[摘要]從傳播學(xué)理論發(fā)展與圖書館信息傳播的相似性入手，類比說明手機(jī)圖書館的信息傳播模式。通過對傳統(tǒng)圖書館與手機(jī)圖書館信息傳播模式進(jìn)行比較，探討手機(jī)圖書館中信息傳播路徑及方式的改變，信息行為的變化，并對其引發(fā)的媒介形態(tài)的變化進(jìn)行深刻剖析，提出手機(jī)圖書館應(yīng)對其他數(shù)據(jù)提供商競爭的策略與方法，為手機(jī)圖書館建設(shè)和發(fā)展提供借鑒。
　　[關(guān)鍵詞]手機(jī)圖書館　傳播原理　信息傳播
　　[分類號]G250.7
　　
　　1　前言
　　
　　數(shù)字化的興起，使圖書館的信息傳播結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。新的傳播媒介的廣泛采用，將對圖書館的運(yùn)行模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；讀者權(quán)利意識的覺醒，也推動著圖書館加快角色轉(zhuǎn)變……新興信息傳播形態(tài)和閱讀形式體現(xiàn)出的特征在根本上決定著其對圖書館信息傳播模式產(chǎn)生何種影響。本文從傳播學(xué)的角度解讀手機(jī)圖書館，探討手機(jī)作為傳播介質(zhì)對信息傳播模式的影響及其對媒介形態(tài)的作用。
　　
　　2　手機(jī)圖書館的信息傳播過程與影響
　　
　　2.1手機(jī)圖書館信息傳播的過程模式
　　傳播學(xué)理論認(rèn)為，傳播過程由誰(who)――說什么(says what)――通過什么渠道(in which channel)――對誰(to whom)――取得什么效果(with what effects)等5個基本要素構(gòu)成，簡稱“5W模式”。這一線型模式界定了信息傳播的基本過程。圖書館的本質(zhì)是信息傳播，其傳播過程至少也必須具備傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和接收者4個基本要素。其中，傳播者就是圖書館；傳播的內(nèi)容即作品信息，是人類創(chuàng)作的、能夠以某種有形形式復(fù)制的智力成果；傳播媒介是指用于負(fù)載、擴(kuò)大、延伸、傳遞作品信息的物質(zhì)實(shí)體，可能是圖書、音像制品、報紙等；接收者是信息傳播的“終點(diǎn)”，可能是個人，也可能是一個組織。
　　可見，圖書館信息傳播模式基本上完全符合大眾傳播的線型模式，即傳播者(圖書館)――內(nèi)容(作品信息)――媒介(出版物)――受眾(讀者)。然而，這種單一的線型傳播模式的缺點(diǎn)比較明顯：①缺少反饋，單向行進(jìn)的信息傳播模式，傳播周期較長，受眾只能被動接收；②實(shí)物形態(tài)的傳播媒介導(dǎo)致傳播內(nèi)容與載體不能分離，無法實(shí)現(xiàn)信息共享，影響傳播效果。手機(jī)圖書館的出現(xiàn)，較好地彌補(bǔ)了這兩個缺點(diǎn)。
　　在手機(jī)圖書館中，傳播過程依然由傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和接收者4個基本要素構(gòu)成。然而，隨著移動通信技術(shù)的應(yīng)用，其傳播內(nèi)容和傳播媒介發(fā)生了本質(zhì)的改變。傳播內(nèi)容演變?yōu)楸磉_(dá)作品信息的代碼(無形形式)，其特征是可分離性、可復(fù)制性、可共享性；作為通信工具的手機(jī)則充當(dāng)了信息的傳播媒介，其特征是“交互性”。當(dāng)然，作為一種新型的數(shù)字信息傳播形態(tài)，手機(jī)圖書館是借助移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書信息傳播的一種模式，是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的一種新形態(tài)，它的出現(xiàn)沒有也不可能改變圖書館作為信息傳播的功能和本質(zhì)，改變的是傳播內(nèi)容的形式與傳播媒介的形態(tài)。
　　
　　2.2手機(jī)圖書館與傳統(tǒng)圖書館信息傳播模式比較
