[事后聰明式偏差的理論模型及影響因素] 社會(huì)知覺偏差影響因素
發(fā)布時(shí)間:2020-03-03 來源: 短文摘抄 點(diǎn)擊:
摘要:事后聰明式偏差是指人們?cè)诘弥录Y(jié)果后,會(huì)因記憶扭曲、對(duì)自身預(yù)測(cè)能力或事件發(fā)生必然性的需要的誘發(fā),而表現(xiàn)出過高估計(jì)自己在事前預(yù)測(cè)能力的現(xiàn)象。許多研究表明,該偏差普遍存在于實(shí)驗(yàn)和真實(shí)情境中,很難通過實(shí)施策略而減小。該現(xiàn)象的理論模型主要基于認(rèn)知過程和社會(huì)性動(dòng)機(jī),影響因素有研究方法、個(gè)人特質(zhì)、能力變量、年齡因素、個(gè)人相關(guān)度和事件效價(jià),在未來研究中應(yīng)注重對(duì)理論的整合以及校正策略在應(yīng)用中的探索。
關(guān)鍵詞:事后聰明式偏差;認(rèn)知過程;社會(huì)性動(dòng)機(jī);校正策略
分類號(hào):B842;B849
1.引言
事后聰明式偏差(hindsight bias)與中國(guó)諺語中的“事后諸葛亮”類似,指的是人們?cè)谑潞罂偙憩F(xiàn)出自己在事前就已預(yù)測(cè)到結(jié)果的傾向,描述了一種人們?cè)诿鎸?duì)結(jié)果時(shí)會(huì)產(chǎn)生的“我一直知道會(huì)這樣”(Iknewitanalong)的感覺。
Fiscbhoff(2007)提及自己曾基于尼克松在1972年對(duì)中國(guó)和前蘇聯(lián)的訪問事件,首次用實(shí)驗(yàn)證實(shí)了事后聰明式偏差的存在。在訪問前后,他們分別對(duì)同一批被試發(fā)放了兩次問卷,要求他們對(duì)訪問中可能出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行概率估計(jì)(如:尼克松會(huì)與毛主席見面的概率)。并且被試在事后的估計(jì)應(yīng)與事前保持一致。然而,他們發(fā)現(xiàn)3/4的被試對(duì)實(shí)際情況出現(xiàn)的事后概率估計(jì)顯著高于事前,即表現(xiàn)出明顯的事后聰明式偏差。這種在事前先對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè),得到反饋結(jié)果后再回憶最初估計(jì)值的研究方法,被廣泛運(yùn)用并命名為回憶設(shè)計(jì)(memory design)。但由于回憶設(shè)計(jì)需要前后兩次對(duì)同一批被試進(jìn)行測(cè)量,并且初測(cè)和重測(cè)間的時(shí)間間隔可能成為干擾因素。于是,部分研究者轉(zhuǎn)而采用假想設(shè)計(jì)(hypothetical design)的方法,即被試直接得到反饋結(jié)果,然后假想自己在未知結(jié)果的情況下,會(huì)給出的估計(jì)值。Blank,Nestler,von Collani與Fischer(2008)在綜合了事后聰明式偏差的多種定義后,提出了該現(xiàn)象包含的三個(gè)相對(duì)獨(dú)立成分,即記憶扭曲(memory distortion),預(yù)測(cè)性印象(irepressions of predictability)和必然性印象(impressions of neeessty)。相較之下,回憶設(shè)計(jì)更多地反映了結(jié)果所導(dǎo)致的記憶扭曲,而假想設(shè)計(jì)更多地反映了人們對(duì)自己預(yù)測(cè)能力的事后評(píng)價(jià),以及對(duì)結(jié)果在客觀上發(fā)生必然性的感知。
用于研究事后聰明式偏差的材料主要可分為三類。第一,較有難度的題目,讓被試做出正誤判斷(達(dá)拉斯是德克薩斯州的首都)或選擇(苦艾是酒還是石頭),同時(shí)報(bào)告自信程度;第二,真實(shí)事件的材料以及幾個(gè)可能出現(xiàn)的結(jié)果,讓被試對(duì)每種結(jié)果的發(fā)生概率分別進(jìn)行估計(jì);第三,較難準(zhǔn)確回答的數(shù)值估計(jì)題,這其中包括一些知識(shí)性的題目(如:大象的孕期為多少個(gè)月)。而近期,許多研究者開始利用視覺材料研究事后聰明式偏差(visual hindsifatbias)(Bemstein,Loftus&Meltzoff,2005)。不同的實(shí)驗(yàn)材料和研究設(shè)計(jì),其對(duì)應(yīng)的計(jì)算方法(Pohl,2007)、理論解釋均有很大的區(qū)別。
Blank,Musch和Pohl(2007)對(duì)事后聰明式偏差的意義進(jìn)行了總結(jié):第一,該現(xiàn)象普遍存在于各個(gè)領(lǐng)域。Harley(2007)通過研究法律領(lǐng)域的決策指出,陪審團(tuán)在對(duì)被告進(jìn)行判決的過程中,本應(yīng)依據(jù)被告的行為本身,但卻不可避免地受到了被告行為所導(dǎo)致結(jié)果的影響。尤其值得注意的是,結(jié)果的呈現(xiàn)不僅提高了陪審團(tuán)對(duì)事件結(jié)果的預(yù)測(cè)性,還相應(yīng)提高了他們對(duì)被告自身預(yù)測(cè)能力的估計(jì)。Sligo和Stirton(1998)以一則商業(yè)道德與經(jīng)濟(jì)利益相沖突的事件為材料(獸醫(yī)是否該違背法律私售麻醉藥給農(nóng)民),給不同被試分別呈現(xiàn)三種不同效價(jià)的反饋結(jié)果。結(jié)果發(fā)現(xiàn),接收到消極反饋(獸醫(yī)私售麻醉藥并被捕)的被試對(duì)獸醫(yī)在決策時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)感知,自信程度的估計(jì)值較其他組均顯著偏高。FischhoffGonzalez和Small(2005)比較了“9?11”事件后的兩年內(nèi),人們對(duì)再次發(fā)生危險(xiǎn)事件的估計(jì)差異。結(jié)果顯示,被試在第二年對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)顯著小于前一年,這是由于第二年相對(duì)安全的生活環(huán)境降低了被試在一年前的風(fēng)險(xiǎn)感知。除此之外,事后聰明式偏差還廣泛存在于對(duì)選舉活動(dòng)(Blank et al.,2008)、競(jìng)技體育(Louie,Curren&Harich,2000)、健康狀況(Rennet,2003)以及日常生活事件的事后判斷與決策中,并且具有跨年齡、跨文化的一致性(Bayen,Pohl,Erdfeler&Auer,2007;Pohl,Bender&Lachmann,2002)。
