[摘要]界定科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的內(nèi)涵，提出科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的機理框架，研究科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新觸發(fā)的問題引發(fā)與思維貫序機理，分析科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新傳導的情境嵌入、交叉選擇、交互反饋機理，探討科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新運行的螺旋循環(huán)機理及其表現(xiàn)形式。
　　[關(guān)鍵詞]科技成果轉(zhuǎn)化　知識創(chuàng)新　機理
　　[分類號]G302
　　
　　1　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的內(nèi)涵界定
　　
　　科技成果轉(zhuǎn)化，是指為提高生產(chǎn)力水平，對科學研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有實用價值的科技成果所進行的后續(xù)試驗、開發(fā)、應用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動。隨著科技成果轉(zhuǎn)化組織的資源觀向知識觀的擴展，知識管理日益成為科技成果轉(zhuǎn)化組織獲得核心競爭力的源泉。知識創(chuàng)新作為知識管理的重要環(huán)節(jié)之一，是科技成果轉(zhuǎn)化組織有效實施技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新的保證，是提高科技成果轉(zhuǎn)化水平的有力手段。
　　諸多學者對知識創(chuàng)新內(nèi)涵進行過界定，豐富和完善了知識創(chuàng)新的理論發(fā)展。Nonaka將知識創(chuàng)新定義為社會化、內(nèi)部化、集成化、外部化等4個過程；Ami-don D.M.認為知識創(chuàng)新是通過創(chuàng)造、演進、交流和應用，將新的思想轉(zhuǎn)化為可銷售的產(chǎn)品與服務，以取得企業(yè)經(jīng)營成功、國家經(jīng)濟振興及社會全面繁榮；Choo將知識創(chuàng)新界定為知識識別、知識創(chuàng)造與知識決策過程。在我國，科學院院長路甬祥院士等認為知識創(chuàng)新的目的是追求新發(fā)現(xiàn)、探索新規(guī)律、創(chuàng)立新學說、創(chuàng)造新方法和積累新知識。
　　本文將科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新界定為：以科技成果轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略目標為導向，通過個人、團隊、組織的創(chuàng)新活動，在知識的對接、學習、共享、整合基礎(chǔ)上創(chuàng)造新知識，探索新的規(guī)律，并將知識應用到成果轉(zhuǎn)化全過程并最終完成新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的活動。知識創(chuàng)新的功能是提升轉(zhuǎn)化產(chǎn)品知識含量和附加價值，增強轉(zhuǎn)化組織核心競爭力，謀求轉(zhuǎn)化組織持續(xù)競爭優(yōu)勢。
　　
　　2　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的機理框架
　　
　　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新是創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型團隊、創(chuàng)新型組織構(gòu)成的知識創(chuàng)新主體，在內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的雙重影響下，由知識更新與市場需求驅(qū)動而發(fā)生的技術(shù)知識創(chuàng)新、管理知識創(chuàng)新和市場知識創(chuàng)新行為�？萍汲晒�轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的機理包括觸發(fā)機理、傳導機理和運行機理三個邏輯上順次遞進的發(fā)生關(guān)系。科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的機理框架如圖1所示：