　　2.2.1信息傳播更加多元化、個性化信息的個性化、分眾化服務(wù)是信息傳播的發(fā)展方向，而手機(jī)本身就是個人消費(fèi)品，基于手機(jī)的媒體自然更符合信息服務(wù)個性化、針對性的發(fā)展趨勢。手機(jī)媒體所擁有的技術(shù)平臺足以保證其在未來發(fā)展為包括用戶需求分析、信息定制、信息分類、自動分發(fā)、用戶反饋等系統(tǒng)在內(nèi)的信息服務(wù)。改變了社會信息的流動方向，信息不再沿著某一方向單向行進(jìn)，而是在立體的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中向多個方向流動。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說過，在后信息時代，我們的生存環(huán)境變得越來越數(shù)字化，大眾傳播的受眾往往只是單獨(dú)一人，信息變得極端個人化，個人化是窄播的延伸，媒介的受眾從大眾到較小的和更小的群體，最后終于只針對個人。
　　2.2.2傳播內(nèi)容與載體實(shí)現(xiàn)徹底分離　在傳統(tǒng)圖書館中，實(shí)物載體與信息采集、編輯加工、制作和流通等環(huán)節(jié)合為一體，以實(shí)現(xiàn)圖書借閱活動的目的――將加工后的作品(實(shí)物)傳遞給廣大受眾。然而，在手機(jī)圖書館中，加工、借閱環(huán)節(jié)出現(xiàn)轉(zhuǎn)型，信息的內(nèi)容與載體實(shí)現(xiàn)徹底分離。知識信息從采集、篩選、加工到制作、存貯、轉(zhuǎn)換，再到傳遞發(fā)布，完全以數(shù)字化信息的形式流動，不依賴于任何特定的物質(zhì)載體，傳播過程就是信息采集加工、存貯轉(zhuǎn)換、傳遞發(fā)布的過程，加工后的作品知識信息獨(dú)立于有形物品而存在，信息傳播完全脫離了物質(zhì)載體的限制，借閱圖書只需獲得圖書知識信息的訪問和瀏覽權(quán)利。圖書內(nèi)容和載體的分離不僅表現(xiàn)為技術(shù)進(jìn)步，更重要的是完全改變了人們對閱讀與信息的本質(zhì)的認(rèn)識。從根本上突破了傳統(tǒng)圖書館信息傳播的概念，體現(xiàn)了信息傳播的本質(zhì)。因?yàn)樾畔�傳播的核心�?nèi)涵就是作品信息的采集加工，信息的傳遞發(fā)布，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的信息傳播還原了圖書館作為信息采集加工傳播的屬性。因此，手機(jī)圖書館作為最新型的數(shù)字信息傳播形態(tài)，使得信息傳播活動回歸編輯、加工和傳播的本質(zhì)特征，彰顯出信息傳播的本質(zhì)屬性。
　　2.2.3改變了圖書館信息傳播的行業(yè)結(jié)構(gòu)及地位手機(jī)圖書館使圖書館的傳播鏈發(fā)生了變革，傳播過程中各個環(huán)節(jié)的參與者因?yàn)閭鞑チ鞒膛c技術(shù)基礎(chǔ)的變化有了根本不同，手機(jī)成為信息傳播的重要參與者甚至主導(dǎo)者。由于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越趨向于為用戶提供一站到位的服務(wù)，因此，傳播正在演化為“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)(Content Industry)”的一部分，這使現(xiàn)代圖書館的角色定位更加明晰，即成為“內(nèi)容服務(wù)提供者”(Content Service Provider，CSP)，也使圖書信息傳播不再只是圖書館的行為，所有從事內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容提供者都可能會成為傳播媒介，受眾的話語選擇權(quán)增大，加之手機(jī)“交互式”的平臺，在某種意義上為實(shí)現(xiàn)“傳播自由”創(chuàng)造了條件。
　　
　　3　手機(jī)圖書館作為信息傳播形態(tài)的補(bǔ)償性
　　
　　3.1傳播媒介形態(tài)的演化、影響與融合
　　傳播理論認(rèn)為，在媒介形態(tài)不斷演化的過程中，改變的不僅僅是自身的內(nèi)容與形式，重要的是它重新建構(gòu)了人們的感知和思想。馬歇爾?麥克盧漢(Marshall Mcluhan)曾經(jīng)提出“媒介即信息”的著名論斷，即人對任何傳播媒介的使用所產(chǎn)生的沖擊力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它所傳播的特定內(nèi)容。媒介內(nèi)容延伸并重新組織了人們的感性生活。