第二,事后聰明式偏差難以被消除,無論是通過指導(dǎo)語警示(Fischhoff,1977),操控情緒線索(Fischhoff et al.,2005)或是選擇專家作為被試(Harley,2007),對(duì)事后聰明式偏差的減小均效用甚微。雖然部分研究所采用的校正策略取得了一定的成效,如反事實(shí)推理(counterfactual reasoning)(Sanna,Schwarz&Small,2002),更高層次的警示法(admonition)或分歧法(trialbifurcation))(Harley,2007;Smith&Greene,2005),但其應(yīng)用均受到一定的領(lǐng)域局限,還可能導(dǎo)致反效果(backfire),即引起事后聰明式偏差的增大(Sanna,2002;Sanna&Schwarz,2007)。第三,事后聰明式偏差會(huì)造成許多有害的結(jié)果,并且阻礙人們從結(jié)果中獲得經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)(Fischhoff,1975)。因?yàn)槭潞蟆霸缫阎獣浴钡母杏X會(huì)使人們高估自己實(shí)際的預(yù)測(cè)能力和認(rèn)知水平,傾向于將積極結(jié)果歸因于自己的能力,提高對(duì)自己決策能力的自信程度;相對(duì)的,人們?cè)诿鎸?duì)消極結(jié)果時(shí),無論是由于防御機(jī)制(defensive mechanism)的作用而將其歸因于不可控的外部因素,降低事件的可預(yù)測(cè)性,還是以反溯悲觀(retroactive pessimistic)的心理為消極結(jié)果尋求必然發(fā)生的理由,以獲得自己對(duì)事件的控制感,均阻礙了人們從結(jié)果中獲得學(xué)習(xí)。雖然,Hotffrage,Hertwig與Gigerenzer(2000)指出,事后聰明式偏差是人們適應(yīng)性學(xué)習(xí)(adaptivelearning)的副產(chǎn)品,但由于該結(jié)論是基于特定材料得出的,因而其適用的拓展性,還有待進(jìn)一步研究。
本文在簡(jiǎn)單介紹了關(guān)于事后聰明式偏差的基本知識(shí)與特點(diǎn)后,將綜合新近研究結(jié)果,對(duì)解釋該現(xiàn)象的理論模型、影響因素進(jìn)行詳細(xì)的闡述,并提出該現(xiàn)象在應(yīng)用中的研究展望。
2.解釋事后聰明式偏差的理論模型
當(dāng)前,有關(guān)事后聰明式偏差的研究主要集中于 對(duì)其認(rèn)知過程的探討,即回憶階段,記憶的重構(gòu)階段以及決策階段。人們?cè)诘玫椒答伣Y(jié)果時(shí),是自動(dòng)地、無意識(shí)地將其整合進(jìn)自己的知識(shí)庫,抑或在元認(rèn)知體驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行推理后,才主動(dòng)地、有意識(shí)地將信息進(jìn)行選擇性整合是目前存在的主要爭(zhēng)議之處。社會(huì)性動(dòng)機(jī)作為對(duì)認(rèn)知解釋的補(bǔ)充,在事件與個(gè)體自身相關(guān)時(shí),會(huì)對(duì)事后聰明式偏差產(chǎn)生較大影響。由此可見,認(rèn)知方式和元認(rèn)知體驗(yàn)主要影響回憶和記憶重建階段,而社會(huì)性動(dòng)機(jī)主要影響報(bào)告記憶結(jié)果的決策階段。目前用于解釋事后聰明式偏差的模型主要如下:
2.1選擇性激活與錨定重建模型(SelectiveActivation and Reconstructive Anchoring Model,SARA)
SARA模型由Pohl,Eisenhauer與Hardt等人(2003)提出,主要針對(duì)數(shù)值類知識(shí)性材料。該模型的建立主要基于兩個(gè)假設(shè):首先,人們通過聯(lián)想機(jī)制提取知識(shí)庫中與材料相關(guān)的信息,在提取線索和背景變化下引起的信息選擇性激活(selectiveactivation)和偏性抽樣(biased sampling),是導(dǎo)致事后聰明式偏差產(chǎn)生的主要原因;其次,人們的知識(shí)庫作為認(rèn)知加工的基礎(chǔ),可以用于生成估計(jì)值、編碼反饋結(jié)果、提取或重建最初估計(jì)值。例如,讓被試回答圣雄甘地逝世時(shí)的年齡,他們會(huì)從知識(shí)庫中提取一系列被激活的相關(guān)數(shù)值,加以整合后確定一個(gè)估計(jì)值60,然后給被試呈現(xiàn)反饋結(jié)果78,這個(gè)結(jié)果會(huì)立即被自動(dòng)編碼入知識(shí)庫,并穩(wěn)定地存貯在長(zhǎng)時(shí)記憶中。在回憶最初估計(jì)值時(shí),大多被試會(huì)因?yàn)橛洃浀奶崛∈《x擇重建記憶。然而,反饋結(jié)果對(duì)重建過程的無意識(shí)影響,直接限制了相關(guān)信息的激活范圍,提高了與反饋結(jié)果接近數(shù)值的提取概率,使得被試的較晚估計(jì)值相較于最初估計(jì)值,更接近反饋結(jié)果。此外,在許多研究中,反饋結(jié)果與回憶要求被同時(shí)呈現(xiàn),這使得反饋結(jié)果在記憶重建的過程中成為了一個(gè)提取記憶的直接線索(錨定值),而較晚估計(jì)值則是錨定效應(yīng)(anchoring effect)的產(chǎn)物。但當(dāng)錨定值與最初估計(jì)值差距過大時(shí),被試會(huì)因?yàn)闊o法在知識(shí)庫中提取接近信息,或難以知覺到結(jié)果的似真性(plausibility)而導(dǎo)致事后聰明式偏差減小,消失,甚至反轉(zhuǎn)。
