機關大院物業(yè)管理、搬運服務采購項目招標文件
發(fā)布時間:2020-11-23 來源: 演講稿 點擊： 
杭州市臨安區(qū)機關事務服務中心機關大院物業(yè)管理、搬運服務采購項目
公開招標文件
（項目編號 LZC-GK-2020-09101）
采購單位：杭州市臨安區(qū)機關事務服務中心 采購機構：杭州市公共資源交易中心臨安分中心 備案單位：杭州市臨安區(qū)政府采購辦公室 地
址：杭州市臨安區(qū)行政服務中心 B 座四樓
目
錄
第一章
采購公告 第二章
投標須知 第三章
評標辦法及評標標準 第四章
采購需求 第五章
政府采購合同主要條款 第六章
投標文件格式
第一章
采購公告
受杭州市臨安區(qū)機關事務服務中心的委托，杭州市公共資源交易中心臨安分中心（以下簡稱“采購機構”），就以下杭州市臨安區(qū)機關事務服務中心機關大院物業(yè)管理、搬運服務采購項目進行公開采購，現(xiàn)歡迎有供貨能力的合格供應商參加投標。
一、 項目編號：LZC-GK-2020-09101 二、 采購內(nèi)容及數(shù)量
項目名稱 數(shù)量 技術要求 上限價 杭州市臨安區(qū)機關事務服務中心機關大院物業(yè)管理、搬運服務采購項目 1 批 詳見采購需求 352 萬元 三、 合格供應商資格要求
1.符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條之規(guī)定； 2.未被“信用中國”（zccreditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（zcccgp.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
3.不允許聯(lián)合體投標。
四、投標報名
本項目實行網(wǎng)上報名，不接受現(xiàn)場報名。投標截止時間前，供應商自行登錄浙江政府采購網(wǎng)（gz://zfcg.czt.zj.gov.cn ）進行報名。
《供應商網(wǎng)上報名操作指南》網(wǎng)址：浙江政府采購網(wǎng)，位置：“首頁- - 辦事指南- - 省采中心- -網(wǎng) 上 報 名 ”（gz://zfcg.czt.zj.gov.cn/bs_other/2018-03-30/12002.html?_=2020-08-17%2003:00:46 ）。
五、采購文件的獲�。�
自本公告發(fā)布之日起在公告附件中免費下載，下載地址：
浙江政府采購網(wǎng)：（gz://zfcg.czt.zj.gov.cn）； 杭州市公共資源交易網(wǎng)：（gzs://zchzctc.cn/Index/Home）； 臨安區(qū)政府采購網(wǎng)：(gz://zclinan.gov.cn/col/col1366369/) （注：采購公告上附件里的采購文件僅供閱覽使用，報名成功后才視作供應商依法
獲取采購文件，未進行報名的供應商，對采購文件提起的質(zhì)疑，將不予受理。）
六、投標保證金：無 七、投標說明
1. 本項目實行電子投標，投標人無須提交紙質(zhì)投標文件，無須授權代表參加開標會議。應按照本項目招標文件和政采云平臺的要求編制、加密并遞交投標文件。供應商在使用系統(tǒng)進行投標的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政采云平臺技術支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：
400- - 881- - 7190 。
. 2. 投 標 人 應 在 開 標 前 完 成 CA 數(shù) 字 證 書 辦 理 。
�。� 辦 理 流 程 詳 見gz ://zczjzfcg.gov.cn/bidClientTemplate/2019- - 05- - 27/12945.html ）。完成 A CA 數(shù)字證書辦理預計一周左右，建議各投標人抓緊時間辦理。
3. 投標人通過“政采云”平臺電子投標工具制作投標文件，電子投標工具請供應商裝 自 行 前 往 浙 江 省 政 府 采 購 網(wǎng) 下 載 并 安 裝 ， （ 下 載 網(wǎng) 址 ：gz ://zczjzfcg.gov.cn/bidClientTemplate/2019- - 05- - 27/12946.html ），電子投標具體流程詳見本招標公告附件：“ 政采云供應商項目采購- - 電子招投標操作指南 .pdf ”。
八、投標截止時間和地點：
本項目于 0 2020 年 年 9 9 月 月 0 30 日 日 0 14:00 投標截止。
投標人應當在投標截止時間前完成電子投標文件的傳輸遞交，并可以補充、修改或者撤回電子投標文件。補充或者修改電子投標文件的，應當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊赝稑宋募�。投標、響應截止時間后送達的投標、響應文件，將被政采云平臺拒收。
九、業(yè)務咨詢：
杭州市公共資源交易中心臨安分中心
聯(lián)系人：楊穎 聯(lián)系電話：0571-23616011
傳真：0571-23616016 質(zhì)疑答復崗聯(lián)系人：張晨
聯(lián)系電話：0571-23616016 采購單位聯(lián)系人：項琪
聯(lián)系電話：0571-63722521
杭州市公共資源交易中心臨安分中心
2020 年 9 月 10 日
第二章
投標須知
序號 內(nèi)
容
及
要
求 1 項目名稱：杭州市臨安區(qū)機關事務服務中心機關大院物業(yè)管理、搬運服務采購項目 2 投標保證金應按《采購公告》六規(guī)定交納。
3 答疑與澄清：投標供應商如認為招標文件表述不清晰、存在歧視性或者其他違法內(nèi)容的，應當以書面形式要求采購機構或采購人作出書面解釋、澄清或者向采購機構提出書面質(zhì)疑，逾期不再受理。
4 投標截止時間：
0 2020 年 年 9 9 月 月 0 30 日 日 14:00
5 開標時間、地點：
0 2020 年 年 9 9 月 月 0 30 日 日 14:00 .本項目采用全流程電子化交易，無須參加現(xiàn)場開標 6 本項目實行網(wǎng)上投標。目前政府采購全流程電子化交易，供應商應準備電子投標文件投標文件：
? 電子投標文件，按政采云平臺項目采購- - 電子招投標操作指南及本招標文件要求遞交。
? 投標文件均由資質(zhì)文件、技術及商務文件、報價文件組成。投標人務必按時自行解密，規(guī)定時間內(nèi)解密失敗者作無效響應處理。
