報(bào)告匯編 Compilation of reports 20XX

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔

　長(zhǎng) ××支行行長(zhǎng) 2010 年第三季度述職報(bào)告

　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　大家好。過(guò)去的一個(gè)季度里，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在分行各部門及兄弟支行的大力支持和幫助下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮勇拼搏，圍繞分行制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃積極開展各方面工作，取得了一定的效果，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截止 9 月末，支行全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額合計(jì) 0 萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng) 0 萬(wàn)元，其中：公司存款 0 萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng) 0 萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款 0 萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng) 0 萬(wàn)元。

　2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止 9 月末，支行貸款余額合計(jì) 0 萬(wàn)元，其中：公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)余額 0 萬(wàn)元，本年新增投放 0 萬(wàn)元；個(gè)貸業(yè)務(wù)新增投放0 萬(wàn)元，其中個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款 0 萬(wàn)元。

　3、中間業(yè)務(wù)：截止三季度末，支行累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 0 萬(wàn)元，雖然收入規(guī)模不大，但通過(guò)積極摸索，目前中間業(yè)務(wù)收入渠道已得到有效豐富，下一步增長(zhǎng)潛力良好。

　4、其他指標(biāo)完成情況 公司業(yè)務(wù)方面：至三季度末，支行新增核心客戶 0 戶，發(fā)展現(xiàn)金管理客戶 0 戶，客戶質(zhì)量進(jìn)一步提升；累計(jì)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù) 0 萬(wàn)元，直貼業(yè)務(wù) 0 萬(wàn)元，任務(wù)完成率均居全行前列；此外還新增有效企業(yè)網(wǎng)銀 0 戶，辦理中小進(jìn)出口企業(yè)貸款 0 戶，部分客戶已轉(zhuǎn)化升級(jí)為我行

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 核心客戶。

　零售業(yè)務(wù)方面：儲(chǔ)蓄新增客戶 0 戶，新增第三方存管 0 戶，新增代發(fā)工資 0 萬(wàn)元，客戶基礎(chǔ)和儲(chǔ)蓄存款基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固；銷售本行理財(cái)產(chǎn)品 0 萬(wàn)元，銷售代理類理財(cái)產(chǎn)品 0 萬(wàn)元，任務(wù)完成率列全行首位；發(fā)放白金信用卡 0 張，非白金卡 0 張，發(fā)卡量全行領(lǐng)先；此外還積極拓展電子服務(wù)渠道，新增個(gè)人網(wǎng)銀有效客戶 0 戶，電話銀行 0 戶，手機(jī)銀行 0 戶。

　二、主要工作開展情況 前期我?guī)ьI(lǐng)支行相關(guān)人員以負(fù)債業(yè)務(wù)為重點(diǎn)取得了良好的突破，為支行發(fā)展建立了較好的平臺(tái)和基礎(chǔ)，但我也充分認(rèn)識(shí)到，這既是機(jī)遇也是危機(jī)。指標(biāo)雖然完成較好，但客戶基礎(chǔ)仍較為薄弱，存款結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)一步優(yōu)化，要進(jìn)一步發(fā)展就必須抓住機(jī)遇，直面不足，積極拓展，不斷充實(shí)客戶基礎(chǔ)，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，繼續(xù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)�；�于這一思路，在三季度的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我主要落實(shí)了以下幾項(xiàng)工作：

�。ㄒ唬┕�司業(yè)務(wù)方面：

　一是緊抓對(duì)公存款的穩(wěn)定工作。對(duì)于支行的重點(diǎn)存款客戶，緊密聯(lián)系，確保日常服務(wù)工作落到實(shí)處，時(shí)刻關(guān)注客戶資金動(dòng)向和市場(chǎng)機(jī)遇，定期回訪，經(jīng)常親自上門帶隊(duì)營(yíng)銷。不僅關(guān)注關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的存款指標(biāo)，更以積極穩(wěn)定日均余額為目的，取得了較為理想的效果，三季度支行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增 0 億，日均新增 0 億，保證了穩(wěn)定的負(fù)債增長(zhǎng)，避免大起大落。