該模型將事后聰明式偏差產(chǎn)生的認(rèn)知過程與錨定效應(yīng)相聯(lián)系,針對(duì)數(shù)值估計(jì)的材料能給予較好的解釋,但對(duì)其他相對(duì)復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)材料解釋力有限。此外,SARA模型將認(rèn)知過程的改變視為自動(dòng)的,無意識(shí)的,忽略了決策過程中的有意識(shí)推理、元認(rèn)知體驗(yàn)和社會(huì)性動(dòng)機(jī),也間接表明了事后聰明式偏差的不可改變,這即與一些校正策略取得的成效相悖。
2.2反饋后最優(yōu)選擇重建模型(Reconstruction AfterFeedbaek with Take the BesL RAFT)
基于以配對(duì)比較問題(paired comparisons)為材料的研究,Hoffrage等人(2000)提出了RAFT模型,他們認(rèn)為個(gè)體對(duì)新信息的加工是一種適應(yīng)性學(xué)習(xí),而事后聰明式偏差是其副產(chǎn)品(by-product)。該模型主要有三個(gè)假設(shè):第一,對(duì)最初估計(jì)值的提取失敗時(shí),被試會(huì)進(jìn)入記憶重建階段;第二,重建過程需要利用線索和作為參照的標(biāo)準(zhǔn)變量;第三,反饋結(jié)果可以自動(dòng)更新(update)知識(shí)庫中的不確定信息。例如,讓被試判斷四川和武漢的相對(duì)大小,人們?cè)趯?duì)答案不確定的情況下會(huì)轉(zhuǎn)而借助一系列線索(如:人口數(shù)量)來確定標(biāo)準(zhǔn)變量(如:土地面積),并在簡(jiǎn)單啟發(fā)式下選擇一個(gè)最有效的線索(若大部分城市的面積與人口數(shù)量成正比,則人口數(shù)量就是一個(gè)效度很高的線索)以做出推論。反饋結(jié)果的主要功能在于轉(zhuǎn)換了線索一標(biāo)準(zhǔn)(cue-criterion)的推理方向,人們?cè)诘玫椒答伣Y(jié)果的同時(shí)即獲得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的確定信息(土地面積),進(jìn)而依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)反向推理自己先前所用的線索(人口數(shù)量)。若對(duì)線索的推斷結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相符,則導(dǎo)致的事后聰明式偏差有兩種表現(xiàn)形式:在最初判斷錯(cuò)誤的條件下,反向推理扭轉(zhuǎn)了錯(cuò)誤線索原先的指向;在最初判斷正確的條件下,反向推理使人們對(duì)最初決策的自信度進(jìn)一步提高。但由于這種反向推理的結(jié)果是隨機(jī)的,所以也有可能出現(xiàn)事后聰明式偏差的減小(原本決策正確,反向推理后自信度減小),或者反轉(zhuǎn)(最初判斷正確,回憶時(shí)反向推理錯(cuò)誤)現(xiàn)象。
該模型對(duì)產(chǎn)生事后聰明式偏差的描述體現(xiàn)了記憶的延展性(更新知識(shí)庫),它認(rèn)為反饋結(jié)果可以自動(dòng)地更新知識(shí)庫,并無意識(shí)地扭轉(zhuǎn)或鞏固原先指向不明確的線索。RAFT所描述的加工過程也支持線索和標(biāo)準(zhǔn)間的聯(lián)結(jié)改變是無意識(shí)作用的結(jié)果,但與SARA不同,該模型指出反饋結(jié)果并非作為一個(gè)信息單元被獨(dú)立地整合進(jìn)知識(shí)庫,它引起的反向推理改變的是人們對(duì)該事件記憶的整個(gè)心理模型。
2.3推理模型(Sense-making Model)和修正后的動(dòng)機(jī)推理模型(Motivated Sense-making Model)
推理模型最初是由Pezzo(2003)針對(duì)“驚奇感(surprise)”提出的,他認(rèn)為當(dāng)被試的最初估計(jì)和反饋結(jié)果差別較大時(shí),會(huì)誘發(fā)驚奇感(initialsurprise)的產(chǎn)生,這種驚奇感進(jìn)而成為激發(fā)反事實(shí)推理(counterfactual reasoning)的動(dòng)力。若反事實(shí)推理成功,則最初驚奇感減弱,被試表現(xiàn)出事后聰明式偏差;若反事實(shí)推理不成功,則被試會(huì)因?yàn)閷?duì)剩余驚奇(resultant surprise)的感知而減弱、甚至消除事后聰明式偏差。
該模型在應(yīng)用范圍上有一定的拓展,不再僅限于知識(shí)性材料,對(duì)真實(shí)情境也具有一定的解釋力。但研究者隨即發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)中還存在另一種可能,即被試雖然成功地完成了推理過程,但仍記得自己最初未能正確預(yù)測(cè)結(jié)果的事實(shí)。這種情況下,如果被試仍然表現(xiàn)出事后聰明式偏差,其原因主要在于成功的反事實(shí)推理讓被試從“我應(yīng)該知道會(huì)產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果”的角度報(bào)告最初決策(Birch&Bernstein,2007)。這即體現(xiàn)了社會(huì)性動(dòng)機(jī)對(duì)事后決策階段的影響。
