2009年，中國(guó)公司收購(gòu)或有意收購(gòu)的美國(guó)企業(yè)超過(guò)50家。美國(guó)人害怕了嗎? 　　在南卡羅來(lái)納州(簡(jiǎn)稱(chēng)南卡州)斯巴達(dá)堡市(spartanburg)的運(yùn)城印刷廠里，一些美國(guó)工人正在為可口可樂(lè)公司印刷外包裝，他們每小時(shí)能賺25～30美元，是美國(guó)制造業(yè)平均工資的兩倍，因此，他們并不介意“運(yùn)城”是一家中資公司。
　　對(duì)于運(yùn)城制版集團(tuán)來(lái)說(shuō)，美國(guó)的人工費(fèi)相當(dāng)高，即使是裝配線上從事純體力勞動(dòng)的工人每小時(shí)工資也高達(dá)10～12美元，而在中國(guó)的工廠里，從事同樣工作的工人只要每小時(shí)2美元。但在美國(guó)，其他生產(chǎn)成本真是便宜得超乎想象。
　　
　　
　　一家生意紅火的中國(guó)印刷廠
　　目前，“運(yùn)城”已在南卡羅來(lái)納州的斯巴達(dá)堡購(gòu)買(mǎi)了40畝土地，花了35萬(wàn)美元，這個(gè)價(jià)格只相當(dāng)于上�；驏|莞地價(jià)的1／4。在中國(guó)，
　　“運(yùn)城”的工廠在高峰時(shí)段的電費(fèi)要達(dá)到每千瓦小時(shí)0.9元，而南卡羅來(lái)納州的電價(jià)只要4美分(約合0.27元)，而且絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)高峰時(shí)段限制用電的問(wèn)題。
　　在南卡州，不論哪國(guó)的公司，只要能給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造10個(gè)以上的工作崗位，就可以享受稅收抵扣優(yōu)惠，因此，每個(gè)工人能替運(yùn)城制版公司省下1500美元。
　　斯巴達(dá)堡就位于南卡州的西北邊界上，人口不足30萬(wàn)，但因?yàn)榻煌ū憷�，很早就是美�?guó)制造業(yè)的中心之一。寶馬公司在德國(guó)以外最大的裝配廠就位于這里，當(dāng)美國(guó)大部分地區(qū)的制造業(yè)正在漸漸萎靡的時(shí)候，斯巴達(dá)堡和南卡州卻不斷有海外投資考察團(tuán)到來(lái)。
　　運(yùn)城制版公司的工廠就在一片新栽的櫻桃樹(shù)林旁，附近還有一家圖章生產(chǎn)廠和一家帽子生產(chǎn)廠。2008年，運(yùn)城制版公司董事長(zhǎng)劉克禮來(lái)到斯巴達(dá)堡的時(shí)候，他甚至不知道南卡州在美國(guó)版圖上的具體位置，他對(duì)這里的陌生程度，就如美國(guó)人對(duì)他的家鄉(xiāng)山西大同的陌生感覺(jué)一樣。
　　隨行的財(cái)務(wù)人員計(jì)算了在這里的建廠成本后，劉克禮覺(jué)得很吃驚。他對(duì)前來(lái)采訪的《洛杉磯時(shí)報(bào)》記者表示，南卡州的地價(jià)和電價(jià)都太便宜了：
　　“這里同中國(guó)的差異并不像我之前想象得那么大。”于是，他決定投資1000萬(wàn)美元新建一座工廠。這種新建一座廠房的投資方式被稱(chēng)為綠地投資(greenland)，同并購(gòu)現(xiàn)有企業(yè)相比成本更高，一般只有在有很好的收益預(yù)期時(shí)，企業(yè)才會(huì)選擇這種形式。
　　同在中國(guó)國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)策略相同，“運(yùn)城”在美國(guó)的這家工廠也離自己最重要的客戶――可口可樂(lè)工廠很近。當(dāng)可口可樂(lè)更改了產(chǎn)品的配方或者需要設(shè)計(jì)新標(biāo)簽的時(shí)候，“運(yùn)城”能夠更快速地對(duì)需求做出反應(yīng)。“運(yùn)城”預(yù)計(jì)美國(guó)分公司5～10年內(nèi)運(yùn)營(yíng)規(guī)模就可以翻一番，最終可能雇傭120個(gè)美國(guó)工人。
