[摘要]論述基于對(duì)福建省企業(yè)的調(diào)研及其對(duì)高校圖書館信息服務(wù)的需求情況，福州大學(xué)圖書館利用自身的資源優(yōu)勢(shì)成立信息服務(wù)中心，針對(duì)企業(yè)需求開展專業(yè)培訓(xùn)，在高校數(shù)字圖書館技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建數(shù)字資源導(dǎo)航系統(tǒng)等方面進(jìn)行實(shí)踐與探索；提出高校圖書館運(yùn)用Web2.0技術(shù)及網(wǎng)格技術(shù)搭建企業(yè)服務(wù)學(xué)科平臺(tái)、信息共享空間、個(gè)性化服務(wù)等構(gòu)想與具體實(shí)施方略。
　　[關(guān)鍵詞]高校圖書館　信息服務(wù)　企業(yè)
　　[分類號(hào)]G258.6
　　
　　1　高校圖書館為企業(yè)服務(wù)的必要性與可行性
　　
　　1.1　信息時(shí)代企業(yè)需要圖書館的服務(wù)
　　現(xiàn)有的企業(yè)尤其是一些中小企業(yè)，信息人才較缺乏，信息工作相對(duì)較薄弱，其信息組織、加工和服務(wù)能力與企業(yè)管理創(chuàng)新的要求還存在一定的差距，現(xiàn)有信息服務(wù)市場(chǎng)中信息產(chǎn)品的專業(yè)性和針對(duì)性較差，不適應(yīng)企業(yè)的需要，這是高校圖書館為企業(yè)服務(wù)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我國(guó)高校圖書館向企業(yè)提供服務(wù)已有成功案例，如清華大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、武漢大學(xué)等高校圖書館相繼為社會(huì)用戶提供了一定的文獻(xiàn)信息服務(wù)，收到了較好的效果。國(guó)外的高校圖書館，如日本已有80％的高校圖書館向社會(huì)開放；德國(guó)法蘭克福大學(xué)圖書館，校內(nèi)服務(wù)量占60％，社會(huì)服務(wù)量占40％；據(jù)1996年美國(guó)最新統(tǒng)計(jì)顯示，全美科學(xué)家通過(guò)在各類大學(xué)圖書館閱讀、查詢資料，每年所獲經(jīng)濟(jì)效益達(dá)3000億美元。高校圖書館充分發(fā)揮其服務(wù)功能為企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)廣闊，前景光明，大有作為。
　　
　　1.2　信息時(shí)代政策支持高校圖書館向社會(huì)開放
　　2002年2月21日，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》第一章第一條明確指出：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地”。第四章第二十一條指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用。”這為高校圖書館為企業(yè)服務(wù)提供了政策依據(jù)，也預(yù)示著為企業(yè)服務(wù)是高校信息服務(wù)職能的重要組成部分。
　　
　　1.3　高校圖書館具有參與企業(yè)服務(wù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
　　目前，高校圖書館具備館舍、人才、文獻(xiàn)、設(shè)備等豐厚的資源。其中文獻(xiàn)信息資源占社會(huì)總量的40％，擁有一些其他信息機(jī)構(gòu)所沒有的文獻(xiàn)，并且全國(guó)各高校圖書館間有著文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的協(xié)議，為企業(yè)提供深層次的信息服務(wù)創(chuàng)造了良好的條件。最重要的是擁有一批既懂書刊管理，又懂信息檢索服務(wù)的圖書資料管理人員，同時(shí)也是懂專業(yè)、懂外語(yǔ)、懂計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)的現(xiàn)代科技人員，不僅有豐富的理論知識(shí)，也有很強(qiáng)的文獻(xiàn)信息管理和開發(fā)利用的能力，是開發(fā)信息資源與開展信息服務(wù)的主力軍，完全具備為企業(yè)提供高質(zhì)量信息服務(wù)的能力。
　　
　　2　福州大學(xué)圖書館為企業(yè)服務(wù)的嘗試與探索
　　
　　眾所周知，高校圖書館為企業(yè)服務(wù)并非最新舉措，但其服務(wù)的范圍、層次和力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有取得滿意的效果。在這樣的發(fā)展背景下，為了探清目前我國(guó)企業(yè)對(duì)高校圖書館信息服務(wù)的需求情況，筆者對(duì)福建省國(guó)有、私營(yíng)、外企近百家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，以企業(yè)需求的信息、企業(yè)相關(guān)信息部門的設(shè)置情況、企業(yè)獲取信息的渠道、企業(yè)信息分析的方法等諸多現(xiàn)實(shí)問題為切入點(diǎn)，通過(guò)問卷調(diào)查(網(wǎng)上填寫、信函問卷、現(xiàn)場(chǎng)填寫)、電話調(diào)查、面對(duì)面咨詢等方式，充分了解目前福建省企業(yè)信息化過(guò)程中的瓶頸問題。多數(shù)企業(yè)CEO對(duì)信息的需求非常強(qiáng)烈，但在他們的潛意識(shí)中崇尚和向往的是麥肯錫、羅蘭貝格、埃森哲這些國(guó)際知名咨詢公司，又因受限頗多，只能望洋興嘆。針對(duì)這一現(xiàn)象，筆者所在的福州大學(xué)圖書館(以下簡(jiǎn)稱“我館”)提出了自己的一套工作方案，得到了他們的贊賞。
