網(wǎng)絡(luò)信息平臺創(chuàng)業(yè)計劃書

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　 目錄 第一章 執(zhí)行總結(jié) 第二章服務(wù)打造 項目簡介 我們的網(wǎng)站立足于為高校的師生搭建一個網(wǎng)上交易平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，并實現(xiàn)高校與校外商業(yè)的對接。買賣雙方在該平臺上自由的發(fā)布需求或者提供需求。但必須先向我們支付一定的服務(wù)費。產(chǎn)品包括有形的商品和無形的服務(wù)。雙方自由成交，盈虧自負。但成交結(jié)束后需要告知我們，以便進行信息的更新。在平臺上任何一個人都可以成為買家或者賣家。所以并無明顯的限制，在交易結(jié)束后，雙方還可以在我們網(wǎng)站開設(shè)的 BBS 論壇上發(fā)表自己的心得體會，以及對網(wǎng)站提出一些批評和建議等。

　服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式 1.供需信息的發(fā)布：資源提供方可以將自己閑置的或者需要出手的物品如文具、電腦、電動車、自行車、體育用品、音樂器材等在我們的網(wǎng)站上發(fā)布，但我們要先向其收取少量的服務(wù)費用。同樣需求方也可以在平臺上發(fā)布自己的需求信息。包括產(chǎn)品和服務(wù)，如求購信息發(fā)布、生日代祝福、代送禮物等，同樣我們會向他先收取一點服務(wù)費。另外，我們的工作人員會為其帥選出符合其條件的賣家，這為其節(jié)約了寶貴時間和精力。真正實現(xiàn)了方便、快捷、輕松、愉快的交易體驗。

　 2.就業(yè)招聘和商業(yè)廣告投放：商家在向我們繳納了一定服務(wù)費以后，同樣才可以進行招聘、兼職信息的發(fā)布和商品廣告或服務(wù)的廣告投放，當(dāng)我們的網(wǎng)站流量一旦上去以后，一般我們會跟商家多收取一些服務(wù)費，因為它們是我們網(wǎng)站創(chuàng)收的大客戶。

　 3.網(wǎng)站論壇：學(xué)校的師生們可以在我們開設(shè)的論壇上談一下自己的交易的心得體會，對我

　們的服務(wù)進行客觀的評價。還可以提出一些對網(wǎng)站發(fā)展提出一些寶貴的建議等。在該論壇上我們是不收取費用的，旨在為大家提供一個暢所欲言的空間，最終擴大我們網(wǎng)站的影響力。

　以信息科技為依托，為校內(nèi)的師生們和校外商家及相關(guān)單位提供一個信息發(fā)布的平臺。網(wǎng)站從中收取一定的服務(wù)費用。

　技術(shù)介紹 一、 網(wǎng)站安全維護 1．?dāng)?shù)據(jù)庫備份：

　對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份，以電子郵件或其它方式傳送給管理員。

　2．?dāng)?shù)據(jù)庫后臺維護：

　維護數(shù)據(jù)庫后臺正常運行，以便于管理員可以正常瀏覽。

　3．網(wǎng)站緊急恢復(fù)：

　如網(wǎng)站出現(xiàn)不可預(yù)測性錯誤時，及時把網(wǎng)站恢復(fù)到最近備份。

　 二、 網(wǎng)站相關(guān)維護 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護包括以下幾點：

　1．網(wǎng)站域名維護：

　如果網(wǎng)站空間變換，及時對域名進行重解析。

　2．網(wǎng)站空間維護：

　保證網(wǎng)站空間正常運行，掌握空間最新資料如：已有大小等。

　3．企業(yè)郵局維護：

　分配,刪除企業(yè)郵局用戶，幫助企業(yè)郵局 Outlook 的設(shè)置。

　4．網(wǎng)站流量報告：

　可統(tǒng)計出地域、關(guān)鍵詞、搜索引擎等統(tǒng)計報告。

　5．域名續(xù)費：

　及時提醒客戶域名到期日期，防止到期后被別人搶注。

　網(wǎng)站維護，一個好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容，尤其對于我們的信息平臺來說更需要對信息完成及時的更新。這樣才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量，但是網(wǎng)站維護一般需要懂一些 SEO 優(yōu)化(如何優(yōu)化網(wǎng)頁)知識，定期與不定期對 SEO 很重要，一般定期更新，定量更新對 SEO 排名很重要，假設(shè)用戶于某天在我們的網(wǎng)站上發(fā)布了信息，而我們過了一兩個星期才更新一次的話，這就會造成大量的內(nèi)存會被占用，給我們的服務(wù)器帶來巨大的負擔(dān)。當(dāng)用戶瀏覽這些信息時會花費很多時間，從而影響了我們的服務(wù)質(zhì)量。對于搜索引擎來說，不知道你的網(wǎng)站更新規(guī)律，不知道什么時候會來你的站來抓取的。所以這里我們要及時更新網(wǎng)站，按時按量。

　網(wǎng)站維護是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在網(wǎng)絡(luò)上，及時地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，獲得更多的網(wǎng)絡(luò)商機。網(wǎng)站維護的內(nèi)容不外乎以下幾點：

　1.網(wǎng)站的軟硬件維護包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、和 Internet 聯(lián)接線路等等，以確保網(wǎng)站的 24小時不間斷正常運行。網(wǎng)站內(nèi)容的更新一個好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容，才能不斷

　地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量。計算機硬件在使用中常會出現(xiàn)一些問題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。而且沒有任何操作系統(tǒng)是絕對安全的。維護操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時的為系統(tǒng)安裝升級包或者打上補丁。其他的諸如 SQL Server 等等服務(wù)器軟件也要及時打上補丁。服務(wù)器配置本身就是安全防護的重要環(huán)節(jié)。有不少黑客案例是利用了沒有正確配置的微軟的 IIS 服務(wù)而產(chǎn)生的漏洞。Windows2000 2003Server 里面本身已經(jīng)提供了復(fù)雜的安全策略措施。充分利用這些安全策略，可以大大降低系統(tǒng)被攻擊的可能性和傷害程度。

　而虛擬主機就只需要 IDC 管理服務(wù)器和相關(guān)軟硬件。

　2. 做好網(wǎng)站安全工作，防范黑客入侵網(wǎng)站，檢查網(wǎng)站各個功能，鏈接是否有錯，不出現(xiàn)死鏈，設(shè)置好密碼，或文件夾路徑。

