入戶走訪心得體會 社區(qū)參觀學習心得體會 為了提高社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)，開創(chuàng)社區(qū)工作的新局面，小寨路街道辦事處于四月 十九日組織全體社區(qū)專職工作人員赴紅專南路、大唐、崇德坊、新家坡四個先進社區(qū)參觀學 習。每到一個社區(qū)，主任和全體工作人員都熱情接待我們并細致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展 歷程和建設(shè)情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同，管理模式也并非一致，但他們結(jié)合本社區(qū)情況， 因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們?nèi)フJ真學習、借鑒。一，紅專南路社區(qū)堅持以人為本，營造溫馨家園。當我踏入紅專南路社區(qū)的教育示范基 地時，深深地被其濃郁的人文環(huán)境所感染�；�地中不僅展示了社區(qū)歷年來獲得的榮譽獎牌， 還有各種由展板、多功能媒體呈現(xiàn)的社區(qū)概況介紹、社區(qū)工作動態(tài)，其中文體活動的開展更 是數(shù)不勝數(shù)。紅專南路是全國重點示范社區(qū)，它一方面通過板報、學習園地、教育示范基地 等加大對科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社區(qū)的宣傳；另一方面對居民定期開展科普知識講座和豐富 的文體活動，倡導健康文明的生活方式，營造了社區(qū)的文化氛圍。二，

　大唐社區(qū)創(chuàng)新管理機制，推行“三創(chuàng)”、“三圈”工程，創(chuàng)立品牌服務(wù)。大唐社區(qū)解 放思想，以五級管理體制創(chuàng)新社會管理精細化，制作了五級管理示意圖，實行從兩委會到戶 長的責任制，注重管理體制的科學性；在對流動人口的管理方面，實行與常住人口統(tǒng)一的以流動同一性創(chuàng)新社會管理全員化模式；在社區(qū)服務(wù) 方面，開設(shè)殘疾人康復室、老年日間照料室、矛盾調(diào)解室、文體活動室以及青少年課后托管 班等多種為居民免費開放的交流平臺，以延伸服務(wù)創(chuàng)新社會管理的無縫化。大唐社區(qū)面對新 形勢，運用科學的管理機制完善社區(qū)服務(wù)體系，通過社區(qū)陣地搭建全方位平臺為轄區(qū)居民服 務(wù)。

　三，崇德坊社區(qū)鋪展貼近民生的工作，真誠服務(wù)百姓。在此次參觀學習的社區(qū)中，崇德 坊社區(qū)硬件水平相對不高，屬于純居民型小區(qū)，孤寡、空巢老人平均較多，并且沒有物業(yè)部 門，平時查電表水表、疏通管道等細碎的事情也由社區(qū)進行管理。針對現(xiàn)狀，社區(qū)主任帶領(lǐng) 工作人員親自上門走訪入戶，對轄區(qū)內(nèi)的居民做到全面、細致和深入的了解，其著名的兩大

　活動分別是每年的“冬季送餃子”，以及利用不大的社區(qū)辦公用房開展的“陽光家園送愛心” 活動。崇德坊社區(qū)堅持做好群眾路線，為居民提供貼心、周到的服務(wù)，尤其注重對社區(qū)“孤、 殘、老、弱”四類群體的關(guān)懷和幫助。四，新家坡社區(qū)夯實硬件建設(shè)，努力提升業(yè)務(wù)水平。新家坡社區(qū)是村轉(zhuǎn)居型社區(qū)，地理 位置優(yōu)越，人文環(huán)境得天獨厚，硬件設(shè)施水平較高，內(nèi)設(shè)有康樂室、服務(wù)站、圖書室等活動 場所，并且建立了覆蓋全部轄區(qū)范圍的監(jiān)控設(shè)備，制作了可活動式的社區(qū)業(yè)務(wù)動態(tài)信息欄。

　新家坡社區(qū)在相關(guān)部門的支持與幫助下，進一步強化硬件建設(shè)，完善便民利民服務(wù)體系，努力建設(shè)一個“環(huán)境 優(yōu)美、寬敞明亮”的精品社區(qū)。在今年的全國兩會上，所有談到社區(qū)基層管理創(chuàng)新的話題，幾乎都離不開“社區(qū)”這一 關(guān)鍵詞，這充分說明社區(qū)是社會管理創(chuàng)新的落腳點之一。通過此次參觀學習，我們看到了“謀 民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)發(fā)展中起到的重要推進作用，也激發(fā)了我對 社區(qū)工作的一些新想法和新思路。一，從理念上應(yīng)當提高對社區(qū)治理的創(chuàng)新認識。時代進步，人們的思想觀念也在更新，入戶走訪心得體會 社區(qū)由最初的簡單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性服務(wù)模式。而社區(qū)發(fā)展的最終

　目標是盡量讓人們自己 決定做什么，并從社會自身的力量中尋找動力，從外部動員式向內(nèi)生性發(fā)展的演變，這是社 區(qū)發(fā)展的最高境界，也是我們?nèi)�體社區(qū)工作人員努力構(gòu)建的美好明天。二，在管理上應(yīng)當提高科學性體系，打造社區(qū)特色亮點。社區(qū)管理應(yīng)當根據(jù)上級有關(guān)文 件精神結(jié)合轄區(qū)的實際情況，因地制宜，努力突出科學性管理，挖掘轄區(qū)潛力，建立與駐地 單位的聯(lián)動機制，有效整合社區(qū)資源，打造社區(qū)工作亮點，使社區(qū)更好地為群眾辦好事、辦 實事。

　三，在服務(wù)上應(yīng)當學習崇德坊社區(qū)工作法，做居民的“貼心人”。在社區(qū)工作中應(yīng)將著力 點放在為居民服務(wù)的宗旨上，堅持做到服務(wù)到位，不做樣子；服務(wù)到人，不留盲點；服務(wù)到面，不失民心。在公共服務(wù)“窗口前移，重心下沉”的背景下，堅持“以人為本，服 務(wù)為先”。

　以上就是我此次參觀學習的一些心得感受，同時感謝辦事處為我們提供了這樣一次很好 的交流機會，我會把這次學習到的知識充分運用到實踐中去，為社區(qū)工作的順利開展貢獻每 一份力。xx 年 4 月 20 日篇二：參觀先進社區(qū)之心得體會參觀之心得

　體會 近日，在街道的統(tǒng)一安排下，我有幸與街道領(lǐng)導、民政科干事、各社區(qū)主任一起去某某 社區(qū)等先進社區(qū)進行參觀交流。參觀的時間雖然不長，但社區(qū)工作人員熱情的接待，各位同 事的暢所欲言、積極探索，這一切的一切都讓我感慨良深，受益匪淺。下面我就某某社區(qū)的 成功經(jīng)驗，談幾點體會：

