健康調(diào)研報(bào)告范文 3 3 篇

　本文目錄 1. 健康調(diào)研報(bào)告范文 2. 關(guān)于酒店健康發(fā)展的調(diào)研報(bào)告 3. 促進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)健康發(fā)展的調(diào)研報(bào)告

　 為全面加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，充分體現(xiàn)從優(yōu)待警方針，深入了解公安民警的身體健康狀況，不斷提高公安機(jī)關(guān)民警隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，在醫(yī)院為全局民警進(jìn)行了一次比較全面的體檢。此次體檢，對(duì)一些積勞成疾、帶病堅(jiān)持工作的民警做到了早發(fā)現(xiàn)、早治療，有效地保護(hù)了民警的身心健康。但是通過這次體檢也暴露出許多深層次的問題，我們的民警隊(duì)伍身體狀況堪憂，許多同志正為重重疾病所困擾。

　一、體檢結(jié)果

　這次體檢共有 243 名在崗在職民警參加。體檢結(jié)論健康或基本健康的 48人，（占總?cè)藬?shù) 20%；其中有 28 人年齡在 30 歲以下）；其余 195 名同志不同程度的患有這樣或那樣的疾病。

　我們區(qū)別不同的人群作進(jìn)一步的分析：

�。ㄒ唬�從年齡角度來看，30 歲（含）以下的民警共 70 人，健康狀況正常或基本正常的 28 人，占 40%，患病比例 60%。這一人群是各個(gè)人群中健康比例最高的，但情況也不容樂觀，在患病的民警中，常見的是兩種病：過早復(fù)極綜合癥和存在動(dòng)脈粥樣硬化危險(xiǎn)，尤以交、刑、巡警及派出所等一線民警為甚。經(jīng)咨詢醫(yī)護(hù)人員，過早復(fù)極綜合癥屬心電圖變異，成人發(fā)生率為 1%－1.5%。在30 歲以下的民警中，參加工作 3 年以上的患病者居多。中青年民警，無論從年齡、體力、精力還是工作經(jīng)驗(yàn)上，這一人群都是相對(duì)較高的，而患病比例也是遙遙領(lǐng)先，較 30 歲以下民警高出了 5 個(gè)百分點(diǎn)。全局中層一把手的情況也較嚴(yán)峻。共有 23 名中層一把手參加了體檢，有 2 人體驗(yàn)結(jié)論為健康，患病比例高達(dá)90%。所患疾病大同小異，典型的就是，高血壓、心肌缺血、心律不齊、心電圖變異等疾病。

　（二）從工作環(huán)境上看，長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在一線的基層民警患病率高于機(jī)關(guān)民警，患有兩種以上疾病的民警中，63%為刑警、交警等一線民警。不過，機(jī)關(guān)民警由于長(zhǎng)期的伏案工作，患頸椎病、腰椎間盤突出、眼病的情況較多。

�。ㄈ�）從病癥的種類看，大部病癥與職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)，有的頗具代表性。從總體來看，存在動(dòng)脈粥樣硬化危險(xiǎn)的共 23 人；非特異性室內(nèi)傳導(dǎo)阻滯（含心肌缺血、心律不齊）的 64 人；患過早復(fù)極綜合癥的 29 人；診斷患有高血壓的最多，共有 74 人。另外還有一些代表性不強(qiáng)的疾病，如肝內(nèi)膽管結(jié)石、膽囊息肉等的 12 人；患三種以上疾病者 87 人；院方建議復(fù)查作進(jìn)一步診斷的 27 人。

　二、民警患病原因分析

　“身體是革命的本錢”，觸目驚心的體檢結(jié)果，昭示著嚴(yán)峻的公安工作形勢(shì)和公安民警艱難的斗爭(zhēng)環(huán)境，也促使我們進(jìn)一步探討公安民警身體狀況不斷惡化的原因所在，以期更好的履行職責(zé)，為全面建設(shè)小康社會(huì)事業(yè)保駕護(hù)航。

�。ㄒ唬┚�力嚴(yán)重不足，廣大民警超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)，在強(qiáng)壓之下積勞成疾

