摘要：高校輔導(dǎo)員是伴隨大學(xué)生成長，成才、成人過程的一線的管理者，從傳播學(xué)的視野可以稱之為“把關(guān)人”，“把關(guān)人”的角色要求高校輔導(dǎo)員有著相對獨(dú)特的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)的高低影響著大學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。本文著重從“把關(guān)人”理論透視高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)，探討如何更有效地開展高校思想政治教育工作，
　　關(guān)鍵詞：“把關(guān)人”理論　高校輔導(dǎo)員　職業(yè)素養(yǎng)　信息傳播
　　中圖分類號：G206
　　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　
　　高等院校是培育新時(shí)期高素質(zhì)大學(xué)生的重要基地，高校輔導(dǎo)員作為工作在高校第一線的管理者，是開展高校思想政治教育工作的骨干力量，他們伴隨學(xué)生大學(xué)生活的各個(gè)階段，是大學(xué)生成長、成才、成人過程中的關(guān)鍵指導(dǎo)人。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)直接影響高校的思想工作成效和學(xué)生價(jià)值觀和政治思想的形成。因此考察高校思想政治教育工作的效果，既要審視高校思想政治教育目標(biāo)定位的科學(xué)性，還要考察高校輔導(dǎo)員這一“把關(guān)人”的職業(yè)素養(yǎng)。
　　
　　一、“把關(guān)人”理論
　　
　　“把關(guān)人”理論是傳播學(xué)中的經(jīng)典理論之一�！鞍殃P(guān)人”又稱為“守門人(gatekeeper)，最早是美國社會心理學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人之一庫爾特，盧因在《群體生活的渠道》一書中提出的。1947年，盧因在研究群體傳播的過程時(shí)，他認(rèn)為信息的流動是在些含有“門，區(qū)”的渠道里進(jìn)行的，在這些渠道中，根據(jù)公正的規(guī)則或者是“把關(guān)人”的標(biāo)準(zhǔn)，決定信息是否可以進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動。也就是說在信息流動的過程中存在著一些“把關(guān)人”，只有符合群體價(jià)值規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播渠道，傳給受者，因此“把關(guān)人”會影響受者對信息的接觸和理解。懷特在1950年將“把關(guān)人”的概念引入到新聞傳播領(lǐng)域。他對一位報(bào)社電訊稿編輯的稿件取舍情況進(jìn)行了為期一周的案例研究，結(jié)論認(rèn)為，從新聞事實(shí)到稿件見報(bào)這一過程中，存在著決定是否刊出新聞稿件的把關(guān)人。懷特的研究強(qiáng)調(diào)編輯個(gè)人的主觀因素。而之后一些研究把關(guān)人理論的學(xué)者提出，一些規(guī)范制度也會影響到新聞稿件的取舍，強(qiáng)調(diào)了把關(guān)活動的組織性。
　　傳播學(xué)認(rèn)為“把關(guān)人”是一種普遍存在的現(xiàn)象，任何一個(gè)傳播過程中都存在著“把關(guān)人”的把關(guān)行為，“把關(guān)人”這一理論不僅僅適用于新聞傳播過程，還適用于其他任何信息的系統(tǒng)運(yùn)行。高校輔導(dǎo)員所從事的工作過程和思想政治教育工作實(shí)際上也是一個(gè)信息傳播的過程，而在這～過程中高校輔導(dǎo)員就充當(dāng)了“把關(guān)人”的角色。當(dāng)今社會是一個(gè)多元價(jià)值觀的社會，信息鋪天蓋地，傳播速度快，傳播內(nèi)容豐富，因此，新的形勢給新時(shí)期的高校思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)，對處于思想政治工作最前線的輔導(dǎo)員的各方面素質(zhì)也提出了更高的要求。作好高校思想政治教育工作的“把關(guān)人”。輔導(dǎo)員必須通過對黨政思想、學(xué)校政策、教書教學(xué)等各類信息的科學(xué)有效的接收、存儲、加工、傳播，方能達(dá)到教書育人的目的，順應(yīng)新形勢的要求。
　　
　　二、從“把關(guān)人”理論審視輔導(dǎo)員工作
　　
