[摘要]研究圖書館服務社會網(wǎng)絡化的多種途徑，提出兩種最為普遍的社會網(wǎng)絡化方式：嵌入社會網(wǎng)絡化開放應用平臺和創(chuàng)建基于文獻資源傳播的社會網(wǎng)絡化平臺。從圖書館所應具備的基本功能這一角度入手，分析以上兩種方式存在的差別和各自優(yōu)劣。最后提出構(gòu)建圖書館社區(qū)聯(lián)盟的設想。
　　[關鍵詞]數(shù)字圖書館　社會網(wǎng)絡　圖書館2.0文　獻管理軟件
　　[分類號]G250
　　
　　1　引言
　　
　　空間數(shù)字圖書館的發(fā)展大約分為三個階段：“基于數(shù)字化資源的數(shù)字圖書館”、“基于集成信息服務的數(shù)字圖書館”、“基于用戶信息活動的數(shù)字圖書館”。從某種角度看，數(shù)字圖書館建設的第一階段和第二階段是數(shù)字圖書館基礎設施建設的階段，這兩個階段的主要任務是信息資源的數(shù)字化、元數(shù)據(jù)標準化以及數(shù)字資源的整合，這兩個階段的工作創(chuàng)造了數(shù)字圖書館運行的必備條件，完成了數(shù)字圖書館基礎設施的建設。而數(shù)字圖書館形式的創(chuàng)新、推廣以及融人用戶生活則要在第三階段完成，這一階段的工作猶如電信網(wǎng)絡中的最后一公里，是整個數(shù)字圖書館發(fā)展過程中最富創(chuàng)造空間的階段。而圖書館到底會以怎樣的方式融人人們的數(shù)字生活空間，目前還沒有明確的答案�？v觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，Iphone、Facebook這樣的互聯(lián)網(wǎng)開放應用平臺越來越成為人們接人互聯(lián)網(wǎng)的主要方式，云計算使得用戶端的程序可以越來越輕量級，將不同的應用服務集成到一個用戶已經(jīng)是完全可能實現(xiàn)的事。Facebook取得巨大成功之后，一夜之間，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)應用都開始增加了社會網(wǎng)絡功能，國內(nèi)外很多圖書館網(wǎng)站也開始了圖書館網(wǎng)站社會網(wǎng)絡化的工作。但是數(shù)字圖書館社會網(wǎng)絡化的意義在哪里?圖書館是應該基于現(xiàn)有數(shù)字圖書館平臺創(chuàng)建社會網(wǎng)絡還是主動走人流行的社會網(wǎng)絡平臺中提供圖書館服務?本文就以上問題進行探討和研究，對比以上兩種方式對圖書館作為信息查詢工具和文化傳播基地所產(chǎn)生的不同影響。
　　
　　2　數(shù)字圖書館的社會網(wǎng)絡化
　　
　　2.1 數(shù)字圖書館系統(tǒng)社會網(wǎng)絡化
　　圖書館的社會網(wǎng)絡化一般有兩種途徑：數(shù)字圖書館網(wǎng)站本身的社會網(wǎng)絡化和把圖書館服務嵌入到社會網(wǎng)絡開放應用平臺中。高校圖書館和公共圖書館早在數(shù)年前就開始了圖書館網(wǎng)站W(wǎng)eb2.0化的研究，其中包括My libralT、RSS、Blog、論壇以及社會化標簽的應用。所有這些Web2.0化的變革都是隨著網(wǎng)絡應用的發(fā)展而變化的。Web2.0注重網(wǎng)絡社交關系的構(gòu)建，注重用戶參與，改變了網(wǎng)絡信息的結(jié)構(gòu)，從單一的主流媒體發(fā)布(用戶接受的方式)改為所有用戶平等參與的信息建設的格局。Facebook的出現(xiàn)再一次推進了網(wǎng)絡個人化、社交化的發(fā)展。與其他Web2.0應用不同，F(xiàn)a―cebook以用戶為中心，將形形色色的服務轉(zhuǎn)化為用戶平臺上可方便裝卸的應用組件，并借助用戶的網(wǎng)絡關系推廣、發(fā)布、傳播各類信息和應用。
