摘  要：21世紀，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展為國民帶來了許多經(jīng)濟效益。但是對專業(yè)人才的供需矛盾也隨著發(fā)展的進一步深入而顯現(xiàn)出來。高中階段的學習中，政治科目的學習使我們了解了企業(yè)經(jīng)營的相關知識，而結合當前社會實際，連鎖經(jīng)營管理人才的矛盾較為突出，所以本文筆者嘗試結合高中階段經(jīng)營管理的相關知識，通過對社會現(xiàn)狀的調查了解，對我國的連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)做出簡要分析。對于其中存在的一些問題，筆者也力所能及提出了一些建議，以供讀者分析參考。
　　關鍵詞：連鎖經(jīng)營管理;連鎖企業(yè);人才培養(yǎng);高中政治
　　連鎖經(jīng)營的概念被描述為現(xiàn)代環(huán)境下的一種經(jīng)營和組織的形式，也是一種商品的流通方式。它的主要任務是對于零散的商品進行統(tǒng)一的采購處理，然后再去分散銷售，以此實現(xiàn)使一些零散商品的收入效益更加規(guī)模化的要求。其分類的嚴格也體現(xiàn)了它經(jīng)營的規(guī)范性，常見的個體經(jīng)營商戶或是經(jīng)營初期，大多屬于直營連鎖、自由連鎖，而一些具有品牌化價值的店鋪則多是特許連鎖。連鎖商店的采購、銷售以及店面裝修、人員服務等各種方面都具有統(tǒng)一性，要求也一般較為規(guī)范、嚴謹。其性價比高、服務優(yōu)質、適宜人群范圍廣泛的特點使其具有上百年的發(fā)展歷史，頗受人們歡迎。但是連鎖企業(yè)的發(fā)展過程中，專業(yè)的連鎖經(jīng)營管理人才成為了現(xiàn)階段的主要需求。
　　一、我國連鎖經(jīng)營人才需求的現(xiàn)實狀況
　　（一）總量大
　　連鎖經(jīng)營管理模式落戶于我國的20多年發(fā)展歷史中，受當時政策的鼓勵支持和居民生活水平提高，消費需求增長的因素影響，得到了十分迅猛的成長，同時，連鎖經(jīng)營的管理模式也作出反饋，為我國國民提供了優(yōu)質的服務，高性價比的消費以及對勞動力的充分利用。簡單分析不難發(fā)現(xiàn)，一家連鎖店的開業(yè)，如果是大型連鎖店面，基礎員工人數(shù)就要達到500名以上，其中并沒有包含管理階層，而即使是一些較小的商城內(nèi)部、街邊連鎖店面也能為居民就業(yè)率的提高做出貢獻，因為其店面數(shù)量增長迅速。因此對于連鎖經(jīng)營人才的需求總量十分龐大。
　　（二）多樣化
　　對于大型連鎖店面來說，員工需求的多樣化體現(xiàn)在對不同崗位的需求，進貨人員、后勤人員、財務人員、銷售人員、管理人員、安保人員和清潔人員等等。而對于小型連鎖店面來說，人員需求的多樣化體現(xiàn)在對于特定員工本身技能的要求，既要懂得銷售知識，又要掌握店面的經(jīng)營管理，同時對于市場需求的觀察和消費者喜好推測也是小型連鎖店面經(jīng)營人員的必修功課。連鎖店面的存在，即是為了給顧客提供統(tǒng)一、優(yōu)質的服務，也是為實現(xiàn)企業(yè)自身快速擴張，以復制粘貼的形式增長基數(shù)，這就需要專業(yè)的人才，能夠滿足企業(yè)發(fā)展運營中的各項需求，從進貨庫存到銷售配送，未來對連鎖經(jīng)營管理人才的需求，必定離不開多樣化的主旋律。
　　市場的競爭性對連鎖店面的擴張起到了推動作用，但是新的店鋪缺少專業(yè)人才的運營維持，所以連鎖經(jīng)營管理人才的供需矛盾日益突出。
　　二、當前連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題
　�。ㄒ唬┤鄙賹�業(yè)的人才培養(yǎng)機構，教育形式存在不足