　　
　　3　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的觸發(fā)機理
　　
　　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的觸發(fā)機理，主要是知識創(chuàng)新源如何被激活的原理，其目標是“產(chǎn)生知識創(chuàng)新的源頭，明確知識創(chuàng)新鏈網(wǎng)的流向”。
　　
　　3.1　問題引發(fā)機理
　　3.1.1　疑難問題引發(fā)疑難問題是產(chǎn)生創(chuàng)新思路的觸發(fā)點。疑難問題的研究過程就是隱性知識的融合與“發(fā)酵”過程，疑難問題成為“知識發(fā)酵”的“酵母”。疑難問題本身也是轉(zhuǎn)化組織的知識，對尚未解決的疑難問題應該有專門的疑難知識庫保存。轉(zhuǎn)化組織有必要組織專門的疑難問題收集人員，隨時捕捉轉(zhuǎn)化人員在成果轉(zhuǎn)化過程中問題觸發(fā)的靈感。轉(zhuǎn)化組織也可以構(gòu)建在線專家答疑平臺和在線討論平臺，使疑難問題形成一個“場”，各種疑難問題的串聯(lián)就能成為組織新知識、新方案的主要來源。
　　3.1.2　需求分析引發(fā)需求分析主要是指對客戶或市場需求的分析，客戶對于產(chǎn)品功能的需求往往比轉(zhuǎn)化組織要了解得多，客戶對于產(chǎn)品功能的設(shè)計方案應該成為轉(zhuǎn)化組織的寶貴知識財富。在科技成果轉(zhuǎn)化項目團隊中，營銷人員是客戶與中間商的直接接觸者，他們掌握有關(guān)客戶需求和意見的第一手資料，而且往往能搶先了解到競爭的發(fā)展狀況，對于營銷人員和客戶知識的挖掘是需求分析的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)化組織通過鼓勵客戶參與設(shè)計和將營銷人員的工作范圍前移而貫穿整個成果轉(zhuǎn)化過程，可以有效引導科技成果轉(zhuǎn)化的方向。
　　
　　3.2　思維貫序機理
　　3.2.1　邏輯推理邏輯推理是指根據(jù)所掌握的客觀規(guī)律，由已知知識推測未知知識。邏輯推理是將疑難問題和市場需求轉(zhuǎn)化為知識需求的工具，是創(chuàng)新人才將知識需求進一步細分，并從已知知識中獲取原料加以整合連貫的能力。創(chuàng)新人才通過邏輯推理使疑難與需求進一步深化，并沿著深化的路徑將不同來源、不同種類的知識串結(jié)，形成一條有完整意義的知識鏈。問題引發(fā)的意義在于找到知識鏈的“鏈頭”，邏輯推理的意義在于從現(xiàn)有知識庫中尋找相關(guān)知識組裝成知識鏈。邏輯推理在一定程度上具有啟動知識創(chuàng)新的功能，即創(chuàng)新人才以自身現(xiàn)有知識為起點，出于自我實現(xiàn)的需求，對知識進行深化與推導，從而對現(xiàn)有知識進行消化吸收再創(chuàng)新。邏輯推理是一個知識創(chuàng)新，靈感觸發(fā)與知識鏈網(wǎng)編織的過程，當創(chuàng)新人才在思考其他問題時，有可能遇到邏輯斷裂，此時就需要重新組織邏輯，往往能產(chǎn)生新的思路，激發(fā)靈感引發(fā)新的知識創(chuàng)新構(gòu)思。
　　3.2.2　靈感激發(fā)靈感激發(fā)是指創(chuàng)新人才和創(chuàng)新團隊充分運用智力，對解決未知問題的方案反復思考而形成觀察、分析循環(huán)，以激發(fā)知識創(chuàng)新的行為，其方法包括個人靈感激發(fā)和群體靈感激發(fā)：①個人靈感激發(fā)包括情境悟性激發(fā)、挫折事件激發(fā)、逆向思維激發(fā)等形式。情境悟性激發(fā)是指創(chuàng)新人才在某一情境下瞬間誘發(fā)自身潛意識中的“創(chuàng)新種子”，進而聯(lián)想創(chuàng)新內(nèi)容與情境的聯(lián)系，從而推導出創(chuàng)新的思路和方法。挫折事件激發(fā)是指創(chuàng)新人才在遇到挫折中收獲了意想不到的成功，從而在挫折中領(lǐng)悟到“創(chuàng)新的真諦”。逆向思維激發(fā)是指創(chuàng)新人才在持續(xù)的創(chuàng)新思考中仍無法達到創(chuàng)新的目的時，從慣性創(chuàng)新思維的反方向思考，尋求創(chuàng)新解決的途徑，從而收獲創(chuàng)新的思維方法。②群體靈感激發(fā)包括正式組織群體靈感激發(fā)和非正式組織群體靈感激發(fā)。正式組織群體靈感激發(fā)通過組建專家小組以激發(fā)群體創(chuàng)造力，針對疑難問題提出設(shè)想，并從一個設(shè)想引發(fā)其他設(shè)想，連續(xù)進行并記錄，整理后得到知識創(chuàng)新構(gòu)思；非正式組織群體靈感激發(fā)依據(jù)的是群策群力、知識社會化思想，通過眾多知識員工的知識交流與溝通，整合不同來源的知識達到知識創(chuàng)新的效果。
