我非常欽佩傅瑩大使。 　　中國一直缺失著一種國家公關(guān)戰(zhàn)略。具體說,這種戰(zhàn)略就是以整合的力量,以人們喜聞樂見的、換位思考的、及時(shí)有效的方式來傳播中國的國家形象。在很多層面上,中國習(xí)慣于謹(jǐn)言慎行,但隨著中國國力增強(qiáng),即使我們自己不想說,說中國的人也會(huì)逐漸增多。這時(shí)中國就更需要自己來說自己,而作為國家代表的大使實(shí)際上就成了國家發(fā)言人。
　　在2008年3.14西藏打砸搶燒事件、2009年新疆7.5事件發(fā)生后,駐英大使傅瑩,通過英國媒體,站在中國的立場上,用英國人熟知的例子和易于接受的說法來講中國敏感而復(fù)雜的事情。她的態(tài)度可嘉,她的誠懇可嘉,她的做法可嘉。以往,我們很多大使更善于在幕后發(fā)揮作用、解決問題。但我們必須要知道,今天是一個(gè)全媒體時(shí)代,是一個(gè)“媒介化事實(shí)”(mediated relative)的時(shí)代。也就是說,今天我們看到的世界都是媒體告訴我們的:一個(gè)事件,媒體告訴我們發(fā)生了,即使它沒發(fā)生也發(fā)生了;而相反,媒體沒說過一個(gè)事件發(fā)生,即使它發(fā)生了也跟沒發(fā)生一樣。
　　改革開放之前,中國的外交雖然也很有特色,但中國的形象基本上沒有進(jìn)入西方主流媒體的視野,中國也沒有主動(dòng)把自己的真實(shí)情況送到西方國家民眾的視野里。改革開放之后,張藝謀的電影、少林寺的功夫演出等等,在世界上都一度引起廣泛關(guān)注和熱議。但這些做法在相當(dāng)程度上是雜亂無章式的,有主動(dòng),但沒有智慧,對中國形象的傳播、對真實(shí)中國的傳播往往有片面性,在增加了西方社會(huì)對中國了解的同時(shí),也制造了不少新的誤會(huì)。這些年,崔天凱大使、孔泉大使、章啟月大使等一批伴隨著中國改革開放進(jìn)程成長、成熟起來的外交官的所作所為,尤其是傅瑩大使在英國開展的工作,開創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代,我認(rèn)為是可以叫做“大使國家公關(guān)”的新時(shí)代。
　　怎么講呢?我覺得他們共同的特點(diǎn)是做到了“三說”:主動(dòng)地說、智慧地說、及時(shí)地說。這是很棒的。以往中國在這三方面都做得不到位:1978年以前沒有“主動(dòng)地說”;“智慧地說”是2000年以后才有的,就是我們懂得站在對方的角度來想問題了。例如,我們的外交官做了很多有益的工作,小到外宣的小冊子,大到大量的國家推介活動(dòng),甚至還給中國企業(yè)搭臺,開展很多合作。我想這些都是大使公關(guān)非常重要的內(nèi)涵,也是我們應(yīng)該特別推崇的。
　　還有一點(diǎn)要特別強(qiáng)調(diào),像傅瑩大使這樣的一批外交官,掌握了嫻熟的外語交際手段,有深厚的中國文化和傳統(tǒng)底蘊(yùn),對外部世界,特別是西方文化和生活有深入的了解與體驗(yàn)。他們的作為讓我們看到中國外交的軟實(shí)力又增添了新工具和新內(nèi)容,這就是全媒體時(shí)代的一種新的外交家的風(fēng)范。也就是說,我們不僅能在傳統(tǒng)的報(bào)紙和電視上,而且也能在像互聯(lián)網(wǎng)這樣的新媒體上,看到傅瑩大使的身影。她甚至還告訴大家,她很女生,也喜歡選秀節(jié)目。
　　我們的大使不應(yīng)該是一尊雕像,而應(yīng)該是一個(gè)有人格魅力的、可感可知的、有親和力的人。大使代表國家尊嚴(yán),但同時(shí)大使更代表一個(gè)國家的國際吸引力。
　　因此,我們有理由說,“50后”的外交官們開創(chuàng)了一個(gè)大使國家公關(guān)的新時(shí)代,他們開始用媒體,尤其是新媒體的手段豐富了打造中國外交軟實(shí)力的新途徑。如果說,一個(gè)國家的外交軟實(shí)力來自于它國際行動(dòng)的合法性和主流價(jià)值觀的吸引力,那么,大使就是這兩者的最好的載體,也是最好的推廣者。
　　(本文根據(jù)采訪錄音整理)

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