　3. 注意對內(nèi)容的及時更新，網(wǎng)站維護最基本的事項，就是對發(fā)布的商品和服務(wù)的信息進行及時的更新，當(dāng)獲知用戶交易完成后，就可以將某些失效的東西刪掉。從而為其他信息騰出空間來。

　4.每天堅持發(fā)幾個高質(zhì)量的外部鏈接，這是網(wǎng)站維護需要做的工作之一，如 QQ 群、BBS 論壇、博客、QQ 空間、社交網(wǎng)站等等。不必要發(fā)很多，但要做到按時定量。

　5. 數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視，一般一周備份一次，如果每天的信息發(fā)布量大，可縮短備份時間。

　6.做好網(wǎng)絡(luò)營銷 隨著知識在普及，越來越多管理人員意識到：兩年沒更新過的網(wǎng)站，一個做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費資源。“信息化”原來并非一次性投資建一個網(wǎng)站那么簡單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。

　7.網(wǎng)站運營維護 ，主要做好兩方面工作：更新與推廣。但實施起來遠非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站做好后萬事大吉，很少過問，負責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識。

　 網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)站維護是一項專業(yè)性較強的工作，維護的內(nèi)容也非常之多，有功能改進、頁面修改、安全管理、網(wǎng)站推廣，需要懂得相關(guān)知識的專業(yè)人士來完成。

　網(wǎng)站維護的目的是為了讓我們的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在 Internet 上，及時地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。

　(1)利用傳統(tǒng)方式進行推廣 在公告欄上發(fā)布信息，是一種人們習(xí)慣運用的方式，雖然我們的網(wǎng)絡(luò)信息平臺就是要取代這種落后的信息傳遞方式。但人們的瀏覽信息的習(xí)慣不是馬上就會改變的，我們要憑借這種方式，誘導(dǎo)人們關(guān)注一種新的信息傳遞方式，如我們會在食堂門口公告欄，教學(xué)樓公告欄等人流

　量大的地方粘貼宣傳我們網(wǎng)站的海報。組織人員派發(fā)我們網(wǎng)站的服務(wù)介紹和網(wǎng)址信息的傳單，宣傳手冊。傳統(tǒng)方式進行宣傳有很多優(yōu)點：成本費不高，信息擴散較快；缺點是信息容易被覆蓋或忽視。

　(2)利用信息通訊手段進行推廣

　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速推廣，使用科技通訊手段傳遞信息、獲取通訊已成為不可阻擋的潮流，而且目前很多學(xué)生擁有電腦，幾乎每人都有一部能上網(wǎng)的手機。這為我們信息平臺網(wǎng)站提供了一個有利的環(huán)境。我們可以利用 QQ 群、飛信、微博、微信、BBS 論壇、QQ 空間等進行病毒宣傳，并附上網(wǎng)站鏈接，是大家可以近距離接觸我們的網(wǎng)站，及了解我們的服務(wù)模式。而且鼓勵大家宣傳和推廣我們的網(wǎng)站，告訴他們的同學(xué)、朋友、舍友等。提高網(wǎng)站的瀏覽量和人氣，推進信息發(fā)布革新的革命進程。這種方式的優(yōu)點是：幾乎不需要任何費用；信息傳遞快速，可以不斷復(fù)制，宣傳效果突出，而且在好奇心的驅(qū)使下不易被忽視和淹沒。

　為了迅速讓大家知道我們的網(wǎng)站，提高本站的知名度，我們要盡可能的利用多種推廣方手段，打好“組合拳”，既要積極提倡利用信息通訊手段進行推廣，也要利用傳統(tǒng)方式的有利條件，逐漸完成信息發(fā)布革新的使命。

　服務(wù)優(yōu)勢 1、校園商品交易與通常意義上的網(wǎng)店不同，它屬于社區(qū)型的電子商務(wù)網(wǎng)站。所謂社區(qū)型電子商務(wù)網(wǎng)站，也就是在網(wǎng)絡(luò)消費群體相對集中的社區(qū)，建設(shè)一個只針對這個特定區(qū)域的網(wǎng)站。而大學(xué)生對于新鮮事物的接受能力極強，而且他們普遍都能熟練地操作計算機，加之近年來大學(xué)寢室的電腦普及率不斷攀升。因此，大學(xué)生生活城十分適合開展社區(qū)型電子商務(wù)。

　2、因為校園商品交易只針對特定高校的消費群體，因此，配送距離十分短，便于及時將商品送到顧客手中，可以大大減少顧客等待的時間，可以做到八小時內(nèi)送達，這便為顧客帶來了極好的消費體驗。

　3、同時，因為校園商品交易開展范圍小，所以宣傳成本低，而且不需要實體店，只需要簡單配送和網(wǎng)站維護的費用，因此，網(wǎng)店的運營成本比校園內(nèi)的實體店要低很多，這樣便可以降低商品的價格，增強自身競爭力，同時讓利于顧客。

　與傳統(tǒng) B2C 網(wǎng)站相比，校園商品交易的優(yōu)勢就在于可以最大限度地縮短配送時間，為顧客帶來很好的消費體驗。

　4、另外，相對而言，校園商品交易更便于線下支付，而且由于空間距離短，這樣更易于讓消費者產(chǎn)生信賴感。因此，校園商品交易的規(guī)模雖然沒有傳統(tǒng) B2C 網(wǎng)站大，但是隨著人們對網(wǎng)購配送要求的不斷提高，校園商品交易電子商務(wù)網(wǎng)站會有其發(fā)展的空間。價格低廉適用于學(xué)生使用，方便快捷。

　 論壇服務(wù)優(yōu)勢 勢 校園論壇，一個文明討論社區(qū)。可以使有共同興趣愛好的人在一起溝通交流。大家也能關(guān)注學(xué)校周邊動態(tài)，針對不同事態(tài)，大家可各抒己見。讓大家都能了解到發(fā)生在身邊的事。

　省時，高校網(wǎng)絡(luò)信息平臺能以最短的時間上傳的資料供網(wǎng)民瀏覽與觀看。

　省力，網(wǎng)絡(luò)信息傳播要比實地信息傳播簡單與方便。

　省錢，高校網(wǎng)絡(luò)信息平臺是虛擬信息的一種傳播，不涉及實際的產(chǎn)品，節(jié)省了大量的資金。

　 高校師生可在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上發(fā)布個人需求與供給信息，同時其他人能瀏覽到不同需求與供給信息。投其所好，滿足雙方需求。

　 邀游服務(wù)優(yōu)勢

　 加強校園內(nèi)同學(xué)的交流交際，豐富校園文化,增強校友情誼，開闊個人視野，養(yǎng)成積極向上的校園文化。我們提供的服務(wù)有假期回家同程拼車，邀約旅行，實時路況提前知曉等等。