在對(duì)先前的模型進(jìn)行修正后,M.V.Pezzo與S.P.Pezzo(2007)提出了動(dòng)機(jī)推理模型。該模型指出,當(dāng)意外出現(xiàn)與自我相關(guān)的消極結(jié)果時(shí),人們會(huì)由于基本歸因偏差(basic attribution bias),而最先自發(fā)地尋找外部因素來解釋這種反饋結(jié)果。若對(duì)外因的搜尋成功,則人們會(huì)傾向于將自己的失敗歸因于不可主導(dǎo)的外部因素,由反溯悲觀的心理引發(fā)事后聰明式偏差;若對(duì)外因的搜尋失敗,人們只能轉(zhuǎn)而尋找內(nèi)因。然而,內(nèi)部歸因可能會(huì)在自我防御機(jī)制的抵制下失效,導(dǎo)致事后聰明式偏差消失,甚至反轉(zhuǎn):即便接受了內(nèi)部歸因,人們?cè)趫?bào)告時(shí)也可能受到印象管理(impression management)的干擾而做出不同決策,即為保護(hù)自我形象或避免承擔(dān)責(zé)任而否認(rèn) 內(nèi)部歸因(說謊),報(bào)告事件不可預(yù)測(cè)(事后聰明式偏差消失),或接受內(nèi)部歸因,報(bào)告該事件可以被預(yù)測(cè)(事后聰明式偏差產(chǎn)生)。
動(dòng)機(jī)推理模型將防御機(jī)制理論(Mark,Boburka,Eyssell,Cohen&Mallor,2003),以及與之相矛盾的反溯悲觀理論(Tykocinski,Pick&Kedmi,2002)很好地整合在一個(gè)模型中,系統(tǒng)地描述了社會(huì)性動(dòng)機(jī)對(duì)事后聰明式偏差的雙向作用。與推理模型相比,動(dòng)機(jī)模型對(duì)產(chǎn)生“驚奇感”后的認(rèn)知過程加以細(xì)化,更深入地揭示了不同歸因方式和動(dòng)機(jī)對(duì)人們是否表現(xiàn)出事后聰明式偏差的影響。但由于該模型主要針對(duì)與自我相關(guān)的消極反饋,因而未將同樣能引發(fā)“驚奇感”的積極結(jié)果納入考慮。事實(shí)上,意外獲得積極結(jié)果的被試也會(huì)在自我表現(xiàn)等動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下,產(chǎn)生事后聰明式偏差(Reuner,2003)。該模型的獨(dú)特之處,即在于它沒有對(duì)認(rèn)知推理過程本身進(jìn)行探討,而以決定內(nèi)在認(rèn)知(推理結(jié)果)能否外顯(自我報(bào)告)為切入點(diǎn),描述了各種動(dòng)機(jī)對(duì)表現(xiàn)形式的影響,較好地解釋了人們行為決策的復(fù)雜多變性。
2.4因果模型理論(Causal Model Theory,CMT)
Blank和Nestler(2007)共同提出的因果模型是對(duì)以往一些相似模型的整合,主要用于解釋呈現(xiàn)事件結(jié)果(event outcomes)后導(dǎo)致的事后聰明式偏差。該模型認(rèn)為,人們?cè)诮忉尳Y(jié)果產(chǎn)生的原因時(shí),會(huì)主動(dòng)地搜索先行條件(antecedent conditions),并通過特定的機(jī)制對(duì)條件與結(jié)果之間的因果關(guān)系加以闡述。該機(jī)制的似真性越強(qiáng),引起的事后聰明式偏差越大。
CMT模型認(rèn)為,事件結(jié)果作為線索會(huì)引起對(duì)信息的有偏搜索,這即使人們傾向于提取支持結(jié)果產(chǎn)生的先行條件,并通過推理有偏條件與結(jié)果之間的因果關(guān)系,提高對(duì)結(jié)果發(fā)生的似真性感知。在某些情況下,被試還可能為了體現(xiàn)控制感或消除失望感,而認(rèn)為該結(jié)果的產(chǎn)生具有必然性(inevitability)。其中,因果推理還可能包含反事實(shí)推理。并且,只有在因果推理成功的情況下,事后聰明式偏差才會(huì)產(chǎn)生。
近期Nestler和von Collani(2008)又提出了對(duì)該因果模型的補(bǔ)充。他們通過控制先行條件的數(shù)量,以及條件分屬范疇這兩個(gè)自變量,來探索事后聰明式偏差的程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn),當(dāng)兩個(gè)先行條件同屬一個(gè)范疇,并能整合在同一機(jī)制中對(duì)反饋結(jié)果做出解釋時(shí),偏差增大;而當(dāng)兩個(gè)先行條件分屬不同范疇,必須經(jīng)由兩個(gè)不同機(jī)制分別進(jìn)行因果關(guān)系推理時(shí),其產(chǎn)生的偏差等于,甚至小于只呈現(xiàn)一個(gè)先行條件的情況。這是因?yàn)檎贤瑢僖粋(gè)范疇的兩個(gè)先行條件會(huì)構(gòu)成聯(lián)結(jié)效應(yīng)(conjunction effect),增強(qiáng)了該機(jī)制的連貫性和似真性。此外,他們還通過分離推理過程的兩個(gè)子過程(subprocess),即提取先行條件和條件效度評(píng)價(jià)過程,證明了認(rèn)知負(fù)荷對(duì)事后聰明式偏差的影響,并非在于對(duì)條件的提取限制,而是因?yàn)樵u(píng)價(jià)條件的過程受到了干擾。這個(gè)結(jié)論為CMT模型的核心提供了進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)支持,即事后聰明式偏差是主動(dòng)的、努力的認(rèn)知推理結(jié)果(Nestler,Blank&voll Collani,2008)。