　警力不足問題，困擾基層公安機(jī)關(guān)多年，一直沒有得到徹底解決，已然成為老生常談。日前嚴(yán)峻的工作形勢(shì)下，使原本就不足的警力愈加顯得捉襟見襯。以我縣城關(guān)派出所為例，轄區(qū)共有常住人口 10 萬，僅有民警 15 人，平均每名責(zé)任區(qū)民警負(fù)責(zé) 9000 人的責(zé)任區(qū)的治安防范，矛盾糾紛排查、消防、戶籍等諸多工作。在警力嚴(yán)重不足的情況下，民警長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，造成一線民警頻繁加班加點(diǎn)，雙休日也極少保證。特別是遇有嚴(yán)打整治、重大任務(wù)、案件以及大的群體性事件處置，更是晝夜加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，工作時(shí)間在 12 小時(shí)以上，據(jù)今年年初在對(duì)民警加班加點(diǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每年每名民警工作量超過3480 個(gè)小時(shí)，平均３周才能休息一天，也就是說一個(gè)民警一年干其他公務(wù)員兩年半的工作量。除去職責(zé)之外，諸如催糧要款清街清道等非警務(wù)活動(dòng)的困擾，使得民警超負(fù)荷的工作狀況雪上加霜。體力的嚴(yán)重透支，造成廣大民警完全處于亞健康的工作狀態(tài)，日積月累，積勞成疾。我局看守所所長(zhǎng)，是公安戰(zhàn)線上的一面旗幟，在看守工作中取得了驕人成績(jī)。20**年被公安部授予“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”榮譽(yù)稱號(hào)。然而在榮譽(yù)的背后是對(duì)健康亮起的紅燈。此次體檢中，

　被檢查患有糖尿病 ，重度脂肪肝、存在動(dòng)脈粥樣硬化危險(xiǎn)、心肌缺血、高血壓等多項(xiàng)疾病。據(jù)同志們反映，由于看守所警力少，劉所長(zhǎng)今年以來沒有休過一天假，每天結(jié)束一天的工作，嚴(yán)重的病痛常使得他徹夜難眠。副所長(zhǎng)長(zhǎng)期以來也是靠服用安眠藥才能入睡，而他年齡也才 40 多歲。警力不足與工作量的強(qiáng)烈反差將民警推上了疲勞應(yīng)戰(zhàn)的頂峰。

　（二）心理壓力過大，精神長(zhǎng)期處于緊張亢奮狀態(tài)，成為民警患病的重大誘因

　據(jù)心理學(xué)研究，警察僅在任職前三年內(nèi)耳聞目睹的丑陋現(xiàn)象和感受，比普通人一生中見到、感受到的還要多得多。民警承受的壓力有來自工作的壓力、日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力和思想負(fù)擔(dān)、生活上的壓力。所有這些壓力交織滲透在一起，對(duì)民警身體健康的侵害形成了嚴(yán)重的威脅。民警不僅要面臨持續(xù)性發(fā)生死傷的危險(xiǎn)，還要面對(duì)在偵察破案等執(zhí)法活動(dòng)中來自方方面面的干擾和阻力。失誤總是難免，對(duì)于普通人來講，一次工作上的失誤可能是工資、獎(jiǎng)金、或是公信程度，而對(duì)于公安民警而言，每一次工作上的失誤都意味著疑犯的逃脫、受害群眾的指責(zé)、自己或戰(zhàn)友的鮮血甚至生命，更可怕的是離開自己心愛的工作崗位，或許還要因此站到被告席上。執(zhí)法環(huán)境的不斷復(fù)雜化，也是形成民警巨大心理壓力的重要方面。今年以來，全局有 16 名民警受到不實(shí)投訴或誣告。雖經(jīng)查證不實(shí)，但惡劣影響難以挽回，對(duì)民警心理造成極大損害。

�。ㄈ�）晝夜顛倒，吃住無規(guī)律，正常的生物鐘被打亂，誘發(fā)內(nèi)分泌失調(diào)，身體免疫功能下降等疾病。

　公安工作的特殊性決定了一線民警工作長(zhǎng)期處于晝夜顛倒，吃住無規(guī)律狀態(tài)。公安民警在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，往往時(shí)間緊、任務(wù)重，打破了正常的生活規(guī)律，沒有固定的休息場(chǎng)所和就餐時(shí)間。任務(wù)下來，連續(xù)奮戰(zhàn)，幾天幾夜是家常便飯，常常是饑一頓飽一頓，隨便湊合。在偵破案件過程中，時(shí)機(jī)稍縱即逝，調(diào)查摸排，蹲坑守候，夜以繼日，經(jīng)常是方便面充饑，更多時(shí)候連熱水都保證不了。案件進(jìn)展緩慢時(shí)，更是心急如焚，食不甘味。長(zhǎng)久下來，許多民警因此染上了胃病、慢性腸胃炎等疾病，刑警、巡警、派出所等一線民警最具代表性。