　一、聯(lián)系居民、服務(wù)群眾可以說，參觀的先進社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施無論在硬件條件，還是在為民服務(wù)的軟件建設(shè)上都做 的非常出色，“服務(wù)是生產(chǎn)力，服務(wù)是競爭力，服務(wù)是吸引力”得到充分體現(xiàn)。要想群眾支 持社區(qū)工作，實現(xiàn)追趕跨越的目標，社區(qū)工作首先要密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾的疾苦，為居 民做好事、辦事實，解決實際問題。因此我認為社區(qū)工作應(yīng)該按照“功能齊全、設(shè)備完備、 制度完善、運作規(guī)范”的要求，針對居民的不同需求，通過開展豐富多彩的活動，提供規(guī)范 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，著重解決社區(qū)居民關(guān)注的就業(yè)、就醫(yī)、就學、治安、環(huán)境、文化等問題，提高 服務(wù)群眾的硬件平臺，把為民服務(wù)的面加大、加寬。

　二、注重宣傳、政策透明參觀中，讓我印象最為深刻的就是各先進社

　區(qū)的宣傳工作。以“對內(nèi)增動力、對外樹形 象”為宗旨，加大了對外宣傳力度。各項制度上墻工作、花神藝術(shù)園成果展示、財務(wù)情況公 務(wù)表、黨費收繳制度等等，讓人一目了然。這樣不僅規(guī)范社區(qū)工作程序，提高了社區(qū)工作者 的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，極大的調(diào)動了工作人員的積極性，促進了各自的工作，而且也宣傳了社區(qū)工作，對辦事群眾給予了正確的引導，為群眾參與社區(qū)工作監(jiān) 督提供了有效的保障。

　三、整合資源、形成特色某某社區(qū)的花神藝術(shù)園的展示讓我感慨之余，得到更多的是一種啟發(fā)。結(jié)合社區(qū)自身實 際，開展特色工作，一直是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸。究竟如何在保證社區(qū)各項常規(guī)工作的同時， 又能整合社區(qū)各方面的資源，兼顧社區(qū)各層次人群的需求，更好的開展特色工作是我們需要 思考的問題。在今后的工作中，我們會注重在這一方面的探索，調(diào)動社區(qū)工作人員的主動性、 創(chuàng)造性和積極性，努力開創(chuàng)社區(qū)特色活動，并依托“一居一特”創(chuàng)建活動，著力塑造和放大 社區(qū)個性，實現(xiàn)一社區(qū)一特色、一社區(qū)一品牌，以特色展示社區(qū)魅力，以特色促進社區(qū)發(fā)展， 建成文化娛樂型、經(jīng)濟發(fā)展型、綜治平安型、便民服務(wù)型“特色社區(qū)”，

　不斷升級社區(qū)服務(wù)。通過參觀學習，不僅使我認識到與先進社區(qū)的差距，而且極大地開闊了工作視野,激發(fā)了 開展好社區(qū)建設(shè)工作的熱情,增強了做好工作的信心。圍繞中心、服務(wù)大局、凝聚人心、維護 穩(wěn)定、促進和諧已成為社區(qū)干部的共識。今后，我們的社區(qū)建設(shè)工作要緊密圍繞建設(shè)和諧社 區(qū)這一目標，不斷探索社區(qū)建設(shè)工作思路，將“如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)人性化管理，體現(xiàn)和 諧社區(qū)總體要求”作為時常思考的重要問題，爭取把社區(qū)建設(shè)工作提高到新水平。某某社區(qū) xx 年 6 月 14 日篇三：社區(qū)參觀心得 社區(qū)參觀心得在知識經(jīng)濟撲面而來的時代，青年人以怎樣的姿態(tài)去迎接一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代， 這是擺在我們每一個青年人面前的問題。有人說過這樣一句話：人生歷程中最寶貴的年華是 青年和中年時期，務(wù)必要好好珍惜，切不可虛度光陰。細心品位這段話，深感語重心長、涵 義深刻。確實，當今時代，信息交流日益廣泛，知識更新大大加快，銅陵的社區(qū)改革催人奮 進、逼人自強，作為 21 世紀的社區(qū)工作者如何在這次社區(qū)改革發(fā)展中走出屬于自己的天地需 要不斷的學習。在這樣一個人生成長的階段，我有幸獲得了一次寶貴

　的參觀學習機會。在各 級領(lǐng)導、培訓教師的關(guān)心重視下，我和其他幾位社區(qū)工作者有幸可以到銅陵市銅官山幸福社 區(qū)進行參觀學習，對于這次可遇不可求的學習機會，我定不會等閑視之。我在了解了一些關(guān) 于改革的情況后，就此次改革向幸福社區(qū)的工作者提出了自己的疑問。幸福社區(qū)的李主任熱 情的向我們介紹了這次改革，同時也為我們解答疑惑。讓我對社區(qū)有了更加深刻地認識�，F(xiàn) 在我就從銅陵模式這個角度來淺談一下。什么是銅陵模式呢？即銅陵市針對社區(qū)管理，率先進行改革，實施了“區(qū)直管社區(qū)”這 一基層社會管理改革模式——從原來的“市—區(qū)—街道—社區(qū)”四級管理調(diào)整為“市—區(qū)— 社區(qū)”三級服務(wù)。“四”變“三”，形式上是減法，實際上卻是加法。實現(xiàn)了區(qū)直接服務(wù)于社 區(qū)之后，銅陵市把原街道黨工委及群團、武裝和原街道辦事處相關(guān)公共管理、服務(wù)、部分審 核審批職能下放社區(qū)，并設(shè)立區(qū)直相關(guān)部門與社區(qū)聯(lián)席會議制度，共議社區(qū)建設(shè)、社會管理 和公共服務(wù)事項。這一改革也被外界冠之以“銅陵模式”。取消街道這一層級后，社區(qū)不僅 是居民自治機構(gòu)，也履行著原街道的社會管理和公共服務(wù)的部分職

