涉法涉訴信訪工作情況匯報

　XX 鎮(zhèn)處涉法涉訴信訪工作 ?

　情況匯報 ?

　2015 年，XX 鎮(zhèn)處認真貫徹落實中央和省委關(guān)于涉法涉訴信訪工作的 1 系列文件精神，在街道政法委的領(lǐng)導下，結(jié)合全辦工作實際，不斷深化思想認識，改進工作機制，創(chuàng)新工作方法，全力做好涉法涉訴信訪工作，妥善處理矛盾糾紛，為保障改革發(fā)展和增進社會 穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：

　1、深化認識，加強領(lǐng)導，進 1 步強化領(lǐng)導辦信訪的責任 ?

　 1 是提高信訪工作的大局意識。街道黨組對涉訴信訪工作高度重視，屢次召開黨組會、書記辦公會專題研究、部署。專門召開黨組會議，統(tǒng) 1 思想認識，研究具體措施，要求全辦充分認識解決涉訴信訪問題的重要性、長時間性和復雜性，思想上高度重視，切實把涉訴信訪問題作為 1 項法定職責和長時間任務全力抓好。教育廣大法官在工作中要注意避免抱怨、畏難、松懈、厭戰(zhàn)情緒，努力克服急于求成、方法簡單的偏向，立足當前，著眼長遠，真正把解決涉訴信訪問題作為當前 1 項 10 分緊要的工作來抓。

　 2 是建立健全涉訴信訪領(lǐng)導機構(gòu)。為進 1 步加強領(lǐng)導，增進全辦信訪大格局的構(gòu)成，成立了有關(guān)綜合部門主要負責人為成員的涉訴信訪工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，政法委書記兼辦公室主任。還明確要求每一個部門肯定 1 名分管信訪工作，肯定 1 名信訪聯(lián)系員負責信訪聯(lián)系工作。

　 3 是深化領(lǐng)導接訪和批閱人民來信制度。全辦全面完善書記親身批閱人民來信制度，安排專人負責批閱信件的辦理落實。親身督辦，過問辦理結(jié)果。啟動了全辦領(lǐng)導每周 3 定期輪番接訪制度，并專門制

　定了《關(guān)于 XX 鎮(zhèn)領(lǐng)導接待來訪當事人制度實行辦法》，就參與接訪的領(lǐng)導、接訪方式和時間安排、工作職責等提出具體要求。

　2、以信訪文明窗口建設(shè)為依托，提升涉訴信訪工作的服務水平 ?

　1 是突出便民設(shè)施建設(shè)。為體現(xiàn)我辦的人文關(guān)懷，我們細化了便民設(shè)施。在大廳內(nèi)放置了休息桌椅、筆墨紙張、飲水用具等便民設(shè)施，增加了電子屏幕、觸摸式查詢機、傳呼系統(tǒng)、書報欄、液晶電視、音響等服務裝備，設(shè)置了“和諧”等 3 個深層接談室，通過溫馨舒適的室內(nèi)布置，輕松和緩的背景，平靜心理，舒緩情緒，化解對峙，增進矛盾的解決。

　 2 是引導大眾理性上訪。設(shè)置了專業(yè)的訴訟引導員，根據(jù)來訪人的目的安排到相應的窗口辦理申述手續(xù)、遞交材料等；通過在大廳內(nèi)設(shè)置電子顯示屏、觸摸式查詢機、宣揚展板、免費提供的訴訟指南等向涉訴大眾宣揚和普及法律知識；通過告知上訪風險、分析上訪本錢，宣講法律知識，促使涉訴大眾正確理解自己的行動性質(zhì)，對上訪的負面作用有足夠的認識。

　 3、暢通訊訪渠道，努力建立涉訴信訪工作的長效機制 ?

