摘要：SPOC論壇數(shù)據(jù)作為一種重要的學(xué)習(xí)反饋載體，往往伴隨著學(xué)習(xí)者的學(xué)業(yè)情緒信息，且情緒類型復(fù)雜多樣。相關(guān)研究已表明學(xué)習(xí)者的在線學(xué)業(yè)情緒對學(xué)習(xí)過程及成效具有一定影響。為了深入剖析情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系，該文將困惑納入在線學(xué)業(yè)情緒范疇，以華中師范大學(xué)云課堂平臺中三個學(xué)期的課程論壇發(fā)帖為研究對象，基于情緒詞典的特征匹配及情緒密度計算方法調(diào)查學(xué)習(xí)者情緒的表達(dá)特征及群體情緒的演化趨勢，驗證不同學(xué)業(yè)成就學(xué)習(xí)者的情緒差異性及情緒與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)性。研究結(jié)果表明：學(xué)習(xí)者更傾向于使用積極情緒特征詞表達(dá)學(xué)習(xí)感受與意見，且積極情緒密度顯著高于困惑及消極情緒密度。高、低成就組及中、低成就組間的困惑與消極情緒差異顯著。在特定學(xué)習(xí)進(jìn)程中，學(xué)習(xí)者的積極、困惑情緒與學(xué)習(xí)效果均呈顯著正相關(guān)，而在整體學(xué)習(xí)進(jìn)程中，學(xué)習(xí)者的消極情緒與學(xué)習(xí)效果呈顯著負(fù)相關(guān)。對論壇中群體情緒的動態(tài)追蹤可幫助教師及時獲取學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)訴求，并實施精準(zhǔn)化的教學(xué)干預(yù)。
　　關(guān)鍵詞：SPOC；情緒密度；學(xué)習(xí)效果；差異性分析；相關(guān)性分析
　　中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

　　近年來，慕課（Massive Open Online Courses，MOOCs）中高輟學(xué)率問題仍在持續(xù)發(fā)酵，而更具小班教學(xué)適宜性和可管理性的小規(guī)模限制性在線課程（Small Private Online Course，SPOC）已應(yīng)運而生，并引起了學(xué)習(xí)分析領(lǐng)域研究者的廣泛關(guān)注。在SPOC平臺中，學(xué)習(xí)者可以在論壇上自由表達(dá)主觀意見和學(xué)習(xí)感受，且往往伴隨個人真實的情緒狀態(tài)。情緒作為教學(xué)活動中一種重要的非智力因素，是影響學(xué)習(xí)者與教學(xué)者之間的教與學(xué)互動及教學(xué)質(zhì)量的核心因素之一，也是教學(xué)者觀察和分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀態(tài)的重要依據(jù)。在教育心理學(xué)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)者的情緒通常涉及積極和消極兩種類型。然而，在學(xué)習(xí)交互過程中，學(xué)習(xí)者所表達(dá)的情緒類型往往不止兩種，例如，當(dāng)學(xué)習(xí)者面對異常、矛盾甚至無法解決的問題時易產(chǎn)生困惑情緒，而困惑并未達(dá)到消極情緒的程度，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者持續(xù)困惑或長時間處于困惑的情景中才會激發(fā)其消極態(tài)度。因此，為了更全面地分析學(xué)習(xí)者的情緒特征，本文將困惑納入學(xué)習(xí)者情緒范疇，即學(xué)習(xí)者的情緒包含積極、困惑和消極三種類型。此外，個體的情緒與學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)策略、認(rèn)知資源、自我調(diào)節(jié)、學(xué)業(yè)成就以及人格養(yǎng)成等因素間也均存在顯著相關(guān)關(guān)系。以往在受控實驗場景下的在線學(xué)業(yè)情緒研究已證實積極與消極情緒對學(xué)習(xí)效果分別具有促進(jìn)和阻礙作用，而困惑情緒也是影響學(xué)習(xí)效果的潛在因素之一。由于MOOCs提供了豐富的互動學(xué)習(xí)信息，很多學(xué)者為了探求學(xué)習(xí)者不同學(xué)習(xí)成效背后的潛在動機(jī)因素，開始致力于挖掘互動討論中學(xué)習(xí)者的情緒表達(dá)特征及其演化規(guī)律，以分析互動話語中的情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系。而SPOC論壇作為一種限制性的學(xué)習(xí)社區(qū)，其中的學(xué)習(xí)討論數(shù)據(jù)仍較少被關(guān)注和挖掘，特別是關(guān)于該場景下的學(xué)業(yè)情緒研究目前還甚少。作為混合式教學(xué)中一種重要的輔助工具，SPOC論壇已越來越多地被高校教師用于課后探究式討論、問題答疑及意見反饋，該教學(xué)場景蘊藏著豐富的群體學(xué)習(xí)反饋和個體學(xué)習(xí)狀態(tài)信息，同時基于該數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析具有對學(xué)生學(xué)習(xí)過程無侵入性的特點。