　能，群眾辦事更加便捷。

　人、財、物等資源配置向社區(qū)傾斜，是這項改革的著力點。這一改革整合人才、資金和物質(zhì) 資源，充實了社區(qū)工作力量，促進社區(qū)自治能力。眾所周知，以前社區(qū)轄屬街道辦事處管理，每個街道管理著多個社區(qū)，像低保領(lǐng)取證年 審等，都是由各社區(qū)收集后報送到街道，再由街道審核后統(tǒng)一報到區(qū)政府相關(guān)部門。由于多入戶走訪心得體會 了街道這個管理層面，各社區(qū)報送不可能在統(tǒng)一時間內(nèi)完成，以致低保領(lǐng)取證年審工作在街 道受到耽擱�，F(xiàn)在區(qū)直管社區(qū)，管理結(jié)構(gòu)精簡了，辦事環(huán)節(jié)減少了，辦事效率自然大大提高 了�，F(xiàn)在，社區(qū)一方面直接面對居民，為居民提供服務(wù)，遇到什么事情，收集到什么信息， 可以及時、快捷地進行處理，快速解決問題，化解矛盾，而且，沒有了街道這個管理層面， 很多基礎(chǔ)工作沒有了回旋和推卸的余地，社區(qū)必須協(xié)調(diào)好各項工作，處理好各類問題，化解 各類矛盾；另一方面直接接受區(qū)政府的管理，完成政府交辦的各項工作，貫徹好政府的各項 政策，做好政府與居民群眾之間橋梁，融洽政府與群眾、干部與群眾之間的關(guān)系，把黨和政 府的溫暖送到居民家中。

　“替”變“讓”，社區(qū)自治居民滿意。“政府全買單，居民不買賬”，是社區(qū)工作者普遍面 對的一種“出力不討好”的尷尬。在推進城市基層社會管理創(chuàng)新中，銅陵把去行政化、強化 居民自治作為主攻方向，變過去的“替民做主”為“讓民做主”。“替”變“讓”的一字之差，決定著工作出發(fā)點和效果的迥異。銅陵市出臺實 施了完善社區(qū)居委會組織體系建設(shè)的意見，全面開展社區(qū)居委會直選，成立居民代表大會和 議事委員會，依托居民小組、樓棟健全群眾性組織，民主協(xié)商公共事務(wù)。在新體制下，無論 是小區(qū)整治，還是建設(shè)活動場地，只要與居民利益相關(guān)的工作，就必須聽證或問卷調(diào)查。區(qū)直管社區(qū)帶來的最大的變化就是民意收集更直接，民情傳遞更快捷，行政化氛圍更濃。

　社區(qū)直接面對居民，為居民提供全方位的服務(wù)，同時可以及時地將社情民意傳遞到政府以及 相關(guān)部門，將黨和政府的方針、政策在第一時間貫徹落實到位，送進千家萬戶。其次，社區(qū) 工作人員的服務(wù)意識更強，網(wǎng)格化管理更深入。作為社區(qū)工作人員，必須盡職盡責做好網(wǎng)格 內(nèi)的服務(wù)和信息收集工作，深入到居民家中，面對面地聽取居民的意見，收集社情民意，做

　好代理服務(wù)。此外，居民自治程度更高。社區(qū)一系列工作的開展，也讓居民對社區(qū)的認同感、 歸屬感得到增強，居民參與社區(qū)管理和建設(shè)的積極性提高，居民自治程度得到提升。“小”變“大”，機制創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)化，柔力球、木蘭扇、扭秧歌??每天早晨和傍晚，銅 陵市的石城廣場上，男女老少濟濟一堂各得其樂。幸福社區(qū)李主任介紹，現(xiàn)在的社區(qū)是“辦 公場所最小化、文藝活動場所最大化”，為更多居民從家里“走出來”創(chuàng)造了條件。李主任所說的“小”與“大”，源自銅陵城市基層社會管理創(chuàng)新的“小”變“大”。根據(jù) 交通、環(huán)境、面積、人口等不同標準，銅陵市統(tǒng)籌人財物資源，把原來的 61 個社區(qū)整合為 23 個。社區(qū)由“小”變“大”，最直觀的反映是資源配置也由“小”變“大”——改革后， 銅陵每個社區(qū)直接服務(wù)居民的工作人員由過去的 10 多人增加到 22—40 人；工作經(jīng)費由過去 的每年 3 萬元增加到 30 萬—50 萬元，社區(qū)居民文化活動用房面積翻了一番。資源集聚社區(qū)， 為機制創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)功能更拓展，據(jù)了解，銅陵實行區(qū)直管社區(qū)后，社區(qū)實行模擬編制化管理，設(shè) 立“兩委一中心”，即社區(qū)黨工委、社區(qū)居委會和社區(qū)公共服務(wù)中心，人員實行分類管理，設(shè)

　立 a 崗和 b 崗。a 崗為業(yè)務(wù)崗位，如計生、民政、綜治等崗位，要求工作人員業(yè)務(wù)相對專一、 精通，b 崗為服務(wù)崗，按照每 300 戶 1 人的標準配置，承擔網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)工作人員 在負責自己承擔的網(wǎng)格化管理工作（即 b 崗）的同時，還需要按照 a崗的職責要求，將網(wǎng)格 化管理人員的相關(guān)信息，根據(jù)自己所承擔的 a 崗業(yè)務(wù)，進行分類整理。也就是說，社區(qū)工作 人員，既要完成網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，同時還要承擔分類業(yè)務(wù)崗位的任務(wù)。如一名負責社區(qū) 黨建工作的社區(qū)工作者，在承擔網(wǎng)格化管理的 300 戶居民的服務(wù)的同時，還需要承擔整個社 區(qū)計生工作，雙重崗位的管理，讓社區(qū)工作者肩上所承擔的壓力更大，付出的精力也更多。

　現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)功能拓展了，要求每一位社區(qū)工作者必須熟悉各方面的業(yè)務(wù)，只有這樣才能 做好自己的本職工作，這就要求每一個要強化學習，提高業(yè)務(wù)水平，增強駕馭能力和協(xié)調(diào)能 力，才能更好地為居民提供服務(wù)。以前的社區(qū)工作站是街道的派出機構(gòu)，接受區(qū)政府和街道的領(lǐng)導和管理，所承擔的職能 相對比較小，現(xiàn)在的社區(qū)居委會是居民的自治組織，予管理于服務(wù)之中，服務(wù)的功能得到了

