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        支付寶_支付寶的命運(yùn)

        發(fā)布時(shí)間:2020-03-18 來(lái)源: 短文摘抄 點(diǎn)擊:

          經(jīng)歷了出生、剪臍帶、獨(dú)立生長(zhǎng)的過(guò)程后,支付寶開始應(yīng)對(duì)下一個(gè)棘手的問(wèn)題:拿戶口。      支付寶公司的辦公地點(diǎn)要搬家了。新辦公地點(diǎn)在隔一條街的杭州黃龍時(shí)代廣場(chǎng),整座樓可以承載4000人的辦公規(guī)模,這讓員工們很“high”。內(nèi)網(wǎng)上,兩千多號(hào)員工們熱烈地討論著:“健身房里,應(yīng)該有咖啡比較好!
          支付寶公司外,人們討論得更激烈,是關(guān)于這家公司的男一種“搬家”:戶口,從國(guó)外搬到了國(guó)內(nèi)。
          2009年6月和2010年8月,支付寶分別將自己70%和30%的股份,從阿里巴巴集團(tuán)全資子公司Alipay e-commercecorp(簡(jiǎn)稱Alipay,注冊(cè)于開曼群島),搬到了一個(gè)全中資公司――浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“浙江阿里巴巴”)名下。
          浙江阿里巴巴是由馬云和阿里巴巴18位創(chuàng)始人之一的謝世煌控股的內(nèi)資公司,其中,馬云和謝世煌分別占80%和20%的股份。與阿里巴巴公司沒(méi)有任何股權(quán)和資金上的關(guān)系。
          阿里巴巴董事會(huì)主席馬云稱,這是支付寶為了應(yīng)對(duì)央行出臺(tái)的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》而做出的舉動(dòng),以此保證支付寶可以獲得牌照。
          但是,這個(gè)舉動(dòng)也意味著阿里巴巴上市公司的業(yè)務(wù)中減少了支付這一塊,對(duì)上市公司而言無(wú)疑是一個(gè)巨大損失。
          2011年5月,阿里巴巴大股東雅虎就跳出來(lái)發(fā)表聲明,稱:支付寶重組時(shí)并未獲得阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)和股東批準(zhǔn)。
          一場(chǎng)關(guān)于“愛國(guó)”還是“流氓”的爭(zhēng)論,開始附著在支付寶身上。
          
          瘋狂生長(zhǎng)
          