　附加產(chǎn)品 1、費用低

　最大程度上削減物流費用，最大程度的降低顧客取件費用。服務(wù)價格低廉，每個顧客都能承受的價格和便捷的服務(wù)，在一定程度上預(yù)示了此行業(yè)的高速發(fā)展。

　2、速度快

　顧客在最短的時間里簽收郵件。

　3、安全準確

　運行可靠、保證運送貨物質(zhì)量。

　 第三章 市場分析與預(yù)測 市場宏觀分析

　 在開始我們的創(chuàng)業(yè)計劃前，我們在全校范圍內(nèi)做了個深刻的市場調(diào)查.（附錄）此次調(diào)查以紅河學(xué)院的在校大學(xué)生為主，采用隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象，發(fā)放調(diào)查問卷 1000 份，回收有效問卷 993 份，回收率為%。另外，我們還通過走訪，面談等方式對二手商品的企業(yè)和學(xué)生進行了訪談。最后，對回收的問卷進行整理和分析。結(jié)果表明我們的市場很大，而且潛力很大，等待我們?nèi)ラ_發(fā)，所以我們的創(chuàng)業(yè)項目還是很有可行性的。鑒于目前我們的消費群體主要是在

　校大學(xué)生，而且我們還是以一種服務(wù)同學(xué)的態(tài)度去創(chuàng)業(yè)，所以我們堅信我們的網(wǎng)站在大學(xué)的校園里定能有一定的市場和一定的影響力。

　 在網(wǎng)站初期建設(shè)階段，將服務(wù)對象定位為紅河學(xué)院以及蒙自的幾所高校的大學(xué)生。

　 待網(wǎng)站建設(shè)步入正軌后，我們將通過各種宣傳方式擴大發(fā)展規(guī)模，將目標市場逐步過渡到整個河南省的高校大學(xué)生。

　市場建設(shè)進度

　 a、組建網(wǎng)站內(nèi)部人員，內(nèi)部人員由五六個人組成，以入股形式參與網(wǎng)站管理。

　 b、網(wǎng)站建設(shè)人員進行網(wǎng)站建設(shè)，管理人員做好網(wǎng)站宣傳方面的準備，會計人員做好網(wǎng)站建設(shè)支出的財政預(yù)算。

　 c、選擇好辦公場地，購置辦公用品以及網(wǎng)站建設(shè)方面的用品。

　 a、對網(wǎng)站域名申請注冊

　 b、在紅河學(xué)院以及蒙自各高校進行網(wǎng)站的宣傳及推廣

　 c、在蒙自各個知名企業(yè)，商場，店鋪進行網(wǎng)站推廣

　 d、待網(wǎng)站推廣成功后，我們將把各個企業(yè)二手商品進行網(wǎng)上宣傳，各位大學(xué)生及所有消費者都可以在紅河學(xué)院大學(xué)生邦邦網(wǎng)上買到物美價廉的商品。

　 網(wǎng)站初具規(guī)模后，我們將加大宣傳力度，將目標市場擴大到整個云南省各高校。我們也將和一些廠家合作，讓他們把新上市的商品放到我們平臺上賣（特別是電腦、大一新生日用品、男女生化妝品、服裝等等）逐步在該平臺上推出新舊結(jié)合商品，以方便消費者的選擇和購買。另外，我們還將幫一些企業(yè)在我們平臺上做宣傳，從而獲得中介費和廣告費。

　 競爭分析 （1）優(yōu)勢：

　 a、參與這次創(chuàng)業(yè)的團隊成員都是在校大學(xué)生，所以在本校推廣時會比較容易得到同學(xué)的信任和支持。

　b、雖然很多服務(wù)團隊也從事大學(xué)生二手跳蚤市場，但是我們是本著服務(wù)于大學(xué)生的態(tài)度來創(chuàng)業(yè)的，我們的目的是在維持自己生存的基礎(chǔ)上也能為大學(xué)生做出我們的一點貢獻。以大學(xué)為依托，互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)技術(shù)手段，為整個河南省大學(xué)生，提供方便快捷的服務(wù)。

�。�2）劣勢：

　 a、由于我們的團隊成員都是在校學(xué)生，所以在網(wǎng)站經(jīng)營、管理模式方面都沒有太多的經(jīng)驗，在網(wǎng)站建設(shè)、維護方面的技術(shù)都不太成熟。而且，也會受到資金的限制。

　 b、由于我們的網(wǎng)站剛起步，所以在競爭方面處以弱勢。

　 （3）機遇：目前信陽市還沒有大學(xué)生跳蚤代購網(wǎng)站，所以有很大的市場空間。

　 （4）挑戰(zhàn)：如果網(wǎng)站做得比較成功，勢必會面臨其他網(wǎng)站的壓力和打壓。

　 對應(yīng)需求分析

　 1、假如紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺開放，您會關(guān)注嗎？（

　 ）

　 A 會

　 B 不會

　 C 偶爾

　 通過第一題我們可以看出在問題“假如紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺開放，您會關(guān)注嗎？”中選擇“會”的有 50 人，選擇“不會”的有 3 人，選擇“偶爾”的有 47 人。從中說明了在信息平臺開放的前提下會關(guān)注信息平臺的人占大多數(shù)，只有少數(shù)人不會關(guān)注。

　 2、您獲取信息的渠道有那些？（

　 ）可多選

　 A 電視媒體

　 B 報刊雜志

　 C 路牌廣告

　D 網(wǎng)絡(luò)平臺

　E 朋友聊天

　 F 其他

　 互聯(lián)網(wǎng)的崛起給傳統(tǒng)的大眾傳播環(huán)境帶來了革命性的變化。網(wǎng)絡(luò)時代的用戶已 經(jīng)不會再滿足于傳統(tǒng)媒體的單一獲取方式和表現(xiàn)手段，他們的需求在不斷的膨脹中呈現(xiàn)出日益多樣化的發(fā)展趨勢。

　此題問卷調(diào)查和意欲探討的正是網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中用戶如何獲取信息。網(wǎng)絡(luò)和媒體用戶占了 61％ ，其中通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息的就占有 47%，通過報刊雜志和路牌廣告方式的分別為 10%和 9%，通過朋友口頭獲取信息的占 12%。這說明口傳時代通過人際交流和口頭傳播的信息 流通