7 投標文件的接受：投標人應當在投標截止時間前完成電子投標文件的傳輸遞交，并可以補充、修改或者撤回電子投標文件。補充或者修改電子投標文件的，應當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸?shù)�，視為撤回投標文件。投標、響應截止時間后送達的投標、響應文件，將被政采云平臺拒收。投標人還可以在投標截止時間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標文件 1 1 份。備份投標文的制作、存儲、密封詳見招標文件第二章第二部分“投標文件的編制”第八點“備份投標文件”。
8 評審結果公示：評審結束后兩個工作日內(nèi)，中標公示于浙江省政府采購網(wǎng)、杭州市公共資源交易網(wǎng)，公示無異議后發(fā)出中標通知書。
9 簽訂合同時間：中標通知書發(fā)出后30日內(nèi)。
10 付款方式：國庫集中支付（采購人自行支付），詳見采購需求。
11 信 用 記 錄 ：
根 據(jù) 財 庫 [2016]125 號 文 件 ， 通 過 “ 信 用 中 國 ” 網(wǎng) 站（zccreditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（zcccgp.gov.cn），以開標當日網(wǎng)頁查詢記錄為準。對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，其投標將作無效標處理。
12 政府采購節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品：投標產(chǎn)品若屬于節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的，請?zhí)峁┴斦�、環(huán)境保護保部發(fā)布有效期內(nèi)環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單以及財政部、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布有效期內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單。
招標需求中要求提供的產(chǎn)品屬于節(jié)能清單中政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品品目的，投標人須提供該清單內(nèi)產(chǎn)品，否則其投標將作為無效標處理。
13 小微企業(yè)有關政策：
1、根據(jù)財庫〔2011〕181 號的相關規(guī)定，在評審時對小型和微型企業(yè)的投標報價給予 6 %的扣除，取扣除后的價格作為最終投標報價（此最終投標報價僅作為價格分計算）。屬于小型和微型企業(yè)的，投標文件中投標人必須提供的《中小企業(yè)聲明函》以及本單位、制造商（如有）“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)——小微企業(yè)名錄”頁面查詢結果（查詢時間為投標前一周內(nèi)，并加蓋本單位公章），并在報價明細表中說明制造商情況。
聯(lián)合體投標時，聯(lián)合體各方均為小型、微型企業(yè)的，聯(lián)合體視同為小型、微型企業(yè)享受政策;聯(lián)合體其中一方為小型、微型企業(yè)的，聯(lián)合協(xié)議中約定小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總額 30%以上的，給予聯(lián)合體
(2-3%)的價格扣除，須同時提供聯(lián)合體協(xié)議約定（包含小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同份額）。
2、根據(jù)財庫[2017]141 號的相關規(guī)定，在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策。屬于享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位，應滿足財庫[2017]141 號文件第一條的規(guī)定，并在投標文件中提供殘疾人福利性單位聲明函（見附件）。
3、根據(jù)財庫[2014]68 號的相關規(guī)定，在政府采購活動中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價格扣除政策，并在投標文件中提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（格式自擬）。” (注：未提供以上材料的，均不給予價格扣除）。
4、凡已在浙江政府采購網(wǎng)網(wǎng)上注冊入庫，并取得臨安區(qū)政府采購合同的中小企業(yè)供應商，均可申請政府采購信用融資，聯(lián)系方式見附表（政府采購融資暢通工程金融機構聯(lián)系信息表）。
14 投標文件有效期：90 天 15 解釋：本采購文件的解釋權屬于杭州市公共資源交易中心臨安分中心。
一、總
則
�。ㄒ唬┻m用范圍 僅適用于本次采購文件中采購項目的投標、驗收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。
�。ǘ┒x 1.“采購機構”系指組織本次采購的杭州市公共資源交易中心臨安分中心。
2.“投標人”系指向采購機構提交投標文件的單位。
3.“采購人” 系指委托采購機構采購本次項目的國家機關、事業(yè)單位和團體組織。
4.“產(chǎn)品”系指供方按采購文件規(guī)定，須向采購人提供的一切設備、保險、稅金、備品備件、工具、手冊及其它有關技術資料和材料。
5.“服務”系指采購文件規(guī)定供方須承擔的安裝、調(diào)試、技術協(xié)助、校準、培訓、技術指導以及其他類似的義務。
6.“項目”系指投標人按采購文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務。
（三）開標委托 全權代表須攜帶有效身份證件。如全權代表不是法定代表人，須有法定代表人出具的授權委托書（正本用原件，副本可用復印件并加蓋公章，格式見第六部分）。
�。ㄋ模┩稑速M用 不論采購結果如何，投標人均應自行承擔所有與投標有關的全部費用（采購文件有其他規(guī)定的除外）。
�。ㄎ澹┨貏e說明：
1.投標人投標所使用的資格、信譽、榮譽、業(yè)績與企業(yè)認證必須為本法人所擁有。投標人投標所使用的采購項目實施人員必須為本法人員工（或必須為本法人或控股公司正式員工）。