　　
　　2.1　成立福州大學(xué)圖書館信息服務(wù)中心
　　福州大學(xué)是國(guó)家“211工程”重點(diǎn)高校，福州大學(xué)圖書館擁有福建省首家、全國(guó)高校圖書館第二家情報(bào)學(xué)碩士點(diǎn)授權(quán)單位，現(xiàn)有情報(bào)學(xué)碩士20余名。2005年，我館借助這一優(yōu)勢(shì)，成立了由5人組成的信息服務(wù)中心，中心由教授、研究館員、副研究館員組成，其專業(yè)涉及計(jì)算機(jī)、化學(xué)、材料、信息管理等多門學(xué)科，這支在學(xué)科背景、專業(yè)素質(zhì)、學(xué)歷層次等方面均為一流的人才隊(duì)伍對(duì)企業(yè)所處行業(yè)有深刻了解，又熟練掌握調(diào)查技巧、分析模型等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)常用的工具和方法，依托這支人才隊(duì)伍和本校的科研成果，把為企業(yè)提供信息服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作開展起來(lái)。
　　
　　
　　2.2　根據(jù)企業(yè)需求，開展有針對(duì)性的服務(wù)
　　調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)迫切需要的信息主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、客戶信息、市場(chǎng)信息、技術(shù)信息和環(huán)境信息(見圖1)。面對(duì)這種局面，應(yīng)該說(shuō)，認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)、理解競(jìng)爭(zhēng)，最終贏得競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展的必須。對(duì)企業(yè)而言，唯擁有信息情報(bào)，才能運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。開展有針對(duì)性的企業(yè)或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)分析研究，以此來(lái)制定科學(xué)、合理、有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，提高經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。因此，滿足企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求成為高校圖書館開展信息服務(wù)的新的切入點(diǎn)。
　　針對(duì)企業(yè)的需求，信息服務(wù)中心為企業(yè)舉辦了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)信息專業(yè)人員和各部門主管200多人。通過(guò)培訓(xùn)，一方面增強(qiáng)企業(yè)決策者和員工競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，使決策者在組織生產(chǎn)和營(yíng)銷以及進(jìn)行決策時(shí)主動(dòng)利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，使員工在生產(chǎn)、銷售時(shí)有意識(shí)地收集本企業(yè)所需的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)并自覺維護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，提高他們利用現(xiàn)代技術(shù)收集、開發(fā)并利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的技能；另一方面，達(dá)到與企業(yè)有關(guān)人員交流、加深感情、了解需求、發(fā)展用戶的目的，為更好地為企業(yè)服務(wù)創(chuàng)造條件。例如2007年，我館深入福州市最大的建材企業(yè)，了解到該公司信息部門競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作現(xiàn)狀和存在的問題，并為企業(yè)如何更好的開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作提出一套方案，得到公司的認(rèn)可；并與中心簽定了長(zhǎng)期合作協(xié)議書，聘中心為企業(yè)的“本土信息咨詢中心”。
　　
　　2.3　深入企業(yè)內(nèi)部挖掘員工隱性情報(bào)