與其他模型不同,CMT引出了構(gòu)成事后聰明式偏差的另一成分一必然性印象。必然性印象的提出表明,事件效價(jià)(尤其是消極)并不總會(huì)啟動(dòng)人們的預(yù)測(cè)性需要或扭曲記憶,它可以使人們?cè)诒A糇畛蹂e(cuò)誤判斷或決策記憶的同時(shí),提高對(duì)事件結(jié)果發(fā)生概率的評(píng)定。此外,對(duì)CMT模型的補(bǔ)充指出了事后聰明式偏差的發(fā)生階段,為探索校正策略提供了一定的啟示。
2.5元認(rèn)知模型(Metacognitive Model)
許多研究表明,認(rèn)知過程和元認(rèn)知體驗(yàn)(meta,cognitive experience)的交互作用,會(huì)共同影響事后的決策結(jié)果。由此,Sanna和Schwarz(2007)基于先前的研究成果(Sanna et al.,2002)提出,對(duì)人們的決策起關(guān)鍵作用的因素在于思考內(nèi)容(thoughtcontent)與元認(rèn)知體驗(yàn)的相對(duì)易得性(availability)。如果人們?cè)诮邮盏椒答伣Y(jié)果時(shí),思考內(nèi)容易得,且不受元認(rèn)知體驗(yàn)的消極影響,則他們的決策會(huì)與思考內(nèi)容保持一致,即思考產(chǎn)生反饋結(jié)果的原因,引起事后聰明式偏差;思考產(chǎn)生對(duì)立結(jié)果的原因,減少事后聰明式偏差。但當(dāng)人們的思考內(nèi)容受制于元認(rèn)知體驗(yàn)時(shí),就需要分別考慮不同喚醒程度下元認(rèn)知體驗(yàn)的影響。如果反饋結(jié)果引發(fā)的驚奇程度較低,認(rèn)知加工過程流暢,被試容易按要求提取到支持或反對(duì)結(jié)果的理由,則事后聰明式偏差與不受元認(rèn)知體驗(yàn)影響時(shí)的變化方向一致;相反的,如果反饋結(jié)果引發(fā)的驚奇程度較高,加工過程不流暢,被試難以提取到支持或反對(duì)結(jié)果的理由,則他們的決策會(huì)與思考內(nèi)容相悖,即越多地考慮產(chǎn)生反饋結(jié)果的原因,引起的事后聰明式偏差越小,越多地考慮產(chǎn)生對(duì)立結(jié)果的原因,引起的事后聰明式偏差越大。
Sanna等人(2007)的模型融合了一系列的元認(rèn)知體驗(yàn),如驚奇感、加工流暢性。與先前模型的側(cè)重點(diǎn)不同,該模型結(jié)合了元認(rèn)知體驗(yàn),以考察其對(duì)事后聰明式偏差的影響,為解釋該現(xiàn)象的多向性和校正策略提供了理論指向。
MueHer和Smhlberg(2007)也提出了一個(gè)元認(rèn)知模型,并獲得了實(shí)驗(yàn)支持。他們認(rèn)為以往的研究都是通過調(diào)節(jié)反饋結(jié)果或被試的期望水平來影響驚奇程度的,而這種操作容易混淆驚奇感與內(nèi)容特征(如引發(fā)的推理潛能)兩個(gè)變量。為解決該問題,他們采用改變?nèi)蝿?wù)難度以操縱認(rèn)知要求的方法,成功地在高認(rèn)知要求的背景下誘發(fā)了相對(duì)于低認(rèn)知要求背景下更強(qiáng)的驚奇程度。根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果,他們提出了解釋事后聰明式偏差的三角模型:在不提示被試“驚奇”程度是由任務(wù)難度引起的前提下,“驚奇”可以作為一種啟發(fā)式線索(heuristic cue),直接用于衡量結(jié)果的似真性(plausibility),以激發(fā)推理過程。然而,這種推理只有在決策時(shí)間不受限制的情況下才能成功完成(事后聰明式偏差產(chǎn)生);當(dāng)決策時(shí)間有限時(shí),“驚奇”線索會(huì)被直接用于預(yù)測(cè)事后聰明式偏差,即驚奇程度越高,事后聰明式偏差越小。
與Sanna的模型相比較,Mueller和StaMberg建立的元認(rèn)知模型僅以“驚奇”為線索,著重突出了決策過程中心理容量(mental capacity)對(duì)相同加工過程的不同影響,即當(dāng)心理容量有限時(shí)(限制決策時(shí)間),人們的決策更多地依賴啟發(fā)式線索,而當(dāng)心理容量沒有限制時(shí)(不限制決策時(shí)間),人們的決策更多依賴于理性的推理。后者的元認(rèn)知模型指出了“驚奇感”在決策時(shí)間這一因素影響下,對(duì)事后聰明式偏差的雙向預(yù)測(cè)作用。以上兩個(gè)模型均表明,元認(rèn)知體驗(yàn)對(duì)事后聰明式偏差的影響貫穿于整個(gè)認(rèn)知過程。
3.影響事后聰明式偏差的因素
3.1研究設(shè)計(jì)的選擇
關(guān)于事后聰明式偏差的研究主要存在回憶設(shè)計(jì)和假想設(shè)計(jì)兩種方法,但有研究者認(rèn)為事后聰明式偏差僅能通過回憶設(shè)計(jì)呈現(xiàn)(Fischhoff,1975),而假想設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的是“一直都知道”效應(yīng)(“knew-it-all-along”effect)。
在回憶設(shè)計(jì)中,被試對(duì)最初估計(jì)值的編碼,會(huì)伴隨記憶痕跡的持續(xù)性而影響事后估計(jì)的過程。此外,被試也可能以元認(rèn)知體驗(yàn)為線索,減小、甚至消除事后聰明式偏差。在假想設(shè)計(jì)中,被試由于缺少作為參照的事前認(rèn)知過程和估計(jì)值,導(dǎo)致反饋結(jié)果作為錨定值,或提取線索直接影響了其在搜索、重建信息時(shí)的認(rèn)知策略,提高了其選擇相近信息的概率,并且,這種搜尋策略還可能在動(dòng)機(jī)因素(如自我表現(xiàn)關(guān)注、印象管理)的影響下進(jìn)一步擴(kuò)大偏