2. 投標人應仔細閱讀采購文件的所有內(nèi)容，按照采購文件的要求提交投標文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任。
�。┵|(zhì)疑
質(zhì)疑應當采用加蓋投標人公章的書面形式，質(zhì)疑書應明確闡述采購過程或成交結果中使自己合法權益受到損害的實質(zhì)性內(nèi)容，提供相關事實、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關單位調(diào)查、答復和處理，否則，采購機構將不予受理。
（七）采購文件的澄清與修改
1. 投標人應認真閱讀本采購文件，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，投標人應當以書面形式向杭州市公共資源交易中心臨安分中心提出。交易中心將在規(guī)定的時間內(nèi)，在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告。
2.采購文件澄清、答復、修改、補充的內(nèi)容為采購文件的組成部分。當采購文件與采購文件的答復、澄清、修改、補充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。
二、投標文件的 編制
�。ㄒ唬┩稑宋募男问�
投標文件分為電子投標文件。電子投標文件，按“政采云供應商項目采購- - 電子招投標操作指南”及本招標文件要求制作、加密并遞交。
�。ǘ┩稑宋募慕M成
投標文件組成均為資質(zhì)文件、技術及商務文件、投標報價文件三部份組成。其中電子投標文件中所須加蓋公章部分均采用 A CA 簽章。
1. 資質(zhì)文件（不含報價）：
�。�1）投標聲明書 (格式見附件，含重大違法記錄聲明)； （2）提供自招標公告發(fā)布之日起至投標截止日內(nèi)任意時間的“信用中國”網(wǎng)站（zccreditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（zcccgp.gov.cn）投標人信用查詢網(wǎng)頁截圖。（以開標當日采購人或由采購人委托的評標委員會核實的查詢結果為準）
（3）法定代表人授權委托書(格式見附件)； （4）提供有效的營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公司公章；事業(yè)單位的，則提供有效的《事業(yè)單位法人證書》副本復印件并加蓋單位公章；自然人的，則提供有效的身份證復印件并簽字； （5）提供有效的依法繳納稅收證明（完稅憑證或稅務部門出具的證明）； （6）提供有效的依法繳納社會保障資金證明（繳納憑證或人社部門出具的證明）； （7）最近一年度財務報告；
�。�8）聯(lián)合投標協(xié)議書（若需要）; （9）聯(lián)合投標授權委托書（若需要）; （10）提供采購公告中符合投標人特定條件要求的有效的其他資質(zhì)復印件并加蓋公司公章及需要說明的資料。
注：以上目錄是編制資信及商務內(nèi)容的基本格式要求， 投標人 可根據(jù)自身情況進一步細化。
2. 技術及商務文件（不含報價）：
�。�1）評分對應表（格式見附件，主要用于評委對應評分內(nèi)容）
�。�2）投標項目明細清單（含貨物、服務等）；
（3）技術響應表（格式見附件）； （4）項目總體解決方案（可包含且不限于對項目總體要求的理解、項目總體架構及技術解決方案等）； （5）項目實施計劃（可包含且不限于保證工期的施工組織方案及人力資源安排、項目組人員清單等）（格式見附件）； （6）列入政府采購節(jié)能環(huán)保清單的證明資料（若有）； （7）商務響應表（格式見附件）； （8）售后服務計劃（可包含且不限于對用戶故障的響應、處理、定期巡檢、備品備件、常用耗材提供、駐點人員情況等）； （9）技術培訓計劃（若有）； （10）投標人履約能力（可包含且不限于技術力量情況、投標人各項能力證書）； （11）案例的業(yè)績證明（投標人業(yè)績情況一覽表、合同復印件等）（格式見附件）； （12）投標方認為需要的其他文件資料。
注：以上目錄是編制技術響應內(nèi)容的基本格式要求，供參考， 投標人 可根據(jù)自身情況進一步補充、細化、優(yōu)化。
3. 報價文件：
�。�1）報價一覽表 （2）報價明細清單 （3）小微企業(yè)聲明函及相關資料、殘疾人福利性單位相關資料（如有）
�。�4）采購文件要求的或投標人認為需要的其它資料 4. 資格后審等所需原件包括下列內(nèi)容：（若有）
采購文件要求提供原件的材料。
為便于專家評標：a、以上資格后審、資信評審而要求投標人提供企業(yè)資料原件的，投標人應另袋單獨密封包裝在一個袋內(nèi)；b、以上原件采購文件若要求提供復印件的仍需將復印件裝訂進投標響應文件。
�。ㄈ┩稑宋募恼Z言及計量 1.投標文件以及投標人與采購機構就有關投標事宜的所有來往函電，均應以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標文件視同未提供。
2.投標計量單位，采購文件已有明確規(guī)定的，使用采購文件規(guī)定的計量單位，采購文件沒有規(guī)定的，應采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應。
（四）投標報價 1.投標文件只允許有一個報價，報價應按采購文件中相關附表格式填報 2.投標報價是履行合同的最終價格，應包括貨款、標準附件、備品備件、專用工具、包裝、運輸、裝卸、保險、稅金、貨到就位以及安裝、調(diào)試、培訓、保修等一切稅金和費用。
�。ㄎ澹┩稑宋募挠行�
1.自投標截止日起 90 天內(nèi)投標文件應保持有效。有效期不足的投標文件將被拒絕。
2.成交供應商的投標文件自開標之日起至合同履行完畢止均應保持有效。
�。┩稑吮ＷC金（若有）
1.投標人須按規(guī)定提交投標保證金。
2.保證金形式：匯票、電匯、支票等非現(xiàn)金方式。
3.保證金不計息。
4.投標保證金的交付時間以專戶實際收到交納資金為準。
5.投標人在交納投標保證金時，需在進賬憑證上注明用途和項目編號，以便查實核對。
6. 投標人有下列情形之一的，投標保證金將不予退還：
�。�1）投標人在投標截止時間后撤回投標文件的 （2）投標人在投標過程中弄虛作假，提供虛假材料的 （3）投標人無故放棄或無正當理由不與采購人簽訂合同的 （4）將中標項目轉讓給他人或者在投標文件中未說明且未經(jīng)采購單位同意，將中標項目分包給他人的 （5）未按規(guī)定提交履約保證金的 （6）其他嚴重擾亂招投標程序的 7.投標保證金的退還：未成交人投標保證金在成交通知書發(fā)出后 5 個工作日內(nèi)退還。成交人的投標保證金在合同簽訂后 5 個工作日內(nèi)憑鑒證合同退還。