　　高校輔導(dǎo)員是高校思想政治第一線的工作支柱和骨干力量，是教育功能、管理功能和服務(wù)功能的有機(jī)統(tǒng)一。輔導(dǎo)員所從事的的工作任務(wù)和內(nèi)容包括思想政治教育、大學(xué)生行為的規(guī)范化管理、學(xué)生班級建設(shè)、大學(xué)生的實(shí)踐活動、學(xué)生黨建、班團(tuán)建設(shè)、寢室管理、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)、安全穩(wěn)定等工作。而這一工作的過程是動態(tài)的，不是一成不變的，具有時(shí)代性、青年性、高校性、思想政治性等特點(diǎn)。輔導(dǎo)員要努力通過自己的工作，對大學(xué)生的思想政治發(fā)揮引導(dǎo)作用，對大學(xué)生的行為管理發(fā)揮規(guī)范作用，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)揮促進(jìn)作用。對大學(xué)生的時(shí)代精神發(fā)揮激勵(lì)作用；對大學(xué)校園秩序的穩(wěn)定發(fā)揮維護(hù)作用，對大學(xué)生的班團(tuán)組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。因此，在學(xué)生成長、成才的過程中高校輔導(dǎo)員的“把關(guān)人”作用顯得至關(guān)重要。
　　高校輔導(dǎo)員工作是高校學(xué)生工作的一部分，無論是下行還是上行，他們遵循路線基本上是一個(gè)互相逆行(此處的逆行不是指互相背離，而是在實(shí)際中體現(xiàn)出的反饋行為)形態(tài)，可以用將當(dāng)前高校學(xué)生工作的基本流程做一個(gè)簡單的描述。
　　輔導(dǎo)員在信息傳播過程中，對于信息的傳播，他處于“把關(guān)人”的位置，可以決定什么性質(zhì)的信息可被傳播，傳播多少以及怎樣傳播，同時(shí)輔導(dǎo)員又承擔(dān)著信息的接受者、把關(guān)人與信息的傳播者于一身的三重角色。
　　1、做好信息接收、存儲工作。輔導(dǎo)員工作的過程實(shí)際上是一種傳播活動，高校輔導(dǎo)員在這一傳播活動的過程中，首先是他是處于一個(gè)信息的接受者的位置，從學(xué)生工作職能部門或其它部分接收信息，然后才是信息的傳播者，學(xué)生才是最終的信息的接受者。在信息傳達(dá)的過程中輔導(dǎo)員占主導(dǎo)地位，掌握和控制著整個(gè)思想教育過程。因而輔導(dǎo)員的信息接收、存儲則影響著信息的加工、傳播。高等學(xué)校的信息包括了上級政策文件信息、黨政會議精神、學(xué)科動向信息、社會動態(tài)信息、就業(yè)指導(dǎo)信息、教書教學(xué)信息、學(xué)生匯報(bào)信息等等。隨著高校的信息來源不斷增加，信息量越來越龐大，在信息化的社會里，信息作為一種重要的資源既表現(xiàn)為量的激增，又表現(xiàn)為質(zhì)的多元化。輔導(dǎo)員在信息的接收存儲過程中必須開闊視野，根據(jù)國家教育方針政策、學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)和條例、學(xué)生自身的特點(diǎn)來選擇信息是明智之舉。
　　2、做好信息加工、傳播工作。思想政治教育信息傳播的過程，就是輔導(dǎo)員必須向?qū)W生傳達(dá)信息從而使得信息的有效傳播，這也是輔導(dǎo)員工作任務(wù)和工作內(nèi)容之一�！凹庸ぁ焙翢o疑問是對信息的篩選過程，根據(jù)評判標(biāo)準(zhǔn)有選擇性地選取信息進(jìn)行傳播。從某種意義上說這是輔導(dǎo)員真正行使“把關(guān)人”職責(zé)的開始。此時(shí)把關(guān)人的把關(guān)行為可以分為抑制與疏導(dǎo)。前者是指把關(guān)人準(zhǔn)予某些信息流通的行為，后者則是指禁止一些信息流通或?qū)⑵鋾簳r(shí)擱置的行為。而這一過程中，教育者要不斷地對等待傳播、正在傳播的思想信息做出傳遞的選擇與判斷，抑制一部分思想信息，而對另外一部分思想信息進(jìn)行疏導(dǎo)。即一方面唱響時(shí)代主旋律，積極傳播與社會進(jìn)步相適應(yīng)的新思想、新觀念，“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”另一方面對那些反映錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀點(diǎn)與發(fā)生扭曲的價(jià)值觀的思想信息，進(jìn)行辨析并指出錯(cuò)誤所在，否定這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)，并限制這些錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)繼續(xù)擴(kuò)展。因?yàn)椤案鞣N錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)孽生泛濫，正確思想就可能抬不起頭來”。信息的紛繁復(fù)雜可能會誤導(dǎo)學(xué)生思想，此時(shí)輔導(dǎo)員則需要進(jìn)行迅速判斷，分清事情的性質(zhì)，事件輕重，拎出最具有價(jià)值的亮點(diǎn)，及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)有效的信息，使得輔導(dǎo)員工作井然有序，學(xué)生也能在接收信息的過程中迅速發(fā)出反饋。