　　現(xiàn)在制造一件小商品的總體成本還是在中國(guó)低，也許會(huì)一直低下去�！暗�美國(guó)和中國(guó)之間的生產(chǎn)成本差距在縮小，”南卡羅來(lái)納州商務(wù)部駐上海招商主管林新偉說(shuō)。正是他將運(yùn)城招商引資到斯巴達(dá)堡，中國(guó)公司在該州已經(jīng)累計(jì)投入了2.8億美元，創(chuàng)造出1200多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
　　
　　海爾的故事
　　從人力資源上看，只有400萬(wàn)人口的南卡羅來(lái)納只是一個(gè)“小州”，但已經(jīng)有9家中國(guó)公司在該州設(shè)廠，其中最著名的非海爾莫屬。
　　1999年4月，海爾開(kāi)始在距離南卡州首府哥倫布市不遠(yuǎn)的小城坎登(Camden)建廠。這個(gè)小鎮(zhèn)只有6000人口，以一年一度的障礙賽馬比賽而著稱(chēng)，獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)中，美國(guó)人曾在這里吃過(guò)大敗仗。
　　海爾的美國(guó)工廠周?chē)�環(huán)繞著大片綠油油的草地，還有幾家養(yǎng)馬廠。工廠占地44.5萬(wàn)平方米。首期項(xiàng)目就是建筑面積為2.7萬(wàn)平方米的電冰箱廠，設(shè)計(jì)年產(chǎn)能力為50萬(wàn)臺(tái)，在美國(guó)冰箱企業(yè)中排名第六。
　　2004年，“美國(guó)之音”記者周幼康接到任務(wù)到坎登采訪海爾的工廠。去之前他聽(tīng)到許多人說(shuō)，中國(guó)企業(yè)在海外投資不可能有大手筆，他猜想海爾可能只是買(mǎi)下一個(gè)小型電冰箱生產(chǎn)廠，或者同其他美國(guó)的小公司合作生產(chǎn)冰箱。但當(dāng)他來(lái)到次登時(shí)卻大吃一驚，因?yàn)樗�看到的是一座全新的現(xiàn)代化的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)式廠房。
　　負(fù)責(zé)這間工廠事務(wù)的，是高級(jí)副總裁大衛(wèi)?帕克斯。在他的辦公室墻上掛著一幅巨大的美國(guó)地圖，上面標(biāo)注著坎登優(yōu)越的地理位置。海爾的工廠位于20號(hào)和95號(hào)州際高速公路的交叉地帶，距離大西洋的港口查爾斯頓也不遠(yuǎn)，非常適合產(chǎn)品和零部件的運(yùn)輸。
　　為了選擇最合適的廠址，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼�多次派人考察美�?guó)各州，并聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刈稍儗?zhuān)家進(jìn)行細(xì)致的打分。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估，他最終選擇土地和勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉、對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)投資環(huán)境也比較好的南卡州。
　　南卡州同中國(guó)的關(guān)系也不一般。外交學(xué)院的樊瑩教授在接受《世界博覽》記者采訪時(shí)表示，這種良好關(guān)系不但表現(xiàn)在許多中國(guó)企業(yè)到南卡州去投資，每年中國(guó)政府采購(gòu)團(tuán)也都將該州作為最重要的采購(gòu)地。2005年10月19日，州長(zhǎng)馬克?桑福德(Mark Sanford)來(lái)到上海參加南卡州商務(wù)部代表處的成立儀式時(shí)說(shuō)：“中國(guó)市場(chǎng)正在成為全球經(jīng)濟(jì)中日益重要的一員；上海辦公室的設(shè)立將幫助我們從中國(guó)引入更多的投資，在南卡州建立生產(chǎn)基地，就像海爾公司一樣。”
