[摘要]闡述財經(jīng)類院校中普及和深化競爭情報教育的必要性，針對對于財經(jīng)類院校的競爭情報教育缺乏經(jīng)驗總結(jié)與系統(tǒng)研究的現(xiàn)狀，對國內(nèi)11所財經(jīng)類高校競爭情報教育狀況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：①目前財經(jīng)類院校中競爭情報教育沒有得到應(yīng)有的重視；②盡管開設(shè)有相關(guān)的課程，但是沒有建立CI教育課程體系；③普遍缺乏實踐教學(xué)。最后提出教學(xué)內(nèi)容分專業(yè)、教學(xué)實施分階段的改進方案。
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　　競爭情報課程
　　[分類號]G351
　　
　　1 引言
　　
　　隨著競爭情報在經(jīng)濟生活中的作用日益突出，對競爭情報人才的需求也益顯迫切。在人才市場上，與情報收集、分析相關(guān)的職位越來越多，市場對于競爭情報人才的需求正逐步顯在化。例如，傳化集團在招聘廣告中就有“化工及相關(guān)專業(yè)，對紡織印染和助劑有相當(dāng)程度的了解，有較豐富的外語知識，具有敏銳的情報搜集和分析能力”。
　　相對于市場對競爭情報人才的迫切需求，國內(nèi)競爭情報教育(以下簡稱CI教育)明顯落后，盡管目前已經(jīng)形成以碩士為主、本科和博士為輔的CI學(xué)歷教育體系，但是正式開展CI學(xué)歷教育的單位只有23家，相對我國幾千家大學(xué)的總量來說微乎其微。
　　作為人才培養(yǎng)的主要途徑，高校在競爭情報人才的培養(yǎng)方面，有著不可推卸的責(zé)任。本文結(jié)合財經(jīng)高校的專業(yè)特色、發(fā)展需要，探討在財經(jīng)類高校開展CI教育的必要性以及合理的教育模式和方法。
　　
　　2　財經(jīng)類高校開展競爭情報教育的必要性
　　
　　2.1　財經(jīng)類高校自身發(fā)展的需要
　　據(jù)統(tǒng)計，自1993年至2001年，全國經(jīng)管類本科專業(yè)點增長了273％；至2006年，開設(shè)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的大學(xué)達434所。這使財經(jīng)類院校面臨激烈的生源競爭，同時喪失了在長期的辦學(xué)實踐中逐步形成的學(xué)科優(yōu)勢。根據(jù)武書連、呂嘉、郭石林的《2007中國大學(xué)評價》，全國財經(jīng)類高校中僅中南財經(jīng)政法大學(xué)與上海財經(jīng)大學(xué)進入前100名，分別名列第76和第90位；經(jīng)濟學(xué)A等級以上的20所院校中，財經(jīng)類高校僅有5所；管理學(xué)A等級以上的40所院校中，財經(jīng)類高校僅有3所。可見，在綜合類、工、農(nóng)、林、醫(yī)、師范類院校與財經(jīng)院校的強勢競爭之下，財經(jīng)類院校必須要尋求自身的突圍之道。
　　人才是院校的直接產(chǎn)品，如果能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要，培養(yǎng)符合市場需求的人才，良好的就業(yè)狀況將成為財經(jīng)類院校的優(yōu)勢之一。對財經(jīng)類本科教育來說，“培養(yǎng)具有某種特色或能力的高級經(jīng)濟管理專門人才”的目標(biāo)似乎定位過高，把經(jīng)管類本科生的培養(yǎng)定位為面向企業(yè)、面向基層的職業(yè)應(yīng)用型經(jīng)營管理人才或許更適合市場經(jīng)濟的發(fā)展形勢。為了適應(yīng)信息時代的市場競爭，這些經(jīng)營管理人才應(yīng)具備基本的競爭情報意識和情報技能。因此，對財經(jīng)類院校而言，引入和深化CI教育，是教育面向市場經(jīng)濟的需要，也是財經(jīng)類院校改善學(xué)生就業(yè)、發(fā)展自身的需要。
　　2.2　培養(yǎng)競爭情報人才的需要