　拓展，而社區(qū)公共服務(wù)中心又是在社區(qū)居委會的領(lǐng)導和指導下行使政府的行政職能，其所涉 及的工作面更廣，在服務(wù)好居民的同時，組織居民開展各類活動，培養(yǎng)積極健康、文明向上 的文化氛圍，提高居民的精神文明素養(yǎng)。區(qū)直管社區(qū)后，社區(qū)的功能得到拓展和延伸，社區(qū) 的管理更注重公平、公正和透明化，幸福社區(qū)黨工委書記、居委會主任江虹在給我們做講座 時說，現(xiàn)在的社區(qū)在做好日常工作的同時，更注重提高居民的參與意識，所以該社區(qū)低保、 廉租房申報、安全生產(chǎn)等工作中，采取了居民聽證的方式，讓更多的居民參與進來，有效實 現(xiàn)居民自治。社區(qū)工作人員取消坐班制，要求每一位社區(qū)工作人員走進居民村，與居民進行 面對面的交流與溝通，廣集民意，傾聽民生，成為居民的知心人�，F(xiàn)在的區(qū)直管社區(qū)，讓社區(qū)工作人員變被動服務(wù)、坐等服務(wù)為上門服務(wù)、代理服務(wù)，實 現(xiàn)了有效管理和有效服務(wù)，社區(qū)工作人員在網(wǎng)格化管理中，要讓所承擔的片區(qū)每一位居民熟 悉，讓居民在辦事時能找到明白人，很多時候不需要再到社區(qū)辦事，服務(wù)更直接。每一位網(wǎng) 格化管理人員，既要對所承擔的片區(qū)了如指掌，實現(xiàn)組線條的管理，

　又要對特殊群體實行重 點關(guān)注，把服務(wù)工作精細化。據(jù)介紹，銅官山區(qū)試行區(qū)直管社區(qū)后，政府所積聚的人、財、物更注重到為居民服務(wù)上， 以前區(qū)政府下?lián)艿呢斄Γ�首先到街道辦事處，而后再到社區(qū)，現(xiàn)在直接下?lián)艿缴鐓^(qū)，社區(qū)的 財力增強，為居民服務(wù)的財力得以增強，為居民服務(wù)的財力得到了有效保障。以前 49 個社區(qū) 需要 49 處辦公用房，現(xiàn)在整合成 18 個社區(qū)，更多的辦公用房調(diào)劑出來了，成為居民的活動 用房，居民的活動場所有了很大的改善。以前有了街道辦事處這個管理層面，街道辦事處有 一定的自主權(quán)，不排除社區(qū)工作人員進入的隨意性，現(xiàn)在實行區(qū)直管社區(qū)，社區(qū)工作人員實 行統(tǒng)一招考，從而把住了社區(qū)工作人員進入關(guān)，杜絕了人員進入的隨意性，提高了社區(qū)工作 人員的整體素質(zhì)，而且更多的機關(guān)工作人員走進社區(qū)管理崗位，把機關(guān)的工作作風和管理經(jīng) 驗帶到了社區(qū)，并與社區(qū)的實際情況結(jié)合起來，讓社區(qū)的管理上了一個層面，也改變了社區(qū) 工作人員的工作作風，提高了服務(wù)意識，讓社區(qū)工作人員在為居民服務(wù)中找到了崗位價值。

　同時，銅官山區(qū)還建立了有效的激勵機制，讓社區(qū)工作人員在工作中

　得以體現(xiàn)自己的價值， 并暢通了提拔的渠道。

　改革任重而道遠，李主任說，社區(qū)建設(shè)是社區(qū)各項工作的基礎(chǔ)，可以用 9 個字來形容， 即：夯基礎(chǔ)、顯特色、增亮點，這就要求各個社區(qū)結(jié)合自身的特點，加強基層組織建設(shè)，夯 實黨工委在社區(qū)中的基礎(chǔ)，把持政治方向，堅定不移地執(zhí)行上級黨委布置的各項工作，充分 發(fā)揮基層黨組織和黨員的戰(zhàn)斗力，通過黨員的模范帶頭作用，影響居民。同時，通過卓有成 效地開展一系列的活動，彰顯社區(qū)建設(shè)的特色，增加社區(qū)黨建亮點，讓社區(qū)更好地服務(wù)居民 群眾，貼近居民生活，真正成為廣大居民的“管家”。由于區(qū)直管社區(qū)沒有成功的經(jīng)驗，一切 都是在摸索中前進，存在問題和矛盾是難免的，區(qū)直管社區(qū)體制改革任重而道遠。這就要求我們 社區(qū)工作者要不斷地創(chuàng)新思路和方法，為改革的順利進行，開拓道路。這次參觀學習，我收獲很多，特別是在與幸福社區(qū)的領(lǐng)導交流后，不僅使我們了解到更 多關(guān)于銅陵模式的知識，而且看到了城市社區(qū)工作管理規(guī)范，服務(wù)有序的工作。同時，還對 如何深化社區(qū)服務(wù)功能、創(chuàng)新社區(qū)各項工作，加快和諧社區(qū)建設(shè)的問

　題進行深入探討。使我 開闊了眼界，受益匪淺，通過對比和學習，看到了自身的差距和不足。在今后社區(qū)工作中，無論是在那個社區(qū)，特別重要的是要及時準確的把黨和政府的聲音 傳達到千家萬戶。我們社區(qū)干部在入戶過程中，要大力宣傳黨的各項惠民政策，了解最真實 的民情民意，通過對居民實實在在的服務(wù)，來提高居民對社區(qū)工作的認可度和滿意度。通過這次走出去參觀學習，我深切地體會到，要進一步明確今后社區(qū)的努力方向，要堅 定和諧社區(qū)發(fā)展的信心和決心，要積極抓好社區(qū)創(chuàng)新工作，創(chuàng)造性地開展社區(qū)服務(wù)。要善于 總結(jié)經(jīng)驗，善于學習借鑒，善于推陳出新。通過學習、整頓、總結(jié)、來完善自我，促進社區(qū) 建設(shè)新面貌。入戶走訪心得體會張偉 xx 年 9 月 30 號篇四：赴外地街道社區(qū)參觀學習心得體會赴外地街道社區(qū)參觀學習心得體會在學習中成長，在成長中實踐，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是 一次挑戰(zhàn)。

　„„題記 二十一世紀社區(qū)已經(jīng)被推到了社會發(fā)展的前沿，它如今角色色彩更加濃厚。時代進步， 人們的思想觀念也在更新，社區(qū)由最初的簡單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性地

　服務(wù)模式，社區(qū)職能有 了更廣的范圍，新的形勢、新的任務(wù)迫切要社區(qū)干部不斷地充實知識水平、完善服務(wù)體系、 發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實際的水平，全面提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。奎屯市委、市政府近幾年 來特別注重社區(qū)的發(fā)展。

　9 月 13 日，我有幸參加了街道組織的赴南京社區(qū)的參觀學習。有限的時間里，不僅感受 到了他們的熱情，更重要的是吸取了很多有價值的經(jīng)驗，所參觀學習的社區(qū)管理的觀念之新、 思路之清、發(fā)展之快等方面對我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的沖擊，讓我開闊了眼界，解放了思想， 拓寬了視野，更新了觀念，真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認真學 習和借鑒。