          2003年,在杭州湖畔花園小區(qū),一處三室兩廳的房子里,支付寶僅僅是淘寶公司里一個(gè)有一兩個(gè)人的部門,這個(gè)部門負(fù)責(zé)淘寶交易中的擔(dān)保交易:買家買下淘寶的東西后,先把錢打進(jìn)這個(gè)擔(dān)保交易部門,買家收到貨后再把錢打進(jìn)賣家賬戶。
          作為淘寶網(wǎng)上交易雙方信用的第三方擔(dān)保平臺(tái),支付寶誕生之初,僅僅是完成淘寶交易的一個(gè)輔助工具。但是,它的信用擔(dān)保功能,迎合了中國(guó)消費(fèi)者的口味。
          直到2004年12月,支付寶公司成立,從淘寶公司中分離出來(lái)。
          此時(shí),支付寶的業(yè)務(wù)完全是淘寶給的。公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于支付寶到底能發(fā)揮多大功能,心里還沒(méi)有譜。
          作為創(chuàng)業(yè)元老,倪行軍和江瀟都記得,大家經(jīng)常會(huì)討論出一個(gè)不是結(jié)果的結(jié)果:“除了淘寶,也能給別的業(yè)務(wù)做支付,最好是只要網(wǎng)上交易的,都能做!
          倪行軍是創(chuàng)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)里的“大拿”。當(dāng)時(shí),發(fā)展到一二十個(gè)人的支付寶團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)基本上全是技術(shù)人員,財(cái)務(wù)、行政則由淘寶幫忙做。江瀟是支付寶的財(cái)務(wù)元老,如今是支付寶安全運(yùn)營(yíng)組總監(jiān)。
          馬云把金庸的武俠江湖帶到公司里,每個(gè)員工有個(gè)武俠化名。倪行軍的化名是“苗人鳳”,基本不看武俠小說(shuō)的他選這個(gè)名字的原因很隨便,“別的名字都被別人搶去了,我看著沒(méi)被搶的,選了這個(gè)。”江瀟化名“胡青!保?yàn)樨?cái)務(wù)部全是女生,大家都從《倚天屠龍記》里選了名字,作為唯一一個(gè)男生,他選了一個(gè)“最癡情”的角色。
          “最開始,我們沒(méi)有業(yè)務(wù)部門,沒(méi)有市場(chǎng)部門,主要任務(wù)就是技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,保證交易順暢!薄懊缛锁P”還記得,支付寶剛剛從淘寶獨(dú)立出來(lái)時(shí),公司三四個(gè)業(yè)務(wù)骨干經(jīng)常坐在一起暢談支付寶的未來(lái)。“胡青!睂(duì)《中國(guó)周刊》記者回憶,“有一次,‘鐵木真’問(wèn)我們,覺(jué)得支付寶日交易額能達(dá)到多少算多!
          “鐵木真”,是時(shí)任支付寶總經(jīng)理的陸兆禧的公司化名。
          “我覺(jué)得每天100萬(wàn)(人民幣)交易量,那就太了不起了!币粋(gè)同事說(shuō)。
          “你也太小家子氣了!辫F木真一副很不屑的表情。
          “1000萬(wàn)?”
          “恩,1000萬(wàn)差不多!薄拌F木真”的這個(gè)回答,讓周圍的人覺(jué)得不可思議。
          沒(méi)幾個(gè)月,100萬(wàn)了!公司上下二十幾個(gè)人跑到KTV慶祝。馬云也來(lái)了,唱了一首《愛拼才會(huì)贏》。他舉著話筒,大聲宣布:“以后每突破一百萬(wàn),我就請(qǐng)團(tuán)隊(duì)吃一次飯!
          “苗人鳳”說(shuō),這個(gè)許諾沒(méi)有實(shí)現(xiàn),因?yàn)楹髞?lái)的業(yè)績(jī)太好了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)馬云請(qǐng)吃飯的速度。他還記得,2005年一年,支付寶每天一個(gè)臺(tái)階,三四個(gè)公司骨干,包括“鐵木真”在內(nèi),習(xí)慣每天晚上在各家電腦前盯著屏幕直到12點(diǎn),看著數(shù)字往上躥,“興奮得睡不著覺(jué)”。
          三四個(gè)男人獎(jiǎng)賞自己的方式是抽根煙。有一天,交易額直沖700萬(wàn)元,正準(zhǔn)備抽根煙慶祝的“苗人鳳”看到電腦屏幕上跳出來(lái)一句話,“這次不能抽抽煙算了啊,得想點(diǎn)別的慶祝方法!
          “裸奔吧!”
          沒(méi)人反對(duì),三個(gè)人就這么定下來(lái)。
          第二天,剛到辦公室的“苗人鳳”,被圍上來(lái)的同事扒掉上衣,繞辦公室裸奔。一向內(nèi)斂的他當(dāng)時(shí)“很興奮”。如今回憶起來(lái),他很肯定地對(duì)《中國(guó)周刊》記者說(shuō),“辦公室所有人一定都看到了。”
          現(xiàn)在,這個(gè)慶祝方式被保留下來(lái),還多了花樣:敲鑼打鼓開道,裝扮各種角色,樓上樓下“裸奔”。
          也就是在這一年,雅虎以10億美元現(xiàn)金加雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)權(quán)換取了阿里巴巴集團(tuán)約40%的普通股,并擁有35%的投票權(quán),成為阿里巴巴最大的股東。此時(shí),支付寶是阿里巴巴旗下的全資子公司,雅虎間接擁有支付寶的資產(chǎn)。
          
