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        【負(fù)面報道的正面效應(yīng)與傳播效果優(yōu)化】心理學(xué)常見的166個效應(yīng)

        發(fā)布時間:2020-02-23 來源: 短文摘抄 點擊:

          【摘要】新聞報道通過兩種報道推動社會和諧進(jìn)步:正面報道和負(fù)面報道。每種報道都存在報道的正面效果與負(fù)面效果。新聞媒體通過負(fù)面報道進(jìn)行輿論監(jiān)督,以促使社會做出一定的改革,同時這些報道能夠一定程度上緩解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定,正面效應(yīng)巨大。當(dāng)前我國負(fù)面報道因為各種原因,受到某種程度的限制。負(fù)面報道如何擴(kuò)大正面效果、縮小負(fù)面效果,既是新聞觀念的問題,也是新聞報道的技術(shù)與藝術(shù)問題。
          【關(guān)鍵詞】負(fù)面報道 正面效果 負(fù)面效果 報道手法
          
          任何社會都充滿紛繁復(fù)雜的矛盾。在一個和諧社會中,矛盾總是被不斷地發(fā)現(xiàn)又被不斷地解決。新聞報道通過兩種報道來推動社會的和諧進(jìn)步,一是正面報道,二是負(fù)面報道。正面的典型代表社會發(fā)展趨勢,體現(xiàn)時代精神,具有榜樣的作用。在我國社會主義新聞事業(yè)中,具有榜樣作用的先進(jìn)人物、先進(jìn)經(jīng)驗的報道具有極其重要的地位。以正面報道為主的方針也是當(dāng)前中國新聞實踐的重要指導(dǎo)思想。但負(fù)面報道作為新聞報道中一種重要的報道方式,其比重也應(yīng)該加大。在不少欄目中,那些正面報道、先進(jìn)典型報道收視率普遍要比監(jiān)督類、曝光類節(jié)目要低,這個現(xiàn)象讓人深思。
          美國《60分鐘》是美國歷史最長、收視率最高的節(jié)目之一:連續(xù)22年高居排行榜前十名,曾經(jīng)五次成為美國收視率第一的電視節(jié)目,這五次“第一”跨越了20世紀(jì)70年代到90年代的30年,歷史上很少有節(jié)目像它一樣為幾代人共愛。這正是揭露性、負(fù)面報道的競爭力所在①。
          
          一、負(fù)面報道的正面效果
          
          新聞傳播要為大眾描繪真實、全面的社會圖景,應(yīng)從宏觀上保證社會生活的完整性和真實性,生活中所發(fā)生的新聞事件既有積極向上的,也有卑劣骯臟的。如果只報道正面的,必然會導(dǎo)致一種內(nèi)容上的缺失,也就很難在宏觀上和整體上保證其真實性。對于受眾來說,某種或某方面信息的缺失,可能對其生活的各方面造成不良的甚至是嚴(yán)重的后果。
          負(fù)面報道以社會腐敗現(xiàn)象、犯罪活動,政府官員的違法行為內(nèi)容,以及被某些特殊利益人企圖掩蓋的事實為主要報道目標(biāo),以暴露或揭丑為核心,引發(fā)人們對制度建設(shè)、政策實施、質(zhì)量監(jiān)督、市場秩序監(jiān)管體制等問題的深入思考。負(fù)面報道引起了社會普遍關(guān)注,受眾就會提高警覺、實施監(jiān)督?梢哉f,負(fù)面報道能取得極大的正面的社會效果。
          目前我國,許多法律法規(guī)還不健全,媒體與公眾的監(jiān)督很重要,負(fù)面報道對社會上一些不良現(xiàn)象進(jìn)行曝光,剖析其發(fā)生背景、原因,對促進(jìn)社會良性發(fā)展大有裨益。“中國質(zhì)量萬里行”就直接推動了兩個法的出臺,一個是《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,一個是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。這兩部法規(guī)的出臺,填補(bǔ)了我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法律缺席,不但明文規(guī)定了生產(chǎn)者應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有的責(zé)任,規(guī)范了在社會主義市場經(jīng)濟(jì)鏈條中至關(guān)重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而且第一次將消費者的權(quán)利寫進(jìn)了中國的法律。負(fù)面報道對我國的法制建設(shè)起了很好的推動作用,驗證了約瑟夫?普利策的一句話:“倘若一個國家是一條航行在大海上的船,新聞記者就是船頭的?望者。他要在一望無際的海面上觀察一切,審視海上的不測風(fēng)云和淺灘暗礁,及時發(fā)出警告!
          