　和獲取方式已經(jīng)日漸被取代， 面對海量信息的新媒體時代和網(wǎng)絡(luò)傳播，搜索引擎越來越呈現(xiàn)出其強大的導(dǎo)航功能，并 作為一種網(wǎng)絡(luò)用戶的形式存在于紛繁的各式站點中。

　 3、如果紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺開放，請問您希望通過信息平臺獲得那些方面內(nèi)容（

　 ）可多選

　A 商品

　 B 兼職，實習(xí)等招聘信息

　 C 教學(xué)考研信息

　D 校園新聞 E 社團組織活動，學(xué)生自發(fā)組織活動

　 G 相互交友

　對于“如果紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺開放，您希望通過信息平臺獲得哪方面內(nèi)容”這個問題上，通過調(diào)查并經(jīng)數(shù)據(jù)顯示，我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)們想在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上獲取的內(nèi)容是不盡相同的。從圖中我們可以明顯看出，同學(xué)們希望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上獲取兼職、實習(xí)等招聘信息的人數(shù)是最多的這說明同學(xué)們在學(xué)校學(xué)習(xí)理論課程之余還希望獲取招聘信息同時做兼職來充實一下自己的大學(xué)生活，充分利用時間，理論聯(lián)系實際，為自己賺取工作經(jīng)驗，提高參加社會實踐的能力；其次我們可以看出希望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上獲取校園新聞也不少，繼招聘信息之后，這說明同學(xué)們不是“兩耳不聞窗外事”的“書呆子”，同學(xué)們對于在學(xué)校周邊發(fā)生的事件還是很關(guān)心的，并且也很關(guān)心自己身邊的事，關(guān)心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，關(guān)心學(xué)校的發(fā)展；接下來，同學(xué)們希望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上獲取考研信息，這說明很多同學(xué)都希望畢業(yè)之后再做進一步的深造，希望進一步提高自己的教育水平；不僅如此，同學(xué)們希望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上獲取商品信息和社團組織活動，學(xué)生自發(fā)組織活動信息的人數(shù)也不少，這說明同學(xué)們都很希望充實自己的大學(xué)生活，參加社團活動培養(yǎng)自己各方面的能力，而且都很希望買到物美價廉的商品而對商品信息關(guān)注的人數(shù)也不少；最后是同學(xué)們希望在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上獲取交友信息問題，這可能跟大學(xué)生活時間充裕有關(guān)，同學(xué)們希望交友來拓展自己的人際圈，通過交友溝通各方面信息達到共同進步。

　 4、如果開放紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺您是否會通過這個平臺進行信息交流？（

　 ）

　 A．會

　B 不會

　分析：從圖表上可以看出，當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)信息平臺開通以后，有 90%的會利用平臺的，剩下10%的同學(xué)表示不看好這個平臺。這說明我們的網(wǎng)站的發(fā)展基礎(chǔ)是雄厚的，因為一個網(wǎng)站能否成功，直接表現(xiàn)在網(wǎng)站的點擊率、網(wǎng)絡(luò)流量的多少上，而這又與大多數(shù)網(wǎng)名的支持是密不可分的。所以說我們網(wǎng)站的發(fā)展前景是廣大的。

　 5、如果這個平臺有效的解決了你的問題，你愿意支付一些中間費用嗎？（

　 ）

　A 愿意

　B 不愿意

　 紅河學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息平臺開放，大家在這個平臺上進行商品交易、發(fā)布需求信息、粘貼廣告、查詢快遞物流信息。50%的人愿意為此支付報酬，50%的人不愿意為此支付報酬。

　 6、您對現(xiàn)在學(xué)校發(fā)布信息的發(fā)布情況是否滿意？（

　 ）

　A 滿意

　B 不滿意

　 針對于“您對現(xiàn)在學(xué)校發(fā)布信息的發(fā)布情況是否滿意？”這一問題，數(shù)據(jù)顯示“不滿意”占有 75%的比列，說明該市場目前存在高額的市場空缺，我們項目的市場性擁有較為廣泛的發(fā)展空間。

　7、您對現(xiàn)行的信息發(fā)布平臺有那些很滿意/那些不滿意（

　 /

　 ）

　A 信息的覆蓋性

　B 信息發(fā)布的及時性 C 信息的發(fā)布形式 D 用戶獲取信息的便捷性 E 其他

　 由調(diào)查統(tǒng)計得出的上述圖形可知：在校學(xué)生對信息發(fā)布平臺的滿意程度中，對信息的覆蓋性和及時性占到大部分，對現(xiàn)行信息平臺表示不滿意意向中對信息獲取的便捷性和發(fā)布形式站到大部分，由此可見市場如果發(fā)布一個能夠改善現(xiàn)行信息發(fā)布形式，提升信息獲取便捷性的信息發(fā)布平臺，將吸引在校大學(xué)生的關(guān)注和增加使用程度，體現(xiàn)新型信息發(fā)布平臺的價值，擴大市場占有率，增大盈利空間。

　 8、您覺得有必要去改變現(xiàn)行的信息發(fā)布方式嗎？（

　 ）

　 A 有必要 B 沒必要 C 無所謂

　對于“您覺得有必要去改變現(xiàn)行的信息發(fā)布方式嗎？”這個問題，通過調(diào)查和統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：認為有必要改變現(xiàn)行的信息發(fā)布方式占據(jù)絕對的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，而“沒必要”和“無所謂“所占比例對我們所調(diào)查項目不構(gòu)成否決性影響，所以說該項目具有市場需求和開發(fā)潛力。

　 9、您對現(xiàn)行的信息發(fā)布的及時性打分（

　）

　 A 很強

　B 強

　C 一般

　 D 不太強

　 E 不強

　 通過數(shù)據(jù)顯示學(xué)生的評價 2%認為很強 23%認為強 48%認為一般�？偟� 65%對氣息發(fā)布有否定態(tài)度·，通過第九題表明現(xiàn)行信息發(fā)布平臺多給用戶留在不足的印象。說明我們的市場潛力很大，但是同時也出現(xiàn)了莫大的挑戰(zhàn)，只有比別人做的更好，我們才會有掌控先機的可能.