　　此外，南卡州駐華招商主管林新偉還指出南卡州另一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)所在：“南卡州是美國(guó)制造業(yè)投資成本最低的州之一，不僅工資水平低，工會(huì)化比例也是全美最低，這里幾乎沒(méi)有什么強(qiáng)勢(shì)的工會(huì)。”美國(guó)的工會(huì)，特別是傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域的工會(huì)常常讓國(guó)際投資者唯恐避之不及，日本車(chē)企剛剛在美國(guó)建廠時(shí)就特意選擇工會(huì)勢(shì)力不強(qiáng)的地區(qū)，這一點(diǎn)對(duì)中國(guó)的投資者來(lái)說(shuō)也非常關(guān)鍵。南卡州只有不到1.8％的工人是工會(huì)成員，工會(huì)組織的罷工次數(shù)也是全美最低的。
　　林新偉在參加?xùn)|亞投資論壇時(shí)還說(shuō)過(guò)：
　　“南卡州為外國(guó)公司工作的人口比傭高達(dá)8.3％，這一比例是美國(guó)最高的�！绷硗猓�目前在南卡州的投資增長(zhǎng)額中，70％～80％是追加投資，這證明大部分在南卡州投資的公司是賺錢(qián)的。
　　南卡州工人平均工資是每小時(shí)10.26美元，而美國(guó)平均水平是12.78美元。海爾按1小時(shí)10美元多一點(diǎn)的水平支付工人工資，并給予他們醫(yī)療保健方面的福利，這超過(guò)中國(guó)人工成本10倍以上。帕克斯稱(chēng)，與美國(guó)其他工廠相比，海爾工廠的工作環(huán)境以及工人的待遇都“具有高度的競(jìng)爭(zhēng)力”。
　　海爾在坎登建廠的時(shí)機(jī)也剛剛好。1997年以來(lái)，南卡州的紡織業(yè)和制造業(yè)分別失去了近3萬(wàn)和6.8萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)�？驳堑貐^(qū)就有數(shù)家美國(guó)生產(chǎn)商關(guān)閉工廠或裁員。因此海爾的到來(lái)受到了當(dāng)?shù)厝说臒崃覛g迎，工廠建成后，美聯(lián)社發(fā)表通訊，題目就叫做《在爆炸性的貿(mào)易爭(zhēng)端中，中國(guó)給美國(guó)送來(lái)了工作機(jī)會(huì)》。
　　南卡州商務(wù)部長(zhǎng)鮑伯?菲斯在得知海爾的意向后，向當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙表示，海爾就是“中國(guó)的通用電氣”。在南卡州政府的積極支持下，海爾獲得了一系列優(yōu)惠條件，如連續(xù)5年從公司收入稅中抵免雇傭當(dāng)?shù)貑T工的工資稅、減免20年房 地產(chǎn)稅、對(duì)投資中的一些項(xiàng)目免征銷(xiāo)售稅等。
　　在美國(guó)媒體看來(lái)，海爾美國(guó)工廠現(xiàn)在最讓人驚嘆的地方就是它正在把產(chǎn)品賣(mài)回中國(guó)。這讓那些堅(jiān)信中國(guó)品牌追求的僅僅是低價(jià)格的專(zhuān)家們感到不可思議。
　　海爾美國(guó)工廠最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是為學(xué)生宿舍和小公寓生產(chǎn)的微型冰箱和小型洗衣機(jī)。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授盧進(jìn)勇認(rèn)為，正是這樣有針對(duì)性的市場(chǎng)定位讓海爾可以在美國(guó)立足。