　提高了認識，增長了多方面見識。此次參觀學習采取聽取匯報、實地參觀、互動交流等形式，我們了解到所到社區(qū)的經(jīng)濟 發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)等各方面情況，也深深地體會到他們思想觀念跨越式發(fā)展的成 果。第二篇入戶走訪心得體會《走訪心得體會》 在走訪過程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽到他們的實話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過實實在在為群眾辦一些力所能及的事，群

　眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。

　一是在走訪的過程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導致家庭貧困的現(xiàn)實，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。

　二是要為群眾辦好事辦實事，切實解決群眾的困難和問題。如我村閆星星同志想辦一個養(yǎng)殖山雞場，但對創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗一無所知，我主動與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓班的賈老師進行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?/p>

　三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當成自己的親人、朋友，以誠相待，以理服人。

　四是要改變工作作風。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍；一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動群眾的心，順利完成工作。

　五是要端正學習態(tài)度。在村工作直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強學習很重要。要認真學習掌握黨在農(nóng)村的各項方針政策，學習有關(guān)城建、土管、計生、村級組織建設(shè)、村級財務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開

　展農(nóng)村工作才能游刃有余。

　六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯綜復雜，包羅萬象。在工作中，我們要勤于思考，對各方面的問題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實際，因地制宜，合理的進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對癥下藥，制定對策，幫助解決問題。

　一、農(nóng)村在家的老年人偏多。走訪中，我去的每家中大部分是與老年人交談，見到的年輕人不多。年輕人有的在外打工，有的在市里做些雜活。老年人一般以種田地為主，各種惠農(nóng)政策都得到了落實，但有的老年人年老體弱，無任何經(jīng)濟來源，他們認為給家庭中帶來負擔，老年人無任何補助，希望能得到一些幫助，我們很體諒他們的心情。

　二、部分群眾的生活還是相當艱苦。走訪中，有許多家庭因病因殘等原因，導致家庭非常貧窮，有些老年人無人在身邊照料，房屋破舊，看到這種落后的面貌，心里很難過。了解情況，走訪完后，我為困難戶捐款捐衣服，想用一點實際行動來溫暖他們的心，當然，這不是根本，我力所能及的想為他們解決一些實際困難。

　三、應(yīng)該多走近農(nóng)民，傾聽他們的心聲。作為一名村官，應(yīng)該多走訪、多調(diào)研，與群眾交流、傾聽他們心中的疾苦，把他們當作親人朋友，以誠相待、以理服人。很多群眾非常感動我們這次的親近，即使不能解決問題，能聽聽他們心中的話，他們認為也是一種關(guān)心和在乎，會

　對生活充滿希望。

　四、應(yīng)該多學習，增強服務(wù)意識。村干部加強學習很重要。應(yīng)該認真學習掌握黨在農(nóng)村的各項方針政策，學習有關(guān)城建、土管、計生、村級組織建設(shè)、村級財務(wù)管理、信訪、安全 管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。拓展新思路，才能帶領(lǐng)人民群眾改變落后的面貌，走農(nóng)村致富之路。

　古城街道辦海子街居委會第一網(wǎng)格長張冬梅 3 月 21 日 今日，我走訪了自己網(wǎng)格內(nèi)的幾戶殘疾人家庭，了解他們的生活情況，詢問了相關(guān)的補貼政策。

　本網(wǎng)格內(nèi)的精神殘疾人白衛(wèi)民，現(xiàn)年 31 歲，一直由姐姐白愛慶照顧，由于弟弟精神有問題，所以常常給她惹事�？吹轿襾砜此�，他的姐姐說：“只有你來了說說他，他才會聽話的，所以希望你多來看看他。”我表示，會經(jīng)常來的看望他們。我想，也許有的時候我們走訪了不一定是一定要解決什么問題，我們經(jīng)常走訪是拉近了居民和網(wǎng)格長的距離，打好了群眾基礎(chǔ)，無形中為社會的和諧穩(wěn)定作出了貢獻。

　古陶鎮(zhèn)東城村第六網(wǎng)格長董蕊蕊 4 月 15 日 今天走訪了東關(guān)大街雷炳義家，由于他的妻子常年癱瘓在床，身體不能自理，家里的一切需要雷炳義一個人承擔，他既要工作，又要照顧

　行動不便的妻子，每天要給妻子進行全身的按摩，還要帶她去散步，讓她學著走路。今天看見了她的妻子，身體比以前有了很大的進步，自己也能獨自走兩步，臉上也有了久違的笑容，看著他們夫妻兩甜蜜的生活，感到很是欣慰，我真替他們感到高興，也給雷炳義精神上減輕了不少負擔，臨走的時候告訴他們要堅持，堅持就是勝利，他們一定會戰(zhàn)勝病魔的。

　古陶鎮(zhèn)東城村第五網(wǎng)格長董曉萍、程翠蘭 4 月 29 日 今天，天氣晴朗，我們來到我網(wǎng)格區(qū)惠濟河東第一巷進行了走訪調(diào)查，還沒進門，路邊熱心的居民便圍上來詢問什么是網(wǎng)格化管理，我們耐心地為他們一一作了解答，并為他們發(fā)放了網(wǎng)格化便民服務(wù)聯(lián)系卡，希望他們有什么需要幫助的給我們打電話。居民們對網(wǎng)格化管理的便捷和方便還是比較滿意和支持的。

　城東街道辦九眼橋居委會第三網(wǎng)格長盧一俊 5 月 1 日 今天是勞動節(jié)，我走進了本網(wǎng)格內(nèi)的一個家庭，了解了他們的生活情況，工作情況，詢問了有關(guān)事項，就這樣拉了些家常，他們家人說希望多經(jīng)常過來看看。我想，也許有的時候我們走訪不是一定說解決什么問題，我們來了，是拉近了群眾和網(wǎng)格隊員之間的距離，其實在無形中就是解決一些問題。

　古城街道辦海子街居委會第四網(wǎng)格長王紅平 5 月 4 日

　今天出去對新劃過來的北海西街南一巷、二巷、三巷住戶進行了入戶登記，很多住戶都積極配合，很多新住戶對他們進行了安全隱患排查，他們對我們的工作都非常理解，又是倒水又是讓座，我非常感謝居民的積極配合，今后一定認真工作，盡量把本質(zhì)工作做好，讓居民們滿意。