　　對(duì)于顯性情報(bào)，人們可以通過(guò)現(xiàn)代科技手段進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和獲取，學(xué)科涉及諸如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)可視化等相互交叉、融合所形成的綜合性領(lǐng)域。對(duì)于隱性情報(bào)，特別是企業(yè)內(nèi)部存在的大量隱性情報(bào)，又經(jīng)常被管理者忽略的情報(bào)，挖掘出來(lái)就是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，屬于高度智能化的范疇。因?yàn)殡[性情報(bào)大多存在于人們的頭腦中，無(wú)法通過(guò)常規(guī)手段發(fā)現(xiàn)，只能通過(guò)模仿、交談、實(shí)踐等方式發(fā)現(xiàn)和獲取。因此，我館利用多種方法和手段，如組織賣場(chǎng)推銷員、門市經(jīng)理、物品采購(gòu)員等一線人員討論市場(chǎng)問題；聘請(qǐng)企業(yè)退休人員為企業(yè)顧問，充分發(fā)揮他們老有所長(zhǎng)，老有所用的情懷；召開企業(yè)員工座談會(huì)、娛樂活動(dòng)聽取他們的意見，將個(gè)人隱性情報(bào)轉(zhuǎn)換成顯性情報(bào)。
　　
　　2.4　利用數(shù)字圖書館服務(wù)，為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字資源導(dǎo)航網(wǎng)站
　　調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)都建立了自己的公開網(wǎng)站， 利用網(wǎng)站開展企業(yè)宣傳、電子商務(wù)、產(chǎn)品介紹、信息交流等活動(dòng)，但網(wǎng)站的時(shí)效性、能動(dòng)性有待加強(qiáng)。為此，筆者借助高校數(shù)字圖書館技術(shù)資源在企業(yè)原有網(wǎng)站上建立一個(gè)專門負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字資源導(dǎo)航模塊，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和保證其持續(xù)發(fā)展。數(shù)字資源由中心人員進(jìn)行收集，分析人員對(duì)初始信息進(jìn)行分析采用實(shí)用分類系統(tǒng)為基礎(chǔ)組織信息。根據(jù)商業(yè)用戶的檢索特點(diǎn)和習(xí)慣，采用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，以產(chǎn)品、公司、品牌、地域?yàn)橹黝}，建有相關(guān)產(chǎn)品種類的鏈接、相關(guān)公司所服務(wù)地區(qū)的鏈接、相關(guān)公司類型的鏈接和相關(guān)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的鏈接，實(shí)現(xiàn)信息上傳、添加、刪除、檢索、瀏覽、下載等功能。
　　企業(yè)資源數(shù)字化使其變得“指”上可查，“指”上可取，“指”上可詢。企業(yè)數(shù)字化資源包括數(shù)字聲像、電子參考資料、電子期刊和電子圖書，形成企業(yè)自己的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶通過(guò)檢索該企業(yè)網(wǎng)站，就可以直接查看、獲取原文。如我館為福州市幾家企業(yè)制作的《電子宣傳冊(cè)》，具有文字、圖片、色彩、電影、三度空間、虛擬現(xiàn)實(shí)等所有廣告媒體的功能，讓客戶非常方便地看到公司的介紹、產(chǎn)品說(shuō)明、服務(wù)方式、聯(lián)系地址，而且可以加入聲音、圖片、動(dòng)畫和影像信息，達(dá)到真正的聲情并茂，從而樹立良好的企業(yè)形象，深受企業(yè)歡迎，目前中心的業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇。檢索模型如圖2所示：
　　
　　企業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)由科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)、專家數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名錄數(shù)據(jù)庫(kù)、期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)和優(yōu)秀博碩士論文庫(kù)組成，涉及服裝、建材、餐飲、電器、珠寶臺(tái)江5大支柱產(chǎn)業(yè)。其中，科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)收錄各個(gè)行業(yè)通過(guò)省(部)級(jí)以上鑒定的科技成果、省(部)級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)的科技成果，獲得集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)或產(chǎn)生了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的科技成果。專家數(shù)據(jù)庫(kù)收錄各個(gè)行業(yè)各學(xué)科專家及其研究方向與主要成果等信息，實(shí)現(xiàn)從關(guān)鍵詞、專家姓名、工作單位、學(xué)科分類、技術(shù)特長(zhǎng)等途徑進(jìn)行檢索。