          二、負(fù)面報道的負(fù)面效果
          
          負(fù)面報道所報道的事實內(nèi)容畢竟是負(fù)面的,面對紛繁復(fù)雜的社會生活,要完全發(fā)揮負(fù)面報道的正面效應(yīng),消除負(fù)面效應(yīng)確實有難度。
          負(fù)面報道的事實本身畢竟是消極的,如:災(zāi)害、事故、犯罪等等。這些病態(tài)、灰色的現(xiàn)象威脅著社會的生存,阻礙社會的發(fā)展。從媒體角度而言,承擔(dān)社會責(zé)任、促進(jìn)社會良性運行是其主觀訴求。但一旦把握不好,報道者善意的主觀意向就會發(fā)生偏差。比如一些具有沖擊力的負(fù)面信息,會造成受眾對環(huán)境認(rèn)知的片面性。在現(xiàn)代社會中,人們獲取信息的主要渠道是傳播媒介。在受眾心目中,傳媒是現(xiàn)實世界的反映,媒體傳遞的信息會構(gòu)成受眾心目中現(xiàn)實世界的一部分,沖擊力大的負(fù)面信息會在受眾中產(chǎn)生巨大影響,使受眾忽略一些客觀信息或正面信息,進(jìn)而對周圍的環(huán)境產(chǎn)生恐懼。
          在我國,許多人將“負(fù)面報道”與“負(fù)面效應(yīng)”等同起來。即使負(fù)面報道針對的是一個點,但由于暈輪效應(yīng)的作用,受眾仍可能將這個點的影響放大,從而影響對事物整體的看法。例如安徽阜陽曾發(fā)現(xiàn)100多例出現(xiàn)營養(yǎng)缺乏癥狀的“大頭寶寶”事件,它就直接導(dǎo)致奶粉銷量的整體下降,受眾把懷疑的眼光投向了全國的奶粉市場。更有人將劣質(zhì)奶粉事件與同樣發(fā)生在阜陽的王懷忠腐敗案聯(lián)系起來,將偽劣產(chǎn)品、貪污腐敗與阜陽聯(lián)系起來,阜陽地區(qū)的形象大受影響。
          新聞報道始終強(qiáng)調(diào)“度”的問題,假如把握不好適度的原則,報道產(chǎn)生的社會效果往往會超出想象。負(fù)面報道過程中,報道者過于細(xì)致的描寫、大肆渲染技術(shù)手法,加上對新聞效果辯證制衡能力的缺乏,容易產(chǎn)生種種危害。激化矛盾、誘導(dǎo)犯罪、丑化報道對象等屢屢成為受眾控訴媒體的罪證。所以負(fù)面報道過多、過分,也會造成不良的社會后果。更有甚者,有些負(fù)面報道把新聞當(dāng)成審判,把報道變成訓(xùn)斥,甚至是責(zé)罵,更不可取。
          在日益市場化的今天,媒體間的競爭越來越激烈,千方百計吸引受眾的眼球本來無可厚非。但記者遇到問題新聞、得到材料后,唯恐別家媒體搶先,不加證實就急忙發(fā)稿卻是不可取的做法。從河南省的“豫花面粉事件”、“高露潔牙膏有致癌成份”這兩篇報道就可以看出:揭露性新聞如果不能體現(xiàn)客觀真實性,將很難發(fā)揮其良性的社會功能。這樣的報道只會引起社會的不安,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生活起到副作用。
          
