[日本的細(xì)節(jié)] 日本的細(xì)節(jié)高鳴
發(fā)布時間:2020-02-29 來源: 短文摘抄 點擊:
細(xì)節(jié)決定成敗。很多時候,我們只注意到了大的方面,卻對很關(guān)鍵的細(xì)節(jié)問題忽視了,從一個細(xì)節(jié)別人可以看出你的工作態(tài)度,同樣從一個細(xì)節(jié)別人還可以看出你的專業(yè)水準(zhǔn),所以細(xì)節(jié)問題關(guān)乎成敗。
一般來說,日本的搬家公司會先派人到你家看看,他們手上有個規(guī)范的表格,詳細(xì)記錄全家需要搬出的貨物,然后當(dāng)場告訴你需要多少紙箱子和多少膠布,因為這個費(fèi)用不從搬家公司出。但日本員工計算很精密,每回搬家的紙箱子和膠布全部都用盡,膠布留下的尾巴最多不過一尺左右。不僅如此,他們會把剩下的膠布疊上一個角,為了讓你下回用的時候容易撕開,哪怕是一尺的膠布,也會一步做到位。
搬家完畢后,日本員工會拿來一疊表格,上面記明了家具、電器、服裝、食品以及雜貨等等,分門別類,看上去很整齊。另外,這份表格的左上角是用訂書器釘好的,不僅釘?shù)煤芎,而且上邊還用一面透明的膠布粘好,生怕你被訂書釘兒扎到!
上述的細(xì)節(jié)表現(xiàn)如果只是一回,也許很難引起我的注意,但它畢竟是在搬家過程中讓我看見的事實,更何況跨越了將近20年的歲月,雖然是不同的日本人,但同樣的一個職業(yè)卻能表現(xiàn)出驚人的相似之處。于是,這樣的觀察也變成了度量日本細(xì)節(jié)的一個標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄕ浴度A人世界》2009.10.9)
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