關于印發(fā)《紀檢監(jiān)察室信訪工作規(guī)程》的通知 xx 紀[20xx]x 號

　各系部、處室、直屬科：

　為進一步規(guī)范我院信訪工作，制定《紀檢監(jiān)察室信訪工作規(guī)程》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請根據(jù)實際情況參照執(zhí)行。

　中共 xx 學院紀律檢查委員會 20xx 年 x 月 x 日

　 紀檢監(jiān)察室信訪工作規(guī)程

　為及時、有效做好信訪工作，嚴格工作流程，提高處理信訪事項的質(zhì)量和效率，根據(jù)中央紀委《關于依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》的規(guī)定，結合我院信訪舉報工作的實際，制訂本規(guī)程。

　一、受理范圍 教育紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的信訪舉報件主要包括三大類，一是針對教育系統(tǒng)黨員、黨組織以及行政監(jiān)察對象的檢舉、控告，即通常所稱的檢控類信訪舉報；二是教育系統(tǒng)黨組織、黨員及行政監(jiān)察對象提出的申訴；三是針對教育系統(tǒng)黨風廉政建設等方面的批評與建議。其中檢控類信訪舉報主要包括以下十類：1、違反政治紀律；2、違反組織人事紀律；3、違反廉潔自律規(guī)定；4、貪污賄賂；5、破壞社會主義經(jīng)濟秩序；6、違反財經(jīng)紀律；

　7、失職瀆職；8、侵犯黨員權利公民權利；9、嚴重違反社會主義道德；10、妨害社會管理秩序。

　對于教育紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的，要 100%進行核查，并按規(guī)定的處置方式作出處理；對于不屬于教育紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)，但屬于其他紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍的，要及時移交有管轄權的紀檢監(jiān)察機關處理；對于紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍外的信訪舉報，要依照相關規(guī)定及時移交綜合信訪部門或有管轄權的主管部門處理。

　二、工作規(guī)程 （一）受理

　１、來信舉報。由專人接收，對信件拆封登記。拆封時保持信封、信箋、郵票和郵戳的完整，信封、信紙一并裝訂，隨信寄來的證件、現(xiàn)金、票證和貴重物品逐一清點登記。

�。病�來訪舉報。承辦人應了解來訪者的一般情況和上訪目的，帶有材料的可先閱看材料，確屬舉報的予以受理并做好記錄;記錄內(nèi)容經(jīng)舉報人確認無誤后，由舉報人簽字、按手印，以備查考。

　３、電話舉報。承辦人認真做好接聽記錄，詳細記錄被舉報人的基本情況及舉報的問題，問明舉報人的姓名、住址、工作單位（或部門）、聯(lián)系方式等事項。舉報人不愿意公開身份的，可據(jù)實備注說明，按匿名舉報處理。

　4 4 、網(wǎng)上舉報。承辦人及時下載舉報內(nèi)容，并登記舉報時間、舉報人、網(wǎng)站等相關信息。

　5 5 、錄音、錄像舉報。查明錄音、錄像來源，及時播放錄音、錄像，并做好文字整理工作。

�。ǘ�）閱信

　認真、細致審閱來信，弄清來信反映的全部內(nèi)容。對上級機關及其領導交辦的查報件、批辦件、閱處件以及有關機關的轉辦件，注意閱看書面交辦依據(jù)。在閱信的基礎上，嚴格按照“分級負責，歸口辦理”的原則進行分類、篩選。

�。ㄈ�）登記

　承辦人在電腦上登記舉報人和被舉報人的基本情況以及舉報內(nèi)容摘要，填寫收信日期、編號。注明轉辦件、查報件、批辦件、閱處件的要求、信件屬性、辦理情況、反饋日期及編號，以備查考。

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　承辦人填寫“信訪批辦單”并將信訪原件附后，經(jīng)監(jiān)察室領導閱示后呈報學院紀委書記批示后按程序辦理。

�。ㄎ澹┺k理

　1 1 、自辦信訪件。屬于易查易辦的或領導批示要求直接查辦的信訪件，由承辦人將群眾來信來訪或電話舉報的主要內(nèi)容予以摘要，經(jīng)監(jiān)察室領導簽批后，按信訪程序直接核查。其辦理方式有三種：

