摘要：
　　在當(dāng)前國(guó)家大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”及“放管服”的大背景下，高校如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化手段提高收費(fèi)管理工作水平、防范二級(jí)收費(fèi)部門(mén)超范圍超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、防范現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)、減輕收費(fèi)管理人員的工作量、提升交費(fèi)者交費(fèi)時(shí)的便利性和用戶(hù)體驗(yàn)，迫切需要高校財(cái)務(wù)管理部門(mén)主動(dòng)適應(yīng)需要，開(kāi)發(fā)一套針對(duì)高校收費(fèi)全流程管理的的信息化系統(tǒng)。本文以某高校在線收費(fèi)管理系統(tǒng)為例，介紹全流程收費(fèi)管理的具體方案設(shè)計(jì)。
　　關(guān)鍵詞：
　　高校收費(fèi)；全流程管理；信息化建設(shè)；方案設(shè)計(jì)
　　傳統(tǒng)的高校收費(fèi)流程：具體收費(fèi)部門(mén)收費(fèi)工作人員根據(jù)已審批的收費(fèi)項(xiàng)目，到財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)用票據(jù)、按照核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)組織收費(fèi)和開(kāi)票工作，收取的款項(xiàng)集中到財(cái)務(wù)部門(mén)入賬。它的缺點(diǎn)是：收費(fèi)效率低，收費(fèi)工作量大，現(xiàn)金管理有風(fēng)險(xiǎn)，違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象偶有發(fā)生，由于沒(méi)有信息化管理，各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)匯總統(tǒng)計(jì)困難，收費(fèi)明細(xì)查詢(xún)不便。本文所指收費(fèi)全流程管理是指從收費(fèi)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定、收費(fèi)具體實(shí)施、收費(fèi)開(kāi)票、收費(fèi)報(bào)表、系統(tǒng)對(duì)賬、自動(dòng)賬務(wù)處理、退費(fèi)（退票）、收費(fèi)電子數(shù)據(jù)自動(dòng)備份等整個(gè)流程的信息化管理 。
　　一、系統(tǒng)總體功能描述
　　通過(guò)建立在線支付網(wǎng)站平臺(tái)，讓學(xué)校收費(fèi)管理人員、部門(mén)收費(fèi)管理人員，校內(nèi)外交費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，完成上述傳統(tǒng)模式下收費(fèi)管理的所有流程。系統(tǒng)最大的亮點(diǎn)在于與校內(nèi)多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，如會(huì)議、等級(jí)考試、招生等報(bào)名系統(tǒng)，學(xué)生管理系統(tǒng)，學(xué)生選課系統(tǒng)等等幾乎涵蓋了所有校內(nèi)涉及收費(fèi)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，讓交費(fèi)者在各部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)直接可以完成交費(fèi)操作。
　　二、系統(tǒng)主要功能模塊設(shè)計(jì)
　�。ㄒ唬┫到y(tǒng)登錄模塊
　　收費(fèi)管理人員登錄，集成到學(xué)校信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)登錄。交費(fèi)人員登錄：校內(nèi)人員直接通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，校外人員則可以通過(guò)具體收費(fèi)部門(mén)發(fā)放登錄碼的方式登錄。
　�。ǘ�）收費(fèi)項(xiàng)目管理模塊
　　所有收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)前應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行”立項(xiàng)“操作，收費(fèi)部門(mén)填寫(xiě)具體收費(fèi)項(xiàng)目名稱(chēng)、收費(fèi)性質(zhì)、票據(jù)種類(lèi)、入賬經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目、物價(jià)審批文號(hào)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，學(xué)校收費(fèi)管理人員審核無(wú)誤并配置相關(guān)會(huì)計(jì)核算科目后予以審批通過(guò)。
　�。ㄈ�）應(yīng)收款項(xiàng)管理模塊
　　應(yīng)收款數(shù)據(jù)的編制有多種方法：（1）、在線手工錄入方式增加應(yīng)收款數(shù)據(jù)；（2）、按照指定格式批量導(dǎo)入應(yīng)收款數(shù)據(jù)；（3）、通過(guò)與其他收費(fèi)部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，自動(dòng)傳入應(yīng)收款數(shù)據(jù)。
　�。ㄋ模┦召M(fèi)業(yè)務(wù)模塊
　　為方便交費(fèi)，收費(fèi)業(yè)務(wù)模塊支持多種渠道的交費(fèi)方式，如各大銀行的網(wǎng)上銀行、支付寶、微信、與系統(tǒng)直聯(lián)的POS刷卡機(jī)，為適應(yīng)國(guó)際化辦學(xué)需要，還開(kāi)通了支持國(guó)際銀行卡的外卡支付功能。同時(shí)，為了保證系統(tǒng)收費(fèi)數(shù)據(jù)的完整性，對(duì)于通過(guò)對(duì)公賬戶(hù)匯入學(xué)校銀行賬戶(hù)的交費(fèi)，也作為一種交費(fèi)方式錄入系統(tǒng)。