          脫離母體
          
          迅猛發(fā)展的支付寶,此時(shí)頂多算得上是個(gè)胎兒。
          “苗人鳳”說(shuō),之前,支付寶只是淘寶整個(gè)系統(tǒng)里的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。直到2005年10月,支付寶開發(fā)了自己完整獨(dú)立的系統(tǒng),“終于從娘胎里出生了”。
          不過(guò),這還是一個(gè)連著臍帶的嬰兒,因?yàn)橹Ц秾毜臉I(yè)務(wù)完全依靠于淘寶。
          這也是支付寶的先天障礙:作為一個(gè)支付機(jī)構(gòu),沒(méi)有終端吸引消費(fèi)者。支付寶能選擇的,只能是繼續(xù)依附于淘寶,連著臍帶成長(zhǎng)。
          也就在這一年,馬云在達(dá)沃斯論壇上提出一個(gè)新概念,“支付元年”。
          身在杭州的“苗人鳳”等人聽了很興奮,“覺(jué)得自己是在做一件很偉大的事情,而且以后還會(huì)更偉大!币?yàn)椋R云的這個(gè)判斷,似乎也預(yù)示著:支付寶即將面對(duì)一場(chǎng)新的商業(yè)格局。
          隨著中國(guó)電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,支付寶開始瞄準(zhǔn)淘寶以外的市場(chǎng),并率先搶占電子機(jī)票市場(chǎng)。到2007年,各類外部客戶對(duì)支付寶交易額的貢獻(xiàn)率升值30%。支付寶有脫離淘寶之外的能力,那根連接淘寶的臍帶開始斷開。
          到今年,這種貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到50%左右!懊缛锁P”他們?cè)?jīng)聊天里的暢想變成了現(xiàn)實(shí),“真的什么都能做!”
          開始獨(dú)立成長(zhǎng)的支付寶,也不斷面臨外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力。最強(qiáng)勁的對(duì)手,來(lái)自騰訊財(cái)付通。騰訊擁有13億用戶,意味著財(cái)付通潛在用戶量也是13億,相比之下,支付寶僅有3億用戶。
          能否一直保留第三方支付大哥大的地位?在阿里巴巴董事局主席馬云看來(lái),支付寶發(fā)展遇到了一個(gè)檻,不知道該怎么辦,但是一定要邁過(guò)去。
          