　　他對(duì)《世界博覽》記者表示：“海爾在美國(guó)的投資本身就是逆向投資，是在生產(chǎn)成本更高的地區(qū)投資，所以公司采取了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的模式，選準(zhǔn)市場(chǎng)領(lǐng)域。海爾的經(jīng)營(yíng)理念一向是先難后易。海爾先把冰箱賣(mài)到生產(chǎn)技術(shù)最高的德國(guó)，德國(guó)的消費(fèi)者對(duì)海爾的產(chǎn)品提出了很多意見(jiàn)，海爾收到反饋后進(jìn)行改進(jìn)，得到了德國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。然后就可以向中端和低端市場(chǎng)推廣。投資也是這樣，海爾認(rèn)為可以在美國(guó)辦廠，就可以在發(fā)展中國(guó)家辦廠。”
　　但現(xiàn)在海爾也開(kāi)始造“大家伙”了，這些超大冰箱很適合美國(guó)一些具有超大室內(nèi)空間的別墅豪宅，但對(duì)于一個(gè)普通的中國(guó)家庭來(lái)說(shuō)，這樣的冰箱太大了。不過(guò)既然現(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)有錢(qián)人也在購(gòu)買(mǎi)別墅，海爾意識(shí)自己的同胞也開(kāi)始需要這些巨大的冰箱。海爾美國(guó)工廠現(xiàn)在每年大約要出口4000臺(tái)這種冰箱到中國(guó)國(guó)內(nèi)，每臺(tái)要賣(mài)到1.5萬(wàn)元人民幣以上，這超過(guò)了中國(guó)人均年收入。
　　這樣近似奢侈品的家電絕不是占人口絕大多數(shù)的勞動(dòng)人民所能消受的，海爾并不打算對(duì)中國(guó)本土的29家工廠中任何一家的生產(chǎn)線進(jìn)行更新。因?yàn)榫嚯x坎登不遠(yuǎn)的查爾斯頓深水港可以很方便地將海爾的產(chǎn)品運(yùn)出去。
　　查爾斯頓港是大西洋南岸最大的中美集裝箱貿(mào)易口岸。美國(guó)東海岸的中美集裝箱貿(mào)易中，40％要經(jīng)過(guò)查爾斯頓港。在查爾斯頓港，每年約有6萬(wàn)只集裝箱運(yùn)往中國(guó)。美國(guó)經(jīng)查爾斯頓港出口中國(guó)的貨物包括各種原材料和制成品，中國(guó)的廉價(jià)產(chǎn)品也源源不斷地在這里卸下。
　　
　　為什么選擇南卡州?
　　
　　南卡羅來(lái)納州(簡(jiǎn)稱(chēng)南卡州)位于美國(guó)東南部，毗鄰大西洋.氣候溫暖而濕潤(rùn)。這里河流縱橫，丘陵起伏，大面積的洼地形成湖泊池塘，要山有山，要水有水。全州大部分被森林所覆蓋。南卡羅來(lái)納曾經(jīng)是美國(guó)最富饒的地區(qū)之一，是美國(guó)南方最主要的棉花和煙草產(chǎn)地。
　　1776年，獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的莫爾特里要塞一戰(zhàn)中，由扇葉棕櫚圓木建成的要塞堡壘抵擋了英軍的大部分炮彈，為了紀(jì)念扇葉棕櫚榭在此次戰(zhàn)役中的功勞，南卡羅來(lái)納開(kāi)始自稱(chēng)為“扇棕之州”。
　　19世紀(jì)60年代，又是南卡羅來(lái)納率先宣布脫離聯(lián)邦，隨著南部陣營(yíng)的成立率先炮轟北軍駐守的查爾斯頓港，揭開(kāi)了美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。
　　戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙散盡后，南卡羅來(lái)納又恢復(fù)了郁郁蔥蔥的自然景象。如今，這里的經(jīng)濟(jì)雖然遠(yuǎn)不能與富裕的加州和得州相提并論，但仍是美國(guó)制造業(yè)最繁榮的地區(qū)之一。南卡羅來(lái)納州的制造業(yè)比重達(dá)到30％，而美國(guó)平均僅為10％，來(lái)自德國(guó)、法國(guó)和日本等國(guó)的國(guó)際制造業(yè)巨頭均在這里有大量投資。