　　在實現(xiàn)數(shù)字圖書館網(wǎng)站本身的社會網(wǎng)絡化這一途徑中，國內(nèi)已經(jīng)有很多圖=}}館嘗試圖書館網(wǎng)站的SNS擴展。利用開源軟件實現(xiàn)圖書館網(wǎng)站的SNS并不困難，有很多開源代碼可供選擇如UCenter、OpenSocial、ConcourseConnect等。圖書館網(wǎng)站SNS化的重點和難點在于與圖書館已有資源平臺的數(shù)據(jù)融合，包括圖書、數(shù)字圖書、數(shù)據(jù)庫資源等。圖書館服務的SNS化主要是客戶服務端的改進，與原有圖書館體系并不相悖。圖l顯示了基于一種常見的分布式數(shù)字圖書館架構(gòu)增加SNS功能后的結(jié)構(gòu)圖：
　　圖1中，統(tǒng)一檢索接口以下為資源整合層，是數(shù)字圖書館的基礎設施層，統(tǒng)一檢索接口以上為用戶應用層，通過統(tǒng)一檢索接口用戶可以透明地使用來自各種數(shù)據(jù)庫出版商、圖書出版商、圖書館自建庫等不同格式不同結(jié)構(gòu)的外部資源，這正是第一代和第二代數(shù)字圖書館建設的目標。在統(tǒng)一檢索接口之上的是基于社會網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的數(shù)字圖書館用戶層，用戶文檔對用戶通過統(tǒng)一檢索接口獲取的資源進行記錄和管理，并通過搜索引擎對用戶手工增加的文獻資源自動標引和更新，用戶自建資源包括用戶創(chuàng)建的日志、微博、用戶上傳的文檔、用戶使用數(shù)字文獻過程中產(chǎn)生的思考、評論等，這些信息形成了全面的用戶數(shù)據(jù)庫。通過用戶設定的權(quán)限管理規(guī)則和資源管理模塊的權(quán)限規(guī)則，這些信息進入用戶交互的社區(qū)用以分享交流，從而激發(fā)思想中創(chuàng)造的靈感。數(shù)字圖書館的專業(yè)搜索引擎和用戶創(chuàng)建的共享數(shù)據(jù)可以應用于與數(shù)字圖書館相關的其他開放應用模塊――如數(shù)字教育(e-learning)、數(shù)字科研(e―science)等。
　　在圖書館SNS網(wǎng)絡中，信息和資源以用戶為中心聚合，而討論和交流則以資源為主題展開，其結(jié)構(gòu)如圖2所示：
　　從用戶視點來看，所有圖書館的資源都可以聚合在用戶賬戶之下，用戶曾經(jīng)借閱過的文獻、用戶收藏和評論的文獻、用戶下載過的論文和電子書、用戶咨詢過的問題以及用戶個人文檔形成了完整的用戶文檔，記錄著用戶文獻利用、學習、科研的情況。從資源觀點來看，用戶之間以資源為中心，形成討論和交流的網(wǎng)絡，資源(書籍或電子資源)成為連結(jié)用戶的重要節(jié)點。
　　
　　
　　
　　2.2　嵌入開放應用平臺的數(shù)字圖書館
　　數(shù)字圖書館社會網(wǎng)絡化的第二種途徑是嵌入其他網(wǎng)絡開放應用平臺。可以這樣描述網(wǎng)絡開放平臺的特征：①向公眾提供編程接口，這樣第三方可以方便地開放基于此平臺的應用；②平臺可以向嵌入其中的應用提供資源，這種資源可以是硬件也可以是軟件、數(shù)據(jù)以及用戶；③平臺為嵌入其中的應用提供一個運行環(huán)境。如Facebook和iPhone都是符合這些特征的開放應用平臺。開放應用平臺最大的資源就是用戶，F(xiàn)a-cebook和iPhone都粘合了大量的高穩(wěn)定度用戶。借助開放應用平臺，一些小軟件和服務可以快速在用戶中推廣和發(fā)展，而用戶也可以更加方便并且單一地在一個用戶空間內(nèi)聚合所有的應用，與社會網(wǎng)絡中的朋友和熟人交流分享。嵌入開放平臺的做法符合多年來圖書館秉承的“讀者在哪里，我們就在哪里”的理念，將信息服務延伸到用戶活躍的網(wǎng)絡空間中。借助社交網(wǎng)絡，對推廣圖書館服務、提升圖書館形象起到了很好的作用，同時也方便了用戶的使用。