          遭遇門檻
          
          2010年年會(huì)上,馬云將這個(gè)“檻”毫不留情地拋了出來(lái)。這使得一向心情驕 傲的支付寶員工突然遭遇了公司成立以來(lái)最大的打擊。
          在這個(gè)本以為是嘉獎(jiǎng)的年會(huì)上,馬云站在舞臺(tái)上,狠狠地拋出了七個(gè)字,“爛!太爛!爛到極點(diǎn)!”
          然而,就在不久前,時(shí)任支付寶總裁的邵曉鋒(化名郭靖)剛剛以黑禮帽、黑墨鏡、黑披風(fēng)以及一條紅短褲的“佐羅”造型裸奔,慶祝支付寶日交易額突破12億大關(guān)。面對(duì)馬云的這一頓狂罵,“苗人鳳”記得,“郭靖”哭了。“還是有一點(diǎn)委屈,還有對(duì)公司的一種責(zé)任吧!
          臺(tái)下的“苗人鳳”“心里難受到了極點(diǎn)”。這也是幾乎所有支付寶人的感受。
          馬云所說(shuō)的“爛”,針對(duì)的是支付寶的用戶體驗(yàn)。
          一直以來(lái),支付寶困擾在一個(gè)類似于“雞生蛋還是蛋生雞”的問(wèn)題中:就是到底應(yīng)該先拓展商戶,還是應(yīng)該先拓展終端用戶。支付寶一度選擇了前者。
          做技術(shù)的“苗人鳳”體會(huì)最深刻。2010年一年,“工作有一種追趕的味道,發(fā)展太快了,”雖然一年有200多個(gè)新產(chǎn)品上線,但有些產(chǎn)品由于沒(méi)有做好用戶體驗(yàn),用戶流失很快。當(dāng)時(shí),有媒體評(píng)價(jià)支付寶,“五年沒(méi)有觸動(dòng)靈魂的創(chuàng)新!
          馬云界定支付寶的命運(yùn)遇到了瓶頸,他在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō):“淘寶五年的時(shí)候,我們真的不知道該怎么辦了,阿里巴巴也遇到過(guò)五年,現(xiàn)在輪到支付寶了!”
          馬云給支付寶診斷的結(jié)果是:發(fā)展缺乏勇氣,不能勇于承擔(dān),沉迷于安全體系的建立,而忽視了用戶體驗(yàn)。
          年后,阿里巴巴第一人力資源總裁彭蕾成為支付寶首席運(yùn)營(yíng)官,并開始了大刀闊斧的改革。在半年時(shí)間里,公司上下全部在挑毛病。
          同年初,關(guān)于央行建立“超級(jí)網(wǎng)銀”的說(shuō)法流傳開來(lái),而超級(jí)網(wǎng)銀暫不接入第三方支付機(jī)構(gòu),這是對(duì)第三方支付致命的一招。于是,有關(guān)支付寶“死刑”的新聞出現(xiàn)在媒體報(bào)道中。4月,馬云高調(diào)宣布“注資50億發(fā)展支付寶”。
          生與死,在幾個(gè)月里被搬來(lái)搬去。當(dāng)時(shí)沒(méi)人知道,這個(gè)日交易額已突破20多億的支付系統(tǒng),能否過(guò)得了這個(gè)檻?國(guó)家到底是什么態(tài)度?
          
          面臨監(jiān)管
          
          “苗人鳳”說(shuō),“馬總說(shuō)過(guò),支付寶現(xiàn)在做的很多事本來(lái)是國(guó)家金融體系應(yīng)解決的問(wèn)題,誠(chéng)信也是國(guó)家要解決的問(wèn)題,現(xiàn)在我們成立了這樣的產(chǎn)品,哪天國(guó)家需要收回了,支付寶一秒鐘內(nèi)就給國(guó)家!
          這樣的話,馬云在公開場(chǎng)合也說(shuō)過(guò)。
          發(fā)展到現(xiàn)在,支付寶經(jīng)歷了出生,斷臍帶,獨(dú)立成長(zhǎng),唯有最后一個(gè)問(wèn)題:上戶口,還在糾結(jié)著。
          支付寶的發(fā)展中,總有一個(gè)影子監(jiān)管者,這就是央行。
          早在2005年,央行支付結(jié)算司就發(fā)布過(guò)《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》,將支付寶在內(nèi)的所有第三方支付企業(yè)納入監(jiān)管。2010年6月,央行又出臺(tái)了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,宣布對(duì)第三方支付企業(yè)實(shí)行牌照制度。
          支付寶為此專門成立了一個(gè)委員會(huì),進(jìn)行政策解讀和應(yīng)對(duì)。與此同時(shí),支付寶每個(gè)月向央行主動(dòng)交上七八頁(yè)紙的工作匯報(bào)。這些匯報(bào),細(xì)致到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司架構(gòu)、操作流程等等。
          盡管,支付寶的這些“匯報(bào)”沒(méi)有得到過(guò)央行的任何反饋。但是,支付寶從未停止過(guò)“匯報(bào)”。
          有人評(píng)價(jià)說(shuō),這是在告訴央行,“我是一個(gè)聽話的好孩子!
          有觀點(diǎn)認(rèn)為,阿里巴巴和地方政府一直保持非常好的關(guān)系,就算國(guó)家有意將支付寶轉(zhuǎn)化為國(guó)有,可能也會(huì)以參股的方式。這些可能的實(shí)現(xiàn),前提是支付寶首先要拿到牌照。
          2010年央行新政規(guī)定:外商投資支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、境外出資人的資格和出資比例等,“由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定,報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)”。這無(wú)疑給支付寶開了個(gè)通道,外資的支付寶要獲得國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)牌照,可以而且必須走“國(guó)務(wù)院通道”。
          馬云領(lǐng)導(dǎo)下的支付寶的選擇是:走央行正常程序拿牌照。
          這也意味著,支付寶要完全變成一個(gè)“中國(guó)孩子”。
          外界對(duì)馬云的算盤解讀為:外資身份,想獲得中國(guó)父母的照顧,難,趕你走也是可能的。但是,如果是一個(gè)中國(guó)孩子,中國(guó)父母至少不會(huì)趕它走,最差也就是收歸國(guó)有了。
          