　我局孟民同志，多年從事公安工作一直兢兢業(yè)業(yè)，出警辦案他總是沖鋒在前，工作起來沒日沒夜的。剛近 50 歲，已是一頭的白發(fā)。前段時(shí)間辦理了提前離崗手續(xù)。當(dāng)時(shí)，同志們還都說，這一次可以享享清閑了。結(jié)果在這次體檢中，發(fā)現(xiàn)患有胃癌，當(dāng)即住院治療，胃切除了四分之一。

　另外由于工作環(huán)境艱苦，民警易受季節(jié)和氣候中的有害因素影響。這一點(diǎn)交通民警表現(xiàn)尤為突出。一年四季無論嚴(yán)寒酷暑，交警在各個(gè)卡點(diǎn)、檢查站、崗臺(tái)上，風(fēng)里來雨里去，無特殊情況，基本上是全天候全員上崗。同時(shí)，在值勤過程中，又飽受噪音、尾氣、灰塵的侵害。長(zhǎng)期惡劣的室外工作環(huán)境使絕大多數(shù)民警均不同程度的患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、咽炎、皮炎、耳鳴、呼吸道感染等疾病。

�。ㄋ模┟窬瘋�(gè)人缺乏自我保健意識(shí)和不良的生活習(xí)慣也是疾病產(chǎn)生的重要誘因

　廣大民警在本職工作中，殫精竭慮，兢兢業(yè)業(yè)。但在個(gè)人生活方面則缺乏必要的自我保健常識(shí)。工作和生活中，養(yǎng)成了一些不利身心健康的個(gè)人習(xí)慣。有些是難以克服的，如在衛(wèi)生條件差的小攤上就餐，暴飲暴食。在調(diào)查中了解，67%的民警對(duì)心臟病、高血壓、糖尿病、肝炎、胃炎等多發(fā)病或常見病的成因、癥狀、危險(xiǎn)程度以及預(yù)防、治療措施不清楚，或是干脆不了解；30%的民警有吸煙、飲酒、多食肥肉及油膩食品等不良嗜好。（據(jù)咨詢醫(yī)護(hù)人員，這些不良習(xí)慣，均與工作壓力大或心理負(fù)擔(dān)過重有密切聯(lián)系）

　三、建議和對(duì)策

　面對(duì)如此堪憂的民警身心健康狀況，如何才能解決影響民警的身體健康的問題，應(yīng)該成為當(dāng)前公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)必須關(guān)注的緊迫問題。下面，就如何在圓滿完成各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作的同時(shí)，保證廣大公安民警的身心健康談幾點(diǎn)看法：

�。ㄒ唬┻m當(dāng)增加和合理配置警力，是保證和提高民警健康狀況的關(guān)鍵

　警力不足，看似人力問題，其勢(shì)已成扼制公安各項(xiàng)工作開展的鐵手。不從根本上加以解決，僅靠疲勞應(yīng)戰(zhàn)、靠民警加班加點(diǎn)來緩解矛盾只能算是權(quán)宜之計(jì)，長(zhǎng)此以往，必將形成惡性循環(huán)，必然導(dǎo)致公安隊(duì)伍整體實(shí)力大打折扣，從而影響隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。為此，在適當(dāng)情況下，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，結(jié)合工作實(shí)際為公安機(jī)關(guān)適當(dāng)增加編制，配置警力，盡可能的緩解繁重的公安工作和警力嚴(yán)重不足的矛盾。同時(shí)進(jìn)一步理順公安管理體制，切實(shí)解決好杜絕非警務(wù)活動(dòng)，為公安民警減負(fù)的問題。再有就是進(jìn)一步深化機(jī)構(gòu)改革，對(duì)現(xiàn)有警力進(jìn)行合理的調(diào)配，最大限度的發(fā)揮警力資源。

�。ǘ�）提高公安工作的科技含量，向科學(xué)要警力、要戰(zhàn)斗力

　隨著科技的飛速的發(fā)展，違法犯罪活動(dòng)逐漸走向高智能化、高科技化，公安機(jī)關(guān)如果仍然沿襲傳統(tǒng)的工作模式和工作方式，不但難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)治安形勢(shì)發(fā)展的特點(diǎn)，而且會(huì)造成大量的警力浪費(fèi)。因此，不斷增加和提高公安工作的科技含量，是公安機(jī)關(guān)有效打擊各種違法犯罪活動(dòng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和治安安定的迫切需要，也是公安工作發(fā)展的歷史必由之路。同時(shí)，通過提高科技含量，逐漸把民警從傳統(tǒng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”和手工業(yè)的工作思維和工作方式中解脫出來，從而從根本上消除引發(fā)民警身體疾病的不利因素。