　　
　　4　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的傳導機理
　　
　　知識創(chuàng)新觸發(fā)后，進入知識創(chuàng)新的傳導過程，知識創(chuàng)新的傳導是對觸發(fā)的創(chuàng)新構(gòu)思在實踐中加以實踐、檢驗、融合、選擇、深化，直到產(chǎn)生符合需求的能有效指導實踐的知識�？萍汲晒�轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的傳導的目標是“形成知識創(chuàng)新鏈網(wǎng)，連通知識員工與組織的知識創(chuàng)新路徑”。
　　
　　4.1　情境嵌入機理
　　情境是引發(fā)科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的實踐和創(chuàng)意產(chǎn)生的情景與環(huán)境條件，是科技成果轉(zhuǎn)化業(yè)務流程及知識庫發(fā)生交互耦合作用的場所，是知識創(chuàng)新活動的載體與路徑�？萍汲晒�轉(zhuǎn)化業(yè)務流程是知識創(chuàng)新情境嵌入的客觀載體，科技成果轉(zhuǎn)化的知識創(chuàng)新并不是獨立的活動，而是嵌入在科技成果轉(zhuǎn)化業(yè)務流程中的創(chuàng)新活動，知識創(chuàng)新并不是目的，目的在于通過知識創(chuàng)新推動科技成果轉(zhuǎn)化進程。只有嵌入科技成果轉(zhuǎn)化業(yè)務流程的實踐，知識創(chuàng)新對科技成果轉(zhuǎn)化才能具有 價值�？萍汲晒�轉(zhuǎn)化的信息平臺是知識創(chuàng)新情境嵌入的技術(shù)條件。知識創(chuàng)新活動的實施大多需要借助信息平臺，通過信息平臺創(chuàng)新人才和團隊能互相交流，互相提供知識支援，并發(fā)生知識激蕩，產(chǎn)生新的知識；信息平臺也是創(chuàng)新人才與團隊、組織溝通的橋梁，他們從組織知識庫中獲得知識營養(yǎng)，需要信息平臺的支持。
　　
　　4.2　交叉選擇機理
　　交叉選擇是在情境嵌入的基礎(chǔ)上發(fā)生的個人知識與組織知識融合與優(yōu)化過程，它建立在創(chuàng)新人才的知識遺傳和變異的方式基礎(chǔ)之上。
　　在個人知識庫中，創(chuàng)新人才的知識創(chuàng)新是遵循一定規(guī)律的，這種規(guī)律是由遺傳因素決定的，這種遺傳因素就是創(chuàng)新人才的知識結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)決定著員工的知識思維模式，知識思維模式不同，知識創(chuàng)新思維的激發(fā)頻率也不一樣。在知識創(chuàng)新過程中，員工的個人知識與組織的知識交織在一起，形成雙鏈耦合結(jié)構(gòu)，在雙鏈中，個人知識與組織知識具有相似的排列規(guī)則，兩者存在補償效應。員工知識庫與組織知識庫的耦合是組織知識庫逐漸豐富的基礎(chǔ)，是組織記憶能力的前提。組織通過雙鏈結(jié)構(gòu)，將不同員工的知識庫連接起來，系統(tǒng)組織員工的知識，并從中能發(fā)現(xiàn)員工知識的斷裂點，以便通過知識創(chuàng)新加以修復。
　　
　　在知識創(chuàng)新過程中，由于外來知識的參與和外部需求的變化，可能會發(fā)生變異，變異將產(chǎn)生組織全新的知識基因，為組織創(chuàng)造全新的知識基因組，優(yōu)化組織的知識結(jié)構(gòu)。變異的發(fā)生也可能并不都是對科技成果轉(zhuǎn)化活動有利的，也可能產(chǎn)生冗余知識或無用知識，這些知識需要有一定的選擇機制加以分類管理。交叉選擇為科技成果轉(zhuǎn)化組織產(chǎn)生大量有效的新知識，組織內(nèi)知識的交叉選擇概率對知識創(chuàng)新效率與效果有重要影響。
　　
　　4.3　交互反饋機理
　　科技成果轉(zhuǎn)化過程是以客戶需求為導向，由成果對接、試驗、試制、生產(chǎn)制造、市場開發(fā)諸環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)的有機整體，前一個環(huán)節(jié)是后一個環(huán)節(jié)的投入，后一個環(huán)節(jié)作為前一個環(huán)節(jié)的輸出，對前一個環(huán)節(jié)知識創(chuàng)新發(fā)揮重要的反饋作用。
