【摘要】國際國內(nèi)形勢的變化，使大學(xué)生思想政治教育工作既面臨有利條件，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這要求我們要不斷探索大學(xué)生群體思想政治教育與管理的新思路、新方法。本文淺談人際傳播中的幾種心理效應(yīng)在大學(xué)生群體的思想政治教育與管理工作上的應(yīng)用，以期對(duì)大學(xué)生教育管理工作者們有所啟發(fā)。
　　【關(guān)鍵詞】心理效應(yīng) 特殊群體 思想政治教育
　　
　　大學(xué)生是寶貴的人才資源，是民族的希望，祖國的未來。當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的，但國際國內(nèi)形勢的變化，使大學(xué)生思想政治教育既面臨有利條件，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著對(duì)外開放的擴(kuò)大、社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，人們思想活動(dòng)的選擇性、多變性和差異性日益增強(qiáng)。這有利于大學(xué)生樹立自強(qiáng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、成才意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，同時(shí)也帶來一些不容忽視的負(fù)面影響。一些大學(xué)生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、誠信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題。①隨著教育體制的改革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)等方面壓力，一部分適應(yīng)能力弱、心理素質(zhì)差的學(xué)生形成了“大學(xué)生特殊群體”，并成上升趨勢，成為高校思想政治教育工作的重要對(duì)象。大學(xué)生特殊群體的存在，不但影響學(xué)生成才和高校的發(fā)展穩(wěn)定，也日益成為人們廣泛關(guān)注的社會(huì)性問題。客觀壓力多數(shù)是難以改變的，但是學(xué)生的適應(yīng)能力和心理素質(zhì)等是可以提升的，因此，針對(duì)這些問題，高校教育工作者可以結(jié)合人際傳播中的心理效應(yīng)對(duì)“大學(xué)生特殊群體”實(shí)施影響。本文列舉幾種心理效應(yīng)在大學(xué)生特殊群體思想政治教育與管理工作上的應(yīng)用。
　　一、心理效應(yīng)的內(nèi)涵
　　心理效應(yīng)大多是心理學(xué)家通過心理實(shí)驗(yàn)得到的有關(guān)人的心理活動(dòng)一般規(guī)律的反映。查閱國內(nèi)已經(jīng)出版的主要的心理學(xué)詞（辭）典和《不列顛百科全書?國際中文版》，以及若干心理學(xué)教科書發(fā)現(xiàn)，根本就找不到對(duì)心理效應(yīng)的解釋。在這種情況下，就只好把注意力轉(zhuǎn)移到分別對(duì)“心理”和“效應(yīng)”兩個(gè)詞的查找上。②心理是“感覺、知覺、記憶、思維、情感、意志、性格、意識(shí)傾向等心理現(xiàn)象的總稱”。③從《朗文英漢雙解詞典》和《牛津高級(jí)英漢雙解詞典》（縮印本第6版）以及《外文社漢英大詞典最新版》中對(duì)“效應(yīng)”的解釋，可以歸納其三方面的含義：
　　1、一個(gè)事物作用于另一個(gè)事物上產(chǎn)生的變化；
　　2、一件事情、一種行為或一個(gè)人通過一定的方式來改變某人或某事；
　　3、一些人比如藝術(shù)家或作家所希望創(chuàng)造出的那些特別的形象、聲音或印象。
　　把以上三種對(duì)于“效應(yīng)”的解釋和“傳播中的心理活動(dòng)”相聯(lián)系，又可以找到三類對(duì)應(yīng)關(guān)系：
　　1、可以引申為傳者的言行對(duì)受眾或采訪對(duì)象所產(chǎn)生的影響，如“登門檻效應(yīng)”；
　　2、可以理解為某種信息的刺激（或通過某種方式），對(duì)他人的心理和行為所產(chǎn)生的影響，如“菜肴名稱效應(yīng)”；
　　3、相對(duì)于“效應(yīng)”的第三種解釋有“名人效應(yīng)”、“偶像效應(yīng)”等。
　　二、效應(yīng)的第一類應(yīng)用
　　1、登門檻效應(yīng)：一種勸導(dǎo)說服方法，原指美國心理學(xué)家弗里德曼和費(fèi)拉瑟（Freedman，J.L. and Fraser, S.C.）等人于20世紀(jì)六十年代進(jìn)行的一項(xiàng)登門訪問家庭主婦，提出由小到大的要求而獲得成功的實(shí)驗(yàn)研究。以后借指向他人由小到大逐步提出較高要求的勸導(dǎo)說服方法。④在與學(xué)生的溝通中，登門檻效應(yīng)可以發(fā)揮意想不到的作用，像發(fā)傳單一樣，有時(shí)讓你無法拒絕。比方說，我們要找特殊群體學(xué)生談話，多數(shù)這樣的學(xué)生不愿意到辦公室來，這時(shí)就需要輔導(dǎo)員主動(dòng)去找他們。比如，課間十分鐘找他們聊聊天，或者去宿舍了解一下他們的業(yè)余生活，這樣起碼不會(huì)引起他們太大的反感。當(dāng)然，這也只是塊敲門磚，與這些學(xué)生溝通也要注意技巧。例如，在廣東本地人之間，關(guān)系比較近的朋友或家人，喜歡稱呼朋友或者晚輩為“阿*”，為了能夠建立起良好的師生關(guān)系在稱呼上可以借此拉近距離，進(jìn)而使學(xué)生愿意聽你的勸。