因此，面向SPOC論壇的情緒分析不僅有助于教師實時掌握學(xué)習(xí)者真實的學(xué)習(xí)心理，還能幫助其深度剖析學(xué)習(xí)者情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系，進(jìn)而實現(xiàn)不良情緒個體的精準(zhǔn)定位與及時干預(yù)，最終助力于學(xué)習(xí)過程與教學(xué)效果的優(yōu)化。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　目前國外關(guān)于學(xué)習(xí)者在線情緒及其與學(xué)習(xí)效果關(guān)系的研究主要采取自然語言處理及機(jī)器學(xué)習(xí)等方法。其中，麻省理工學(xué)院媒體實驗室的情感計算研究組主任Picard教授在2000-2004年間開展了一項“情感學(xué)習(xí)伙伴”項目，構(gòu)建了一個具有情感計算能力的學(xué)習(xí)虛擬同伴，以感知學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)系統(tǒng)的情感信息，并陪伴其以幫助他們更有效地學(xué)習(xí)。孟菲斯大學(xué)Graesser等人在2008年報告了其開發(fā)的智能導(dǎo)師系統(tǒng)AutoTutor對于捕獲學(xué)習(xí)者情感方面的研究成果，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在人機(jī)對話中的情感和學(xué)習(xí)表現(xiàn)具有顯著關(guān)聯(lián)性�？▋�(nèi)基梅隆大學(xué)語言技術(shù)研究所開展的關(guān)于MOOCs中學(xué)習(xí)者情緒與學(xué)習(xí)效果及其輟學(xué)率之間的關(guān)系等一系列研究中，通過使用情緒特征詞匹配的計算方法量化學(xué)習(xí)者文本數(shù)據(jù)中所蘊藏的情緒傾向，深入分析學(xué)習(xí)者情緒與輟學(xué)率的關(guān)系，進(jìn)而實現(xiàn)預(yù)測學(xué)習(xí)者是否輟學(xué)的目的。Ortigosa等人基于詞法和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)開發(fā)了SentBuk軟件，該軟件通過計算文本的情緒密度值進(jìn)行分類，并自動標(biāo)識學(xué)習(xí)者情緒波動較大的時間區(qū)域，以便及時了解學(xué)習(xí)者的情緒演化趨勢，并相應(yīng)地提供個性化的幫助。
　　相對于國外的研究，國內(nèi)目前僅有少量學(xué)者關(guān)注到在線互動學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)者情緒研究。雖然自2002年開始，中科院心理所的傅小蘭博士就已提出將情感計算引入到e-Learning學(xué)習(xí)環(huán)境中，但該研究仍處于理論探索和模型構(gòu)建階段。隨后，朱祖林等學(xué)者提出了面向成人在線學(xué)習(xí)的學(xué)業(yè)情緒傾向的測度方法，并調(diào)查了影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)業(yè)情緒的相關(guān)因素，為后續(xù)相關(guān)研究提供了有益的借鑒。此外，劉清堂等人采用詞頻分析法和時間序列分析法，從認(rèn)知和情感兩個維度對在線工作坊中教師研討的發(fā)帖記錄進(jìn)行行為量化，并刻畫出積極和消極兩類情緒隨時間在平均一周內(nèi)的演化趨勢，用于在教師研修過程中及時采取相應(yīng)的心理干預(yù)措施，進(jìn)而提升教師培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
　　綜上所述，國際上關(guān)于學(xué)習(xí)者在線情緒與學(xué)習(xí)效果的研究已取得顯著成效，而國內(nèi)在該方面的研究則相對起步較晚，研究所采用的數(shù)據(jù)規(guī)模較小、實驗受控性較強(qiáng)且情緒類型單一（僅涉及積極和消極兩種情緒類型）。實際上，除了積極和消極兩類情緒外，學(xué)習(xí)者在論壇中還會表現(xiàn)出大量的困惑情緒，如對重點知識的疑惑、對學(xué)習(xí)內(nèi)容的不理解甚至在難點知識上的迷失感，這些困惑情緒對學(xué)習(xí)效果也會產(chǎn)生一定的影響，如若教師不能及時觀察和排解個體學(xué)習(xí)的困惑情緒，可能會影響其認(rèn)知水平和知識技能的提升。例如，Pardos等人認(rèn)為困惑情緒在合適的腳手架輔助下能對學(xué)業(yè)成就產(chǎn)生積極影響，反之則會產(chǎn)生消極影響。因此，為了深入探索學(xué)習(xí)者情緒的特征及其與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系，本文通過引入困惑情緒來探究學(xué)習(xí)者群體的情緒特點，并從多種維度來分析不同學(xué)業(yè)成就的學(xué)習(xí)者情緒差異性、以及學(xué)習(xí)者情緒與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)性。

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