（七）投標文件的簽署和份數(shù)
投標人應根據(jù)“政采云供應商項目采購- - 電子招投標操作指南”及本招標文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標文件并進行關聯(lián)定位。
�。ò耍�
備份投標文件
1 投標人在電子交易平臺傳輸遞交投標文件后，還可以在投標截止時間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標文件 1 份， 但采購人、采購機構不強制或變相強制投標人提交備份投標文件。
2 備份投標文件須在“政采云投標客戶端”制作生成，并儲存在 DVD 光盤中。備份投標文件應當密封包裝并在包裝上加蓋公章并注明投標項目名稱，投標人名稱 ▲不符合上述制作、存儲、密封規(guī)定的備份投標文件將被視為無效或者被拒絕接收。
3 直接提交備份投標文件的，投標人應于投標截止時間前在招標公告中載明的開標地點將備份投標文件提交給采購機構，采購機構將拒絕接受逾期送達的備份投標文件。
4 以郵政快遞方式遞交備份投標文件的，投標人應先將備份投標文件按要求密封和標記，再進行郵政快遞包裝后郵寄。備份投標文件須在投標截止時間之前送達浙江省杭州市臨安區(qū)錦北街道科技大道 4398 號 B 座 4 樓 B448 辦公室；送達時間以簽收人簽收時間為準（簽收人：楊穎， 聯(lián)系電話：18768193991）。采購機構將拒絕接受逾期送達的備份投標文件。郵寄過程中，電子備份投標文件發(fā)生泄露、遺失、損壞或延期送達等情況的，由投標人自行負責。
5 5 。
投標人僅提交備份投標文件，沒有在電子交易平臺傳輸遞交投標文件的，投標無效。
三、開標
�。ㄒ唬┙M織開標程序
招標方將按照招標文件規(guī)定的時間、地點和程序組織開標，各投標人無須參加現(xiàn)場開標會議，請自行登錄政采云平臺關注開標信息。
1.開標會由招標方主持，主持人介紹開標現(xiàn)場的人員情況，宣讀遞交投標文件的投標人名單、開標紀律、應當回避的情形等注意事項。
2. 電子招投標開標及評審程序
1 2.1 投標截止時間后，投標人登錄政采云平臺，用“項目采購- - 開標評標”功能對電子投標文件進行在線解密。在線解密電子投標文件時間為開標時間起半個小時內(nèi)。投標文件未按時解密，投標人提供了備份投標文件的，以備份投標文件作為依據(jù)，否則視為投標文件撤回。投標文件已按時解密的，備份投標文件自動失效。
2.2. 評標委員會對資格和商務技術響應文件進行評審；
3 2.3 在系統(tǒng)上公開資格和商務技術評審結果；
4 2.4 在系統(tǒng)上公開報價開標情況；
5 2.5 評標委員會對報價情況進行評審；
6 2.6 在系統(tǒng)上公布評審結果。
特別說明：1 1 、政采云公司 如對電子化開標及評審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。
2 2 、目前政府采購全流程電子化交易，投標人須在規(guī)定時間內(nèi)自行解密。
3. 本項目原則上采用政采云電子招投標開標及評審程序，但有下情形之一的，按以下情況處理：
1 3.1 若個別投標人在規(guī)定時間內(nèi)無法解密或解密失敗的作無效投標處理 。解密成功的投標人不足三家的，本項目流標重新組織采購活動。
2 3.2 若因政采云平臺原因無法讀取或電子開評標無法正常進行，交易中心將情況上報行業(yè)監(jiān)管部門同意后，重新組織采購活動。
（二）組織評標程序
招標方將按照招標文件規(guī)定的時間、地點和程序組織評標，各評審專家及相關人員應參加評審活動并接受核驗、簽到，無關人員不得進入評審現(xiàn)場。
1.按規(guī)定統(tǒng)一收繳、保存評標現(xiàn)場相關人員通訊工具。
2.介紹評審現(xiàn)場的人員情況，宣布評審工作紀律，告知評審人員應當回避情形；組織
推選評標委員會組長。
3.宣讀提交投標文件的供應商名單，組織評標委員會各位成員簽訂《政府采購評審人員廉潔自律承諾書》。
4.采購人可以在評標前說明項目背景和采購需求，說明內(nèi)容不得含有歧視性、傾向性意見，不得超出招標文件所述范圍。說明應當提交書面材料，并隨采購文件一并存檔。
5.根據(jù)需要簡要介紹招標文件（含補充文件）制定及質(zhì)疑答復情況、按書面陳述項目基本情況及評審工作需注意事項等，讓評審專家盡快知悉和了解所評審項目的采購需求、評審依據(jù)、評審標準、工作程序等；提醒評標委員會對客觀評審項目應統(tǒng)一評審依據(jù)和評審標準，對主觀評審項目應確定大致的評審要求和評審尺度；對評審人員提出的有關招標文件、投標文件的問題進行必要的說明、解釋或討論。
6.采購人代表或由采購人委托的評標委員會對投標人資格文件進行審查并以開標當日為準對投標人“信用中國”網(wǎng)站（zccreditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（zcccgp.gov.cn）信用記錄情況進行核實，資格不符合的，應組織相關投標人代表進行陳述、澄清或申辯。
7.評標委員會組長組織評審人員獨立評審。評標委員會對擬認定為投標文件無效，應組織相關投標人代表進行陳述、澄清或申辯；招標方可協(xié)助評標委員會組長對打分結果進行校對、核對并匯總統(tǒng)計；對明顯畸高、畸低的評分（其總評分偏離平均分 30%以上的），評標委員會組長應提醒相關評審人員進行復核或書面說明理由，評審人員拒絕說明的，由現(xiàn)場監(jiān)督員據(jù)實記錄；評審人員的評審、修改記錄應保留原件，隨項目其他資料一并存檔。
8.做好評審現(xiàn)場相關記錄，協(xié)助評標委員會組長做好評審報告起草、有關內(nèi)容電腦文字錄入等工作，并要求評標委員會各成員簽字確認。
9.評審結束后，招標方應對評標委員會各成員的專業(yè)水平、職業(yè)道德、遵紀守法等情況進行評價；同時按規(guī)定向評審專家發(fā)放評審費，并交還評審人員及其他現(xiàn)場相關人員的通訊工具。
（三）評審程序
1.在評審專家中推選評標委員會組長。
2.評標委員會組長召集成員認真閱讀招標文件以及相關補充、質(zhì)疑、答復文件、項目書面說明等材料，熟悉采購項目的基本概況，采購項目的質(zhì)量要求、數(shù)量、主要技術標準或服務需求，采購合同主要條款，投標文件無效情形，評審方法、評審依據(jù)、評審標準等。
3.評審人員對各投標人投標文件的有效性、符合性、完整性和響應程度進行審查，確定是否對招標文件作出實質(zhì)性響應。
4.評審人員按招標文件規(guī)定的評審方法和評審標準，依法獨立對投標人投標文件進行評估、比較，并給予評價或打分，不受任何單位和個人的干預。