　 10、您對網(wǎng)上銷售的商品的質(zhì)量是否滿意，有多大相信值？（

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　 A10%--25%B25%--45%C45%--65%D65%--75%E75%--85%F85 %100%

　 我們對人們對網(wǎng)上銷售的商品的質(zhì)量是否滿意，有多大相信值做了調(diào)查，調(diào)查表明:相信值在 50%-70%的占多數(shù) 41%，而 10%-30%和 90%-100%一樣多占 7%。調(diào)查表明人們對網(wǎng)上購物有比較高的相信值。

　第四章 營銷策略

　銷售渠道和計劃

　 我們首先要分析一下，要實現(xiàn)無人脈、無資源的草根式電子商務(wù)的成功，我們就必須做到：

　1. 低成本獲取需求信息 ①通過合理渠道獲取學(xué)校周邊同學(xué)相互有需求的信息，在校內(nèi)我們采取一種新穎盈利模式來吸引校內(nèi)雙方供求信息提供者，通過花費財富幣購買信息發(fā)布權(quán)，1 個財富幣可以發(fā)布 1 條信息源方式，注（1 元=5 財富幣）獲得信息后盡早及時的更新發(fā)放信息，是信息傳遞更迅速，給供需雙方盡早準確的完成交易。②對校外企業(yè)，我們前期收取較低的廣告投遞費用獲取信息、廣告投放，實行互利互惠方式。

　2. 低成本運營網(wǎng)站

　我們可以利用一部分校內(nèi)熟悉網(wǎng)頁制作、運營、維護方面學(xué)生以較低開支支付給這些網(wǎng)站運營同學(xué)，一方面可以給他們提供一個實踐平臺積累社會經(jīng)驗，另一方面能夠讓他們在閑暇之時還可以獲取一定報酬來幫助我們優(yōu)化、管理和維護我們的網(wǎng)站，從而使我們信息發(fā)布平臺網(wǎng)站能長久、健康、快捷、有序的運營。

　3. 低成本獲得流量

　我們可以投放一些新穎廣告、新聞，新奇校園內(nèi)故事和社會趣聞來吸引同學(xué)，使他們對我們所發(fā)放的信息產(chǎn)生興趣從而來點擊該信息，增加我們網(wǎng)站訪問量，免費的獲取流量來賺取利潤源。

　 聯(lián)盟營銷

　 聯(lián)盟營銷（Affiliate Marketing）通常是指網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷，也稱聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷， 是一種

　按營銷效果付費的網(wǎng)絡(luò)營銷方式， 即商家（又稱廣告主，在網(wǎng)上銷售或宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的廠商）利用專業(yè)聯(lián)盟營銷機構(gòu)（百通聯(lián)盟平臺）提供的網(wǎng)站聯(lián)盟服務(wù)拓展其線上及線下業(yè)務(wù)，擴大銷售空間和銷售渠道， 并按照營銷實際效果支付費用的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式。我們的網(wǎng)頁信息平臺主要從三大聯(lián)盟方式發(fā)展來獲得需求信息和廣告商進駐，達到與合作伙伴長期發(fā)展的可能，獲取長期利益。

　 1. 廣告聯(lián)盟

　 網(wǎng)絡(luò)賺錢產(chǎn)業(yè)鏈上有一環(huán)叫做“廣告聯(lián)盟”，和一些廣告主談好廣告形式。然后再去整合站長資源，相當(dāng)于站長分包廣告聯(lián)盟接下來的廣告任務(wù)。它們的作用，相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)廣告的中介，網(wǎng)絡(luò)廣告的批發(fā)商。網(wǎng)站要接廣告業(yè)務(wù)，就不需要直接跟廣告主去談，而只要按廣告聯(lián)盟的要求放。

　廣告營銷方式 1. 鎖定目標客戶 集中在目標受眾身上打廣告，減少費用，避免浪費。

　2. 減少價格競爭 將廣告投放在特定的消費群身上，制造差異化。

　3.給目標受眾定位 投放廣告，廣告聯(lián)盟會按照一定的標準給予你一定的收益 2. 網(wǎng)站聯(lián)盟

　網(wǎng)站聯(lián)盟是網(wǎng)站和產(chǎn)品的中介，可以談下的廣告主或產(chǎn)品，在網(wǎng)站聯(lián)盟獲得推廣權(quán)限，那么就可以免費幫助他們推廣。只要放上網(wǎng)站聯(lián)盟給的代碼，你的網(wǎng)站有了流量，就有機會拿到廣告費和產(chǎn)品傭金

　3. 產(chǎn)品聯(lián)盟（免費賣產(chǎn)品）

　產(chǎn)品聯(lián)盟，是以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向的網(wǎng)站賺錢模式。產(chǎn)品聯(lián)盟的誕生對接了網(wǎng)站和產(chǎn)品所有者的需求——只要網(wǎng)站幫助廣告聯(lián)盟推廣成功了一款產(chǎn)品，產(chǎn)品聯(lián)盟按照傭金比例支付給網(wǎng)站。

　下面我們舉個靠產(chǎn)品聯(lián)盟而成功的產(chǎn)品。

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　 1 1 ．網(wǎng)絡(luò)軟文推廣營銷 一篇很好的文章很可能擁有數(shù)萬計的瀏覽量，而在文章中附帶一些商業(yè)信息，比如某公司的名字或者產(chǎn)品，便對該公司或者產(chǎn)品進行了一次宣傳和推廣。而這些文章大多出現(xiàn)在大的行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站中。比如新浪網(wǎng)對某公司進行報道后，產(chǎn)品訂單在一夜之后猛增了幾番。

　 2. 網(wǎng)站推廣營銷 即將商品、服務(wù)或?qū)ο笳故驹诩茉O(shè)的網(wǎng)站﹑網(wǎng)絡(luò)上推廣，通過推廣網(wǎng)站進而推廣了推廣對象。比如：要推廣網(wǎng)站建設(shè)這項服務(wù)，就會架設(shè)自己的網(wǎng)站，然后通過某些網(wǎng)站推廣方法，比如 SEO 來達到網(wǎng)站推廣的目的，進而對服務(wù)進行了推廣。

　3. 通過 Q QQ 群營銷 QQ 用戶數(shù)已經(jīng)覆蓋了我國近 90%網(wǎng)民。全國網(wǎng)民目前是億，QQ 用戶億，網(wǎng)站如果只取小部分%，就是 231 萬。因此 QQ 平臺是個非常好的宣傳推廣工具，如有必要還可以進一步和騰訊總部聯(lián)系在 QQ 上登本網(wǎng)站的廣告。我們可以在一些 QQ 群里宣傳。

　技巧：可以尋找一些 QQ 群人氣較旺的群，我們可以嘗試和群主談一下在他們?nèi)豪锿斗艔V告，我們可以給群主許諾一些好處，比如幫他沖一個月 QQ 會員，少許 Q 幣等，小成本博大利潤，通過一個月的 QQ 會員來換取一個月的群公告是很換算的(錢生錢模式)。

