僑亞微博運營計劃

　 目錄

　一、前言

　 二、微博定位 ⑴建立目的

　 ⑵目標(biāo)受眾

　三、微博建立 ⑴開通微博

　 四、微博設(shè)置 ⑴微博版面設(shè)置

　 五、微博內(nèi)容組成 ⑴內(nèi)容定位

　 ⑵內(nèi)容創(chuàng)作要點

　 ⑶內(nèi)容編輯格式

　 ⑷微博轉(zhuǎn)發(fā)

�、蔁狳c話題

　六、微博發(fā)布時間

�、盼⒉┌l(fā)布頻率

　 七、微博活動策劃 ⑴新浪活動平臺

�、破髽I(yè)微博活動

�、俏⒉┗顒宇l率

　八、微博維護 ⑴內(nèi)容維護

　 ⑵信息維護

�、欠劢z維護

　九、微博推廣 ⑴粉絲推廣

　 ⑵微博大號推廣

　⑶微博合作互動

　 ⑷線上推廣

�、删�下推廣

　 十、微博數(shù)據(jù)分析 ⑴微博數(shù)據(jù)意義

　 ⑵數(shù)據(jù)分析頻率

　一、前言

　微博作為當(dāng)前最為流行的網(wǎng)絡(luò)社交工具之一，即使面對眾多同類型互動平臺的沖擊，依然有著龐大的用戶群體，對企業(yè)產(chǎn)品線上推廣而言，其中蘊藏著的市場價值不言而喻。因此，打造和運營好僑亞官方微博，對僑亞品牌建設(shè)和市場占領(lǐng)有著重要意義（另：由于網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展及部分工具在使用過程中的負面影響，很多公眾對部分網(wǎng)絡(luò)工具已不像早期那么感興趣，因此，部分策劃內(nèi)容都要根據(jù)實際最新情況調(diào)節(jié)）。

　二、微博定位

�、沤�立目的 打造良好的企業(yè)品牌形象及與產(chǎn)品目標(biāo)消費群體交流互動。

�、颇繕�(biāo)受眾 關(guān)注養(yǎng)生養(yǎng)老問題、及有涉及養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域意向、投資養(yǎng)老地產(chǎn)的用戶。

　三、微博建立

　⑴開通微博 確定微博名稱和頭像，完善微博資料，開通官方微博認(rèn)證，建立僑亞形象。

　四、微博設(shè)置

�、盼⒉┌婷嬖O(shè)置 包括企業(yè)自定義背景模板，僑亞置業(yè)簡介，焦點圖和焦點視頻，微博朋友圈，友情鏈接，標(biāo)簽。

　五、微博內(nèi)容組成

　⑴內(nèi)容定位 從微博定位出發(fā)，發(fā)布與僑亞置業(yè)微博建立目的高度統(tǒng)一，對目標(biāo)受眾有用的內(nèi)容。

�、苾�(nèi)容創(chuàng)作要點 ·對目標(biāo)受眾來說，微博內(nèi)容要有吸引力，能拉攏用戶，內(nèi)容保證及時性、可讀性和互動性。

　·對企業(yè)自身來說，微博內(nèi)容的編寫要形成自己的特色，并在長期的運營維護中打造自己的品牌形象，與其他微博用戶區(qū)別開，避免大眾化。

　·對雙方來說，微博內(nèi)容能讓雙方之間形成一個利益鏈，目標(biāo)受眾從微博獲取信息，企業(yè)從微博獲取用戶，雙方各取所需。

　·內(nèi)容編輯要與時俱進緊跟當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)流行趨勢，內(nèi)容多樣，用語人性，格調(diào)統(tǒng)一。

�、莾�(nèi)容編輯格式 圖文并茂，以得體的語言拉近與粉絲的距離，培養(yǎng)忠實用戶。重要內(nèi)容用##設(shè)置固定話題，方便微博搜索，用【】形成內(nèi)容標(biāo)題，讓微博內(nèi)容明了化。如：