　　南卡羅來(lái)納州商務(wù)廳的官方網(wǎng)站有英文、日文和中文版。上面不但簡(jiǎn)單介紹了南卡羅來(lái)納的概況，比如交通要道、基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)惠政策、勞動(dòng)培訓(xùn)、科技教育和生活質(zhì)量等商業(yè)環(huán)境，還在最顯著的位置用中文標(biāo)注出在美國(guó)投資辦廠的好處：
　　“可以繞過(guò)重重經(jīng)濟(jì)和政治壁壘，免去海關(guān)手續(xù)，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，利用當(dāng)?shù)亓畠r(jià)的能源、房產(chǎn)、稅收優(yōu)惠和高效率的勞動(dòng)力，直接打入美國(guó)銷(xiāo)售渠道，樹(shù)立自己的品牌……”
　　“但問(wèn)題是客戶只接受‘美國(guó)制造’的產(chǎn)品，所以我別無(wú)選擇。這里有許多客戶和政府簽有合同，其中對(duì)‘美國(guó)制造’有限制要求。”齊樹(shù)民解釋遠(yuǎn)東在美國(guó)投資的終極原因。
　　
　　中國(guó)人持有的美國(guó)品牌
　　同運(yùn)城制版和海爾不同，來(lái)自中國(guó)大連的遠(yuǎn)東集團(tuán)沒(méi)有新建工廠，而是購(gòu)買(mǎi)了南卡州原有的一家企業(yè)，從而進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
　　塞內(nèi)卡市(Seneca)位于斯巴達(dá)堡以西100公里處，靠近佐治亞州邊境，遠(yuǎn)東集團(tuán)從肯納金屬集團(tuán)手中購(gòu)買(mǎi)了位于這里的一家鉆頭生產(chǎn)廠�？霞{金屬公司是美國(guó)最大的機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)之一，但因?yàn)槿�美工業(yè)活動(dòng)的放緩，該公司今年一季度虧損1.37億美元。很顯然，遠(yuǎn)東集團(tuán)有備而來(lái)，董事長(zhǎng)齊樹(shù)民在用2900萬(wàn)美元買(mǎi)下工廠后的幾個(gè)月里，又投入了1000萬(wàn)美元升級(jí)全套設(shè)備，還花300萬(wàn)美元建造了新的物流中心。遠(yuǎn)東召回了肯納金屬的下崗工人，還新雇了120個(gè)員工，許多新員工是附近的克萊姆森大學(xué)的畢業(yè)生。現(xiàn)在塞內(nèi)卡的遠(yuǎn)東工廠里有260名員工。
　　遠(yuǎn)東集團(tuán)得到的不僅僅是一個(gè)位于美國(guó)生產(chǎn)基地，還有原屬于肯納金屬的幾個(gè)鉆頭品牌。這些品牌是1997年肯納金屬成為這里的新主人前就屬于該工廠的，現(xiàn)在遠(yuǎn)東集團(tuán)決定翻出這些老品牌，并將它們的名字加入產(chǎn)品新商標(biāo)的醒目位置。
　　在接受美國(guó)《財(cái)富》雜志記者普拉索采訪時(shí)，齊樹(shù)民說(shuō)他最佩服的人是通用電氣公司前任CEO杰克?韋爾奇。“我讀過(guò)他的很多書(shū)，從他身上學(xué)到了很多�！饼R樹(shù)民在氣味刺鼻的鋼加工車(chē)間而不是寬敞明亮的辦公室里接待了《財(cái)富》雜志的記者，并堅(jiān)持用蹩腳的英語(yǔ)回答問(wèn)題。“人可以改變很多東西，”他對(duì)這位女記者說(shuō)。
