摘 要：作為世界四大傳媒集團(tuán)之一的德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)，在近年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下依然保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這與貝塔斯曼集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)。文章分析了德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)各子集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展和集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況，梳理了貝塔斯曼集團(tuán)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和品牌管理的相關(guān)策略，并進(jìn)一步分析了貝塔斯曼集團(tuán)的四大發(fā)展戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營(yíng)理念、保持核心競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際化和差異化戰(zhàn)略，以及對(duì)我國(guó)傳媒集團(tuán)發(fā)展的啟示。
　　關(guān)鍵詞：貝塔斯曼集團(tuán)；經(jīng)營(yíng)管理；發(fā)展戰(zhàn)略
　　中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）05-0096-03
　　國(guó)際傳媒、教育、服務(wù)巨擘貝塔斯曼集團(tuán)，在全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展電視、圖書(shū)出版、雜志出版、外包服務(wù)和印刷等業(yè)務(wù)。旗下包括盧森堡廣播電視集團(tuán)（RTL）、企鵝蘭登書(shū)屋、古納雅爾、歐維特、貝塔斯曼印刷集團(tuán)（Be Printers）、貝塔斯曼音樂(lè)集團(tuán)（BMG）、貝塔斯曼投資集團(tuán)（BI）。貝塔斯曼集團(tuán)的多元化經(jīng)營(yíng)和四大發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)傳媒集團(tuán)的發(fā)展極具借鑒意義。
　　一、貝塔斯曼集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況分析
　　1.集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況
　　貝塔斯曼集團(tuán)近年的經(jīng)營(yíng)狀況如表1所示。2015年貝塔斯曼集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)表現(xiàn)強(qiáng)勁，集團(tuán)來(lái)自持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的收入相比2014年增加2.8%，達(dá)到171億歐元。2015年，貝塔斯曼集團(tuán)對(duì)旗下子集團(tuán)進(jìn)行歸并重組，不僅成立了印刷集團(tuán)，還收購(gòu)了在線教育平臺(tái)HotChalk的股權(quán)，壯大了貝塔斯曼教育集團(tuán)。
　　2015年，RTL集團(tuán)和歐唯特的收入占集團(tuán)總收入的半壁江山。貝塔斯曼集團(tuán)在美國(guó)圖書(shū)出版業(yè)務(wù)、德國(guó)電視業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理部門的改善也都為集團(tuán)貢獻(xiàn)了可觀的收益。
　　2.主要分集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況
　　貝塔斯曼集團(tuán)各分集團(tuán)近三年的經(jīng)營(yíng)情況，除了古納雅爾和印刷集團(tuán)的收入出現(xiàn)持續(xù)下滑外，其他分集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)中有升。各子公司的銷售情況如表2和圖1、圖2所示。
　　（1）RTL集團(tuán)。盧森堡廣播電視集團(tuán)（RTL）是歐洲居于領(lǐng)導(dǎo)地位的娛樂(lè)公司，持有全球55個(gè)電視頻道和29個(gè)廣播電臺(tái)以及多個(gè)制作公司的股份。1997年1月，貝塔斯曼將旗下環(huán)球電影股份公司（UFA）和盧森堡電視公司（CLT）合并，成立了歐洲最大的廣播電視公司。2000年CLT-UFA和英國(guó)皮爾遜電視臺(tái)合并，成立了盧森堡廣播電視集團(tuán)（RTL），也成為貝塔斯曼旗下第一個(gè)完全上市的子集團(tuán)，并在歐洲多個(gè)交易所上市[1]。
　　（2）企鵝蘭登書(shū)屋。2013年7月1日，由英國(guó)培生集團(tuán)旗下的企鵝出版集團(tuán)與德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)旗下蘭登書(shū)屋合組成企鵝蘭登書(shū)屋，總部位于美國(guó)紐約，合組之后成為全球最大的大眾圖書(shū)出版集團(tuán)，占有全球出版業(yè)務(wù)近25%的市場(chǎng)。企鵝蘭登書(shū)屋每年出版超過(guò)15000本新書(shū)，售出7億多冊(cè)出版物。企鵝蘭登書(shū)屋在在15個(gè)國(guó)家擁有近250家獨(dú)立編輯出版公司，擁有70多位諾貝爾獎(jiǎng)作者和多位普利策獎(jiǎng)獲得者。