　　目前已經(jīng)有很多圖書館嵌入開放應用平臺的案例：Facebook上有大量的國外公共圖書館和高校圖書館機構(gòu)進駐，上海青浦圖書館進駐開心網(wǎng)，清華大學圖書館、南京師范大學進駐了人人網(wǎng)。進駐到這些SNS平臺有兩種層次：一種是成為簡單的新聞和消息發(fā)布機構(gòu)，主要目的是用于圖書館服務和形象的宣傳；另外一種則開發(fā)圖書館服務的應用模塊，使得用戶能夠在SNS社區(qū)使用圖書館服務，如清華大學基于人人網(wǎng)絡開放應用平臺開發(fā)了新書通報應用、圖書館書目檢索、圖書館講座日程等應用。
　　
　　3　圖書館SNS之路
　　
　　圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和學術(shù)性服務機構(gòu)。1975 年國際圖聯(lián)召開的圖書館職能科學討論會上一致認為，圖書館的主要功能有保護人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞情報信息、開發(fā)智力資源。當前數(shù)字圖書館多數(shù)由傳統(tǒng)圖書館創(chuàng)建和管理，在這樣的前提下，數(shù)字圖書館到底應當如何走向社會網(wǎng)絡化，是直接將數(shù)字圖書館服務嵌入到社會網(wǎng)絡化平臺之中，還是構(gòu)建一個開放的社會網(wǎng)絡環(huán)境?從實現(xiàn)圖書館基本功能的角度來看，這兩種途徑有什么差異?到底應該如何構(gòu)建和構(gòu)建什么樣的數(shù)字圖書館社區(qū)?從圖書館的基本功能來做分析是開展這項研究的重要起點。
　　
　　3.1 圖書館的基本功能
　　根據(jù)國際圖聯(lián)1975年提出的圖書館四大功能，我們可以將之簡化為三個方面：保存人類文化遺產(chǎn)的機構(gòu)，獲取信息知識的工具，終身教育的環(huán)境。在數(shù)字圖書館環(huán)境中，圖書館機構(gòu)僅僅是作為數(shù)字資源的購買者和使用者，圖書館是否有長期保存數(shù)字資源的權(quán)利和義務現(xiàn)在還很難界定，本文僅考慮數(shù)字圖書館的后兩個主要功能：獲取信息知識的工具、終身教育的環(huán)境。
　　當前的數(shù)字圖書館主要是作為獲取信息知識的工具存在的，而對于終身教育環(huán)境的構(gòu)建，大多數(shù)的數(shù)字圖書館環(huán)境中并沒有明顯的體現(xiàn)。以高校數(shù)字圖書館為例，多數(shù)數(shù)字圖書館的基本功能是整合各類數(shù)據(jù)庫提供統(tǒng)一檢索界面，一些圖書館有Mylibrary這樣的Web2.0功能，允許讀者對書籍和期刊等做出評論、增加社會化標簽，一些圖書館開設了圖書館論壇，但是多數(shù)圖書館沒有給用戶提供類似Facebook那樣以用戶為中心的資源整合和社交平臺。當前的數(shù)字圖書館模式在提供一個終身的教育環(huán)境方面做得遠遠不夠，而構(gòu)建一個終身教育的環(huán)境，一方面需要大量的文獻信息作為基礎，另一方面就是基于文獻獲取、文獻利用的文化社區(qū)、科研社區(qū)的構(gòu)建，一種終身自我教育和學習求知氛圍的構(gòu)建。那么將數(shù)字圖書館的信息服務嵌入于其他平臺和基于現(xiàn)有數(shù)字圖書館服務創(chuàng)建社交平臺這兩種方式對圖書館文化社區(qū)、科研社區(qū)的構(gòu)建有什么樣的影響呢?