�。ㄈ�）逐步建立和完善民警的醫(yī)療保障機(jī)制是保護(hù)和提高民警身體素質(zhì)的根本。

　一是強(qiáng)化公安機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)保障，確保民警工資和醫(yī)療費(fèi)用及時(shí)足額發(fā)放、報(bào)銷，切實(shí)解決制約基層公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的瓶頸問題。二是建立區(qū)別于一般行政機(jī)關(guān)的人民警察醫(yī)療保險(xiǎn)制度，確保民警的醫(yī)療費(fèi)用能得到最大限度的“醫(yī)保”，為民警看病取藥提供更充足、更便捷的條件，讓患病民警能看得起病、住得起醫(yī)院，三是設(shè)立民警大病醫(yī)療專項(xiàng)基金。此項(xiàng)資金作為醫(yī)療保險(xiǎn)制度的有益補(bǔ)充，為公安民警在身患重病或因公負(fù)傷、致殘情況下提供更加充足的醫(yī)療資金。從根本上解決民警突發(fā)疾病或負(fù)傷，有充分的醫(yī)療資金保障。四是協(xié)調(diào)社會(huì)醫(yī)療、交通、保險(xiǎn)部門，在民警就醫(yī)、乘坐交通工具、參加保險(xiǎn)等方面給予優(yōu)惠。

�。ㄋ模┙�立和完善民警保健和運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)工程建設(shè)，不斷提高民警的身體素質(zhì)。一是要建立民警定期體檢制度，確保民警每天能接受一次較全面的健康檢查，做到有病早知、有病早治，無病預(yù)防。二是制定保證民警休息的制度，民警應(yīng)享有的休息日、節(jié)假日、年休假應(yīng)予保證，因工作任務(wù)需要占用的休息時(shí)間，設(shè)法予以補(bǔ)休，確保民警得到正常的休息和必要的調(diào)整。三是以大練兵活動(dòng)為有利契機(jī)，加強(qiáng)警體訓(xùn)練基地建設(shè)。有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織民警開展警體達(dá)標(biāo)訓(xùn)練，并把民警的身體健康狀況列入考核內(nèi)容，提高民警加強(qiáng)身體鍛煉的積極性和自覺性。四是進(jìn)一步好基層公安機(jī)關(guān)的“五小工程”建設(shè)，不斷改善民警的生活條件，確保民警在緊張繁重的工作中有一個(gè)良好完善的工作生活環(huán)境。這一點(diǎn)對(duì)派出所、刑警、交警等一線民警尤其重要。實(shí)踐中，一線民警工休無規(guī)律，多不能保證按時(shí)就餐和休息，加強(qiáng)小食堂、小浴室等五小工程，為出警、值勤的民警提供必要的基本生活保障，對(duì)提高民警的健康素質(zhì)意義重大。

　關(guān)于酒店健康發(fā)展的調(diào)研報(bào)告 健康調(diào)研報(bào)告范文（2）

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　 我在 xxx 酒店分公司的的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問題。究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過向我的上次和同事的請(qǐng)教，和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)：

　1.綠色酒店:

　崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。

　雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐

　作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。

　2.服務(wù)質(zhì)量

　對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”

　3.酒店文化

　飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，

　包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

　在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響

　 著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)

　4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來�？腿丝梢愿�快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

　它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

　它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力.

　5．前廳

　a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。

　b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬。

　c.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；

　d.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；

　e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù).

　2．客房

　a.至少有 40 間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；

　b.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懪_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或?yàn)槟镜匕�。室�?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；

　c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v 電源插座。

　d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。

　e.客房?jī)?nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；

　3．餐廳及酒吧

　a.有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）。

　b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；

　4．公共區(qū)域

　a.提供回車線或停車場(chǎng)；

　b.3 層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；

　d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；

　e.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。

　四.小結(jié)

　通 過這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)和走訪實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.

　促進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)健康發(fā)展的調(diào)研報(bào)告 健康調(diào)研報(bào)告范文（3）

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　 根據(jù)局黨委開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)調(diào)研階段工作要求,結(jié)合本人工作實(shí)際,就促進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)如何健康可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研。中小企業(yè)作為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們?cè)诜睒s經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)社會(huì)安定等方面做出了重大的貢獻(xiàn)。但是由于歷史的原因和區(qū)域問題，我區(qū)的中小企業(yè)發(fā)展也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和難得的機(jī)遇。如何正確分析企業(yè)面臨的問題，改善中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的健康、持續(xù)、快速的發(fā)展，使之真正成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱。近期自己結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的收獲，對(duì)部分中小企業(yè)發(fā)展情況調(diào)查了解后，形成此調(diào)研報(bào)告。