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名錄數(shù)據(jù)庫(kù)收錄各個(gè)行業(yè)具體企業(yè)的單位信息，實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品的在線檢索、瀏覽等功能。期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)和優(yōu)秀博碩士論文庫(kù)是訂購(gòu)了清華同方中國(guó)知網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，前者收錄國(guó)內(nèi)8200多種重要期刊，內(nèi)容覆蓋自然科學(xué)、工程技術(shù)、農(nóng)業(yè)、哲學(xué)、醫(yī)學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，全文文獻(xiàn)總量2200多萬(wàn)篇；后者是目前國(guó)內(nèi)相關(guān)資源最完備、高質(zhì)量、連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)，其中，博士學(xué)位論文收錄全國(guó)420家博士培養(yǎng)單位的論文，全文文獻(xiàn)5萬(wàn)多篇，碩士學(xué)位論文收錄全國(guó)652家碩士培養(yǎng)單位的優(yōu)秀碩士學(xué)位論文，全文文獻(xiàn)37萬(wàn)多篇。
　　
　　3　高校圖書館為企業(yè)服務(wù)的構(gòu)想與戰(zhàn)略
　　
　　3.1　運(yùn)用Web2.0技術(shù)構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)
　　高校圖書館2.0是一種以用戶為中心的動(dòng)態(tài)服務(wù)模式，它以用戶需求為動(dòng)因，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以各種信息技術(shù)和工具(特別是Web2.0技術(shù)，如博客、維基、即時(shí)通訊、RSS聚合、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等)為手段，以用戶參與、交互、體驗(yàn)、社會(huì)化和集體智慧為特色，以數(shù)字圖書館及網(wǎng)絡(luò)資源為信息源和知識(shí)庫(kù)，以多功能實(shí)踐社區(qū)為實(shí)體場(chǎng)所，以廣闊的虛擬社區(qū)為虛擬組織環(huán)境，以實(shí)體和虛擬相融合方式從事交流、互動(dòng)和共享等活動(dòng)，以信息技術(shù)、組織與管理、文化與精神為核心動(dòng)力支撐和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行與發(fā)展，從而向圖書館2.0無(wú)所不在、開放獲取、跨越障礙、共同參與、靈活使用和活動(dòng)共享的理想目標(biāo)邁進(jìn)。高校圖書館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，建立起基于Web2.0的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)(見圖3)。在此平臺(tái)上，高校圖書館建立起自己的學(xué)科館員、學(xué)科團(tuán)隊(duì)和知識(shí)庫(kù)，學(xué)科館員與學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員之間通過(guò)即時(shí)通訊工具實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)交流，利用博客和維基等工具實(shí)現(xiàn)異步交流和共同創(chuàng)作。學(xué)科館員負(fù)責(zé)信息的收集、整理、組織及聚合，并將分析與評(píng)價(jià)結(jié)果以博客的形式推薦，以維基的形式建立相關(guān)學(xué)科類目；學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員可以通過(guò)博客和維基發(fā)表研究心得或與學(xué)科館員進(jìn)行異步交互，同時(shí)可以將自己的研究報(bào)告、論文或預(yù)發(fā)表成果存入知識(shí)庫(kù)進(jìn)行管理或共享。以上各種信息通過(guò)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行有序化組織，以便于利用和共享。學(xué)科館員和學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員不但可以通過(guò)虛擬環(huán)境交互與協(xié)作，而且在必要的時(shí)候也可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流及協(xié)同工作，虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)和實(shí)體場(chǎng)所共同構(gòu)成了研究共享空間，由此通過(guò)虛擬與實(shí)體相結(jié)合的方式，結(jié)合學(xué)科團(tuán)隊(duì)的力量為企業(yè)提供深層次的增殖服務(wù)。
