位，編制勞動課手冊，配合學(xué)生處拍攝勞動教育課宣揚(yáng)片，組織各種集體勞動，撰寫勞動心得等，增強(qiáng)學(xué)生對勞動的酷愛，對后勤服務(wù)的理解，全年共組織學(xué)生參加勞動教育課 10082 人次。2 是完成了綠化養(yǎng)護(hù)外包服務(wù)的招標(biāo)、合同簽訂。按合同約定，新老綠化養(yǎng)

　護(hù)公司順利完成了工作交接，修訂綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法，制定養(yǎng)護(hù)月、周工作計劃，主要抓校園樹木、花卉、草坪的養(yǎng)護(hù)，特別是雜草的清算工作。保證了樹枝灌木修剪數(shù)量和質(zhì)量，加強(qiáng)病蟲害防治工作，提高了綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量。3 是組織完成了人工湖清淤換水、化糞池清算及 600 余畝的冬季防火除草等工作。

　5.組織好健康主題教育活動，做好醫(yī)療保障工作。1 是加強(qiáng)沾染病宣揚(yáng)和防控工作。在結(jié)核病日及艾滋病日舉行各種行式的宣揚(yáng)活動，使同學(xué)們對沾染病有 1 定的認(rèn)識，完成中國性病艾滋病防治協(xié)會高校防艾基金項目。組織進(jìn)行健康教育主題活動 10 次，主要有急救知識培訓(xùn)、結(jié)核病防治宣揚(yáng)、艾情形劇大賽、對退休教職工就體檢結(jié)果進(jìn)行分析指點(diǎn)等等。2 是完成各類體檢工作。2019 年，我們組織完成了 5725 人的新生入學(xué)體檢工作，注射 PPD 實驗 5700 余人。組織完成了 1259 余名教職教工的體檢工作，完成了體檢分析報告，為做好2020 年體檢項目的調(diào)劑，提供了參考根據(jù)。3 是完成了校園沾染病的預(yù)防、排查及消殺工作。2019 年冬春季開學(xué)初對學(xué)生宿舍及教室公共場所全部進(jìn)行消殺，預(yù)防沾染病的產(chǎn)生。組織對在校學(xué)生產(chǎn)生肺結(jié)核進(jìn)行及時排查，全年合計排查肺結(jié)核密切接觸者 20 人，切斷了肺結(jié)核在校內(nèi)的傳播。

　6.完成了基建項目的前準(zhǔn)備工作。組織完成河?xùn)|文化研究中心、悟湖等建設(shè)項目的可研性論證工作，完成了初步設(shè)計編制、評審，通過了鹽湖區(qū)發(fā)改局的審批，這兩個項目的建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作已完成。

　7.積極創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供溫馨服務(wù)。1 是積極做好公寓學(xué)生自習(xí)室服務(wù)工作。針對學(xué)生自習(xí)坐位緊張的情況，我們在每一個公寓內(nèi)都設(shè)立了學(xué)生自習(xí)室，由各樓長負(fù)責(zé)平常管理，保持自習(xí)室良好的

　衛(wèi)生環(huán)境及正常的學(xué)習(xí)秩序，方便學(xué)生在宿舍也能夠有 1 個安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。2 是增設(shè)學(xué)生服務(wù)項目。斟酌到學(xué)生冬季洗漱后，頭發(fā)不容易吹干，容易著涼感冒的情況，每棟公寓樓增設(shè) 1 臺電吹風(fēng)，方便學(xué)生使用。除此以外可能還會有其他狀態(tài)的產(chǎn)生，給公寓樓配備了 1 系列溫馨服務(wù)用品，從各方面關(guān)心學(xué)生的 1 切，比以下雨天有愛心傘;寒冷天特殊情況有學(xué)生借用電暖寶;生病時有熬藥壺可以熬藥，并配有病號飯;衣服需要縫補(bǔ)時有針線包;小維修等有便利工具可以借用等等。3 是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。學(xué)生在公眾號中反應(yīng)問題，提出意見，公寓老師會及時回復(fù)，并對學(xué)生提出的問題及時整改，給學(xué)生營建 1 個舒適、整潔、安全的生活環(huán)境。

　8.簽訂了學(xué)生食堂補(bǔ)充合同，完成巡查整改工作。根據(jù)《中共運(yùn)城學(xué)院委員會落實了省委巡查反饋意見整改工作方案》精神，為切實做好“背規(guī)采取借資經(jīng)營、以息抵租等方式經(jīng)營學(xué)生食堂.....”的整改工作，我們班子成員高度重視，成立了專項整改領(lǐng)導(dǎo)組。由于2011 年新校區(qū)建設(shè)期間，資金比較緊張，根據(jù)當(dāng)時的政策食堂采取以息抵租，籌集資金，保證學(xué)校食堂的正常運(yùn)行。自 2019 年 3 月起，我們分別與東西區(qū)食堂經(jīng)營戶“1 對 1”進(jìn)行了合同重新簽訂談判工作。經(jīng)過艱苦持久的談判商討工作，我們代表學(xué)校和 22 家經(jīng)營戶簽訂了補(bǔ)充合同，合同條款符合國家法律法規(guī)，完成了巡查整改工作。