　　
　　3.2　嵌入其他社會網(wǎng)絡開放平臺的優(yōu)點和局限
　　多年來，圖書館界一直強調(diào)主動嵌入到用戶信息環(huán)境的理念，即讀者在哪里我們就在哪里。嵌入社會網(wǎng)絡開放平臺正是一種主動嵌入用戶信息環(huán)境的做法。社交網(wǎng)絡平臺聚合了大量的用戶，尤其是年輕一代的學生白領，圖書館將自己的服務化身為開放應用平臺的簡單應用，使得讀者可以在社交網(wǎng)絡平臺中方便地使用圖書館信息服務。例如清華大學圖書館在人人網(wǎng)開放應用平臺上提供了書目檢索、新書通報、講座日程等多個應用，讀者在人人網(wǎng)上就可以獲取圖書館相關的信息，圖書館也能夠通過社交網(wǎng)絡進行信息推廣和形象宣傳。
　　但是嵌入這些娛樂性較強的開放網(wǎng)絡社區(qū)也有很多局限性，首先是應用的豐富性和功能受到限制，開放網(wǎng)絡應用平臺與普通的操作系統(tǒng)所能提供的系統(tǒng)遠遠不同，目前基于網(wǎng)絡開放應用平臺的應用形式還是比較有限的，開放社交網(wǎng)絡平臺的主要作用是信息推廣和傳播，要實現(xiàn)更多的圖書館服務功能則需要回到圖書館應用系統(tǒng)中使用；其次就是在這些娛樂性較強的社區(qū)中，其氛圍并不適合學術(shù)討論和研究學習。
　　2009年的一篇調(diào)查表明，很多年輕人并不喜歡將學術(shù)研究和平時的社交生活混合在一起，他們認為Facebook就是和朋友們聊天娛樂的地方，不愿意主動接收來自圖書館的信息。根據(jù)這份調(diào)查報告，只有17％的受調(diào)查者愿意主動接收來自圖書館的信息，一些受訪者表示，如果圖書館發(fā)來的信息過于頻繁或者并不是本人所需要的，他們通常會拒絕接收或者視而不見，甚至斷開與圖書館的聯(lián)系。
　　社交具有多面性，人們在社交的時候并不與朋友交流所有的觀點，而是有選擇地表達。例如，在朋友社交的網(wǎng)絡中，人們很少去發(fā)表有關于專業(yè)或者學術(shù)性的討論，更多的是娛樂、玩笑、情感交流。在學術(shù)論壇，人們則更多地是對研究問題、研究過程中的困難的討論。這就是為什么網(wǎng)絡上有著形形色色的主題論壇的原因，人們不會在同一個地方討論所有的問題，盡管社交網(wǎng)絡把朋友熟人同事都聯(lián)系在一起，但是人們并不在這里討淪所有的事情，大家還是會去汽車論壇討論汽車，去育兒論壇討論育兒，去購物論壇討論購物。社交網(wǎng)絡提供給人們的是一個“熟人”交流的社區(qū)，并不是“志趣相投”的人交流專業(yè)問題的社區(qū)，這就是圖書館通過社交網(wǎng)絡去傳播知識、拓展終身教育環(huán)境和氛圍的最大困難。
　　圖書館一直提倡“讀者在哪里，我們就在哪里”。這句話雖然表達了圖書館主動提供服務的熱情，但是真的需要“讀者在哪里，我們就在哪里嗎?”這種熱情過度會不會遭致用戶的反感呢?用戶在Facebook，圖書館就要去Facebook嗎?用戶需要我們進入他們的私人娛樂空間去提供信息服務嗎?筆者認為這句話應當修改為“讀者在哪里需要我們，我們就在哪里”。讀者在學習和科研的時候需要圖書館，那圖書館就應該在這些環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)，而不是無所不在。
　　傳統(tǒng)圖書館把自己嵌入到通俗的社會網(wǎng)絡社區(qū)中，確實可以快速推送信息，有助于圖書館形象的宣傳，但是嵌入到基于“熟人”而并非“興趣相投”之人的娛樂性較強的社會網(wǎng)絡中，是很難營造一個終身學習、學術(shù)研究的氛圍的，甚至由于用戶的排斥，這種信息推送和應用推送很難得到良好的效果。
　　
　　3.3 圖書館構(gòu)建社會網(wǎng)絡社區(qū)的優(yōu)勢和劣勢
　　圖書館在構(gòu)建社會網(wǎng)絡社區(qū)方面有著一些天然優(yōu)勢。首先，圖書館有著天然的用戶群，在高校和科研機構(gòu)，大量的固定數(shù)量的讀者就是圖書館網(wǎng)絡社區(qū)的天然用戶，行業(yè)圖書館也吸引著大量的專業(yè)讀者，這些思想活躍、年輕有為、具備專業(yè)技術(shù)知識的精英是圖書館社區(qū)最寶貴的財富。其次，圖書館擁有資源，這也是構(gòu)成社區(qū)的基礎，讀者可以在獲取信息知識的同時討論和交流，這也是其他一些教育科研社區(qū)無法比擬的優(yōu)勢。
　　圖書館發(fā)展基于知識檢索獲取和知識傳播利用的科研和教育社區(qū)的劣勢也很明顯。首先從體制上來說，圖書館并非贏利機構(gòu)，在創(chuàng)新和發(fā)展的積極主動性上遠遠遜于商業(yè)機構(gòu)，圖書館經(jīng)常是被技術(shù)、潮流和市場推動著前進。其次社區(qū)的建設和發(fā)展需要大量的技術(shù)人才和營銷人才，圖書館在人才上的匱乏也制約了圖書館社區(qū)化的發(fā)展。此外，如果僅僅限于一個機構(gòu)之內(nèi)，讀者數(shù)量不夠龐大，社區(qū)的規(guī)模和活躍度會受到限制。
　　圖書館構(gòu)建社會網(wǎng)絡社區(qū)有著文獻資源作為強大的資源基礎，又有固定讀者作為堅實的用戶基礎，這是圖書館構(gòu)建社會網(wǎng)絡社區(qū)的天然優(yōu)勢，但是單個圖書館又存在著技術(shù)、人才、用戶規(guī)模方面的劣勢，到底應該如何做，才能發(fā)揮圖書館構(gòu)建社會網(wǎng)絡社區(qū)的優(yōu)勢又能有效地克服劣勢呢?