此外,在回憶設(shè)計(jì)的條件下,處于記憶重建階段的被試,可能受到錨定效應(yīng)(數(shù)值型材料)和元認(rèn)知體驗(yàn)兩方面的共同影響。若元認(rèn)知體驗(yàn)的作用大于錨定效應(yīng),則被試可能會(huì)依據(jù)驚奇線索,或認(rèn)知加工難度而擴(kuò)大預(yù)期和反饋結(jié)果之間的差距,減小事后聰明式偏差。然而,在假想設(shè)計(jì)中,被試因缺少元認(rèn)知體驗(yàn)而受到錨定效應(yīng)的主導(dǎo)影響,致使事后聰明式偏差增大。由此可得,對(duì)事后聰明式偏差程度的探索與研究方法的選擇存在很大關(guān)聯(lián),且在假想設(shè)計(jì)中得出的事后聰明式偏差大于回憶設(shè)計(jì),這個(gè)結(jié)果已經(jīng)得到了許多研究者的實(shí)證支持(Pohl,2007;Fischhoff,1977;Birch&Bloom,2007)。
3.2個(gè)人特質(zhì)
Musch和Wagner(2007)在總結(jié)了大量探索事后聰明式偏差的個(gè)體差異研究結(jié)果后指出,自我表現(xiàn)(self-presentational concern)和場(chǎng)依存性(fielddependence)是兩個(gè)與事后聰明式偏差密切相關(guān)的因素。在假想設(shè)計(jì)中,關(guān)注自我表現(xiàn)的人更傾向于給出與反饋結(jié)果接近的估計(jì)值,以滿足自己表現(xiàn)“聰明”的需要,而這個(gè)特質(zhì)主要體現(xiàn)了社會(huì)性動(dòng)機(jī)對(duì)事后決策階段的作用。
另有研究表明,場(chǎng)依存性的個(gè)體,在加工信息時(shí)傾向于利用外在參照框架,這使得他們更容易被反饋結(jié)果的暗示作用影響,從而將反饋結(jié)果即時(shí)同化,并且難以在重建最初估計(jì)值時(shí)分離反饋結(jié)果和最初加工的信息內(nèi)容,導(dǎo)致其回憶的估計(jì)值更接近結(jié)果(Musch,2007)。
此外,Pezzo和Beckstead(2008)研究發(fā)現(xiàn),在對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),具有高控制感(controllability)的被試的事后聰明式偏差顯著大于低控制感被試,但這種差異在事后告知被試“某事件沒有發(fā)生”的條件下消失。預(yù)見性需要(the needfor predictability)、認(rèn)知需要(the need for cognition),暗示感受性(suggestibility)等特質(zhì)也被一些研究者所關(guān)注,然而,因其得出的結(jié)論一致性低,關(guān)聯(lián)復(fù)雜,目前仍難以明確與事后聰明式偏差的關(guān)聯(lián)(Musch,2007)。3,3能力變量
目前被認(rèn)為會(huì)對(duì)事后聰明式偏差造成影響的能力變量主要有智力(intellengence)和專業(yè)知識(shí)技能(expertise)。Musch和Wagner(2007)提出,智力水平對(duì)事后聰明式偏差的影響可能以認(rèn)知容量為中介,較大的認(rèn)知容量在一定程度上可以促進(jìn)被試信息提取的全面性,如將對(duì)立結(jié)果納入考慮,從而減小偏差。然而,只有少量的研究證明智力水平與事后聰明式偏差呈負(fù)相關(guān),且這種相關(guān)的得出僅限于假想設(shè)計(jì)的研究方法。該結(jié)果提示,認(rèn)知容量的大小與被試在特定情境下的提取方式并不一定存在關(guān)聯(lián),因?yàn)槿藗兛偭?xí)慣于簡(jiǎn)單啟發(fā)式的決策;此外,由于認(rèn)知能力與社會(huì)性動(dòng)機(jī)常對(duì)事后聰明式偏差起相反作用,這即增加了研究者對(duì)一些相關(guān)結(jié)果進(jìn)行明確闡述的難度。
專家知識(shí)技能是能力變量中探討的另一個(gè)主要影響因素。然而,各研究者得出的結(jié)論不徑一致。Pohl(1992)發(fā)現(xiàn)專家的事后聰明式偏差顯著小于新手,且這是由于專家相對(duì)較強(qiáng)的記憶能力,使得他們?cè)诨貞涬A段的表現(xiàn)好于新手;但若僅考察記憶重建階段,專家與新手并不存在差異。Harley(2007)指出,專家即使在對(duì)其相應(yīng)領(lǐng)域的事件進(jìn)行判斷時(shí),也無法避免事后聰明式偏差的影響,這可能與專家的印象管理(impression management)、自我表現(xiàn)等動(dòng)機(jī)有關(guān),也可能是受到了“知識(shí)的詛咒”(the curseof knowledge)(Birch&Bloom,2007)。因?yàn)閷<业闹R(shí)庫相對(duì)完善,因而在獲得反饋結(jié)果時(shí)能夠調(diào)動(dòng)更多的資源對(duì)結(jié)果進(jìn)行解釋,導(dǎo)致其對(duì)結(jié)果似真性感知的提高。綜上所述,專家意見的影響可能包含多個(gè)方面,因而其對(duì)事后聰明式偏差的預(yù)測(cè)方向還有待進(jìn)一步考察。
3.4年齡因素
Bemstein等人(2005)通過采用模糊處理的視覺材料,研究了學(xué)前兒童與成人事后聰明式偏差的差異。給低難度組被試呈現(xiàn)清晰圖案,后調(diào)節(jié)使其辨認(rèn)度逐漸降低:高難度組反之。再讓被試進(jìn)行物體辨別。結(jié)果發(fā)現(xiàn),學(xué)前兒童較成人被試明顯高估自己在低難度組中的辨認(rèn)能力。
視覺事后聰明式偏差作為該領(lǐng)域中較新的一個(gè)部分,被Bemstein等人(2005)認(rèn)為是“知覺干擾效應(yīng)”(perceptual interference effect)下的產(chǎn)物。他們通過實(shí)驗(yàn)證明,知覺干擾效應(yīng)的程度隨著年齡的增長(zhǎng)而逐漸減小。因而,學(xué)前兒童在對(duì)逐漸模糊的物體進(jìn)行辨認(rèn)時(shí),較成人更難忽略先前對(duì)清晰圖案知覺的影響,進(jìn)而表現(xiàn)出較大的事后聰明式偏差。