　　一直以來，國內(nèi)情報機構(gòu)工作人員鮮有經(jīng)濟學(xué)、工商管理等學(xué)科背景，因此對企業(yè)經(jīng)營管理方面的情報缺乏深入系統(tǒng)的分析，進而導(dǎo)致情報工作對企業(yè)決策缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)作用。而政府主導(dǎo)的競爭情報學(xué)會工作多局限于單純的學(xué)術(shù)探討。高校CI教育也大多在圖情專業(yè)開展，相對于商學(xué)院學(xué)者進行的競爭情報研究，圖書情報專業(yè)的學(xué)者發(fā)表的研究成果更多。
　　據(jù)調(diào)查，42％的企業(yè)要求競爭情報人才不僅“具備圖書館情報學(xué)專業(yè)的學(xué)歷”，還必須“熟悉企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)業(yè)務(wù)流程”，“了解市場營銷”。在相關(guān)招聘職位描述中，23％的企業(yè)需求“競爭情報研究分析員”、“情報分析員”等普通工作人員，77％的企業(yè)需要的則是管理層的競爭情報人才，如“競爭情報項目經(jīng)理”、“高級產(chǎn)品經(jīng)理――競爭情報方向”、“信息分析師”等。這就要求競爭情報人才具備必要的管理學(xué)知識和一定的管理能力。因此，我國的CI教育大多圍繞情報學(xué)領(lǐng)域的現(xiàn)狀，需要做一定的調(diào)整。
　　目前，部分高校的情報學(xué)專業(yè)增設(shè)了經(jīng)管類課程，如武漢大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在專業(yè)主干課程中設(shè)置了經(jīng)濟學(xué)原理、管理學(xué)原理、市場營銷等課程。在經(jīng)管類專業(yè)推廣CI教育，可以看作是從另一個角度改善競爭情報人才結(jié)構(gòu)的途徑。經(jīng)管類專業(yè)是財經(jīng)類院校的“主打”專業(yè)，在財經(jīng)類高校中開展CI教育，學(xué)生的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)能使之更適應(yīng)企業(yè)競爭情報工作的需要。因此，在財經(jīng)類高校普及競爭情報教育，也是培養(yǎng)競爭情報人才的需要。
　　
　　3　財經(jīng)類高校開展情報教育的現(xiàn)狀調(diào)查
　　
　　在武書連主編的《挑大學(xué)選專業(yè) 2007高考志愿填報指南》一書中，中國大學(xué)經(jīng)濟學(xué)類前100名高校中有24所財經(jīng)類院校，管理學(xué)類前100名高校中有19所財經(jīng)類院校，據(jù)此本文選擇財經(jīng)類院校中經(jīng)濟學(xué)類前10名、管理學(xué)類前10名高校，合并共11所院校進行分析，包括：上海財經(jīng)大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)、天津財經(jīng)大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院。
　　高校的CI教育，尤其是本科教育，其目標(biāo)應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生的競爭情報意識，使學(xué)生掌握一定的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密保護知識，在法律允許的范圍內(nèi)進行競爭情報搜集，并能綜合利用各種方法進行情報(信息)分析，從而支持決策。這需要開設(shè)包括競爭理論、信息檢索、信息分析方法、知識產(chǎn)權(quán)法、戰(zhàn)略管理等在內(nèi)的一系列課程。本次調(diào)查選擇了11所院校的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)和工商管理專業(yè)，根據(jù)其教學(xué)計劃中課程的設(shè)置或主要課程內(nèi)容簡介分析財經(jīng)類院校CI教育現(xiàn)狀。當(dāng)然，對于所調(diào)查的院校來說，這些課程的開設(shè)可能并非針對競爭情報人才的培養(yǎng)，但客觀上完成了CI教育的部分內(nèi)容。
　　3.1　信息管理專業(yè)競爭情報課程開設(shè)情況