5.評審人員對各供應商投標文件非實質(zhì)性內(nèi)容有疑議或異議，或者審查發(fā)現(xiàn)明顯的文字或計算錯誤等，及時向評標委員會組長提出。經(jīng)評標委員會商議認為需要供應商作出必要澄清或說明的，應通知該投標人以書面形式作出澄清或說明。授權代表未到場或拒絕澄清說明或澄清說明的內(nèi)容改變了投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容的，評標委員會有權對該投標文件作出不利于投標人的評判。書面通知及澄清說明文件應作為政府采購項目檔案歸檔留存。
6.評審人員需對招標方工作人員唱票或統(tǒng)計的評審結果進行確認，現(xiàn)場監(jiān)督員應對評審結果簽署監(jiān)督意見。如發(fā)現(xiàn)分值匯總計算錯誤、分項評分超出評分標準范圍、客觀評分不一致以及存在評分畸高、畸低情形的，應由相關人員當場改正或作出說明；拒不改正又不作說明的，由現(xiàn)場監(jiān)督員如實記載后存入項目檔案資料。
7.評標委員會根據(jù)評審匯總情況和招標文件規(guī)定確定中標候選供應商排序名單。
8.起草評審報告，所有評審人員須在評審報告上簽字確認。
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評審原則
1.評標委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評標有關的內(nèi)容；任何單位和個人不得干擾、影響評標的正常進行；評標委員會及有關工作人員不得私下與投標人接觸。
2.評審專家因回避、臨時缺席或健康原因等特殊情況不能繼續(xù)參加評審工作的，應按規(guī)定更換評審專家,被更換的評審人員之前所作出的評審意見不再予以采納，由更換后的評審人員重新進行評審。無法及時更換專家的，要立即停止評審工作、封存評審資料，并告知投標人擇期重新評審的時間和地點。
3.評審人員對有關招標文件、投標文件、樣品或現(xiàn)場演示（如有）的說明、解釋、要求、標準存在不同意見的，持不同意見的評審人員及其意見或理由應予以完整記錄，并在評審過程中按照少數(shù)服從多數(shù)的原則表決執(zhí)行。對招標文件本身不明確或存在歧義、矛盾的內(nèi)容，應作對投標人而非采購人有利的解釋；對因招標文件中有關產(chǎn)品技術參數(shù)需求表述不清導致投標人實質(zhì)性響應不一致時，應終止評審，重新組織采購。評審人員拒絕在評審報告中簽字又不說明其不同意見或理由的，由現(xiàn)場監(jiān)督員記錄在案后，可視為同意評審結果。
4. 財政部令第 7 87 號《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》第三十一條規(guī)定：使用綜合評分法的采購項目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標人參加同一合同項下投標的，按一家投標人計算，評審后得分最高的同品牌投標人獲得中標人推薦資格；評審得分相同的，由采購人或者采購人委托評標委員會按照招標文件規(guī)定的方式確定一個投標人獲得中標人推薦資格，招標文件未規(guī)定的采取隨機抽取方式確定，其他同品牌投標人不作為中標候選人。
非單一產(chǎn)品采購項目，采購人應當根據(jù)采購項目技術構成、產(chǎn)品價格比重等合理確定核心產(chǎn)品，并在招標文件中載明。多家投標人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按前款規(guī)定處理。
四、評標
詳見第三章評標辦法及評標標準
五、定標
�。ㄒ唬┐_定成交人。本項目由采購人確定成交人。
1.評標結束，評審報告經(jīng)采購人確認后，將采購結果發(fā)布采購公告的網(wǎng)站上，進行 7個工作日的預成交公示。
2.采購人對評標結果無異議的，采購人應在收到評標報告后 5 個工作日內(nèi)對評標結果進行確認。如有投標人對評標結果提出質(zhì)疑的，采購人可在質(zhì)疑處理完畢后確定成交人。
（二）采購人依法確定成交人后，采購機構以書面形式發(fā)出《成交通知書》。
�。ㄈ┵|(zhì)疑和投訴：各參加政府采購活動的供應商認為本采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起 7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、采購代理機構提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。
六、合同授予
（一）簽訂合同 1.成交人應自成交通知書發(fā)出后 30 日內(nèi)與采購人簽定合同。
2.成交人拖延、拒簽合同的,將被扣罰投標保證金并取消成交資格。
�。ǘ┞募s保證金 詳見第四章采購需求。
七、貨款的結算
詳見第四章采購需求。
八、其它
▲《中華人民共和國政府采購法》第七十七條 供應商有下列情形之一的，處以采購金額千分之五以上千分之十以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節(jié)嚴重的，由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
�。ㄒ唬┨峁┨摷俨牧现\取中標、成交的； （二）采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的； （三）與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通的； （四）向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的； （五）在招標采購過程中與采購人進行協(xié)商投標的； （六）拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的。
供應商有前款第（一）至（五）項情形之一的，中標、成交無效。
▲《中華人民共和國政府采購法實施條例》第七十二條 供應商有下列情形之一的，依照政府采購法第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責任：
（一）向評標委員會、競爭性投標小組或者詢價小組成員行賄或者提供其他不正當利益；
（二）中標或者成交后無正當理由拒不與采購人簽訂政府采購合同；
（三）未按照采購文件確定的事項簽訂政府采購合同；
（四）將政府采購合同轉包；
（五）提供假冒偽劣產(chǎn)品；
（六）擅自變更、中止或者終止政府采購合同。