　（1 1 ）信訪通知。承辦人發(fā)函直接通知被舉報人所在部門或被舉報人，要求在規(guī)定的時限內(nèi)就信訪件反映的問題作出說明。

�。�2 2 ）信訪談話。承辦人通知被舉報人就信訪件反映的問題進行面對面了解。談話人不得少于兩人，事先擬好談話提綱，并作好談話記錄。談話形成的書面材料呈報有關領導批示。

�。�3 3 ）信訪調(diào)查。針對信訪件反映的問題，由監(jiān)察室領導指派專人核查，形成核查報告，提交有關領導批示。

　2 2 、轉辦信訪件。對領導批辦件、上級有關部門轉辦件以及需要調(diào)查核實的信訪件，按審批程序由承辦人填寫轉辦單發(fā)函至有關單位紀委、紀工委、紀檢組、監(jiān)察室組織核查處理，并在規(guī)定時限內(nèi)報告核查情況和處理意見。

　3 3 、暫存信訪件。因時機不成熟、條件不具備或無實質(zhì)性內(nèi)容，無法核查，無法轉辦的信件，經(jīng)領導審批后，可作暫存件處理。暫存件每半年清理一次。

　4 4 、銷件。屬于紀檢監(jiān)察機關、有關主管部門已作處理，或信訪問題已經(jīng)了結的信訪件，保存兩年后作銷件處理。

�。�六）跟蹤督辦

　1 1 、回復。信訪件按照程序辦理后，對實名舉報的信訪件，認為需要給來信人回復的，酌情回復，說明有關情況，答復有關問題，告知辦理情況。

　2 2 、報告處理結果。對上級部門及領導批轉，并要求上報核查處理結果的信訪件，經(jīng)核查后，在回復時限內(nèi)以書面形式向有關上級機關及領導報告辦理情況。

�。ㄆ撸┝⒕須w檔

　1、立卷歸檔范圍：申訴、控告登記表，信件原件及信封，批辦單，紀檢監(jiān)察機構、主管部門及高校的核查材料，函件等。

　2、信訪材料的組卷、排列、裝訂等參照《福建省紀檢監(jiān)察機關案件材料立卷歸檔實施辦法》辦理。

　三、辦結時限

　信訪舉報件前期的受理、呈批、流轉等環(huán)節(jié)，原則上應當在 7 日內(nèi)完成。信訪舉報的核查環(huán)節(jié)轉辦件原則上應當在 60 日內(nèi)完成；交辦件要在交辦單位要求的期限內(nèi)完成，一般不超過 30 日。

　四、保密要求 1、嚴格遵守黨和國家的保密法規(guī)和保密制度，自覺養(yǎng)成保守秘密的良好作風，防止失泄密事故發(fā)生。各類信訪信息發(fā)、送、報須確定密級；信訪檔案專人保管，不得遺失。

　2、承辦人不準向無關人員、家屬、親朋透露舉報人和舉報內(nèi)容，妥善保管舉報材料，做到慎之又慎、周密安全。

　3、承辦人擬制信訪通知書或向被舉報人所在部門轉辦信訪件，不能轉原件或復印件，只能轉另行書寫的問題摘要，不得暴露舉報人的單位、姓名及筆跡。

　4、未經(jīng)批準，無關人員不得閱看信訪材料；有關單位或部門需要查閱相關材料的，需經(jīng)學院紀委領導批準。

　 附件

　一、處理申訴、控告來信登記表；

　二、信訪批辦單。

　附件一 x xx 學院紀檢監(jiān)察室處理申訴和控告來信登記表

　20xx 年 x 月 x 日 編號 被舉報人姓名單位 內(nèi)容摘要 舉報人 轉信 日期 承辦單位反饋 日期 辦結號 上級領導批示內(nèi)容

　 附件二 x xx 學院信訪批辦單

　編號：

　線索來源

　接收時間 年月日 舉報人

　單位

　被舉報人

　單位

　職務

　被舉報單位

　 舉報的 主要問題

　 承辦人擬辦意見

　室領導意見

　領導批示

　備注

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