　 一、我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的基本情況

　 自 1997 年楊凌示范區(qū)成立以來。憑借國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)高新技術(shù)示范區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)、體制優(yōu)勢(shì)和區(qū)域優(yōu)勢(shì)，抓住建設(shè)中國(guó)楊凌現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范區(qū)的難得機(jī)遇，在農(nóng)業(yè)示范、城市建設(shè)、招商引資、加速產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展等方面取得了顯著成績(jī)。截止 XX 年底，已有 30 余家中外企業(yè)落戶楊凌，規(guī)模以上中小企業(yè)已發(fā)展到 60 多戶。中小企業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和構(gòu)建和諧楊陵中發(fā)揮著重要的作用：

　 (一)中小企業(yè)是推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量

　統(tǒng)計(jì)顯示，XX 年全區(qū)生產(chǎn)總值 32 億元，較上年增長(zhǎng) 15.3%;地方財(cái)政收入1.73 億元，增長(zhǎng) 22%，城鎮(zhèn)居民可支配收入 15866 元，增長(zhǎng) 20%;農(nóng)民人均純收入 4993 元，增長(zhǎng) 18.6%。其中約有 70%是由中小企業(yè)所創(chuàng)造。

　 (二)中小企業(yè)是促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)、增加群眾收入的重要渠道

　 中小企業(yè)的快速發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，為城鎮(zhèn)居民、大中專畢業(yè)生、農(nóng)民轉(zhuǎn)業(yè)、下崗職工和外來民工提供了廣闊的就業(yè)市場(chǎng)，為增加群眾收入、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX 年末，全區(qū)中小企業(yè)從業(yè)人員 9590 人，中小企業(yè)的發(fā)展，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的輻射帶動(dòng)作用日益突出。通過走訪梁氏窯等城中村，XX 年全村居民從當(dāng)?shù)仄髽I(yè)中得到的人均收入為 3800元，占農(nóng)民人均純收入的 76%。

　 (三)中小企業(yè)是培育骨干企業(yè)的主要搖籃

　 經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，我區(qū)初步形成了食品加工、生物制藥、機(jī)械制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范、現(xiàn)代食品加工和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新型產(chǎn)業(yè)，一批成長(zhǎng)型中小企業(yè)通過快速發(fā)展，已成為重點(diǎn)骨干企業(yè)，提高了全區(qū)經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力。中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，目前，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè) 53 戶，其中銷售收入5000 萬元以上企業(yè) 6 戶，工業(yè)總產(chǎn)值 36 億元，同比增長(zhǎng) 20%。

　 (四)中小企業(yè)是推進(jìn)科技創(chuàng)新、加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一支有生力量

　 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，一批中小企業(yè)開始重視企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)地采取與大學(xué)研究所掛鉤等辦法開發(fā)新產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)技術(shù)檔次，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。例如：楊凌天工實(shí)業(yè)有限公司同西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院進(jìn)行校企聯(lián)合等。目前，全區(qū)規(guī)模企業(yè)中高科技企業(yè) 4 家，全區(qū)中小企業(yè)已擁有省級(jí)名牌產(chǎn)品 6 個(gè)。

　 二、當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題

　 在看到中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，企業(yè)自身也暴漏出不少問題。從總體上講，企業(yè)規(guī)模還比較小，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者的素質(zhì)比較低，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的

　能力不高;不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念比較陳舊，習(xí)慣于穩(wěn)扎穩(wěn)打，小富即安的思想，缺乏做大做強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí);企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，技改投入不足，在人才、技術(shù)、裝備、工藝、管理等方面還比較落后,制約企業(yè)做大做強(qiáng)，這些問題應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。從企業(yè)發(fā)展環(huán)境來看，目前主要存在以下幾方面問題和困難：

　 (一)企業(yè)貸款難。一是貸款難：現(xiàn)在銀行普遍對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款持謹(jǐn)慎嚴(yán)格的態(tài)度，加上客觀上許多中小企業(yè)缺乏有效抵押資產(chǎn)，信譽(yù)度不高，使得中小企業(yè)貸款門檻高，手續(xù)繁，時(shí)間慢。據(jù)了解，70%以上的中小企業(yè)主要依靠自身積累、民間借貸和內(nèi)部職工籌措資金，能從銀行得到貸款的企業(yè)不到30%。二是抵押物少，抵押額度低。中小企業(yè)貸款主要以抵押擔(dān)保貸款為主，按照現(xiàn)行政策，大多數(shù)中小企業(yè)缺乏足夠的可抵押資產(chǎn)。據(jù)企業(yè)反映，在建項(xiàng)目、原輔材料、出口退稅單等一般都不能作為抵押;可作為貸款抵押的只有固定資產(chǎn)，抵押額度也較低，如土地、廠房只有 60%。企業(yè)的資產(chǎn)主要是設(shè)備，但設(shè)備允許抵押也只能抵押 40%以下。