　　
　　3.4　社會化文獻管理軟件模式
　　正當圖書館界人士還在摸索著圖書館2.0建設的時候，一種全新的將文獻管理和科研社區(qū)集為一體的事物出現(xiàn)了――基于社會網(wǎng)絡的文獻管理環(huán)境，最典型的代表就是Mendeley L。2008年初Mendeley悄悄 問世，之后僅僅兩年，Mendeley就聚集了大量的科研用戶，2009年獲得歐洲TechC~xlnch“助益社會的最佳社會網(wǎng)絡創(chuàng)新”大獎。Mendeley不但具有普通文獻管理軟件的文獻管理功能，還具有學術(shù)文獻統(tǒng)一檢索、基于社交網(wǎng)絡的文獻交流、科研交流和協(xié)作功能。在Men．deley中可以直接檢索學術(shù)文獻，瀏覽檢索結(jié)果時只需要點擊"Add t0 my library”就能將文獻加入到自己的文獻庫中。Mendeley上可以加人或組建科研圈，研究者們可以快速了解本學科的討論熱點，了解大家都在閱讀什么文獻，通過文獻共享和話題討論，建立和拓展研究領域內(nèi)的學術(shù)網(wǎng)絡。Mendeley的桌面管理程序可以將個人電腦中存儲的文獻資料自動組織和建立索引，并且允許用戶分類管理、添加注解，并自動生成各種格式的引用。在Mendeley內(nèi)檢索文獻不僅僅可以發(fā)現(xiàn)相關文獻，還可以發(fā)現(xiàn)興趣相同的也在研究相同問題的用戶，文獻作為連接點把用戶聯(lián)系在了一起。Men―deley模式是一種很理想的將知識交流和知識檢索融為一體的環(huán)境，也正是我們圖書館一直以來所追求的圖書館的三大功能的其中兩個主要方面：知識信息獲取工具和終身教育環(huán)境的理想結(jié)合。
　　其實在Mendeley之前，也有類似的模式出現(xiàn)，例如豆瓣和360doc。豆瓣聚集了大量的文化青年，人們在這里討論讀書、音樂、藝術(shù)，可以說是中國網(wǎng)絡上最大的基于社會網(wǎng)絡的文化傳播基地。但是與Mendeley相比，豆瓣沒有管理個人文獻的能力，并且僅僅能夠記錄和討論圖書。360doc可以建立用戶自己的互聯(lián)網(wǎng)文檔庫，但360doc是建立在互聯(lián)網(wǎng)文檔的基礎上，文檔來源和內(nèi)容都缺乏學術(shù)性和專業(yè)性，并不適合學習和研究。國內(nèi)也有一些社區(qū)開始借鑒Mendeley模式構(gòu)建科研社區(qū)，例如新科學、知先，但是其功能和Mendeley相比還有比較大的差距。
　　Mendeley模式是一種非常值得圖書館借鑒的模式，圖書館原本就應該為讀者提供一個管理個人文獻的環(huán)境，這個環(huán)境與圖書館的整體數(shù)字資源環(huán)境相結(jié)合。比Mendeley更勝一籌的是，圖書館同時還能夠提供數(shù)字資源本身，融入到數(shù)字圖書館社區(qū)的圖書館數(shù)字資源庫和圖書館文獻傳遞服務能夠在社區(qū)中直接提供文獻，讀者無需再去其他系統(tǒng)中想方設法獲取資源。圖書館完全可以借鑒Mendeley的模式，創(chuàng)建一個集知識獲取和知識交流學習為一體的社會網(wǎng)絡環(huán)境。
　　
　　4　數(shù)字圖書館開放社區(qū)聯(lián)盟
　　
　　圖書館把現(xiàn)有系統(tǒng)拓展為集知識檢索和獲取、科研交流與文化傳播為一體的知識獲取與利用的社會網(wǎng)絡社區(qū)是一種非常好的構(gòu)想，但是如果僅僅局限于單個圖書館來完成這樣的工作，肯定存在著用戶規(guī)模太小，社區(qū)活躍度低的問題。因此筆者提出一種“開放數(shù)字圖書館社區(qū)聯(lián)盟”的構(gòu)想。