　　在所調(diào)查的11所院校中，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在CI教育方面的差別較大，有些院校課程體系相對完整，如中央財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院，既有情報收集方面的課程，如文獻檢索，也設(shè)置了情報分析所需要的現(xiàn)代統(tǒng)計軟件、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘以及經(jīng)管類課程；西南財經(jīng)大學(xué)在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中設(shè)置了經(jīng)濟預(yù)測與分析、市場信息調(diào)查與分析課程等。同時，也有個別院校甚至連文獻檢索或信息檢索方面的課程都沒有出現(xiàn)在專業(yè)課程列表上。
　　總的說來，在這11所財經(jīng)類院校中信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的CI教育有以下幾個方面的特征：
　　?在教學(xué)計劃中未出現(xiàn)包含“競爭”或“競爭情報”字樣的課程名。
　　?普遍開設(shè)有經(jīng)濟管理類課程。11所院校信息管理專業(yè)的主要課程基本包括了：經(jīng)濟學(xué)原理、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、管理學(xué)、市場營銷等課程，在中央財經(jīng)大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中甚至設(shè)有國際金融、國際貿(mào)易課程。
　　?大多開設(shè)了情報分析所需要的方法類課程。如上海財經(jīng)大學(xué)的“管理中的定量方法”、“數(shù)據(jù)挖掘與分析”；西南財經(jīng)大學(xué)的“經(jīng)濟預(yù)測與分析”、“市場信息調(diào)查與分析”；江西 財經(jīng)大學(xué)的“管理統(tǒng)計學(xué)”、“經(jīng)濟數(shù)學(xué)模型與計算機仿真”；南京財經(jīng)大學(xué)的“信息分析與預(yù)測”；等等。
　　?文獻或信息檢索課程的普及不盡如人意。盡管1984年教育部就規(guī)定全國高校必須普遍開設(shè)文獻檢索與利用課程，但是在本次調(diào)查的11所財經(jīng)類院校中，執(zhí)行情況并不樂觀。譬如，東北財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)站上發(fā)布的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計劃與主要課程介紹中均未出現(xiàn)文獻檢索或信息檢索課程。
　　3.2　工商管理專業(yè)競爭情報課程開設(shè)情況
　　在所調(diào)查的11所院校中，工商管理專業(yè)在CI教育方面的情況基本相似：
　　?普遍開設(shè)了“戰(zhàn)略管理”課程，并輔以案例教學(xué)與實踐教學(xué)，如上海財經(jīng)大學(xué)的“企業(yè)戰(zhàn)略管理”有實踐課程。部分學(xué)校開設(shè)有選修課“博弈論”，如西南財經(jīng)大學(xué)的“博弈與信息”。
　　?大多開設(shè)了情報分析所需要的定量方法類課程，如中央財經(jīng)大學(xué)的“應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)”、“計量經(jīng)濟學(xué)”、西南財經(jīng)大學(xué)的“統(tǒng)計學(xué)”等。
　　?普遍缺乏情報收集方面的基礎(chǔ)課程，除了中央財經(jīng)大學(xué)在工商管理專業(yè)設(shè)有“文獻檢索”課程外，其他院校的教學(xué)計劃或主要課程介紹中未見“文獻檢索”或“信息檢索”類課程。信息的收集與整理是競爭情報工作的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)�？焖俑咝У孬@取所需信息，需要了解各種信息源、掌握一定的檢索技巧，這些正是信息檢索課程的主要內(nèi)容，缺少信息檢索內(nèi)容的CI教育是不完整的。
　　信息管理專業(yè)的相關(guān)課程側(cè)重于信息收集的方法與技巧、信息整合與分析的方法，工商管理專業(yè)的CI教育由于“企業(yè)戰(zhàn)略管理”課程的開設(shè)，顯得更為深入，這一點與美國的CI教育狀況相似。
