摘 要：英語專業(yè)是遠程教育中輟學率較高的專業(yè)。四川電大對2010年春英語本科學習者的輟學調查揭示學習困難是他們輟學的主要原因。以《高級職業(yè)英語》課程作為教學模式探討的對象，提出引入課程導學導師制，利用網(wǎng)絡技術，提供完善的學習支持服務，幫助學習者完成學業(yè)。
　　關鍵詞：輟學研究；學習困難；教學設計；高級職業(yè)英語
　　中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）11-0248-02
　　已有的遠程教育輟學研究表明，英語專業(yè)是遠程開放教育輟學率最高的專業(yè)之一[1]。四川電大對本省2010年春季入學的101名英語本科學生展開了為期18個月的調查，發(fā)現(xiàn)學習困難是導致英語專業(yè)高輟學率的主要原因之一。他們的學習困難主要表現(xiàn)在以下方面：學習基礎較差；專業(yè)詞匯較多，學習困難大；面授輔導環(huán)節(jié)缺失；學習者沒有得到及時有效的學習支持服務。如何減少英語學習者學習困難，幫助他們克服困難完成學業(yè)，是亟待遠程教育英語教師解決的問題。
　　一、研究對象
　　《高級職業(yè)英語》為英語專業(yè)在第二學期開設的專業(yè)基礎課程，與學習者工作生活緊密相關。杜亞琛指出，成人的學習特點就是要學以致用[2]。
　　《高級職業(yè)英語》課程學習目標是滿足學習者在工作生活中應用英語的述求。根據(jù)開專業(yè)課程要求，教學目標分析如下：學生應該掌握比較正式的、用于工作場合的英語基礎知識，包括醫(yī)療保健、行政管理、教學、烹飪、商務、警務等方面的單詞、句型與習慣用語以及常見職業(yè)語境的語言知識等；學生應學會應用職業(yè)英語在正式和非正式場合中交談，并能夠體會到不同語體的特點；應提高自身的寫作能力、職業(yè)英語交際能力和思維能力。
　　為了提高學習者學習興趣，研究者根據(jù)《高級職業(yè)英語》的課程特點，基于前期輟學調查的結果，提出了以下的教學模式設計。
　　二、教學設計
　　1.推行課程導學導師制學習方式
　　課程學習內容繁多是學習者面臨的主要困難，尤其是對于語言基礎薄弱的學生。由于生源分散，辦學機構減少了面授次數(shù)，自主學習成為主要的學習方式。按照傳統(tǒng)教學策略，輔導教師無法在有限的時間里做充分講解。面授輔導環(huán)節(jié)對于學習者理解學習課程卻是不可或缺的。如何有效地為英語學習者提供必要的課程輔導呢？研究者認為，課程導學導師制可以有助于解決問題。
　　課程導學導師制是四川電大在探索遠程開放教育模式下專業(yè)學習的一個重要實踐�；�本做法是：學校選擇學習人數(shù)在10人以下的課程，為學生安排導師教師，要求教師第一次集中輔導，其余時間、地點、方式由師生自主協(xié)商確定。同時，學校規(guī)定導師最低輔導次數(shù)和聯(lián)系學生的次數(shù)。課程結束后進行教學檢查，教師按要求定期了解學生學習進度和質量，督促學生學習。2008年秋，四川電大采用問卷調查法和訪談法對參與導學導師制課程學習者進行了適應性分析調查。“不影響工作”、“ 不受時空限制”和“導師制的人文關懷”是學習者選擇該學習方式的最重要三個原因。因此，導學導師制有效地解決了學習者的工學矛盾，增加了師生之間的情感交流，同時有效地為學習者提供了專業(yè)輔導[3]。課程導學導師制仍然要求保證一定次數(shù)的面授輔導，方便建立師生之間和生生之間的聯(lián)系。鑒于英語學科對學習者的語言基礎要求較高，課程對語言技能培養(yǎng)的全面強調，建議對《高級職業(yè)英語》的面授輔導次數(shù)每學期不少于4～5次。那么，教師應如何安排面授內容呢？
　　首先，對課程教學內容進行詳略得當?shù)膶�學。張妙華指出，為了降低輟學率，要注重課程設計，課程需要有清晰的課程概要，恰當?shù)膶W習目標，合理的學習計劃和學習方法指導等，幫助學習者了解和把握所學課程[4]�！陡呒壜殬I(yè)英語》每章閱讀量大，輔導教師要適當精簡學習內容，突出重點，降低學習難度，便于學生在有限的時間內實現(xiàn)學習效果的最大化。見表1。