　　齊樹(shù)民白手起家，1994年用幾千元人民幣創(chuàng)建了遠(yuǎn)東集團(tuán)，而目前該集團(tuán)在全球的銷(xiāo)售額超過(guò)1.2億美元，擁有4000名員工，在德國(guó)和巴西開(kāi)有分廠。他每月會(huì)到南卡州的塞內(nèi)卡來(lái)一趟，以確保一切都按計(jì)劃進(jìn)行。他幾乎每次都一個(gè)人來(lái)，甚至建廠的時(shí)候就沒(méi)從中國(guó)帶人來(lái)，而是聘請(qǐng)了美國(guó)的經(jīng)理在他不在的時(shí)候管理工廠。他說(shuō)：“這樣好，這兒的人有經(jīng)驗(yàn)，懂行，該有的都有了�！�
　　為什么這家鉆頭工廠在肯納金屬的經(jīng)營(yíng)下只能掙扎求生，到了齊樹(shù)民手里就變得有利可圖了呢?齊樹(shù)民向《財(cái)富》透露，他通過(guò)添置新設(shè)備和削減成本提高了生產(chǎn)效率。另外，遠(yuǎn)東用的是自己鍛造的特種鋼，這種鋼含有兩種昂貴的金屬成分，鎢和鉬，而遠(yuǎn)東在中國(guó)擁有相應(yīng)的礦場(chǎng)。遠(yuǎn)東擁有自己的原材料來(lái)源，這意味著可以掌握更多的產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)。
　　現(xiàn)在遠(yuǎn)東的工具已正式屬于“美國(guó)制造”，這些產(chǎn)品的成本遠(yuǎn)比“中國(guó)制造”要高，“但問(wèn)題是客戶只接受‘美國(guó)制造’的產(chǎn)品，所以我別無(wú)選擇。這里有許多客戶和政府簽有合同，其中對(duì)
　　‘美國(guó)制造’有限制要求，”齊樹(shù)民解釋遠(yuǎn)東在美國(guó)投資的終極原因。
　　那么這些員工對(duì)于前來(lái)“拯救”他們的中國(guó)企業(yè)家怎么看呢?遠(yuǎn)東新車(chē)間里的生產(chǎn)經(jīng)理斯科特?亨德森以前每個(gè)月只能上三個(gè)星期的班，他現(xiàn)在很滿意一個(gè)禮拜可以干足40個(gè)小時(shí)�，F(xiàn)在這里的工人甚至還有加班的機(jī)會(huì)，為了完成增加了近四成的定單，廠里已經(jīng)增設(shè)了夜班。工廠里24歲的技術(shù)員薩姆?馬塞恩吉爾去年被迫停薪休假半年。直到中國(guó)人進(jìn)駐后他才得到了重新回來(lái)工作的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在他自愿每星期加班8小時(shí)。
　　
　　曾經(jīng)的交鋒
　　但并不是所有中國(guó)企業(yè)的美國(guó)雇員 都如此“熱愛(ài)工作”，在美國(guó)，即使有高收入作為補(bǔ)償，也很難誘惑員工加班加點(diǎn)地干活。海爾和運(yùn)城等企業(yè)來(lái)到美國(guó)后，發(fā)現(xiàn)中國(guó)式的管理“殺手锏”往往沒(méi)有效果。樊瑩和盧進(jìn)勇在接受記者采訪時(shí)都表示，對(duì)工作的態(tài)度不同，管理理念的不同，乃至更深一步的文化沖突，可能是中國(guó)企業(yè)到美國(guó)設(shè)廠最先要注意到的問(wèn)題。
　　坎登街頭一排排的老房子很多都是在南北戰(zhàn)爭(zhēng)前建造的，美國(guó)人在這里打過(guò)兩場(chǎng)仗，這并不是一個(gè)好征服的地方。坎登市民曾眼睜睜地看著自己的紡織業(yè)輸給了像中國(guó)這樣成本低廉的國(guó)家，海爾最開(kāi)始來(lái)到這里的時(shí)候，難免讓一些人不舒服。
　　海爾的工廠剛剛建成時(shí)，一個(gè)坎登當(dāng)?shù)厝藢㈦娫挻蜻M(jìn)了“拉什?林堡秀”(美國(guó)最受歡迎的保守派電臺(tái)節(jié)目之一)，抱怨說(shuō)在他開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)海爾廠區(qū)的時(shí)候，看到五星紅旗在美國(guó)國(guó)旗和南卡州旗的頂上飄揚(yáng)。確實(shí)，從某個(gè)特定角度去看那三根等高的旗桿時(shí)，這是一個(gè)很容易犯的視覺(jué)錯(cuò)誤。