　1.論壇發(fā)貼子，引別人來看； 2.在 QQ 空間里面留廣告； 3.大量投放廣告，前期可以復(fù)印一些小的傳單通過我們內(nèi)部人員在人群集中時間里集中發(fā)放，

　做好前期宣傳工作； 4．通過 SEO，花銷一部分資金做好網(wǎng)站推廣； 5.節(jié)假日促銷打折，送一定財富幣吸引更多客戶； 6．

　 „„ 項目產(chǎn)品服務(wù)價格 我們采取階梯式的價格，針對不同的用戶和合伙商采取不同的價格標準，針對客戶細分價格 。如長期合作型:具有價格實際優(yōu)惠;邊緣性（散戶）節(jié)假日促銷吸引，平時服務(wù)價格優(yōu)惠不大但保證低價格；如①：校內(nèi)同學(xué)信息在我們網(wǎng)上發(fā)放一條只需一個財富幣(注 1 元=5 財富幣)，有信息發(fā)布需求的校內(nèi)同學(xué)只要事先在我們信息平臺花費現(xiàn)金購買財富幣，在其有信息發(fā)布需要時就可以直接花費財富幣來發(fā)布自己想買或想賣的東西；②對于校外需求信息發(fā)布方，我們可以與其談判，按照廣告投放占用空間、投放時間長短，內(nèi)容等要素收費。

　客戶關(guān)系管理

　客戶管理 1. 客戶管理 ：

　管理客戶信息，針對每個客戶，又分開對聯(lián)系人、活動、機會、項目、后期維護、報價、合同、銷售、費用、發(fā)貨等基本資料進行管理。因為各種原因可能造成員工流動，資料的交接，轉(zhuǎn)手變成一個問題，『變更記錄』功能能解決這方面的問題；每個員工所管理的資料都有所不同，為客戶資源得到合理利用，系統(tǒng)特別設(shè)置了共享功能，能讓員工將客戶資料、項目或文件等與其他員工一起分享；員工亦可利用相關(guān)文檔功能進行資料歸類，建檔，優(yōu)化資料。

　(1) 聯(lián)系人功能除了可記錄客戶公司中多個聯(lián)系人的聯(lián)系方式，還可以根據(jù)聯(lián)系人的資料進行設(shè)置生日提醒，撥打電話，發(fā)送短信、郵件，發(fā)起 QQ、MSN 聊天窗口等。記錄資料詳盡，聯(lián)系使用方便。

　(2) 活動信息功能既能詳細記錄與客戶的溝通過程，又能使客戶與日程安排相結(jié)合，具有提醒功能，能靈活幫助用戶合理安排好時間，提高工效率。

　2. 渠道管 理：管理代理商（分銷商）的信息，針對各級代理商的資料，對其詳細的信息，如：聯(lián)系人、活動、報價、合同、銷售、費用、發(fā)貨等進行分類管理。完善記錄代理商日常溝通內(nèi)容，相關(guān)文檔資料，促銷活動及其效果，以及每個代理商的發(fā)展的終端客戶進行管理，終端客戶既可關(guān)聯(lián)也可獨立管理。根據(jù)工作調(diào)動，可對資料進行共享，重新調(diào)配，靈活實用。

　3. 供應(yīng)商管理：管理供應(yīng)商信息，主要針對采購工作進行管理。對于供應(yīng)商對每個產(chǎn)品的報價詳細記錄。日程溝通內(nèi)容，采購記錄，相關(guān)的合同，相關(guān)費用與文檔等信息進行全面的記錄。根據(jù)工作調(diào)動，可對資料進行共享，重新調(diào)配。

　4. 檢索中心：搜索客戶：根據(jù)客戶資料，聯(lián)系人資料，活動資料等進行檢索，速度快，結(jié)果準確。進行批量處理客戶資料，具有批量刪除、批量共享、重新分配客戶資源，郵件群發(fā)、短信群發(fā)等功能，方便操作，節(jié)省時間。

　 (1) 搜索聯(lián)系記錄：根據(jù)活動資料等進行檢索，速度快，結(jié)果準確�？煽焖俨檎夷炒温�(lián)系情況，亦可快速查閱工作時間段中，各個用戶聯(lián)系客戶的詳細情況。

　 (2) 搜索渠道信息：根據(jù)渠道資料，聯(lián)系人資料，活動資料等進行檢索，速度快，結(jié)果準確。進行批量處理渠道資料，具有批量共享、重新分配客戶資源，郵件群發(fā)、短信群發(fā)等功能，方便操作，節(jié)省時間。

　 (3) 搜索供應(yīng)商信息：根據(jù)供應(yīng)商資料，聯(lián)系人資料，活動資料等進行檢索，速度快，結(jié)果準確。進行批量處理供應(yīng)商資料，具有批量共享、重新分配客戶資源，郵件群發(fā)、短信群發(fā)等功能，方便操作，節(jié)省時間。

　5. 機會－項目－后期維護管理－服務(wù)管理：一套完整的銷售流程，可以幫助分部分和組別地對同一個項目進行跟蹤處理，能建立高效，迅速滿足客戶的需求，大大提高客戶的滿意

　度；整個完整的溝通進程,投訴管理與客戶管理、文件中心，費用管理等緊密結(jié)合，資料互聯(lián)互通，既可結(jié)合使用，又可以獨立出來。對各部門、組別的工作劃分，更容易實現(xiàn)，更靈活。

　6. 來電處理：與硬件相結(jié)合，組成小型呼叫中心；來電彈屏功能：對舊客戶來電，彈出以往溝通，方便客戶掌握溝通重點并快速記錄本次通話內(nèi)容；新客戶來電，提示客戶迅速做出處理，快捷方便記錄客戶資料。

　7. 來電錄音：與硬件相結(jié)合，組成小型呼叫中心；來電彈屏功能：對舊客戶來電，彈出以往溝通，方便客戶掌握溝通重點并快速記錄本次通話內(nèi)容；新客戶來電，提示客戶迅速做出處理，快捷方便記錄客戶資料。通話過程中可以隨時錄音，以保存跟客戶溝通的實況，以備查聽。

　第五章:公司戰(zhàn)略與管理 公司文化

　 “邦邦網(wǎng)”是由十名大學(xué)生創(chuàng)建的中小型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺，愿景和使命是致力于為中國高等院校服務(wù)，縱使山無棱，天地合，我們也在您身邊。我們抱著站在用戶立場的觀念，根據(jù)全球化的發(fā)展我們提出了“網(wǎng)絡(luò)管家”的發(fā)展模式（即用戶需要什么，我們提供什么的新型模式）。我們奉行“親切﹑務(wù)實﹑誠信”的工作作風(fēng)。