　9.守住安全底線，做好巡查工作。后勤肩負(fù)著學(xué)校安全穩(wěn)定的重?fù)?dān)，食品安全、水電安全、學(xué)生宿舍安全、教學(xué)樓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全和食堂穩(wěn)定等工作都會影響學(xué)校的安全穩(wěn)定。抓好安全工作是后勤工作的重中之重。針對各個崗位的不同特點(diǎn)，繼續(xù)完善安全制度和各類應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化崗位安全意識教育，簽訂安全責(zé)任書，堅持做好平常安全檢查，做到了安全運(yùn)行，全年無事故。全年主要做了 4 塊工

　作：1 是狠抓飲食安全工作。在落實了好“5 項制度”的同時，堅持做好原材料農(nóng)殘檢驗及食品溯源平臺數(shù)據(jù)建設(shè)工作;約請各類專家和安全消防人員對餐飲人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，全年總計 2 次。2 是狠抓公寓安全工作。主動出擊，不定期對學(xué)生宿舍安全用電進(jìn)行檢查，同時在校教學(xué)系部進(jìn)行通報，全年共通報 8 次;加強(qiáng)夜間巡查落實了公寓安全制度。3 是狠抓設(shè)施排查保護(hù)。堅持對新、老校區(qū) 2 次供水水庫進(jìn)行清洗，每半年 1 次。4 是前后 2 次接受教育廳食品和公寓安全檢查，對檢查提出的問題積極整改，直至符合要求，保證餐廳和公寓安全運(yùn)行。

　第 7 部份 繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，實行陽光工程 ?

　后勤是學(xué)校重要的經(jīng)濟(jì)活動部門，在平常工作中，與錢、物打交道非常頻繁。因此必須把控好自己。1 是做好榜樣。作為處長，我時刻牢記自己所處的位置和擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，工作中能夠把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入后勤的重要工作。2 是帶好后勤隊伍。加強(qiáng)迫度建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中嵌入內(nèi)部控制，構(gòu)成制度管人管事管權(quán)的運(yùn)行模式。3 是自覺接受監(jiān)督。在工作中主動接受全部師生監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，及時查處;主動接受審計體檢，紀(jì)檢審查，落實了 1 崗雙責(zé)，馳而不息糾正“4 風(fēng)”，建設(shè)陽光后勤。4 是是抓好后勤廉政的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。嚴(yán)格履行學(xué)校招投標(biāo)、工程審計制度，嚴(yán)格審批流程，嚴(yán)控質(zhì)量監(jiān)管和資金使用，全年共完成 32 項招標(biāo)采購工作，其中政府采購 15 項，校內(nèi)采購 17 項。

　第 8 部份 努力探索，思謀來年 ?

　1.2020 年工作思路 ?

　圍繞如何做好后勤服務(wù)保障，繼續(xù)探索現(xiàn)階段符合我校實際的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動后勤社會化管理水平，加強(qiáng)精細(xì)化管理，公道利

　用后勤服務(wù)對象的反饋意見主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。主要是：保證常規(guī)工作，抓重點(diǎn)工作，探索創(chuàng)新工作。

　2.2020 年工作要點(diǎn) ?

　1 是繼續(xù)修訂完善后勤管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)警示教育，建設(shè)陽光后勤。2 是繼續(xù)推動后勤社會物業(yè)化管理，完成新舊物業(yè)服務(wù)公司的工作交接，總結(jié)我校物業(yè)管理的經(jīng)驗，不斷加強(qiáng)物業(yè)化管理的監(jiān)管工作，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。3 是采取措施繼續(xù)在全校展開節(jié)水節(jié)電等節(jié)能工作，加強(qiáng)供水管網(wǎng)和供電線路的節(jié)能改造及保護(hù)，減少各類跑冒滴漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，同時加強(qiáng)節(jié)水節(jié)電宣揚(yáng)工作，使大家養(yǎng)成自覺節(jié)儉水電的良好習(xí)慣。4 是做好師生醫(yī)保、生育險辦理的服務(wù)工作;做好沾染病的防控工作;組建志愿者服務(wù)隊，繼續(xù)進(jìn)行醫(yī)療健康主題教育活動。完成了 2019 年新生和教職工的體檢工作，做好師生健康狀態(tài)分析。5 是加強(qiáng)食堂安全管理，更換西區(qū)餐廳洗碗機(jī)，保證食堂正常運(yùn)行。繼續(xù)進(jìn)行飲食服務(wù)“周周新”活動，繼續(xù)展開“后稷之星”飲食廚藝大賽，“以點(diǎn)帶面”推動后勤服務(wù)精細(xì)化管理。6 是充分利用服務(wù)監(jiān)督平臺、學(xué)生接待室、微信留言板、交換溝通平臺等手段，廣泛搜集意見和建議，加強(qiáng)監(jiān)管;同時充分利用后勤在線報修平臺，定期巡檢，主動服務(wù)，提高工作效力，提高服務(wù)質(zhì)量。7 是做好學(xué)校碩士點(diǎn)建設(shè)和申報事項的相干后勤服務(wù)保障工作。

　最后，我覺得：以上所做的工作，所獲得的成績都是靠全部后勤同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，辛苦勞動、奮力拼搏完成的，是在校領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的支持下完成的。同時，我們也蘇醒地看到在具體工作進(jìn)程中還存在的 1 些突出問題，既有人的問題，也有機(jī)制的問題，還有工作推動不力的問題，這些都需要直面逐漸解決，現(xiàn)在 2020 年藍(lán)圖已描繪，

　沖鋒的號角已吹響，我們深信：后勤眼前無困難，越是困難越向前。2020 年我們繼續(xù)努力，加油再加油!沖刺再沖刺!

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