5月19日，我成為成都市金牛區(qū)紅十字會(huì)志愿者。在隨后的日子里，我走遍了整個(gè)四川省災(zāi)區(qū)，從當(dāng)初幾乎什么都不懂，到現(xiàn)在成了志愿者協(xié)調(diào)管理的“專(zhuān)家”。 　　一開(kāi)始，我跟隨紅十字會(huì)的運(yùn)輸車(chē)押運(yùn)物資。這期間我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，當(dāng)時(shí)感覺(jué)整個(gè)物資運(yùn)送很雜亂，在奧林廣場(chǎng)等地方堆滿(mǎn)了物資，我們運(yùn)送也是裝滿(mǎn)就走，根本沒(méi)有統(tǒng)計(jì)和登錄。物資絕對(duì)不能這么發(fā)放，否則將來(lái)會(huì)對(duì)不起捐助者，于是我開(kāi)始著手整理物資。到今年1月23日，我已經(jīng)登錄了價(jià)值1800萬(wàn)元的物資。
　　當(dāng)時(shí)的志愿者協(xié)調(diào)管理也不順暢，經(jīng)常有一些志愿者怨氣很重。記得第一次去彭州發(fā)放物資，一個(gè)志愿者竟然在裝卸物資的時(shí)候開(kāi)溜，導(dǎo)致物資無(wú)法簽收，幾名志愿者愣是等了兩個(gè)多小時(shí)。后來(lái)經(jīng)我協(xié)調(diào)的志愿者達(dá)到了15000人，最終進(jìn)入檔案能夠隨時(shí)調(diào)動(dòng)的志愿者現(xiàn)在有3000人。
　　在那段日子里，我經(jīng)常忙到半夜，然后在天涯上發(fā)表博客，成了一個(gè)“名人”。我也經(jīng)常收到NGO的“求救信”，給他們提供各個(gè)災(zāi)區(qū)的需求信息。
　　我感覺(jué)很多NGO也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此巨大的災(zāi)難，在當(dāng)初的時(shí)候有些慌亂可以理解。到后來(lái)，大家普遍從激情澎湃回歸理性面對(duì)，當(dāng)然也有一些NGO從中退了出來(lái)。做慈善是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一個(gè)志愿者和一個(gè)NGO是一樣的，不能光靠激情做事情，否則會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。而是應(yīng)該有良好的機(jī)制，這樣志愿者在一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的機(jī)制內(nèi)才能發(fā)揮最大的作用。

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