          三、負(fù)面報道正面效果的提升
          
          新聞來源于事實,事實都有矛盾的正反兩面。新聞報道從事實出發(fā),既可以作正面、中性報道,也可以抓住典型問題作必要的有力的揭露。因為揭露黑幕、披露事實真相的負(fù)面報道處理得好,其社會正面效應(yīng)要比正面報道來得大。
          可見,新聞傳播的影響與結(jié)果并非絕對地限于新聞事實本身的好與壞。事實上,人民對適量、適度地報道“壞消息”是歡迎的。人民越重視自己的生存和發(fā)展環(huán)境,越需要通過新聞報道來關(guān)注身邊存在的各種危機(jī),從而避免“壞事情”的發(fā)生。但是如何利用負(fù)面報道促進(jìn)社會進(jìn)步,負(fù)面報道如何避免負(fù)效果提升正效果,仍然是一個復(fù)雜的問題。這不僅是新聞觀念問題,也是新聞報道技術(shù)與藝術(shù)問題。
          就整個社會而言,由于各種社會問題的存在,突發(fā)性和非突發(fā)性社會事件每時每刻都在出現(xiàn)。而在社會問題得到恰當(dāng)解決之前,不可避免地會出現(xiàn)一場街談巷議的“耳語運動”,并逐漸發(fā)展為整個社會范圍的猜測和議論。這就是通常意義上的“流言”。在這種社會環(huán)境下,即使是有很強(qiáng)沖擊力的負(fù)面報道,發(fā)也比不發(fā)好,早發(fā)比晚發(fā)好。因為發(fā)布是主動的,解釋是被動的;發(fā)布是被信任的,而解釋總是被懷疑的。新聞媒體對公眾的引導(dǎo),不僅是媒體應(yīng)主動承擔(dān)的社會職責(zé),也是公眾知道事件真相和理解事件的心理需要。
          經(jīng)過較長時間的實踐探索,我國新聞從業(yè)者以及政府主管部門對于負(fù)面報道的認(rèn)識已經(jīng)不再絕對化、單一化。從非典到孫志剛、馬家爵事件,負(fù)面報道存在的必要性慢慢成為媒體與社會的共識。但是在實際操作中,怎樣進(jìn)行負(fù)面報道,將負(fù)面新聞報道到哪一程度,仍然缺乏精確定位。遇到重大的負(fù)面題材,尤其是突發(fā)性事件,政府的信息披露和媒體的報道總是猶疑不定。
          只有一個開放的社會,才是真正具有免疫力的社會。因為負(fù)面事件的復(fù)雜性、信息的不確定性使得真實信息匱乏的公眾,處于草木皆兵的狀態(tài),在人心動蕩的情況下,新聞媒體“緩報”、“晚報”會表現(xiàn)出傳播制度在突發(fā)事件中的脆弱性。在突發(fā)事件中,哪怕是極短時間上的信息不確定都會對公眾心理影響巨大,進(jìn)而造成嚴(yán)重社會問題;而及時公開信息,有助于化解公眾心理上的危機(jī),有助于事態(tài)進(jìn)入良性階段。
          新聞媒體不能只簡單地披露負(fù)面事件,在對待社會負(fù)面事件和言論時,不僅應(yīng)該實事求是地報道真相、提出問題,更應(yīng)該對問題的發(fā)生勇敢地表達(dá)自己的立場,強(qiáng)化正向輿論,壯大其聲勢,同時打擊負(fù)向輿論,減弱其勢力,啟發(fā)公眾從謬誤輿論中擺脫出來,增強(qiáng)公眾對負(fù)面輿論的抵抗力。在對待令人困惑的事件時,新聞媒體應(yīng)當(dāng)合理解釋,提供指南或指示,使之易于理解。在對待混亂蕪雜的事情的時候,要承擔(dān)過濾、篩選和解釋的任務(wù),用全面、深刻、準(zhǔn)確的意見校正公眾思想的混亂,進(jìn)而給讀者多一點帶有時代特征的思考,提供多一點解決問題的辦法或思路。
          因此有人提出,要從負(fù)面事件當(dāng)中努力尋求時代的典型特性,包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化特性。在新聞媒介的引導(dǎo)下,正確的輿論必然會為多數(shù)人所接受,進(jìn)而形成一種意識力量,對立的、錯誤的輿論必然會被淘汰掉。
          
          結(jié)語
          
          媒體重點是監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部和重大決策,特別要聚焦于制度建設(shè),促進(jìn)輿論監(jiān)督向高端化發(fā)展,媒體同時也必須通過自律,明確自身的定位和邊界。社會中那些存有惡念的人會因為法律的懲戒而不敢為惡;因為道德素養(yǎng)的自覺而不愿為惡;因為制度健全周密而不能為惡;還因為無處不在的輿論監(jiān)督而為惡不長。
          傳播學(xué)勸服理論告訴我們,受眾文化素質(zhì)越高,他們對正反、好壞都說的“兩面之詞”更感興趣,對只說正面的、好的一面之詞不感興趣。一個國家就像一個人,當(dāng)他遭受挫折心灰意冷時,理應(yīng)給他多打氣,多鼓勁,當(dāng)他一路順風(fēng)捷報頻傳時,就該適時適量地指出缺漏,提出警告。
          新聞傳媒是整合社會資源、推進(jìn)社會共識和認(rèn)同,協(xié)調(diào)社會全面、有序發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工具,也是構(gòu)建和諧社會的組成部分。揭露問題是新聞媒介的社會責(zé)任之一,負(fù)面典型代表了社會的丑惡現(xiàn)象,對其進(jìn)行揭露報道是為了警示廣大受眾,維護(hù)公共利益。讓負(fù)面報道發(fā)揮積極作用,是新聞工作者努力的方向!
          
          參考文獻(xiàn)
         、偃~子.現(xiàn)代電視新聞學(xué)[M].中國廣播電視出版社,2005-3
         。ㄗ髡邌挝唬涸鴷詼Y,肇慶學(xué)院文學(xué)院講師;沈燕妃,肇慶學(xué)院文學(xué)院2004級學(xué)生)

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