　 (二)招技術(shù)工人難、招管理人才更難：隨著產(chǎn)業(yè)園區(qū)的不斷發(fā)展，一些入?yún)^(qū)企業(yè)用人問題日益突出，楊凌區(qū)大專院校不少，而畢業(yè)生就業(yè)留在楊凌的人數(shù)很少，能長(zhǎng)時(shí)間在企業(yè)工作的就更少了。另一方面企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品科技含量不高。勞動(dòng)者潛能的發(fā)揮是企業(yè)生存發(fā)展之本，而區(qū)內(nèi)的一些小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，難以高薪聘才，更難以高薪養(yǎng)才，因此談不上開發(fā)高科技產(chǎn)品，在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

　 (三)政策問題：去年以來，由于美國(guó)金融危機(jī)，美元貶值和全球性物價(jià)波動(dòng)，進(jìn)出口受阻，引起國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)疲軟，企業(yè)利潤(rùn)下降。另外，楊陵地區(qū)在執(zhí)行國(guó)家土地政策時(shí)，調(diào)高了企業(yè)用地使用稅的征收比例，由原來每平方米 1.5元,增加到每平方米 8 元，使企業(yè)用地成本增加了近一倍，這無形為高成本運(yùn)作的企業(yè)來說，是雪上加霜。尤其是對(duì)于新開辦的小型勞動(dòng)密集型企業(yè)來說，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，靠勞動(dòng)力價(jià)值獲得微薄的利潤(rùn)，成本的增加很難在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上控制下來，生產(chǎn)中承受市場(chǎng)的巨大壓力。省政府出臺(tái)的關(guān)于加快發(fā)展非

　公有制經(jīng)濟(jì)的實(shí)施意見近二年了，企業(yè)沒有看到地方政府出臺(tái)配套的政策措施。

　 (四)環(huán)境問題：近幾年，我區(qū)硬環(huán)境建設(shè)有了很大改善，但是軟環(huán)境建設(shè)方面沒有多大變化。主要表現(xiàn)在：企業(yè)發(fā)展缺乏政策指導(dǎo)，上級(jí)好多有關(guān)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策得不到落實(shí)，地方性優(yōu)惠政策很少，某些職能部門服務(wù)企業(yè)的主動(dòng)性不高，沒有站在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展重要性。行業(yè)、職能部門檢查嚴(yán)格、取費(fèi)高，這對(duì)處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說，難以承受。另外硬環(huán)境建設(shè)有待進(jìn)一步提高，主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，部分新開工的企業(yè)所處位置、給排水、供電、等設(shè)施沒有到位，影響了企業(yè)的施工建設(shè)。

　 三、促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的建議

　 加快中小企業(yè)發(fā)展是一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作。建議在當(dāng)前保增長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展中小企業(yè)應(yīng)該以鼓勵(lì)、扶持、引導(dǎo)為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，通過擴(kuò)大資金投入，引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)，創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)和相對(duì)完善的政策環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”，并從外部環(huán)境和內(nèi)部創(chuàng)新兩方面采取以下措施：

　 (一)采取有效措施，培育和扶持成長(zhǎng)型中小企業(yè)

　 中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段和做大階段，政府的扶持十分重要，有時(shí)起著關(guān)鍵性的作用。政府對(duì)成長(zhǎng)型中小企業(yè)的資金扶持投入，起到了事半功倍的效果，而政府的回報(bào)可以從企業(yè)稅收和增加就業(yè)中得到體現(xiàn)。

　 1.建議學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展基金

　 財(cái)政每年應(yīng)安排專項(xiàng)財(cái)政扶持資金，用于培育、支持、促進(jìn)中小企業(yè)上規(guī)模、上檔次，支持鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)骨干企業(yè)做大做強(qiáng)。重點(diǎn)培育一批產(chǎn)值在 5000萬元以上的成長(zhǎng)型中小企業(yè)，同時(shí)也要注意培育一批銷售收入在 500 萬元以上，有發(fā)展?jié)摿Φ�、符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的小企業(yè)，促進(jìn)小企業(yè)成長(zhǎng)壯大。

