編者按： 2007年6月，本文作者參加了以色列“莫沙夫”項(xiàng)目“針對(duì)社會(huì)變化的媒體戰(zhàn)略” 培訓(xùn)。該培訓(xùn)共有來(lái)自非西方和非阿拉伯的亞、非、東歐16國(guó)27名資深媒體人士參加。期間參觀了以色列外交部，并與以色列外交部新聞發(fā)言人進(jìn)行了面對(duì)面的交流。通過一位中國(guó)媒體人，感受作為世界焦點(diǎn)的以色列，他們新聞發(fā)言人如何面對(duì)媒體，如何看待媒體，如何與媒體打交道......
　　
　　“很不幸，這已經(jīng)不是伊朗總統(tǒng)第一次做出有關(guān)猶太人和以色列的令人不可容忍的、甚至帶有種族主義色彩的言論......聯(lián)合國(guó)大會(huì)剛剛譴責(zé)了否認(rèn)(納粹)大屠殺的行為，但伊朗總統(tǒng)正在表明他和規(guī)范的國(guó)際行為標(biāo)準(zhǔn)格格不入...... 我希望對(duì)于那些仍然對(duì)伊朗政權(quán)本質(zhì)抱有幻想的人來(lái)說(shuō)，這次的言論能夠喚醒你們。”（2005）
　　――以色列外交部發(fā)言人馬克?雷格夫
　　
　　也許是巴以紛爭(zhēng)和黎以沖突一直沒有停息，也許是中東局勢(shì)過于錯(cuò)綜復(fù)雜、撲朔迷離，幾乎每天都有來(lái)自加沙地帶和約旦河西岸的消息，以及發(fā)生在中東土地上的各種突發(fā)性新聞。作為世界新聞媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，以色列在中東地區(qū)沖突的旋渦中積累了大量的媒體之戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，其中之一就是發(fā)揮新聞發(fā)言人的作用。
　　
　　“世界上有一半的壞消息是關(guān)于以色列的”
　　
　　完全出乎我預(yù)料的是，作為與美國(guó)有著親密戰(zhàn)略合作，與歐洲保持著良好外交關(guān)系的以色列，對(duì)西方媒體有關(guān)以色列的報(bào)道持批評(píng)態(tài)度。在直面沖突焦點(diǎn)問題，回應(yīng)國(guó)外媒體時(shí)，以色列政府新聞辦主任丹尼?西曼（Danny Seaman）可謂直言不諱：“世界上有一半的壞消息是關(guān)于以色列的，所有人都認(rèn)為我們沒干好事。我們對(duì)CNN的報(bào)道是不滿的�！碑�(dāng)我在以色列外交部面對(duì)其最有影響力的新聞發(fā)言人馬克?雷格夫( Mark Regev )時(shí)，感受到的則是更生動(dòng)的詮釋。當(dāng)然，要進(jìn)入位于耶路撒冷的以色列外交部也不是件容易的事情，盡管事先已經(jīng)聯(lián)系妥當(dāng)，但安檢仍然極為嚴(yán)格，不僅上交護(hù)照，各種采訪用的錄音、攝像和拍照設(shè)備等一律嚴(yán)禁攜帶。過安檢門時(shí)，還要摘下手表、首飾，脫下鞋子，男士還得解下皮帶。試想，當(dāng)一個(gè)人被卸下這些常規(guī)“裝備”時(shí)，成為“人體炸彈”的可能性就很小了。自2001年起，以色列境內(nèi)發(fā)生的一系列惡性自殺式城市爆炸案后，出于安全考慮，以色列政府辦公樓的入口處附近設(shè)置了一些用來(lái)防汽車炸彈的石柱，設(shè)施完善的以色列外交部大樓從外觀上看幾乎沒有窗戶（讓防護(hù)墻擋住了），儼然像個(gè)現(xiàn)代堡壘。
　　
　　新聞人與新聞發(fā)言人
　　
　　時(shí)值2007年盛夏，當(dāng)身著淺色襯衫和藏青西褲，領(lǐng)帶筆挺，身材修長(zhǎng)，風(fēng)度翩翩，手中攥著手機(jī)的以色列外交部新聞發(fā)言人馬克?雷格夫走進(jìn)那間掛滿歷任以色列高官漫畫的會(huì)議室時(shí)，他的那副大墨鏡顯得很扎眼�！皩�(duì)不起，這兩天患眼疾，很怕光。昨晚BBC電視臺(tái)要采訪我，但我說(shuō)電視不行，廣播還可以考慮，反正別人看不見我這副樣子�！� 他很會(huì)抓住細(xì)節(jié)開場(chǎng)，也很能自我推銷，“作為新聞發(fā)言人，首要任務(wù)就是和媒體打交道。最郁悶的就是凌晨3點(diǎn)手機(jī)響，地球那邊的記者說(shuō)： ‘喂，馬克，我們這兒正直播，你現(xiàn)在能不能就加沙問題的近況接受一下采訪？’別的渠道不算，僅在耶路撒冷，就有400多名外國(guó)記者，他們都有我的手機(jī)號(hào)，我隨時(shí)都開機(jī)，隨時(shí)準(zhǔn)備上鏡頭露臉。在我的經(jīng)驗(yàn)中有一條一直很好用：永遠(yuǎn)要讓我的拍攝背景里有很多的書，就像書房，這樣使我看上去既儒雅又學(xué)識(shí)淵博。”實(shí)際上這是他的一種幽默和拉近與初次打交道的媒體人士距離的一種方式。
　　曾就讀于澳大利亞墨爾本大學(xué)，后又擁有耶路撒冷希伯萊大學(xué)政治科學(xué)和波士頓管理科學(xué)雙碩士學(xué)位的馬克?雷格夫，在進(jìn)入外交部之前在以色列國(guó)防軍參謀學(xué)院教“國(guó)際關(guān)系和戰(zhàn)略”，曾在以色列駐華盛頓和北京大使館任新聞發(fā)言人。良好的個(gè)人背景和能力，使他成為以色列在西方媒體世界最有影響力的政府新聞發(fā)言人 （2007年12月馬克?雷格夫已經(jīng)被指定為以色列總理府“國(guó)外媒體和公共關(guān)系顧問”）。