　�。ㄎ澹┢睋�(jù)處理模塊
　　目前，中央財(cái)政推行了電子收據(jù)，稅務(wù)部門(mén)也有電子發(fā)票，為系統(tǒng)自動(dòng)生成電子票據(jù)提供了可行性。收費(fèi)系統(tǒng)在項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)已對(duì)票據(jù)種類(lèi)、票據(jù)內(nèi)容等進(jìn)行了事先定義。交費(fèi)成功后，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起，通過(guò)簽名服務(wù)器分別與財(cái)政、稅務(wù)對(duì)接申請(qǐng)開(kāi)具電子票，并將開(kāi)出的電子票或鏈接信息取到系統(tǒng)端，供交費(fèi)者和收費(fèi)管理人員查詢(xún)。對(duì)有業(yè)務(wù)對(duì)接系統(tǒng)的，則將電子票據(jù)信息同步推送到相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)端。
　�。�六）退費(fèi)（含退票）業(yè)務(wù)模塊
　　在收費(fèi)工作中，發(fā)生退費(fèi)業(yè)務(wù)不可避免，如何處理好退費(fèi)也是收費(fèi)管理工作的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。此模塊主要功能就是對(duì)各項(xiàng)每一條收費(fèi)流水可以由具體收費(fèi)部門(mén)發(fā)起退費(fèi)申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校財(cái)務(wù)收費(fèi)管理人員審核后可通過(guò)原路返回或者網(wǎng)銀打款的方式實(shí)現(xiàn)在線退款。發(fā)生退費(fèi)業(yè)務(wù)成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起原電子票據(jù)紅沖，按照實(shí)交金額重新開(kāi)具電子票據(jù)。
　　（七）查詢(xún)及報(bào)表模塊
　　查詢(xún)模塊可以自定義各種查詢(xún)條件，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收退費(fèi)明細(xì)、票據(jù)信息等實(shí)現(xiàn)全方位的查詢(xún)。
　　根據(jù)工作實(shí)際需要，還從不同維度設(shè)計(jì)了各種報(bào)表。例如，收費(fèi)賬務(wù)處理的借方報(bào)表，貸方報(bào)表。再如，學(xué)校每年均需向物價(jià)部門(mén)進(jìn)行物價(jià)收費(fèi)年度報(bào)告，由于系統(tǒng)對(duì)收費(fèi)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，所以還設(shè)計(jì)了物價(jià)年度報(bào)告報(bào)表。
　　（八）系統(tǒng)對(duì)賬模塊
　　由于收費(fèi)系統(tǒng)涉支付寶、微信、銀行（內(nèi)外卡）等多種交費(fèi)渠道，因此做好各方對(duì)賬非常重要。系統(tǒng)根據(jù)收款機(jī)構(gòu)推送的對(duì)賬數(shù)據(jù)，以報(bào)表的形式清晰地列出數(shù)據(jù)差異，以便對(duì)因數(shù)據(jù)傳輸?shù)仍�因造成的�?shù)據(jù)丟失情況進(jìn)行修正。
　�。ň牛┵~務(wù)處理模塊
　　申請(qǐng)收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，由于已配置了對(duì)映的賬務(wù)處理會(huì)計(jì)核算科目和入賬經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，再加上我們對(duì)各種渠道收費(fèi)在學(xué)校銀行賬戶(hù)生成進(jìn)賬單的規(guī)則進(jìn)行了約定，因此，收費(fèi)系統(tǒng)可以提取所有生成賬務(wù)處理的借貸方科目、經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目、金額、摘要等必備要素，然后通過(guò)數(shù)據(jù)接口與學(xué)賬務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)生成記賬憑證功能。
　　（十）系統(tǒng)管理模塊
　　此模塊主要是進(jìn)行權(quán)限配置、接口管理、收費(fèi)部門(mén)管理、收費(fèi)人員管理、系統(tǒng)代碼管理、支付渠道管理等一些系統(tǒng)設(shè)置管理功能。
　�。ㄊ�一）數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)備份功能
　　收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)按照規(guī)定通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)的安全性能檢測(cè)，取得安全合格證書(shū)，以充分保障學(xué)校及交費(fèi)者的資金安全。
　　三、結(jié)束語(yǔ)
　　目前，按照上述方案設(shè)計(jì)的全流程管理的收費(fèi)信息化系統(tǒng)已經(jīng)上線且運(yùn)行穩(wěn)定。收費(fèi)系統(tǒng)不僅提高了交退費(fèi)的效率，還將物價(jià)監(jiān)管、票據(jù)管理、賬務(wù)處理等功能融入了系統(tǒng)管理和控制之中，大大提高了管理的規(guī)范性及相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]郭瑞鵬，田宇，姚偉華，等.基于業(yè)務(wù)流程重組的學(xué)生管理信息化建設(shè)模式研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，（12）.
　　作者簡(jiǎn)介：
　　朱賀（1978-），男，江蘇省徐州人，民族：漢，職稱(chēng)：會(huì)計(jì)師，學(xué)歷：碩士。專(zhuān)業(yè)：審計(jì)學(xué)。

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