　　課程導學內容幫助學習者對所學課程有一定程度的了解，幫助他們更快進入專業(yè)課程學習。突出學習重點的導學內容讓學習者對學習結果有比較明確的期待，同時就學習困難與老師進行交流，這樣教師在后續(xù)輔導中做更有針對性的講解。
　　其次，教師對單元內容進行精講。以《高級職業(yè)英語》第二單元“教學”為例，對面授單元重點內容展開說明。蔣國珍指出，在面授課時少、教學內容不變的情況下，教師的面授策略是：講重點、講難點、講思路，幫助學生梳理知識[5]。四川電大2010春學生中約有95%選擇教育方向，工作多為教師，有豐富的教學經(jīng)驗，對教學過程的職業(yè)英語比較熟悉。因此，研究者認為面授輔導教師與作為教師的學習者之間很容易產(chǎn)生情感共鳴，能夠在輕松愉快的氣氛下展開教學話題討論。學習者在已有知識和工作體驗的基礎上，很容易掌握新知識與技能。
　　表2清楚展示了教師對第二單元內容所做的教學設計，明確了每個階段的學習任務，有效地引導學習者組織學習活動。
　　2.完善學習支持服務工作
　　遠程教育系統(tǒng)保證教學質量的關鍵在于關注的連續(xù)性。大衛(wèi)·西沃特提出在遠程教育中對學習者“持續(xù)關注” 的觀點，他認為遠程學習的學生不是天生就會自主學習的，學生的自學能力、自制能力、對信息資源的選擇能力和對學習過程的控制能力，都需要在院校和教師的指導與幫助下逐步培養(yǎng)和發(fā)展起來[6]。學習監(jiān)控和管理學生在傳統(tǒng)課堂上由師生組成的學習共同體所自然完成的，但是在網(wǎng)絡學習條件下，因為學習者自控制能力比較低，學習效果甚差。網(wǎng)絡技術幫助教師對學生學習過程進行有效監(jiān)控。教師利用電子郵件和網(wǎng)絡課程論壇對學習者進行持續(xù)觀察，了解他們的學習進程和困難，及時反饋信息和提供幫助。《高級職業(yè)英語》輔導教師可以通過以下三個措施為學習者提供學習支持。
　　第一，使用一對一的電子郵件對學習者的學習進行個別化指導。面授輔導后，教師應該及時了解學習者對輔導內容的反饋意見和練習的完成情況，這樣既可以形成教師對學習者學習進程的監(jiān)控，也督促學生培養(yǎng)自學能力和自控能力。一對一的電子郵件可以使教師了解到學生的特殊需要，進行有針對性的指導。學習者學業(yè)進展良好，得到教師的鼓勵，學習積極性將會得到極大提高。
　　第二，加大對網(wǎng)絡課程論壇的參與度，引導學習者積極參與網(wǎng)絡討論。教師根據(jù)教學進度定期在課程論壇上面提出與所學內容相關的問題，及時對學生的回答做出答復，形成積極互動。
　　第三，采用基于網(wǎng)絡的形成性考核作業(yè)。在網(wǎng)絡技術條件成熟的地方，對《高級職業(yè)英語》課程進行基于網(wǎng)絡的形成性考核，既可以發(fā)揮網(wǎng)絡迅捷靈活的技術優(yōu)勢，又讓教師隨時了解學習者作業(yè)完成的情況。
　　三、結語
　　為了解決遠程英語學習者的學習困難，研究者以《高級職業(yè)英語》作為個案研究，提出運用課程導學導師制。同時，在面授輔導以外的時間，教師充分利用網(wǎng)絡技術提供學習支持服務，關注學習者的問題，讓學習者產(chǎn)生一種集體的歸宿感，幫助他們完成學業(yè)。
　　參考文獻：
　　[1]朱祖林.現(xiàn)代遠程教育輟學率的挖掘分析——基于安徽地區(qū)1999-2009年數(shù)據(jù)[J].遠程教育雜志，2011，（4）：18- 25.
　　[2]杜亞琛.從成人學習的特點看教師的導學支持[J].開放教育研究，2008，（8）：65.
　　[3]張景韶，龔靜.遠程教育課程導學導師制的學生接受度分析[J]，現(xiàn)代遠程教育研究，（5）：39-43.
　　[4]張妙華，羅發(fā)奮.遠程學習者輟學的因素分析與對策建議[J].中國遠程教育，2006，（6）：39-41.
　　[5]蔣國珍，李方方.面授輔導中如何促進學生參與[J].中國遠程教育，2011，（2）：46.
　　[6]武麗志，丁新.學生支持服務——大衛(wèi)·西沃特的理論與實踐[J].中國遠程教育，2008，（1）：25-29.
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