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 二是主抓核心客戶增長(zhǎng)。支行自籌備成立至今一年半的時(shí)間，客戶基礎(chǔ)還不夠深厚。針對(duì)這一情況，我決定以中小企業(yè)客戶為突破口，帶領(lǐng)員工深入市場(chǎng)，向集團(tuán)公司上下游發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了中型主辦行客戶的突破；與各開發(fā)區(qū)管委會(huì)和相關(guān)企業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，加快核心客戶拓展速度，目前已聯(lián)系經(jīng)開區(qū)管委會(huì)和高新區(qū)管委會(huì)，并初步取得認(rèn)可，計(jì)劃在下月初召開一次小型企業(yè)的產(chǎn)品推介會(huì)。

�。ǘ�）零售業(yè)務(wù)方面：

　一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升人員素質(zhì)，提高工作效率。零售業(yè)務(wù)發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)，我非常重視零售營(yíng)銷隊(duì)伍的整體提升和緊密配合度，指導(dǎo)制定了零售業(yè)務(wù)的每周定期培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)還組織支行全體員工學(xué)習(xí)，確保交叉銷售能順利實(shí)現(xiàn)；另一方面，靈活調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員配置，確保廳堂服務(wù)、駐點(diǎn)服務(wù)和場(chǎng)外營(yíng)銷隨時(shí)處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。

　二是組織大家堅(jiān)決貫徹走出去的方針。進(jìn)入七月份，隨著“貫通一環(huán)”工程實(shí)施，支行周邊交通情況進(jìn)一步惡化，客戶上門很困難，針對(duì)這一客觀情況，我要求全體支行員工“走出去”做營(yíng)銷，充分發(fā)揮主觀努力，克服眼前的困難，以場(chǎng)外營(yíng)銷為主，積極推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展， 三是緊盯各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成進(jìn)度，圍繞指標(biāo)開展工作。零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品多，涉及面廣，業(yè)務(wù)發(fā)展千頭萬(wàn)緒，不抓住重點(diǎn)就容易迷失方向。我始終認(rèn)為，分行制定的各項(xiàng)指標(biāo)就是最好的指揮棒，因此在零售業(yè)務(wù)工作推進(jìn)中，抓住關(guān)鍵的人，抓住分行制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，圍繞指標(biāo)開展工作，根據(jù)指標(biāo)進(jìn)度調(diào)整短期目標(biāo)，以指標(biāo)推動(dòng)最終實(shí)現(xiàn)零售業(yè)

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 務(wù)的全面發(fā)展。

　三、管理及服務(wù)方面 一是堅(jiān)持按月組織支行內(nèi)部的“服務(wù)明星”評(píng)選工作，全員參與，公開透明，對(duì)外公示，對(duì)內(nèi)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，較好地提升了員工服務(wù)的積極性和自覺(jué)性，從而有效提升全行的服務(wù)質(zhì)量。

　二是督促支行營(yíng)業(yè)人員做好崗位練兵。經(jīng)常性參與和指導(dǎo)崗位練兵組織工作，提高員工的重視程度，確保服務(wù)技能穩(wěn)定提升。

　三是加強(qiáng)貸后管理工作。三季度我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)支行貸后工作的管理力度，完善內(nèi)部流程和制度，強(qiáng)調(diào)貸后管理的質(zhì)量和效率，督促客戶經(jīng)理提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力，重點(diǎn)工作責(zé)成相關(guān)人員重點(diǎn)處理，并親自聯(lián)系企業(yè)協(xié)調(diào)落實(shí)，對(duì)支行的貸后管理質(zhì)量提升起到良好的效果。

　特此述職 ×××支行

　 ××× 二○一○年十月二十一日

相關(guān)熱詞搜索：行長(zhǎng) 支行 述職報(bào)告