　　在不時(shí)被電話打斷的交流中，馬克?雷格夫友好、機(jī)智、風(fēng)趣、堅(jiān)定和專業(yè)的對(duì)答，贏得了在場(chǎng)各國(guó)媒體人士的肯定�！氨M管半小時(shí)后我要接受BBC的采訪，但我想說(shuō)的是，CNN和BBC經(jīng)常在對(duì)以色列的報(bào)道中加入些無(wú)稽之談......”這樣的開門見山很快引起了媒體人士的興趣，在觀點(diǎn)各異的發(fā)展中國(guó)家媒體面前，擺明對(duì)西方媒體態(tài)度，能較快喚起在場(chǎng)各國(guó)媒體人的“共感”，從而拉近距離。
　　針對(duì)有關(guān)以色列“隔離墻”的提問，馬克?雷格夫巧妙地采用了西方人熟悉的講故事的方式來(lái)回應(yīng)：“有一家加拿大電視臺(tái)采訪我，他們拍攝了一個(gè)巴勒斯坦老人的悲苦生活――他祖祖輩輩耕種的橄欖樹被圈在隔離墻的一邊，而他居住的小屋卻被隔在另一邊，每天他只能望著橄欖樹哭泣。在電視畫面中人們看到的是：一邊是老人那痛苦的眼神，一邊是我??――以色列外交部新聞發(fā)言人蒼白無(wú)力的解釋。對(duì)以色列人來(lái)說(shuō)，隔離墻是生與死的問題，而對(duì)巴勒斯坦人來(lái)說(shuō)，這只是生活質(zhì)量問題。他們可以拍攝巴勒斯坦老人的生活，也應(yīng)該去看看以色列人的生活，去問問那些在恐怖襲擊中失去丈夫的以色列婦女，她會(huì)告訴你如果“隔離墻”早一些建好，她的丈夫或許仍然活著。有了隔離墻，以色列人才敢上街、坐公交車，過他們應(yīng)該過的正常生活。當(dāng)恐怖襲擊發(fā)生的時(shí)候，政府的首要責(zé)任是保護(hù)其公民的人身安全。”雖然他在批評(píng)西方媒體的同時(shí)并沒有直接提到巴勒斯坦方面的媒體報(bào)道，但從以色列方面對(duì)其媒體的整個(gè)介紹，和以色列歷史文化和當(dāng)今現(xiàn)狀的講述方式看，明顯地可以感受到他們對(duì)其“隔壁鄰居”的堅(jiān)決而強(qiáng)硬的態(tài)度。 當(dāng)被問及以色列政府是否考慮到“隔離墻” 另一邊人們的感受時(shí)，馬克?雷格夫反應(yīng)很快：“如果在你下班開車回家的途
　　中，有兩三個(gè)家伙正埋伏著向你瞄準(zhǔn)，你是什么感受？” 對(duì)這樣一種沒有太多統(tǒng)計(jì)數(shù)字的換位式解釋，國(guó)外媒體人士并沒有提出異議。追求完美，溝通能力超強(qiáng)的馬克.雷格夫給人的印象絕不是刻板政府行政官員,而是一個(gè)充滿活力、敏捷高效、很懂媒體、擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)危機(jī)的公共關(guān)系專家,他既能閃現(xiàn)真誠(chéng)迷人的微笑,也能在瞬間亮出其唇槍舌劍,毫不猶豫地還擊,全力維護(hù)以色列的國(guó)家利益。難怪以色列政府對(duì)他在今后的國(guó)家形象公關(guān)上給予了空前的厚望。
　　遺憾的是由于以色列外交部嚴(yán)格的保安措施，我無(wú)法將照相機(jī)帶入大樓，也失去了與那位以色列外交部新聞發(fā)言人的樣板......馬克.省略）
　　責(zé)編：于淼
　　
　　鏈接：
　　關(guān)于以色列政府的“莫沙夫”（MASHAV）項(xiàng)目
　　
　　MASHAV是以色列外交部國(guó)際合作中心資助的，面向發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際短期研修培訓(xùn)項(xiàng)目。主要提供涉及農(nóng)業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村和城市發(fā)展、醫(yī)藥和公共衛(wèi)生、教育和社區(qū)發(fā)展、管理等領(lǐng)域的國(guó)際研討。其中的“針對(duì)社會(huì)變革的媒體戰(zhàn)略” 培訓(xùn)主要涉及媒體整合、媒體與法規(guī)限制、公關(guān)藝術(shù)、媒體與警察、新聞倫理道德、社會(huì)問題與媒體應(yīng)對(duì)方案，以及網(wǎng)絡(luò)等方面。培訓(xùn)參與者為各國(guó)媒體領(lǐng)域的中高層專業(yè)人士、管理者和策劃者。
　　MAHSAV項(xiàng)目的培訓(xùn)盡量避開容易引起“不和諧”的敏感因素，如宗教、種族等，而是把培訓(xùn)重點(diǎn)放在一些中性的、公共的和國(guó)際性的問題上，著重介紹以色列人是如何解決這些問題的，同時(shí)也鼓勵(lì)各國(guó)媒體人士將其本國(guó)的解題思路與其分享，共通探討如何有效地解決問題，怎樣進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展等，最終達(dá)到通過外媒體人士本身向全球推銷以色列的效果。

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