　排疑解難 古陶鎮(zhèn)東城村第四網(wǎng)格長安鳳蘭 2 月 25 日 音樂可以讓人心曠神怡，音樂可以讓人健身健腦。在我們東城村的廣場，有一群婦女同志們自發(fā)組織了健身跳舞隊，她們每天準時到場，有教練、有學員，自由自在的唱歌跳舞。村委領(lǐng)導給她們準備了音響，但是由于種種原因，造成了設(shè)備的損壞，看到她們那么自信，那么開心，那么自愿，她們找到我要求村委支持，隨后我一起見領(lǐng)導，領(lǐng)導非常贊同支持，她們很高興看到大伙開心的樣子，我的心里美滋滋的。

　古城街道辦西壁景堡居委會網(wǎng)格長閆蕊芳 3 月 31 日晴 今天上午在本網(wǎng)格西壁景堡 31 號院內(nèi)居住的居民牛玉花向我咨詢平遙縣人民政府關(guān)于對平遙古城傳統(tǒng)民居保護修繕工程實行資金補助的通告，她有一間柴房，由于倒塌想進行修繕，問如何處理，我做了詳細解答。

　凡需進行傳統(tǒng)民居保護修繕的產(chǎn)權(quán)人，要向縣規(guī)劃局提出申請，由縣規(guī)劃局審核后進行公示，申請批準后，簽訂相關(guān)協(xié)議并在規(guī)劃局的監(jiān)

　督下施工，工程竣工后，由相關(guān)部門組織驗收并進行工程審計，驗收合格后發(fā)補助資金。

　古城街道辦海子街居委會第一網(wǎng)格長張冬梅 4 月 6 日星期四 今天剛吃過早飯，就接到張大爺?shù)碾娫�。他說上戶口碰到麻煩了，需要在街道辦事處開張證明，證明他孫子張雨是弱智。

　我說你稍等一下，馬上給你去開。因為張大爺已經(jīng)是 80 多歲的人了，還帶著弱智孫子，我急忙去街道辦事處去給他開。一會就給他送到家了，他說你真是個好人，嘴里還一直說，謝謝……我說不用謝，這是我應(yīng)該做的，我作為一名網(wǎng)格長就是為居民服務(wù)、關(guān)心居民、為居民解決困難。最后我走的時候最張大爺說：“以后有什么困難你就告訴我，我會給您解決的”。

　古陶鎮(zhèn)新南堡村第三網(wǎng)格網(wǎng)格長陳國民 4 月 12 日 在其母住院時候雙方發(fā)生誤解，事情經(jīng)過是：第八天的時候，喬仰天因其母住院欠費，給喬宙打電話讓其交費，但一直打不通，大約有六七個小時關(guān)機。在又帶火氣而又沒有辦法的情況下，當天下午喬仰光只能自己先給母親交費，當時醫(yī)院工作人員說已經(jīng)有人交了，回到病房時喬宙已經(jīng)在病房看望其母親了，當時喬仰光就帶著火氣問喬宙為什么關(guān)機，喬宙說手機沒電，但喬仰光還是不能消氣。從此在一個月的住院期間，兩個人的矛盾一直惡化，喬仰光想通過我來調(diào)解此事。我聽了他們之間的事情后，深入兩家一共做了四次協(xié)商調(diào)解，最后經(jīng)

　雙方同意達成了以下一致意見：楊俊英住院期間的醫(yī)藥費用全部由喬宙承擔，楊俊英出院時由喬宙一次性付給楊俊英營養(yǎng)費、醫(yī)藥費叁仟元整，出院后如出現(xiàn)病情惡化或者出現(xiàn)其他問題與喬宙無關(guān)。為了不留后遺癥，我還讓楊俊英的五個兒女全部簽字蓋章，化解了此場矛盾糾紛，也省去了去交警隊協(xié)商的麻煩。楊俊英老太太的兒女都很感謝我，我覺得為他們解決了矛盾他們不再爭吵了心里也放下了一塊石頭。

　城西街道辦春蕾居委會第二網(wǎng)格長閆枝梅 4 月 17 日晴 麗平，女�，F(xiàn)住糧食局宿舍東一排，和她公公住在一起，有兩個孩子。兩人都沒有正式工作靠打零工維持生活，過來向我咨詢低收入認證的手續(xù)，好為以后辦理廉租房的事情做進一步的考慮。我向她告知了一些關(guān)于廉租房如何辦理的一些具體手續(xù)，我們的職責就是：方便于居民，服務(wù)于居民。

　城東街道辦九眼橋居委會第三網(wǎng)格長盧一俊 4 月 19 日入戶走訪心得體會 連續(xù)兩天了，朝陽路金陵路這邊路燈破環(huán)，影響著行人的晚上行走。我就趕緊打電話到網(wǎng)格 化指揮中心，不一會，供電局維修人員趕到了，我回家給他們倒了點熱水，讓他們累了的時候喝。不到 20 分鐘，兩電桿上的路燈就修好了，照亮了街區(qū)，溫暖了人心。

　城東街道辦秋雨居委會第五網(wǎng)格長梁林梅

　4 月 23 日 中午 12 點多，我在騎車回家的路上，遇到一名中年男子跟一名年輕女人在路邊爭吵，我便下來了解，起因是男子騎車在前面，女子在后面跟著，只因男子在右拐彎的時候沒有轉(zhuǎn)頭看后面，女子徑直撞上了該男子，于是兩人爭吵起來，了解情況后，我便和路人一起幫忙調(diào)解，經(jīng)過相互勸解，終于說服了他們，相互沒事了。最后，告訴他們無論是何時，誰都應(yīng)該注意交通安全！

　古陶鎮(zhèn)新南堡村第三網(wǎng)格長陳國民 5 月 4 日 本網(wǎng)格居民蔚富成反映“村街道和機耕路鐵路立交橋附近道路垃圾成堆、坑洼不平，阻礙農(nóng)民車輛通行”。接到反映后，我及時向村主要負責人反映并督催，村委讓我負責辦理，通過三天時間動用機械和人工將此路得到解決，車輛暢通無阻，村民得到滿意。

　工作心得：只要想為民辦事就有事辦，只要辦好事就能得到老百姓的認可和滿意。網(wǎng)格金點子 城西街道辦峰巖居委會第四網(wǎng)格長李鳳英 4 月 4 日 晚上，漫步在小區(qū)內(nèi)走著走著，忽然覺得身邊明顯陰暗，抬頭一看，原來是路燈不亮了，有留意了一下，是十號樓前，一盞燈不亮就影響了視線，會影響人們行走，若小孩在這里玩的話，可能會感到害怕，一連串不好的現(xiàn)象在我腦海中浮現(xiàn)出來。于是就說，這不趕快修好哪能行，就趕快去通知相關(guān)負責人，提醒他們盡快處理。