　　3、做好“把關(guān)人”的橋梁和導(dǎo)向職能，在做好信息的傳播同時(shí)還需要注意信息傳播的雙邊活動過程。在這一過程中，教師是傳播過程的起點(diǎn)，他首先選取信息，在確定好要傳授的信息后，綜合運(yùn)用各種傳播渠道等多種方式來發(fā)送、傳遞信息。而學(xué)生作為這一過程的終端，則是采取接收，在收到信息后，對教師的信息傳遞做出反饋，而教師此時(shí)接受來自 學(xué)生的反饋信息，則需要進(jìn)行分析反饋信息從而來評判傳播過程的效果。從這個(gè)意義上說，在信息傳播過程中，輔導(dǎo)員還起到了連接信源與學(xué)生的橋梁作用。
　　
　　三、從“把關(guān)人”理論談高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)
　　
　　輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)直接影響著學(xué)生的成長、成才。輔導(dǎo)員要從工作對象、工作內(nèi)容、工作要求上切實(shí)地做好工作，以幫助學(xué)生在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上的成長。作為“把關(guān)人”的輔導(dǎo)員，應(yīng)具備以下幾方面的職業(yè)素養(yǎng)。
　　1、思想政治素養(yǎng)。政治素質(zhì)是輔導(dǎo)員的核心素質(zhì)，輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)的高低直接影響著學(xué)生的政治信仰和政治熱情，決定著和諧校園的建設(shè)方向和人才培養(yǎng)方向。在面對繁雜多變的信息時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)立即根據(jù)自己的價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)來選擇信息。而價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)建立的前提就是要具備良好的思想政治素養(yǎng)。要提高思想政治素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)馬列主義科學(xué)理論和黨的方針政策，堅(jiān)定無產(chǎn)階級立場，確立明確的政治信仰；提高運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法觀察問題分析問題、反映問題的能力；同時(shí)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。在教育學(xué)生思想教育過程中運(yùn)用馬列主義的觀點(diǎn)，選擇那些能夠體現(xiàn)黨的方針、政策，體現(xiàn)時(shí)代主流，能夠引導(dǎo)學(xué)生前進(jìn)的事實(shí)來加以宣傳教育。
　　2、知識能力素養(yǎng)。知識是這一個(gè)時(shí)代特點(diǎn)的代名詞，面對朝氣蓬勃的大學(xué)生群體，高校輔導(dǎo)員在從事教育工作時(shí)，掌握完備的知識體系是必不可缺的。只有掌握豐富的知識體系和結(jié)構(gòu)的人才可能視野更開闊地去了獲取新的信息、新的變化、新的動向，形成更為科學(xué)有效的價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)。高校輔導(dǎo)員必須掌握教育學(xué)和心理學(xué)的系統(tǒng)知識，結(jié)合教育工作的規(guī)律和特點(diǎn)，對于學(xué)生的信息反饋應(yīng)及時(shí)分析原因所在，找到問題癥結(jié)，對癥下藥，免去學(xué)生后顧之憂。全心全意為學(xué)生服務(wù)。同時(shí)不斷“充電”，擴(kuò)大視野半徑，與學(xué)生共同促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的全面發(fā)展。