　　2、標(biāo)簽效應(yīng)：亦稱評(píng)定效應(yīng)、“越軌者標(biāo)簽”，指對(duì)貼上標(biāo)簽的個(gè)人所造成的不良后果或影響。由于越軌者標(biāo)簽中含有偏見的成分，常常嚴(yán)重歪曲一個(gè)人的真實(shí)形象，并且對(duì)被貼標(biāo)簽者的錯(cuò)誤看法還會(huì)引起連鎖反應(yīng)。⑤標(biāo)簽效應(yīng)在日常生活中既有正面影響，也有負(fù)面影響。作為學(xué)生工作者，要充分利用好它的正面影響，摒棄其負(fù)面影響。例如，面對(duì)一個(gè)原本就不團(tuán)結(jié)、成績也差的班級(jí)，輔導(dǎo)員還當(dāng)著全班學(xué)生的面評(píng)價(jià)這個(gè)班級(jí)就像一盤散沙一樣、一無是處，那么這個(gè)班一般不會(huì)因?yàn)檫@樣的“刺激”而變得團(tuán)結(jié)、上進(jìn)，反而會(huì)更加不團(tuán)結(jié)和落后。相反，如果我們給這個(gè)班級(jí)貼上些積極的標(biāo)簽，并鼓勵(lì)大家要更加團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步，那么這個(gè)班一般會(huì)逐步變得團(tuán)結(jié)、上進(jìn)起來。
　　三、效應(yīng)的第二類應(yīng)用
　　1、菜肴名稱效應(yīng)：菜肴名稱是用于區(qū)別各菜式之間的文字符號(hào)，借以表示各種菜肴的風(fēng)味、特色與品質(zhì)。它們對(duì)顧客的就餐心理有重要的影響。好的菜名會(huì)使顧客產(chǎn)生良好的心理感受，激發(fā)食欲。不好的菜名會(huì)壓抑顧客的就餐動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)移就餐行為。⑥從菜肴名稱效應(yīng)我們很容易聯(lián)想到校園文化活動(dòng)，如果我們總是千篇一律地組織同樣的活動(dòng)，比如，征文大賽等，恐怕參加的就只是一些學(xué)生干部或者學(xué)習(xí)比較好的學(xué)生，“特殊群體”學(xué)生幾乎不會(huì)在乎這樣的活動(dòng)的結(jié)果，就更不會(huì)參與了。所以，我們要做好充分的調(diào)研，了解學(xué)生喜歡什么樣的活動(dòng)，并且這些活動(dòng)不僅僅是面對(duì)學(xué)習(xí)相對(duì)好的學(xué)生，更重要的是要面對(duì)“特殊群體”學(xué)生，因?yàn)�，他們才更加需要我們關(guān)注、鼓勵(lì)和幫扶。
　　2、詞頻效應(yīng)：是指人們對(duì)高頻詞的識(shí)別快于對(duì)低頻詞的識(shí)別。這一現(xiàn)象普遍存在于各種文字系統(tǒng)中，得到了大量實(shí)驗(yàn)的證實(shí)。⑦大學(xué)生作為社會(huì)的重要群體，是潮流和年輕的代表，他們注重個(gè)性,崇尚另類,語言上求“酷”求 “玄”。輔導(dǎo)員也要不斷的接受新鮮詞語，新鮮事物并學(xué)以致用，這樣才能縮小與他們的代溝。尤其是在一些方言重的地區(qū)，適當(dāng)?shù)貙W(xué)些常用的方言會(huì)給學(xué)生一個(gè)驚喜、一種親切感，進(jìn)而使學(xué)生很高興與你溝通。
　　四、效應(yīng)的第三類應(yīng)用
　　1、名人效應(yīng)：因人們對(duì)知名人士的崇拜，而出現(xiàn)的群起效仿、追逐的行為；或利用其影響力來達(dá)到自己某種目的的現(xiàn)象，叫名人效應(yīng)。⑧放大每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，讓每個(gè)學(xué)生都成為班級(jí)中的“名人”，有利于大家互相學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)。
　　2、偶像效應(yīng)：偶像效應(yīng)是贏得理想宣傳效果的一種社會(huì)心態(tài)的反應(yīng)。⑨偶像在學(xué)生的成長過程中所起的影響也是巨大的。在流行偶像的時(shí)代，人人都應(yīng)把自己塑造成職業(yè)型偶像。一個(gè)好的輔導(dǎo)員應(yīng)該是自己所管教的學(xué)生的偶像，也可以說是學(xué)生的形象引路人。因此，輔導(dǎo)員切不可再以嚴(yán)厲的面孔來命令他們、約束他們，尤其是面對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生――他們有各種各樣獲取信息的途徑，他們根據(jù)自己所掌握的信息來形成自己對(duì)事物的看法，這些看法當(dāng)中有些是不積極的，但往往是這些不積極的觀點(diǎn)很不容易為輔導(dǎo)員所左右，并且，特殊群體學(xué)生更加容易形成偏激的觀點(diǎn)。因此，應(yīng)抓住他們崇拜“偶像”的心理發(fā)揮自己令學(xué)生喜愛的個(gè)性、特長，成為他們心中的“偶像”，將新時(shí)期的“輔導(dǎo)員偶像效應(yīng)”運(yùn)用到學(xué)生管理教育工作中去。
　　結(jié)語
　　通過以上論述，我們發(fā)現(xiàn)傳播中的心理效應(yīng)在大學(xué)生特殊群體思想政治教育與管理工作上可以發(fā)揮很大作用，但這種作用是潛移默化的，還需要廣大學(xué)生管理教育者們不斷地探索、學(xué)習(xí)，更重要的是靈活運(yùn)用。學(xué)生工作是復(fù)雜而繁瑣的，尤其是在信息時(shí)代。本文只是從心理效應(yīng)的三個(gè)方面出發(fā)，列舉了幾種應(yīng)用，旨在拋磚引玉，大學(xué)生特殊群體的思想政治教育和管理工作還有待于我們繼續(xù)深入研究。■
　　參考文獻(xiàn)
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　　責(zé)編：姚少寶

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