　古陶鎮(zhèn)東城村第二網(wǎng)格長韓麗榮 4 月 18 日 民情日記要跳出紙上談兵的怪圈，不但要記，重在去做。群眾所反映急需解決的問題，要想方設(shè)法盡快幫助解決。對暫時不具備條件和能力所解決的問題，也要向群眾解釋清楚，給群眾一個滿意的答復。廣大人民群眾都是通情達理的，只要他們明白有些問題之所以不能盡快解決的原因，就會諒解，還會主動為政府分憂。這樣才能使民情日記中記錄下來的問題件件得到落實，真正取信于民。得到解決問題的實效，民情日記才能得人心，暖民心。心得體會 古城街道辦壁景堡居委會第四網(wǎng)格長雷金蘭 3 月 3 日 參與網(wǎng)格工作已半年，過程中遇到不少問題，也從中學到很多經(jīng)驗知識。于我而言，我們首先要做的就是明確自己的工作，充分了解自身工作的重心。我們的工作在開展，我們的措施在實施。但是百姓知道的多少，了解的多少？網(wǎng)格化工作開展以來，轄區(qū)內(nèi)又有多少百姓真正知道了解我們的這項工作？又有多少人能答的上來自己是屬于古城街辦的哪個居委會，哪一個網(wǎng)格，網(wǎng)格長是誰，盡管我們印制了些便民聯(lián)系卡，但是我們還存在著宣傳力度上的不足。百姓們只知道是街組長，不知道是現(xiàn)在的網(wǎng)格長，我相信會在很短時間內(nèi)網(wǎng)格走訪工作帶入家家戶戶。網(wǎng)格化工作成果肯定會有所顯著的。

　古城街道辦壁景堡居委會第一網(wǎng)格長李春蓮 3 月 30 日晴

　今天縣網(wǎng)格中心對基礎(chǔ)網(wǎng)格長進行了業(yè)務(wù)培訓，網(wǎng)格中心主任史森盛就當前網(wǎng)格存在的問題和今后的工作目標做了重要講話。要求我們網(wǎng)格長要加快工作進度，提高宣傳力度，創(chuàng)新工作方法，要及時采集信息，比如：低保，殘疾，老人，人戶分離等人群。要加快網(wǎng)格運 行，促進網(wǎng)格規(guī)范化，長效化。第二項是武裝部長梁建云進行網(wǎng)格長培訓，教我們怎樣做一名合格的網(wǎng)格長，做為一名合格的網(wǎng)格長必須做到有耐心、細心、熱心、公心、誠心、工作的技巧。1、等 2、思 3、哄。網(wǎng)格內(nèi)必須做到四知：1、知人 2、知情 3、知物 4、知責，他還說一定要注意四個危險，以免引起群眾的不滿，為將來工作帶來困難。社會管理網(wǎng)格化：

　1、安全監(jiān)管網(wǎng)，2、綜合治理網(wǎng)，3、輿情處理網(wǎng)，4、旅游管理網(wǎng)，5、民生服務(wù)網(wǎng)。梁建云部長對我們要求很高，也對我們這些網(wǎng)格長充滿了信心，相信我們今后一定能把工作做好，圓滿完成領(lǐng)導交給我們的每一項工作任務(wù)。

　古城街道辦海子街居委會第一網(wǎng)格長張冬梅 4 月 1 日星期日 幾周的網(wǎng)格化工作下來，累是累點，但還是順利。現(xiàn)將自己得出的幾點感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。

　首先要選擇合理的時間 分析住戶年齡層次。對于上班組，我們只能利用休息時間上門；對于退休老人家庭，我們最好避開早上老人晨練與買菜的時間和午休的時間，雨雪天是一個較好的時機，這些做到心中有數(shù)，大大提高自己的

　工作效率。

　巧妙的進入話題 做了簡單的自我介紹后，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心里距離拉近了很多。如果住戶是老人，要詢問老人的身體狀況，飲食情況，及子女的居住工作情況。這就能了解大多數(shù)信息�？傊�，真誠的面對居民，用語言與行動打動對方，收獲是意想不到的。及時答復居民提出的問題 經(jīng)常會有居民提出有關(guān)醫(yī)療、養(yǎng)老、計生、上戶、分戶等與其生活息息相關(guān)的問題，所以這就對我們的業(yè)務(wù)知識提出了較高的要求。如果碰到自己不是很清楚的，先記下來了解后再給居民電話回訪告知。這樣既增加了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)格長在居民心中的可信度。

　做一個勤快的有心人 網(wǎng)格長的工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好的，特別是與居民關(guān)系上，更需要花一番心思。要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。嘴勤，多與居民聊聊天，要及時掌握他們的生活動態(tài)。手勤，將每天的工作記錄在案，并寫下心得與感受。腦勤，多想、多反思，怎樣才能將自己的工作做到更好，要作一個工作的有心人。

　古陶鎮(zhèn)東城村第一網(wǎng)格長宋志青 4 月 2 日 我們東城村網(wǎng)格管理有九個網(wǎng)格區(qū)，我們每個人備有一本民情日記，記錄每天發(fā)現(xiàn)的情況、群眾需要解決的問題。問題處理，堅持民生優(yōu)先，群眾第一要務(wù)的重要理念。我們要知民情，解民憂，暖民心，踏

　實的工作作風受到群眾信任和認可。自從有了網(wǎng)格管理以后，我們東城有極大的變化，難點熱點，問題解決了，贏得了居民好評。

　我們走在群眾家里，第一件事就是拿出“民情日記本”向群眾了解情況并做好記錄。從家庭情況到意見建議，群眾的困難以及矛盾糾紛，一條一款，清清楚楚寫在本子上。我們進村入戶走訪時，對群眾的困難問題，意見建議都必須認真記錄，并上報村委會。雖然記錄有點麻煩，但是至少不會忘記那些群眾的困難。第三篇入戶走訪心得體會《干部三萬活動入戶走訪心得體會》 當前，竹山縣大多數(shù)“三萬”活動工作隊已完成了宣傳發(fā)動階段，正在開展入戶走訪工作，本人通過這幾天的入戶走訪，深深體會到要完成好這一階段任務(wù)，務(wù)必要做到“五心”、“五忌”，保證入戶走訪的穩(wěn)步推進。

　“五心”、“五忌”即一是帶著細心去走訪，忌無準備。走訪入戶前，要有目的有計劃的做好入戶前的準備工作，首先找村干部對走訪對象有一個初步了解，不僅知道對象類型、對黨的政策的知曉情況、還要考慮對象對基層干部的認知情況，每個村民對政策、對干部的認知程度都有差異，而村民之間因年齡、文化水平等因素又存在不同，有的群眾不配合，有的不說實話，所以要事先要找村干部了解座對象一些基本情況。做到有的放失。