　　
　　3.2　運(yùn)用網(wǎng)格技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享空間
　　
　　信息共享空間(Information Commons，Ic)是以數(shù)字化資源為背景構(gòu)建一個(gè)信息供需雙方協(xié)同的工作空間，使用戶與館員、用戶與用戶之間可以進(jìn)行顯性和隱性知識(shí)的交流及建模，這種多維的動(dòng)態(tài)交互模式不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好的信息服務(wù)，而且通過(guò)用戶問縱橫的信息交流，可以拓展知識(shí)背景和進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)高校圖書館為企業(yè)服務(wù)的信息共建共享模式。這種信息共建共享模式的核心是以行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，行業(yè)內(nèi)高校、信息單位、科研院所、企業(yè)共同參與，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨系統(tǒng)的信息共建共享，有利于形成具有行業(yè)特色的、系統(tǒng)的、完整的行業(yè)信息服務(wù)體系。
　　信息共享空間是集數(shù)字圖書館、多媒體技術(shù)、視頻會(huì)議和Intemet信息為一體的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠迎合企業(yè)個(gè)性化的信息需求，不僅為館員、媒體專家、電子圖書出版商和用戶提供信息資源共享的平臺(tái)，而且通過(guò)收集用戶利用信息共享空間數(shù)據(jù)的反饋信息，成為與其他支持教育研究的企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作的基礎(chǔ)。它的任務(wù)是通過(guò)跨域協(xié)同分配多個(gè)廣域分布和異構(gòu)的資源，保證用戶能以最小的代價(jià)在最短的時(shí)間獲得所需信息。網(wǎng)格技術(shù)恰好具有對(duì)各類不同用戶提供針對(duì)性服務(wù)，將最有用的信息以最快的速度和最便捷的方式傳遞給最需要的用戶的功能。而且網(wǎng)格資源管理的核心功能是識(shí)別資源需求、匹配和分配資源、調(diào)度和監(jiān)視資源，從而盡可能高效地利用資源。此外，網(wǎng)格服務(wù)沿用并擴(kuò)展了WebService的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)更好地進(jìn)行資源管理和共享以及解決協(xié)同問題。
　　
　　3.3　拓展服務(wù)空間，加大服務(wù)力度
　　黨的十七大報(bào)告提出，支持海峽兩岸和其他臺(tái)商投資相對(duì)集中地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是海峽兩岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)首次被寫入中共黨代會(huì)報(bào)告。福建省以臺(tái)商為重點(diǎn)，受國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，臺(tái)商對(duì)信息的需求程度很高，他們不僅需要中心提供文獻(xiàn)服務(wù)，而且需要中心滿足其對(duì)某一問題、某一知識(shí)領(lǐng)域、某一知識(shí)單元的特殊要求。在社會(huì)上，這種個(gè)性化信息服務(wù)需求是大量存在的。面向企業(yè)的個(gè)性化信息服務(wù)必須是建立在企業(yè)整體狀況、企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境及信息需求特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。通過(guò)獲取企業(yè)的個(gè)性化信息需求，建立獨(dú)具特色的、系統(tǒng)的個(gè)性化信息資源，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)產(chǎn)品，如定題服務(wù)、編譯服務(wù)、決策咨詢服務(wù)、查新服務(wù)、專題檢索，等等，以更好地開展企業(yè)個(gè)性化信息服務(wù)工作。
　　
　　4　結(jié)語(yǔ)
　　
　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)信息需求的不斷增加，高校圖書館的職能和任務(wù)也隨之發(fā)生了巨大變化。高校圖書館必須抓住機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，積極開發(fā)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)相關(guān)的文獻(xiàn)信息資源，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及和諧社會(huì)的構(gòu)建做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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