　　3、創(chuàng)新能力素養(yǎng)。作為“把關(guān)人”的高校輔導(dǎo)員必須在實(shí)踐中敏銳地捕捉高等教育出現(xiàn)的新情況、新問題，突破思維定式，解放思想，開拓創(chuàng)新，從大量的常規(guī)信息中找出難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，從不同的信息中發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)性，從一般情況中分析規(guī)律，從偶然事件中發(fā)現(xiàn)必然因素，從簡單表象中挖掘深刻內(nèi)因，從現(xiàn)有信息預(yù)測未來動向，用新思維研究信息工作的內(nèi)容，用新視角探索信息工作的機(jī)制，以保持高效思想政治教育工作的活力與積極性。
　　4、使用新技術(shù)的素養(yǎng)。當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度驚人，影響到我們生活和教育的方方面面，高校輔導(dǎo)員要在不斷變化發(fā)展的社會環(huán)境下做好高校輔導(dǎo)員工作，無疑必須加強(qiáng)對新技術(shù)的認(rèn)識、學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在信息的傳播過程中結(jié)合新技術(shù)，靈活地運(yùn)用傳播技巧，改善工作方式，綜合運(yùn)用文字、圖形、圖像、聲音、動畫、影視等多種傳輸手段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，雙向互動，提高工作效率，豐富把關(guān)人信息傳播的手段，以增強(qiáng)教學(xué)效果。
　　5、精湛的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。輔導(dǎo)員在工作中面對的是繁瑣而巨大的信息量和工作量。作為這些信息和工作的“把關(guān)人”，輔導(dǎo)員若沒有明確的目標(biāo)、清晰的工作思路、正確的工作方法。勢必效率低下。因此，高校輔導(dǎo)員必須具備扎實(shí)的管理能力，迅速的信息過濾能力，高超的溝通能力，精誠的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在信息的收集和傳播過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分利用信息過濾加工和提煉掌握輿論的話語權(quán)和控制權(quán)，堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向，剔除不利于學(xué)生正確價(jià)值觀和思維方式的信息。有意識結(jié)合預(yù)設(shè)的價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在信息傳播過程中綜合運(yùn)用各種有利于思想政治教育的技巧和方法，從而推動思想政治教育活動的有效開展。
　　6、具備一定的法律素養(yǎng)�！按髮W(xué)生狀告母�！钡氖录�近年來時(shí)有發(fā)生。比如：南京審計(jì)學(xué)院女學(xué)生作弊被取消學(xué)位狀告母校要求補(bǔ)發(fā)、江西南昌大學(xué)99級學(xué)生余波因代考作弊受過處分，被拒絕授予學(xué)士學(xué)位，一紙?jiān)V狀將母校告上了法庭。大學(xué)生觸犯校規(guī)后，認(rèn)為學(xué)校的處罰太重，于是將母校告上法庭。如今，大學(xué)生法制觀念的養(yǎng)成和法律意識的逐漸增強(qiáng)，這就要求輔導(dǎo)員在開展工作的同時(shí)必須具備一定的法律素養(yǎng)。處理學(xué)生事務(wù)、大學(xué)生行為的規(guī)范化管理、解決學(xué)生爭端等都是輔導(dǎo)員日常管理工作的一部分，輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)法律知識有助于自己開展工作、提高工作效率和自我保護(hù)，另一方面又有利于學(xué)校開展普法知識教育，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識，樹立法制觀念，有利于和諧校園的構(gòu)建和學(xué)生的人身安全的自我保護(hù)。同時(shí)使大學(xué)生知道自己的行為哪些該做，哪些不該做，哪些是違法行為，懂得正確運(yùn)用法律知識去保護(hù)自己和其他人的合法權(quán)利。
　　正如“把關(guān)人”理論所透視的一樣，高校輔導(dǎo)員高校思想政治工作信息的選擇、加工、傳播前端，具有重要的橋梁和紐帶職能，這些職能的有效發(fā)揮對高校輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、法律素養(yǎng)等提出了鮮明的時(shí)代要求。高校輔導(dǎo)只有充分意識到“把關(guān)人”的存在，并伴隨存在而做出相應(yīng)的作為，才能在新的時(shí)代背景下為高素質(zhì)的人才培養(yǎng)發(fā)揮關(guān)鍵作用。

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