　 該網(wǎng)站收集用戶（學(xué)生）身邊的最潮最新信息，通過互聯(lián)網(wǎng)的媒介傳播，讓用戶足不出戶也能成為萬事通，給用戶提供一個休閑放松的交流買賣平臺。同時用戶可以在網(wǎng)站拋自己的“需求”。

　我們致力于打造基業(yè)長青企業(yè)，一個企業(yè)能走多遠，取決于適合企業(yè)自己的價值觀，這是企業(yè)戰(zhàn)略落地，抵御誘惑的基石。

　邦邦的核心價值觀是：

　縱使山無棱，天地合，我們也在您身邊。

　您滿意的微笑是我們永遠的追求。

　用戶第一，服務(wù)第一。

　公司發(fā)展戰(zhàn)略 從目前的網(wǎng)絡(luò)市場來看類似“邦邦網(wǎng) ”這樣的專業(yè)網(wǎng)站不多，因此不會有太多的直接競爭對手。但是由于我們作為這樣一個專業(yè)網(wǎng)站的開拓者，而沒有太多的經(jīng)驗借鑒。但是這也為公司初期的發(fā)展及迅速占領(lǐng)目標市場提供了較為寬松的市場環(huán)境。

　 戰(zhàn)略階段 第一階段：我們先以紅河學(xué)院為出發(fā)點搭建信息平臺，主要是建立網(wǎng)站將網(wǎng)站充實，做好宣傳工作將品牌打造出去成為一個世界最新最潮的世界信息平臺。

　第二階段：完善信息平臺，由于電腦互聯(lián)網(wǎng)存在一定的限制，為擴大品牌信息進一步傳播。同時由于手機互聯(lián)網(wǎng)成為潮流，所以將開發(fā)手機互聯(lián)網(wǎng)作為開發(fā)方向。

　第三階段：開發(fā)信息平臺，在網(wǎng)站知名度提高后將世界最新最潮的產(chǎn)品窗口作為一個網(wǎng)絡(luò)購物窗口，通過這個平臺同產(chǎn)品銷售商家開發(fā)一個電子商務(wù)平臺。同時由于信息平臺的完善我們可以借此做為一個產(chǎn)品宣傳和廣告窗口。

　在公司不同的發(fā)展階段，要實現(xiàn)不同的戰(zhàn)略目標公司的目標分為四個方面：市場目標、盈利目標、創(chuàng)新目標、社會目標。

�。�1 1 ）市場目標。結(jié)合公司的戰(zhàn)略計劃以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向，我們的目標可以分為三個階段。首先是初級市場——紅河學(xué)院。然后為擴大影響力以中國二本高校做為開發(fā)重點。最后鑒于高度受歡迎的信息平臺，為在全國高校發(fā)展電子商務(wù)及廣告宣傳提供了有利條件。

�。�2 2 ）盈利目標。這是企業(yè)的一個基本目標，企業(yè)必須獲得經(jīng)濟效益。作為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和限制因素的利潤，既是對企業(yè)經(jīng)營成果的檢驗，又是企業(yè)的風(fēng)險報酬，也是整個企業(yè)乃至整個社會發(fā)展的資金來源。盈利目標的達成取決于企業(yè)的資源配置效率及利用效率。所以搭 建 信息平 臺 臺 第一階段 完 善 信息平 臺 臺 第二階段 開發(fā)信息平 臺 臺 第三階段

　我們根據(jù)網(wǎng)站的不同發(fā)展階段來制定不同的盈利目標。第一階段主要是靠訪問量和點擊量以及一些廣告來獲得利潤；第二階段同第一階段的獲利方式差不多通過手機互聯(lián)網(wǎng)來進一步擴大訪問量和點擊量以及廣告來獲利。第三階段通一方面：幫助廠家進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣和廣告宣傳來獲得收益。另一方面：通過發(fā)展電子商務(wù)交易平臺來為商家提供交易攤位來創(chuàng)收，同時可做銷售代理來轉(zhuǎn)取利潤。

　（3 3 ）

　創(chuàng)新目標。如果沒有創(chuàng)新公司就不會發(fā)展，因此為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展和人們消費需要。所以，兩精神（創(chuàng)新創(chuàng)造）是我們邦邦人的核心精神。

　（4 4 ）社會目標。社會目標分為兩個分離目標一是公共關(guān)系目標，本網(wǎng)站要樹立優(yōu)秀網(wǎng)站并樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象，贏得良好口碑，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。另一個社會責(zé)任目標，我們必須堅持“綠色健康網(wǎng)、文明網(wǎng)、生活網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)。”的核心價值。

　組織結(jié)構(gòu) 在網(wǎng)絡(luò)信息時代的挑戰(zhàn)下我們號召組織擁有開拓、創(chuàng)新、團結(jié)、合作的組織理念，弱化組織的邊界傾向于建立一個靈活的、學(xué)習(xí)型的組織。我們采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，所謂組織結(jié)構(gòu)的扁平化，就是通過減少管理層次、裁減冗余人員來建立一種緊湊的扁平組織結(jié)構(gòu),使組織變得靈活、敏捷,提高組織效率和效能。彼得·德魯克預(yù)言:未來的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級制結(jié)構(gòu),而會逐步向扁平式結(jié)構(gòu)演進。根據(jù) 1988 年對美國 41 家大型公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),成功的公司比失敗的公司平均要少 4 個層級。

　我們各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)，依據(jù)一些開發(fā)項目從各部門抽調(diào)出適宜該項目的人員組成項目開發(fā)組，期間由最高部門來計劃、組織、協(xié)調(diào)、管理整個組織和項目。同時個部門之間應(yīng)建立良好的全通道式信息溝通渠道，并運用現(xiàn)代溝通技術(shù)確保組織之間良好的信息通達度和有效溝通。同時采用權(quán)利下方的方式給員工一定的業(yè)務(wù)自主權(quán)，充分發(fā)揮員工的個人材質(zhì)及能力。

　人力資源配置 合理的人力資源配置應(yīng)使人力資源的整體功能強化，使人的能力與崗位要求相對應(yīng)。企業(yè)崗

　位有層次和種類之分，它們占據(jù)著不同的位置，處于不同的能級水平。每個人也都具有不同水平的能力，在縱向上處于不同的能級位置。崗位人員的配置，應(yīng)做到能級對應(yīng)，就是說每一個人所具有的能級水平與所處的層次和崗位的能級要求相對應(yīng)。