          身份之爭(zhēng)
          
          完全中資化,是馬云解讀政策得出的答案。并且,他認(rèn)為是唯一答案。對(duì)此,他早有行動(dòng)。
          經(jīng)過(guò)2009年和2010年兩次轉(zhuǎn)讓,支付寶的全資控股股東已經(jīng)由阿里巴巴集團(tuán)全資子公司Alipay,變成了浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司。兩次交易總額約3.3億元人民幣。
          兩次重組之前,外資股東雅虎和軟銀持有阿里巴巴集團(tuán)超過(guò)70%的股權(quán),阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)Alipay間接擁有支付寶100%股權(quán)。現(xiàn)在,支付寶由馬云控股80%的浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司全資擁有。
          但是,這一給支付寶“改姓”以救命的搶救行動(dòng),并沒(méi)有得到廣泛認(rèn)可。
          雅虎于2011年5月份跳出來(lái)對(duì)股權(quán)改制合法性提出質(zhì)疑。聲稱:支付寶重組時(shí)并未獲得阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)和股東批準(zhǔn)。
          據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查結(jié)果顯示,2011年一季度中國(guó)第三方網(wǎng)上支付市場(chǎng),支付寶市場(chǎng)份額占比高達(dá)49.56%。美國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸證券公司報(bào)告顯示,目前支付寶的市值估價(jià)約為51億美元。雅虎顯然不想放棄這塊肉餅。3.3億人民幣背后,是一個(gè)股東利益繼續(xù)博弈的過(guò)程。顯然,雅虎在博弈中失去了主動(dòng)權(quán),于是不顧及自己的股票連續(xù)下跌11%,也要跳出來(lái)“伸冤”。
          對(duì)于支付寶的轉(zhuǎn)賣股權(quán),業(yè)界也有不同的聲音。
          李開復(fù)評(píng)價(jià)說(shuō),在支付寶的這次股權(quán)改制中,雅虎相當(dāng)“可憐”,“如果強(qiáng)勢(shì)增席進(jìn)入阿里巴巴董事會(huì),會(huì)被批評(píng)局外人亂干擾馬云帝國(guó),而不進(jìn)入,則發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)被蒸發(fā)。”
          史玉柱在微博中稱馬云是,“愛國(guó)的流氓”。
          有人說(shuō),以“愛國(guó)”的名義低價(jià)收回支付寶,實(shí)在只是借口。目的不在愛國(guó),而是在收回支付寶。
          馬云大叫不平:“和雅虎的事情我們比較失望,說(shuō)話不算數(shù),我對(duì)他們沒(méi)信心,以后他們?cè)僖懻撌裁,寫清楚再和我們談!?
          有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,支付寶的牌照很快就可以拿下,這已不是問(wèn)題。
          支付寶安全運(yùn)營(yíng)組總監(jiān)江瀟說(shuō),在他的記憶里,支付寶“很久沒(méi)有大慶祝了”。2010年一年,大家都在激烈地“批評(píng)和自我批評(píng)”。2011年,支付寶也一直緊張地應(yīng)對(duì)牌照的事情。
          “如果順利,希望什么樣的慶祝?”
          江瀟笑出聲來(lái),“可以裸奔一下!

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