　　4.3.1　顧客與創(chuàng)新人才和團隊交互反饋客戶需求的知識也就是知識創(chuàng)新需要得到的知識�？蛻糁�識引導創(chuàng)新人才和團隊知識創(chuàng)新的方向，并隨時檢驗員工創(chuàng)新的知識的市場有效性�？蛻襞c組織的交互反饋是知識創(chuàng)新行為發(fā)生后的補償優(yōu)化式知識創(chuàng)新行為，交互反饋能充分暴露組織自身的知識缺陷，以創(chuàng)造缺失的知識彌補產(chǎn)品功能的不足。
　　4.3.2　技術(shù)人員與市場營銷人員知識交互反饋技術(shù)人員與市場營銷人員知識交互反饋，不僅發(fā)生在新產(chǎn)品投入市場之后，更發(fā)生在新產(chǎn)品概念形成之初，通過市場營銷人員搜集客戶知識，匯集整理客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求，據(jù)此產(chǎn)生知識創(chuàng)新的構(gòu)思。在科技成果轉(zhuǎn)化全過程中，技術(shù)人員與市場營銷人員反復不斷進行知識交互反饋，使組織內(nèi)的技術(shù)知識、管理知識、市場知識與市場營銷人員提供的服務知識、商品化知識、潛在需求知識進行交互耦合，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)組織知識缺口，對組織知識創(chuàng)新提出需求與目標。
　　4.3.3　產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造人員知識交互反饋 一方面，產(chǎn)品設(shè)計人員參與工藝研發(fā)與生產(chǎn)組織設(shè)計，使產(chǎn)品工藝與生產(chǎn)制造過程既能保證產(chǎn)品性能和質(zhì)量要求，又能避免功能冗余，減少原材料和能源消耗，降低成本；另一方面，工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造人員參與概念產(chǎn)品研發(fā)、樣品設(shè)計，使工藝、設(shè)備、生產(chǎn)組織和產(chǎn)品設(shè)計有機結(jié)合，既能保證產(chǎn)品工藝和生產(chǎn)制造的可行性，又能開發(fā)生產(chǎn)制造潛力，提高產(chǎn)品開發(fā)的高效性。
　　
　　
　　5　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的螺旋循環(huán)運行機理
　　
　　科技成果轉(zhuǎn)化組織的知識創(chuàng)新是一個連續(xù)的、動態(tài)的過程，需要隱性知識與顯性知識的互動，這種互動體現(xiàn)在不同知識轉(zhuǎn)化模式的輪換過程中。按照日本學者野中郁次郎提出的知識創(chuàng)新的SECI模型，顯性知識與隱性知識的相互轉(zhuǎn)化形成一個知識螺旋，包括社會化、外在化、組合化、內(nèi)在化4個循環(huán)過程。科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的運行機理的目標是“將創(chuàng)新的個人知識組織化、將創(chuàng)新的組織知識個人化；將創(chuàng)新的隱性知識顯性化、將創(chuàng)新的顯性知識隱性化；通過知識的循環(huán)轉(zhuǎn)化實現(xiàn)知識的進一步創(chuàng)新”。
　　
　　
　　
　　5.1　社會化
　　社會化實質(zhì)上是隱性知識在不同主體間的互動，是創(chuàng)造出來的隱性知識的共享。在組織中，能否共享隱性知識，關(guān)鍵因素在于經(jīng)驗或某種共同的經(jīng)歷。社會化的主要特點是需要人們運用感官，通過觀察、體驗、模仿等感性經(jīng)驗交流，來轉(zhuǎn)換難以用語言表達的隱性知識。智者言傳身教、團隊的共同體驗，以及親密、和諧、相互關(guān)心的組織氛圍和文化，都是保證個體間隱性知識社會化的有效途徑。
　　
　　5.2　外在化
　　外在化階段是知識創(chuàng)新活動中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在這個階段，被分享了的想象和創(chuàng)意，能夠通過語言、圖像、模型、概念等顯性知識的形式得到表達，并在成員之間傳遞。隱性知識已經(jīng)由想象階段邁向了概念性表述，成員之間的交流將快速和有效，在這種互動中越來越清晰的概念得以形成。
　　
　　5.3　組合化
　　在組織知識的創(chuàng)新過程中，一方面是個人的隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，這是知識創(chuàng)新的起點；另一方面，則是分布于不同個體、不同部門的顯性知識通過組織內(nèi)的知識網(wǎng)絡(luò)發(fā)生交換和整合，最終形成轉(zhuǎn)化組織的知識體系。知識組合化的過程也就是組織知識的形成過程。
　　