　1 是完善信訪接處機制。我辦對信訪接處工作提出了“有訪必接，有信必辦，接處有效”的要求。為確保信訪渠道暢通，做到件件有登記、件件有人辦、事事有著落，要求訴訟類信訪問題要在法定期限內(nèi)辦結(jié)，非訴類信訪問題 1 般在 60 日內(nèi)解決并回復當事人。在辦理進程中，10 分重視“來信與來訪 1 樣遭到重視、1 樣得到解決”的導向，切實解決好大眾來信問題，逐漸引導大眾選擇來信訪而不是來人訪。

　 2011 年全年，省法院共接待來訪 6609 人次，比去年降落了 25%；處理大眾來信 4699 件次，與去年基本持平。

　2 是完善分流交辦機制。通過信訪接待中心不同功能的窗口，實行分類接待處理。對來信來訪，通過認真甄別，分類分流處理。對屬于下級法院和外單位辦理的及時交辦和轉(zhuǎn)辦，對屬于我辦有關(guān)職能部門辦理的及時督辦，對上級、本單位領(lǐng)導交辦的重信重訪案件及時辦理，對越級赴省進京上訪的及時通知當?shù)胤ㄔ簞穹到踊�，落實穩(wěn)控措施。高度重視網(wǎng)上信訪工作，安排專人進行查詢、下載、批辦和處理。

　 3 是完善分級受理機制。依照“屬地管理，分級負責，誰主管、誰負責”的原則，肯定責任單位，將信訪事項交責任單位辦理。對初信初訪，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理；對重信重訪，登記建檔，重點交辦，限期結(jié)案，息訴罷訪；對“人案分離”案件加強兩地法院密切配合，各司其職，共同做好穩(wěn)定工作。

　 4 是積極探索訴訪分離機制。對“訴”“訪”進行公道界定和科學劃分，行將本級管轄的，具有起訴、上訴、申述與申請再審內(nèi)容的作為“訴”類處理，除此之外的來訪，作為“訪”類處理。立案信訪接待中心投入使用后，專設(shè) 1 名導訴員，負責為來訪人服務，根據(jù)其訴求指點其到不同學口辦理，在第 1 時間實現(xiàn)訴訪分離。

　 5 是加大司法救助力度。加大司法救助資金使用力度，依照省委政法委的統(tǒng) 1 要求和我辦《關(guān)于司法救助資金管理使用暫行辦法》的規(guī)定，重點對刑事被害人、刑事附帶民事案件賠償不到位的被害人、因喪失履行條件造成特殊困難的上訪大眾進行司法救助。

　 4、加強信訪隊伍建設(shè)，提高處理信訪問題的能力 ?

　1 是健全機構(gòu)，明確職能。對涉訴信訪工作新情勢、新變化，不斷滿足人民大眾日趨增長的信訪需求，有效化解信訪申述案件大量增多的矛盾提供了組織保障。

　 2 是實行定崗與輪崗相結(jié)合，提高隊伍素質(zhì)。信訪工作是各種

　社會矛盾集中反應的窗口，為加強年輕干部對信訪工作的認識，不斷提高他們處理涉訴信訪工作和展開大眾工作的能力和水平。

　 5、嚴格責任，全面落實涉訴信訪工作責任追究和通報嘉獎制度 ?

　1 是實行嚴格的責任倒查及領(lǐng)導問責制度。對初信初訪中反應的問題屬實的，倒查究案人的責任；屬重信重訪的，倒查包案領(lǐng)導和辦案人的責任；對因工作嚴重失職造成卑劣影響或嚴重后果的，嚴肅追究領(lǐng)導和直接責任人的責任。

　 2 是實行嚴格的涉訴信訪工作情況通報嘉獎制度。我辦每季度對我辦各單位的涉訴信訪及工作情況進行定期通報。對問題突出的，要求整改，并反饋整改結(jié)果。對成績突出，處于前列的，給予表彰和嘉獎。

　 XX 鎮(zhèn) ?

　xx 年 xx 月 xx 日

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