　二是帶著誠心去走訪，忌盤問式。與人民群眾打交道需要誠心誠意才能換得他們的信任，我們在走訪過程中，不要把走訪作為一項硬性的指標，帶著不情愿的情緒去走訪，這樣群眾就會覺得我們擺架子，沒

　有親切感，就會對我們的走訪有抵觸，輕者不會把真實的想法和一些重要信息向我們透露，重者就會直接拒絕我們的走訪。所以在走訪時要帶著誠意和微笑，把走訪群眾當作“走親戚”，把走訪的群眾當親人。與群眾交談時切忌盤問式，夸夸其談，要采用拉家常的方式，多請教多夸獎，江心比心，讓群眾把我們當作自己人，才能讓群眾“掏心窩子”，才能實話實說，有事敢說。

　三是帶著真心去走訪，忌形式化。我們走訪的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為群眾排憂解難。所以在走訪的過程中切忌流入形式，一走訪了之，我們要有一雙觀察群眾疾苦的眼睛，視群眾的事為自己的事，察顏觀色，見什么個性的人說什么開場白的話，到什么山唱什么歌；要有一顆為群眾解決困難的熱心和真心。視群眾的困難為自己的困難。遇到群眾需要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動給他們辦。

　四是帶著愛心去走訪，忌教條化。不要將走訪刻板化、教條化、單純化，要做好結(jié)合文章。走訪座談時，認真考慮一下你要走訪的群眾有什么需要幫助的，談話過程處處充滿著愛心，用愛心為村民服務(wù)，如對于偏遠的農(nóng)戶，群眾辦理建房、生育等許可手續(xù)十分不便，我們可以在走訪的同時，代其辦理、對發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化遇到難題時，需要找上級相關(guān)部門支持的，要主動為他們牽線搭橋聯(lián)系。讓群眾真正在干部走訪中得到實惠，他們才樂于接受干部的走訪調(diào)查。只要我們有愛民之心，就能在群眾中樹立起良好的形象，群眾就會配合我們的工作，我們才能將走訪的目的落到實處。五是帶著責任心去走訪，忌翻燒餅。

　在走訪座談時，一定要展前顧后，注意談話的方式方法，對過去由于當時政策等原因的造成的歷史遺留問題，老百姓反映的怨氣不能挖根問底，點到為止，要正面引導，防止算歷史帳翻燒餅造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。因此，在走訪時，既要對人民群眾充滿著感情，又要帶著對現(xiàn)在對當?shù)鼗鶎咏M織負責的責任心，保證走訪座談的有序進行。達到活動的預(yù)期效果。第四篇入戶走訪心得體會《入戶走訪心得體會》 社會在不斷發(fā)展，我們公安工作也在不知不覺中發(fā)生了變化，由單純的管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不再是高高在上等著群眾來報案，而是需要我們放下架子走出辦公室到群眾中往，宣傳政策，聽取意見，搜集信息。如何才能發(fā)揮走訪的作用，真正聽到看到我們想知道的，通過幾年的實地走訪我體會到進戶走訪應(yīng)做到以下幾點：

　一、帶著仔細往走訪，充分做好走訪前的預(yù)備。干一件事情要有目的性和計劃性，不但要斟酌到打算走訪哪一個村莊，哪部份人，要走訪的村莊大體情況，老百姓對公安工作的認知情況，還要斟酌到你走訪的時節(jié)、時間等因素。每一個村莊的村民對公安工作的認知程度都有差異，而群眾之間因年齡、文化水平、與公安人民警察打交道的多少等因素又存在不同，所以要事前了解要走訪村莊職員的基本情況。走訪時還要留意是不是是農(nóng)忙時節(jié)，往的時間群眾在不在家，方便不方便等題目。我剛開始走訪時，沒有充分斟酌這些因素，在走訪進程中不是時間不對找不到人，就是群眾不配合，導致工作上沒有大的進展。

　二、帶著誠心往走訪，視群眾為親人。與人民群眾打交道需要誠心誠

　意才能換得他們的信任，我們在走訪進程中，不要把走訪作為一項硬性的指標，帶著不情愿的情緒往走訪，這樣群眾就會覺得我們擺架子，沒有親切感，就會對我們的走訪有抵牾，輕者不會把真實的想法和一些重要信息向我們流露，重者就會直接謝絕我們的走訪。所以在走訪時要帶著誠意和微笑，把走訪群眾當作走親戚，把走訪的群眾當親人。與群眾交談時忌盤問式，忌夸夸其談、目空一切式談話，要采用拉家常的方式，多請教多夸獎，讓群眾把我們當作自己人，才能讓群眾掏心窩子，才能實話實說，有事敢說。

　三、帶著真心往走訪，視群眾的困難為自己的困難。人民公安為人民，我們走訪的目的就是深進群眾往發(fā)現(xiàn)題目，解決題目，然后更好的為人民服務(wù)。所以在走訪的進程中，我們要有一雙觀察群眾疾苦的眼睛，有一顆為群眾解決題目的熱情。今年四月，我在走訪劉家坡村因病臥床不起的老人周某時，得知她辦理低保急需身份證但沒法到派出所辦理的情況后，我立即回所帶上照相裝備到其家中為其收集照片，老人不能坐立，而老人兒女嫌她太臟，氣味難聞不愿幫忙，人民警察只好自己動手把老人抱起依托被子上，為其收集了相片，老人激動地哭了，她的兒女也慚愧的低下了頭。從此，我們在這個小村走訪時總能收到意想不到的效果，回結(jié)緣由是群眾對公安人民警察的認知發(fā)生了質(zhì)的變化。

　四、帶著愛心往走訪，學會為人民服務(wù)。不要將走訪呆板化、教條化、單純化，要做好結(jié)合文章。走訪之前，認真斟酌一下你要走訪的群眾有甚么需要幫助的。如對偏僻的村莊，群眾來所辦理戶籍業(yè)務(wù)十分不

　便，我們可以在走訪的同時，代辦戶口手續(xù)、送二代證、宣傳各項法律政策和受理戶籍業(yè)務(wù)咨詢等。讓群眾真正在人民警察走訪中得到實惠，他們才愿意見人民警察，樂于接受人民警察的走訪調(diào)查。只要我們有愛民之心，就可以在群眾中建立起良好的形象，群眾就會配合我們的工作，我們才能將走訪的目的落到實處。

　內(nèi)容僅供參考

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