[中國制造|升級] 　　 　　7月中旬的一天。潘曉華一手抓著電話聽筒，一手握牢了手機，平均每分鐘就要接一個電話�！笆フQ節(jié)快到了，今年找上門的不僅有美國客戶，還有很多慕名來的歐洲客戶�！�
　　他幾乎忙不過來。雖然才是仲夏，但潘曉華經(jīng)營的新月工藝品廠已經(jīng)迎來了一年中最忙碌的季節(jié)。
　　他的產(chǎn)品是童話人物――胡桃兵。這個中國人極為陌生的產(chǎn)品，取材自西方家喻戶曉的童話《胡桃夾子與鼠王》，后經(jīng)柴科夫斯基演繹成經(jīng)典芭蕾舞劇《胡桃夾子》，幾乎成為圣誕節(jié)的象征。如同在中國，春節(jié)人們要放鞭炮，在歐美，圣誕來臨之時，每戶人家也會擺上胡桃兵，祈求為家人帶來能量和幸運。
　　20年前，潘還是臺州的一位小學教師，1991年下海和妻子一起做工藝。現(xiàn)在，他們夫妻共同經(jīng)營著中國最專業(yè)的胡桃兵生產(chǎn)廠。
　　臺州市黃巖工業(yè)園區(qū)內(nèi)，臺風即將來臨，不少工廠停工了，新月的15000平方米廠房內(nèi)依舊機杼不歇。潘曉華說，“今年有些廠已經(jīng)徹底退出了，但我們的生意不受影響。”這個40歲出頭的男人眼睛里閃爍著自信的光芒。
　　中國玩具出口行業(yè)今年哀鴻遍野。木材漲了23%多，油漆漲了11%，工資上漲，國家取消了出口退稅，最主要的還是歐美經(jīng)濟衰退，很多企業(yè)的訂單少了大半。但這些沒有困擾到潘曉華。
　　正如運動員賽跑，最容易在拐彎處比出高下，中國的眾多公司，也每每是在經(jīng)濟周期性的變幻中改換各自的位置。
　　2008年或許正是一個具有分水嶺意義的年份。始于2007年年末的緊縮政策和外部經(jīng)濟衰退，讓無數(shù)企業(yè)倍感壓力，也讓那些有遠見和能力的企業(yè)有了超越同類的機會。
　　“我們只做中高檔產(chǎn)品。能和我們競爭的很少�！迸藭匀A道出了如此牛氣的原因。
　　他看不上采購巨頭沃爾瑪，而是把目光聚焦在歐美高端百貨商身上。在沃爾瑪，一般胡桃兵的價格不過在5～10美元間，中國的出廠價只能賣到每個20～30元人民幣；但在西方高檔百貨商店里，胡桃兵賣到了每個35美元，出廠價可以達到70～80元人民幣。
　　道理誰都明白，但中高檔產(chǎn)品不是想做就能做的�！拔覀兪荕acy’s百貨、JCP、COSTCO的供貨商�！碧崞疬@些知名的美國百貨公司，潘很自豪。但當記者請他將英文拼出來時，這個爽朗的中年男人不好意思地笑了，“我不懂英文，都是通過代理商和他們談的。”
　　這個不懂英文的前小學教師卻總能讓苛刻的代理商感到驚喜：他的產(chǎn)品在設計、制造、包裝上都很過關，更重要的是他們推出新品的速度往往出乎了代理商的意料，每年他總會有十幾類熱銷的新款問世�？恐�這些，新月成為了美國前十大百貨公司信任的供應商。
　　潘的妻子是公司首席設計師，新產(chǎn)品大多出自她的手。這個面容姣好、身段苗條的老板夫人，帶著Chanel項鏈，看起來更像是西方的時尚職業(yè)女性。
　　她向記者打開了從不輕易示人的產(chǎn)品陳列室。200平方米的空間里，3萬多個著裝、大小、形狀各異的胡桃兵無聲站立著，像一支童話世界的軍隊，對訪客嚴陣以待。
　　“設計很辛苦�！笨粗�自己的作品，老板夫人輕輕抱怨了一句，“時時刻刻都要留意新東西�！彼�常常去看美國大片，不是為了消遣，而是要琢磨最新設計，西方流行什么她都得了然于心。他們的產(chǎn)品既有傳統(tǒng)的經(jīng)典系列，又要有流行元素。前年的“加勒比海盜”系列就在歐美市場大賣。
　　而在生產(chǎn)車間，記者看到，以好萊塢的最新大片《納尼亞傳奇2》為藍本的胡桃小人正在生產(chǎn)中，這是今年的最新產(chǎn)品之一。
　　不過西方的經(jīng)濟不景氣還是有反映。“去年我們的產(chǎn)品規(guī)格最大是72英寸，現(xiàn)在只做到42英寸，太大了價格貴，怕要的人少�！崩习宸蛉瞬⒉恢M言。
　　提及人人變色的人民幣升值，潘曉華慶幸當初的決定�！皬�2005年匯率改革之后，我們和代理商之間就改用了人民幣結算�！彼�說，“當時吃了點虧，現(xiàn)在看來還是值得的�！�
　　這個臺州人當初的決定并非偶然。他說，平時非常關注經(jīng)濟動向，一般通過讀報和看電視上的經(jīng)濟新聞來把握經(jīng)濟脈搏。
　　今年2月，商檢局的一紙油漆測試讓不少工藝品企業(yè)出了局，但新月工藝品廠順利過關。功夫在于平時，對這個長期供應商，美國采購方每年都要委托第三方機構進行評估，評估的內(nèi)容從工廠承擔的社會責任（員工的人權狀況）、生產(chǎn)的情況到員工工作環(huán)境。
　　“事先不打招呼，來了連飯都不吃。”潘曉華說，這些獨立檢查人員一來就從門衛(wèi)查起，他們會翻看員工工資卡、履歷表，會到車間找工人問各種細節(jié)，還會發(fā)卡片讓工人投訴，通過這些知道工人對工廠的滿意度。“我們?nèi)ツ昃图有搅�，現(xiàn)在工資水平算是高的�！迸藭匀A不想失去訂單，贏利狀況也讓他付得起現(xiàn)在的工資。畢竟，留住工人也是他希望的。
　　胡桃兵的出廠價格也一直在提，“提價從去年就開始了，去年提了8％。美國最終客戶其實都能接受，最難談的是中間商，他們想壓低價格�！迸藭匀A說�！拔覀円灿修k法，實在不行就不接訂單了。圣誕節(jié)是西方人一年當中最重要的節(jié)日，西方人總要買胡桃兵的，這是必需品。結果中間商還得回頭找上門來�！迸藭匀A并不懼怕價格談判，他知道，即使在不景氣時，西方人仍是樂意為有創(chuàng)意的東西付更高的價錢，“今年是我們跟COSTCO合作的第三年。他們的亞洲區(qū)執(zhí)行總裁還到我們工廠參觀了，對我們的評價很高。”
　　事實上，國際采購商也希望能與供應商達成一種長期的伙伴關系。但潘曉華更希望拋開香港中間商，和美國的百貨公司直接聯(lián)系，只是現(xiàn)在語言還不行，文化上也有差異。
　　掌握了渠道，中國制造就能夠真正牛了，潘曉華等待著這一天。（舒眉）
　�。☉�采訪對象要求，“潘曉華”和“新月工藝品廠”均為化名。實習生李響對本文亦有貢獻。）
　　（本組文章摘自7月4日《南方周末》，作者均為該報記者）

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