　　為了闡明媒介演化對人們感知和思想的影響，麥克盧漢把媒介形態(tài)分為印刷媒介與數(shù)字媒介兩種，他認(rèn)為：印刷媒介是人體個別器官的延伸，強(qiáng)調(diào)的是人的直線思維；數(shù)字媒介則是人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸，它加強(qiáng)了事物之間的相互作用和聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)事物的整體性、關(guān)聯(lián)性與深刻性，解除了專業(yè)分工的局限，要求人類發(fā)揮自我參與社會的想象力，擴(kuò)展個人的分析能力。作為新興信息傳播形態(tài)，手機(jī)圖書館正是數(shù)字傳播媒介最典型的代表。它在電子圖書以及網(wǎng)絡(luò)圖書的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，融合了數(shù)字圖書館的特征，是數(shù)字圖書館的有益補(bǔ)充。
　　作為一種數(shù)字傳播媒介，手機(jī)傳播的信息類型包 括文本、圖片、音頻、視頻和動畫等，集所有大眾傳播媒介的功能于一體。美國馬薩諸塞州理工大學(xué)教授I?浦爾(I，Pool)認(rèn)為“媒介融合”(convergence of media)就是各種媒介呈現(xiàn)出一體化、多功能的發(fā)展趨勢。數(shù)字技術(shù)條件下媒介的融合，是對傳統(tǒng)大眾媒介的兼收并蓄和傳播觀念、傳播技術(shù)的突破，并在此基礎(chǔ)上生成綜合性的、更加完善的新媒介。數(shù)字技術(shù)不僅導(dǎo)致了傳播媒介的融合，也使信息、媒介和通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)趨向融合，相互關(guān)系越來越緊密，進(jìn)而這些產(chǎn)業(yè)之間以及它們的產(chǎn)品之間的傳統(tǒng)界線也將被打破。手機(jī)圖書館正是在這一趨勢下移動通信技術(shù)與傳統(tǒng)圖書信息傳播理念相融合的產(chǎn)物。
　　
　　　3.2手機(jī)圖書館的補(bǔ)償性
　　數(shù)字技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)致的媒介融合現(xiàn)象并不意味著人類的信息傳播形態(tài)越來越少，因?yàn)樾碌膫鞑バ螒B(tài)的出現(xiàn)和發(fā)展，會影響一切其他現(xiàn)存?zhèn)鞑バ螒B(tài)的發(fā)展。它們共同演進(jìn)、共同生存，而不是相繼進(jìn)化和相互取代。保羅?萊文森提出了“補(bǔ)償性媒介”(remedial media)理論，他認(rèn)為任何一種后繼的媒介都是一種補(bǔ)救措施，都是對過去的某一種媒介或某一種先天不足功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償。另外，人類發(fā)明媒介，以便重新捕捉在初始延伸中已經(jīng)失去的那部分自然，如照片捕捉住文字中失去的那部分直觀形象，電話、唱片和收音機(jī)重新捕捉住了語音。從這個觀點(diǎn)來看，整個媒介演化進(jìn)程都可看作是補(bǔ)救措施。而手機(jī)圖書館則可視為補(bǔ)救性媒介的補(bǔ)救性媒介，因?yàn)樗�是對互�?lián)網(wǎng)、報紙、圖書、電臺和電話等媒介的改進(jìn)，是許多媒介的混合與轉(zhuǎn)換，與以往的任何傳播媒介都不同。
　　運(yùn)用麥克盧漢的“媒介4定律”(放大(amplifica―tion)、過時(obsolescence)、再現(xiàn)(retrieval)和逆轉(zhuǎn)(re―versal))理論可以更好地理解手機(jī)圖書館作為傳播媒介的補(bǔ)償性。他說，對于任何一種媒介及其影響，都可以問4個問題：它提升和放大了文化中的什么東西?它使什么東西過時，把什么東西推到顯赫地位?它在剛剛過去的領(lǐng)域里再現(xiàn)了什么?這個媒介達(dá)到潛力極限之后，它逆轉(zhuǎn)或搖身一變成了什么東西?媒介定律的四效應(yīng)不是單一的，相反，給定的媒介通常提升、過時、再現(xiàn)和逆轉(zhuǎn)成某種東西的媒介往往也不止一種。手機(jī)作為傳播介質(zhì)，并非只是作為通話工具的媒介，雖然它出現(xiàn)的原動力是出于對前技術(shù)時代人們邊走路邊說話的自然狀態(tài)復(fù)歸的渴望。它融合了紙質(zhì)媒介的書寫、互聯(lián)網(wǎng)的交互、無線通訊的即時移動便捷和E―Mall的可保存可重發(fā)的特征，從而發(fā)展成為現(xiàn)代社會中最具兼容性和整合性的多媒體形式。正是在這個意義上，保羅?萊文森指出，多元性是新媒介的活躍成分，就像是一個有吸引力的盒子，吸進(jìn)去的越多，發(fā)揮的力量越大。因特網(wǎng)及其體現(xiàn)、證明和促進(jìn)的數(shù)字時代，是一個功能集成化的補(bǔ)償性媒介。而在此基礎(chǔ)上發(fā)展的手機(jī)圖書館，則是因數(shù)字圖書館的不足而產(chǎn)生的逆轉(zhuǎn)。