供應商有前款第一項規(guī)定情形的，中標、成交無效。評審階段資格發(fā)生變化，供應商未依照本條例第二十一條的規(guī)定通知采購人和采購代理機構的，處以采購金額 5‰的罰款，列入不良行為記錄名單，中標、成交無效。
▲《中華人民共和國政府采購法實施條例》第七十三條 供應商捏造事實、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴的，由財政部門列入不良行為記錄名單，禁止其 1 至 3 年內(nèi)參加政府采購活動。
▲《中華人民共和國政府采購法實施條例》第七十四條 有下列情形之一的，屬于惡意串通，對供應商依照政府采購法第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責任，對采購人、采購代理機構及其工作人員依照政府采購法第七十二條的規(guī)定追究法律責任：
�。ㄒ唬┕⿷讨苯踊蛘唛g接從采購人或者采購代理機構處獲得其他供應商的相關情況并修改其投標文件或者響應文件； （二）供應商按照采購人或者采購代理機構的授意撤換、修改投標文件或者響應文件； （三）供應商之間協(xié)商報價、技術方案等投標文件或者響應文件的實質(zhì)性內(nèi)容； （四）屬于同一集團、協(xié)會、商會等組織成員的供應商按照該組織要求協(xié)同參加政府采購活動； （五）供應商之間事先約定由某一特定供應商中標、成交； （六）供應商之間商定部分供應商放棄參加政府采購活動或者放棄中標、成交； （七）供應商與采購人或者采購代理機構之間、供應商相互之間，為謀求特定供應商中標、成交或者排斥其他供應商的其他串通行為。
第三章
評標辦法及評標標準
第一條
評標按下列程序進行：
�。ㄒ唬┮婪ńM建評標委員會； （二）評標前準備； （三）資格審查； （四）技術標評審； （五）報價評審 （六）完成評標報告。
第二條
采購機構依法組建由 5 人以上（含）奇數(shù)的人員組成的評標委員會，負責對投標文件進行審查、質(zhì)詢、評審和比較等。評標小組由采購單位代表和政府采購專家組成，其中政府采購專家人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二。
第三條
評標委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評標有關的內(nèi)容；任何單位和個人不得干擾、影響評標的正常進行；評標委員會及有關工作人員不得私下與投標人接觸。
第四條
本項目先開資信、技術文件，再開報價文件。其中資信和技術分占 80% ，報
價分占 20% 。
第五條
本項目采用綜合評分法。即在全部滿足采購文件實質(zhì)性要求的前提下，評標委員會對通過評審的所有投標人以總分由高到低推薦中標候選人，得分最高的投標人為排名第一的中標候選人，并進行采購結果公示。
資信及商務、技術評分表
1 1 、商務資信（4 34 分）
項
目
評分內(nèi)容和標準
分值區(qū)間
商務資信（34分）
對本項目的理解和熟悉程度 對本項目整體思路的創(chuàng)新性、充分性和相符程度,物業(yè)管理目標準確性和針對性，以及管理方式的科學性、合理性和先進性進行綜合評分。
1-3 組織架構 有比較完善的組織架構，清晰地列出主要管理流程，包括運作流程、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋渠道及處理機制。
1-5 管理制度 有完善的內(nèi)部管理制度、培訓制度、安全管理制度、檔案管理制度、保障措施以及其配套設施權屬清冊等。
2-6 人員考核、完全管理、工作記錄等方面實行信息化管理程度。
0-3 取得榮譽 2017 年 9 月 1 日以來，獲得市級及以上物業(yè)相關榮譽的，每個得 2 分；區(qū)級榮譽的，每個得 1 分；沒有不得分；本項最高得 6 分。（時間以獲得榮譽證書的時間為準，投標文件中須提供榮譽證書復印件并加蓋公章）
0-6 成功經(jīng)驗 2017 年 9 月 1 日以來承接過同類項目業(yè)績，每個得 1 分，最高得 6 分。（以合同簽訂時間為準，投標須提供合同掃描件或合同復印件加蓋公章，不提供不得分）
0-6 相關證書 1.取得 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證得 1 分； 2.取得 ISO14001 環(huán)境管理體系認證得 1 分 3.取得 ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認證得 1 分； 4.具有病媒生物防制證書的得 1 分； 5.具有城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務許可證的得 1 分。（須提供證書掃描件或證書復印件加蓋投標人公章，不提供不得分）
0-5
2 2 、技術（6 46 分）
項目
評分內(nèi)容和標準
分值區(qū)間
技術（46分）
總體方案 針對本項目投標的整體方案（保潔、工程、綠化養(yǎng)護、垃圾分類、病媒生物防制）與采購需求的吻合程度，應答是否詳盡、明晰，是否滿足招標文件要求；內(nèi)容是否完整齊全、表述準確、條理清晰，內(nèi)容無前后矛盾，符合招標文件要求。
1-6 質(zhì)量管理 具有完善的質(zhì)量管理體系和內(nèi)部考核制度，有專門的機構負責對本項目進行質(zhì)量監(jiān)管，針對本項目制定具體質(zhì)量管理考核細則、工作計劃及實施時間，體現(xiàn)標準化的服務；質(zhì)量管理體系不完備，內(nèi)部考核制度不健全或無實質(zhì)意義等，給予相應扣分。
1-6 人員配備實力 項目經(jīng)理：
1.擬派本項目經(jīng)理具有同類項目管理 5 年以上經(jīng)驗的得 3分，3～5 年的得 2 分， 3 年以下的得 1 分；（須提供相關項目甲方蓋章的證明材料）
2.具有物業(yè)經(jīng)理上崗證的得 1 分（須提供相關證明材料復印件并加蓋公章）。
0-4 保潔、綠化養(yǎng)護、垃圾分類、病媒生物防制服務：
1.具有綠化類職業(yè)資格證的，得 1 分； 2.具有有害生物防制員證的，得 1 分； 3.具有垃圾分類項目經(jīng)理證的，得 1 分； 4.具有高處作業(yè)證的，得 1 分； 5.根據(jù)保潔工種勞動力的投入本項目的滿足情況評分，包括人員年齡結構、數(shù)量、配備是否合理（0-2）。
�。ㄍ稑藭r，以上均須提供人員證書及社保證明材料，否則不得分）
0-6 日常維修：
1.同時具備高壓電工作業(yè)證和低壓電工作業(yè)證的得 2 分，不同時具備不得分； 2.具有安全員證的，得 2 分。