　·【早安僑亞】（發(fā)布些僑亞的最新即時消息）。

　·#企業(yè)微博那些事#企業(yè)微博是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的對外窗口，各位企業(yè)微博運營者都有些什么吸粉絕招？來比一比吧！

　⑷微博轉(zhuǎn)發(fā) 善于發(fā)現(xiàn)粉絲的微博內(nèi)容，良性互動轉(zhuǎn)發(fā)，培養(yǎng)忠誠粉絲。

�、蔁狳c話題 利用熱門的社會事件或是網(wǎng)絡(luò)話題制作和自己企業(yè)相關(guān)的微博內(nèi)容，保證微博的活躍度，微博內(nèi)容的即時性及粉絲參與度。

　六、微博發(fā)布時間 ⑴微博發(fā)布頻率 根據(jù)行業(yè)特征及企業(yè)需求，區(qū)分不同時間段，調(diào)整微博發(fā)布頻率，一定要杜絕信息轟炸的可能，在保證微博不斷更的前提下，根據(jù)特定日期和新聞話題增減發(fā)布數(shù)量。

　七、微博活動策劃

�、判吕嘶顒悠脚_ 通過新浪微博活動平臺發(fā)起活動，新浪抽獎系統(tǒng)抽獎形式多樣且人氣旺盛，能提高品牌知名度，吸引人氣，聚攏粉絲。

　⑵企業(yè)微博活動 ·活動主題要鮮明，吸引新粉絲或是加強原有粉絲互動，培養(yǎng)忠實粉絲。

　·活動門檻要低，提高粉絲參與度。

　·活動獎品要有吸引力，提高人氣。

　⑶微博活動頻率 根據(jù)企業(yè)特征及企業(yè)需求，結(jié)合特定節(jié)日或是話題開展，如：

　集團公司每天每周開展的活動，都可以在微博上提前告知，這樣也可增加粉絲關(guān)注度。

　八、微博維護

�、艃�(nèi)容維護 微博內(nèi)容的發(fā)布，具體參考本方案第五節(jié)。

�、菩畔⒕S護 微博用戶對企業(yè)的信息咨詢，微博活動獎品的發(fā)放以及微博運營過程中出現(xiàn)的問題和負面消息的處理。

�、欠劢z維護 深入了解粉絲需求，及時發(fā)掘粉絲的關(guān)注點和想法，對留言內(nèi)容給予及時和恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，和微博粉絲意見領(lǐng)袖保證良好互動關(guān)系。

　 九、微博推廣

　⑴粉絲推廣 微博粉絲主動推廣，微博內(nèi)容比較有吸引力以及微博做活動時引來的@數(shù)量。

�、莆⒉┐筇柾茝V 與擁有巨大粉絲數(shù)量的微博大號建立合作關(guān)系，加大微博網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

　⑶微博合作互動 與同行或合作伙伴互相關(guān)注，微博互動，帶動各自的粉絲參與進來，提高關(guān)注度。

　⑷線上推廣 利用互聯(lián)網(wǎng)資源推廣加大關(guān)注量，如網(wǎng)站、論壇等。

�、删�下推廣 企業(yè)在線下活動中的各種戶外廣告、宣傳單等。

　十、微博數(shù)據(jù)分析

�、盼⒉�數(shù)據(jù)意義 ·微博數(shù)據(jù)分關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)量、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，各種數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)反映了微博的整體運營情況。

　·粉絲數(shù)量越多，微博網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率越高。

　·微博數(shù)量越多，微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信越多，微博活躍度越高。

　·微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量越多，微博影響越大，傳播力度越高。

　·總結(jié)分析各種數(shù)據(jù)對微博的運營方向起到積極的引導(dǎo)作用。

�、茢�(shù)據(jù)分析頻率 以月為單位，每月做一次數(shù)據(jù)分析總結(jié)，為下一步的微博運營策略提供改進方向。

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