　　3.3　分析
　　根據(jù)上述調(diào)查，可以看出：財經(jīng)類院校中CI教育的普及程度不高。
　　3.3.1　CI教育沒有得到應(yīng)有的重視 這一點在課程名稱中可見一斑，在調(diào)查的11所財經(jīng)類院校中，“競爭情報”沒有出現(xiàn)在教學(xué)計劃或主要課程的列表中，只是在個別學(xué)校某些教師的研究方向上可以看劍“競爭”的字樣，如西南財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院的黃旭教授的研究方向中有“營銷與競爭戰(zhàn)略”。這應(yīng)該是目前CI教育在財經(jīng)類院校普及的關(guān)鍵所在。
　　3.3.2　沒有建立CI教育課程體系 根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前財經(jīng)類院校的相關(guān)專業(yè)教學(xué)計劃中，都只是出現(xiàn)了CI教育所需的部分課程，其中普遍缺乏知識產(chǎn)權(quán)類課程的設(shè)置。
　　3.3.3　缺乏實踐教學(xué) 這個問題在全國各高校CI教育中普遍存在。競爭情報是一門特別強調(diào)實踐的學(xué)科，僅通過課堂授課很難讓學(xué)生真正掌握競爭情報知識和技巧，案例與實踐教學(xué)必須納入CI教育體系中。
　　市場經(jīng)濟的運行機制就是競爭機制，在知識經(jīng)濟時代，競爭情報已成為一種新的提高競爭力的戰(zhàn)略手段。教育必須而向市場經(jīng)濟的需要，因此財經(jīng)類高校應(yīng)積極推廣和普及CI教育工作，在課程內(nèi)容及授課方式上進行必要的改革。
　　
　　4　財經(jīng)類高校開展競爭情報教育的措施探討
　　
　　4.1　財經(jīng)類高校競爭情報教育的內(nèi)容
　　企業(yè)需要不同層次的競爭情報工作人員，既需要高層次的情報分析人員，也需要較低層次的情報收集和市場調(diào)查人員，而且對從事不同行業(yè)的情報人員的要求也也不盡相同。因此，財經(jīng)類高校中的CI教育，其教學(xué)目的與教學(xué)內(nèi)容根據(jù)專業(yè)不同應(yīng)該有所區(qū)別，將學(xué)歷教育與普及教育相結(jié)合。學(xué)歷教育指的是開設(shè)CI教育專業(yè)，或在相關(guān)專業(yè)中設(shè)立競爭情報方向的課程；普及教育指的是在其他專業(yè)中開展競爭情報普及性教育。
　　在財經(jīng)類院校中，可以通過在信息學(xué)院增設(shè)競爭情報專業(yè)，或在信息管理專業(yè)、工商管理專業(yè)設(shè)置競爭情報方向?qū)崿F(xiàn)競爭情報專業(yè)教育。其教學(xué)目的在于培養(yǎng)學(xué)生的競爭情報意識，并使之能明確情報需求，高效快速地搜集到所需信息，具有信息分析與綜合能力、情報傳播與利用能力，為經(jīng)營管理、經(jīng)濟決策服務(wù)。由此，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該包括：①競爭情報概論(包括競爭情報概念、基本特征及作用，競爭情報工作的一般流程，競爭情報的研究內(nèi)容等)；②競爭情報信息源及搜集方法；③競爭情報項目的規(guī)劃；④競爭情報分析方法(競爭環(huán)境分析、競爭對手分析等)；⑤企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建；⑥競爭戰(zhàn)略；⑦競爭情報與法律(商業(yè)秘密法、反不正當(dāng)競爭法、知識產(chǎn)權(quán)法等)；⑧反競爭情報，等等。
　　在工商管理類專業(yè)的CI教育中，應(yīng)結(jié)合各校各專業(yè)的實際情況，參照專業(yè)教育，進行調(diào)整。根據(jù)前述調(diào)查，工商管理專業(yè)普遍開設(shè)有戰(zhàn)略管理類課程，在此類課程中，對競爭環(huán)境的分析、企業(yè)自身特點與核心競爭力的分析、競爭策略等內(nèi)容均有涉及，因此在CI教育的目的上側(cè)重競爭情報知識的普及和學(xué)生競爭情報意識的培養(yǎng)，使之學(xué)會基本的競爭情報搜集、分析和綜合利用方法，并掌握一定的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密保護知識。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該包括：競爭情報基礎(chǔ)知識介紹；競爭情報收集技巧培訓(xùn)；情報分析的方法和策略；信息法的基本內(nèi)容；適當(dāng)介紹企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的研究與使用現(xiàn)狀、國內(nèi)外常用的一些競爭情報系統(tǒng)產(chǎn)品等。