　　數(shù)字時代的特征，是用視窗和瀏覽器選擇信息而實(shí)現(xiàn)個人化，在數(shù)字化之后的時代里，我們期待與之類似的表現(xiàn)個人選擇的載體。在這個意義上講“手機(jī)圖書館”將是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，新媒體克服傳統(tǒng)媒體的不足，實(shí)現(xiàn)自己的一種方式，其傳播介質(zhì)將更適于信息傳播。比起有線網(wǎng)絡(luò)的電腦，基于無線網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)媒體對信息的處理更加及時、迅速，互動性更強(qiáng)，從而更符合個體的需要。每一個手機(jī)號對應(yīng)了一個真實(shí)的人，規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)媒體的虛擬、無序�！笆謾C(jī)媒介”的人性化傳播特點(diǎn)正是代表未來新媒體的發(fā)展方向。而它的這種特性在無形中也將信息傳播帶到了一個前所未有的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
　　
　　4　手機(jī)圖書館建設(shè)策略分析
　　
　　4.1探尋合作模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)
　　手機(jī)圖書館是在移動通信網(wǎng)絡(luò)上的圖書館活動，因此，建設(shè)手機(jī)圖書館的關(guān)鍵一是技術(shù)；二是內(nèi)容。一方面，實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書館服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是移動通信網(wǎng)的接入，而移動運(yùn)營商壟斷著通信網(wǎng)絡(luò)，所以移動運(yùn)營商介人手機(jī)圖書館是一個必然的發(fā)展趨勢。他們擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)絡(luò)資源、平臺資源，能夠以較低的成本有針對性地向用戶推出自己的增值業(yè)務(wù)。同時，移動運(yùn)營商在資金和技術(shù)方面的優(yōu)勢，是目前國內(nèi)任何一家大型機(jī)構(gòu)都無法比擬的。另一方面，圖書館擁有高質(zhì)量的內(nèi)容資源，這是手機(jī)圖書館開展信息服務(wù)的根本和前提。所以當(dāng)前“移動運(yùn)營商+傳統(tǒng)圖書館”是實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書館服務(wù)的最佳模式。
　　
　　4.2創(chuàng)新內(nèi)容資源，提供個性服務(wù)
　　日本I―mode模式為運(yùn)營商與圖書館之間實(shí)現(xiàn)良性互動提供了一個合作范本。日本的電信運(yùn)營商數(shù)量眾多，競爭非常激烈，因此，運(yùn)營商必須聯(lián)合內(nèi)容提供商提供最新最好的內(nèi)容服務(wù)才能在市場中立足。在信息服務(wù)過程中，運(yùn)營商代內(nèi)容提供商收取信息費(fèi)，與內(nèi)容提供商按協(xié)議比例進(jìn)行利潤分成。這樣可以不斷激勵內(nèi)容提供商提供完善和新穎的內(nèi)容，大家各有所專，從而促進(jìn)手機(jī)圖書館的良性發(fā)展。其基本思路就是以用戶的需求為第一要素。
　　
　　4.3多渠道產(chǎn)業(yè)鏈，提升盈利空間