　　如圖1所示，由于圖書館在數(shù)字資源層的異構(gòu)性較強，因此數(shù)據(jù)資源層的數(shù)據(jù)整合由各個圖書館各自完成，圖書館在社會網(wǎng)絡層依靠一種可以擴展伸縮和堆疊的通用模式來構(gòu)建文獻管理和科研交流社區(qū)。圖書館與圖書館之間既保持相對的獨立(圖書館可以自主選擇圖書館管理系統(tǒng)、數(shù)字文獻管理系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫)，也可以通過協(xié)議與其他的圖書館社交網(wǎng)絡相關聯(lián)。在社區(qū)中，讀者可以管理自己的文獻，建立自己的文獻資源庫，可以根據(jù)授權(quán)獲取文獻，并且可以通過嵌入到社交網(wǎng)絡中的文獻傳遞體系獲取本機構(gòu)沒有授權(quán)的文獻。
　　這種數(shù)字圖書館開放社區(qū)聯(lián)盟既發(fā)揮了圖書館構(gòu)建科研文化社區(qū)的優(yōu)勢，也克服了圖書館單獨作戰(zhàn)所面臨的人才、規(guī)模、資金和技術(shù)上的劣勢。這種模式下的圖書館文獻知識社區(qū)是一種可拆分、可組合、可疊加的模式。如圖3所示，某高校圖書館所構(gòu)建的知識管理與交流社區(qū)既可以自由地加入高校圖書館聯(lián)盟社區(qū)，也可以加入本校所屬地區(qū)圖書館的聯(lián)盟社區(qū)，在社區(qū)用戶總數(shù)上是疊加的。
　　
　　5　總結(jié)與展望
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢是專業(yè)分工越來越細，資源和服務則越來越集中。沒有一個網(wǎng)站能夠提供所有應用，云計算的架構(gòu)將互聯(lián)網(wǎng)服務劃分為大顆粒的專業(yè)模塊的組合，云本質(zhì)上就是一種專業(yè)化的集中。從這個角度來看，F(xiàn)acebook、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)這樣的社交網(wǎng)絡其實也是一種云，它集中的對象是“用戶”，集中的是互聯(lián)網(wǎng)的財源，社交網(wǎng)絡可以被稱為“用戶云”，企業(yè)們將應用置入社交網(wǎng)絡開放平臺就是為了使用集中在這里的巨大的用戶資源，快速推廣和銷售產(chǎn)品。圖書館完全可以把分散在各個圖書館里的用戶們集中起來，匯聚成一個專業(yè)型、研究型的“用戶云”，有了這樣一個龐大精確的科研型用戶社區(qū)，很多與科研和教育相關的軟件服務就能在這里快速地找到用戶、推廣產(chǎn)品，這朵專業(yè)型、研究型的“用戶云”的價值是非常高的。多年來圖書館一直強調(diào)文獻資源建設，卻忽略了圖書館的另一個寶貴資源――用戶，圖書館作為文獻資源與用戶的中介，應牢牢地將資源與用戶連結(jié)在一起，使得用戶能夠有效地利用資源獲取知識，也使知識能夠通過用戶得到傳播，這也是圖書館從創(chuàng)建之日起就應有的功能，圖書館聯(lián)盟可以通過協(xié)議將各自的資源組織和共享起來，同樣也應該把各自的用戶連結(jié)到一起，形成開放、共享的圖書館用戶社會網(wǎng)絡。
　　
　　參考文獻：
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