　 2.促進(jìn)中小企業(yè)制度創(chuàng)新和素質(zhì)提升

　要通過對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的輔導(dǎo)，積極引導(dǎo)中小企業(yè)實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助家族制中小企業(yè)逐步向現(xiàn)代公司制企業(yè)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理和企業(yè)文化等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　 3.制定出臺(tái)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的扶持政策

　 (1)資金扶持。對(duì)重點(diǎn)培育的成長(zhǎng)型中小企業(yè)優(yōu)先向銀行推薦貸款，積極引導(dǎo)擔(dān)保機(jī)構(gòu)優(yōu)先提供信用擔(dān)保服務(wù)。

　 (2)實(shí)施成長(zhǎng)型中小企業(yè)財(cái)政扶持和獎(jiǎng)勵(lì)政策。對(duì)列入重點(diǎn)培育的成長(zhǎng)型中小企業(yè)技改項(xiàng)目，按實(shí)際投資額給予貼息補(bǔ)助;每年評(píng)選最具有成長(zhǎng)性的中小企業(yè)和最有發(fā)展活力的中小企業(yè)，由政府予以公獎(jiǎng)勵(lì)。

　 (3)優(yōu)先為成長(zhǎng)型中小企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)策劃、技工培訓(xùn)等各類培訓(xùn)服務(wù)。

　 (二)完善擔(dān)保體系，加大金融支持力度，緩解融資難問題

　 融資難是當(dāng)前中小企業(yè)反映最突出、最主要的問題。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐表明，中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和做大階段要全部靠銀行來解決資金是有困難的，政府給予資金上的幫助和扶持十分重要。

　 1.逐步發(fā)展民間性擔(dān)保公司，并規(guī)范其運(yùn)作程序

　 一是隨著經(jīng)濟(jì)總量的擴(kuò)大，要逐步發(fā)展民間性擔(dān)保公司的注冊(cè)資本，同時(shí)應(yīng)在政策上鼓勵(lì)，支持擔(dān)保公司多吸納社會(huì)資金，增強(qiáng)擔(dān)保能力，擴(kuò)大擔(dān)保面，進(jìn)一步為中小企業(yè)融資擔(dān)保創(chuàng)造條件。

　 2.鼓勵(lì)引導(dǎo)外地?fù)?dān)保公司在我區(qū)落戶發(fā)展

　 通過出臺(tái)優(yōu)惠政策，大力開展金融招商，積極吸引域外金融機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)來我區(qū)落戶或組建分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大我區(qū)金融市場(chǎng)主體，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，激發(fā)楊陵產(chǎn)業(yè)園區(qū)金融市場(chǎng)的活力。

　(三)積極創(chuàng)造條件，構(gòu)筑中小企業(yè)服務(wù)體系

　 建立健全各類中小企業(yè)服務(wù)體系。對(duì)自身搞培訓(xùn)有一定困難的中小企業(yè)，可由政府出資，有關(guān)部門牽頭，為中小企業(yè)提供各類培訓(xùn)服務(wù);加強(qiáng)與銀行聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，為中小企業(yè)提供融資信息服務(wù);組織中小企業(yè)參與國(guó)際國(guó)內(nèi)的合作與交流，政府對(duì)企業(yè)參加國(guó)內(nèi)重大展銷活動(dòng)的，給予一定的攤位費(fèi)補(bǔ)貼，為中小企業(yè)開辟省外市場(chǎng)提供市場(chǎng)銷售服務(wù);搭建技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，幫助中小企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)價(jià)、策劃等服務(wù)工作，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)讓，為中小企業(yè)提供技術(shù)開發(fā)服務(wù);發(fā)揮楊陵區(qū)中小企業(yè)技術(shù)服務(wù)中心的職能，為中小企業(yè)提供技術(shù)、項(xiàng)目和信息咨詢服務(wù)。

　 (四)提高審批辦事效率，改善政府服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境

　 切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率：針對(duì)企業(yè)審批事項(xiàng)，要全面推行“政府服務(wù)工程”，建立健全企業(yè)從注冊(cè)登記到建設(shè)投產(chǎn)跟蹤服務(wù)機(jī)制，真正實(shí)行“一站式”服務(wù)。在不妨礙安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等公共利益的前提下，精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目。

　 (五)切實(shí)幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中招工難的問題

　 1.抓緊開通全區(qū)中小企業(yè)就業(yè)招聘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并做好與省有關(guān)部門的銜接工作，進(jìn)入全省聯(lián)網(wǎng)。