　　能否盈利是手機(jī)圖書館能否良性及高速發(fā)展的關(guān)鍵，直接關(guān)系到手機(jī)圖書館發(fā)展的方向與態(tài)勢。手機(jī)圖書館要想成為優(yōu)勢的信息傳播模式，必須要實(shí)現(xiàn)盈利并產(chǎn)業(yè)化，否則它就只能成為傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的延伸與補(bǔ)充，而不可能獨(dú)立，因?yàn)樗鼰o法承擔(dān)內(nèi)容獨(dú)立的成本�？赏ㄟ^內(nèi)容服務(wù)盈利、廣告盈利以及手機(jī)圖書館衍生出來的價值鏈(如通過手機(jī)圖書館進(jìn)行市場調(diào)查)等途徑實(shí)現(xiàn)盈利。
　　總之，手機(jī)圖書館建設(shè)應(yīng)以其信息傳播特點(diǎn)為基礎(chǔ)，借鑒國外手機(jī)信息服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用市場化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的運(yùn)作手段，解決內(nèi)容同質(zhì)化、技術(shù)障礙等問題，尋求合理的盈利模式，從而使手機(jī)圖書館能夠在數(shù)字信息傳播市場中獲得更多優(yōu)勢。
　　
　　5　未來展望
　　
　　目前，媒介大融合的發(fā)展態(tài)勢勢不可擋，未來社會信息的傳播格局將呈現(xiàn)出更加錯綜復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。從技術(shù)范疇看，隨著3G技術(shù)的成熟和應(yīng)用，手機(jī)多媒體信息處理、傳播和存儲等功能會更加強(qiáng)大，為內(nèi)容的多元化與集成化傳播提供了技術(shù)支持，在為用戶提供更為豐富、多樣的信息服務(wù)方面，具有極大的優(yōu)勢。從產(chǎn)業(yè)范疇來看，媒介融合的力量催生了產(chǎn)業(yè)融合，傳統(tǒng)媒介產(chǎn)業(yè)與電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)的分界線不斷模糊，圖書信息傳播作為傳媒產(chǎn)業(yè)的一部分已經(jīng)與廣電產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等發(fā)生并進(jìn)行了一定程度的融合，隨著政策和壟斷的破除，各產(chǎn)業(yè)之間的融合壁壘也必將消除。
　　傳統(tǒng)傳播媒介在受眾的注意力資源極度分化的今天，原有的發(fā)展空間越來越狹窄，而數(shù)字技術(shù)帶來的各類新媒體所具備的即時、即地、主動、交互、便捷等特征，則成了受眾注意力的聚焦點(diǎn)。隨著傳統(tǒng)的信息傳播渠道和數(shù)字新媒體的傳播渠道之間界限的消失，媒介之間的競爭最終會演化為“內(nèi)容”和“終端”的競爭。屆時，圖書館將演變成擁有規(guī)�；�版權(quán)的“內(nèi)容集成平臺”。而終端的融合則是尋求時間、空間的破除和低成本的最大化。在即將到來的3G時代，手機(jī)在功能上完全可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)便攜移動終端的功能，與移動通信網(wǎng)絡(luò)的緊密結(jié)合為手機(jī)圖書館業(yè)務(wù)的開發(fā)提供了更為寬廣的空間，手機(jī)的各種特性則注定其成為獲取信息和娛樂的最便利終端。手機(jī)演變成融合了電腦、通信和電子產(chǎn)品的個人可隨身攜帶的媒體中心，成為一種挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的新型移動型媒體。當(dāng)然，手機(jī)圖書館尚處在摸索和嘗試階段，但我們可以樂觀地暢想手機(jī)圖書館的未來：作為一種新的圖書信息傳播模式，手機(jī)圖書館使任何時間、任何地點(diǎn)、任何人以任意方式閱讀自己感興趣的任何內(nèi)容，這不僅能極大地豐富我們的世界，締造更為多元化的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，而且能從網(wǎng)絡(luò)普及中創(chuàng)造出更大的信息價值。手機(jī)圖書館作為一個集閱讀、娛樂、互動為一體的多媒體平臺，必將催生一場徹底的圖書信息傳播革命。

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