Birch和Bemstein(2007)根據(jù)兒童的認(rèn)知特點(diǎn)后,提出兒童在心理理論(theory of mind)中的局限主要源于其分辨信息來源和時(shí)間能力的缺乏。由于兒童的知識(shí)庫內(nèi)容匱乏,僅能對(duì)新信息進(jìn)行迅速同化,而不能進(jìn)行很好地區(qū)分。這即導(dǎo)致兒童在選取認(rèn)知角度時(shí),無法忽略當(dāng)前已有知識(shí)的有偏影響,而恢復(fù)到樸素認(rèn)知狀態(tài)考慮結(jié)果。該研究還表明,對(duì)事后聰明式偏差的機(jī)制探索需要結(jié)合其他相近的理論和范式,例如通過考察兒童的認(rèn)知局限,進(jìn)一步揭示了事后聰明式偏差可能存在的潛在機(jī)制――對(duì)知覺流暢性的錯(cuò)誤歸因(fluency misattribution),以及抑制能力(inhibition control)。
事后聰明式偏差范式與倒攝抑制(retroactiveinhibition)范式較高的相似性,促使Bayen等人(2007)以年齡變化為切入點(diǎn),綜合比較了不同年齡階段被試表現(xiàn)出的事后聰明式偏差差異。結(jié)果顯示,相較于年輕人,兒童和老人更容易受到倒攝抑制的影響。Dumton,Thomas,Yang,Ulug,Zimmerman和Cascy(2002)應(yīng)用fMRI技術(shù),為兒童和成人的抑制機(jī)制提供了神經(jīng)科學(xué)的實(shí)證支持。他們指出,抑制作用與大腦前額葉的激活水平以及頂葉區(qū)域有 關(guān)。前額葉作為大腦中最晚發(fā)展,卻又最早進(jìn)入衰退階段的區(qū)域,直接影響到人們的信息抑制能力,這即解釋了兒童與老人容易產(chǎn)生更大事后聰明式偏差的原因。
3.5個(gè)人相關(guān)度與事件效價(jià)
研究者在模擬各種真實(shí)情境時(shí)發(fā)現(xiàn),并非所有反饋結(jié)果都會(huì)讓被試呈現(xiàn)出事后聰明式偏差,偏差的產(chǎn)生與否主要取決于發(fā)生事件的效價(jià)(eventvalence),但對(duì)未發(fā)生事件的事后評(píng)估不受事件效價(jià)影響(Pezzo&Beckstead,2008)。Lome(1999)在讓被試做出決策后,分別給予積極、消極或無反饋。結(jié)果發(fā)現(xiàn),獲得積極反饋的被試較控制組(無反饋)表現(xiàn)出更大的事后聰明式偏差,而獲得消極反饋的被試的事后聰明式偏差消失。此外,被試在評(píng)價(jià)相應(yīng)反饋結(jié)果對(duì)自己能力的代表程度時(shí),表現(xiàn)出了明顯的自我服務(wù)偏差(self-serving bias),即傾向于將積極結(jié)果歸因于自己的能力,回避承擔(dān)消極結(jié)果的責(zé)任。
在以與自身相關(guān)的事件為材料進(jìn)行研究后,Louie等人(2000)又比較了被試在評(píng)價(jià)自己與他人,個(gè)人與團(tuán)體時(shí)事后聰明式偏差的差異。實(shí)驗(yàn)設(shè)置了競(jìng)爭(zhēng)性的團(tuán)體商業(yè)決策情境,讓被試對(duì)自己所屬團(tuán)體與其他團(tuán)體的反饋結(jié)果進(jìn)行事后評(píng)估。結(jié)果發(fā)現(xiàn),結(jié)果效價(jià)并非決定事后聰明式偏差的充分條件,被試僅對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的積極結(jié)果,以及其他團(tuán)隊(duì)的消極結(jié)果表現(xiàn)出與事后聰明式偏差;而不對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的失敗,其他團(tuán)隊(duì)取得的成功表現(xiàn)出事后聰明式偏差。該研究證明,自我相關(guān)度和結(jié)果效價(jià)(消極、積極)這兩個(gè)因素會(huì)共同影響被試對(duì)結(jié)果的偏好,決定事后聰明式偏差的程度。
Rcnnvr(2003)反饋真實(shí)健康信息(膽固醇含量)的研究拓展了事后聰明式偏差的外部效度。研究結(jié)果顯示,在得到與自身健康有關(guān),且脫離預(yù)期的消極結(jié)果時(shí)(膽固醇過高),被試立即表現(xiàn)出了事后聰明式偏差,但這種偏差在幾周后的再次回憶中出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。由于該實(shí)驗(yàn)采用的是個(gè)體真實(shí)的膽固醇測(cè)量數(shù)據(jù),因而誘發(fā)的動(dòng)機(jī)較實(shí)驗(yàn)控制的更為真實(shí)、復(fù)雜。首先,得到預(yù)期之外消極反饋的被試,在即時(shí)回憶中的反應(yīng)是多種情緒體驗(yàn)的綜合,如驚奇、焦慮和恐懼,他們的事后聰明式偏差表明焦慮和恐懼在即時(shí)回憶時(shí)超過了驚奇感的作用,他們需要啟動(dòng)對(duì)結(jié)果的控制感以降低焦慮水平。換言之,被試在即時(shí)回憶中的估計(jì)值與真實(shí)結(jié)果的接近程度,實(shí)則反映了其內(nèi)部防御機(jī)制的強(qiáng)度。然而,幾周后,他們?cè)谶m應(yīng)過程中焦慮情緒逐漸減少,因此,在再次回憶時(shí)驚奇線索和自我服務(wù)偏差占居優(yōu)勢(shì),致使事后聰明式偏差反轉(zhuǎn)。該結(jié)果表明,消極結(jié)果對(duì)事后聰明式偏差的預(yù)測(cè)方向難以確定,在一定范圍內(nèi),負(fù)性情緒啟動(dòng)的自我服務(wù)偏差或驚奇感預(yù)示著偏差的減小,而當(dāng)結(jié)果對(duì)個(gè)體產(chǎn)生威脅時(shí),其引發(fā)的事后聰明式偏差在一段時(shí)間間隔內(nèi)會(huì)發(fā)生較大的逆轉(zhuǎn)。