0-4 應急處置能力 對物業(yè)突發(fā)事件（包括發(fā)生臺風、暴雨、等災害性天氣及其他突發(fā)事件）時的應急預案及相應的措施，對智能化設施（如空調(diào)、電氣照明裝置等公共設施）、對消防設施的應急維修保養(yǎng)方案、特殊場所泄密管理應急預案、重大活動、臨時突擊任務應急預案、公共衛(wèi)生防疫應急預案等綜合評定。
1-5 硬件配備 本項目配備保潔類設施設備最低配置：灑水車、吸塵器、高壓清洗機、洗地機，綠化類設施設備最低配置：綠籬機、草坪機、割灌機，其他設施設備最低配置：超微粒噴霧器、噴霧機、排澇泵（進水口 150mm），每個得 0.5 分，滿分5 分；若配置高于最低配置的，由專家根據(jù)橫向比較酌情0-7
打分（0-2）（投標時須提供設備購買發(fā)票、照片復印件并加蓋公章）。
服務保障 根據(jù)本地化服務承諾、響應時間、項目管理及質(zhì)量保證、優(yōu)惠措施等綜合評定。
1-6 標書制作 投標文件編制完整，格式規(guī)范、裝訂整齊、符合招標文件要求的，得 2 分，投標文件存在其他錯漏的，每項（次）扣 0.5 分；投標文件有關內(nèi)容前后矛盾、與招標文件要求不一致等，評標委員會允許且需要通過詢標等程序進行澄清的，該項不得分。
0-2
備注：為方便專家評審，請各供應商將本表編入投標文件，并置于投標文件目錄之前。
第六條
評標步驟
1 1 、在資格審查時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標文件將被視為無效投標：
1）
投標人因自身原因解密失敗且未提供備份文件的； 2）投標人未能提供合格的資格文件； 3）投標人應蓋公章而未蓋公章、未有效授權、法定代表人授權書填寫不完整或有涂改的； 4）投標文件內(nèi)容虛假的； 5）投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計量單位不符合采購文件要求的（經(jīng)評標委員會認定允許其當場更正的筆誤除外）； 6）投標文件的關鍵內(nèi)容字跡模糊、無法辨認的,或者投標文件中經(jīng)修正的內(nèi)容字跡模糊難以辯認或者修改處未按規(guī)定簽名蓋章的； 7）投標有效期、交貨期、質(zhì)保期等不能滿足采購文件實質(zhì)性要求的； 8）投標人拒絕按采購文件修正原則對投標文件進行修正的； 9）不符合法律、法規(guī)和本采購文件規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。
2 2 、在技術評議時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投 標文件將被視為無效：
1）明顯不符合采購文件中規(guī)定的采購需求的響應方案； 2）與采購文件有重大偏離的響應文件；不符合采購文件中“▲”條款要求的； 3）不響應或者擅自改變采購文件實質(zhì)性要求或者投標文件有采購人不能接受的附加條件的； 4）投標人技術方案不明確，存在一個或一個以上備選（替代）方案的； 5）資信及商務文件、技術文件中出現(xiàn)投標報價信息的。
▲公開招標：先公布無效投標的投標人名單、投標無效的原因及有效投標的評分結果，再開報價文件。如投標有效供應商不足三家，經(jīng)評標委員會確定為廢標。
3 3 、報價計算
1）全部報價中，超過項目上限價的報價無效。
2）以全部有效報價的最低價作為評標基準價，其最低報價為滿分；各投標方的投標報價分統(tǒng)一按照[投標報價得分=（評標基準價/投標報價）*價格權值*100]的計算公式計算。
3）如得分相同，投標報價低者為中標供應商；如得分且投標報價相聯(lián)同的，技術性能得分高者為中標供應商。
4）報價包括所選設備材料制造、運輸、安裝、土建、調(diào)試、稅金及保修期間的維修等費用。
4 4 、錯誤修正
報價文件如果出現(xiàn)計算或表達上的錯誤，修正錯誤的原則如下：
1.報價一覽表總價與報價明細表匯總數(shù)不一致的，以開標一覽表為準； 2.大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準； 3.總價金額與單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結果為準； 4.對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文正本為準。
按上述修正錯誤的原則及方法調(diào)整或修正投標文件的報價，投標人同意并簽字確認后，調(diào)整后的報價對投標人具有約束作用。如果投標人不接受修正后的報價，則其投標將作為無效處理。
5 5 、在報價評議時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標文件將被視為無效：
1）以贈送方式的報價； 2）投標報價超出上限價的； 3）評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關證明材料；投標人不能證明其報價合理性的，評標委員會應當將其作為無效投標處理。
6 6 、不符合法律、法規(guī)和本采購文件規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的（實質(zhì)上沒有響應投標文件要求的投標將被視為無效，但經(jīng)評標委員會認定屬于投標人疏忽、筆誤所造成的差錯，應當允許其在開標結束之前進行修改或者補正 ）。
第七條
開標內(nèi)容的保密
1）開標開始后，直到宣布成交結果止，凡屬于審查、澄清、評價和比較的所有資料，都不應向投標人或與開標無關的其他人泄露。
2）在投標文件的審查、澄清、評價和比較以及確定成交供應商過程中，投標人對采購機構和評審小組施加影響的任何行為，都將導致取消資格。
第八條
投標 文件的澄清
對投標文件中含義不明、表述不一致或有明顯計算錯誤等內(nèi)容，評審小組將對投標人
進行詢標，并要求投標人作書面澄清；投標人的書面澄清，應由法定代表人或授權代表簽字，作為投標文件的補充部分。
第四章
項目技術規(guī)范、服務要求、采購需求
一、 服務范圍和內(nèi)容：本項目大院內(nèi)地址位于杭州市臨安區(qū)錦城街道衣錦街 398 號；大院外包括黨校專家樓（九州街 100 號），五水共治辦（老文化館廣場路 28 號），衛(wèi)計局、統(tǒng)計局（城中街 245 號）、玲瓏山紀委辦案基地、普查辦（衣錦街 613 號）、臨水路老防疫站（臨水路 143 號）、太廟山小區(qū)，總占地面積 44582.7 平方米，建筑占地面積9873 平方米，建筑物面積 36271.65 平方米。列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：