　　保守派媒體也摻和了進(jìn)來(lái)，他們提出抗議，市民把投訴電話打到了海爾工廠。海爾的中國(guó)籍管理人員完全弄不懂這點(diǎn)小事為什么會(huì)有這么大的影響。
　　海爾公司覺(jué)得霉運(yùn)纏上了自己，麻煩事一樁接著一樁。海爾在中國(guó)的工廠每天開(kāi)工前要先開(kāi)會(huì)，叫“班前會(huì)”，會(huì)上要讓表現(xiàn)不好的工人到隊(duì)伍前面、地上畫(huà)著的“大腳印”上站好，接受批評(píng)和教育。來(lái)到坎登后，海爾要求美國(guó)工廠也推行這樣的管理模式，這讓等著看笑話的美國(guó)管理專(zhuān)家們笑出了聲。工廠的美方管理人員堅(jiān)決抵制這樣的管理模式，不要說(shuō)有損員工的尊嚴(yán)，這樣的事情美國(guó)的法律根本就不允許。
　　海爾第一批雇傭的外籍管理人員、美國(guó)公司的人力資源總監(jiān)杰拉爾德?里夫斯有一次不得不將上海的南卡州招商代表林新偉緊急請(qǐng)回美國(guó)，讓他去勸導(dǎo)一位中方經(jīng)理。這位經(jīng)理在大庭廣眾之下把一些美國(guó)員工訓(xùn)得下不來(lái)臺(tái)，勞工們心懷怨恨，“他錯(cuò)誤地把中國(guó)那一套搬到美利堅(jiān)的‘革命老區(qū)’來(lái)了!”里夫斯當(dāng)時(shí)對(duì)林新偉抱怨說(shuō)。
　　里夫斯指引海爾的老總張瑞敏認(rèn)識(shí)到，在美國(guó)建廠就必須采用美式管理，他還說(shuō)服海爾公司必須為美國(guó)員工提供健康保險(xiǎn)。海爾意識(shí)到中國(guó)的經(jīng)理不管用，于是將他們?nèi)�部調(diào)回國(guó)。
　　海爾用了一年半的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了工廠管理的本地化。隨著一批美國(guó)家電業(yè)資深人士的加盟，工廠進(jìn)入良性管理狀態(tài)。現(xiàn)在負(fù)責(zé)工廠事務(wù)的海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁大衛(wèi)?帕克斯也是美國(guó)家電業(yè)中的一員老將，原來(lái)在美國(guó)空調(diào)廠商古德曼(G00dman)公司做全面管理工作，擁有博士學(xué)位。為了投身海爾，他離開(kāi)居住多年的得克薩斯州，舉家遷到南卡州。帕克斯現(xiàn)在擁有的是一個(gè)具備豐富家電經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，所有成員都在美國(guó)家電行業(yè)中工作過(guò)15年以上。
　　最終，新到任的海爾美國(guó)廠長(zhǎng)約瑟夫?塞克斯頓找來(lái)兩根短了一英尺的旗桿，掛上五星紅旗和南卡州旗，這樣無(wú)論從任何角度看，星條旗都是最高的，終于結(jié)束了這場(chǎng)持續(xù)了一年半的麻煩。美國(guó)管理團(tuán)隊(duì)還改良了“大腳印”，改為由表現(xiàn)好的員工在“大腳印”內(nèi)接受表?yè)P(yáng)。后來(lái)這種習(xí)慣居然傳回了中國(guó)國(guó)內(nèi)，海爾的其他工廠也改變了“大腳印”的使用方式。
　　現(xiàn)在，要想在坎登的海爾工廠找尋一些中國(guó)血統(tǒng)的蹤跡，已經(jīng)不那么容易了。除了工廠外面旗桿高處飄揚(yáng)著的中國(guó)國(guó)旗，或許只有車(chē)間內(nèi)墻上那些激勵(lì)工作熱情的標(biāo)語(yǔ)依然有中國(guó)特色。冰箱測(cè)試車(chē)間里的橫幅上寫(xiě)著：
　　“發(fā)財(cái)致富無(wú)捷徑：樹(shù)立明確目標(biāo)，為理想奮斗不息，不要找任何借口，化不可能為可能�！苯衲�2月，塞克斯頓還帶領(lǐng)美國(guó)員工們一起慶祝了中國(guó)的春節(jié)，他們?cè)趹敉鉁?zhǔn)備了吃的，還燃放了爆竹。
　　
　　我們應(yīng)該學(xué)到些什么?