　　5.4　內(nèi)在化
　　內(nèi)在化是將顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識，將經(jīng)過社會化、外在化、組合化而成的知識轉(zhuǎn)化為成員的經(jīng)驗與心得體會。內(nèi)在化是一個“干中學”的過程，隨著新的顯性知識在組織內(nèi)的共享，員工開始將其內(nèi)化，用來拓寬、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識體系，組織內(nèi)的成員通過學習新知識和新概念，將這些顯性知識轉(zhuǎn)化為自身的隱性知識，完成知識在組織內(nèi)的擴散。
　　科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新的螺旋運行形式如圖4所示：
　　
　　6　案例分析
　　
　　哈飛集團是一個建國初期建立的以軍用飛機生產(chǎn)為主的大型軍工企業(yè)，在過去的幾十年中為我國軍工產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻。20世紀80年代，哈飛在軍轉(zhuǎn)民的大潮中開始涉足汽車行業(yè)，開發(fā)微型車。哈飛集團的微型車開發(fā)過程就是一個完整的知識創(chuàng)新過程。
　　哈飛集團的知識創(chuàng)新是由問題引發(fā)和思維貫序共同作用觸發(fā)的。20世紀70年代末，隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，哈飛集團遇到了前所未有的困難，軍品市場萎縮，民品技術(shù)不過關(guān)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率低下，經(jīng)濟效益逐年降低。同時，汽車行業(yè)卻開始欣欣向榮，但哈飛卻沒有相關(guān)方面的核心技術(shù)知識，更無知識產(chǎn)權(quán)。因此，哈飛集團選擇了國際合作、協(xié)同創(chuàng)新、自主開發(fā)的復合式創(chuàng)新路線。
　　在確定市場目標后，哈飛開始了艱苦的知識創(chuàng)新步伐。首先，哈飛在充分調(diào)研國內(nèi)汽車市場的基礎(chǔ)上，與國外汽車生產(chǎn)商進行合作開發(fā)，不僅將國外的先進技術(shù)加以學習吸收，還開發(fā)出了一部分自主知識產(chǎn)權(quán)，終于在1985年生產(chǎn)出松花江型微型客車。然后，哈飛與世界著名的設(shè)計公司賓尼法瑞那公司合作開發(fā)，1998年，擁有全部知識產(chǎn)權(quán)的“松花江中意”車正式通過國家鑒定，成為中國第一個通過定型鑒定的汽車。由此可見，哈飛的知識創(chuàng)新過程就是國外技術(shù)本土化、外部知識內(nèi)部化、內(nèi)部知識組合化的過程。
　　當掌握了大部分汽車產(chǎn)品開發(fā)的知識時，哈飛開始了知識循環(huán)提升的過程。在哈飛汽車占領(lǐng)了國內(nèi)市場的一席之地后，哈飛轉(zhuǎn)變開發(fā)理念，由協(xié)同創(chuàng)新為主向自主創(chuàng)新為主進軍。1999年6月哈飛中意參加了北京國際車展，2000年作為擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)的車型第一次作為中國汽車參加了第70屆日內(nèi)瓦國際車展。哈飛擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)，標志著哈飛的汽車研發(fā)技術(shù)知識進入了一個全新的階段，哈飛的知識創(chuàng)新取得巨大的成功。
　　
　　7　結(jié)論與展望
　　
　　本文在借鑒科技成果轉(zhuǎn)化和知識創(chuàng)新的內(nèi)涵定義的基礎(chǔ)上，對科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新進行了界定，為科技成果轉(zhuǎn)化領(lǐng)域引入知識管理的研究提供了一個方向性的參考，為企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化能力的提升提供了決策借鑒。文中構(gòu)建的科技成果轉(zhuǎn)化知識創(chuàng)新機理框架對于企業(yè)具有廣泛的適用性。
　　本文是科技成果轉(zhuǎn)化知識管理研究課題的部分成果，課題將全面研究科技成果轉(zhuǎn)化與知識管理的耦合關(guān)系，課題組的后續(xù)研究方向是研究知識對接、知識學習、知識共享、知識整合對科技成果轉(zhuǎn)化的促進機理、模式等。

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