　隨著網(wǎng)站發(fā)展的不同階段對人才的需要也不同，因此我們設(shè)計了在不同階段的不同的選拔管理機制，這樣有利于充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢，使整體效益達到最優(yōu)。

　人員培訓(xùn) 一、總體目標 1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。

　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　總經(jīng)理 （1 人）

　副總經(jīng)理 （1 人）

　技術(shù)部 （11 人）

　人事部 （3 人）

　宣傳部 （4 人）

　財物部 （2 人）

　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　二、原則與要求 1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。

　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員 1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　(二)中層管理干部 1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

　專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座; 2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加

　MBA 及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　(三)專業(yè)技術(shù)人員 1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座，并充分利用集團的遠程教育培訓(xùn)基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下，共 310 人：

　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。

　3、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。

　4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn) 1、新工入廠培訓(xùn) 對新招收的職工進一步強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于 8 個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到 100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。

　2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)

　繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)。同時著公司

　的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　3、職工技術(shù)等級培訓(xùn) (五)開展學(xué)歷教育

　調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動力。

　三組織領(lǐng)導(dǎo) 1、公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實。

　2、組織到位，經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥培訓(xùn)經(jīng)費，以保證培訓(xùn)工作落實到位。

　. . 人員績效考核方法

　 第一條?為建立良好的激勵機制，充分發(fā)揮員工個人才能，不斷提高工作效率，特制定本條例。

　第二條?本辦法適用于公司全體員工。

　第三條?公司成立由公司高管人員及各部門負責(zé)人組成的考核小組，考核小組負有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門，并且各部門相互監(jiān)督。

　第四條?考核采用 100 分制。考核結(jié)果分為五檔，分別對應(yīng)考核得分如下：優(yōu)秀 91-100 分；良好 81-90 分；稱職 71-80 分；基本稱職 60-70 分；不稱職 59 分（含 59 分）及以下。

　第五條?員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占 80%，例外工作占 20%。直接主管對本部門的工作進行分配，將各崗位的日常工作形成崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責(zé)，對所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點，除崗位

　職責(zé)的日常工作外，員工還有例外工作，總經(jīng)理安排的工作（包括部門主管對下屬員工安排的工作），視為責(zé)任人的例外工作，列入績效考核表。

　第六條?對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時除日常工作外，還包括其計劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個方面的能力進行考核,，由于正副經(jīng)理相對處于領(lǐng)導(dǎo)地位，所以在考核時前者占 45%，后者占 55%。

　第七條?每周的部門周工作總結(jié)計劃應(yīng)細化，各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人并確定相應(yīng)的職責(zé)，工作完成的結(jié)果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計劃表需在每周一報送行政部，未按時報送的每次扣部門負責(zé)人當(dāng)月績效考核分 2 分/次，相應(yīng)的職責(zé)人扣3 分，連續(xù) 2 次不上交的扣這月工資的 10%。

　第八條?在月未考核時，未完成的主要工作按該項工作分值的 80%扣分，未按要求完成按 50%扣分，未及時完成按 20%扣分；例外的工作未完成按 3 分/項扣分，未按要求完成按 2 分/項扣分，未及時完成按 1 分/項扣分。

　第九條?根據(jù)公司制度的規(guī)定，每違反公司制度中的一項，扣分/次。特別地，對于上班時間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關(guān)的書報、網(wǎng)站者，每違反一次扣 1 分；遲到、早退每次扣分。如果一人重復(fù)多犯，情節(jié)嚴重的扣工資的 10%。

　第十條? 考核流程：

　對一般員工的考核：

　（1）

　每月最后一個星期，人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處，部門經(jīng)理分發(fā)給員工。

�。�2）

　員工對照自己的工作完成情況進行自評，并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應(yīng)在每月 2 日前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。

�。�3）

　直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn)，并結(jié)合員工實際工作情況，根據(jù)《員工月度考核表》進行考核，于 5 日前交人事部。

�。�4）

　人事部負責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況，將考核情況于每月 8 日前匯總報總經(jīng)理核批。

�。�5）

　人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于 10 日前反饋到各部門負責(zé)人處，各部門負責(zé)人首先公布考核結(jié)果并面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工，并與員工共同針對不足進行分析，指明今后努力方向，為員工實施績效改進計劃提供幫助，并跟蹤改進效果。

　對正副經(jīng)理的考核：

�。�6）

　各部門正副經(jīng)理的考核由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月日常業(yè)務(wù)完成情況以及對例外任務(wù)的完成結(jié)果和效果進行直接進行直接考核。

　（7）

　上述考核結(jié)果將在每月最近的一次公司例會上予以通報。

　對總經(jīng)理的考核：

�。�8）

　每個季度在最后一月中旬進行一次股東大會，對該季度的公司經(jīng)營狀況進行評價核定，在有緊急重大事項時，進行緊急股東大會。

　第十一條 員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好，只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀，評為優(yōu)秀時考評人員應(yīng)列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工，考核人必須進行說明，并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。并將該審核結(jié)果用專門的檔案記錄，作為年終獎金的重要參考部分。

　第十二條 公司績效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放，計算辦法為：

　崗位績效工資=[（最終績效評分-80）/80+1]*崗位工資 第十三條 如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀，為公司作出重大貢獻的，除評為“優(yōu)秀”外，公司還將另行獎勵，并未為晉升的依據(jù)之一。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外，將視損失大小追究其賠償責(zé)任，并將考慮辭退。

　第十四條 員工如對當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義，可以向部門經(jīng)理或人事部提出申訴，并在 2 周內(nèi)予以正面答復(fù)解疑。

　第十五條 如考核結(jié)果調(diào)整，本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資，在下月發(fā)放工資時再予以調(diào)整。

　第十六條 員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進行績效考核時，應(yīng)對照其工作計劃的完成情況，認真客觀地評分，不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的，扣除其當(dāng)月績效考核分 3 分/人次。

　第十七條 人事部于每年 1 月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果，協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評，最遲在 3 月初發(fā)布考核結(jié)果。

　第十八條 人事部為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。

　第十九條 對符合以下條件者，給予“考核辭退”處理：

　1、 一個考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的； 2、一個考核年度內(nèi), 連續(xù)三次月度考核被評為基本稱職和年度績效考核被評為基本稱職的，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的； 3、對公司造成嚴重經(jīng)濟損失及嚴重影響公司名譽的事件，如泄漏公司機密，對外散補不實謠言等等 4、每個年度績效考核結(jié)束后，對全體員...

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