　　到現(xiàn)在，南卡州已經(jīng)看不到什么反中國(guó)情緒的跡象，《財(cái)富》雜志特別想聽(tīng)聽(tīng)保守派的意見(jiàn)。他們向共和黨的旗手、參議員吉姆-德明特詢問(wèn)怎么看共產(chǎn)黨員張瑞敏在德明特的家鄉(xiāng)創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)。
　　“南卡羅萊納州是世界上最適合做生意的地方之一，這就是為什么有這么多國(guó)際公司把工作崗位搬進(jìn)了我的老家�！彼�的回答滴水不漏。
　　43歲的員工布蘭達(dá)?密蘇里熱情洋溢地談?wù)撝�她的中�?guó)老板：
　　“他們都是專(zhuān)業(yè)人士，他們干得不錯(cuò)，”她說(shuō)道。那么對(duì)于共產(chǎn)黨和共產(chǎn)主義呢?“這無(wú)所謂，”她說(shuō)：“錢(qián)上體現(xiàn)不出這些區(qū)別。”
　　樊瑩教授接受《世界博覽》采訪時(shí)說(shuō)：“美國(guó)和中國(guó)一樣，民眾看重的是收入的增長(zhǎng)和就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。政府看重的也是投資帶來(lái)的效益和自己的政績(jī)。中國(guó)企業(yè)在美國(guó)最大的威脅來(lái)自社區(qū)，美國(guó)的社區(qū)擁有很大的權(quán)力和影響力，它們都對(duì)外國(guó)公司虎視眈眈，要?贏得它們的認(rèn)可，必須要表現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任感，這是比創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)更難的一件事。”
　　海爾也通過(guò)了坎登市社區(qū)的考核。2001年4月，就在中美“撞機(jī)事件”前后，坎登市官員與張瑞敏一起以一場(chǎng)晚宴來(lái)慶祝通往海爾工廠的街道更名為“海爾路”。生產(chǎn)電冰箱和空調(diào)本來(lái)是高污染的產(chǎn)業(yè)，海爾在美國(guó)生產(chǎn)的同時(shí)，注重消除污染，嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。在公益事業(yè)中的投入也贏得了社區(qū)的尊重。2001年，坎登市所在的柯肖(Kershaw)縣政府將2001年的“社區(qū)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”頒發(fā)給了海爾。
　　2010年，海爾成為上海世博會(huì)美國(guó)館的官方贊助商。海爾美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)副總裁理查德?布洛克說(shuō)，贊助美國(guó)館為海爾加強(qiáng)與美國(guó)消費(fèi)者的緊密關(guān)系提供了一個(gè)有意義的平臺(tái)，也讓美國(guó)政府更加重視這家來(lái)自中國(guó)的企業(yè)。
　　像運(yùn)城和遠(yuǎn)東這樣新來(lái)乍到的中國(guó)公司都希望能從海爾之前的坎坷和后來(lái)的順風(fēng)順?biāo)�中學(xué)到點(diǎn)什么。美國(guó)哥倫比亞大學(xué)國(guó)際投資中心主管卡爾?沙旺認(rèn)為，海爾的經(jīng)驗(yàn)對(duì)后來(lái)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)很有用：
　　“他們幾乎是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)地一腳踩進(jìn)了這個(gè)極端復(fù)雜的市場(chǎng)，注定要犯錯(cuò)誤�！苯衲�2月，沙旺將自己的一些文章編輯成冊(cè)出版，名字就叫做《投資美國(guó)：美國(guó)對(duì)來(lái)自中國(guó)的投資做好準(zhǔn)備了嗎?》。
　　沙旺說(shuō)道：“日本人做得很成功，在美國(guó)，你得學(xué)做一名優(yōu)秀的企業(yè)公民，使用當(dāng)?shù)氐馁Y源就要為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的慈善和公益做出貢獻(xiàn)，你還必須對(duì)通往華盛頓的走廊知根知底。而且在關(guān)鍵的管理崗位上要用美國(guó)人。”
　　沙旺說(shuō)道，還有無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)，就像海爾國(guó)旗事件中顯露出的那樣：“許多美國(guó)人也是相當(dāng)敏感的。”
　　在美國(guó)，你得學(xué)做一名優(yōu)秀的企業(yè)公民，使用當(dāng)?shù)氐馁Y源就要為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的慈善和公益做出貢獻(xiàn)。而且，在關(guān)鍵的管理崗位上要用美國(guó)人。

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