房屋日常管理與維修養(yǎng)護、共用設備管理與維修養(yǎng)護、傳達室安保秩序管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理等。
二、物業(yè)管理服務 要求
�。ㄒ唬┓课萑粘９芾砼c維修養(yǎng)護
1、服務內(nèi)容:
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋地面、墻、臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風道、大廳大面積玻璃頂?shù)鹊娜粘Ｑ膊楹宛B(yǎng)護維修；外墻幕墻的養(yǎng)護和維修；消防維保；其他設施設備的維修養(yǎng)護。
2、服務質(zhì)量標準: (1)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及設施的完好等級和正常使用。
(2)玻璃無破裂，五金配件完好，門窗開閉靈活、密封性好、無異常聲響。否則應及時修復或更換，不能立即修復的涉及安全性的應采取措施消除安全隱患。
(3)粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚、地板平整不起殼、無遺缺，吊頂無污（水）漬、開縫和破損，否則應及時修復或更換。
(4)屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管保障暢通；雨前及時巡查，排除隱患。發(fā)現(xiàn)過濾網(wǎng)及管道破損及時修復或更換。
(5)發(fā)現(xiàn)屋面或其他防水層有氣鼓、破裂，隔熱板有斷裂、缺損的，屋面、墻面有滲漏的，應在 3 個工作日內(nèi)安排專項修理。
(6)及時完成家具、電器、設備等各項零星維修任務，一般維修任務確保不超過6小時，確保家具、設備維修合格率達到100%。
（7）空調(diào)日常維護：包括空調(diào)清洗及維修養(yǎng)護。
（8）每年對消防設施設備進行維修保養(yǎng)。
（二）共用設備管理與維修養(yǎng)護
供電系統(tǒng)
1、服務內(nèi)容: 對區(qū)域內(nèi)的電氣管線、電線電纜、電源開關、動力插座、電開水爐、高配房管理等低壓用電設施進行日常管理和維護、維修，所需費用全部包含在本次投標價中，保持設施正常運行。
2、服務質(zhì)量標準: (1) 負責各類照明燈具、泛光照明系統(tǒng)、供用電設備設施的日常管理和維護修理。
�。�2）保證整個大院的供電安全。
(3) 應急供電系統(tǒng)運行正常。
(4) 通過有效的管理措施及技術措施，積極開展節(jié)能管理工作。
給排水系統(tǒng)
1、服務內(nèi)容:對物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設備、設施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設備、室外排水管及附屬構筑物等進行日常養(yǎng)護維修，保持正常運行。
2、服務質(zhì)量標準: (1) 每半年對給排水系統(tǒng)進行維護、潤滑。
(2) 用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。
(3) 每季對樓宇排水總管進行檢查，每半年對水泵、管道進行防銹處理。
(4)確保水質(zhì)無污染并符合規(guī)定國家相關行業(yè)的要求，定期清洗水箱，每年不少于 1次。
(5)每季度對水質(zhì)處理、消毒裝置、電開水爐及設備控制柜進行保養(yǎng)。
(6)每年至少清理污水化糞池一次，確保排水微量元素等達標。
維修費小于 0 3000 元（不僅限于）由投標方負責，維修費大于 0 3000 元費用由業(yè)主單獨另計。
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傳達室安保秩序管理
服務內(nèi)容:太廟山小區(qū)、衛(wèi)計局、五水共治辦傳達室安保秩序維護管理。門衛(wèi)、守護
和巡邏，維護公共秩序;處理治安及共他突發(fā)事件;負責道路交通管理、機動車和非機動車停放管理;負責防盜、防火管理。積極主動的配合、服從對口管理部門的臨時應急調(diào)度。
（四）
環(huán)境衛(wèi)生管理
1、包括但不僅限于服務內(nèi)容:大院內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、屋頂天臺、吊頂、平臺、雨棚、衛(wèi)生間、茶水間、花盆、會議室、接待室、領導辦公室、太廟山小區(qū)、五水共治辦、辦公區(qū)域、公共活動場所的臺（地）面、明溝、墻面、門、窗、燈具、果殼箱等設施和器皿，樓宇外墻等所有公共部位設施，紅線規(guī)劃內(nèi)的道路、園林、停車場(庫)、垃圾房等所有公共場地及設施和門前三包"區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理和滅“四害”等紅線規(guī)劃范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。具體如下：
（1）公共場所日常服務內(nèi)容：水泥地面、石材地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框及有關附體，沙發(fā)、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關附體，天花板、欄桿、消防樓梯區(qū)域等，及時清除各種垃圾等雜物，無積灰、印跡、污漬。
�。�2）門廳、辦公區(qū)域等特定區(qū)域保潔服務內(nèi)容：地面、大廳石材墻面、天花板、大廳、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，燈具、音響、垃圾桶等公用設施表面及衛(wèi)生間，辦公室內(nèi)儲物柜和桌椅表面等嚴格按要求做好清潔、清運及日常消殺工作，無積灰、印跡、污漬。桌面簡單整理等，隨時保持清潔。外墻每半年清洗一次，石材、燈具每季度進行一次清潔；暫時空置的房間每周進行一次衛(wèi)生保潔，確保地面、桌面、玻璃面整潔干凈。白色墻面及頂面如有污漬等應及時清除，墻面去污后及時用乳膠漆補刷。
�。�3）
頂篷等邊緣區(qū)域服務內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面清...
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