Rennet的實(shí)驗(yàn)結(jié)果也可以用“認(rèn)知失調(diào)”(cognitive dissonance)(Festinger,1957)的理論解釋。被試最初預(yù)期的積極反饋(低膽固醇水平)與實(shí)際呈現(xiàn)的不利狀況(高膽固醇水平)誘發(fā)了不協(xié)調(diào)的心理過程,被試為了減弱由認(rèn)知失調(diào)引起的緊張和不適感,在得知結(jié)果后立即表現(xiàn)出事后聰明式偏差(體現(xiàn)控制感),并且在幾周后報(bào)告出比最初預(yù)期更低的膽固醇水平(使自身的感受和報(bào)告內(nèi)容一致)。Blank和Nestler(2006)在用“萊比錫申請(qǐng)奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)”事件考察事后聰明式偏差時(shí)也得到的類似的結(jié)果,被試最初對(duì)期望積極結(jié)果(萊比錫贏得主辦權(quán))的信念越強(qiáng),就越難受到實(shí)際消極結(jié)果(萊比錫甚至未能進(jìn)入最后角逐)的影響,因?yàn)閷?duì)消極結(jié)果的事后預(yù)期會(huì)產(chǎn)生與之前信念的沖突,從而導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)。由此可見,在不同動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下引發(fā)的認(rèn)知失調(diào),會(huì)對(duì)事后聰明式偏差產(chǎn)生不同的影響。
4.應(yīng)用與展望
事后聰明式偏差作為一個(gè)極為普遍的現(xiàn)象,同時(shí)涉及認(rèn)知領(lǐng)域和社會(huì)決策領(lǐng)域。對(duì)該現(xiàn)象的深入探究不僅具有理論意義,還兼有很大的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。當(dāng)前對(duì)該現(xiàn)象的研究焦點(diǎn)主要集中在以下三個(gè)方面。一是完善理論模型,進(jìn)一步揭示事后聰明式偏差產(chǎn)生的機(jī)制;二是明確影響因素對(duì)事后聰明式偏差的預(yù)測(cè)性;三是探索校正事后聰明式偏差的策略。
綜合當(dāng)前的理論模型,可見事后聰明式偏差的產(chǎn)生之所以復(fù)雜,是因?yàn)槠渖婕暗倪^程多。其中,元認(rèn)知體驗(yàn)貫穿整個(gè)過程,認(rèn)知推理受到元認(rèn)知知識(shí)、先行條件的提取和評(píng)價(jià)的制約,決策在多種動(dòng)機(jī)作用下變化多端。這一系列的不穩(wěn)定因素構(gòu)成了事后聰明式偏差的復(fù)雜性,但也為研究提供了更廣闊的探索空間。此外,Blank等人(2008)提出的三個(gè)獨(dú)立成分,體現(xiàn)了事后聰明式偏差與一般記憶偏差現(xiàn)象的相異之處,記憶的扭曲并不僅反映在對(duì)記憶內(nèi)容的質(zhì)的改變上,也反映在對(duì)其量的改變上;即使在最初記憶與反饋結(jié)果共存且對(duì)立的情況下,事后聰明式偏差仍可能產(chǎn)生。由此可見,目前的理論模型各自在解釋力上都還存在不足,這可能由實(shí)驗(yàn)材料所致,還可能受限于研究方法的單調(diào)性。無論是針對(duì)模型的完善,還是影響因素對(duì)事后聰明式偏差在質(zhì)或量上的作用,均表明拓展研究方法是當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。已有研究者開始比較各類相關(guān)記憶偏差的研究范式,如錯(cuò)誤信息,錯(cuò)誤的自傳體記憶(Mazzoni&Vannucci,2007),或引入感知覺(Bemstein et al.,2005)、神經(jīng)科學(xué)(Durston et al.,2002)等領(lǐng)域的概念和手段,為完善并豐富研究方法提供新的視野。
在社會(huì)決策領(lǐng)域中,事后聰明式偏差體現(xiàn)出了其極高的應(yīng)用價(jià)值。如人們?cè)谑潞筮^高估計(jì)自己的預(yù)測(cè)能力,會(huì)減小人們?cè)趯肀苊忸愃葡麡O事件的可能性;企業(yè)在前期的投資成功后,會(huì)因?yàn)榉e極反饋而忽略環(huán)境中可能存在的機(jī)遇成分,過多地將結(jié)果歸因于自身的能力,并相應(yīng)地增加自信水平和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的追求,導(dǎo)致后期投資決策失。晃kU(xiǎn)事件后的相對(duì)安全期,也會(huì)降低人們對(duì)潛在危險(xiǎn)的估計(jì),從而減少了防范意識(shí);在目睹不道德或不法行為未遭致不良結(jié)果時(shí),人們會(huì)因追求利益或個(gè)人需要而降低了對(duì)行為本身的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì),導(dǎo)致該種行為發(fā)生率的上升;在法律案件中,陪審團(tuán)對(duì)結(jié)果信息的接收會(huì)促使其對(duì)被告事前預(yù)測(cè)結(jié)果能力的過高估計(jì),進(jìn)而導(dǎo)致判決中過多的責(zé)任要求,以及對(duì)賠償金額的相應(yīng)增加。盡管類似情景在生活中不斷上演,人們針對(duì)控制事后聰明式偏差的策略研究仍非常有限,取得成果的適用性也不高(Harley,2007;Sanna etal.,2002;Smith et al.,2005)。因此,結(jié)合理論,引導(dǎo)發(fā)展控制該現(xiàn)象的策略,使人們的認(rèn)知和決策更為理性,是該領(lǐng)域在未來發(fā)展的一個(gè)極具潛力的方向。
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