　　4.2　財經(jīng)類高校競爭情報教育的分階段實施
　　根據(jù)前述調(diào)查，財經(jīng)類院校的競爭情報教育普及程度不高。在這種狀況下CI教育的實現(xiàn)可以分階段進行。
　　4.2.1　起步階段　采用專題講座形式進行競爭情報知識的普及。在這個階段，由于教材、師資、課時安排等方面條件尚不完全成熟，競爭情報暫不列入教學(xué)計劃，可以充分利用校內(nèi)外資源，邀請競爭情報領(lǐng)域的專家學(xué)者來做專題報告，或者邀請競爭情報培訓(xùn)機構(gòu)人員、企業(yè)中從事競爭情報工作的人員，也可以組織本校信息管理專業(yè)教師、圖書館工作人員進行專題講座，以此來提高大學(xué)生的競爭情報意識和對競爭情報工作的重視。
　　4.2.2常規(guī)教學(xué)階段　將競爭情報列入教學(xué)計劃，作為正式課程開設(shè)。在專題講座形式取得一定成效和經(jīng)驗之后，可考慮進行競爭情報的常規(guī)教學(xué)，根據(jù)各個院校的實際情況，配備合適的授課教師，安排合理的教學(xué)課時。課程類型可以根據(jù)專業(yè)不同有所區(qū)別，對信息專業(yè)學(xué)生，競爭情報可以作為專業(yè)選修課；對工商管理或其他專業(yè)學(xué)生，競爭情報可作為公共選修課。教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)有所區(qū)別。
　　4.2.3　擴展教學(xué)階段　課堂教學(xué)與課外實踐相結(jié)合。競爭情報是一門實踐性、操作性很強的學(xué)科，僅通過課堂授課很難讓學(xué)生真正理解和掌握競爭情報的工作方法與技巧。因此，CI教育應(yīng)該重視課堂教學(xué)和課外實踐的結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際。擴展教學(xué)可以有以下幾種途徑實現(xiàn)。
　　?案例分析。在授課過程中穿插案例分析，組織學(xué)生進行分組討論，并鼓勵部分學(xué)生參與案例搜集與整理，建立案例分析庫。
　　?開發(fā)競爭情報教學(xué)實習(xí)系統(tǒng)，作為開展CI教育的實驗室。通過該系統(tǒng)，可以讓學(xué)生參與情報項目的選擇與規(guī)劃、情報的搜集和加工整理、情報分析、報告撰寫等一系列環(huán)節(jié)，實現(xiàn)理論教學(xué)、示范項目解析、課程實習(xí)等環(huán)節(jié)的有機結(jié)合。
　　?課外實習(xí)。積極尋找與企業(yè)的合作機會，為學(xué)生提供課外實踐環(huán)節(jié)，如企業(yè)調(diào)查、參觀訪問、撰寫調(diào)查報告及課程論文等。也可以與情報機構(gòu)和企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校為企業(yè)提供理論的指導(dǎo)，企業(yè)為學(xué)校提供實習(xí)的基地，開辟長期性的教學(xué)實踐基地，讓學(xué)生走出教室、走出校園、走上社會。
　　另外，學(xué)校在推廣、拓展a教育的同時，不能忽視師資建設(shè)。除了加強師資培訓(xùn)，還可以與企業(yè)合作，聘請企業(yè)競爭情報工作人員來校授課，也可以創(chuàng)造機會讓教師深入企業(yè)參與工作實踐。
　　隨著競爭情報學(xué)術(shù)研究與社會實踐的不斷深入，我國的CI教育必將蓬勃發(fā)展。對財經(jīng)類院校來講，開展CI教育是發(fā)展自身的機遇，也是教育面向市場的要求。盡管目前CI教育尚無通用的教育模式可循，但是只要給予足夠的重視和投入，假以時日，財經(jīng)類院校一定能形成合理的CI教育體系，為企業(yè)輸送具有競爭情報意識與情報工作技能的優(yōu)秀人才。

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