　　目前社會中對于連鎖經(jīng)營人才的培養(yǎng)沒有給予足夠重視，所以專業(yè)的人才培養(yǎng)教育機構十分不足。而教育形式也各有不同，其中主要形式有三種，一種是較為傳統(tǒng)的學校培養(yǎng)模式，這種教育模式下畢業(yè)的學生大多具有很扎實的理論功底，并且有能夠快速的學習技能，但是其弊端是畢業(yè)所需時間比較長，并且學生的實際操作能力大多只停留在書本上的學習。另一種是企業(yè)與相關培訓機構聯(lián)合開展的教育方式，此類學生有很強的動手能力，能夠應對工作中的多數(shù)操作，但是理論知識大多空缺，并且因為沒有完善的考核方式，最終的學生水平并不統(tǒng)一，甚至有的無法達到要求。最后是從外界引進的執(zhí)業(yè)資格考核形式，其理論與實際應用都很理想，但是普及度不高。
　　（二）人才培養(yǎng)側重點存在偏差，教育與實際需求脫節(jié)
　　上文中提到，連鎖企業(yè)和商鋪對于員工的需求是多樣化的，既需要大量的基礎人員分擔銷售、配送、運輸、庫存一類工作，也對于高層的管理人才存在需求。在實際聘用考察過程中，招聘企業(yè)一方面看重應聘者對相對應的工作崗位的了解和工作能力，另一方面也要求應聘者有一定的專業(yè)知識積累，以便能夠快速熟悉工作環(huán)境，投入日常工作中，并且能夠有一定的提升空間。但是大多數(shù)人才培養(yǎng)的教育機構都忽視了企業(yè)本身的需求，在沒有對工作目標進行準確定位的情況下，過分偏重于理論知識的學習，而忽視實際應用，最終，耗費了物力財力，培養(yǎng)出的人才自我定位不清，即使能夠獲得崗位，也需要較長的一段時間去適應工作節(jié)奏和進行對崗位的二次學習。致使效率低下，收益率低。
　　三、對于培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理人才的建議意見
　　（一）明確人才培養(yǎng)的目標和定位
　　要解決培養(yǎng)出的人才與連鎖企業(yè)需求脫節(jié)情況，首先要根據(jù)連鎖企業(yè)的需求明確人才培養(yǎng)的目標，對人才做出準確定位�？傮w來說是要求培養(yǎng)出的人才有專業(yè)的基礎理論知識，同時對實際工作有一定操作動手能力。具體到各方面，專業(yè)知識包括商業(yè)管理性的企業(yè)經(jīng)營原理、連鎖經(jīng)營業(yè)務、熟悉連鎖商家的流程操作，并且英語交際能力達標，計算機常用軟件操作熟練，另外職業(yè)道德、交流技能和公共關系也要能夠妥善處理。實際操作則是有一定的工作經(jīng)驗，團隊協(xié)作能力，個人執(zhí)行能力等動手能力。根據(jù)這些實際需求，所培養(yǎng)出的人才才能更好地適應工作，服務社會。
　�。ǘ�）設置相關專業(yè)，健全課程體系
　　作為一種應用型職業(yè)，與理論性職業(yè)的教學方式不同，需要更多的實際操作教學。因此設置相關專業(yè)便于學生更加系統(tǒng)的學習相關知識。另外健全課程體系，以培養(yǎng)學生實際應用能力為根本，對課程進行規(guī)劃，更有利于實現(xiàn)教學目標。
　　綜上所述，結合高中階段所學知識，從我國目前的連鎖經(jīng)營管理人才的需求現(xiàn)狀分析，連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)過程中仍存在一些問題，如教育形式、教育需求等。要解決這些問題首先要明確人才培養(yǎng)的目標和定位，其次設置相關專業(yè)，健全課程體系，以此來彌補教育模式的不足和完成實用性人才的培養(yǎng)目標。以此更好的推進我國企業(yè)的連鎖經(jīng)營管理模式發(fā)展和社會經(jīng)濟的進步。
　　參考文獻：
　　[1] 江明光;陳文.高職連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)模式的探討.2005-05
　　[2] 尹衛(wèi)華.應用型連鎖經(jīng)營管理人才培養(yǎng)模式探討.2010-10

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