　　（3）古納雅爾集團(tuán)。古納雅爾集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)包括雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站、廣告等眾多出色的媒體品牌。在20多個(gè)國(guó)家出版超過(guò)500種媒體內(nèi)容。古納雅爾在德國(guó)占據(jù)大量市場(chǎng)份額，當(dāng)古納雅爾在1948年推出第一本雜志《STERN》時(shí)，首發(fā)量就達(dá)到130735份。古納雅爾擁有Motor Presse Stuttgart59.9%的股份，是歐洲最大的專業(yè)領(lǐng)域雜志出版商之一。在德國(guó)，每八個(gè)人中就有一個(gè)人閱讀《STERN》，古納雅爾集團(tuán)還在德國(guó)發(fā)行五份報(bào)紙
　�。�4）歐唯特集團(tuán)。歐唯特是一家國(guó)際性傳媒服務(wù)公司也是全球業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)供應(yīng)商。歐唯特業(yè)務(wù)遍及近40個(gè)國(guó)家，為各行各業(yè)的商業(yè)客戶設(shè)計(jì)并提供量身打造一站式綜合解決方案。主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和定制IT服務(wù)（IT）三大分支。作為貝塔斯曼集團(tuán)下屬的八大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)排名第二的歐唯特，2015年銷售收入48億歐，相比2014年增長(zhǎng)近4%。2011年至2015年，歐唯特的年均增速達(dá)3.98%。歐唯特為三十多種語(yǔ)言的一億五千萬(wàn)客戶服務(wù)，每年運(yùn)送7億件貨物。
　�。�5）貝塔斯曼印刷集團(tuán)。1835年，貝塔斯曼依靠印刷《圣經(jīng)》起家。貝塔斯曼印刷集團(tuán)是歐洲最大的印刷集團(tuán)，在2015年11月對(duì)旗下眾多的印刷企業(yè)進(jìn)行歸并重組。印刷集團(tuán)整合一系列與印刷相關(guān)的服務(wù)，從印前服務(wù)、印前到郵政投遞和傳單分發(fā)，無(wú)論雜志、商品目錄、宣傳手冊(cè)還是數(shù)字產(chǎn)品，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了現(xiàn)代印刷行業(yè)的整個(gè)范疇。每年印刷的總量高達(dá)約160萬(wàn)噸紙張。貝塔斯曼集團(tuán)在2015年11月進(jìn)行了旗下印刷企業(yè)的整頓重組，全新的貝塔斯曼印刷集團(tuán)在2016年1月1日亮相。
　　二、貝塔斯曼集團(tuán)的管理
　　1.人力資源管理。截止到2015年12月底，貝塔斯曼集團(tuán)共有117249名員工。1971年7月1日，貝塔斯曼集團(tuán)由家族公司轉(zhuǎn)型為股份制大公司，在德國(guó)股份制公司法的約束下，由管理層領(lǐng)導(dǎo)，并由監(jiān)事會(huì)和年度集團(tuán)全體大會(huì)監(jiān)督。就在集團(tuán)轉(zhuǎn)型之際，鑄就貝塔斯曼集團(tuán)輝煌的前領(lǐng)導(dǎo)者萊因哈德·摩恩就親自為集團(tuán)制定企業(yè)章程，他十分重視員工和企業(yè)的關(guān)系，視員工為合作伙伴。
　　在貝塔斯曼集團(tuán)的價(jià)值觀里，第一條就明確指出了貝塔斯曼企業(yè)文化的基礎(chǔ)建立與員工和企業(yè)間互利互惠的伙伴關(guān)系之上，給予員工充分的自主權(quán)以發(fā)揮所長(zhǎng)，員工能獲得全面的信息，參與決策并且分享公司的經(jīng)營(yíng)成果。1887年，貝塔斯曼集團(tuán)的第二代領(lǐng)導(dǎo)者海因里�！へ愃�斯曼就提出為公司員工建立養(yǎng)老基金和殘疾人基金，因?yàn)樗�認(rèn)為這樣肯定會(huì)為將來(lái)的貝塔斯曼網(wǎng)羅更多的人才，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供源泉[2]。
　　2.財(cái)務(wù)管理。（1）有效的資金利用率。作為世界四大傳媒集團(tuán)之一的貝塔斯曼，集團(tuán)2015年總資產(chǎn)高達(dá)229億歐元，貨幣資金13.1億歐元，其他金融資產(chǎn)1.13億歐元，流動(dòng)負(fù)債72.45億歐，現(xiàn)金比率19.64%�，F(xiàn)金比率反映企業(yè)直接償付流動(dòng)負(fù)債的能力，一般認(rèn)為在20%左右較為合適。貝塔斯曼集團(tuán)的流動(dòng)資金主要用于日常經(jīng)營(yíng)需要和投資。貝塔斯曼集團(tuán)也在通過(guò)旗下企業(yè)的歸并重組和改善工作程序，改造工作流程，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，以此來(lái)提高資金利用率。

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