　 2.從我區(qū)的實(shí)際出發(fā)，降低外來民工社保準(zhǔn)入門檻，實(shí)行“低進(jìn)低出”，妥善解決外來民工社保轉(zhuǎn)移問題，重視解決外來民工住房、子女讀書等實(shí)際問題，以吸引和穩(wěn)定就業(yè)職工。

　 (六)加大科技支持力度，促進(jìn)中小企業(yè)科技創(chuàng)新

　 1.一些企業(yè)反映，各級(jí)政府的科技支持對(duì)于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、促進(jìn)科技進(jìn)步起到了“四兩拔千斤”的作用，效果明顯。建議區(qū)財(cái)政設(shè)立科技創(chuàng)新基金，以與上級(jí)技改轉(zhuǎn)化資金配套。對(duì)獲得上級(jí)創(chuàng)新基金補(bǔ)助的項(xiàng)目，區(qū)配套經(jīng)費(fèi)應(yīng)預(yù)落實(shí)。

　2.引導(dǎo)企業(yè)科技創(chuàng)新。幫助中小企業(yè)與大專院校、科研院所開展多形式的產(chǎn)學(xué)研合作交流，對(duì)企業(yè)與科研院所聯(lián)合組建技術(shù)中心、研發(fā)機(jī)構(gòu)的，給予一定的資金補(bǔ)助。對(duì)企業(yè)創(chuàng)省以上名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)的加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。

　華潤(rùn)三九調(diào)研報(bào)告：業(yè)績(jī)恢復(fù)增長(zhǎng)，靜待大健康領(lǐng)域發(fā)力 X 年健康調(diào)研報(bào)告（4）

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　 公司公布一季報(bào)，營(yíng)收 18.83 億元，同比增 7.78%;歸母凈利潤(rùn) 3.39 億元，同比增 17.24%;扣非后歸母凈利潤(rùn) 3.35 億元，同比增 17.32%;經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~ 9907 萬元，同比增 40.03%;eps 0.35 元/股，同比增16.67%。在經(jīng)歷了去年的業(yè)績(jī)低谷后，公司業(yè)績(jī)逐漸恢復(fù)到增長(zhǎng)狀態(tài)。

　 公司戰(zhàn)略由前幾年的“中國(guó) otc 市場(chǎng)的引領(lǐng)者”，升級(jí)為“中國(guó)自我診療市場(chǎng)的引領(lǐng)者”。為使新戰(zhàn)略逐漸落地實(shí)施，公司進(jìn)入了大健康領(lǐng)域，首先推出三款產(chǎn)品:999 紅糖姜茶、999 薄荷糖、999 養(yǎng)衛(wèi)寶。我們認(rèn)為三九具有極強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)，且渠道覆蓋良好，新品推出也能有效解決老產(chǎn)品渠道毛利率較低的問題，使得終端協(xié)助推廣的動(dòng)力更大。公司去年外延式收購(gòu)宏久和善堂，進(jìn)入人參產(chǎn)業(yè)。

　 預(yù)計(jì)經(jīng)過品牌和管理整合后，人參及相關(guān)制品將成為公司未來的一個(gè)看點(diǎn)。公司處方藥板塊業(yè)績(jī)有望提速�；幢鄙�產(chǎn)基地一期建成投產(chǎn)后，中藥配方顆粒業(yè)務(wù)的產(chǎn)能瓶頸解除，同時(shí)事業(yè)部制的建立也理順了公司內(nèi)部機(jī)制。今年配方顆粒有望實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，銷售收入有望從去年的 6 億多提升至今年的 9-10 億。

　 公司積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，各品牌與熱播連續(xù)劇及綜藝節(jié)目深度合作，并積極開展消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)，收到良好效果。三九天貓旗艦店近期將會(huì)上線。

　 公司在手現(xiàn)金充裕，外延式并購(gòu)是公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略。我們預(yù)計(jì)公司在集團(tuán)內(nèi)外的整合方面都將會(huì)逐漸提速。

　投資建議:不考慮外延收購(gòu)，我們預(yù)測(cè)公司 XX 年、XX 年 eps 分別為 1.24 元、1.44 元。事件性影響消除，公司內(nèi)生增長(zhǎng)提速;同時(shí)公司手持較多現(xiàn)金，外延并購(gòu)的戰(zhàn)略明確;公司發(fā)展將回復(fù)到正軌，維持買入評(píng)級(jí)。

　 風(fēng)險(xiǎn)提示:公司戰(zhàn)略調(diào)整及大健康業(yè)務(wù)進(jìn)展低于預(yù)期，醫(yī)藥市場(chǎng)整體增速放緩，醫(yī)藥行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)。

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